我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧。

酒店參觀心得體會300字 酒店參觀心得體會感受篇一

對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答,。在參觀不同的包廂時,，餐具擺放的嚴謹而有序，桌面地板各類物品華美干凈。同學(xué)們對這一要求嚴格的專業(yè)更堅定了從業(yè)信念,，個人印象比較深的,，除了大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣,、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方,。參觀是最有感觸的一點是酒店的一些菜肴準備都采取透明化操作，員工在我們的眼皮底下進行宴席的準備工作,。我想既然能帶我們到容不得半點沙子的廚房參觀,，那么公共衛(wèi)生或者設(shè)施設(shè)備方面一定有優(yōu)勝的地方。

在參觀客房部的時候,，每個房間都會有一個溫度指南牌,，員工會根據(jù)溫度變化給客人相應(yīng)的提示，這是一個細節(jié),，也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù),。

同時我們還去了康樂部以及會議中心，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全,。神秘的總統(tǒng)套房我們觀賞了一番,，豪華的室內(nèi)設(shè)計，齊全貼心的設(shè)施設(shè)備準備滿足客人全方面的要求,。

盡管酒店有豪華的設(shè)施設(shè)備,，全面周到的服務(wù)，但難免也存在一些不足有待改善,。如酒店客房內(nèi)的空氣質(zhì)量,，在燈光下可以開到懸浮在空氣中的灰塵，走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車發(fā)出的噪音,。另外在康體娛樂方面設(shè)施設(shè)備不夠完善,，有待進一步改進完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多,，應(yīng)適量擺放一些真實的植物給客人以美得欣賞,。由于時間短暫未能了解到酒店管理和員工培訓(xùn)方面的知識。

通過參觀麗森酒店,，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細節(jié),。也更加強化了我們專業(yè)的服務(wù)意識。能力是培養(yǎng)出來的,，品質(zhì)是服務(wù)出來的,，微笑是用心發(fā)出來的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來說做一個優(yōu)秀的酒店人還很遙遠,，但我們會不斷的努力,，也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的機會。

酒店參觀心得體會300字 酒店參觀心得體會感受篇二

本周五酒店組織副經(jīng)理以上人員去伊犁酒店進行實地的觀摩考察,，這對于我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,。

進入酒店后首先給人感覺的是干凈整潔，當參觀到后堂時所有人都被眼前一目所驚嘆,，我也真真體會到了什么叫做差距,。所有的物品擺放有序,，每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進行了標示,，就連客房中心用的手機也在桌面上畫有擺放的位置，看到這些我們都有些不解,，辦公場基本上不擺放任務(wù)無用的用具,，后來我們得知他們管這種叫做“名家”管理，所有的物品都自已的名稱,，并且都有自已的家,。

而且最具特色的就是伊犁酒店的“七常”管理法,，即常分類,、常自律、常整頓,、常檢查,、常清潔、常規(guī)范,、常維護,。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié),，當做好每一個細節(jié)的時候,，所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環(huán)境,。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,，相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進行抽查的良性循環(huán),。

在參觀即將結(jié)束時，伊犁酒店的李總教育我們這些管理者,，我們應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念,，領(lǐng)導(dǎo)要為員工服務(wù)把他們當家人，員工才能用心的服務(wù)客人把客人當親人,，只有這樣企業(yè)才能得到良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

其實我能感覺到參觀的所有人在觀摩的同時，也在和自已管理的部門進行著對比。對于我來說,，衛(wèi)生是信息部的一個大問題,，首先做為部門的經(jīng)理，本身我自已就沒注重這方面,，下面的員工也就一切向領(lǐng)導(dǎo)看齊,。我自已也拿信息部的現(xiàn)狀與“七常”管理進行對照,，結(jié)果沒有一條能符合其管理方法的要求,。

通過這次參觀考察，我有所得,，也有所悟,。首先在這其中使我自已找到與同行的差距，發(fā)現(xiàn)了自已在管理方面存在的不足,，雖然我們無法復(fù)制伊犁酒店管理模式,，但我們可以從他們的管理方法中吸取良好的經(jīng)驗，像他們靠近,，結(jié)合自已工作的實際情況制定出管理方法,。其次將我這次參觀的感受及所見所聞與員工進行討論，所取大家的意見并制定出適合本部門的管理方式,。并且將信息部所負責(zé)的工作進行梳理,，檢查是否有沒有做到位的工作進行彌補。借鑒“七?！?、“名家”的管理方法從工作中的每一個細節(jié)做起，使部門的每一個人都參與管理,、檢查,、監(jiān)督。

最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一次難得的學(xué)習(xí)機會,，這不僅是一次學(xué)習(xí)的機會,，也是一筆精神的財富，我會在以后的工作中將這次參觀學(xué)習(xí)的體會運用到實際的工作中去,，為企業(yè)做出更多的成績,。

酒店參觀心得體會300字 酒店參觀心得體會感受篇三

到一家四星級酒店參觀后，感覺我們要學(xué)的地方還真多,，這是不可辯駁的,，因為投入的差距是很大的。也許有很多人會認為我們與他們是不能相比的,，也是學(xué)不來的,，這種想法有一定的正確性,，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學(xué)的,。學(xué)什么,，怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認真探討的話題。在硬件不及的情況下,，我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢?真正有價值并能夠運用在我們酒店管理中的就是理念與方法,，從xx學(xué)習(xí)后，我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會：

完美來自于顧客,。參觀xx的客房后,，有幾個非常深刻的印象：簡單的桌柜、滿足所需的用品,、家庭房等等,，這一切的設(shè)計都來自于對顧客需求的充分考慮,，而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美,，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到,，我們的任何一項基礎(chǔ)設(shè)施布局,、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點在于顧客的需求,。每一個崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進行再設(shè)計,，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的,，我們也應(yīng)該準備充分,，盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對顧客的負責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中,，難免有多余的,，有不合理的，評價正確保留與舍棄與否的標準是什么,，不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷,，而應(yīng)該是對顧客需求的深入分析。

把你服務(wù)的每一個人當成你最大的顧客,。在參觀的過程中,，大家都可能深有體會，xx的每一位員工都對你表達出了極大的熱情,，他們不會因為你只是來參觀的就有絲毫的怠慢,，而是把你當成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級的服務(wù),。這樣一種理念直接會催生我們的消費熱情,，我們已經(jīng)成為xx的潛在顧客,。相比之下，我們的服務(wù)就與之差距太大了,。我有次晚上大概8點來吃飯的時候,，可能快下班了，某個服務(wù)員因為認識我,，就對說“你們快點吃吧,，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管,，主管說“她對你熟悉，才這樣說的,?！备魑唬ぷ魇遣荒苤v人情的,，服務(wù)是不能區(qū)別對待的,，哪怕我們關(guān)系很好，哪怕我們是同一個單位的同事,，在這里消費,，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對待的,。這雖然是一件小事,，但反映出的卻是大問題，我們有明確服務(wù)理念嗎?如果你直接服務(wù)顧客,，就請把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他,，這就是一種品質(zhì)，而不不論他是誰,，在你的眼中,，沒有老板、沒有老總,、沒有你熟悉的人,，只有你的顧客。

專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì),。我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高,，怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢?要提高服務(wù)品質(zhì)，這是我們首先要弄明白的,。xx的服務(wù)有品質(zhì)嗎?有,，至少比我們有品質(zhì)。參觀會議室的時候,，你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放,，茶杯,、鉛筆比方方向一致，擺的時候你看那個服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄,，看有沒有擺放到位,。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè),。我們就不同,，開員工大會的時候，兩個服務(wù)員把講臺搬上來的時候,，往上面一放人就跑了,，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次,，我也得去瞄一瞄,，左看看，右看看,。吃西餐的時候,，你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個眼睛就看著你的盤子，當你吃完去拿吃的時候,，她馬上就過來把你的盤子換掉,，在服務(wù)的過程中深刻注重程序，這就是專業(yè),。

細節(jié)會讓顧客記住你。大家在客房看到過xx的天氣指南牌,，這是一個細節(jié),，讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細致，讓你記憶猶新,。大家是否還留意他們的垃圾桶,，跟我們的沒有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標志,。細節(jié)的改變并不需要多少成本,，需要的是對細節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀,，“這個是我們獨創(chuàng)的,，這個可以怎樣，又可以怎樣,，成本也蠻少的……”他在宣傳什么,，他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節(jié)的追求，把對細節(jié)的改變當成他們的智慧財富,。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下,，他們會更關(guān)注細節(jié),，一個細節(jié)可能就會永遠留住你的顧客。

向你的每一位顧客傳遞熱情,。到每一個樓層,，xx的員工都在向你傳遞熱情，她會說“你好,、這邊請”,，微笑，馬上跑過去給你按電梯,，電梯到了,，在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序,，但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情,。聽他們的管理人員說話，語氣柔和,、語速不快不慢,，但不乏熱情，他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說的：“我們用肢體語言來傳遞我們的文化,，這是培訓(xùn)中的重要一課,。”我們提倡微笑服務(wù),，但微笑的質(zhì)量卻不高,，這是氛圍的關(guān)系，因為我們還沒有形成這樣一種氛圍,，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀,，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎,，是真笑還是假笑,，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒有對員工微笑,。良好的服務(wù)在于傳遞,，我們需要思考我們在服務(wù)的過程中給顧客傳遞了什么。

讓制度更人性化一些,。與xx人力資源部經(jīng)理的交談過程中,，他談到xx的獎罰模式，對于罰款他們確定了標準分制,，允許員工犯錯誤在一定的分值,，當超過規(guī)定分值后要進行罰款，在規(guī)定分以內(nèi)進行必要的獎勵,。這就顯得很人性化,，員工不可能不犯錯,，少做少錯，多做多錯,，不做不錯,，這是一定的，我們的制度應(yīng)該更人性化一些,，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性,。當然，對于一些原則性錯誤,，比如破壞,、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi),，對于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例,，嚴處一例。

時時培訓(xùn),，馬上行動,。談到培訓(xùn)，我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部,，其實,，部門管理者才是最好的教練，作為主管,，要時刻對下屬進行培訓(xùn),。參觀機房的時候，機房門旁有很多墻灰掉落在地上,，主管馬上叫來清掃員,，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時間,，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程,，這就是培訓(xùn)和行動的過程,。當出現(xiàn)問題時，部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做,，要教會他方法,，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。

獲取顧客意見,，時刻改進,。顧客的意見應(yīng)該當成一種財富，而不能怪顧客太挑剔,。在xx用餐后,，西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎?”眾口難調(diào),，每個人口味不同，肯定是意見不一的,，通過顧客的意見而找準客戶的喜好,，可以為他帶來更好的服務(wù)，也可以進一步改善我們的服務(wù),，讓我們的服務(wù)更貼近于顧客,，更具有針對性。

雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級,，但我們在服務(wù),、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí)，三星級酒店就要創(chuàng)造四星級服務(wù),，如果我們的服務(wù)達不到三星或者二星,，我們評三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店,，四星級服務(wù),。”能力是培訓(xùn)出來的,，品質(zhì)是服務(wù)出來的,，如何服務(wù)，四個字概括之——“用心服務(wù),?！?/p>

酒店參觀心得體會300字 酒店參觀心得體會感受篇四

近日，我有幸參加了公司組織的xxxx酒店參觀學(xué)習(xí)活動,。能夠在這家由中國人自己設(shè)計建造和管理的第一座五星級酒店里呆上一天,，確實能給人不同尋常的完美體驗。從酒店結(jié)構(gòu)來說,，xx酒店是由xx國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的水準來進行管理的,，因而它無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量,、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指;從管理哲學(xué)上來說,，xx酒店正是得益于其每個細節(jié)都能做到五星級的標準，才能在競爭激烈的xx高端酒店市場獨占鰲頭,。

這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻,，其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,，一家酒店無論是幾星級,，看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗，更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì),。例如酒店中不同價位的客房,，雖然在價格上各有高下，但是從家居,、布局到燈光,、設(shè)備，無不都透露著五星級的感受,，讓你仿佛享受到了國王般的禮遇,。當你一進入xx酒店，首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,，然后便是那金碧輝煌的燈影效果,。除了絢爛的大廳外，樓上還有來自越南,、韓國,、意大利等多個海外國家的美食餐廳，以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳,。此外,，店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心,、書店等等配套區(qū)域,，可以說只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西,。

除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,，更令我印象深刻的還是酒店的pa管理。眾所周知,，pa對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的,，特別是在當今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中，也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),，而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的`手續(xù),。在這短短的時間里，一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,，另一方面更是考驗我們pa部門快速處理,、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,，若要進行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾，必須事先妥善地編訂排班時間,，安排每位工作人員所負責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間,，以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說，業(yè)內(nèi)都會推行三班制,，即早班,、中班和夜班。而在xx酒店,，則除了這尋常的三班外,，還增加了一班巡查人員，作為正常時間外的補充,，可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù),。

班次的安排還只是第一步，更重要的,，還是讓pa部的每位員工清楚知道自身所負責(zé)的工作范圍,、區(qū)域和工作要求，并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責(zé)完成,。這一方面離不開xx酒店平常國際化的pa例行培訓(xùn),，一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工，這兩點我認為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的,。其次,，在人手分配方面也很有講究，一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險,，xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的,，因而夜班的人數(shù)比較多，而且素質(zhì)要求也更高,。因為既要保障工作質(zhì)量,，又要保障客人的安靜睡眠，這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來尋求解決的,。

除了上述所講的時間及人員安排外,，嚴格的pa員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,，我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,，制服：干凈整齊，沒有褶皺;工牌：上班時須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā)：干凈修剪整齊,，女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲：整齊干凈,，不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴：口氣要清新，上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等,，小到指甲的長短,，大到制服的穿戴，無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化,、標準化,。能有如此標準的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障，也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海,。

在每間客房的內(nèi)部,，pa人員的工作也是從服務(wù)細節(jié)做起的,。例行的打掃完畢后,，每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作,。例如行政豪華套間的臥室里，一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,，可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里,，寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦，書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴肅感,，而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松,。

如果你覺得有如此奢華的裝飾，如此奢華的客房,，xx酒店便可以高枕無憂,，那你可就錯了。在這次的學(xué)習(xí)中,，xx酒店所開展的各項個性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的,。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外,，xx酒店還提供照顧兒童,、殘疾人客房、擦鞋服務(wù),、電子保險箱等等體貼的照顧服務(wù),，為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標準的殘疾人設(shè)施進行配置的,，充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù),，xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓，把孩子交給他們代看,，你自然可以安心的辦公去了,。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認識,，同時對酒店的pa管理有了更多的感悟,。我認為我們要想把這個行業(yè)做好，則必然需要像xx酒店一樣,，以標準稱王,，用服務(wù)取勝!

酒店參觀心得體會300字 酒店參觀心得體會感受篇五

3月15日下午，按日程安排,，參加骨干培訓(xùn)班的學(xué)員來到常州富都香格里拉五星級酒店參觀學(xué)習(xí),，作為來自陽光國際的海外員工來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,，相信定能從中受益。

當我們的大巴接近酒店的時候,，舉目望去，這是一座魏巍壯觀的大廈,，獨具特色的門廳,，穿著高雅的接待人員已在門前等候，在接待經(jīng)理引領(lǐng)下,，首先我們參觀的是大堂,，寬敞明亮，布局合理,、裝飾豪華,，獨有的香型彌漫整個大廳，沁人心脾,，不同區(qū)域的燈光和色彩也是有所區(qū)別的,，燈光與色彩的完美結(jié)合也是這座五星級酒店的亮點。

隨后我們來到了賦予民族特色的中餐廳,，琴棋書畫是裝飾的基礎(chǔ),，讓客人感受到濃濃的文化氛圍；別具一格的西餐廳,，盡享異國風(fēng)情,；大宴會廳寬敞氣派，幾個水晶吊燈裝飾的富麗堂皇,，墻壁上不同風(fēng)格的油畫盡顯藝術(shù)氛圍,，無論是婚宴還是酒會，都可謂極盡之豪華,。

從會議室到健身房,、室內(nèi)游泳池以及spa健身室，每一處都那么舒適豪華,。參觀的重點是客房,，這里分別有雙人間，標準間,，套房以及行政樓層,，尤其是套房，精致奢華,，設(shè)施舒適完備,，寬敞明亮的會客室，帶有齊全的會客設(shè)施以及獨立的客人洗手間,，把會客與居住區(qū)分開來,，即有會客,，辦公，居住的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，室內(nèi)不同區(qū)域的顏色配置,，在柔和的燈光映襯下彰顯高雅尊貴氣派，寬大的睡床,，別具一格的床前閱讀燈,，方便的同時又起到裝飾作用，符合人性化設(shè)計的客房設(shè)施,，極大地提高了套房的整體舒適度和感官享受,。

在整個參觀過程中，讓我們感受最深的是酒店的整體服務(wù)理念和服務(wù)意識,，無論你到酒店哪個區(qū)域都會有服務(wù)人員為你提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，服務(wù)人員的站姿，走姿,，以及坐姿,，每種姿態(tài)都那么自然規(guī)范優(yōu)美，微笑始終陪著我們參觀了酒店的不同區(qū)域,，她們甜美的語音,、適中的語速，柔和的語調(diào),，讓大家都覺的舒心愉悅,，此時體會到高星級的賓館不僅要有高檔豪華的硬件設(shè)施，更重要的是要有超強的服務(wù)意識和完善的服務(wù)手段,，可以看出追求完美是這個酒店的最高服務(wù)境界,。

這次參觀讓我們海外工作的員工深深意識到自身的不足，今后不管在哪個崗位上,，都應(yīng)該樹立服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識，加強團隊管理,，加大執(zhí)行力度,，發(fā)揮自身潛力，提高海外服務(wù)水準,，擴大我陽光國際在海外的知名度和美譽度,！