每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇一

很高興能為您們服務(wù),，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立,，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好,、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨,，航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開拓進(jìn)??；務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國(guó)家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國(guó)際接軌,，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata）,，承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書和國(guó)內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí),，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門,，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航、南航,、海航,、國(guó)航、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2,、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次,、價(jià)格、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息,。

3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后,，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。

4,、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理,。

5,、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù),。

6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款,，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù),。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡）

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡,、川航金熊貓卡等）

8,、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇二

尊敬的先生/女士

感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書,。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌！

一張保單,，一諾千金,。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,，衷心祝愿：在人生的途中,，平安永遠(yuǎn)伴隨您，承諾書《保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書》

本人,，楊森是您的保險(xiǎn)代理人,。“客戶至上,，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您,。

3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人,。

4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

全國(guó)客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

請(qǐng)相信,，從現(xiàn)在開始，平安將長(zhǎng)伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇三

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來(lái)對(duì)于我們公司的信任和支持,，也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛,，根據(jù)我們近期對(duì)部分客戶的回訪反饋,，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意,！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶滿意度，我們對(duì)客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式,、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn),，特此說明：

自年月份開始，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》,，如果需要幫助,，請(qǐng)您根據(jù)所遇到的問題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員,，以便及時(shí)的解決問題,！ 1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表

2,、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表：

3,、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：

1、日常服務(wù)時(shí)間：針對(duì)方案為您提供7*24小時(shí)電話支持,，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線：,。

2,、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，常規(guī)問題24小時(shí)內(nèi)解決問題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會(huì)盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理,。

3,、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程參與,。

4,、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問題講解。

5,、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪,，征求意見。

6,、以電話,、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持,。

7,、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行,，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作,。

8,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善,。

4,、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

（1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話,、傳真,、e-mail、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作,、威海市聚朋安裝對(duì)用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等,；

資源內(nèi)容升級(jí)服務(wù)：對(duì)資源類產(chǎn)品（資源庫(kù)、數(shù)字圖書館,、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充,；

產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：對(duì)功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（bug）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級(jí)包，一般表現(xiàn)為小版本的升級(jí),，如v1.01到v1.05等,；

（2）五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢,、技術(shù)支持,、系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)；

基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過驗(yàn)收后五年,；

基本服務(wù)期后,，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等,，后期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定,；

（3）方案實(shí)施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn),、數(shù)據(jù)初始化,；

提供培訓(xùn)：對(duì)于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,，威海市聚朋安裝將對(duì)信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員,、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；

（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置,、部門設(shè)置,、用戶導(dǎo)入。基本權(quán)限分配,、教師,、

學(xué)籍基本信息錄入。

5,、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場(chǎng)支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進(jìn)行解釋或排除故障時(shí),，售后工程師采取此種方式對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠(yuǎn)程支持： 對(duì)電話指導(dǎo)不能解決的問題,，遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持,。qq:, 現(xiàn)場(chǎng)支持：

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場(chǎng)的方式不能為您解決問題，我們將在24小時(shí)內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題, 為您提供上門支持,。

6,、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1 客戶訪問。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供）,，并對(duì)照《客戶訪問日程表》,，按期、按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行正常訪問,。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況,，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》,。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時(shí)應(yīng)開展下列工作,。

a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議,；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息,；

c) 對(duì)客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；

d) 主動(dòng)協(xié)助客戶改善軟件使用情況,；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對(duì)客戶訪問時(shí)，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場(chǎng)走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名,。訪問結(jié)束后,，應(yīng)請(qǐng)客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。

為了加強(qiáng)客戶和公司的聯(lián)系,，也敬請(qǐng)廣大客戶及時(shí)的反饋相關(guān)問題,，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇四

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾,，并接受社會(huì)各界監(jiān)督,。

一、單位名稱：xx縣興源水務(wù)有限公司。

二,、主要職能：根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三,、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理,。

四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶,。

五,、服務(wù)承諾：

（一）、供水服務(wù)

1,、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa,。

3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌,，每月抄表一次,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位,，不估抄、不漏抄,，耐心解答用戶詢問,。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋,、表箱,，確保行人、車輛,、水表安全,。

4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù),。凡接報(bào)漏水問題,，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)修復(fù),。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),，提前通過新聞媒體告知用水戶,。

5,、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ),、禮貌待客,、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),，錢票當(dāng)面點(diǎn)清,，不錯(cuò)收、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù),。

6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表,，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì),，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。

7,、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，安裝及時(shí)，熱情服務(wù),，嚴(yán)禁吃,、拿、卡,、要,。

（二）、排水服務(wù)

1,、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行,。

2、設(shè)施檢修,、維護(hù),，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的.，必須提前向環(huán)保部門申請(qǐng),，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng),。

3、污泥的貯存,、利用或處置的方式,，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

六,、主要負(fù)責(zé)人：_________，聯(lián)系電話：_________,。

七,、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話：_________,。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇五

一,、我自愿加盟安眾物業(yè)，熱愛本職工作,，有責(zé)任心,，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng),，對(duì)安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位，都沒有怨言,，及時(shí)做好保潔工作;

二,、每天按時(shí)上下班，穿工作服,、佩掛工卡上崗,，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三,、平時(shí)做到遵章守紀(jì),，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練,、快捷,、講求效率，上崗時(shí)講文明,、懂禮貌,，微笑服務(wù)，不消極怠工,，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應(yīng)，愉快接受,，絕不拒絕;

四,、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔,，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五,、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng),，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

六,、積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到,，愉快完成擊性任務(wù),。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，相互尊重,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事,，不互相指責(zé),、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，持續(xù)改進(jìn),，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干,、價(jià)值精神,，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八,、有令則行,，有禁則止，該做的做好,，不該做的不做,，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天,，不代人打卡,，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī),、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象,。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走,，努力把一個(gè)整潔、干凈,、沒有異味的崗位移交給下一班,，見人交接后再離開，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查,，爭(zhēng)做優(yōu)秀,、合格員工;

十、節(jié)約用水,、用電,，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品,，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

十一,、如有違紀(jì),，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇六

尊敬的業(yè)主：

您好,！為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,，我公司將珍重每個(gè)家的期望,，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化,。工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。 財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化,。物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)

的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化,。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系,。只要業(yè)主有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量,、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。