工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇一

1,、 本次活動(dòng)氛圍熱烈，利用廣宣物料（條幅,、獎(jiǎng)品kt板等）及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動(dòng)氣氛,。

2、 活動(dòng)前,、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳,。活動(dòng)前后,，分別在太平洋,、汽車之家、易車網(wǎng),、大渝網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁,，保證了充分的媒體曝光率。

3,、 事先準(zhǔn)備充分,。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項(xiàng)物料制作及安裝,、冷餐均及時(shí)到位,，保證了活動(dòng)的按時(shí)開展。

4,、 王總的現(xiàn)場(chǎng)主持,，成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控,，對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用,。

5、 市場(chǎng)部陳晨進(jìn)步快速,。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上,，如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)高渝廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求,，陳晨表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心,，并且多次提出自己的看法,，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。

活動(dòng)中需改進(jìn)的地方：

1,、 活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善,。在桌牌，臺(tái)簽的設(shè)置上,，因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4,，有些顧客不愿接受。雖然活動(dòng)流程未受影響,，但諸如此類的小問題,，將在今后的活動(dòng)中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中,，只有細(xì)節(jié)到位,，才有完美的工作。

2,、 成本控制不足,。活動(dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤的30%,，本次活動(dòng)并無銷售,，又因活動(dòng)為前期國際車展活動(dòng)的收尾，本次活動(dòng)費(fèi)用支出近20xx元,，高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動(dòng)作用,，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。

3,、 活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位,。活動(dòng)前期,，按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門,。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中,，市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定,。

本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng),。

總結(jié)人：市場(chǎng)部

20xx10-21

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇二

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,，且配合前期_總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認(rèn)真論證,，還有門店銷售員工們的大力積極配合,。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè)。

我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次促銷活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，沒有真正做好上傳下達(dá);

2,、新商品開發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn),，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動(dòng),，這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾;

3、門店在本次__促銷活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn);

4、門店在本次__促銷活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,，有時(shí)有，有時(shí)沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒;

5,、xx是用心主做的大品牌,，廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,，自家的高端產(chǎn)品束之高閣,，導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中，很多門店口徑不一,，促銷力度受阻,。這是生意中的大禁。

當(dāng)然,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,，完善自身,，與xx共同進(jìn)步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,，都?xì)v歷在目,，有你們的奮斗才有的今天，不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人,，xx與大家同在,。

希望各位家人在休息過后,，調(diào)整好狀態(tài)。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇三

湖南學(xué)生會(huì)文藝部

周年慶活動(dòng)提升了sm店鋪的影響力,，活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營業(yè)額達(dá)到了10188.4元,。

年輕充滿的是歡笑,，最讓大家難忘的要數(shù)一年一度的圣誕晚會(huì)。希望今年的圣誕晚會(huì)在精心策劃與密切配合之下,，也給大家留下一個(gè)快樂的“christmas party”,。熱鬧的狂歡總是離不開青春律動(dòng)的腳步，離不開精彩紛呈的揮舞,。年輕的朝氣總是可以把一切的簡簡單單刻畫得熱情涌動(dòng).我們?cè)诔錆M歡笑的氣氛中放送真情,。

商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴,。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

12月24日晚7：00至9：30

校報(bào)告廳

全校學(xué)生及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，4日廣告宣傳打出,，5日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在中秋前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢(shì),，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)同學(xué)們的友誼,，本著為同學(xué)們營造一個(gè)自由展現(xiàn)的空間,，鼓勵(lì)同學(xué)們盡情釋放青春活力的目的，在圣誕和元旦雙節(jié)來臨之際,，湖南大學(xué)學(xué)生會(huì)于2009年12月24日晚7：00至9：30在學(xué)院報(bào)告廳舉辦了“迎新春,，辭舊歲”的圣誕晚會(huì)，出席本次晚會(huì)的有湖南大學(xué)校長湯恩波教授,，以及各年級(jí)輔導(dǎo)員,。

晚會(huì)在熱辣的舞蹈,，勁爆的音樂下拉開了帷幕，幾位演員熱情洋溢的舞姿激起了全場(chǎng)晚會(huì)的氣氛,，他們動(dòng)感的舞姿充分展現(xiàn)了大學(xué)生的活力與激情,，主持人宣布晚會(huì)正式開始，一首首優(yōu)美的歌曲彌漫在整個(gè)報(bào)告廳中,。

中場(chǎng)的游戲互動(dòng)中,，第四屆學(xué)生會(huì)主席毛陵杰以圣誕老人的裝扮出現(xiàn)，給現(xiàn)場(chǎng)參加互動(dòng)的觀眾送上了,，精美的圣誕禮物,。本次游戲互動(dòng)曾強(qiáng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，拉近了同學(xué)間的距離,，增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼,，最后晚會(huì)在一曲“幸福拍手歌”圓滿結(jié)束。晚會(huì)結(jié)束后,，同學(xué)們互贈(zèng)寄托美好祝愿的賀卡,，合影留念。

活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果,。

1：晚會(huì)前一周在學(xué)校指定位置掛好所有橫幅,，每個(gè)公寓張貼好海報(bào)。

2：晚會(huì)當(dāng)天在相應(yīng)位置布置到拱門,。

由于近期,，kc網(wǎng)絡(luò)電話首創(chuàng)了“來電顯示”功能，現(xiàn)在沒有開通的朋友,，可以免費(fèi)享受來顯功能啦!只要新用戶注冊(cè)后,，系統(tǒng)會(huì)最高贈(zèng)送60分鐘電話，同時(shí)也享受來顯免費(fèi)體驗(yàn),。新用戶首次充值也會(huì)有體驗(yàn)機(jī)會(huì)：充30元送3天,，充50元送5天，充100元或以上送10天,。這個(gè)來顯功能很不錯(cuò)喲!可以真正做到顯示本機(jī)號(hào)碼的功能,，不再受陌生來電的困擾。

(13)3,、4樓ktv包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片,、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán),。走廊天花懸掛圣誕飾物,，每間包房懸掛適當(dāng)?shù)氖フQ飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺(tái)面上擺放30cm圣誕樹燈;

3：聯(lián)系廣播站,，在電臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,。

4：由分團(tuán)委書記聯(lián)系校網(wǎng)站人員進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。

重點(diǎn)布置景區(qū)門口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹,，讓游客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,，成為孩子們的歡樂場(chǎng);設(shè)置圣誕市場(chǎng)，出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食,，融入各種葡萄酒,、香檳酒、巧克力,、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂,。

主席團(tuán)：負(fù)責(zé)召開晚會(huì)籌備的部長級(jí)會(huì)議,，分配各部門任務(wù)。文藝部：此次晚會(huì)的總策劃,，安排好節(jié)目的篩選和晚會(huì)的走場(chǎng),。 辦公室：請(qǐng)?zhí)挠≈坪桶l(fā)放，購買晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的道具和物品以及晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)布置,。

外聯(lián)部：所有贊助的相關(guān)事宜,，晚會(huì)當(dāng)天負(fù)責(zé)布置拱門。宣傳部：前期宣傳,，晚會(huì)當(dāng)天的拍照,。

加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度,，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10,。

生活部：晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),。

學(xué)習(xí)部：晚會(huì)相關(guān)應(yīng)急小組。

權(quán)保部：晚會(huì)結(jié)束后,，將報(bào)告廳打掃干凈,。

體育部：整理和歸還所有的道具和物品。

1：由專人陪同燈光師和音響師,，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的改變,。

2：安排我院拉拉隊(duì)員烘托晚會(huì)氣氛。

3：控制室安排一名專業(yè)人員和一名協(xié)同人員,，保證主控的正常工作,。

4：成立舞臺(tái)換場(chǎng)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)節(jié)目切換時(shí)道具的更換以及諸如話筒無聲等緊急事件。

5：其他突發(fā)事件由晚會(huì)組委會(huì)隨即應(yīng)變

但仍然有需要改進(jìn)的那地方,，比如：

1.活動(dòng)期間,，分工不明確，許多學(xué)生會(huì)成員沒有事情做;

2.前期的節(jié)目準(zhǔn)備不足,，部分節(jié)目沒有認(rèn)真審核;

3.服務(wù)工作沒做好,，節(jié)目與節(jié)目之間的銜接不流利;

4.一些應(yīng)急措施沒有安排妥當(dāng)。

總的來說,，整場(chǎng)晚會(huì)節(jié)目內(nèi)容,，效果氣氛，創(chuàng)新程度等都非常好,，基本達(dá)到了我們預(yù)期的目的,，在以后的晚會(huì)中，我們系的晚會(huì)將更加精彩,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇四

本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績,。20xx年x月x號(hào)至x號(hào),，是激動(dòng)人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動(dòng),！我受益匪淺,，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,，太乏亂,，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動(dòng),，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊、居住門戶,、xx烈士陵園周邊,、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告,。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái),、禮品發(fā)放臺(tái),、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn),、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員,，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意,，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度,。

本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具體操作中,，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動(dòng)成功的保證,。特別是對(duì)前佰名顧客送x個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算,！有東西送,！”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲,。這次活動(dòng)的增長，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品,，只有贈(zèng)本站能影響客單價(jià),。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

通過這次活動(dòng)的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境,。對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語,。與顧客交談,，語言文明，語氣親切,，自覺使用”服務(wù)用語”,，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口,。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,，到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心,。特別在這次活動(dòng)中,，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么,，需要什么,！使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí),！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上,，還有些盲區(qū),，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射,，與xx藥房同行,。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹,；鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè),。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望，帶著對(duì)xx事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的xx公司而自豪,，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價(jià)值與xx的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇五

盤點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題,；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危,、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈,。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣場(chǎng)氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源,、a類銷售科別、a類商品的管理,。

b,、對(duì)本賣場(chǎng)競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計(jì)銷售：288萬于元,，月度銷售目標(biāo)360萬元,。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a：大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià),、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn),、促銷賣點(diǎn)不清晰,。

c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品,、酒飲銷售旺季時(shí)期,，顧客需求量大。而暢銷商品,、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績的流失。

賣場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類商品額過多,，造成賣場(chǎng)陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購買,。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別,。

新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx,、xxx等,。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度,。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

e：人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競爭的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)降低，以及埋單時(shí)間過長造成的顧客抱怨,。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買,，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購物車的嚴(yán)重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。

g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營理念中來,。

個(gè)人問題：

a：溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競爭形式變化莫測(cè),，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,，特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)商場(chǎng)業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn),，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面、不細(xì)致,。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對(duì)以上問題,，主要完善以下工作：

a,、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c,、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

c,、員工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,，以及對(duì)專管員干部的考核力度,，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍,，提升賣場(chǎng)業(yè)績,。

d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，貫徹便民,、利民、為民,、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持、指導(dǎo),、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇六

樂樂圖書的合作書店及代理在五一節(jié)日期間舉行了圖書展銷活動(dòng),，合作書店做活動(dòng)的家數(shù)超過樂樂的預(yù)期，在五一期間部分追加貨受到物流公司滯留,，影響了銷售,，在此歉意！希望六一會(huì)有更大的收獲,！

通過反饋活動(dòng)情況特總結(jié)如下希望有所借鑒：讀書文化活動(dòng)的環(huán)節(jié)要素,！

1?；顒?dòng)籌劃：成立活動(dòng)指導(dǎo)組,。考察場(chǎng)地的居民環(huán)境,、自然人流量,，做預(yù)期評(píng)估。場(chǎng)地恰談,，確定[注意天氣變化],。制定活動(dòng)的方案計(jì)劃、人員分工定位,、培訓(xùn)演練等,。

2。物資準(zhǔn)備：展架展臺(tái),、條幅海報(bào),、收款臺(tái)、方便袋,、剪刀,、膠帶、繩子,、打印的熱銷書或推薦書的提示等,。另外準(zhǔn)備應(yīng)急的防風(fēng)雨的繩子和雨布[以透明厚的雨布為佳]。

3。培訓(xùn)指導(dǎo)：培養(yǎng)營業(yè)員對(duì)讀者的洞察力,，導(dǎo)購員要善于推薦讀者買大量,，善于配合，善于制造熱銷氛圍和搶購潮,。以讀者的立場(chǎng)推薦圖書,，推書果斷收款迅速。

4,。圖書陳列：系列的套書擺到一起便于讀者買整套,。熱銷的、精美的圖書要擺到明顯的位置,，甚至立堆或懸掛,。比較雜的單品種書最好亂堆在一處有利于讀者扎堆槍挑。

5,?；顒?dòng)宣傳：海報(bào)[16開、8開兩色,，突出價(jià)格低品種全,，注意時(shí)間地點(diǎn)]用于小區(qū)張貼[宣傳欄和樓道]，小票[彩色小長條或單色的小單頁突出價(jià)格低品種全,，注意時(shí)間地點(diǎn)]用于就近的路口,、小區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放,。大型活動(dòng)可以考慮報(bào)紙,、電臺(tái)、電視廣告,。

6,。經(jīng)營規(guī)范：活動(dòng)的整體要突出正規(guī)并體現(xiàn)出文化色彩，強(qiáng)調(diào)正版酬賓特價(jià),。服務(wù)人員要具備文化修養(yǎng)注意禮貌待客、熱情服務(wù),?；仡^客和口碑宣傳是展銷活動(dòng)的重點(diǎn)。

輕松啟動(dòng),，一促即發(fā)

書店在與樂樂的合作中勁增價(jià)格,、品種，增加競爭力等多重優(yōu)勢(shì),。與樂樂合作的書店優(yōu)勢(shì)已經(jīng)大大顯現(xiàn)出來,，并表示永遠(yuǎn)支持樂樂配合樂樂。樂樂獨(dú)具品種，價(jià)格和模式的多重優(yōu)勢(shì),。創(chuàng)造以“正版低價(jià),，綠色直達(dá)”為基礎(chǔ)，以“整合互動(dòng)”為主導(dǎo)的全新營銷模式,。輕松啟動(dòng),，一促即發(fā)！打造一個(gè)讓書店生意火,，讓讀者買的起的書業(yè)銷售平臺(tái),。

樂樂提供常年熱銷的圖書種類

樂樂的圖書品種定位在幼兒、少兒到作文,、工具書等,，均是書店常年熱銷的圖書品種，常年保持3000種圖書品種,，年流通品種數(shù)萬種,。幾乎含蓋了0—18歲讀者的所有品種，啟蒙教育畫冊(cè),、童話寓言,、科普讀物，中外名著,，古詩兒歌,、簡筆畫等等。而且每系列有不同的多種版本,！樂樂提供的書中多為印制精美的品牌圖書,，如大蘋果、小小孩,、很好玩等,。

樂樂與眾多出版機(jī)構(gòu)合作，常年保持3000種暢銷圖書品種,，年流通品種數(shù)萬種,。獨(dú)具“綠色直達(dá)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，靈活的合作方式,！重金打造的樂樂體系正在改變圖書十幾年不變的銷售格局,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇七

5月13日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

20xx-4-21~20xx-5-13

“砸金蛋中金條”活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)

賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴,。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送,！”

報(bào)紙（4月19：晨報(bào)整版,；4月20日晚報(bào)整版；）,，單頁夾報(bào)（4月21日夾報(bào)2萬分）,，張貼海報(bào)（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張）,，拱門,，場(chǎng)內(nèi)宣傳

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,；綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲,。

a、業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬,，達(dá)成率僅63%,。客流統(tǒng)計(jì),，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人,、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天,。原因在于：

1、宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒有名確的凸顯,，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站,；

2、宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到,，一個(gè)是宣傳時(shí)間段,，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期,，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來,，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間,；

3,、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角,；

4,、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳,，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性,，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃,。

b、活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,，有高有低,，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元,；南方家私：49200元,；帝標(biāo)：37100元；大堂紅木：2500元,；百強(qiáng)圣：17800元,；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多,，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)（正在改進(jìn)中）。

c,、活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5g）3個(gè),，電視2臺(tái)（1599）,，冰箱2臺(tái)（1299），山地車4輛（460）,，自行車5輛（260）,，電飯煲、電餅鐺,、電壓力鍋,、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)（299）,，蠶絲被10床（126）,，電熱水壺10個(gè)（85），電吹風(fēng)18個(gè)（56）,，合計(jì)：27764元,；提點(diǎn)：15000元。

d,、此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究,，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

1,、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),；

2,、主動(dòng)解答顧客的疑問；

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。

通過顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來新的顧客,；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷售。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn)，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議,。

本次促銷活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,，共計(jì)58天。據(jù)了解,，商超與去年同期相比有一定的增長,，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般,。

據(jù)市場(chǎng)了解,，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善,、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,，取得了一定的業(yè)績。

本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：

主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次,。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求,，市場(chǎng)反應(yīng)比較好,，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí),，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,，降低消費(fèi)者的品牌忠誠；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可,。

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,，吸引顧客,，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用,。

一種單品的宣傳廣告,，既有特價(jià)又有宣傳,。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度,。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷,。整個(gè)活動(dòng)期間,，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,，且只能針對(duì)有促銷員的店,，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱,。

總之,，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，盡量利用其優(yōu)點(diǎn),，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案,，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局,。

同時(shí)，西安葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈,，尤其是張?jiān)?、長城、威龍三大品牌,，在西安地區(qū)根深蒂固,，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中,，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭,、端架、上刊）,，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù),、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活,，主打產(chǎn)品突出,、禮盒更新速度較快,，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者,。

我通過這段時(shí)間的觀察與了解,，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看,，還是有一些不足的地方,，我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法：

一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,，未了解到一手信息,。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長，都處于未定狀態(tài),，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大,。鑒于此,，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式,，顯得非常重要,。

二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng),，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白,，無法填補(bǔ),。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品,，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,，單瓶價(jià)格也相對(duì)提高,。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價(jià)位很高,，再加上品牌宣傳的缺乏,，走不了量。

三,、促銷員,，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面,。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,，應(yīng)加強(qiáng)與長促交流，總結(jié),，必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式,，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面,。

四,、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,，尤其是銷售旺季,，以拉動(dòng)整體銷量。目前,，在整個(gè)西安商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,，但是其他次類店仍然有一定的客流量,，尤其是在銷售旺季，更是值得注重,。據(jù)了解,，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入,，尤其是旺季臨促,，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。

五,、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,，加大店內(nèi)堆頭、端架,、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,，迎接銷售旺季的到來。只有這樣,，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),，也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。

在長城、張?jiān)５年幱跋?，我們每銷售一瓶酒都很困難,。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,，結(jié)合自身實(shí)際情況,，進(jìn)一步革新營銷思路。把工作做透,、做細(xì),、做精，進(jìn)一步提高工作效率,，在產(chǎn)品陳列,、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、促銷員管理方面做好我們的工作,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇八

現(xiàn)代企業(yè)的店長是開拓市場(chǎng)的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表,，必須具備良好的素質(zhì),。家具店長應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個(gè)方面：

1、精神

一個(gè)優(yōu)秀的店長必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，熱愛本職工作,、精力充沛、勇于開拓,。

2,、知識(shí)

這方面的條件決定了店長的'銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ),。包括以下幾個(gè)方面：

1）商品知識(shí)

要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝,、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料,、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）,、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間,、庫存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí),；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,；

2）企業(yè)知識(shí)

要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念,、生產(chǎn)能力,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、品種系列、技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),。

3）用戶知識(shí)

了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求,。

4）市場(chǎng)知識(shí)

了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化,、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析,。

5）專業(yè)知識(shí)

了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí),；懂得家居文化、家具流行趨勢(shì),，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣,，有針對(duì)性介紹商品。

6）服務(wù)知識(shí)

了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù),；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài),、語言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

3、修養(yǎng)

由于店長直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以店長必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方,、衣著得體,、舉止端莊、態(tài)度謙恭,、談吐有理,、不卑不亢、使顧客樂于與之交流,。

4,、技巧

店長要根據(jù)本商場(chǎng)家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧,。要熟知顧客的購買動(dòng)機(jī),，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客戶成為朋友,，促進(jìn)潛在客戶的形成,。

店長對(duì)銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率,、樹立公司良好形象的關(guān)鍵,。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計(jì)購買者說明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意,。引發(fā)興趣的主要方法,；對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感,；營造穎,、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí),，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象,，并對(duì)其提問進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說,，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣,。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購買者作出購買的決策,，店長為限得顧客的信任,，應(yīng)從以下幾方面入手：

1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理,，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足,。

2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3）在與顧客交流時(shí),，有效運(yùn)用身體語言（如眼神,、表情等）傳遞你的誠意。

4）介紹商品時(shí),，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任,，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒,。

5）談問題時(shí),，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3,、了解顧客

店長在與顧客交談時(shí),，可以其購買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積,、家庭裝修風(fēng)格,、個(gè)人顏色喜好,、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品,。

4,、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式,，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客,，接待要主動(dòng)、迅速,，利用對(duì)方的提問,，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品；對(duì)于躊躇不定,、正在“貨比三家”的顧客,，店長要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成,，容顧客比較,、考慮再作決定；對(duì)于已成為商品購買者的顧客,，要繼續(xù)與客人保持交往,，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺,。

5,、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí),，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇,，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高,，以有效促成最終的成交,。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議,。

6、處理意見

在銷售工作中,，經(jīng)常會(huì)聽到顧客的意見,，一個(gè)優(yōu)秀的店長是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,，避免反對(duì)意見的出現(xiàn)或反對(duì)意見降低至最小程度,，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見，店長應(yīng)耐心地傾聽,，如顧客所提出的意見不正確,，應(yīng)有禮貌的解釋,；反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝,。

7,、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán),，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,，不但可以加強(qiáng)商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”,，同時(shí)老顧客也能影響到顧客,，開拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手,；

1）聯(lián)系客戶,、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后,，并不意味著買賣關(guān)系的中斷,，店長應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù),。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意,，店長還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證,，對(duì)于顧客的意見,，店長應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施,。

2）記錄,、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案,，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化,，為分析和開拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料,。店長應(yīng)保存,、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址,、聯(lián)系方式,、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào),、規(guī)格,、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價(jià)值的信息（競爭對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營銷特點(diǎn)等）,，銷售過程中顧客購買和不購買和原因,，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見,。

3）分析、管理關(guān)鍵客戶,。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分,，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力,，在家居選擇方面具有品味,、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,，店長在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象,，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，有些在將來某一時(shí)間可能成為的客戶,，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶,，這類客戶也必須引起店長注意,。

4）產(chǎn)品售后問題的處理。企業(yè)應(yīng)盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量,，避免發(fā)生售后的質(zhì)量問題,，但如有此類問題出現(xiàn)，店長接到投訴后,，首先應(yīng)誠懇的向顧客表示歉意,，在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題,，并征求客戶意見,，直至客戶滿意，最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝,。處理這類問題也應(yīng)做詳細(xì)的工作記錄,，以作為改善產(chǎn)品、提高質(zhì)量的重要資料,；同時(shí)妥善處理售后問題也是開拓市場(chǎng),、開發(fā)群體客戶、樹立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會(huì),。

8,、家具銷售的10種開場(chǎng)白

推銷員與顧客交涉之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白,，開場(chǎng)白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗,。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場(chǎng)白：

1）金錢

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣,，如推薦特價(jià)、促銷產(chǎn)品和參與活動(dòng),。

2）真誠的贊美

每個(gè)人都喜歡聽到好聽的話,，客戶也不例外，因此,，贊美不失為接近顧客的好方法,。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的,，贊美的話若不真誠,，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好,。

3）利用好奇心

推銷員制造神秘的氣氛,，引起對(duì)方的好奇，然后,，在解答疑問時(shí),，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

4）舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到他人的影響,。推銷員若能把握住顧客的這層心理,，一定會(huì)收到很好的效果。

5）提出問題

推銷員直接向顧客提出問題,，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣,。

6）向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息，往往會(huì)引起顧客的注意,。關(guān)心顧客的利益,，也獲得了顧客的尊敬與好感。

7）表演展示

利用各種戲劇性的動(dòng)作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn),，是最能引起顧客的注意的,。

8）向顧客請(qǐng)教

現(xiàn)在是個(gè)專業(yè)社會(huì)，推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問題去向顧客請(qǐng)教,，一般顧客不是會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的,。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立,。

9）換位方式

站在客戶的角度,，向顧客提出申請(qǐng)中出肯的建議能得到意想不到的效果。

10）利用贈(zèng)品

很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,，用贈(zèng)品作敲門磚,，既新鮮，又實(shí)用,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇九

一,、活動(dòng)執(zhí)行情況

1,、藥店純銷數(shù)據(jù)（就是銷售情況），最好提供數(shù)據(jù)對(duì)比,，就是活動(dòng)前后銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,，這樣才能體系活動(dòng)帶來的效果；

2,、贈(zèng)品消耗數(shù)量,，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢,，產(chǎn)出多少銷量,，計(jì)算費(fèi)用率；

3,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示,，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳列情況,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等,。

二、消費(fèi)者溝通情況

1,、購買消費(fèi)人群的分類,，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購買的比例，以確定活動(dòng)是否滿足既定消費(fèi)人群,；

2,、購買消費(fèi)者的反饋，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好,、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等,；

三、終端反饋

1,、藥店的反饋,，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋（喜好度,、建議等）,；

2、競品的反饋,，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競爭對(duì)手的作用,，競品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。

四,、活動(dòng)總結(jié)及建議

1,、總結(jié)一下，對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià)；

2,、得失分析及啟發(fā),，總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議,。

總結(jié)三：藥店促銷活動(dòng)總結(jié)

藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng)，即給顧客帶來好處,，又給藥店帶來利潤,。縱觀成千上萬的藥店促銷活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位：物料到位,、氛圍到位,、宣傳到位、培訓(xùn)到位,。

物料到位

物料到位主要包括商品,、贈(zèng)品、宣傳品,。

首先根據(jù)季節(jié),、節(jié)日、地區(qū),、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出常見疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品,、重點(diǎn)產(chǎn)品,，進(jìn)行充分備貨。譬如,，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,，如果每月要貨8次，某次要貨時(shí)庫存有35盒,，上月銷量為160盒,，平時(shí)補(bǔ)貨公式為，要貨量=160/8=20,，20*2=40,，40—35=5，5盒就是要貨量,，要保證庫存有兩個(gè)周期銷量,，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào)，這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫存，便于滿庫存豐富陳列,。在活動(dòng)期間,，通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫存，這就是商品到位,。

再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位,，測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量，并準(zhǔn)備到位,。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅,、dm單、音響,、錄音,、pop、海報(bào),、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備,。

氛圍到位

店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門,、掛橫幅,、招牌干凈、做主題櫥窗,、做噴繪寫真,、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音,、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音,、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音,、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品pop等,。

一定要確保賣場(chǎng)營銷氛圍足夠，員工滿面堆笑,，熱情服務(wù),；商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop,、爆炸卡,、云彩卡提示；比如陳列階梯狀,、圓形,、心型、做一個(gè)空盒中國結(jié),，做一個(gè)風(fēng)鈴,、來些葵花卡……,。這些是氛圍到位，讓顧客進(jìn)店感覺很美,。愿意多停留一會(huì)兒,，增加與店員互動(dòng)時(shí)間。

宣傳到位

以店為中心分小區(qū),，分時(shí)段,，分小組發(fā)放宣傳單

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好，我們是xx藥店,，x月x日—x月x日舉行十萬禮品大放送活動(dòng),，歡迎您來參加。界定動(dòng)作,，界定表情，制作活動(dòng)錄音,，買贈(zèng)錄音,、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,，拱門,、橫幅、門口義診,、會(huì)員電話,、會(huì)員短信、電子字幕等,。

培訓(xùn)到位

讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,，是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來,，不只是簡單培訓(xùn)和背誦,。

注重三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言,、統(tǒng)一動(dòng)作,。

使命就是明確每天銷售指標(biāo)，客單價(jià),、交易次數(shù)目標(biāo),、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo)，然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走,。

語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,，為了提升客單價(jià)。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,，第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè),。要求全體員工對(duì)顧客說一句話：您好,，今天我們做活動(dòng)，買滿88元送不銹鋼盆一個(gè),！

動(dòng)作就是要求全體店員在營業(yè)時(shí)間里全程抬盆,，盆內(nèi)裝好既定物品（一張dm單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉,、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯）每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長培訓(xùn)，店長統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),，總部到門店抽查,，總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長培訓(xùn)檢查落實(shí)，提出考核獎(jiǎng)懲,，執(zhí)行不到位,，考核分?jǐn)?shù)不及格的店長甚至就地免職。

藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃,，七分執(zhí)行,，可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,，那促銷活動(dòng)也就成功了,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十

x月x日開展了x年大型促銷活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材,。本次企劃案的前期打算非常足夠,，覆蓋面很廣，協(xié)作各門店店長及公司各部門的仔細(xì)論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè),。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱情，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。商品方面,，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳設(shè)協(xié)作,，現(xiàn)場(chǎng)促銷,。我們制作的周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)周年慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，周年活動(dòng)起先天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊安排中的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行實(shí)力,，還有做不好的事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯陌才拧⒔M織支配和活動(dòng)限制過程中,，仍舊存在著很多不足之處：在本次周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷安排,、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次周年的一個(gè)缺憾。

3,、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位,。

5,、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購沒有充分的執(zhí)行,，是本次周年最大的缺憾,。

7,、門店在周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足,，有待改進(jìn),。

8、門店在周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,，有時(shí)有，有時(shí)沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門店在周年活動(dòng)中，人氣有了,，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有剛好跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10、在周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻,，影響了消費(fèi)者的購物心情，這是生意中的大禁,。要仔細(xì)反思!總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十一

20xx年6月1日下午2點(diǎn),，在朝陽區(qū)星吧路餐飲一條街舉辦了為了災(zāi)區(qū)的孩子撐起一片天——六一兒童節(jié)愛心義賣活動(dòng),，此次活動(dòng)是圣諾亞公益社團(tuán)活動(dòng)部、北京站聯(lián)合新浪論壇,、新浪銳博客,、星吧路餐飲一條街、比力必利非洲餐吧一起為災(zāi)區(qū)的孩子們搞的義賣拍賣會(huì),，參與志愿者服務(wù)的是圣諾亞北京站志愿者團(tuán)隊(duì),。參與物品捐贈(zèng)的是社會(huì)各界愛心人士、網(wǎng)友,、新浪論壇,、新浪銳博客,、比力必利非洲餐吧，還有來自太陽村孩子們的手工繪畫和秀品,，圣諾亞天津站的心香一瓣帶領(lǐng)的弘德家園的孩子們捐贈(zèng)的玩具,，以及社團(tuán)志愿者捐贈(zèng)的義賣品、拍賣品和捐贈(zèng)物資,。室外義賣場(chǎng)義賣一到五十元價(jià)位不等的玩具,、小飾品、日用品,、書籍,、明星海報(bào)、工藝品,、提包及其他物品共計(jì)2163,。5元;內(nèi)場(chǎng)義賣物品共計(jì)1308元;拍賣品共計(jì)14050余元，現(xiàn)場(chǎng)捐款為1790元,。當(dāng)天所籌善款約19311,。50元，將用于為甘肅重災(zāi)區(qū)隴南的孩子們購買一百五十套課桌椅及災(zāi)區(qū)孩子們的生活,、學(xué)習(xí)必須品,，活動(dòng)中所獲捐贈(zèng)玩具、書籍,、食品和日用品等將由志愿者直接分發(fā)到災(zāi)區(qū)的孩子們手里,。

活動(dòng)策劃目的

1、為甘肅災(zāi)區(qū)學(xué)校重建提供150套課桌椅籌集部分費(fèi)用

2,、為災(zāi)區(qū)一線婦女兒童募集購置衛(wèi)生用品

3,、為災(zāi)區(qū)學(xué)齡兒童募集部分課本,，書本和文具用品

活動(dòng)過程描述

1,、在5月20日左右由圣諾亞部分成員提出義賣活動(dòng)想法，由小范圍討論可行性并且進(jìn)行了場(chǎng)地早期踩點(diǎn)的準(zhǔn)備,。

2,、通過小范圍討論，在5月22———25日之間確定了基本步驟和負(fù)責(zé)人：場(chǎng)地聯(lián)系（萬水千山）,，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)（夢(mèng)冰）,，策劃協(xié)調(diào)（空隊(duì)，夢(mèng)冰,，卉欣,，向靈），

對(duì)外收集義賣品（夢(mèng)冰,，向靈）,，

宣傳資料準(zhǔn)備（萬水千山,、穿山*、佳佳）

3,、在5月26日對(duì)外公開活動(dòng)內(nèi)容,， 公開方式（圣諾亞論壇，圣諾亞博客,，部分成員博客,，其他論壇）

4、5月27日由卉欣,，夢(mèng)冰,，向靈協(xié)調(diào)制定了工作分配和細(xì)化發(fā)布在論壇專貼跟貼中

5、5月28日總結(jié)協(xié)調(diào)大家的工作后正式確定具體活動(dòng)地點(diǎn),，工作崗位,，工作流程，義賣方式種類并把正式宣傳內(nèi)容定稿發(fā)布在新浪首頁擴(kuò)大社會(huì)影響

6,、5月29日由卉欣更新細(xì)化分配發(fā)布在論壇專貼跟貼中

7,、5月30日由卉欣匯總制定了活動(dòng)流程發(fā)布在論壇專貼跟貼中

8、5月31日空隊(duì),，夢(mèng)冰,，卉欣，緣來如此,，老趙,，萬水千山，慧瑤,，向靈一起在志愿者個(gè)人家里聯(lián)合辦公,，完成義賣品收集，造冊(cè),，登記,，標(biāo)價(jià)和匯總

9、5月31日晚上最后敲定每個(gè)成員的崗位和現(xiàn)場(chǎng)所用ppt資料

10,、6月1日正式活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備經(jīng)歷了2個(gè)小時(shí)，志愿者到來比較多,，但是沒有能夠完全按照協(xié)定的崗位就位,。開始時(shí)間推遲了20分鐘。室外靜賣場(chǎng)由于天氣原因提前1個(gè)半小時(shí)結(jié)束,，室內(nèi)靜賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前1小時(shí)結(jié)束,，拍賣場(chǎng)由于場(chǎng)地原因提前半小時(shí)結(jié)束。

現(xiàn)場(chǎng)的義賣品剩余較多。

11,、6月1日下午6點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束,，圣諾亞成員合影留念

12、6月1日—3日期間,，成員憶夢(mèng),，空隊(duì)，等寫了部分活動(dòng)記錄和總結(jié)發(fā)布在個(gè)人博客和論壇討論貼中

活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)

1,、義賣現(xiàn)金收入近19311,。50元將專項(xiàng)用于購置150套課桌椅和婦幼衛(wèi)生用品

2、接受現(xiàn)場(chǎng)和提前收集的捐贈(zèng)課本,，書本和文具品可以直接運(yùn)往災(zāi)區(qū)

活動(dòng)總結(jié)

優(yōu)點(diǎn)：

1,、北京站志愿者參加踴躍，一部分有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的人（慧瑤,，絲舞,，萬水千山，憶夢(mèng)）可以迅速主動(dòng)找到工作的切入點(diǎn),。絲舞在身體不適的情況下堅(jiān)持把全場(chǎng)拍賣主持完畢,，寶丫頭在3個(gè)小時(shí)的拍賣中一直以親切的微笑展示著每一件拍賣品，其他志愿者都能認(rèn)真完成自身工作,，尤其是室外義賣場(chǎng)的志愿者：多多,、絲茉茉、心心,、小妖,、穩(wěn)歡、會(huì)飛的baby,、8棄,、熊熊、石頭開竅,、草原儒狼,、加州戰(zhàn)小士，從布置場(chǎng)地到5點(diǎn)下雨收?qǐng)?。一直在烈日下辛苦的義賣和宣傳,。

2,、本次活動(dòng)財(cái)務(wù)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)工作很到位,，帳目清楚細(xì)致無錯(cuò)誤。

缺點(diǎn)：

1,、活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足,，沒有提前把各項(xiàng)任務(wù)分配到位。

2,、活動(dòng)對(duì)外宣傳時(shí)間較短,，宣傳面比較窄,，造成拍賣中買家較少，一些拍賣物沒有拍賣到應(yīng)有價(jià)值,。

3,、收集物品明細(xì)清單，收集捐贈(zèng)品明細(xì)清單,，各個(gè)義賣種類的收支,，采購計(jì)劃的設(shè)計(jì)不夠完善，有待進(jìn)一步總結(jié)改進(jìn),。

4,、現(xiàn)場(chǎng)指揮不夠到位，造成開場(chǎng)晚了20分鐘,，有待進(jìn)一步完善,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十二

xx超市。

“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹,，效果顯著，每天平均三百人次,。

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市xx超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周,，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權(quán),。

（一）本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類：

1,、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料,，家具,。化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折,。

2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品,。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單,。

3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品,。

（二）不足的地方,。

1、廣告宣傳,。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂,。

2、員工積極性,。

“五一”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐,。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果,。

3,、增強(qiáng)競爭力。

a,、建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān),、軟件到位,。

b、健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明、監(jiān)督有效,。

c,、完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無貴賤、事無巨細(xì),、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明。

d,、充分運(yùn)用營銷理念,。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng)。

e,、做好日志,、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十三

促銷時(shí)間：20xx.x.20----20xx.x.15

xx超市xx路店

xx,、xx

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷售高峰情況，在x月x日至x月x日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額xx元,，并將這種形式延續(xù)到x月x日,。

本次活動(dòng)費(fèi)用：人員共計(jì)xxx名，加班xxx人/次,；

禮品發(fā)放情況：與去年相比略有增加,，增幅在x%，但在可控的范圍之內(nèi),。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,，知名度相比xx,、xx還有一定的距離，所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量,。

在x日活動(dòng)內(nèi)總計(jì)賣場(chǎng)銷售xx元,。與xx超市合作看，這種模式給消費(fèi)者帶來一些新意,，當(dāng)然我們也借力了永輝超市的客流,，尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用，同時(shí),，永輝超市在外墻為了宣傳天友重點(diǎn)產(chǎn)品,，在大門上方免費(fèi)懸掛了x米*x米的大型海報(bào)，不但給我們的本次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)也讓消費(fèi)者買得放心,，喝得安心。

本次活動(dòng)盡管取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,，但是在實(shí)際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、前期準(zhǔn)備：

本次活動(dòng)在時(shí)間選擇上存在不足,，總體來講,，前期的活動(dòng)氣氛營造不夠，尤其是賣場(chǎng)布置方面還有所欠缺,，從x到xx日,，我們活動(dòng)的效果與正常銷售無異，本來應(yīng)該在x日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會(huì)到天友產(chǎn)品在x節(jié)的系列活動(dòng),，但是由于人力的原因略顯不足,；春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯,。但是從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)谛麄魃洗嬖谛麄鞣秶M隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

2,、計(jì)劃缺乏：

本次促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定賣場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是明顯有違市場(chǎng)規(guī)則,，很多促銷品對(duì)于顧客來講不具有吸引力，相同檔次產(chǎn)品所配備的贈(zèng)品,，天友贈(zèng)品的吸引力明顯低于競品,。企劃部應(yīng)多匯總最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊

3,、執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無論大小，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略,，沒有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在促銷員心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想篇十四

針對(duì)元旦為期3天的商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

店面形象

作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要,。一個(gè)裝潢高檔,、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場(chǎng)形象是專賣店塑造品牌價(jià)值,、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。

廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模,、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解萬圣節(jié)促銷活動(dòng)內(nèi)容,、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足。

客戶維護(hù)

此次活動(dòng)中,，有不少專賣店盡管受到來自公司,、市場(chǎng),、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績,，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作,。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。

導(dǎo)購能力

專賣店大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價(jià)的推出,，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客,。所以,，在前期工作完成以后，接下來,，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力,。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識(shí),，提升銷售能力,。