總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇一

將護(hù)理病區(qū)分成兩組,，分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,，實行8小時在崗，24小時負(fù)責(zé),，其他護(hù)理人員也分成兩組,，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,，實行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

對于完全不能自理的患者給予完全支持,，著重基礎(chǔ)護(hù)理,，（如口護(hù),、會護(hù)、床上擦浴,、洗頭,、鼻飼、翻身等）,，部分自理患者給予部分支持,，以協(xié)助、指導(dǎo)為主,，（如打水,、協(xié)助洗漱、訂餐,、排便等）并鼓勵患者去完成簡單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持，著重于健康教育（疾病知識的指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo)）

1,、通過科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，并按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求,、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng),、工作時間長的崗位傾斜,，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,，如：組長系數(shù)天、二級責(zé)護(hù)天,、一級責(zé)護(hù)天,，其余白班天，護(hù)士的p班天,、n班天,護(hù)師p班天n班天,主管護(hù)士p班天,、n班天。

2,、績效考核與薪酬分配相結(jié)合,。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配,、晉升,、評優(yōu)的主要條件

去年年底對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班及床旁交班的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊,、對工作人員先進(jìn)行問好后再交班,，交班時要求分組進(jìn)行，先一組后二組,，一律采用普通話,。床旁交班時要求先交后接，交班者要重點(diǎn)突出,，按照病情,、治療、護(hù)理,、管道,、特殊處理皮膚等順序交，交完后接班者再接,。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長

則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的整體素質(zhì)。

在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中,，為了做好基礎(chǔ)護(hù)理,，為了讓患者滿意，我們每一個科室的護(hù)士都付出了自己的努力,。記得,，有一天，我們科室送來一位70多歲的爺爺,，他是一位五保戶,，雙目失明，當(dāng)時患有腦出血,，入院后大便拉在身上，整個病房臭氣熏天,，病房所有的病人全都跑出來責(zé)怪我們,。見狀，我們護(hù)士立即給患者擦大便,，擦澡,，更衣，撒爽身粉,，在病房用艾條消毒,，開窗、通風(fēng),，頓時病房的異味就全部消除了,，整個病房的病人對我們的做法都表示稱贊,。還有一位叫李建生的爺爺，他經(jīng)常生病,，郴州所有的醫(yī)院都住過,，直到跑到我們醫(yī)院他才感到了希望，于是便寫下了一篇從絕望到希望的感謝信,。當(dāng)我看到這封感謝信的時候,，我更堅定了信心，更堅定了一定要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作的信心,，從這封感謝信里我們看到了我們的能力,，我們的付出得到了價值的體現(xiàn)。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來護(hù)理質(zhì)量明顯提高了,，護(hù)理缺陷明顯減少了,，患者對我們的滿意度提高了，我們的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了雙豐收,。但是在今年的工作中我們還存在很多不足,，比如病人的基礎(chǔ)護(hù)理未真正做到陪而不護(hù)，病人的需要未真正落到實處,，未將?？谱o(hù)理做細(xì)、做精,。在20xx年的護(hù)理工作中,，我們將努力做實基礎(chǔ)護(hù)理，做精?？谱o(hù)理的內(nèi)涵,，進(jìn)一步提高病人的滿意度，提高護(hù)理服務(wù)品牌,，努力為病人提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),，真正做到陪而不護(hù),。

今天，我們被評為優(yōu)秀示范病區(qū),，我最想說的就是：全院的護(hù)士

姐妹們,，你們辛苦了！你們都是最棒的!在此,，我代表我們科室向大家表示感謝,，感謝你們給了我們這個榮譽(yù)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與幫助，感謝其他科室護(hù)士姐妹們對我們的支持與鼓勵,。我相信有了你們的支持,、鼓勵和幫助，我們會越做越好,。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇二

半年來,，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神,。

作為一名手術(shù)室護(hù)士,，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的上半年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在20xx上半年年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務(wù),。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

20xx下半年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx下半年度cqi工作中,，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,，提高患者安全保障水平。希望在下半年里,，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),，以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇三

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個護(hù)理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實,，踏實苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務(wù),，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合,，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話隨訪,，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn),。

我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理。申報了1項新技術(shù)和新項目,，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》，強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性,，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射,，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進(jìn)行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置,，嚴(yán)防交叉感染,。

總結(jié)成績，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠,；護(hù)理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中，我們將切實結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策,，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐,，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，不斷探索,，運(yùn)用五常法,、pdca、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇四

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的辦事宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,，確保平安醫(yī)療的根本包管。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理毛病,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理老例及顯微外科護(hù)理老例,，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與稽核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行稽核,，并依據(jù)護(hù)士長訂出的得當(dāng)科室的年計劃,、季支配、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督匆匆實施,，并監(jiān)測實施后果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按品級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改步伐,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控反省環(huán)境,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長治理相關(guān)材料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反省,，并實時反饋，進(jìn)步護(hù)士長的治理程度,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參看,，汲取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)張知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)停止后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了陳訴請示,。

1、繼承落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2、分手于xx月份,、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼承開展康健教導(dǎo),，對住院病人發(fā)放滿意度查詢訪問表,，（按期或不按期測評）滿意度查詢訪問結(jié)果均在95%以上，并對滿意度查詢訪問中存在的問題提出了整改步伐,，評選出了護(hù)士,。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科互助,，聘請專家講課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以進(jìn)步專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為根基理論知識和骨科知識,。

4,、“三八”舉行了護(hù)理技巧操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分手給予了獎勵。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組訂定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例沾染的好造詣,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處置懲罰，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)辦事的宗旨,，深入開展了以病人為中心的康健教導(dǎo)，通過發(fā)放康健教導(dǎo)手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉控制疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。

2、上半年共收治了住院病人2357個,，留看125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程辦事,，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人得手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員獲得了周到的辦事。

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌看念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇五

護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制定的全院護(hù)理工作計劃,、全院五年護(hù)理規(guī)劃,、月護(hù)理工作計劃逐項落實。進(jìn)一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題,，認(rèn)真落實開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”并將重癥醫(yī)學(xué)科增設(shè)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，特一級護(hù)理,，改革護(hù)理模式，加強(qiáng)醫(yī)院臨床各科護(hù)理服務(wù)工作,，加強(qiáng)護(hù)理管理,，強(qiáng)化護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè),，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,。今年我院相繼成立五官科,、中醫(yī)骨傷科、婦科,、兒科,，護(hù)理部積極籌備人力，合理調(diào)配護(hù)理人員,，使新科室有條不紊的運(yùn)作,。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，嚴(yán)格護(hù)士考核制度,，依法加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊管理,，加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)把護(hù)理人員準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格持證上崗,，上半年新聘護(hù)士18人,，其中未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士均在執(zhí)業(yè)護(hù)士帶領(lǐng)下一跟一搭配工作,。

嚴(yán)格按照綜合醫(yī)院評審辦法及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格各護(hù)理崗位技術(shù)要求,，制定了20xx年全院護(hù)理目標(biāo)責(zé)任書,，并與各科護(hù)士長簽定目標(biāo)責(zé)任書，各科護(hù)士長與科內(nèi)護(hù)理人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，均嚴(yán)格按護(hù)理目標(biāo)要求加強(qiáng)管理,。每月制定全院護(hù)理工作計劃、每周計劃,，并組織護(hù)士長學(xué)習(xí),，嚴(yán)格實施，嚴(yán)抓基礎(chǔ)護(hù)理,、危重病人管理,、圍手術(shù)期病人管理、病室管理,、護(hù)理文件書寫及院感管理等,。隨時檢查及每月組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員進(jìn)行綜合護(hù)理質(zhì)量檢查，科內(nèi)質(zhì)控小組嚴(yán)格科內(nèi)質(zhì)控,，每月兩次,，針對危重、大手術(shù),、疑難重癥病人進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制,，護(hù)理質(zhì)控部門對全院護(hù)理病歷進(jìn)行終末質(zhì)控,，充分發(fā)揮二級四層護(hù)理質(zhì)控機(jī)構(gòu)作用，每周組織護(hù)士長夜查房兩次,，護(hù)士長每月參與臨床夜班一輪,，以發(fā)現(xiàn)夜班安全隱患，同時可提高護(hù)理骨干在白班的管理能力,，為醫(yī)院護(hù)理隊伍梯隊建設(shè)起到作用,，同時對全院臨床護(hù)士是一個安慰，充分體現(xiàn)了安全及人性管理,。結(jié)合我院護(hù)理工作中存在的不足進(jìn)行整改,，每月進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量的缺陷匯總及反饋，每半年進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量評價,、總結(jié),，召開全體護(hù)士大會進(jìn)行分析討論，討論半年中存在的不足及整改,，不斷的總結(jié)和提高,。結(jié)合我院護(hù)理工作中還存在的不足，組織全體護(hù)士長學(xué)習(xí),，從細(xì)節(jié)管理,，以病人的治療、康復(fù)為中心,，治療上以病人為本,，服務(wù)上以人為本的服務(wù)理念，確保護(hù)理安全,。

加強(qiáng)護(hù)士長的培訓(xùn)管理,，上半年外派護(hù)士長及護(hù)理骨干參加醫(yī)院護(hù)理管理、護(hù)理技能操作培訓(xùn)及醫(yī)院感染控制等,，共計22人次,，每周堅持護(hù)士長例會交流，共計17次,，對應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，針對每周隨機(jī)抽查存在的問題進(jìn)行分析、整改,，每月進(jìn)行一次缺陷分析,、整改、討論,，并以信息反饋的形式發(fā)放各科,，各科針對自身缺陷進(jìn)行整改回復(fù)護(hù)理部，護(hù)理部再次進(jìn)行復(fù)查、整改,，不斷的持續(xù)改進(jìn),，未發(fā)生一例護(hù)理事故及糾紛。

針對我院護(hù)理隊伍年輕化現(xiàn)象,，護(hù)理部嚴(yán)格制定三年內(nèi)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，并按計劃逐項落實。進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的方法,，每月組織全院護(hù)士基礎(chǔ)理論及基礎(chǔ)技能及急救技能培訓(xùn),，定期質(zhì)量培訓(xùn)、安全教育,、法律法規(guī),、傳染病防治培訓(xùn)、院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等,，護(hù)理部不定期進(jìn)行督導(dǎo),。上半年組織技能培訓(xùn)及考核12個項目，同時護(hù)理部每半年組織全院護(hù)理人員三基理論考試,，合格率達(dá)100%,，每月組織一次全員性護(hù)理業(yè)務(wù)查房，針對危重,、大手術(shù),、專科疑難病人查房等,，可完善護(hù)理措施,，提高?？谱o(hù)理水平,，鼓勵在職人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，促進(jìn)了大家的學(xué)習(xí)積極性,，全面提升我院護(hù)士的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì),、技術(shù)水平和服務(wù)能力,。

嚴(yán)格按實習(xí)生管理辦法，按實習(xí)計劃進(jìn)行,，對實習(xí)生進(jìn)行儀容儀表,、實習(xí)生管理協(xié)議書等崗前培訓(xùn)，并嚴(yán)格確定帶教人員,，一跟一帶教,，遵循放手不放眼的原則。

1、進(jìn)一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)工作,，并根據(jù)《成都市20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》要求，制定我院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，將我院重癥醫(yī)學(xué)科設(shè)立為優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,，并在每月底向市衛(wèi)生局報送我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展情況。結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”活動,，努力向“三提高,、三下降、三貼近”的方向發(fā)展,，為人民群眾提供全程,、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，保障醫(yī)療安全,，改善患者體驗，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，增強(qiáng)了護(hù)理服務(wù)理念，提高了全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，全院護(hù)士服務(wù)態(tài)度調(diào)查平均滿意率95.2%,。

2、積極貫徹落實成都市衛(wèi)生局關(guān)于召開深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作”要求,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）及“護(hù)理技能大練兵”競賽工作方案,，對全院護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技能大練兵。并在全院抽取護(hù)士進(jìn)行考核,，對考核不合格者加大培訓(xùn)力度,，經(jīng)培訓(xùn)人人達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3,、上半年接待患者投訴一次,，經(jīng)調(diào)查，由于護(hù)士粗心,，造成護(hù)理記錄上病人姓名錯誤,，而使病人報賬不順。

護(hù)理半年工作總結(jié)篇六

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4,、開展了流動獎牌活動,，在這項活動中，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識,，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

護(hù)理部工作總結(jié)三、提高護(hù)士風(fēng)險,、安全,、法律意識，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1,、隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解,；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險、安全,、法律,、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。