每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

移動渠道經(jīng)理工作心得1

回顧20____工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集,。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20____年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的一年!

我的工作崗位是________X，對于自己本職的工作,，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)?，F(xiàn)就我20____年的.工作進(jìn)行總結(jié)匯報!

一：渠道現(xiàn)狀

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家,，便利性空充代理點(diǎn)十余家,。

二：渠道存在的問題

1、整個市場環(huán)境氛圍較差,，市場缺乏活力,。

2、代理商普遍缺乏積極性,，思想陳舊,。

3、渠道服務(wù)能力較弱,，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位,，導(dǎo)致客戶流失。

4,、營銷政策落實不理想,，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂,。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路,，對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實行集約化經(jīng)營,，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一,，行動上統(tǒng)一，實現(xiàn)整個公司一個步調(diào),，宣傳政策一個口號!

三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動

業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延,，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題,。

對此問題公司積極應(yīng)對,，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包,，促進(jìn)了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的銷量,，有效的提升了代理商的積極性!

四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

1,、嚴(yán)格要求自己,，積極及時的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。

2,、及時對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策,，并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!

3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù),，微笑服務(wù),，對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實用性服務(wù),。

移動渠道經(jīng)理工作心得2

回顧____年工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集。在過去的一年中,，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此____年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的一年!

自x總發(fā)表《共建誠信,，共鑄和諧》的講話以后,，____分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)x總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容,，公司全體上下一心,，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個月,，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信,，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,，我知道我要更高地要求自己。

自____年8月加入____公司,，已有整整4個年頭了,。在這四年中，我深愛這個集體,，深愛這個崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的,，但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請教,，這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營,，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展,。

渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦,，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行,，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量傳達(dá)到每一個代理商,，如果哪個代理商對政策不明確,，我可以上門進(jìn)行講解。

我這個工作,，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然,，和代理商溝通,，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則,。有一次,，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,，公司規(guī)定是堅決不允許的,。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時,，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人，百般刁難,，還說：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長,，多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說,，目標(biāo)就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在____年中,，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場,，3家合作廳和12家專營店,，其中移動密集的重點(diǎn)區(qū)域有____手機(jī)賣場、____合作廳、____合作廳,、____專營店,。我希望在____年通過我的努力，取得更大的成績,。

如果說我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,，如果沒有這些，我將一事無成,，我取得的成績也是空中樓閣,。因此，我覺得我拚搏努力的____年,，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信，通過大家互助協(xié)作,，新的一年,，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

移動渠道經(jīng)理工作心得3

一,、如何當(dāng)好一個渠道經(jīng)理：

1,、首先，新政策學(xué)習(xí)必不可少,。對于新的業(yè)務(wù)政策,，渠道經(jīng)理要進(jìn)行學(xué)習(xí)，把新政策熟記于心,。對于不懂的方面要及時向其他客戶經(jīng)理請教,。

2、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)受理能力,。要學(xué)好業(yè)務(wù)受理,，一定要進(jìn)行上機(jī)操作，學(xué)習(xí)一項業(yè)務(wù)一定要多上機(jī)受理幾遍,，記住流程了之后,，才能教廳店營業(yè)員受理。

3,、多與代理商溝通,，了解他們存在的問題，并及時進(jìn)行處理,，增加代理商信任度,，取得代理商的支持,。

4、通過實際工作發(fā)現(xiàn)：傭金政策要多次給代理商宣貫,，加強(qiáng)代理商發(fā)展電信業(yè)務(wù)的熱情,。

二、如何發(fā)展移動業(yè)務(wù)：

1,、調(diào)動代理商發(fā)展積極性,，促使代理商多給用戶推薦電信業(yè)務(wù)。

一是通過給代理商講解傭金政策,，把移動,、聯(lián)通傭金與電信傭金進(jìn)行對比，讓代理商更愿意推薦電信業(yè)務(wù),。

二是把電信業(yè)務(wù)和聯(lián)通業(yè)務(wù)進(jìn)行對比,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)的便宜和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推薦我們的業(yè)務(wù)給用戶,，能為客戶省錢,、省心，代理商不會有后顧之憂,。

2,、將有他網(wǎng)需求的客戶引導(dǎo)到我公司的業(yè)務(wù)上來。

有的用戶沒有選擇電信業(yè)務(wù),，并不是他們不喜歡電信業(yè)務(wù),，而是他們在選擇時，沒有人給他們介紹電信業(yè)務(wù)的好處,，所以他們憑感覺就選擇了移動,、聯(lián)通。因此,，渠道經(jīng)理在廳店駐店時,，要及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，有客戶咨詢移動業(yè)務(wù)時,，要及時上前給用戶宣傳電信業(yè)務(wù),。使客戶能夠全面了解電信業(yè)務(wù)的'優(yōu)點(diǎn)，即使這次沒有選擇電信業(yè)務(wù),，在客戶的心中也留下了印象,，成為了潛在客戶。

3,、聯(lián)合代理商進(jìn)行促銷活動,。

要說服代理商投入一部分資金，買小禮品,，提高用戶的購買欲望,，吸引客戶辦理電信業(yè)務(wù),。雖然每筆業(yè)務(wù)賺得少一點(diǎn)，但是能提升業(yè)務(wù)量,，薄利多銷。

三,、如何加強(qiáng)3G升4G

1,、加強(qiáng)外呼。

一是要督促廳店外呼,，給廳店重申激勵政策,，促進(jìn)發(fā)展積極性，督促廳店外呼,。

二是渠道經(jīng)理要進(jìn)行外呼,，了解第一手客戶資料，分析用戶不愿換卡的原因,，積極制定對策,。

2、讓廳店準(zhǔn)備小禮品,。

用戶只要換卡,，不僅能獲得流量，而且可以獲得一份小禮品,，提高用戶換卡的熱情,。

3、對于在外地打工的用戶,，要重點(diǎn)標(biāo)注出來,，在長假和過年前夕，用戶即將返鄉(xiāng)前,，再次給用戶打電話,，提醒用戶換卡。

移動渠道經(jīng)理工作心得4

本人于20____年____月____日正式加入公司,，在這之前____是我前公司的客戶之一,。接到面試通知時，詢問過以前與____有過交道的同事,，他們建議說：你去吧,，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,，很幸運(yùn)的,，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)____與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,，很順利的被邀請加入公司,。

時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月,，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中,，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中,。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同,，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷,。

這是每月工作的重中之重,，____部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報銷單、審核單據(jù)合格性,，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成,。

2,、每月終端推廣員打款。

這個工作相當(dāng)于出納的工作,，唯一不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯,。

3、代理商激活獎勵的復(fù)核,。

公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,。

這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對，最終報批,。

5,、辦事處行政預(yù)算審核。

每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷,。

6,、box，qd系統(tǒng)的日常維護(hù),。

這是公司自行研究的系統(tǒng),，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí),。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn),，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給____行動的中獎人員打款,，代理商會議信息的搜集整理等等,。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),，已無礙,。

移動渠道經(jīng)理工作心得5

在不知不覺中，20____年已經(jīng)過去,，在這一年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長,，一份磨練,、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任,。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多,，感觸頗多?，F(xiàn)就我20____年的工作做如下總結(jié)，回顧20____,，展望20____,。

一、任務(wù)完成情況

(一)____項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：____項目自20____年12月10日進(jìn)場,，截止20____年7月16日結(jié)案,，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元,，回款額1323.6181萬元,，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常,。

(二)____項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：____項目截止20____年x月x日進(jìn)場,，截止20____年x月x日結(jié)案，共計銷售住宅x套,，銷售額x萬元,，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算,。

(三)x項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：____項目截止20____年x月下旬進(jìn)場,，截止20____年x月x日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元,，回款額x萬元,，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個項目截止20____年x月x日合計銷售住宅x套，簽約x套,，實現(xiàn)總銷售額x萬元,，實現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,，目標(biāo)任務(wù)未完成,。

二、團(tuán)隊管理方面

1,、團(tuán)隊招聘工作

本年度因公司服務(wù)項目較多,，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招,。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,，在項目周邊貼過招聘廣告,，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹,、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可,，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo)，要對自己有要求,。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目,。

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎,，所以公司每個項目從進(jìn)場熟悉項目開始,，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況,，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問,。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力,，培訓(xùn)周期也被拉長,，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，增加機(jī)會試培訓(xùn),，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長,。

3,、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因,，沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20____年一定要改正,，做到,，有計劃，有安排,，有監(jiān)督,，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié),，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力,。

4,、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力,，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力,，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時候,，不但要想盡一切辦法給予解決,，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生,。

三、案場管理方面

1,、案場談客監(jiān)督及方向把控

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，想辦法及時給予解決,，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失,。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后,，給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時,，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平,。

2,、案場氛圍的制造

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定,。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，例如安排喊假控，打假電話等,。

3,、案場客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感,。

4,、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生,、服務(wù)

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊有章可循,。服務(wù)方面,，要求熱情，大方,，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

四,、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強(qiáng),，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報，互相尊重,，互相理解,，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜,，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可

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