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績效考核及獎懲制度 績效考評獎懲制度篇一
一、業(yè)務部經(jīng)理職責,、
(1)考核制度的制定與修訂。
(2)負責對部門內銷售人員考核的具體實施,。
(3)對季度考核結果進行公示。
(4)依據(jù)考核最終結果,,作為對業(yè)務部成員加薪、升職,、辭退等的主要依據(jù),。
(5)對考核制度與考核指標提出修改建議,。
二,、考核指標:
公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率,、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率,、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率,、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率,。
三,、考核頻次:
1,、月度考核,,每月評分一次。
2,、年度考核,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個月度考核分之和)÷6。
3,、每月8日前,將被考核人員考核表報送人事部,。
四,、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制):30%
當月滿勤100分,,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
五,、銷售員日常工作考核(百分制):70%
1,、客戶的管理方面(30分),,出現(xiàn)下列情況,每項扣5分,,情節(jié)嚴重者該項1不得分。
(1)未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃,;
(2)客戶存在問題,,銷售員未能及時解決;
(3)沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策,,缺乏對公司產(chǎn)品的了解,;
(4)沒有很好的執(zhí)行公司領導取得的合同,;
(5)客戶反饋表對銷售員工作不滿意;
(6)回款不及時,;
2,、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,,未按時交付、字跡潦草,、難以辨認等,,此項不得分;
①上周工作總結(10分):必須如實填寫,,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不得分;
③客戶走訪情況(10分):每周須走訪3家以上,,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項,。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,,如不交者該項不得分,;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分),;
④跟單記錄(10分):對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄,以備日后查詢
(2)市場信息反饋(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不得分,;
(3)產(chǎn)品質量問題反饋(5分):認真填寫,,要求做到及時有效;
(4)遵守公司車輛管理制度規(guī)定、(5分):銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》,。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項條款,該考核分數(shù)全部扣
(5分)內部培訓(10分):無缺席,,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,,由人事部負責考核,。注:如連續(xù)不上交材料者,,視情節(jié)輕重給予加倍扣分,。
六,、考核權限:
1,、采取逐級考核原則,。
2、業(yè)務員的考核由業(yè)務主管評分,,由人事部負責考核匯總,,業(yè)務經(jīng)理初審,,分管副總經(jīng)理復審。
3,、主管的考核由公司業(yè)務經(jīng)理評分,由人事部負責考核匯總,分管銷售副總經(jīng)理初審,,總經(jīng)理復審,。
4,、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(或授權人)考核。
績效考核及獎懲制度 績效考評獎懲制度篇二
一,、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性,、工作態(tài)度及工作效績,。在開發(fā)人力資源的同時,謀求員工晉升,、調動、獎勵及懲處的合理與公正,,從而完善公司的激勵制度,。
1.1季度考核季度考核的內容涉及:工作質量、工作數(shù)量,、工作效率、獨立性,、成本意識,、原則性,、精神面貌、學習能力,、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,,各分公司,,外設廠和事業(yè)部的管理人員和技術人員由其自行考核,。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色,、優(yōu)良,、普通和差,四等,。對出色和優(yōu)良等者,,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,,對普通等者不作獎懲,對差等者,,將扣發(fā)其當月工資總額的5%,,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘,。
1.2實習考核公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期結束時,,必須進行實習考核,。試用期原則上為三個月,。如在試用期內員工請假,則試用期時間順延,。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,,最長不能多于6個月,。考核結果分為優(yōu)等、一等,、二等,、三等,、四等??己顺煽?yōu)閮?yōu)等,、一等和二等的立刻轉正,??己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優(yōu)等,,而成績依然在三或四等的應立刻辭退??己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退,。實習考核成績將錄人人事檔案,,作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù),。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉正定級通知單》,。
1.3見習考核任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習考核,。考核時間為正式下文起6個月,。考核結果分為同意轉正和不同意轉正,??己私Y果為不同意的,將延長見習期3個月,,屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,,則降回原職位,。所有執(zhí)行結果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關部門,。
二、員工保密管理條例
第三條適用范圍:集團公司及所轄子公司,、分公司等單位與保密相關的工作內容,具體范圍見條例細則,。
第四條目的:為確保公司的技術,、經(jīng)營秘密不流失,,維護企業(yè)的經(jīng)濟利益,,根據(jù)國家有關法規(guī)、結合企業(yè)實際,,特制定本條例。
第五條條例細則
1.總則保密管理
遵循“突出重點,,積極防范”的方針,,堅持“內外有別,,既便利工作又確保秘密”的原則,準確劃分保密范圍,,確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密,,使保密管理
更好地為公司生產(chǎn),、經(jīng)營服務。2.保密范圍和密級劃分
是公司秘密中比較重要的部分,,一旦泄密,,將給公司造成嚴重的損失,,主要包括:
(1)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,遠景規(guī)劃,,財務賬簿,銷售網(wǎng)絡,,總結計劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案,、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項,、產(chǎn)品實驗報告,檢驗報告等;
(3)新產(chǎn)品開發(fā)項目,,有成效的技術革新、發(fā)明創(chuàng)造,、工藝方案,及公司發(fā)生的重大技術質量問題;
(4)引進的產(chǎn)品,、設備,、儀器,經(jīng)過改進,,性能,、功能有顯著提高的改進部分;
(5)公司財務,、營銷管理制度、目標管理方案,、月度運行報告等;
(6)公司人事檔案、工資,、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線,。外加工、各市場部人員運作方式等,。
2.2凡是對內部公開,對外部保密的文件,、資料,,作為內部資料不劃分密級,。
2.3密級的規(guī)定,由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見,,然后經(jīng)公司主管領導批準,劃分為絕密的產(chǎn)品,、技術資料,、文件由總裁審定。密級的調整,,應根據(jù)公司發(fā)展狀況和保密時限,由行政總部會同有關部門進行調整,,文件資料和密級變更或解密后應及時通知有關單位,規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級,。
3.文件,、資料的保密一切秘密公文、圖紙,、資料應準確標明密級,,在擬稿、打字,、印刷、復制,、收發(fā),、承辦,、借閱、清退,、歸檔,、移交,、銷毀等過程中,均應建立嚴格的登記手續(xù),。絕密級的技術,、經(jīng)營資料,,只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用,機密級的文件資料,,限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理
,,而且必須辦理登記手續(xù),。
機密以上文件、資料原則上不準復印,。4.電話、計算機的保密通適內容不得涉及秘密;存有涉密內容的計算機網(wǎng)絡,、外存儲設備,、磁盤等應按秘密文件資料管理,,并采取相應加密措施。計算機網(wǎng)絡使用按有關計算機網(wǎng)絡使用規(guī)則管理。
5.對外宣傳,、通訊,、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對某一具體事項不能確定是否需要保密,,應由部門總經(jīng)理審定,。召開秘密性會議,,要嚴格控制會場,會議內容要記在保密本上(會后收回),,如需參閱,,另辦手續(xù),。
6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉閱;外單位人員來公司參觀,,學習,,應在行政總部規(guī)定接觸范圍內,,并指定專人陪同,不準外單位人員隨意進人涉密區(qū)域;對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密,、泄密問題,必須立即報告公司領導,,及時采取補救措施,。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對員工進行保密培訓和檢查,,對新進員工必須事先進保密培訓,學習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則:
7.2.1不該說的秘密,,絕對不說;
7.2.2不該問的秘密,,絕對不問;
7.2.3不該看的秘密,,絕對不看;
7.2.4不該記錄的秘密,絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論秘密;
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料,。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員,要先審查后使用,。
8.獎懲
8.1對保密管理
做出貢獻,,具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵,,晉級提薪:8.1.1一貫嚴格執(zhí)行保密條例,堅持原則,,堅決保護公司秘密者;
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密,、泄密或出賣公司秘密,,能及時舉報,采取補救措施的,。
8.2出現(xiàn)失密,、泄密問題,,視性質、情節(jié)的不同,,給予通報批評、罰款,、降級直至開除,。
8.2.1為謀取私利,,將公司秘密通過各種非法手段賣給別人,使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定,,造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄,,警惕性不高,,致使秘密失竊者。
績效考核及獎懲制度 績效考評獎懲制度篇三
為了充分調動員工的工作積極性,、主動性,、加強員工的組織紀律性,,提高員工的競爭意識,開展勞動競賽,,促進工作,,特制定本制度,。
一,、考核種類:
考核分月考核和年度考核,月考核由各部門負責人進行評比打分,,年度考核由主任與管理處各部門負責人組成考核小組進行評比打分,,日常的記錄,、檢查由各班組負責人進行記錄。
二,、考核頻度:
考核每月進行一次,,年度總評一次,。
三、考核標準:
考核內容及標準詳見考核評分表,。
四,、獎懲:
1,、每月考核平均分在9分以上為達標,可領取當月全額效益工資;8-8.9分為基本達標,,可領取當月效益工資的90%,7-7.9分可領取當月效益工資的80%,,6-6.9分可領取當月效益工資的50%,,6分以下取消當月效益工資;
2、年度扣分累計在10分以下者,,可領取全額年終獎,扣分在10-18分之間的可領取90%的年終獎,扣分在18-26分之間可領取70%的年終獎,,扣分在26-36分之間可領取50%的年終獎,36分以上者取消年終獎;
4,、連續(xù)二個月考核在6分以下者辭退或給予行政處分,。
五、適用范圍,,管理處全體員工。
績效考核及獎懲制度 績效考評獎懲制度篇四
1,、加強對班主任的過程管理,,引導班主任做好常規(guī)工作,,提高班級管理工作的質量。實施班主任過程管理制度,,每月對班主任各項常規(guī)管理工作進行量化考核,,并依據(jù)學校考核細則規(guī)定按時發(fā)放班主任各項津貼,。
2,、期末依據(jù)班主任每月考核成績,、班級教育教學成績情況,評選出文明班級和優(yōu)秀班主任,,并對文明班級班主任和優(yōu)秀班主任給予獎金,、旅游等一定的獎勵,。
3、班級學生有違法,、嚴重違紀行為,、意外傷害事故或安全事故,,班主任應負主要責任的或連續(xù)兩學期期末班級考核為最末的,取消下一學年的班主任聘任資格及學校其他評獎評優(yōu)資格,。
4,、班級發(fā)生團伙打架、意外傷害,、夜間外出等嚴重違紀行為的,,本班級當月班主任津貼下降一檔,;問題嚴重、影響惡劣的扣發(fā)當月全部考評津貼,。
5,、學校重大活動班主任無故不參與造成損失的,,當月班主任津貼下降一檔;對學校安排的師生檢查,、評比、集會,、報告、演出,、參觀、競賽等各項活動不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的,,本月班主任津貼下降一檔。
績效考核及獎懲制度 績效考評獎懲制度篇五1,、為提高業(yè)務積極性,,提高工作效率,,明確工作任務,體現(xiàn)個人能力,,創(chuàng)造積極向上的學習氛圍,,特制定本制度,。
2、本制度為業(yè)務部人員基本工資標準制定的有效參考文件,,依據(jù)每個人的業(yè)務能力經(jīng)考核后合格后,,確定業(yè)務部每位員工的崗位職稱。
3,、業(yè)務部崗位職稱共分為四個標準,依次為實習業(yè)務員,,業(yè)務員,,業(yè)務助理,,業(yè)務經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選)。
4,、實習業(yè)務員:新聘從事公司業(yè)務工作的新進人員,,熟悉公司經(jīng)營內容與工作流程,,掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,了解公司主營項目的基本知識,,能就具體項目與客戶進行順利溝通,三個月內簽訂合同金額不少于伍萬元者,。
5,、業(yè)務員:滿足4中要求,能夠獨立完成項目的信息查詢,,業(yè)務聯(lián)系,業(yè)務溝通,,項目跟進,,合同簽訂,,工程款回收等工作,三個月內簽訂合同金額不少于貳拾萬元者,。
6,、業(yè)務助理:滿足5中要求,,能夠協(xié)助實習業(yè)務員跟進項目,處理客戶關系,,幫助實習業(yè)務員進步,,促進項目洽談,三個月內簽訂合同金額不少于叁拾萬元者,。
7,、業(yè)務經(jīng)理:滿足6中要求,,能夠處理業(yè)務部日常工作安排,管理業(yè)務部的人員,,制定業(yè)務部工作計劃,,對所有項目信息的情況進行督促和管理,,組織公司業(yè)務培訓工作,對所有項目負責,,三個月內簽訂合同金額不少于伍拾萬元者,。
8,、崗位職稱的認定。崗位職稱采用綜合業(yè)績,,理論考試,實踐結合綜合考核評定,,考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9,、業(yè)務部崗位職稱申請考核范圍及要求:業(yè)務部所有員工均有權利考核以上四個崗位中的任一崗位,。
10,、申請考核周期:除業(yè)務員職稱外,其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制,。
11,、考核不通過者下次考核仍可參與,,且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。
12,、業(yè)務助理不限制人數(shù),,僅以個人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。
13,、業(yè)務部經(jīng)理采取競爭上崗制,,遵循優(yōu)勝劣汰的原則,,由業(yè)務部員工集體評選產(chǎn)生。
14,、在工作中出現(xiàn)重大錯誤,,導致公司遭受損失的依據(jù)個人職稱采取批評,,罰款,職稱降級,,直至開除處理,。