每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇一

很高興能為您們服務,，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局、工商局批準成立,，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務最好、價格最優(yōu)”為宗旨,，航空旅游公司服務承諾書,。以“開拓進取,；務實創(chuàng)新”為精神,，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻,，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務承諾書》,。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機票送手中24小時服務,，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,，并免費上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司,，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2,、信息服務：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次,、價格,、以供選擇，并如實提供特價信息,。

3,、送票服務：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息,，保證在1小時內(nèi)送票上門,。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時,，我公司將免費,，熱情上門辦理。

5,、對方有外出公務或差旅安排時,，我公司可以為其提供訂房，旅游商務考察等優(yōu)質(zhì)特價服務。

6,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價,，當日航班目的地天氣預報,、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號為準,，可以方便多人使用一卡）

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8,、如有補充請備注：

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇二

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持,，保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌,！

一張保單，一諾千金,。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝愿：在人生的途中,，平安永遠伴隨您,，承諾書《保險客戶服務承諾書》

本人,，楊森是您的保險代理人,。“客戶至上,，服務至上”是我從業(yè)的最高操守,，是我畢生追求的目標,！今后在對您的服務中我將竭力做到：

1、需要服務時保證你能及時聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2,、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您,。

3,、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人,。

4,、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我,，我將為您提供相應服務。

全國客戶服務專線：xxxxxxxxxxx

請相信，從現(xiàn)在開始,，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇三

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋,，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進,，特此說明：

自年月份開始,，公司實行《經(jīng)理負責制》，如果需要幫助,，請您根據(jù)所遇到的問題,，及時聯(lián)系相應的人員，以便及時的解決問題,！ 1,、客戶經(jīng)理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表

2、服務等級和技術支持時限表：

3,、常規(guī)服務項目承諾：

1,、日常服務時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常,。緊急情況服務熱線：。

2,、在獲取客戶反饋故障問題后,，立刻安排技術人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時內(nèi)響應,，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題,；技術難題（如數(shù)據(jù)恢復等）會盡快安排技術人員協(xié)助處理。

3,、軟件調(diào)試,、培訓和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。

4,、產(chǎn)品的技術咨詢和應用培訓：詳細講術問題講解,。

5、預防性回訪：定期的客戶回訪,，征求意見,。

6、以電話、電子郵件,、上門等形式提供技術支持,。

7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行,，包括日常的數(shù)據(jù)備份,，服務器的維護管理工作。

8,、負責產(chǎn)品的細節(jié)性擴展,、個性化完善。

4,、階段性服務內(nèi)容承諾：

（1）免費服務期內(nèi)的服務內(nèi)容：

技術支持服務：一般性質(zhì)的技術支持服務,，例如電話、傳真,、e-mail,、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術咨詢等,；

資源內(nèi)容升級服務：對資源類產(chǎn)品（資源庫,、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補充,；

產(chǎn)品升級服務：對功能應用類軟件產(chǎn)品漏洞（bug）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包,，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如v1.01到v1.05等,；

（2）五年基本服務期：

基本服務期內(nèi)的服務內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試,、技術咨詢、技術支持,、系統(tǒng)軟件升級服務,；

基本服務期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年；

基本服務期后,，雙方根據(jù)應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務,、功能增加等，后期服務費用根據(jù)實際情況另行商定,；

（3）方案實施服務：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào),、培訓、數(shù)據(jù)初始化,；

提供培訓：對于威海市聚朋安裝的所用軟,、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡管理員,、相關的網(wǎng)絡日常維護人員提供免費的技術培訓,；

（4）系統(tǒng)初始化服務：

軟件系統(tǒng)基本設置,、部門設置、用戶導入,?；緳嘞薹峙洹⒔處?、

學籍基本信息錄入,。

5、技術支持方式： 非現(xiàn)場支持

電話服務：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持,，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡技術有限公司客戶服務熱線：

遠程支持： 對電話指導不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術支持,。qq:, 現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。

6,、客戶經(jīng)理崗位職責選摘：

6.1 客戶訪問,。

6.1.1客戶經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》,，按期,、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況,，應立即對其進行客戶服務訪問,，并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應開展下列工作,。

a) 向客戶收集信息,，咨詢反饋意見和建議；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息,；

c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議,；

d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時,，應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內(nèi)容并簽名,。訪問結束后,，應請客戶在記錄簿上簽名確認,。

為了加強客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題,，以便于我們的提高和完善,，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇四

為切實加強效能建設，不斷提高供水質(zhì)量和服務水平,，更好地為用戶服務,，我公司向社會鄭重承諾,，并接受社會各界監(jiān)督。

一,、單位名稱：xx縣興源水務有限公司,。

二、主要職能：根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求,，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動,。

三、服務內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理,。

四,、服務對象：縣城用水戶。

五,、服務承諾：

（一）,、供水服務

1、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定,。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa,。

3,、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次,，做到及時,、準確、到位,，不估抄,、不漏抄，耐心解答用戶詢問,。抄表后,，及時蓋好表蓋、表箱,，確保行人,、車輛、水表安全,。

4,、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔,。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時,，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5,、收費：收費員服務熱情周到,、文明用語、禮貌待客,、掛牌上崗,。用戶繳納水費時，錢票當面點清,，不錯收,、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù),。

6,、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對,，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù),。

7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準,，安裝及時,，熱情服務，嚴禁吃,、拿,、卡、要,。

（二）,、排水服務

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執(zhí)行,。

2,、設施檢修、維護,，需暫停運行部分污水處理設施的.,，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關活動,。

3,、污泥的貯存、利用或處置的方式,，按國家相關規(guī)定執(zhí)行,。

六,、主要負責人：_________,，聯(lián)系電話：_________,。

七、聯(lián)絡員：_________,、_________,，聯(lián)系電話：_________。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇五

一,、我自愿加盟安眾物業(yè),，熱愛本職工作，有責任心,，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動，對安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位,，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二,、每天按時上下班,，穿工作服、佩掛工卡上崗,，堅持上班前下班后打卡,，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀,，規(guī)范操作,，動作熟練、快捷,、講求效率,，上崗時講文明、懂禮貌,，微笑服務,，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應,，愉快接受，絕不拒絕;

四,、虛心學習,，不斷提高工作服務水平。日保潔,，周清理,，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當,，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài)。

五,、積極配合維修人員對工具,、下水設施進行維護、保養(yǎng),，任何時候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六、積極主動,，團結協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務,。對班,、同事之間加強團結，相互尊重,，取長補短,，和諧共事，不互相指責,、或打架罵人;

七,、自覺參加業(yè)務培訓，持續(xù)改進,，發(fā)揚勤勞,、實干、價值精神,，注重改善提高專業(yè)服務質(zhì)量,。

八、有令則行,，有禁則止,，該做的做好，不該做的不做,，工作時不擅自離崗,，不扎堆聊天，不代人打卡,，主動接受安保人員安檢,，不把手機、包括水果,、饅頭等食品帶入車間,，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。

九,、每天下班前我會主動檢查自己的責任區(qū)工作任務是否完成好,，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔,、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班,，見人交接后再離開,，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查，爭做優(yōu)秀,、合格員工;

十,、節(jié)約用水、用電,，愛護公用設施,，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時向領班匯報,。

十一、如有違紀,，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務承諾 員工服務承諾書篇六

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個家的期望,，“真誠服務,，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務做到職業(yè)道德化,。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務,；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決,。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。 業(yè)務服務做到專業(yè)標準化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務,。 工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務,。在服務中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證、信息有反饋,。切實保證物業(yè)的正常運行,。 財務服務做到詳實透明化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主,，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確,。嚴格遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)

的財務活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報,。

保衛(wèi)服務做到安全可靠化,。公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓練有素、思想過硬,、紀律嚴明的秩序維護隊伍,，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全,。

其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務,，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會得到滿意的答復,。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務。