總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、在公園行業(yè)管理方面

去年我們?yōu)楣珗@精神禮貌建設(shè)和服務(wù)上新臺(tái)階，以為動(dòng)力,，以“建,、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度,，貫徹精神,，推行規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化的管理方法,，“以人為本、文化建園”的方針,，著優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)立禮貌公園的活動(dòng),，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平?！豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量,，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人,。我屬公園的窗口服務(wù)人員在禮貌用語(yǔ),、禮貌待人,、服務(wù)周到、熱情,，受到了游人的稱贊,。

回顧的，展望園林工作者,，感到職責(zé)重大,，任務(wù)艱巨。成績(jī)只代表從前,，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn),，在園林綠化和方面，認(rèn)真總結(jié),，再接再厲,，科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃，精益求精地工作,，綠化和養(yǎng)護(hù)等管理的強(qiáng)度和精細(xì)管理的實(shí)施,，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理體制,，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段,，推廣管理人制，起獨(dú)立的,、專業(yè)的,、高的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，加快綠地等級(jí)的步伐,，制定改造計(jì)劃,，盡快消滅2、3級(jí)的道路綠地,，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，定崗，定責(zé),。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化,，使綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階。在綠化工程,，今年是我綠化建設(shè)突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的一年,，以后的綠化工程有：南段綠化工程、綠化工程,、等綠化工程等,。還有許多綠地改造工程。要抓住機(jī)遇,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,，深化我的機(jī)構(gòu)改革,，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊(duì)關(guān)系,，我專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì),，全的技術(shù)力量，把安排給我們的綠化任務(wù)做好,。

二,、綠化工程建設(shè)工作

x年是我近幾年來(lái)綠化任務(wù)繁重的一年,，交給我的綠化任務(wù),，我們?cè)谀瓿醪贾昧司G化工程管理工作會(huì)，成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《綠化工程管理辦法》,，為綠化工程質(zhì)量，內(nèi)部管理,，綠化工程任務(wù),，強(qiáng)化了對(duì)綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，在安排的綠化工程中,，分階段檢查,、驗(yàn)收的管理辦法。去年的綠化工程時(shí)間緊,、任務(wù)重,、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊(duì)伍有專打硬仗的特點(diǎn),，調(diào)動(dòng)了職工的進(jìn)取性,，克服了諸多難以想象的困難，完成了交給我的綠化工程,，并以精細(xì)的施工,，做好了的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)還是過(guò)的硬的,。去年我們基本完成了萬(wàn)米綠地,、綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，等道路綠化任務(wù),。全年共綠化面積萬(wàn)平方米,，新增綠化面積萬(wàn)平方米，改造綠化面積萬(wàn)平方米,，栽植苗木萬(wàn)余株,，綠籬色帶萬(wàn)株，鋪草萬(wàn)平方米,。的綠化建設(shè)工程了優(yōu)質(zhì)工程,。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作,，共計(jì)擺放花壇座，布置花街x條,，共擺花萬(wàn)余盆,。

三、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

我們承擔(dān)著全余萬(wàn)平方米的主要道路,、綠地的養(yǎng)護(hù)管理,。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我的一項(xiàng)主要工作，綠地的面貌也直之后我的形象,，我的綠化基礎(chǔ)薄弱,，用養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)樹(shù)，干的越多賠的越多,，把綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)作包袱背著,。養(yǎng)護(hù)工作在全市一向落在其他單位的后面。從體制和機(jī)構(gòu)改革的新的一年開(kāi)始,，改變我綠化養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況,。目前，在綠化養(yǎng)護(hù)制訂了新的政策,，在全市率先出臺(tái)了《綠化養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》,，了我養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)、了綠化養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。新的管理辦法按綠地的面積和等級(jí)核撥經(jīng)費(fèi)的管理辦法,，財(cái)政對(duì)我資金管理機(jī)制的改革，我們也改變了對(duì)基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費(fèi)的方法,，變?yōu)榘答B(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的辦法,。綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)，同時(shí),，也引起了各基層的領(lǐng)導(dǎo)的重視,。新的養(yǎng)護(hù)政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運(yùn)作都了巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變,，這幾年全上下養(yǎng)護(hù)工作,，也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護(hù)上，把綠化養(yǎng)護(hù)工作確立為我們的“立之本”,，多次在全局(或公司)范圍內(nèi)召開(kāi)園林綠化養(yǎng)護(hù)工作會(huì),，為綠化養(yǎng)護(hù)工作的打下良好的基礎(chǔ)，還成立了“養(yǎng)護(hù)管理班組”,，由黨政分別擔(dān)任指揮和副指揮,，并和基層簽定了養(yǎng)護(hù)管理職責(zé)書，將干部考核與其工作聯(lián)系起來(lái)。

相繼制定了“抓管理,，促養(yǎng)護(hù),，全市評(píng)比保七爭(zhēng)六”和“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。去年,，我xx單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護(hù)管理”的大旗,，養(yǎng)護(hù)管理承包職責(zé)制，抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心,，綠地等級(jí)的步伐,，我園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化,，強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理,，大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度,，職責(zé),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。根據(jù)各自的情景制訂措施,，職責(zé)制，班組,、個(gè)人承包制,，核定了綠地養(yǎng)護(hù)的個(gè)人指標(biāo)，制定了獎(jiǎng)勤罰懶制度,，強(qiáng)化了職責(zé),，明確了權(quán)利，落實(shí)職責(zé)制,，工程,、養(yǎng)護(hù)分開(kāi)管理;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理推行了職責(zé)制,，任務(wù)到地,，職責(zé)到人，養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,。,，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情(加上再具體些的資料)。內(nèi)每月的養(yǎng)護(hù)評(píng)比檢查,，對(duì)各所管轄的道路,、綠地等級(jí)考核管理，以經(jīng)濟(jì)杠桿為動(dòng)力綠化養(yǎng)護(hù)管理和養(yǎng)護(hù)等級(jí)的,。使綠化養(yǎng)護(hù)工作走上規(guī)范化,、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)的,。市養(yǎng)護(hù)檢查專家組對(duì)我年專業(yè)養(yǎng)護(hù)工作了較高的評(píng)價(jià),，在全市城八綠化養(yǎng)護(hù)檢查評(píng)比中,，歷史成績(jī)。

今后,，在領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神科學(xué)發(fā)展觀思想，努力實(shí)踐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,，為圓滿完成綠化美化任務(wù),，全面推進(jìn)我園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把建成環(huán)境優(yōu)美的禮貌城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

1,、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,，培訓(xùn)體系的建立,。

2、在培訓(xùn)過(guò)程中,，做到理論培訓(xùn)“五有”,，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材,、有培訓(xùn)教員,、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤,。

3,、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄,、有考核,。

4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝,、新技術(shù)培訓(xùn)。

5,、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平,。

6,、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。

7,、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式,、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性,。

8,、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍,。

9,、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要,。

10,、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗,、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗,、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

11,、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合,、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,，實(shí)施分層次,、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才,。

12、建議開(kāi)展“樹(shù)名師,、帶高徒”活動(dòng),，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間,，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理,、練技能的積極性,，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作,。

13,、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn),，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí),、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),，使其培訓(xùn)面達(dá)100%,。

14、通過(guò)采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合,、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn),、操作技能培訓(xùn),、技能鑒定、繼續(xù)教育,、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

15,、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,，開(kāi)發(fā)好人力第一資源,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性,。

16,、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核,、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__x超市已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣,。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了____組組長(zhǎng)一職,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.明確工作職責(zé),，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng),，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求,，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中,。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹,、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù),。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系,。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展,。在工作中做到了多匯報(bào),、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心,、負(fù)其責(zé),、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作,。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去,。

2.做好日常事務(wù)的管理

1)、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開(kāi)始,，先總結(jié)前一天的工作,，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中,。

2),、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次,，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì),，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查,。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣,。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件,。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品,。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度,，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿,、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲 望,。

3),、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果,，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論,，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,，帳冊(cè),，小票，審查表,，上柜擋案,，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果,。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改,。

4)、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門的考勤管理制度執(zhí)行,，安排好員工的代換班,，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,，考核好員工的績(jī)效,。

5)、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,，做到月月帳實(shí)相符。

6),、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者,，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差,，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌,。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋,。

在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通,，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴,，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì),。而我們也可以通過(guò)這種種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法,，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤,。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣,。

7),、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝,。在工作中與顧客進(jìn)行溝通,，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意,，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整,。做到人無(wú)我有,，人有我精，人精我獨(dú),，讓商場(chǎng)搶占商機(jī),。

3.把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量

1),、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本,。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，在工作中定期抽查各柜商品,，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

2),、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的,。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中,，本部門及格率達(dá)到95%以上,，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升,。并取得了20___度職工小家的光榮稱號(hào)。

4.做好培訓(xùn)工作

1),、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高自身的素質(zhì),。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配,，貨品的擺放,。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng),。

2),、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生,。

3)、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn),。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺,，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足,。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能,、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工,，我做到多與她們交流,，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài),，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái),。

總之，在這段的工作中,，我也遇到了一些困難和疑惑,，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決,。在往后的工作中,，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí),，完善自己的管理水平改變自己的工作效率,，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用,，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作,，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

__年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí),，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。__年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作,，提高公司服務(wù)質(zhì)量,。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校,、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。

2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍,，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門,。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。

4.積極推動(dòng)“撥改付”,。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓,、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作,。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以,，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部,、員工的培訓(xùn),。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了1500字左右的心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái),，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收,。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,，創(chuàng)收很難。但是盡管很難,，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”,，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：

(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際,，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn),。

(2)辦公樓、教學(xué)樓,、老師辦公室的定點(diǎn),、定事、定量清潔,。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q,。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù),。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收,。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目,。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),，提供有償飲水。這樣,，不僅方便學(xué)生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收。除此之外,，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇五

經(jīng)過(guò)這為期一周的新員工崗前培訓(xùn),，看到公司對(duì)新員工的重視,，公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難,。這一周的培訓(xùn)讓我學(xué)的了以前從未接觸過(guò)的知識(shí),，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺(jué)得還是需要一個(gè)時(shí)間段,，在以后的工作實(shí)踐中慢慢的消化和吸收,。我們學(xué)都這些專業(yè)知識(shí)都是張總這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是他的心血,。我們一定不能辜負(fù)了他對(duì)我們的期望,。

經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置,，也學(xué)到了不少的知識(shí),。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們大學(xué)生的重視,。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司,。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處,。

這次培訓(xùn)很全面,，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識(shí)，商業(yè)禮儀,。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識(shí)以外的東西,。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣龋硪环矫嬉布铀倭宋覀兊某砷L(zhǎng),。

一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的,。總而言之一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的,。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的,。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好,，所以機(jī)會(huì)沒(méi)有沒(méi)有到我這里,，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。

另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的,。沒(méi)有應(yīng)用,，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神,，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力,。

我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè),，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么,。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí),。

來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理,。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助,。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負(fù)了誰(shuí),，我最對(duì)不起的是自己,。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題,，沒(méi)有真正作到日事日畢,，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施,，有很事要做而抓不住重點(diǎn),。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題,。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。

時(shí)間過(guò)得很快,，不知不覺(jué)我已經(jīng)在教師這一崗位上工作快一年了,。尤記得剛當(dāng)老師的時(shí)候，我有多么的驚慌失措,。那時(shí)的我,，除了十分緊張，更多的是憂慮,，原因很簡(jiǎn)單,，我是一個(gè)新教師，在教學(xué)這一方面毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),，我怕自己不能夠勝任教師這份工作,，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。簡(jiǎn)而言之,，不知從何做起,。

根據(jù)省教育廳蘇教電[20x]12號(hào)《關(guān)于我省中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作若干問(wèn)題的通知》及市教育局《關(guān)于開(kāi)展第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)培訓(xùn)文件精神，為切實(shí)做好我校教師第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,，我校認(rèn)真制定了學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)方式,、組織管理等方面做了具體布置。對(duì)照培訓(xùn)計(jì)劃,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)工作,。

當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的快速增長(zhǎng)、技術(shù)的迅猛變革,，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理,，管理者和員工不須不斷更新知識(shí)和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中,，教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的輔助經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項(xiàng)重要的福利待遇,。鐵路修建廠作為x鐵路線橋的主體維修單位，是整個(gè)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)“鏈條”中的.重要一環(huán),。20x年順利劃歸鐵運(yùn)公司后,，x的改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段,。適應(yīng)日益繁重的運(yùn)輸保產(chǎn)形勢(shì),、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平,，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn),、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，希望下個(gè)機(jī)會(huì)自己能把握住,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在即將過(guò)去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面,。

20__月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來(lái),，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二,、會(huì)議接待方面,。

1、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來(lái),，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入。

四,、綜合事務(wù)工作,。

20__月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、電信之窗,、行政庫(kù)管理等工作。至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。報(bào)送信息20篇,，采編電信之窗2對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

七,、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去,。強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。20__年即將過(guò)去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇七

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn),、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

二、改變思想,，轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案,。從自身角度考慮,，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高,；二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神,，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向,，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神,。

總之,，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高,、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,，充分信心,！

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又已接近尾聲,。在歲末年初之際，總結(jié)一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?其中還存在著哪那些缺點(diǎn)和不足，這樣也能更好地做好今后的工作,，繼續(xù)保持自己的長(zhǎng)處,、克服自己的弱點(diǎn)，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,，配合公司發(fā)展的步伐,。我于20__年10月中旬從__市___煤礦來(lái)到__礦業(yè)，在__礦業(yè)從事測(cè)量工作的這一年多的時(shí)間里,，本人時(shí)刻把測(cè)量工作的主旨牢記于心,，認(rèn)真運(yùn)用測(cè)量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性,，通過(guò)平時(shí)下井及地面進(jìn)行實(shí)踐測(cè)量操作,，使我熟練地掌握了礦山測(cè)量工作中一些更深層次的知識(shí)和技能。在技術(shù)處的隊(duì)伍里我任測(cè)量助工,，和小組里的其他成員主要負(fù)責(zé)1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段,、1406繞道、1388中段)五個(gè)中段及部分露天方面的測(cè)量工作,。因?yàn)闇y(cè)量工作不是單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思來(lái)完成的,，只有靠小組成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓工作快速而高效的完成，所以各項(xiàng)工作必須緊密配合,，這就要求測(cè)量人員在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),、細(xì)心謹(jǐn)慎，必須為下一步工作打下良好的基礎(chǔ),。

下面就我個(gè)人20__年的工作總結(jié)如下：

一,、克服困難，做好基礎(chǔ)工作

記得剛來(lái)到這個(gè)新的環(huán)境工作時(shí),，對(duì)這里的一切都是陌生的,，但我沒(méi)有退縮，沒(méi)有任何畏難情緒,，而是知難而進(jìn),，秉著一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真了解各施工井巷工程進(jìn)展情況，整理和更新了相關(guān)井巷的測(cè)量記錄帳及各種比例的工程平面圖,，研究探討適合本礦山最佳的測(cè)量方法,。刻苦鉆研和鞏固本專業(yè)理論知識(shí),，積極深入到井下每個(gè)工作面操作測(cè)量,，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每次的測(cè)量工作都按照礦山測(cè)量技術(shù)要求,，一絲不茍地完成到位,，切實(shí)做到了測(cè)量精度達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求,。做了大量的技術(shù)準(zhǔn)備工作。

二,、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí),、做好本職工作

自從來(lái)到___礦業(yè)工作以來(lái)，在同事,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，努力運(yùn)用本專業(yè)的理論知識(shí)結(jié)合每天的實(shí)際工作、總結(jié)當(dāng)天的工作情況,，再做好明天的準(zhǔn)備工作,。隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，自己的業(yè)務(wù)能力大有提高,。每月不低于35井次的實(shí)際操作,，平時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)的鉆研和對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，與兄弟礦山互相交流,，使我在同事協(xié)助測(cè)量中,，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的放樣，平巷對(duì)平巷,、平巷對(duì)上山,、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成，并且成果都符合精度要求,。測(cè)量是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科,，是時(shí)刻與數(shù)字打交道的工作，所以每次工作我都嚴(yán)謹(jǐn)以待,，不允許出一點(diǎn)差錯(cuò),，對(duì)每個(gè)工程都認(rèn)真、細(xì)心的完成,。

三,、適應(yīng)發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),。

隨著社會(huì)不斷的發(fā)展,，知識(shí)不斷更新，礦山測(cè)量也出現(xiàn)了新的技術(shù),、新工藝,、新材料，作為一名技術(shù)工作者,，如果不及時(shí)學(xué)習(xí),、補(bǔ)充、將不能適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展需要,。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并會(huì)熟練操作全站儀,，cad電子版圖紙,、cad多圖層復(fù)合圖紙的制作，抽時(shí)間與地質(zhì)采礦的同行們相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步,，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺(tái)階,。

四、能力拓展,、提高工作效率

測(cè)量工作是一項(xiàng)頭腦靈活反應(yīng)機(jī)智、腿勤腳勤的活兒,。另外,，上文也說(shuō)道它也是一項(xiàng)靠團(tuán)體共同努力才能完成的工作。但就我們測(cè)量隊(duì)伍的實(shí)際而言,，成手技術(shù)員的比率非常小,，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測(cè)量工作看似簡(jiǎn)單粗糙,，其實(shí)學(xué)問(wèn)很多,。所以在這種情況下，實(shí)際工作中除了我個(gè)人能力的提高外,，還針對(duì)小組成員的個(gè)人能力及學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短制定了不同的計(jì)劃,，進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，培養(yǎng)他們?cè)诠ぷ髦行⌒闹?jǐn)慎,、測(cè)量結(jié)果真實(shí)可靠,，必須嚴(yán)格按照測(cè)量技術(shù)的基本要求進(jìn)行各項(xiàng)工作習(xí)慣。讓從我們手里出來(lái)的數(shù)據(jù)必須有一定的真實(shí)性準(zhǔn)確性和代表性,。

通過(guò)幾個(gè)月實(shí)際的測(cè)量學(xué)習(xí),，讓成員們學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練,，學(xué)會(huì)了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀,、水準(zhǔn)儀的使用等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手,、動(dòng)腦和繪圖的能力,，同時(shí)也拓展了與地質(zhì)和采礦專業(yè)的合作能力。在實(shí)際工作當(dāng)中,，個(gè)別成員已能獨(dú)立指揮或完成規(guī)定的巷道測(cè)量側(cè)設(shè)工作,，大大提高了整組的工作效率，相應(yīng)的也為做內(nèi)業(yè)和其個(gè)人的學(xué)習(xí)提供了充足的時(shí)間,。

五,、圖紙、數(shù)據(jù)資料整理

測(cè)量工作除了外業(yè)的井下及露天測(cè)量,，還包括了內(nèi)業(yè)圖紙的制曬方面,。所以,，我們?cè)谕瓿梢巴獾臏y(cè)量工作后就是根據(jù)地質(zhì)和采礦的需求提交各比例(1：1000 1：500 1：200)的圖紙、數(shù)據(jù)資料,。為了更好的指揮指導(dǎo)生產(chǎn),，還做了cad電子版測(cè)量采掘工程平面圖紙。比例(1：20__和1：1000 1：500 1：200),。另外,，在每月的月底采場(chǎng)驗(yàn)收后，根據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)繪制平面圖并切制了剖面圖,，還做了計(jì)算圖及投影圖(1：200),，為以后的工作打下了一個(gè)很好的.基礎(chǔ)。我們針對(duì)地質(zhì)做的各中段開(kāi)拓設(shè)計(jì)平面圖,，進(jìn)行實(shí)際采掘工程作對(duì)比施工,，達(dá)到實(shí)際與施工相符的目的。我們不僅各自作圖紙,，整理測(cè)量數(shù)據(jù)資料,，還將資料和圖紙全部整理歸檔備份，備以后工作中查閱,。

六,、工作中取得的主要成績(jī)與工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1,、在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在全年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計(jì)圖所規(guī)定的規(guī)格要求來(lái)嚴(yán)格檢查自己所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目,，做到精心設(shè)計(jì)施工之序,、精心指導(dǎo)施工作業(yè)，保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù),，貫通工程準(zhǔn)確無(wú)誤,。例如，斜井工程施工管理中1—3通風(fēng)天井的施工管理都是按照這一方法做的,。

2,、重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的直接引領(lǐng)下,，在自己的日常工作中,，始終抓住重點(diǎn)工程不放松，做到重點(diǎn)突出,，目標(biāo)明確,。如8—10月份由于主斜井主巷噴漿積水積沙大，坡度無(wú)法達(dá)到施工要求,，腰線無(wú)法給定,，進(jìn)行底板挖臥,。雖然斜井掘進(jìn)工程暫被放置，但當(dāng)時(shí)我們是把它作為重點(diǎn)工程來(lái)組織生產(chǎn)的,，經(jīng)過(guò)和施工人員的共同努力,，最終滿足了施工要求。

3,、服從領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從指揮。是我們作好工作的根本保證,。在過(guò)去的一年里,，我認(rèn)識(shí)到，只要反映領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去完成各項(xiàng)任務(wù)，我們的工作見(jiàn)成效就快,，完成的就好,。再一點(diǎn)就是在指導(dǎo)施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)市匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，以求得領(lǐng)導(dǎo)的幫助，這也是我們做好工作的根本保證,。

以上是我一年多以來(lái)的工作情況,，通過(guò)自己所掌握的理論知識(shí)，再結(jié)合實(shí)際工作,，加上自己的思考和分析,，在專業(yè)上有了很大的收獲和進(jìn)步，工作中也取得了一定的成績(jī),，但也存在很多有待提高的問(wèn)題,，這些問(wèn)題將會(huì)成為我學(xué)習(xí)的動(dòng)力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我將不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好,，無(wú)論是成績(jī)還是不足,，我都會(huì)認(rèn)真去對(duì)待，去學(xué)習(xí),、去掌握,，在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)下去,，把不足之處彌補(bǔ)回來(lái),。我會(huì)把握好每一次機(jī)會(huì),，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予成績(jī)的肯定，不足之處的指導(dǎo)與批評(píng),。在今后的工作中我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),，做好每一步工作。

20__年過(guò)去了,，暫新的一頁(yè)已經(jīng)翻開(kāi),，在新的一年里，我依然會(huì)用積極飽滿的熱情去工作,、去學(xué)習(xí),，盡快掌握現(xiàn)代礦山需要的新知識(shí)，以適應(yīng)現(xiàn)代礦山對(duì)我們工程技術(shù)人員所提出來(lái)的要求;正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司的關(guān)系,，以公司為主,，做到行動(dòng)一至、表里如一,。

我需要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)還很多,，為以后更好的工作，我會(huì)更加努力!跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，為20__年礦山發(fā)展,，添磚加瓦，貢獻(xiàn)一份力量,。

供熱公司個(gè)人工作總結(jié)篇九

一,、 個(gè)人概況

我叫，性別：,，政治面貌：,，學(xué)位：，于畢業(yè)于系,。xx年7月初成為x有限公司的一名技術(shù)員,，與當(dāng)年11月份轉(zhuǎn)調(diào)到x公司，成為一名施工員,。

二,、 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三、具體工作,、專業(yè)知識(shí)和工作能力,。

自xx年11月到參加工作，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的施工員,，經(jīng)過(guò)一年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的工作程序,。這一年來(lái)我先后忙碌于和工程的后期技術(shù)資料歸檔工作,、制安、制作和制作以及工程,。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作,，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,，為保證施工一次校驗(yàn)合格率100%而努力,。

在這些施工中，我強(qiáng)化質(zhì)量管理以及工藝過(guò)程,。在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,，明確責(zé)任，做為施工過(guò)程中的重點(diǎn),，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制,，對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用,。

xx年初，我們xx公司承接了xx公司制作工程,，我們一共承接了4臺(tái)制作,。該工程由于工期要求緊，質(zhì)量嚴(yán),，自重大,，加上制作場(chǎng)地狹小等種種因素制約,，此工程對(duì)我們來(lái)說(shuō)任務(wù)還相當(dāng)重，且焊縫也要求百分百檢查,，嚴(yán)格要求各方面幾何尺寸,。為節(jié)約成本、保證質(zhì)量,，材料必須有可追溯性,，我必須將所有材料資質(zhì)收集，得知板材編號(hào)后,，對(duì)所有零件及焊縫進(jìn)行編號(hào),，以方便組對(duì)和探傷。由于xx部件比較零碎,，為了打造高質(zhì)工程,，我經(jīng)常下車間，把每一張鋼板的編號(hào)收集上來(lái),，并對(duì)每一條焊縫進(jìn)行編號(hào),，還要使編號(hào)簡(jiǎn)潔，方便識(shí)讀,。另一方面是100%探傷,，所以對(duì)焊縫焊接質(zhì)量要求十分嚴(yán)格。對(duì)此,，我也積極參加對(duì)焊接工藝的改進(jìn),，對(duì)每一個(gè)焊接參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以求達(dá)到最好,，尤其是中使用的焊法最佳,，最終焊縫合格率達(dá)100%，得到甲方好評(píng),。

在工程中,，我嚴(yán)格檢查焊縫質(zhì)量以及外觀質(zhì)量。焊接部分由于焊接復(fù)雜,、要求多,，有的需斷焊，有的需滿焊,，有的不需焊,，焊肉大小不一樣，而且焊接標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的又不一樣,，所以我要把焊縫編號(hào)布置圖做好,，把其技術(shù)要求轉(zhuǎn)換成中國(guó)的焊接標(biāo)準(zhǔn)要求并標(biāo)注好，確保了焊接的順利進(jìn)行。而且對(duì)焊縫外觀要求十分嚴(yán)格,，為此我們要檢查所有焊縫位置,，并安排工人及時(shí)清理干凈。在外觀尺寸上,，我還要對(duì)所有渣殼箱蓋外形尺寸進(jìn)行檢查,，確保組隊(duì)尺寸合格，以便進(jìn)行施焊,。最終確保該項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)良,，獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認(rèn)可。

作為一名施工員,，不僅做好技術(shù)管理方面的工作,，還要做好資料。在中,，大部分資料尤其是質(zhì)量檢查方面的資料均由我一人完成,，并得到了甲方的表?yè)P(yáng)，也為xx公司今后取證工作做了前期準(zhǔn)備,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,。

這一年的工作過(guò)程中，我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，積極工作,。在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé),，積極思考,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，我撰寫的合理化建議,、qc小組成果均被評(píng)為優(yōu)秀作品,。我全面綜合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù),。

作為xx公司的一名技術(shù)管理工作者,，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系,，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力,，我將為成為一名優(yōu)秀的施工員而繼續(xù)奮斗，為xx公司的美好未來(lái)努力拼搏,！