總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇一

為了加強對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查,、考核評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展,，各項工作落到實處,。 動員大會后，各單位及時傳達上級相關(guān)精神,，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí),，為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ)?？h衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案,，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會,，讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的,、意義,、目標(biāo)和要求，進一步強調(diào)該項活動的重要性,，營造良好輿論氛圍,。 利用衛(wèi)生局《xx衛(wèi)生簡報》、《xx信息》對“醫(yī)院管理年”進行宣傳報道,，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳,，以及印發(fā)宣傳資料等形式進行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內(nèi)容,，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛,，使醫(yī)院管理年活動深入人心。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工,，各司其現(xiàn),，科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動責(zé)任人，形成一級抓一級,，層層抓落實的責(zé)任體系,，切實加強以“醫(yī)院管理年”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是將實施方案中的措施,、指標(biāo)進行細(xì)化,，逐條分解到各科室相關(guān)人員，使管理年活動深入到每個科室,、每個崗位,、每個環(huán)節(jié)，深入到醫(yī)院工作的各個方面,。

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,，無擅自擴大診療科目,、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告,、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象,。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象,。做到有證執(zhí)業(yè),，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全,。

堅持“以病人為中心”,，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，改進服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,，教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚白求恩精神,，發(fā)揚救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀(jì)律》,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請,。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣,、開單提成等違規(guī)行為。同時,，建立,、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理,、處理病人投訴,。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進,。定期召開社會監(jiān)督員座談會,，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施,，并督促落實到位,。 實行院務(wù)公開，醫(yī)院將醫(yī)生簡介,、專家?？平榻B、藥品價格,、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費,。病房設(shè)立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,。落實便民措施,，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)等,，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展,。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,，提高了服務(wù)水平,，得到廣大患者的普遍認(rèn)可，樹立了醫(yī)院形象,，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,，每季度末均進行綜合質(zhì)量檢查，檢查情況及時反饋,、及時整改,。 建立x醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，落實x查房制度,，加大病歷和處方的檢查力度,，病歷、處方合格率達到規(guī)定要求,。定期檢查臨床,、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況,。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,， 提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全,。 醫(yī)院通過以“病人為中心,、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹立了良好的社會形象,。通過此次活動，不僅改善了服務(wù)態(tài)度,，也規(guī)范了醫(yī)療行為,，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,，而且確保了醫(yī)療安全,。

加強財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動,，完善經(jīng)濟核算與分配辦法,，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本,，降低醫(yī)藥費用,。 財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,。建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,，分清級次，責(zé)任到人,。

加強藥品,、材料、設(shè)備等物資的管理,，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗,。

在這次自查中,，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),，如：有的醫(yī)療、護理制度尚需進一步完善抗菌藥物管理力度仍需進一步加強;醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測,。

1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中,，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化，以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進機制,，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去,，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去,，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路,。還要堅持因病施治、合理檢查,、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故,，減少醫(yī)患糾紛,，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查,、不合理用藥、不合理收費等問題,。

3.根據(jù)自查結(jié)果,，結(jié)合各醫(yī)院實際，針對存在問題制訂相應(yīng)的改進措施,，并狠抓落實,，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇二

作為一名醫(yī)院的檔案管理人員,，本人于20xx年開始從事檔案工作,，一直愛崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，潛心鉆研業(yè)務(wù),，有效服務(wù)于醫(yī)院管理及各項工作，認(rèn)真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。目前,，我院檔案管理已逐步走向規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化,，成為醫(yī)院管理工作的一個重要組成部分,。

醫(yī)院檔案工作要適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。本人樹立了檔案工作的動態(tài)觀,、時效觀和價值觀,，改變以往“管理就是保管”、“坐等上門”,、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念,，圍繞醫(yī)院各項工作需要，積極主動提供利用檔案,，并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄,，及時、準(zhǔn)確地為利用者提供檔案,，為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟效益服務(wù),。

隨著社會“信息時代”的到來,，導(dǎo)致醫(yī)院檔案內(nèi)容不斷更新,，數(shù)量日益增多，因此,，本人在07年10月份時按檔案管理規(guī)范要求對院檔案庫房進行了重新調(diào)整,，并對歷年來所有文件檔案進行重新整理、歸檔并編號整理上架,。為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量,，不斷提高檔案管理水平，本人不僅積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自身素質(zhì)而且還對各科室,、病區(qū)檔案兼職人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

使各科室病區(qū)的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務(wù)知識,，更好的為單位為社會做好服務(wù),。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查，對各科室的檔案進行案卷質(zhì)量檢查,，對不符合入庫要求的,，按《檔號編制規(guī)則》，指導(dǎo)并幫助進行整理,，入庫達標(biāo),。搞好檔案材料的整理工作，提高案卷質(zhì)量,， 20xx年6月期間在數(shù)萬件檔案中挑揀出154件的破損,、霉變、褪變檔案進行修復(fù),、復(fù)制,，有效的保證了歷史檔案的完整,。對形成的檔案材料制定符合本醫(yī)院檔案分類方案，以科學(xué)的原則和方法進行基礎(chǔ)的分類,、組合,、排列和編目，建立新的案卷目錄和統(tǒng)計臺帳,，完善檔案檢索工具體系,，滿足醫(yī)院各方面對開發(fā)利用館藏檔案的需對檔案進行編目、檢索,、編研,、利用，組成有序體系便于提供利用,。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查,，填寫登記簿；對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控,，并及時對檔案資料進行除塵,、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生,，并進行安全檢查,，未出現(xiàn)任何事故。

醫(yī)院檔案工作范圍廣,、內(nèi)容新,、任務(wù)重、責(zé)任大,，要求檔案工作者不僅要加強自身修養(yǎng),，狠抓業(yè)務(wù)水平的提高，還要積極參加學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)論文寫作,。本人積極學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論,鉆研業(yè)務(wù),并積極撰寫文章,參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討活動,。這提高了我的理論水平乃至各方面綜合素質(zhì)，使我能敏銳地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，及時總結(jié)經(jīng)驗,，更好地將檔案理論應(yīng)用于工作實踐。而且,，本人靠在工作實踐中不斷鉆研

和積累進行自學(xué)和業(yè)務(wù)進修,，不斷開動腦筋，用新的'思維方式開拓視野,，吸收新知識,，并結(jié)合自己從事的專業(yè)工作形成合理的知識結(jié)構(gòu)，不斷地把知識轉(zhuǎn)化成工作能力,，為醫(yī)院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎(chǔ),。

隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展,，醫(yī)院各方面管理對檔案信息的需求有增無減，本人提出合理化建議,，改進了檔案管理手段和方法,，快速、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)地提供檔案信息,。積極創(chuàng)造條件，本著“實用與效能”的原則,，統(tǒng)籌安排,，逐步實施，加速醫(yī)院檔案信息由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的進程,，利用電子計算機,、光盤設(shè)備等先進技術(shù)管理檔案。

有效利用檔案是醫(yī)院檔案管理工作的目標(biāo)和歸宿,。本人重視檔案的開發(fā)和利用,，在我院創(chuàng)建二級乙等精神病專科醫(yī)院期間,，不僅組織編印了我院規(guī)章制度匯編,，還向醫(yī)院及上級主管部門提供各種信息，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計劃,、工作總結(jié)、實施措施等）,、決策制定（創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院等）、工作質(zhì)量評價,、醫(yī)療,、護理、教學(xué),、科研,、論文撰寫等提供了大量信息資料?？茖W(xué)規(guī)范的檔案管理,、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源,，為醫(yī)院成功創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院做出了很大貢獻，受到了全院各個部門的一致好評,。

本人不僅愛崗敬業(yè),，扎實做好本職工作,，而且還能積極主動地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。同時,，能較好

地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動服務(wù)的思想,，隨叫隨到，熱情周到,，不計得失,，盡心盡力,，努力做好各項工作。平時,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，好學(xué)上進,，待人誠懇，自覺守紀(jì),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。

以后工作中，本人繼續(xù)以服務(wù)于醫(yī)院全面工作為宗旨開展檔案業(yè)務(wù)建設(shè),，提高整體水平，促進自身發(fā)展,，讓檔案信息資源在深化醫(yī)院改革、建設(shè)文明行業(yè),、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用,。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇三

xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床,、病人為中心”的原則，做了以下工作：

堅持完善工作職責(zé),，完善監(jiān)督機制,，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋,，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，做到了有人查、有人管,，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包,、貼簽、登記,、轉(zhuǎn)運,，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,，廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制,。

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的'后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯,、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù),。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運,、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作,。

認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,，填寫表格80余份,。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。

(1),、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份,。

(2)、全科職工積極配合“五一’,、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾,、搭建、搬運等各項工作,。

(3)于4月,、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作,。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務(wù)418項,，投入人力1388人次。

1,、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇四

xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床、病人為中心”的原則,，做了以下工作：

堅持完善工作職責(zé),，完善監(jiān)督機制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集,、打包,、貼簽,、登記、轉(zhuǎn)運,，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作,。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，xx月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,，廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制,。

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到,，積極準(zhǔn)備電梯、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù),。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運,、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作,。

認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧蟲萬余份,，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗泋x本,，填寫表格xx余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評,。

(1),、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件xx余份。

(2),、全科職工積極配合“五一’,、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動,，加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾、搭建,、搬運等各項工作,。

(3)于x月、xx月兩次對內(nèi)科樓,、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作,。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務(wù)xx項，投入人力xxx人次,。

1,、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。

3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇五

在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院職工發(fā)揚“仁愛,、人和、誠信,、醫(yī)精”精神,，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念,，以為群眾提供“科學(xué)的管理,、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,，實施“人才立院,、科技強院、?？婆d院,、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存,、靠管理上水平，取得了一定的成績,。多次被市委,、市政府確認(rèn)為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”,、“全國巾幗文明示范崗”等稱號,。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院長任組長,，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作,。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》,，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場，落到實處,。

1,、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè),。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感,，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識,。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù),、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn),，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心,。在醫(yī)務(wù)活動中,，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”,、禮品和宴請,，對觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰,，決不手軟,。

2、廣泛開展調(diào)查工作,，加大社會監(jiān)督力度,。為強化行風(fēng)建設(shè),，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院,、個人向科室也分別作出承諾,，并聘請了政協(xié)、紀(jì)委,、消協(xié),、物價、文明委,、老干局,、報社、電視臺,、西津街道辦事處,、法院、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,，每季度進行滿意度問卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,，并對群眾提出的意見進行認(rèn)真整改,。同時，通過電子大屏幕,、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督,，并設(shè)立院長電子信箱,、意見箱、舉報電話,，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題,。

3、建立健全群眾投訴接待機制,，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪,。嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報,，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦,，辦之必果,。同時，認(rèn)真受理,、妥善處理,，不推脫、不敷衍,，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,，提出處理意見,，調(diào)查件件有核實、有處理,、有反饋,。

1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利,，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起,。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效,、快捷、方便,、舒適的服務(wù),。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便,，增設(shè)門診掛號收費窗口,，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象;同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,，安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng),，為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通,、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話,、術(shù)前談話,、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話,、損傷性檢查診療談話,、術(shù)后談話、出院談話等,，并規(guī)定文明用語和忌用語,，規(guī)范服務(wù)行為;千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難,，處處關(guān)愛病人,，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項檢查單,、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù),。

2,、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識,。給合“價格服務(wù)進萬家”,、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,，把以人為本,、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系,，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處,。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗,、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動,。

3、強化醫(yī)療安全措施,，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程,，全面落實三查七對、三級查房和首診負(fù)責(zé)制,，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯。

1,、堅持各項醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公示制度,。通過電子顯示屏、公示欄,、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進行公示,，遇價格調(diào)整，及時更新公示內(nèi)容,，做到明碼實價,。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費,。

2、清理整頓不合理收費項目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,，嚴(yán)禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān),，嚴(yán)肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治,，進一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40%、藥品費10～15%,、大型檢查30%,、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元,。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制，財務(wù)科還加強會計督查，嚴(yán)格收費核對制度,，確保醫(yī)療,、收費、藥品價格準(zhǔn)確無誤,。嚴(yán)禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢，看好病,。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材、試劑,、儀器設(shè)備,、總務(wù)物資、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策,。在招標(biāo)過程中,，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室,、分管院領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢監(jiān)察、工會,、財務(wù),、專家等方面的人員參與，并恪守“公平,、公開,、公正”的原則，綜合“效價比”,，最終經(jīng)集體討論,、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本,，特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元,，直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。

1、大力弘揚行業(yè)正氣,，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報刊,、有線廣播電臺,、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發(fā)行院報,，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù),。

2、加強正面引導(dǎo),，樹立行業(yè)典型,。廣泛開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，激勵廣大干部職工的責(zé)任感,、使命感和積極向上的工作熱情,。對醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵,，充分發(fā)揮典型的號召,、激勵作用，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇六

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力,，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，在工作上積極主動,，求真務(wù)實，踏實苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì),，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作,。在工作中取得了一定的成績,，也存在一定問題?，F(xiàn)總結(jié)如下：

積極要求進步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，,，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識,，勇于實踐,，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想病人之所想,，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局,，認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。為人作風(fēng)正派，不對人說三道四,，不打小報告,，不對上級決策妄加評論。顧全大局,，和同事能和睦相處,，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助,。積極響應(yīng)黨的號召,，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高,，但還是積極伸出援助之手,，慷慨解囊。

具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對待每一個前來檢查的病人,，都能做到“急病人之所急，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù),。吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可,。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題,，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求,，不做任何解釋工作,。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班,，遲下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,，堅持獨立思考，大膽實踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,。為人正直，心胸坦蕩,，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、嚴(yán)要求,。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè),。

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強自身素質(zhì)的提高,。今年下半年在xx老師離開無人帶教,，在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位老師反映,，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。不斷總結(jié)工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室,，方便各位醫(yī)生和護士,。

面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識,、新進展,。

只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,，對同事幫助不足,。有時工作不夠細(xì)致,，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠,。在總結(jié)成績的同時,，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松，強調(diào)明年要職稱考試的問題,，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒,，給工作帶來了一些負(fù)面影響,，考慮還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),。

在新的一年里,，我一定高度重視實踐和理論學(xué)習(xí)，進一步堅定理想信念,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié),，邊提高,，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高,。時時處處看到自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，努力做好各項工作,。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績,。

醫(yī)院管理人員個人工作總結(jié)篇七

(一)開展主題活動,，不斷加大行風(fēng)力度。

1、為落實局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開動員大會,，把六項工作指標(biāo)(服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、社會美譽度)落實到相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。

4月17日召開相關(guān)人員會議,，進行認(rèn)真的自查,。

4月25日接受上級檢查，六項工作指標(biāo)均受到好評,，并對反饋存在問題進行整改,。

2、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動,。

3月26日召開了支部大會,，傳達學(xué)習(xí)《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關(guān)于開展“繼續(xù)解放思想,，堅持改革開放,，努力爭當(dāng)實踐的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動的實施意見》和《認(rèn)真開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動有關(guān)事項的通知》精神，動員全體黨員,、干部開展學(xué)習(xí)討論活動,。

會議聯(lián)系單位實際，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革,，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論，查擺存在問題,。

4月2日,，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎(chǔ)上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策,。

3,、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃。

為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,。

根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20x-20xx)》和《落實,，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結(jié)合解放思想大討論活動,， 深入開展專題調(diào)研,，結(jié)合我院實際，制訂了(20xx-20xx)三年發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,。

4、開展募捐活動,。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災(zāi)募捐活動”,，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費,，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災(zāi)區(qū)獻出綿薄之力。

(二)不斷完善各項工作管理制度,。

根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求》,，我院各項工作管理制度有點滯后，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級各科室組織學(xué)習(xí),。

(三)加大人事制度改革。

開展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>

5月29日對參加行政后勤總務(wù)科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評,，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。

(四)繼續(xù)抓好項目建設(shè)工作，爭取精神科新門診大樓早日開工,。

我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%,，門診人數(shù)43626,，與去年同比增長54.8%，住院人數(shù)607,，與去年同比增長43.2%,。

(一)依法執(zhí)業(yè)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理

根據(jù)去年上級檢查反饋意見,，結(jié)合院長行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：

1、抓核心制度的落實,，規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全。

核心制度有首診負(fù)責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會診制度、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、查對制度,、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

2,、規(guī)范接送病人。

如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,，規(guī)定接送病人由科組長安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科,，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉(zhuǎn)各科室就診等。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。

加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

4、加大人才的培養(yǎng)和引進,。

鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升,，凡晉升大專和本科學(xué)歷，分別給予報銷學(xué)費30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用,。

5、規(guī)范用藥行為,，減少病人負(fù)擔(dān),。

為此調(diào)整藥事委員會領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規(guī)定。

6,、逐步完善醫(yī)保管理工作,。

突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核,、扶持新技術(shù),、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。

(二)加神科的管理,，發(fā)揮專科特色,。

1,、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣、食,、治療等費用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請示上級，根據(jù)上級指示精神,，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物,、防消極自殺自傷)。

不準(zhǔn)帶病人外出,，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作。

3,、收住院精神病人,，要檢查胸片，排除傳染病,。

同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人,、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作。

4,、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

由于精神病人的特殊性，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言，做到打不還手,，罵不還口,。

5、開展無痛休克治療新項目,。

農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

1、廣泛深入宣傳發(fā)動,，做到家喻戶曉,。

為提高參合率，利用有線電視,、宣傳欄、發(fā)放小冊子,、召開村干部動員會,、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作，重點宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來的更大好處,。

2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴(yán)格會計核算制度,，按規(guī)定收費。

農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作,。

我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn),、村衛(wèi)生機構(gòu)一體化管理實施方案》的要求，對農(nóng)村衛(wèi)生站實施一體化管理,。

組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí),。

成立“慢非病”管理小組，對轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進行調(diào)查,，建立健康檔案1481份,。

加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),。

(一),、抓好初保達標(biāo)工作。

領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學(xué)習(xí),，組織有關(guān)人員，加班加點進行有關(guān)資料整理,，確保今年達標(biāo),。

(二)、傳染病防控工作,。

一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

嚴(yán)格日常管理,，堅持每周自查,。

完善各項登記。

規(guī)范報告流程,。

加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。

(三)、計劃免疫工作,。

一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調(diào)查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構(gòu),、小學(xué)預(yù)防接種驗證工作,。

(四)、加強食品安全監(jiān)測工作,，把好食品安全關(guān),，上半年未發(fā)生食品中毒。

(五),、加強慢病工作,，提高慢病診治質(zhì)量。

(一),、貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權(quán)益。

采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核。

并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄,。

(二),、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理。

1,、加強孕,、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理,。

為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查,，嚴(yán)格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。

2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度,，爭取患者的理解和支持，并認(rèn)真做好新生兒訪視工作,。

3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。

對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教,，講授孕期,，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進行測試,。

4,、對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊,，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次,。

在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,。

5,、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度,。

認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作,，按時完成國家，省級報表的上報工作,，做到完整,、準(zhǔn)確、及時,。

6,、不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。

產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo),，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施。

主要表現(xiàn)在：

1,、醫(yī)院項目建設(shè)進展緩慢,，制約著的快速發(fā)展,。

2、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。

3,、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高,，調(diào)進高職稱、高學(xué)歷人員困難,，缺乏學(xué)科帶頭人,。

體現(xiàn)在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多,，高職稱的少,，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>