總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

最新監(jiān)控員工作總結(jié)范文篇一

一,、嚴(yán)于律己,，自覺加強鍛煉。

一年來,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高 自身綜合素質(zhì)水平,。

認真學(xué)習(xí)工作知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對性的進行學(xué)習(xí)，不斷提高,，結(jié)合自己的工作能力,。

三、努力工作,，認真完成工作任務(wù),。

一直以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作。

四,、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,。

對沖卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行,。

五,、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,，提示收費員使用文明用語,。

六、愛護監(jiān)控設(shè)施,，熟練掌握操作過程,。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

七、按時交接班,，不遲到不早退,。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,，按作息時間上下崗,，小病堅持,，有事推遲,，愛崗敬業(yè)，不斷加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感,。

在今年的工作、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實,、認真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,，這是對我所做出成績的肯定,，也是對我今后工作的鞭策與激勵,。在今后的工作中,，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。

最新監(jiān)控員工作總結(jié)范文篇二

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,，取得了一定的成績,。

一,、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口,。逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象,。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道,，以防危險,。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行,。

二,、對收費員,。

疏導(dǎo)員的文明收費,。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控,。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示,。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間,。

三,、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛,。犯罪嫌疑人,，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四,、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo),。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程,。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明。地凈,。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七,、按時交接班,，不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗,，小病堅持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結(jié)友愛,，同心同德,，一定會做到最好,。

最新監(jiān)控員工作總結(jié)范文篇三

我是20_年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為,。從軍訓(xùn)到實習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會,，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候,，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問,，積極向收費站長和老收費員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長,，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控,。依照省交通廳下達的關(guān)于高速公路收費文件的各個規(guī)定,、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民,、奉獻社會’為宗旨,，把收費工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來,，按章收費,，做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征,，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認真的對待工作,。并實習(xí)圓滿結(jié)束,。并將20_年工作總結(jié)和20_年工作計劃匯報如下,。

一思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認識水平。首先,，要解放思想,，堅定信念,。信念是人的支柱，是指引人前進的航標(biāo),。作為一名基層工作者,，要有堅定的政治立場,，飽滿的工作熱情,，強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示,。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載、復(fù)制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點,、過程和處理結(jié)果,。

5,、常抓業(yè)務(wù),，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候,，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護工作，工作量相應(yīng)小一些,。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外,，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴(yán)查嚴(yán)抓,，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通,，

三、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達能力。堅持原則,，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責(zé),。增強自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來,。

20_年,，希望能把我們收費站成為康臨所得標(biāo)兵站,，在工作中取得微不足道的成績,，但是,，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的'關(guān)心,、支持和幫助。

在今后的生活中,，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意!

最新監(jiān)控員工作總結(jié)范文篇四

_年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱_x農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目,，_x年1月15日,，我司派經(jīng)理助理_x帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù),，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等,。_x年5月初正式接管__農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù),，以_x為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作,。一年來，__農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在業(yè)主方__農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度,，注重內(nèi)部管理,，努力提供良好的物業(yè)服務(wù),，各項工作有序推進,，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將_x年工作總結(jié)如下：

一,、加強培訓(xùn),，提高服務(wù)意識,，統(tǒng)籌安排,，積極提高客服質(zhì)量

1,、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn),，后上崗”,。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到_總部,，進行了15日的崗前培訓(xùn),，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,，樹立了服務(wù)意識,，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)技能,，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能,。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余,，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn),，加強了會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn),。11月份會所接管后,，分批安排金融會所服務(wù)人員到__賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能,。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo),，通過例會宣導(dǎo),、現(xiàn)場講解、案例解析等形式,，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識,，樹立“親切服務(wù),、快樂服務(wù)”意識,。

3,、__農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待,、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù),、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜,，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人,，同時人員統(tǒng)一配置,，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作,，均安排專人負責(zé)。重要的客服工作,，則召開專門準(zhǔn)備會議,，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效,，活動過程安全,，現(xiàn)場服務(wù)到位,，活動環(huán)境潔凈,。

4,、前臺接待方面,，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”,，與被訪者核實后,，請訪客填寫《會客單》,，登記后,，方可進入樓層。同時,，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別,、核實，全年多次勸阻推銷人員,、衣冠不整人員進入樓層。

5,、會務(wù)服務(wù)方面,，每日對會議室進行巡查,，確保設(shè)施設(shè)備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程,、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決,。會前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果,、茶水，調(diào)試好音響話筒,，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，做好會場準(zhǔn)備,。重要會議,，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接,。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù),。會后,，關(guān)閉燈光空調(diào),，收拾會議室,，清洗茶杯等，認真做好善后工作,。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次,。

6,、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要,，經(jīng)常性進行宴請活動,，臨近年關(guān),，各類宴請更多,。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求,，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,，安排相應(yīng)人員提供服務(wù),，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間,，提供周到的現(xiàn)場服務(wù),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性,。全年共提供宴請服務(wù)人次,。

7,、11月份接管金融會所后,，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快,，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下,，積極提供了ktv,、棋牌室,、客房等會所服務(wù),，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次,。

8,、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表,、崗位形象,、工作完成情況進行檢查,，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9,、建立倉庫管理制度，明確專人負責(zé)物資申購,，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理,。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用,，部分保潔器材損壞后,，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫,、出庫均有記錄,。會務(wù)物資,，保潔耗材,、辦公用品、會所物品均專人保管,，部分辦公物品,、保潔耗材以舊換新,，有效控制了物資流失,。

10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集,、分類,、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄,、表格表單進行經(jīng)常性檢查,，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求,。

11,、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作,。5月份銀行進行“新大樓入住及向_地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動,，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待,，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù),。

二、打牢基礎(chǔ),，全面管理，加強培訓(xùn)監(jiān)督,，認真做好安全防范工作。

1,、建立健全全部門各項規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn),，要求保安員遵照執(zhí)行。

2,、注重了保安骨干隊伍建設(shè),。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力,。日常工作上,，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作,，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整,。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處,、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象,。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理,。

4,、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班,、接崗情況匯報,、崗位換崗,、交接班,、巡視打點、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性,、基礎(chǔ)性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，每月月末,，做好下月保安培訓(xùn)計劃,，加強了保安隊列,、體能、消防理論與實操,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，服務(wù)意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育,。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果,，改進了培訓(xùn)方式,，通過定期集中講授、實操,，崗位指導(dǎo),，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn),。通過書面考試,、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認,。

6,、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容,。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄,、貼單(《車輛違例停放通知單》,、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式,，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性,，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后,，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理,。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育,。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況,。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改;保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理,。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9,、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo),，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜,、文化偏低,、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等,。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,，當(dāng)場糾正。

10,、加強保安員思想政治教育,，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作,，積極學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時,，積極為銀行,、為客戶做好人好事。全年拾獲__農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主,。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

11,、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長,、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn),，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查,，加強了表單收集,、文件歸檔管理。

12,、召開保安部部門例會,、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度,，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通,。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾,。