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公司辦公室工作制度匯編 公司辦公室規(guī)章制度篇一
一,、上班時著裝整齊,、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二,、在辦公室內(nèi)嚴禁大聲喧嘩,，吵鬧、嚴禁閑聊,。營造良好的工作環(huán)境,。
三、不得利用辦公室會客,、聚會,、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙,。
四,、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈,、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境
五、不準私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄,。
六、未經(jīng)許可,，員工不得隨意進入辦公室,，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。
七,、辦公室工作由辦公室人員全面負責,，其他部門予以配合。
八,、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說,。
九,、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好,請,謝謝,對不起,再見.
十、公司電腦專人使用,，并有保密措施,。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲,、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容,。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝,。
十二,、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度。做到不聽,、不問,、不傳。
十三,、下班時隨手整理自己的辦公桌,。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗,，斷電,，鎖門。
公司辦公室工作制度匯編 公司辦公室規(guī)章制度篇二
為了進一步加強辦公室的管理,，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境,，特制定本制度：
基本制度
1 . 進入辦公室區(qū)域必須著裝整潔,。
2 . 在辦公室禁止喧嘩、說笑,、打鬧,，說粗話、臟話,。
3. 愛護辦公室的各項設(shè)施,，隨時保持辦公室干凈、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境,。
4 . 不得利用辦公室辦公時間會客、聚會,、不得在辦公室吃飯,，更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時,、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié),。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合,。 7 . 不準私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,，同意后方有效,。
2 .務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后,，各部須交書面報告和工作計劃,。
4 . 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真,、廣泛聽取每位成員的意見,。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪人員,，處理當日事務(wù),。
3 . 工作中必須熱情、禮貌,、認真的原則,。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生,。
公司辦公室工作制度匯編 公司辦公室規(guī)章制度篇三
一,、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責,，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況,，特制訂本制度,。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定,。
三,、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項工作都有章可循,、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。
四,、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程,，做到每周有計劃,、每月有總結(jié)的工作目標。
一,、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導,，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項工作。
二,、 負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作。
三,、 負責公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展,。
四,、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù),。
五,、 負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善,，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作,。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達各種指令，及時做出整理,，當好領(lǐng)導參謀,。
七、 協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他工作,，如：名片印制、收發(fā)傳真等,。
一,、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范,、言語規(guī)范,、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行,。
二,、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
一,、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定,。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1,、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用,。
2,、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導類文件、各類合同文件等,。
3,、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間,、發(fā)文部門,、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義,。
4,、 根據(jù)文件屬性、類別,，對所有文件進行編號,，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄,，以備查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草,、收發(fā),、打印、歸檔整理,、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行,。
2,、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件,。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草,，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對,，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。
4、 凡寄至公司的文件,、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5,、 機密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管,。
6,、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù),，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準后方可借閱,。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,，做好借閱記錄并限期清退,。
8、 按時間,、內(nèi)容,、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理,，附件,、批件、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清,，年終一大清。
9,、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理,。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1,、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2,、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3,、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1,、 為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用,。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告,、提案意見、會議紀要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報),、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料,。
3,、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式,，但必須標有頁眉頁腳,，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4,、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 根據(jù)公司實際需要及上級安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學習,。
2,、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。
3、 行政辦公室發(fā)出的學習文書,，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注,。
4、 按時間,、內(nèi)容等降序排列,，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對照編號列出整理清單,。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意,，方可銷毀。
6,、 辦公室負責人為第一責任人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因,，如實向主管部門報告,，若未查明原因，則由辦公室負責承擔,。
7,、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了維護檔案的真實性和可查閱性,，使檔案管理更科學,、更專業(yè),，及時分類、整理,、編輯,、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。
2,、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料,。
3,、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔,、整理,、備注，并存入專門的檔案文件柜保管,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,，份數(shù)齊全,，包括附件、批復,、定稿等,。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,，并貼上標簽。
3,、 堅持平時歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目,，列出清單,。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,，須由行政人事部主管簽字,，審核通過后方可借閱，不得抄錄,、復制或借出,。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,，履行保密手續(xù),，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整,。
6,、 檔案接收,、移交,，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄,。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退
二,、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1、 為了加強辦公用品管理,，規(guī)范辦公用品管理各項程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率,。
2,、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求,，無私自挪用現(xiàn)象,。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié),，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計”原則。
4,、 辦公用品的采購,，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量,，擇優(yōu)選用,，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1,、 公司辦公用品的采購,、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責,。
2,、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,，做出采購計劃,，經(jīng)部門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購,。對急用品的采購,，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準,。
3,、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記,，注明名稱,、數(shù)量、規(guī)格,、單價,、出入庫時間等，做到賬物相符,。
4,、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時補填,。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品,。
6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進行一次匯總普查,。
8、 管理員定期對辦公用品進行盤查,，核實庫存,，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三,、 圖書管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作,。
2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗,，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進行。
3,、 根據(jù)圖書類別,，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 各部門可根據(jù)實際工作需要,，申請申購圖書。
2,、 按照各部門的實際需求申購圖書,，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。
3,、 對所有圖書進行分類整理,，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期,、作者,、出版社及其他有必要的項目。
4,、 按照規(guī)定時間借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,，按照規(guī)定進行懲處,。
5、 借書人員妥善保管好圖書,，不得在書中圈點,、畫線、涂寫,，如嚴重損害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償,。
6,、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失,，查明原因,，報部門主管，按指示行事,。
第三條 管理流程設(shè)計
1,、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單
四,、 會議管理制度
第一條 管理要點
1、 為了提高會議質(zhì)量,，促進有效溝通,，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理,。
2,、 根據(jù)公司實際及具體的情況,，確定會議召開的必要性。
3,、 清楚會議召開目的,，合理安排時間，做到少而精,，講究高效原則。
4,、 會議負責人有效的控制會議,，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效,。
5,、 按照制度規(guī)定，嚴格會議管理,，參會人員準時參加會議,，并遵守會議紀律。
6,、 會議組織者審時度勢,，明確會議要點,，做好一切準備工作。
第二條 制度規(guī)范
1,、 收集會議議題,，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間,、地點等做好會議通知工作。
2,、 會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護,，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄,。
3,、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼,。
4,、 按照時間排列,，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5,、 會議記錄為公司的機要檔案,，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。
第三條 管理流程設(shè)計
會前：確定議題,、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與,，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五,、 清潔衛(wèi)生管理制度
第一條 管理要點
1、 為了營造一個良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。
2,、 按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準,。
3,、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2,、 按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。
3,、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制,，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察,。
4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,，保證地面整潔,，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。
5,、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。
6,、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰,。
第三條 流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六,、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序,，維護公司的良好形象,，對接待工作做具體的要求。
第二條 以主動,、熱情,、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待,。按照接待要求，嚴格自己要求,，做到言行,、禮儀規(guī)范。
第三條 接待人員問清來者意圖,，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作,。
第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要,，訂閱報刊，做出計劃預算,，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。
第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位,。
第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用,。
第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次,。
第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度,。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作,。
第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。
第四條 根據(jù)外出工作人員情況,，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由,。
第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計,，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總,。
第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作,，同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條 根據(jù)需要,，及時收集信息,、加工信息，做好信息傳遞工作,。
第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習,。
第四條 收集與工作有關(guān)的學習資料,，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤,。
第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條 負責公司文書的打印復印工作。
第三條 負責樹木花卉的養(yǎng)護工作,。
第四條 協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他任務(wù)。
第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室,。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同,。
公司辦公室工作制度匯編 公司辦公室規(guī)章制度篇四
一,、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責,，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況,，特制訂本制度,。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定,。
三,、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項工作都有章可循,、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責,，簡化辦理流程,，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標,。
一,、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項工作,。
二,、 負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作,。
三、 負責公司文書管理,、圖書管理,、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,，保證各項事務(wù)有序開展,。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù),。
五、 負責公司對內(nèi),、對外公共關(guān)系的維護和改善,，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六,、 收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達各種指令，及時做出整理,，當好領(lǐng)導參謀,。
七、 協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他工作,，如：名片印制、收發(fā)傳真等,。
一,、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范,、言語規(guī)范,、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行,。
二,、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
一,、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件,、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,，并對文書管理制度做以下規(guī)定,。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用,。
2,、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導類文件、各類合同文件等,。
3,、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間,、發(fā)文部門,、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義,。
4,、 根據(jù)文件屬性、類別,，對所有文件進行編號,，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄,，以備查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 文件的起草,、收發(fā)、打印,、歸檔整理,、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
2,、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件,。
3,、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核,，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印,，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā)。
4,、 凡寄至公司的文件,、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。
5,、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理,，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管,。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴格履行借閱手續(xù),，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準后方可借閱,。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,，做好借閱記錄并限期清退,。
8、 按時間,、內(nèi)容,、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理,，附件,、批件、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清，年終一大清,。
9,、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準,，按照文件管理制度進行處理,。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1,、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2,、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3,、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1,、 為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用,。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告,、提案意見、會議紀要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報),、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料,。
3,、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式,，但必須標有頁眉頁腳,，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4,、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書,，張貼公示學習。
2,、 按照文書管理范圍,，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3,、 行政辦公室發(fā)出的學習文書,，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。
4,、 按時間,、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔,，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對照編號列出整理清單。
5,、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀,。
6,、 辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失,，辦公室人員必須查明原因,，如實向主管部門報告，若未查明原因,，則由辦公室負責承擔,。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學,、更專業(yè),，及時分類、整理,、編輯,、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。
2,、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料,。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔,、整理,、備注，并存入專門的檔案文件柜保管,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,，份數(shù)齊全,，包括附件、批復,、定稿等,。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,，并貼上標簽。
3,、 堅持平時歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目,，列出清單,。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,，須由行政人事部主管簽字,，審核通過后方可借閱，不得抄錄,、復制或借出,。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,，履行保密手續(xù),，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整,。
6、 檔案接收,、移交,，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件,、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了加強辦公用品管理,，規(guī)范辦公用品管理各項程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費,，提高利用效率,。
2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,，權(quán)責一致嚴格要求,，無私自挪用現(xiàn)象。
3,、 辦公用品保管實行“日清月結(jié),，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則,。
4,、 辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較,，保證性價比和質(zhì)量,，擇優(yōu)選用，合理開支,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 公司辦公用品的采購、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責,。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準,，財務(wù)部簽字后方可采購,。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理,，但必須經(jīng)部門主管批準,。
3、 根據(jù)物品所屬類別,，對辦公用品進行及時出入庫登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格,、單價、出入庫時間等,，做到賬物相符,。
4,、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時補填,。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品,。
6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進行一次匯總普查,。
8、 管理員定期對辦公用品進行盤查,，核實庫存,，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三,、 圖書管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作,。
2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗,，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進行。
3,、 根據(jù)圖書類別,，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書,。
2,、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次,。
3,、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期,、作者,、出版社及其他有必要的項目。
4,、 按照規(guī)定時間借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,，按照規(guī)定進行懲處,。
5,、 借書人員妥善保管好圖書,，不得在書中圈點、畫線,、涂寫,，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償,，丟失圖書者全額賠償,。
6、 圖書管理員定期對圖書進行清點,，如遇圖書丟失,，查明原因，報部門主管,，按指示行事,。
第三條 管理流程設(shè)計
1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2,、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單
四、 會議管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了提高會議質(zhì)量,，促進有效溝通，提高行動能力,，進而規(guī)范會議管理,。
2、 根據(jù)公司實際及具體的情況,，確定會議召開的必要性,。
3、 清楚會議召開目的,，合理安排時間,，做到少而精，講究高效原則。
4,、 會議負責人有效的控制會議,，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效,。
5,、 按照制度規(guī)定，嚴格會議管理,，參會人員準時參加會議,，并遵守會議紀律。
6,、 會議組織者審時度勢,，明確會議要點，做好一切準備工作,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,，擬定會議時間,、地點等做好會議通知工作。
2,、 會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護,，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。
3,、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼,。
4,、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。
5,、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。
第三條 管理流程設(shè)計
會前：確定議題、會上所需資料準備,、通知→會中：積極參與,，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、 清潔衛(wèi)生管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了營造一個良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。
2,、 按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準,。
3,、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護,。
第二條 制度規(guī)范
1,、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2,、 按照排班安排,，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作,。
3、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制,，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察,。
4,、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔,，茶水供應(yīng),，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5,、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認真核實,，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。
6、 未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰,。
第三條 流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條 以主動,、熱情,、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待,。按照接待要求，嚴格自己要求,，做到言行,、禮儀規(guī)范。
第三條 接待人員問清來者意圖,，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作,。
第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊,，做出計劃預算,，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。
第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條 報紙每周更換一次,，所有報紙每季度處理一次,。
第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,，根據(jù)實際嚴格制度,。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護,，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。
第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記,，如實填寫時間及外出事由,。
第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計,，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總,。
第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作,，同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條 根據(jù)需要,，及時收集信息,、加工信息，做好信息傳遞工作,。
第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習,。
第四條 收集與工作有關(guān)的學習資料,，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤,。
第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條 負責公司文書的打印復印工作,。
第三條 負責樹木花卉的養(yǎng)護工作,。
第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù),。
第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準后實施,，修改時亦同,。
