欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2023年促銷活動(dòng)總結(jié)感想(十四篇)

2023年促銷活動(dòng)總結(jié)感想(十四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-22 11:49:56
2023年促銷活動(dòng)總結(jié)感想(十四篇)
時(shí)間:2023-01-22 11:49:56     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇一

1,、 本次活動(dòng)氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅,、獎(jiǎng)品kt板等)及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛,。

2、 活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳,?;顒?dòng)前后,分別在太平洋,、汽車之家,、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁(yè),,保證了充分的媒體曝光率,。

3、 事先準(zhǔn)備充分,。因事前與相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調(diào),,各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位,,保證了活動(dòng)的按時(shí)開(kāi)展,。

4、 王總的現(xiàn)場(chǎng)主持,,成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)?,F(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控,對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用,。

5,、 市場(chǎng)部陳晨進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上,,如活動(dòng)畫(huà)面的獨(dú)立解決及對(duì)高渝廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求,,陳晨表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心,并且多次提出自己的看法,,對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用,。

活動(dòng)中需改進(jìn)的地方:

1、 活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善,。在桌牌,,臺(tái)簽的設(shè)置上,因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4,,有些顧客不愿接受,。雖然活動(dòng)流程未受影響,但諸如此類的小問(wèn)題,,將在今后的活動(dòng)中更加注意,,魔鬼存在細(xì)節(jié)中,只有細(xì)節(jié)到位,,才有完美的工作,。

2,、 成本控制不足?;顒?dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤(rùn)的30%,,本次活動(dòng)并無(wú)銷售,又因活動(dòng)為前期國(guó)際車展活動(dòng)的收尾,,本次活動(dòng)費(fèi)用支出近20xx元,,高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無(wú)推動(dòng)作用,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用,。

3,、 活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位?;顒?dòng)前期,按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門(mén),。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒(méi)有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),。在今后活動(dòng)中,市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定,。

本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。

總結(jié)人:市場(chǎng)部

20xx10-21

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇二

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,,且配合前期_總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署,,各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)人員的認(rèn)真論證,還有門(mén)店銷售員工們的大力積極配合,。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè),。

我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,,仍然存在著許多不足之處:在本次促銷活動(dòng)中間,,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:

1、部分門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,,沒(méi)有真正做好上傳下達(dá);

2,、新商品開(kāi)發(fā),部分業(yè)務(wù)沒(méi)有充分的跟進(jìn),,致使很多經(jīng)銷商沒(méi)有配合本次活動(dòng),,這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾;

3、門(mén)店在本次__促銷活動(dòng)中,,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,,有待改進(jìn);

4,、門(mén)店在本次__促銷活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,,有時(shí)有,,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,,不能為以后的工作借鑒;

5、xx是用心主做的大品牌,,廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,,沒(méi)有做到以己之長(zhǎng)攻彼之短總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,自家的高端產(chǎn)品束之高閣,,導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中,,很多門(mén)店口徑不一,促銷力度受阻,。這是生意中的大禁,。

當(dāng)然,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,,才能把下一次的促銷工作作好,。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,完善自身,,與xx共同進(jìn)步,。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,都?xì)v歷在目,,有你們的奮斗才有的今天,,不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人,xx與大家同在,。

希望各位家人在休息過(guò)后,,調(diào)整好狀態(tài)。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇三

湖南學(xué)生會(huì)文藝部

周年慶活動(dòng)提升了sm店鋪的影響力,,活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升,,周六和周日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了10188.4元。

年輕充滿的是歡笑,,最讓大家難忘的要數(shù)一年一度的圣誕晚會(huì),。希望今年的圣誕晚會(huì)在精心策劃與密切配合之下,也給大家留下一個(gè)快樂(lè)的“christmas party”,。熱鬧的狂歡總是離不開(kāi)青春律動(dòng)的腳步,,離不開(kāi)精彩紛呈的揮舞。年輕的朝氣總是可以把一切的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單刻畫(huà)得熱情涌動(dòng).我們?cè)诔錆M歡笑的氣氛中放送真情,。

商場(chǎng)形象:商場(chǎng)裝飾以紫色,、金色為主題,,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,,以及商產(chǎn)品信息,,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”

12月24日晚7:00至9:30

校報(bào)告廳

全校學(xué)生及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,,4日廣告宣傳打出,5日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,,在中秋前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),,尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看,,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活,,增強(qiáng)同學(xué)們的友誼,本著為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)自由展現(xiàn)的空間,,鼓勵(lì)同學(xué)們盡情釋放青春活力的目的,,在圣誕和元旦雙節(jié)來(lái)臨之際,湖南大學(xué)學(xué)生會(huì)于2009年12月24日晚7:00至9:30在學(xué)院報(bào)告廳舉辦了“迎新春,,辭舊歲”的圣誕晚會(huì),,出席本次晚會(huì)的有湖南大學(xué)校長(zhǎng)湯恩波教授,以及各年級(jí)輔導(dǎo)員,。

晚會(huì)在熱辣的舞蹈,,勁爆的音樂(lè)下拉開(kāi)了帷幕,幾位演員熱情洋溢的舞姿激起了全場(chǎng)晚會(huì)的氣氛,,他們動(dòng)感的舞姿充分展現(xiàn)了大學(xué)生的活力與激情,,主持人宣布晚會(huì)正式開(kāi)始,一首首優(yōu)美的歌曲彌漫在整個(gè)報(bào)告廳中,。

中場(chǎng)的游戲互動(dòng)中,,第四屆學(xué)生會(huì)主席毛陵杰以圣誕老人的裝扮出現(xiàn),給現(xiàn)場(chǎng)參加互動(dòng)的觀眾送上了,,精美的圣誕禮物,。本次游戲互動(dòng)曾強(qiáng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,拉近了同學(xué)間的距離,,增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼,,最后晚會(huì)在一曲“幸福拍手歌”圓滿結(jié)束,。晚會(huì)結(jié)束后,同學(xué)們互贈(zèng)寄托美好祝愿的賀卡,,合影留念,。

活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

1:晚會(huì)前一周在學(xué)校指定位置掛好所有橫幅,,每個(gè)公寓張貼好海報(bào),。

2:晚會(huì)當(dāng)天在相應(yīng)位置布置到拱門(mén)。

由于近期,,kc網(wǎng)絡(luò)電話首創(chuàng)了“來(lái)電顯示”功能,,現(xiàn)在沒(méi)有開(kāi)通的朋友,可以免費(fèi)享受來(lái)顯功能啦!只要新用戶注冊(cè)后,,系統(tǒng)會(huì)最高贈(zèng)送60分鐘電話,,同時(shí)也享受來(lái)顯免費(fèi)體驗(yàn)。新用戶首次充值也會(huì)有體驗(yàn)機(jī)會(huì):充30元送3天,,充50元送5天,,充100元或以上送10天。這個(gè)來(lái)顯功能很不錯(cuò)喲!可以真正做到顯示本機(jī)號(hào)碼的功能,,不再受陌生來(lái)電的困擾,。

(13)3、4樓ktv包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片,、懸掛圣誕花,、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物,,每間包房懸掛適當(dāng)?shù)氖フQ飾物,、圣誕草和圣誕老人頭,臺(tái)面上擺放30cm圣誕樹(shù)燈;

3:聯(lián)系廣播站,,在電臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,。

4:由分團(tuán)委書(shū)記聯(lián)系校網(wǎng)站人員進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。

重點(diǎn)布置景區(qū)門(mén)口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹(shù),,讓游客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,,成為孩子們的歡樂(lè)場(chǎng);設(shè)置圣誕市場(chǎng),出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食,,融入各種葡萄酒,、香檳酒、巧克力,、鮮花,、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂(lè)。

主席團(tuán):負(fù)責(zé)召開(kāi)晚會(huì)籌備的部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議,,分配各部門(mén)任務(wù),。文藝部:此次晚會(huì)的總策劃,,安排好節(jié)目的篩選和晚會(huì)的走場(chǎng)。 辦公室:請(qǐng)?zhí)挠≈坪桶l(fā)放,,購(gòu)買晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的道具和物品以及晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)布置,。

外聯(lián)部:所有贊助的相關(guān)事宜,晚會(huì)當(dāng)天負(fù)責(zé)布置拱門(mén),。宣傳部:前期宣傳,,晚會(huì)當(dāng)天的拍照。

加強(qiáng)品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度,,及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售,,其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10,。

生活部:晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。

學(xué)習(xí)部:晚會(huì)相關(guān)應(yīng)急小組,。

權(quán)保部:晚會(huì)結(jié)束后,,將報(bào)告廳打掃干凈。

體育部:整理和歸還所有的道具和物品,。

1:由專人陪同燈光師和音響師,,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的改變。

2:安排我院拉拉隊(duì)員烘托晚會(huì)氣氛,。

3:控制室安排一名專業(yè)人員和一名協(xié)同人員,,保證主控的正常工作。

4:成立舞臺(tái)換場(chǎng)應(yīng)急小組,,負(fù)責(zé)節(jié)目切換時(shí)道具的更換以及諸如話筒無(wú)聲等緊急事件。

5:其他突發(fā)事件由晚會(huì)組委會(huì)隨即應(yīng)變

但仍然有需要改進(jìn)的那地方,,比如:

1.活動(dòng)期間,,分工不明確,許多學(xué)生會(huì)成員沒(méi)有事情做;

2.前期的節(jié)目準(zhǔn)備不足,,部分節(jié)目沒(méi)有認(rèn)真審核;

3.服務(wù)工作沒(méi)做好,,節(jié)目與節(jié)目之間的銜接不流利;

4.一些應(yīng)急措施沒(méi)有安排妥當(dāng)。

總的來(lái)說(shuō),,整場(chǎng)晚會(huì)節(jié)目?jī)?nèi)容,,效果氣氛,創(chuàng)新程度等都非常好,,基本達(dá)到了我們預(yù)期的目的,,在以后的晚會(huì)中,我們系的晚會(huì)將更加精彩,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇四

本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,,以及同仁們的齊心協(xié)力,,取得了佳績(jī)。20xx年x月x號(hào)至x號(hào),,是激動(dòng)人心的三天,,通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題,,而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,太乏亂,,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),,克服了以上的缺點(diǎn),,達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,,加強(qiáng)了藥店外在形象,,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:

這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊、居住門(mén)戶,、xx烈士陵園周邊,、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告,。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,,吸引更多的人參與,,還在藥房門(mén)口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái),、抽獎(jiǎng)箱等等,。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字,。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,,擴(kuò)大了知名度,。

本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,,商鋪居民,。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送x個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,,劃算!有東西送,!”,。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲,。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,,只有贈(zèng)本站能影響客單價(jià),。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),,服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談,,語(yǔ)言文明,,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,,”請(qǐng)”字當(dāng)先,,”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始,,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀,。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動(dòng)中,,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,,明白客戶心里想什么,需要什么,!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí),!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),,以此為契機(jī),,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),,安心工作,,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),,提升服務(wù)質(zhì)量,,讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射,,與xx藥房同行,。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹,;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè),。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,,帶著對(duì)xx事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的xx公司而自豪,,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與xx的事業(yè)緊緊相連,,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名xx員工的青春樂(lè)章,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇五

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題,;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題,;還有居安思危,、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,,修正態(tài)度,,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),,從細(xì)節(jié)著手,,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,,調(diào)整員工心態(tài),,狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑,。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:

a、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源,、a類銷售科別,、a類商品的管理。

b,、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)a類科別的幫扶力度,,一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,,年度11月份月合計(jì)銷售:288萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)360萬(wàn)元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:

a:大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià),、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,,一線商品更為嚴(yán)重,,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家,、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b:促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú),,在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),,特別是節(jié)日前10-15天,,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,,能起到了立竿見(jiàn)影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性,。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果,。員工以及促銷人員積極性不高,,商品只是不夠全面充實(shí),,缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰,。

c:暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,,顧客需求量大,。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,,堆頭陳列不豐滿,,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,,造成業(yè)績(jī)的流失,。

賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買,。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,,但這些商品并不屬同一類別,。

新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,,舊品淘汰率低,,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,,xx、xxx等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度,。

d:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e:人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,,員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),。

管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁,,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低,,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴,。

f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,,也叫人觸目驚心,。

另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有18輛,,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,,對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。

個(gè)人問(wèn)題:

a:溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,,對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),,單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道,。

b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,,未能如我心愿,。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,,工作不全面,、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位,。

針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:

a,、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),,在堅(jiān)持行為影響,、示范引導(dǎo)的前提下,,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng),、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),,貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,,處理好顧客的投訴與抱怨,,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái),、滿意而歸,。

b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c,、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),,做到主力商品的位置,,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),,進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì),。

c、員工管理努力提升全體員工士氣,,用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),,改善賣場(chǎng)氛圍,提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī),。

d,、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),,貫徹便民、利民,、為民,、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),,全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng),,堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn),,帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo),、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,以百倍之信心,,飽滿之工作熱情,,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,,頑強(qiáng)拼搏,,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇六

樂(lè)樂(lè)圖書(shū)的合作書(shū)店及代理在五一節(jié)日期間舉行了圖書(shū)展銷活動(dòng),,合作書(shū)店做活動(dòng)的家數(shù)超過(guò)樂(lè)樂(lè)的預(yù)期,,在五一期間部分追加貨受到物流公司滯留,影響了銷售,,在此歉意,!希望六一會(huì)有更大的收獲!

通過(guò)反饋活動(dòng)情況特總結(jié)如下希望有所借鑒:讀書(shū)文化活動(dòng)的環(huán)節(jié)要素,!

1,?;顒?dòng)籌劃:成立活動(dòng)指導(dǎo)組,??疾靾?chǎng)地的居民環(huán)境,、自然人流量,做預(yù)期評(píng)估,。場(chǎng)地恰談,,確定[注意天氣變化]。制定活動(dòng)的方案計(jì)劃,、人員分工定位,、培訓(xùn)演練等,。

2。物資準(zhǔn)備:展架展臺(tái)、條幅海報(bào),、收款臺(tái),、方便袋,、剪刀、膠帶、繩子,、打印的熱銷書(shū)或推薦書(shū)的提示等,。另外準(zhǔn)備應(yīng)急的防風(fēng)雨的繩子和雨布[以透明厚的雨布為佳]。

3,。培訓(xùn)指導(dǎo):培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者的洞察力,,導(dǎo)購(gòu)員要善于推薦讀者買大量,善于配合,,善于制造熱銷氛圍和搶購(gòu)潮,。以讀者的立場(chǎng)推薦圖書(shū),推書(shū)果斷收款迅速,。

4,。圖書(shū)陳列:系列的套書(shū)擺到一起便于讀者買整套。熱銷的,、精美的圖書(shū)要擺到明顯的位置,,甚至立堆或懸掛。比較雜的單品種書(shū)最好亂堆在一處有利于讀者扎堆槍挑,。

5,。活動(dòng)宣傳:海報(bào)[16開(kāi),、8開(kāi)兩色,,突出價(jià)格低品種全,注意時(shí)間地點(diǎn)]用于小區(qū)張貼[宣傳欄和樓道],,小票[彩色小長(zhǎng)條或單色的小單頁(yè)突出價(jià)格低品種全,,注意時(shí)間地點(diǎn)]用于就近的路口、小區(qū),、學(xué)校等地發(fā)放,。大型活動(dòng)可以考慮報(bào)紙、電臺(tái),、電視廣告,。

6。經(jīng)營(yíng)規(guī)范:活動(dòng)的整體要突出正規(guī)并體現(xiàn)出文化色彩,,強(qiáng)調(diào)正版酬賓特價(jià),。服務(wù)人員要具備文化修養(yǎng)注意禮貌待客、熱情服務(wù),?;仡^客和口碑宣傳是展銷活動(dòng)的重點(diǎn)。

輕松啟動(dòng),,一促即發(fā)

書(shū)店在與樂(lè)樂(lè)的合作中勁增價(jià)格,、品種,,增加競(jìng)爭(zhēng)力等多重優(yōu)勢(shì)。與樂(lè)樂(lè)合作的書(shū)店優(yōu)勢(shì)已經(jīng)大大顯現(xiàn)出來(lái),,并表示永遠(yuǎn)支持樂(lè)樂(lè)配合樂(lè)樂(lè),。樂(lè)樂(lè)獨(dú)具品種,價(jià)格和模式的多重優(yōu)勢(shì),。創(chuàng)造以“正版低價(jià),,綠色直達(dá)”為基礎(chǔ),以“整合互動(dòng)”為主導(dǎo)的全新?tīng)I(yíng)銷模式,。輕松啟動(dòng),,一促即發(fā)!打造一個(gè)讓書(shū)店生意火,,讓讀者買的起的書(shū)業(yè)銷售平臺(tái),。

樂(lè)樂(lè)提供常年熱銷的圖書(shū)種類

樂(lè)樂(lè)的圖書(shū)品種定位在幼兒、少兒到作文,、工具書(shū)等,,均是書(shū)店常年熱銷的圖書(shū)品種,常年保持3000種圖書(shū)品種,,年流通品種數(shù)萬(wàn)種,。幾乎含蓋了0—18歲讀者的所有品種,啟蒙教育畫(huà)冊(cè),、童話寓言,、科普讀物,中外名著,,古詩(shī)兒歌,、簡(jiǎn)筆畫(huà)等等。而且每系列有不同的多種版本,!樂(lè)樂(lè)提供的書(shū)中多為印制精美的品牌圖書(shū),,如大蘋(píng)果、小小孩,、很好玩等,。

樂(lè)樂(lè)與眾多出版機(jī)構(gòu)合作,常年保持3000種暢銷圖書(shū)品種,,年流通品種數(shù)萬(wàn)種,。獨(dú)具“綠色直達(dá)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,靈活的合作方式,!重金打造的樂(lè)樂(lè)體系正在改變圖書(shū)十幾年不變的銷售格局。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇七

5月13日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),,具體情況如下:

20xx-4-21~20xx-5-13

“砸金蛋中金條”活動(dòng)對(duì)象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)

賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,,凸顯九開(kāi)家居的高貴,。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,,各展位擺放贈(zèng)品,,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算,!有東西送,!”

報(bào)紙(4月19:晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版,;),,單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分),張貼海報(bào)(500張),,發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),,拱門(mén),場(chǎng)內(nèi)宣傳

此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。

a,、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),,實(shí)際售賣63萬(wàn),,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),,較為理想的是4月29日,、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人,、248人,、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),,平均120人次/天,。原因在于:

1、宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站,;

2、宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),,活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間,;

3,、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角,;

4,、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),,大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,,但是效果不佳,,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),,服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),,定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,提升自身水平,,從產(chǎn)品分類,,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),,及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

b,、活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢(mèng)麗莎:128900元,;瑞爾中式:146200元,;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元,;大堂紅木:2500元,;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生,,二層家飾居多,,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中),。

c,、活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),,電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),,山地車4輛(460),,自行車5輛(260),電飯煲,、電餅鐺,、電壓力鍋、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)(299),,蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),,電吹風(fēng)18個(gè)(56),,合計(jì):27764元,;提點(diǎn):15000元。

d,、此次活動(dòng)的策劃,,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),,就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),,活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,,但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

1,、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),;

2,、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。

通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客,;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),,拉動(dòng)銷售。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,,購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),,通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

本次促銷活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計(jì)58天,。據(jù)了解,,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬(wàn)家及人人樂(lè)等商超的重點(diǎn)店面為主,,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般,。

據(jù)市場(chǎng)了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,,但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù),、促銷隊(duì)伍的建設(shè),,配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī),。

本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類:

主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,,迎合了廣大普通顧客的心理需求,,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量,。但同時(shí),,也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),;增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用,。

一種單品的宣傳廣告,,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠,、金裝王朝倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷量,,增加了顧客的可信度,。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量,。

返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷,。整個(gè)活動(dòng)期間,,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,,且只能針對(duì)有促銷員的店,,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱,。

總之,,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),,盡量利用其優(yōu)點(diǎn),,回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局,。

同時(shí),西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,,尤其是張?jiān)?、長(zhǎng)城、威龍三大品牌,,在西安地區(qū)根深蒂固,,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中,,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭,、端架,、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù),、次類店人員覆蓋,,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出,、禮盒更新速度較快,,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費(fèi)者,。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解,,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,,還是有一些不足的地方,,我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法:

一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,,未了解到一手信息,。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng),,都處于未定狀態(tài),,所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案,,影響較大,。鑒于此,以后再做促銷方案時(shí),,我們到底應(yīng)該采用那種模式,,顯得非常重要。

二,、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,,三十幾元又空白,,無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,,尤其是30到50元之間的單品,,可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式,用出廠價(jià)高的單品,,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,,單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大,,而我公司禮盒價(jià)位很高,,再加上品牌宣傳的缺乏,,走不了量。

三,、促銷員,,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),,尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面,。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,,建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),,尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流,,總結(jié),,必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面,。

四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,,尤其是銷售旺季,以拉動(dòng)整體銷量,。目前,,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,,但是其他次類店仍然有一定的客流量,,尤其是在銷售旺季,更是值得注重,。據(jù)了解,,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入,,尤其是旺季臨促,,會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。

五,、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,,加大店內(nèi)堆頭、端架,、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,,力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,,迎接銷售旺季的到來(lái),。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),,也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ),。

在長(zhǎng)城、張?jiān)5年幱跋?,我們每銷售一瓶酒都很困難,。因此,我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,,結(jié)合自身實(shí)際情況,,進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷思路。把工作做透,、做細(xì),、做精,進(jìn)一步提高工作效率,,在產(chǎn)品陳列,、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、促銷員管理方面做好我們的工作,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇八

現(xiàn)代企業(yè)的店長(zhǎng)是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量,是企業(yè)形象的重要代表,,必須具備良好的素質(zhì),。家具店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面:

1、精神

一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,,熱愛(ài)本職工作、精力充沛,、勇于開(kāi)拓,。

2、知識(shí)

這方面的條件決定了店長(zhǎng)的'銷售能力,,是做好銷售工作的基礎(chǔ),。包括以下幾個(gè)方面:

1)商品知識(shí)

要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)(包括面料,、材料,、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況:了解商品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí),;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,;

2)企業(yè)知識(shí)

要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念,、生產(chǎn)能力,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列,、技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),。

3)用戶知識(shí)

了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求,。

4)市場(chǎng)知識(shí)

了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買力情況,,根據(jù)銷售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析,。

5)專業(yè)知識(shí)

了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí);懂得家居文化,、家具流行趨勢(shì),,以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣,有針對(duì)性介紹商品。

6)服務(wù)知識(shí)

了解接待的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù),;有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言,、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

3、修養(yǎng)

由于店長(zhǎng)直接與顧客接觸,,只有首先贏得顧客的信任,,才能成功地開(kāi)展工作,所以店長(zhǎng)必須具備良好的修養(yǎng):儀表大方,、衣著得體,、舉止端莊、態(tài)度謙恭,、談吐有理,、不卑不亢、使顧客樂(lè)于與之交流,。

4,、技巧

店長(zhǎng)要根據(jù)本商場(chǎng)家具的特點(diǎn),,熟練運(yùn)用各種技巧。要熟知顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),,善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說(shuō)服顧客,,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),甚至與客戶成為朋友,,促進(jìn)潛在客戶的形成,。

店長(zhǎng)對(duì)銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握,是提高成交率,、樹(shù)立公司良好形象的關(guān)鍵,。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面:

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意,。引發(fā)興趣的主要方法,;對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品,使顧客每次進(jìn)店都有鮮感,;營(yíng)造穎,、有品味的小環(huán)境吸引顧客;當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí),,選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象,,并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō),,以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣,。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買者作出購(gòu)買的決策,,店長(zhǎng)為限得顧客的信任,,應(yīng)從以下幾方面入手:

1)尊重顧客;把握其消費(fèi)心理,,運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足,。

2)如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3)在與顧客交流時(shí),,有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意,。

4)介紹商品時(shí),,以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任,其結(jié)果只會(huì)適得其反,,甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒,。

5)談問(wèn)題時(shí),盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力,。

3,、了解顧客

店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí),,可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積,、家庭裝修風(fēng)格,、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,,從而有針對(duì)性的介紹商品,。

4、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來(lái)意,,采取不同的接待方式,,對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客,接待要主動(dòng),、迅速,,利用對(duì)方的提問(wèn),不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品,;對(duì)于躊躇不定,、正在“貨比三家”的顧客,店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn),,不要急于求成,,容顧客比較、考慮再作決定,;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客,,要繼續(xù)與客人保持交往,可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品,,以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué),。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解,,但尚在考慮時(shí),,店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇,告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果,,還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高,,以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,,給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議,。

6、處理意見(jiàn)

在銷售工作中,,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn),,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的,店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品,避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度,,對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn),,店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng),如顧客所提出的意見(jiàn)不正確,,應(yīng)有禮貌的解釋,;反之,應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝,。

7,、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié),是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán),,他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,,不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系,促使他們成為“回頭客”,,同時(shí)老顧客也能影響到顧客,,開(kāi)拓更廣市場(chǎng),抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手,;

1)聯(lián)系客戶,、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后,,并不意味著買賣關(guān)系的中斷,,店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸,保持聯(lián)系并為其服務(wù),。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意,,店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證,,對(duì)于顧客的意見(jiàn),,店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受,并及時(shí)采取改進(jìn)措施,。

2)記錄,、保存信息資料。企業(yè)銷售部門(mén)通過(guò)建立客戶檔案,,做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化,,為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考,為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料,。店長(zhǎng)應(yīng)保存,、記錄的信息包括:客戶的姓名、住址,、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱,、型號(hào),、規(guī)格,、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等),,銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因,,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。

3)分析,、管理關(guān)鍵客戶,。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分,是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例,,在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力,,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,,這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,,店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象,是一種重要的營(yíng)銷手段,;根據(jù)經(jīng)驗(yàn),,有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶,且具有關(guān)鍵客戶的特征,,可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶,,這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。

4)產(chǎn)品售后問(wèn)題的處理,。企業(yè)應(yīng)盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量,,避免發(fā)生售后的質(zhì)量問(wèn)題,但如有此類問(wèn)題出現(xiàn),,店長(zhǎng)接到投訴后,,首先應(yīng)誠(chéng)懇的向顧客表示歉意,在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況后,,及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)商解決問(wèn)題,,并征求客戶意見(jiàn),直至客戶滿意,,最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝,。處理這類問(wèn)題也應(yīng)做詳細(xì)的工作記錄,以作為改善產(chǎn)品,、提高質(zhì)量的重要資料,;同時(shí)妥善處理售后問(wèn)題也是開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)群體客戶,、樹(shù)立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會(huì),。

8、家具銷售的10種開(kāi)場(chǎng)白

推銷員與顧客交涉之前,需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白,,開(kāi)場(chǎng)白的好壞,,可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白:

1)金錢

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣,,如推薦特價(jià)、促銷產(chǎn)品和參與活動(dòng),。

2)真誠(chéng)的贊美

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)的話,,客戶也不例外,因此,,贊美不失為接近顧客的好方法,。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而且要讓顧客感覺(jué)你的話是真誠(chéng)的,,贊美的話若不真誠(chéng),,就成為虛偽逢迎的拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好,。

3)利用好奇心

推銷員制造神秘的氣氛,,引起對(duì)方的好奇,然后,,在解答疑問(wèn)時(shí),,很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

4)舉著名的公司或人為例

人們的購(gòu)買行為常常受到他人的影響,。推銷員若能把握住顧客的這層心理,,一定會(huì)收到很好的效果。

5)提出問(wèn)題

推銷員直接向顧客提出問(wèn)題,,利用所提出的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣,。

6)向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息,往往會(huì)引起顧客的注意,。關(guān)心顧客的利益,,也獲得了顧客的尊敬與好感。

7)表演展示

利用各種戲劇性的動(dòng)作來(lái)展示產(chǎn)品的特點(diǎn),,是最能引起顧客的注意的,。

8)向顧客請(qǐng)教

現(xiàn)在是個(gè)專業(yè)社會(huì),推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問(wèn)題去向顧客請(qǐng)教,,一般顧客不是會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的,。而在討教與傳授之間,融洽的氣氛自然容易建立,。

9)換位方式

站在客戶的角度,,向顧客提出申請(qǐng)中出肯的建議能得到意想不到的效果,。

10)利用贈(zèng)品

很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,用贈(zèng)品作敲門(mén)磚,,既新鮮,,又實(shí)用。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇九

一,、活動(dòng)執(zhí)行情況

1、藥店純銷數(shù)據(jù)(就是銷售情況),,最好提供數(shù)據(jù)對(duì)比,,就是活動(dòng)前后銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果,;

2,、贈(zèng)品消耗數(shù)量,計(jì)算投入產(chǎn)出比,,就是我投入多少錢,,產(chǎn)出多少銷量,計(jì)算費(fèi)用率,;

3,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示,拍點(diǎn)照片吧,,例如藥店的陳列情況,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。

二,、消費(fèi)者溝通情況

1,、購(gòu)買消費(fèi)人群的分類,描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購(gòu)買的比例,,以確定活動(dòng)是否滿足既定消費(fèi)人群,;

2、購(gòu)買消費(fèi)者的反饋,,就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好,、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等;

三,、終端反饋

1,、藥店的反饋,含藥店老板,、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋(喜好度,、建議等);

2,、競(jìng)品的反饋,,例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用,,競(jìng)品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。

四,、活動(dòng)總結(jié)及建議

1,、總結(jié)一下,對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià),;

2、得失分析及啟發(fā),,總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方,,為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議。

總結(jié)三:藥店促銷活動(dòng)總結(jié)

藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng),,即給顧客帶來(lái)好處,,又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)??v觀成千上萬(wàn)的藥店促銷活動(dòng),,發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位:物料到位,、氛圍到位、宣傳到位,、培訓(xùn)到位,。

物料到位

物料到位主要包括商品、贈(zèng)品,、宣傳品,。

首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日,、地區(qū),、常見(jiàn)疾病和暢銷產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,,找出常見(jiàn)疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品,、重點(diǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨,。譬如,,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,如果每月要貨8次,,某次要貨時(shí)庫(kù)存有35盒,,上月銷量為160盒,平時(shí)補(bǔ)貨公式為,,要貨量=160/8=20,,20*2=40,,40—35=5,5盒就是要貨量,,要保證庫(kù)存有兩個(gè)周期銷量,,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào),這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫(kù)存,,便于滿庫(kù)存豐富陳列,。在活動(dòng)期間,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫(kù)存,,這就是商品到位,。

再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位,測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量,,并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅,、dm單,、音響、錄音,、pop,、海報(bào)、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備,。

氛圍到位

店內(nèi)店外氛圍到位,,拉拱門(mén)、掛橫幅,、招牌干凈,、做主題櫥窗、做噴繪寫(xiě)真,、廠家門(mén)口撐傘擺臺(tái)義診宣傳,、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音,、企業(yè)文化錄音,、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品pop等,。

一定要確保賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍足夠,,員工滿面堆笑,熱情服務(wù),;商品豐富豐滿陳列,、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop、爆炸卡,、云彩卡提示,;比如陳列階梯狀,、圓形、心型,、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié),,做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡……,。這些是氛圍到位,,讓顧客進(jìn)店感覺(jué)很美。愿意多停留一會(huì)兒,,增加與店員互動(dòng)時(shí)間,。

宣傳到位

以店為中心分小區(qū),分時(shí)段,,分小組發(fā)放宣傳單

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,,我們是xx藥店,x月x日—x月x日舉行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng),,歡迎您來(lái)參加,。界定動(dòng)作,界定表情,,制作活動(dòng)錄音,,買贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音,、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,,拱門(mén)、橫幅,、門(mén)口義診,、會(huì)員電話、會(huì)員短信,、電子字幕等,。

培訓(xùn)到位

讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,是關(guān)鍵,。一定要讓全體店員演練出來(lái),,不只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)和背誦。

注重三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一使命,、統(tǒng)一語(yǔ)言,、統(tǒng)一動(dòng)作。

使命就是明確每天銷售指標(biāo),,客單價(jià),、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo),,然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走,。

語(yǔ)言就是統(tǒng)一從第二檔開(kāi)始說(shuō),,為了提升客單價(jià)。比如說(shuō)第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,,第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè),。要求全體員工對(duì)顧客說(shuō)一句話:您好,今天我們做活動(dòng),,買滿88元送不銹鋼盆一個(gè),!

動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單,、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉,、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn),,店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),,總部到門(mén)店抽查,總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí),,提出考核獎(jiǎng)懲,,執(zhí)行不到位,考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地免職,。

藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃,七分執(zhí)行,,可見(jiàn)重要的是執(zhí)行到位,。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過(guò)程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,那促銷活動(dòng)也就成功了,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十

x月x日開(kāi)展了x年大型促銷活動(dòng),,由于占了肯定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),,總體效果較好,,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。本次企劃案的前期打算非常足夠,,覆蓋面很廣,,協(xié)作各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的仔細(xì)論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè),。在促銷方面,,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,,消費(fèi)者反響熱情,,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。商品方面,,我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,,僅限1天”“瘋狂特價(jià),,限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的,,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的,。再加上門(mén)店的陳設(shè)協(xié)作,現(xiàn)場(chǎng)促銷,。我們制作的周年廣播稿,,使門(mén)店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,,為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)周年慶推上高潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),,供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì),,周年活動(dòng)起先天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊安排中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,,最終真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行實(shí)力,,還有做不好的事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯陌才?、組織支配和活動(dòng)限制過(guò)程中,仍舊存在著很多不足之處:在本次周年活動(dòng)中間,,有一些關(guān)于促銷安排,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:

1,、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次周年的一個(gè)缺憾,。

3,、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,

4,、門(mén)店的剛好跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5、門(mén)店在人力支配方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,,是本次周年最大的缺憾,。

7、門(mén)店在周年活動(dòng)中,,在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足,,有待改進(jìn)。

8,、門(mén)店在周年商品活動(dòng)中,,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,,有時(shí)沒(méi)有,,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,,不能為以后的工作借鑒,。

9、門(mén)店在周年活動(dòng)中,,人氣有了,,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有剛好跟進(jìn),,致使各門(mén)店門(mén)口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,,象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10,、在周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻,,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情,,這是生意中的大禁。要仔細(xì)反思!總之,,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十一

20xx年6月1日下午2點(diǎn),在朝陽(yáng)區(qū)星吧路餐飲一條街舉辦了為了災(zāi)區(qū)的孩子撐起一片天——六一兒童節(jié)愛(ài)心義賣活動(dòng),,此次活動(dòng)是圣諾亞公益社團(tuán)活動(dòng)部,、北京站聯(lián)合新浪論壇、新浪銳博客、星吧路餐飲一條街,、比力必利非洲餐吧一起為災(zāi)區(qū)的孩子們搞的義賣拍賣會(huì),,參與志愿者服務(wù)的是圣諾亞北京站志愿者團(tuán)隊(duì)。參與物品捐贈(zèng)的是社會(huì)各界愛(ài)心人士,、網(wǎng)友,、新浪論壇、新浪銳博客,、比力必利非洲餐吧,,還有來(lái)自太陽(yáng)村孩子們的手工繪畫(huà)和秀品,圣諾亞天津站的心香一瓣帶領(lǐng)的弘德家園的孩子們捐贈(zèng)的玩具,,以及社團(tuán)志愿者捐贈(zèng)的義賣品,、拍賣品和捐贈(zèng)物資。室外義賣場(chǎng)義賣一到五十元價(jià)位不等的玩具,、小飾品,、日用品、書(shū)籍,、明星海報(bào),、工藝品、提包及其他物品共計(jì)2163,。5元;內(nèi)場(chǎng)義賣物品共計(jì)1308元;拍賣品共計(jì)14050余元,,現(xiàn)場(chǎng)捐款為1790元。當(dāng)天所籌善款約19311,。50元,,將用于為甘肅重災(zāi)區(qū)隴南的孩子們購(gòu)買一百五十套課桌椅及災(zāi)區(qū)孩子們的生活、學(xué)習(xí)必須品,,活動(dòng)中所獲捐贈(zèng)玩具,、書(shū)籍、食品和日用品等將由志愿者直接分發(fā)到災(zāi)區(qū)的孩子們手里,。

活動(dòng)策劃目的

1,、為甘肅災(zāi)區(qū)學(xué)校重建提供150套課桌椅籌集部分費(fèi)用

2、為災(zāi)區(qū)一線婦女兒童募集購(gòu)置衛(wèi)生用品

3,、為災(zāi)區(qū)學(xué)齡兒童募集部分課本,,書(shū)本和文具用品

活動(dòng)過(guò)程描述

1、在5月20日左右由圣諾亞部分成員提出義賣活動(dòng)想法,,由小范圍討論可行性并且進(jìn)行了場(chǎng)地早期踩點(diǎn)的準(zhǔn)備,。

2、通過(guò)小范圍討論,,在5月22———25日之間確定了基本步驟和負(fù)責(zé)人:場(chǎng)地聯(lián)系(萬(wàn)水千山),,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)(夢(mèng)冰),策劃協(xié)調(diào)(空隊(duì),夢(mèng)冰,,卉欣,,向靈),

對(duì)外收集義賣品(夢(mèng)冰,,向靈),,

宣傳資料準(zhǔn)備(萬(wàn)水千山、穿山*,、佳佳)

3,、在5月26日對(duì)外公開(kāi)活動(dòng)內(nèi)容, 公開(kāi)方式(圣諾亞論壇,,圣諾亞博客,,部分成員博客,其他論壇)

4,、5月27日由卉欣,,夢(mèng)冰,向靈協(xié)調(diào)制定了工作分配和細(xì)化發(fā)布在論壇專貼跟貼中

5,、5月28日總結(jié)協(xié)調(diào)大家的工作后正式確定具體活動(dòng)地點(diǎn),,工作崗位,工作流程,,義賣方式種類并把正式宣傳內(nèi)容定稿發(fā)布在新浪首頁(yè)擴(kuò)大社會(huì)影響

6,、5月29日由卉欣更新細(xì)化分配發(fā)布在論壇專貼跟貼中

7、5月30日由卉欣匯總制定了活動(dòng)流程發(fā)布在論壇專貼跟貼中

8,、5月31日空隊(duì),,夢(mèng)冰,卉欣,,緣來(lái)如此,,老趙,萬(wàn)水千山,,慧瑤,,向靈一起在志愿者個(gè)人家里聯(lián)合辦公,完成義賣品收集,,造冊(cè),登記,,標(biāo)價(jià)和匯總

9,、5月31日晚上最后敲定每個(gè)成員的崗位和現(xiàn)場(chǎng)所用ppt資料

10、6月1日正式活動(dòng),,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備經(jīng)歷了2個(gè)小時(shí),,志愿者到來(lái)比較多,但是沒(méi)有能夠完全按照協(xié)定的崗位就位。開(kāi)始時(shí)間推遲了20分鐘,。室外靜賣場(chǎng)由于天氣原因提前1個(gè)半小時(shí)結(jié)束,,室內(nèi)靜賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前1小時(shí)結(jié)束,拍賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前半小時(shí)結(jié)束,。

現(xiàn)場(chǎng)的義賣品剩余較多,。

11、6月1日下午6點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束,,圣諾亞成員合影留念

12,、6月1日—3日期間,成員憶夢(mèng),,空隊(duì),,等寫(xiě)了部分活動(dòng)記錄和總結(jié)發(fā)布在個(gè)人博客和論壇討論貼中

活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)

1、義賣現(xiàn)金收入近19311,。50元將專項(xiàng)用于購(gòu)置150套課桌椅和婦幼衛(wèi)生用品

2,、接受現(xiàn)場(chǎng)和提前收集的捐贈(zèng)課本,書(shū)本和文具品可以直接運(yùn)往災(zāi)區(qū)

活動(dòng)總結(jié)

優(yōu)點(diǎn):

1,、北京站志愿者參加踴躍,,一部分有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的人(慧瑤,絲舞,,萬(wàn)水千山,,憶夢(mèng))可以迅速主動(dòng)找到工作的切入點(diǎn)。絲舞在身體不適的情況下堅(jiān)持把全場(chǎng)拍賣主持完畢,,寶丫頭在3個(gè)小時(shí)的拍賣中一直以親切的微笑展示著每一件拍賣品,,其他志愿者都能認(rèn)真完成自身工作,尤其是室外義賣場(chǎng)的志愿者:多多,、絲茉茉,、心心、小妖,、穩(wěn)歡,、會(huì)飛的baby、8棄,、熊熊,、石頭開(kāi)竅、草原儒狼,、加州戰(zhàn)小士,,從布置場(chǎng)地到5點(diǎn)下雨收?qǐng)觥R恢痹诹胰障滦量嗟牧x賣和宣傳,。

2,、本次活動(dòng)財(cái)務(wù)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)工作很到位,,帳目清楚細(xì)致無(wú)錯(cuò)誤。

缺點(diǎn):

1,、活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足,,沒(méi)有提前把各項(xiàng)任務(wù)分配到位。

2,、活動(dòng)對(duì)外宣傳時(shí)間較短,,宣傳面比較窄,造成拍賣中買家較少,,一些拍賣物沒(méi)有拍賣到應(yīng)有價(jià)值,。

3、收集物品明細(xì)清單,,收集捐贈(zèng)品明細(xì)清單,,各個(gè)義賣種類的收支,采購(gòu)計(jì)劃的設(shè)計(jì)不夠完善,,有待進(jìn)一步總結(jié)改進(jìn),。

4、現(xiàn)場(chǎng)指揮不夠到位,,造成開(kāi)場(chǎng)晚了20分鐘,,有待進(jìn)一步完善。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十二

xx超市,。

“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹,效果顯著,,每天平均三百人次,。

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市xx超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,,這次“五一”黃金周,,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán),。

(一)本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類:

1、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,,其中有化妝品,,日常生活用品,電器,,飲料,,家具?;瘖y品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),,日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折,。

2,、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單,。

3,、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,,中獎(jiǎng)率100%,,利用變形促銷各類產(chǎn)品。

(二)不足的地方,。

1,、廣告宣傳。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),,廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

2,、員工積極性。

“五一”黃金周的客量增大,,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),,就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,,據(jù)員工說(shuō),,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐,。所以,,員工的積極性直接影響到促銷效果。

3,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

a、建立創(chuàng)新制度,,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),,做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位。

b,、健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,,也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效,。

c、完善培訓(xùn)制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

d,、充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,,把握好顧客投訴的接待與處理,,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

e,、做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)行員工激勵(lì),,制定發(fā)展目標(biāo)等

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十三

促銷時(shí)間:20xx.x.20----20xx.x.15

xx超市xx路店

xx、xx

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷售高峰情況,,在x月x日至x月x日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營(yíng)業(yè)額xx元,,并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動(dòng)費(fèi)用:人員共計(jì)xxx名,,加班xxx人/次,;

禮品發(fā)放情況:與去年相比略有增加,,增幅在x%,但在可控的范圍之內(nèi),。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,,知名度相比xx、xx還有一定的距離,,所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。

在x日活動(dòng)內(nèi)總計(jì)賣場(chǎng)銷售xx元,。與xx超市合作看,,這種模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,當(dāng)然我們也借力了永輝超市的客流,,尤其是永輝超市營(yíng)造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,,同時(shí),永輝超市在外墻為了宣傳天友重點(diǎn)產(chǎn)品,,在大門(mén)上方免費(fèi)懸掛了x米*x米的大型海報(bào),,不但給我們的本次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)也讓消費(fèi)者買得放心,,喝得安心,。

本次活動(dòng)盡管取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī),但是在實(shí)際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,,具體表現(xiàn)在:

1,、前期準(zhǔn)備:

本次活動(dòng)在時(shí)間選擇上存在不足,總體來(lái)講,,前期的活動(dòng)氣氛營(yíng)造不夠,,尤其是賣場(chǎng)布置方面還有所欠缺,從x到xx日,,我們活動(dòng)的效果與正常銷售無(wú)異,,本來(lái)應(yīng)該在x日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會(huì)到天友產(chǎn)品在x節(jié)的系列活動(dòng),但是由于人力的原因略顯不足,;春節(jié)前一周營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),,尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。但是從數(shù)據(jù)上看,,我們?cè)谛麄魃洗嬖谛麄鞣秶M隘性和目標(biāo)群體偏離性。

2,、計(jì)劃缺乏:

本次促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,,雖然具備了一定賣場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,,重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是明顯有違市場(chǎng)規(guī)則,很多促銷品對(duì)于顧客來(lái)講不具有吸引力,,相同檔次產(chǎn)品所配備的贈(zèng)品,,天友贈(zèng)品的吸引力明顯低于競(jìng)品。企劃部應(yīng)多匯總最新市場(chǎng)信息,,做好信息歸整,,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊

3、執(zhí)行力差:

一項(xiàng)活動(dòng),,無(wú)論大小,,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,,即使再好的策略,,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,,在促銷員心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,,活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,,大概銷售”,,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十四

針對(duì)元旦為期3天的商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)如下:

店面形象

作為塑造品牌價(jià)值的第一步,,店面形象的維護(hù)非常重要,。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值,,所以良好的賣場(chǎng)形象是專賣店塑造品牌價(jià)值,、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步,。

廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得,,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解萬(wàn)圣節(jié)促銷活動(dòng)內(nèi)容,、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足。

客戶維護(hù)

此次活動(dòng)中,,有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司,、市場(chǎng)、自身等因素的制約,,仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù),。

導(dǎo)購(gòu)能力

專賣店大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,,在前期工作完成以后,,接下來(lái),考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力,。除了進(jìn)行專門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),,專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),提升銷售能力,。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服