在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇一

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨,。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神,，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績(jī)的同時(shí),，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)(iata),。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶購票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案,，并免費(fèi)上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào),、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù),。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡)

2,、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次,、價(jià)格,、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息,。

3,、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

4,、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后,，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

5,、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù),。

5、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi),，熱情上門辦理。

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡,、川航金熊貓卡等)

8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：_____________________

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇二

為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,，接受社會(huì)監(jiān)督,，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的.需要,，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾,。

1、業(yè)務(wù)接待,； 6,、管道維修；

2、勘察設(shè)計(jì),； 7,、計(jì)劃停水；

3,、安裝施工,； 8、計(jì)劃用水

4,、供水壓力,； 9、水表拆換,；

5,、供水水質(zhì)； 10,、查表收費(fèi),。

1,、用戶申請(qǐng)安裝自來水,、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌,。對(duì)符合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計(jì)部門審核,。

2、勘察,、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大小（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì),。

3、接到完整的申請(qǐng)安裝,、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工,、保證施工質(zhì)量,，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清,。若不具備施工條件的,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力（≥0,。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

5,、供水水質(zhì)檢測(cè)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn),。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù),。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏,，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。具備條件的，小修不超過24小時(shí),，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時(shí)率達(dá)98％以上。

7,、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)通過電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶,。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo),。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9,、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象,。

三,、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督,，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴,。

1,、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水,、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

地址：

投訴電話：（24小時(shí)值班）

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)接待,、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi),、安裝施工,、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水,、供水壓力的問題,，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址：東街104號(hào)

投訴電話,、傳真：

以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù),，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時(shí)答復(fù),，每拖延1日,，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù),，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴,。

地址：東街104號(hào)

投訴電話：

四、違諾責(zé)任

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償,，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施,。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇三

一、我自愿加盟安眾物業(yè),，熱愛本職工作,，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng),，對(duì)安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位，都沒有怨言,，及時(shí)做好保潔工作;

二,、每天按時(shí)上下班，穿工作服,、佩掛工卡上崗,，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三,、平時(shí)做到遵章守紀(jì),，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練,、快捷,、講求效率，上崗時(shí)講文明,、懂禮貌,，微笑服務(wù)，不消極怠工,，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應(yīng)，愉快接受,，絕不拒絕;

四,、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔,，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五、積極配合維修人員對(duì)工具,、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

六,、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到,，愉快完成擊性任務(wù),。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，相互尊重,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事,，不互相指責(zé),、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，持續(xù)改進(jìn),，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干,、價(jià)值精神,，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八,、有令則行,，有禁則止，該做的做好,，不該做的不做,，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天,，不代人打卡,，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī),、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象,。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔,、干凈,、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開,，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查,，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工;

十,、節(jié)約用水,、用電,，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品,，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

十一,、如有違紀(jì),，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇四

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,、終端安裝與維護(hù),、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。

2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語言,，主動(dòng)熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確,、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),，單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過15分鐘。

2.3嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,，不多收費(fèi),、濫收費(fèi)。

2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移,，若不具備安裝條件的,，在48小時(shí)內(nèi)向用戶說明。

2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后,，在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝,。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工，保證施工質(zhì)量,，施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復(fù)不超過24小時(shí),，重大故障不超過48小時(shí),，做好用戶滿意度確認(rèn)工作。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更,、線路檢修,、設(shè)備搬遷、線纜割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響用戶使用時(shí),，應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告。

2.8耐心解答用戶疑難,，盡力為用戶提供方便,。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶,，提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為,，維護(hù)用戶合法權(quán)益,。

如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào),，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù),，并及時(shí)告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便,，我們將向您賠禮道歉,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息,。