無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

溝通技巧中的傾聽(tīng)技巧篇一

傾聽(tīng)生活的答案

當(dāng)你失意時(shí)，你是否會(huì)抱怨命運(yùn)的不公嗎?

當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)感慨人生之艱難,，停滯不前嗎?

朋友，你不必這樣,，換一個(gè)角度對(duì)待生活,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活也是如此多彩。生活有如七彩之光,，既有鮮活的橙,，又有厚重的藍(lán)，只要你坦然面對(duì),，它們一樣會(huì)點(diǎn)綴著你精彩的人生,。朋友請(qǐng)你不妨聽(tīng)一聽(tīng)生活給我們的答案。

當(dāng)你在黃昏時(shí)分,，去湖邊走一走,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)垂釣者滿面笑容，背著漁竿,，手提空空的魚桶,。也許你會(huì)驚訝，他們的笑容為何如此燦爛,，噢,，請(qǐng)你不要驚訝，他們會(huì)告訴你,，他們是在享受生活,，垂釣者之心不在魚而在漁,，在這里他們忘記了世俗的一切紛擾，在這里他們回歸自然,，放逐自我,。朋友當(dāng)你看著夕陽(yáng)西下，映紅的晚霞照耀著金色的湖水中時(shí),，當(dāng)你望著垂釣者那遠(yuǎn)去的背影時(shí),，你是否還會(huì)抱怨生活的不公呢?

“生活是美好的，你要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)!”這是垂釣者給我們的生活答案,。

朋友,，當(dāng)你在清晨時(shí)分，走出戶外,，呼吸那不帶任何雜質(zhì)的空氣,，你是否會(huì)感覺(jué)新的一天是如此美好呢?遠(yuǎn)處一位環(huán)衛(wèi)女工在掃地，你是否會(huì)鄙夷她呢?不,，請(qǐng)你不要鄙夷,，她是在奉獻(xiàn)生活，當(dāng)她看到整潔的大道時(shí),，她會(huì)會(huì)心一笑,，她同時(shí)也感受到了生活對(duì)她的回報(bào)。朋友試著將自己從狹小的空間掙脫出來(lái),，用自己的身心去感知每一處細(xì)小的偉大,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你為生活付出了,，你會(huì)喜悅無(wú)比,，這種喜悅,，是世界上任何東西都無(wú)法比擬的,。

“生活是美好的，你要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)!”這是環(huán)衛(wèi)女工給我們的生活答案,。

朋友,，生活的答案是如此豐富多彩，不要再去抱怨,，不要再迷惘,，只要你用心去感知，只要你用另一種態(tài)度對(duì)待生活,，晴朗陰霾,，同樣是一種風(fēng)景;甘苦酸甜，同樣是一般滋味,。請(qǐng)你記住,，生活就如撒鹽于燭,，迸發(fā)出七色的火光。

生活的答案是如此豐富多彩,，朋友希望你能在生活中撐起自己的一片天空,。

溝通技巧中的傾聽(tīng)技巧篇二

九、暗中回顧,，整理出重點(diǎn),，并提出自己的結(jié)論

當(dāng)我們和人談話的時(shí)候，我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間,，可以在心里回顧一下對(duì)方的話,，整理出其中的重點(diǎn)所在。我們必須刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié),，把注意力集中在對(duì)方想說(shuō)的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上,，并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法，并在適當(dāng)?shù)那樾蜗陆o對(duì)方以清晰的反饋,。

十,、讓別人知道你在聽(tīng)

偶爾說(shuō)“是”、“我了解”或“是這樣嗎?”告訴說(shuō)話的人你在聽(tīng),，你還是有興趣,。在日本兩個(gè)日本人交談時(shí)所的答話稱為aizuchi,這個(gè)字由“ai”一起做事、以及“zuchi”鐵錐,、所組成,，代表兩個(gè)日本人講話時(shí)會(huì)不時(shí)互相交換答話，所以聽(tīng)起來(lái)像是兩個(gè)鑄劍師傅在敲打劍刃,。

十一,、鼓勵(lì)別人多說(shuō)

對(duì)出現(xiàn)精辟的見(jiàn)解、有意義的陳述,，或有價(jià)值的信息,，要以誠(chéng)心的贊美來(lái)夸獎(jiǎng)?wù)f話的人。例如：“這個(gè)故事真棒!”或“這個(gè)想法真好!”,、“您的意見(jiàn)很有見(jiàn)地”等,，因此，如果有人做了你欣賞的事請(qǐng)你應(yīng)該伺機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)他,。僅僅是良好的回應(yīng)就可以激發(fā)很多有用而且有意義的談話,。

十二、傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的過(guò)程

在傾聽(tīng)時(shí)要保持心理高度的警覺(jué)性,，隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),，就象飛碟選手打飛碟一樣，要能站在對(duì)方的立場(chǎng)，仔細(xì)地傾聽(tīng),。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀,，因此，你必須站在對(duì)方的立場(chǎng),，仔細(xì)地傾聽(tīng)他所說(shuō)的每一句話,，不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法，要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度,。

十三,、切勿多話

同時(shí)說(shuō)和聽(tīng)并不容易。億萬(wàn)富翁富卡以說(shuō)得少聽(tīng)得多而著名,。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會(huì)議中從開始坐到結(jié)束不發(fā)一語(yǔ),。有一次他告訴身邊的人：“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的，我們應(yīng)該聽(tīng)得比說(shuō)得多,?！睘榱吮苊庹f(shuō)得太多而喪失開發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”：假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,，當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時(shí)停止說(shuō)話,，尋求其他人的回應(yīng)。

十四,、專心,，全神貫注，表示贊同

告別心不在焉的舉動(dòng)與表現(xiàn),，你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專心的能力,。點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同正在說(shuō)的內(nèi)容，表明你與說(shuō)話人意見(jiàn)相合,。人們需要有這種感覺(jué),，即你在專心地聽(tīng)著。把可以用來(lái)信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西如鉛筆,、鑰匙串等,、放在一邊，你就可以免于分心了,。人們總是把亂寫亂畫,、胡亂擺弄紙張,、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,，這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。

十五,、鼓勵(lì)對(duì)方先開口

首先,，傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌，愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法，這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。其次,，鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味,。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見(jiàn),。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞,。第三,，對(duì)方先提出他的看法，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,，掌握雙方意見(jiàn)一致之處,。傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn)，讓你再說(shuō)話的時(shí)候,，更容易說(shuō)服對(duì)方,。

十六、讓人把話說(shuō)完,，切勿武下論斷

聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō),。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見(jiàn)后再做出反應(yīng)，別人停下來(lái)并不表示他們已經(jīng)說(shuō)完想說(shuō)的話,。讓人把話說(shuō)完整并且不插話,，這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說(shuō)話解釋為對(duì)自己思想的尊重,，但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重,。

雖然說(shuō)打斷別人的話是一種不禮貌的行為，但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外,。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,，來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。還有一但聽(tīng)漏了一些地方,，或者是不懂的時(shí)候,，要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí)，迅速的的提出疑問(wèn)之處,。

十七,、使用并觀察肢體語(yǔ)言，注意非語(yǔ)言性的暗示

對(duì)方嘴巴上說(shuō)的話實(shí)際可能與非語(yǔ)言方面的表達(dá)互相矛盾,，學(xué)習(xí)去解讀情境,。當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候,，即使我們還沒(méi)開口，我們內(nèi)心的感覺(jué),，就已經(jīng)透過(guò)肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來(lái)了,。聽(tīng)話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說(shuō)話者很自然地就會(huì)特別在意自已的一舉一動(dòng),，比較不愿意敞開心胸,。

從另一方面來(lái)說(shuō)。如果聽(tīng)話的人態(tài)度開放,、很感興趣,，那就表示他愿意接納對(duì)方，很想了解對(duì)方的想法,，說(shuō)話的人就會(huì)受到鼓舞,。而這些肢體語(yǔ)言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂,，手不要放在臉上,，身體稍微前傾，常?？磳?duì)方的眼睛,，點(diǎn)頭。注意弦外之音,。注意沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話,、沒(méi)有討論的信息或觀念及答復(fù)不完全的問(wèn)題。

溝通技巧中的傾聽(tīng)技巧篇三

一,、頭部朝對(duì)方前傾約20度

聽(tīng)人說(shuō)話時(shí),，頭部微微前傾，能傳達(dá)出“我對(duì)你的話題很感興趣”的潛臺(tái)詞,，給對(duì)方一種無(wú)形的信心和鼓勵(lì),。

二、表示興趣,，保持視線接觸

聆聽(tīng)時(shí),，必須看著對(duì)方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽(tīng)和吸收說(shuō)話的內(nèi)容,，是根據(jù)您是否看著對(duì)方來(lái)作出的,。沒(méi)有比真心對(duì)人感興趣更使人受寵若驚了。

三,、面帶微笑

看到親切的笑容,，緊皺的眉頭不知不覺(jué)就會(huì)展開。燦爛的笑容不僅有助于營(yíng)造輕松,、愉快的氣氛,，還能表達(dá)出你的真誠(chéng)和熱情，讓對(duì)方放下戒備,、敞開心胸,。

四、80%的時(shí)間注視對(duì)方的眼睛

說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方眼睛才有禮貌,，但如果一直盯著別人的眼睛,，對(duì)方會(huì)有壓迫感。因此,，“80%的時(shí)間”是關(guān)鍵,，可以適時(shí)將視線上下移動(dòng)，保證談話順暢進(jìn)行,。

五,、切勿耀武揚(yáng)威或咬文嚼字

你傾聽(tīng)的對(duì)象可能會(huì)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而膽怯或害羞，他們可能因?yàn)椴幌肼?tīng)起來(lái)口齒不流利而變得自我保護(hù),。即使你是某一個(gè)話題的專家有時(shí)仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,，同時(shí)表示你希望知道得更多。

六,、頻頻點(diǎn)頭

有人擔(dān)心“點(diǎn)頭”顯得夸張,、造作，但事實(shí)并非如此,，每一個(gè)說(shuō)話的人都希望得到別人的肯定,，用力點(diǎn)頭，有一種讓人感到溫暖的力量,，會(huì)讓對(duì)方更加樂(lè)于開口,，對(duì)你的好感也會(huì)同時(shí)增加許多。

七,、端坐在對(duì)方的正前面

有些人聊天時(shí)喜歡歪著身子,、或者蹺起二郎腿，這種姿勢(shì)雖然舒服,，但可能讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他愛(ài)理不理,。因此，與人交談,，特別是與不太熟悉的人在一起談話,，最好挺直背部，坐在對(duì)方的正前方,。

八,、接受并提出回應(yīng)

要能確認(rèn)自己所理解的是否就是對(duì)方所講的：你必須重點(diǎn)式的復(fù)誦對(duì)方所講過(guò)的內(nèi)容，以確認(rèn)自己所理解的意思和對(duì)方一致,，如“您剛才所講的意思是不是指……”,、“我不知道我聽(tīng)得對(duì)不對(duì),，您的意思是……”。