在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇一

很高興能為您們服務(wù),，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局、工商局批準成立,，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好,、價格最優(yōu)為宗旨,。以開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻,，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)(iata),。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機票送手中24小時服務(wù),，半小時送票上門，同時推出了客戶購票積分獎勵方案,，并免費上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價,，當日航班目的地天氣預報,、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,，可以方便多人使用一卡)

2,、信息服務(wù)：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢，預訂及送票服務(wù),，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次,、價格、以供選擇,，并如實提供特價信息,。

3、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司,，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

4,、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門,。

5,、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù),。

5、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時,，我公司將免費,，熱情上門辦理。

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡,、川航金熊貓卡等)

8、如有補充請備注：_____________________

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇二

為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作,，接受社會監(jiān)督,，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的.需要,，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾,。

1、業(yè)務(wù)接待,； 6,、管道維修；

2,、勘察設(shè)計,； 7、計劃停水,；

3,、安裝施工； 8,、計劃用水

4,、供水壓力； 9,、水表拆換,；

5,、供水水質(zhì)； 10,、查表收費,。

1,、用戶申請安裝自來水,、接待人員應掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌,。對符合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計部門審核,。

2、勘察,、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計,。

3、接到完整的申請安裝,、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工,、保證施工質(zhì)量,，施工完畢應做到料凈、場地清,。若不具備施工條件的,，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4,、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上,。

5,、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98,。8％以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗,，3個工作日內(nèi)向用戶答復,。

6,、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。具備條件的，小修不超過24小時,，大修應連續(xù)搶修,。維修及時率達98％以上。

7,、計劃停水24小時內(nèi)通知,，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶,。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標,。用戶反映的供水指標等問題,，應在3個工作日內(nèi)給予答復,。

9、用戶反映的故障表,，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象,。

三,、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴,。

1,、關(guān)于管道維修、計劃停水,、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費,、安裝施工、供水水質(zhì),、計劃用水,、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復,，每拖延1日,，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢,，我們將向您作出解釋,。

您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導辦公室投訴,。

地址：東街104號

投訴電話：

四,、違諾責任

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,，由我司負責賠償,，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇三

一,、我自愿加盟安眾物業(yè),，熱愛本職工作，有責任心,，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動，對安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位,，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二,、每天按時上下班,，穿工作服、佩掛工卡上崗,，堅持上班前下班后打卡,，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀,，規(guī)范操作,，動作熟練、快捷,、講求效率,，上崗時講文明、懂禮貌,，微笑服務(wù),，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應,，愉快接受，絕不拒絕;

四,、虛心學習,，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,，周清理,，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當,，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài)。

五,、積極配合維修人員對工具,、下水設(shè)施進行維護、保養(yǎng),，任何時候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六、積極主動,，團結(jié)協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù),。對班,、同事之間加強團結(jié)，相互尊重,，取長補短,，和諧共事，不互相指責,、或打架罵人;

七,、自覺參加業(yè)務(wù)培訓，持續(xù)改進,，發(fā)揚勤勞,、實干、價值精神,，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八,、有令則行,，有禁則止，該做的做好,，不該做的不做,，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天,，不代人打卡,，主動接受安保人員安檢，不把手機,、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象,。

九,、每天下班前我會主動檢查自己的責任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走,，努力把一個整潔,、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班,，見人交接后再離開,，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查，爭做優(yōu)秀,、合格員工;

十,、節(jié)約用水、用電,，愛護公用設(shè)施,，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報,。

十一、如有違紀,，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇四

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護,、用戶咨詢與投訴等各項服務(wù),。

2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務(wù),。

2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘,。

2.3嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費用，不多收費,、濫收費,。

2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的,，在48小時內(nèi)向用戶說明,。

2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內(nèi)完成終端安裝,。安裝現(xiàn)場文明施工,，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話,，一般故障修復不超過24小時,，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作,。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更,、線路檢修、設(shè)備搬遷,、線纜割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告,。

2.8耐心解答用戶疑難,，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶,，提供上門收費服務(wù),。

2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權(quán)益,。

如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,，請及時投訴舉報，我們將在24小時內(nèi)給您答復,，并及時告知處理結(jié)果,。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉,，并對相關(guān)責任部門和個人給予嚴肅查處,，決不姑息。