在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇一

2.熟悉預(yù)訂資料,，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓,、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒恿私庵匾e客的信息,。

3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益,。

4.掌握酒店內(nèi)外信息,，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

5掌握酒店內(nèi)外信息,，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù),。

6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴,。

7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng),。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇二

1、負(fù)責(zé)集團總部及校區(qū)日常接待,、相關(guān)信息的記錄;

2,、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的補充和維護及申領(lǐng)等;

3. 負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;

4. 負(fù)責(zé)文檔類及活動協(xié)助(資料打印，活動組織等);

5. 負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購;

6. 負(fù)責(zé)公司會議及活動協(xié)助;

7. 其他日常行政類協(xié)助;

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇三

1,、 負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見;

2,、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對接;

3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集,、整理和保管;

4,、 會議室的管理：預(yù)約、安排,、提醒及檢查;

5,、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5s環(huán)境維護及樓層巡檢;

6、 關(guān)客戶動態(tài),，維系好所在樓層的客戶關(guān)系,，避免并減少客戶投訴;

7、 挖掘客戶需求,，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù);

8,、 獨立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并及時匯報上級;

9、 處理內(nèi)外部臨時提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

10,、 參與公司組織的各項培訓(xùn),、活動的積極配合;

11、 嚴(yán)格執(zhí)行《行政助理日常工作安排》;

12,、服從上級交辦的其它臨時事務(wù),。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇四

1。接聽,、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作,。

2。負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3。負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生,。

4,。做好會議紀(jì)要。

5,。負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送,。

6。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。

7,。負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,，做好物品出入庫的登記。

8,。做好公司宣傳專欄的組稿,。

9。按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對其負(fù)責(zé)。

10,。做好公司食堂費用支出,、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納,、保管,。

11。每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表,。

12,。管理好員工人事檔案材料，建立,、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13社會保險的投保,、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,，留底,。

15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,。

16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作,。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇五

1,、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù).

2,、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.

3,、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換.

4、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護,如有損壞及時上報.

5,、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.

6,、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇六

1、 來電,、來訪的前臺接待,，做好記錄;

2、 收發(fā)傳真、信件,、報刊和文件等;

3,、 展廳流量登記，店頭活動內(nèi)務(wù)支持;

4,、 引導(dǎo)來訪客戶給顧問接待;

5,、 展廳營業(yè)設(shè)施和環(huán)境的檢查維護;

6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇七

1,、負(fù)責(zé)展廳前臺顧客接待,，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

2,、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯,；

3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查,，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,，對應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進；

4,、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析,、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺各項問題的初步對應(yīng),，并將跟進轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進,；

5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動,；

6,、嚴(yán)格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度,，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé),，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,；

7,、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程,；

8,、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇八

1按照前臺接待工作規(guī)范做好日?？蛻艚哟ぷ?

2,、按照顧客服務(wù)業(yè)務(wù)流程開展好各項服務(wù)工作;

3、開發(fā)vip顧客資源,，做好vip會員的服務(wù)工作;

4,、維護保障各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運作;

5,、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;

6,、及時完成各項數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計分析,，找出問題差異并予以修正;

7、對前臺服務(wù)工作提出合理化改進意見并執(zhí)行,。

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù);

9、配合其它部門完成相關(guān)工作,。

前臺接待崗位職責(zé)與工作流程表篇九

(一)電話咨詢接待,、來訪接待及登記記錄。

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查,。

(三)微信公眾號的日常維護,。

(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督,。

(六)信息報表的制作與上報,。

(七)日常市場活動的配合及參與。

(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理,。

(九)協(xié)助主管進行日常的管理工作,。

(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。