在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

足療技師服務(wù)流程培訓(xùn)感想一

第一,、每天按照足浴經(jīng)理所制定的本部門工作流程去工作,，執(zhí)行經(jīng)理所下達(dá)的指令

第二,、每天在共走中盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行本足浴店管理制度中相關(guān)要求及嚴(yán)格遵守員工守則內(nèi)容和服務(wù)理念

第三,、在這一年的工作中認(rèn)真積極參加相關(guān)員工培訓(xùn)工作,，對于工作中遇到的問題及時想辦法解決,，解決不了的及時匯報

第四,、在20--年作為一名普通的服務(wù)員,，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，在我們這個普通的崗位上,，我也有了很深的感悟

第五,、在20--年的工作中能夠運用自己所掌握的服務(wù)技巧知識為客人服務(wù),，并且在工作中學(xué)到很多,，也從中找到滿足

第六,、在這一年里自己的工作能力在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高了不少并且得到客人的認(rèn)可

第七,、20--年讓我收獲甚多,，不但掌握了工作中應(yīng)當(dāng)了解的服務(wù)技巧知識而且還學(xué)到了很多寶貴為人處事經(jīng)驗

第八,、20--年收獲了不少,，在20--年我將會更加努力更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，更好的為客人提供周到的服務(wù)

足療技師服務(wù)流程培訓(xùn)感想二

重慶陽光是一個足療保健型的服務(wù)行業(yè),，它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營的根本,，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),，所以說,，價格和足療按摩技術(shù)高低,、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,，客戶是上帝不僅是一種理念,，更是一種行動,，對按摩技師來說，提高技術(shù),、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng),，我來這幾年,，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,，較好地完成了本質(zhì)工作,，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,，對工作有了的自信。

來重慶陽光這幾年,，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識,，提高了足療按摩技術(shù)，對客戶熱心服務(wù),，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),，成為一個較為合格的足療按摩技師,。一年來,，我認(rèn)真工作,，堅持自學(xué),，提高了業(yè)務(wù)水平,。具體總結(jié)如下、

一,、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職

顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的對象，客戶來到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母,，失去顧客,，我們就只有關(guān)門,。

所以，我在工作中時刻關(guān)注客人,，隨時了解客人的感受和需要,，讓客人來到我店，有一種賓至如歸的感覺,，對高矮胖瘦一視同仁,，對無論什么種族,，什么性別和性情的客人,，都應(yīng)給予同等的服務(wù),。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名,，以客人的姓氏稱呼他們,，并盡量記住客人的愛好,，這會使他們覺得自己重要,。

對一些刁鉆的客人能做到以德報怨,。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣,，每一個人的口味可能不一樣,，要求不一樣,，感受不一樣，理解不一樣,，觀點不一樣，但是我盡力,、細(xì)心工作,，耐心的維持友善和誠懇地侍奉顧客,，不讓客人感到難堪,，因為顧客都希望有一個舒適,、寧靜,、衛(wèi)生良好的環(huán)境,。

在與客人談話時,，留心聽說,，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時,，在任何情況下都能保持穩(wěn)重,，能留心他人說的話，而且應(yīng)對得體,，又不能做過度的閑談,。

二,、面對顧客，花開花落,，寵辱不驚,，能保持自制力

在日常服務(wù)過程中，由于心理受到各種社會因素的影響,，都會遇到不順心的事,，甚至?xí)诒砬椤幼?、語言中表現(xiàn)出來,。但客人是花錢來享受的，是我們的“皇帝”,，而非“受氣筒”,，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上,，發(fā)泄到工作中,，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,，如果面部表情生硬麻木無表情,，以至對客人的詢問不理睬，會引起客人的誤會,，客人會認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑,，控制自己不把不愉快帶給客人,，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù),。

在客人對我們的工作不滿或有情緒時,，往往會對我們提出批評，這種批評可能會在不同場合,，以不同方式提出來,。客人在私下場合以委婉的方式向我們提出時,，我們感到容易接受,，但客人在公開場合對我們疾言厲聲，我們往往會感到到難堪,。遇到這種情況,，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正,，如屬客人一時誤會,，則要在適當(dāng)?shù)臅r機,，向客人做耐心細(xì)致的解釋，爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,，我們要以禮相待,、謙虛待客，如仍未解決,，則向上級反映,，由上級解決。

當(dāng)賓客不禮貌時,，我采取高度的克制,，沉著大度，以妙語,、豁達(dá)應(yīng)對愚昧,，以文雅應(yīng)對無禮，使他對自己的行為感到過意不去,，做到不以牙還牙,，不與客人爭吵或謾罵，做到有禮,、有利,、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象,。

三,、團結(jié)同志，正確認(rèn)識,，提升個人素養(yǎng)

人有私欲是正常的,，但必須在合情、合理,、合法的范圍內(nèi)追求,。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多,，社會上各個層次的無所不有,，也經(jīng)常會見到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報酬形成了強烈的反差,，對此,，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦,，不過分地追求私欲,。

在與同事,、上級交往中,，我基本能保持以禮相待,，以誠相待。在遇有矛盾或爭議時,，我都能冷靜地對待,。因工作與上級發(fā)生爭議，如上級正確,，堅決服從,，如上級不正確，即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級,。如與同事因工作,、性格、言語等發(fā)生爭執(zhí),，也能做到以理服人,，得理讓人，不蠻不講理,、爭吵,、謾罵,，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果,。

在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中,，講究禮貌是一種紀(jì)律要求,，對此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來規(guī)范自己的行為,，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費,。

總之,，一年來我以愉快的心情，善意的微笑,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高技術(shù)水平，熱心為客戶服務(wù),，遵章守紀(jì),，較好的完成了本職工作任務(wù)。

今后要繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服缺點,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平，更高的為客戶服務(wù),，樹立良好形象,。

足療技師服務(wù)流程培訓(xùn)感想三

新年的鐘聲又將敲響,，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,，滿懷著喜悅的心情,，值此新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表足浴城博林店向各位來賓,、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,，祝愿大家新春快樂、萬事如意!

20--年11月開業(yè)至今,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn),、嚴(yán)謹(jǐn),、自律”的服務(wù)口號，以“誠實做人,、愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己,，做到對消費者負(fù)責(zé),，對員工負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé),?；仡?0--年，我們在各位的大力支持與關(guān)心下,，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績,。在各位貴賓的理解和信任中,，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨,、每一個建議,，都讓我們激動不已，讓我們不斷奮進(jìn),。

20--年11月,，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下,，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,，平均每天客流量超過130人。20--年12月份，在公司和大家大力宣傳之下,，客流量直線上升,，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%,。20--年1月至3月，正值新年之際,，員工大批回家過春節(jié),，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神,，感染了我們每一位“博林人”,。20--年4月1日，追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),，但由于種種原因,，試營業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒有抱怨和氣餒,，通過調(diào)研,，從我店的'經(jīng)營實際出發(fā)，我們在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新性的改善,，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,，在20--年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰,。我們“博林人”這種敢想敢干,、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。

經(jīng)過一年多的成長和積累,，越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止,。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,，也離不開我們廣大“博林人”的共同努力,。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,，公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等,。工作之余,，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼,，同時也是勞逸結(jié)合,，讓員工心情時刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益,。公司六樓即將開業(yè),，我們相信，業(yè)績將會更上一層樓,。

火熱的歲月,，繽紛的舞臺，流動的旋律,，快樂仍在,。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,，在全體員工的團結(jié)努力下,，我們一定能夠抓住機遇，戰(zhàn)勝困難,，迎接挑戰(zhàn),。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進(jìn)動力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷,。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展,。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù),。20--年，讓我們再度相聚在這里,，享受緣分帶給我們的歡樂,，享受這段美好時光。

足療技師服務(wù)流程培訓(xùn)感想四

細(xì)想這悠悠走過的這年,，我們賺只是年齡,，用這句很俏話，概括的盡致,。

在這距離明年還有不到兩個月的時間,，我坦率的說自己徹底敗在我那所謂的追求里,。

前輩都說這個行業(yè)水太深，做什么事情都不得不小心翼翼,，謹(jǐn)密慎微的做,。

以前回到家有一種久違的閑荒，看著那滿桌子狼藉不堪的按摩器具和以前在培訓(xùn)學(xué)校讀過的書,，在現(xiàn)在看來它們確是是如此的令人厭煩,。

隨手翻開一本，在書的扉頁中有自己寫的這么一段字,，“努力爭做知識型足療師,，永不放棄”，這段文字基本上每天都告訴自己,，也是這簡短的幾個字一直在默默的在支撐著自己那份薄弱的信念,。

我再次問自己,，我要的是什么

此前那一切的奢望在此刻消失不見,。

不敢再次奢求什么，只希望能在一個好的店鋪,，好的老板,，穩(wěn)定的點鐘顧客，僅此而已,。

從事足療行業(yè)近10年,，對這個職業(yè)的熱愛未曾消減過，此時的自己回想當(dāng)年滿大街找工作的那段光景不禁感慨,。

自己為了那所謂的目標(biāo),，曾瘋狂過，也得到了理所該得的了,。

在對職業(yè)的認(rèn)識中我只看到了沒有最好只有更好的那一面,。

現(xiàn)在的我們，似乎成熟穩(wěn)重,，學(xué)會了承受,，懂事了，學(xué)會了拼搏,，現(xiàn)實多了,，身邊朋友也變的虛偽了，自己卻學(xué)會了沉默寡言了,。

可是又有幾個人能夠真正地讀懂我們的內(nèi)心,，無力而彷徨的我們也只能繼續(xù)前進(jìn)在生活的軌跡上。

足療技師服務(wù)流程培訓(xùn)感想五

自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),，我學(xué)會了以下幾點：一,、 良好的形象與氣質(zhì);這樣的技師是每一個店長都渴求的,，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng),。

形象比較簡單,，只要著裝得體、整齊,、潔凈,，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。

而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日,，且比較耗費心力,。

二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量;除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,，我們應(yīng)該教會技師獨立面對及處理問題,，不能依賴于店長。

這樣技師才會經(jīng)常學(xué)會思考,，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會越來越好,、這樣去做了之后，技師的高度會越來越高,，她對服務(wù)的認(rèn)知會越來越有心得與體會,。

服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。

三,、 扎實的技術(shù)功底,。

因為技師的心態(tài)問題，很少有人會將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來做,。

因此,，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了,。

基本在學(xué)會上鐘了之后,，就很難再有多大的提升。

四,、 穩(wěn)定的心理素質(zhì);在面對著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到,。

個別技師會因為厭惡某幾種客人,，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。

因此,，如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì),，技師的選擇面會越來越窄，點鐘也會越來越少,。

五,、 嫻熟的對客技巧;一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比,，在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。

六,、 強烈的賺錢欲望;這一點是最重要的一點,，只有達(dá)到了這一點，從各方面去了解技師的經(jīng)濟狀態(tài)及對錢的欲望,，才能有的放矢的喚醒技師“強烈”的賺錢欲望,。

我也還有許多不足之處，希望再接再厲,，努力工作,。

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