總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇一

堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制,，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,，并與護(hù)理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度,，隨時(shí)監(jiān)督檢查,，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,，做到了有人查,、有人管，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,，對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評(píng),，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行,，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集,、打包,、貼簽,、登記,、轉(zhuǎn)運(yùn),，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性,，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,，廁所臟,、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查,，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在實(shí)施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制,。

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動(dòng)，隨叫隨到,，積極準(zhǔn)備電梯,、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時(shí)間,，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn),、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作,。

認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,，填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表?yè)P(yáng)和好評(píng),。

(1),、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

(2),、全科職工積極配合“五一’,、“合唱節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng),，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容,、院貌裝飾、搭建,、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作,。

(3)于4月、10月兩次對(duì)內(nèi)科樓,、外科樓,、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng)，投入人力1388人次,。

1,、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3,、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇二

1,、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息管理室的重要責(zé)任,。為此,，信息管理室始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù),，努力減少故障發(fā)生率,、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了職工和患者對(duì)信息管理室服務(wù)的滿意度,。

2,、繼續(xù)不間斷完成院內(nèi)局域網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級(jí)工作，確保局域網(wǎng)安全,。對(duì)院內(nèi)所有計(jì)算機(jī)每天定時(shí)查殺病毒,、漏洞打補(bǔ)丁和殺毒軟件升級(jí)版本，使網(wǎng)絡(luò)安全隱患大大降低,。

3,、解決了大量his、醫(yī)保,、陜西省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)（碑林區(qū)）等系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題,，信息管理室人員經(jīng)常下到臨床檢查各個(gè)工作站的是否正常工作。

4,、配合醫(yī)院醫(yī)保辦逐步開展“陜西省醫(yī)療保障信息平臺(tái)接口規(guī)范相關(guān)實(shí)施工作”,，確保接口改造工作高效、安全,、平穩(wěn),、有序的進(jìn)行。

5,、完成了對(duì)院內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的改造工作,，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的物理分離，各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用得到了高效地提升,。

6,、完成了陜健醫(yī)集團(tuán)關(guān)于各單位網(wǎng)絡(luò)安全自查及整改措施，并建全了我院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作機(jī)構(gòu),。

7,、完成了陜健醫(yī)集團(tuán)關(guān)于我院正版軟件工作信息統(tǒng)計(jì)工作。

8,、配合陜健醫(yī)集團(tuán)完成了對(duì)我院信息化情況調(diào)研,，及未來三年信息化項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)研,。

9、十四運(yùn)期間配合公安碑林分局完成了我院網(wǎng)站,、信息系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)維穩(wěn)工作,。

10、現(xiàn)全院有計(jì)算機(jī)近80余臺(tái),，打印機(jī)40余臺(tái),、復(fù)印機(jī)2臺(tái)，在今年的工作中信息管理室人員能及時(shí)響應(yīng)各科室的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的所需維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，信息管理室人員能在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,。并克服了設(shè)備老化,，電腦、打印機(jī)已過保修期,，備用配件不足等多方面困難，能自己修的自己修,，為醫(yī)院節(jié)約了資金,。

信息管理室各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多工作有待改進(jìn)提高之處,。在下來的工作中,，信息管理室人員將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升素質(zhì)能力,，規(guī)范化工作流程,，完善工作內(nèi)容,，把信息管理室打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀,，并為各科室發(fā)展提供支持。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇三

內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于19xx年2月,，19xx年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理,，目前占地面積達(dá)50畝，建筑面積近xx0平方米,。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66.7%,，中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81.8%,，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）,，聘有專家,、教授常年應(yīng)診，并與省二院,、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系,。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院專科進(jìn)修,。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi)、外,、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療、康復(fù),、骨傷,、肛腸等13個(gè)臨床科室。中風(fēng)?？?、皮膚專科、疼痛?？?、肛腸專科被邢臺(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？?。設(shè)有高血壓糖尿并睡眠障礙、脾胃并哮喘并不孕癥等專病門診,。設(shè)有心并腦并外科,、創(chuàng)傷、婦產(chǎn),、兒科等6個(gè)病區(qū),。以及化驗(yàn)、病理,、超聲,、心、腦電圖,、胃腸鏡,、高壓氧艙、放療,、ct,、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個(gè)醫(yī)療,、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī),、彩色b超診斷儀,、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站,、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī),、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙,、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀,、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測(cè)試儀,，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。

醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院，被上級(jí)確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué),、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評(píng)為市,、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位,；被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),，提高了全員上下對(duì)中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識(shí),，中醫(yī)特色成效顯著，人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),，?？平ㄔO(shè)突出重點(diǎn)，基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求,，推動(dòng)了中醫(yī)院地整體,、科學(xué)發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)

我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,，明確發(fā)展目標(biāo),，同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的七項(xiàng)措施，并逐項(xiàng)加以落實(shí),，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo),，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸,、疼痛,、皮膚、針灸等?？品謩e被省市列為重點(diǎn)中醫(yī)?？啤?/p>

醫(yī)院積極開展對(duì)口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,，我們對(duì)金店,、五郭2個(gè)縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進(jìn)行對(duì)口支援,，將其納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制和年度工作計(jì)劃,，派出2名業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)年在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,，如按摩、足療等,，使人民群眾加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識(shí),，對(duì)下基層人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）人員配備趨于合理,，隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)

我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)人員配備的通知》,，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室,、重點(diǎn)?？迫藛T的配備達(dá)到比例要求，讓那些懂中醫(yī),、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位,，充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

為提升全院整體素質(zhì),，我們制定了中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,，想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)中醫(yī)藥人員走出去,、請(qǐng)進(jìn)來,，參加各級(jí)各類中醫(yī)藥培訓(xùn)，同時(shí)開展好中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)及崗位練兵,，使中醫(yī)藥人員掌握更多,、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。

（三）臨床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范

我們對(duì)全院設(shè)置的'臨床科室,，嚴(yán)格按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求,，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診,、病房,、急診每個(gè)區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目,，每個(gè)科室開展病例討論,，提高中醫(yī)診治急危重癥,、疑難病的水平。

制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案,，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,，在邢臺(tái)市縣級(jí)中醫(yī)院，率先實(shí)行中醫(yī)電子病歷,。

（四）重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)

醫(yī)院制定并實(shí)施了中風(fēng)、疼痛,、皮膚,、肛腸等專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，四個(gè)?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，特色?？频拈T診量占全院的80%以上,，各專科制定了相應(yīng)的中醫(yī)診療方案,，對(duì)臨床科室定期加以評(píng)價(jià),、分析，不斷提高?？扑?。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范

中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》，擴(kuò)大了中藥房面積,，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房分設(shè),、中藥房,、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格,，中藥采購(gòu)制度，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定,。

（六）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高

為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作,，?？谱o(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo)，全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高,。

（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目單位,，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求,，制定了《員工手冊(cè)》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心,。采取展牌,、院報(bào)、電視專題,、養(yǎng)生保健知識(shí)系列手冊(cè)等多種措施,，大力宣傳中醫(yī)藥文化。

（八）中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善

醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,，合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù),，努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。

（一）提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的協(xié)調(diào)、督導(dǎo),。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議,，統(tǒng)一思想，進(jìn)行分工,，做到目標(biāo)明確,，責(zé)任到人，把醫(yī)院管理年活動(dòng)列入醫(yī)院工作的重要議事日程,。三是召開全院職工大會(huì)進(jìn)行工作動(dòng)員,，使醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義讓大家知曉,。同時(shí)我們還用利用院報(bào),、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍,。四是利用院周會(huì)不定期地對(duì)相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報(bào),。五是通過“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室,，實(shí)地督促檢查活動(dòng)整改落實(shí)情況,，并通過院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足,、找問題、不斷改進(jìn),、不斷提高,，以求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（二）努力加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)

醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)問題,。近年來,，我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想,，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)問題,，制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)化,。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控,；二是要求各臨床科室要至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?？疲▽２。╉?xiàng)目,，加以探索與發(fā)展,，（如內(nèi)1科—脾胃并內(nèi)2科—中風(fēng)并外1科—肛腸并外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥,、兒科—哮喘?。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U(kuò)大其專科（專?。┮?guī)模,；三是對(duì)重點(diǎn)專科或有發(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購(gòu)置,，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜，對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,，促進(jìn)科室發(fā)展,；四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴濰坊、平頂山,、西安,、柳州、榮成等地）,，學(xué)習(xí)借鑒?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn),；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,，對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%,；六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),。同時(shí)不定期召開?？疲▽２,。┭杏憰?huì)，相互交流學(xué)習(xí),，相互促進(jìn)提高,；七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,，配制中藥香囊防治過敏性疾并手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理，開展晚間足療服務(wù),，引進(jìn)免煎中藥方便患者服用,。通過管理年活動(dòng)，強(qiáng)化措施獎(jiǎng)懲,，中醫(yī)?？茖２∫约疤厣ㄔO(shè)，有了新的發(fā)展,，中風(fēng),、肛腸為市級(jí)重點(diǎn)專科,。

（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手,，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊(cè),，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行，對(duì)14項(xiàng)核心制度張掛上墻,。同時(shí),，強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控體系建設(shè)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的周五質(zhì)檢日活動(dòng),，做到周檢查,、月考評(píng)，每月質(zhì)檢信息通報(bào),，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外,，認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格持證上崗，新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理,，認(rèn)真按照上級(jí)要求規(guī)范科室名稱,，重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)崗位，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，嚴(yán)防各類事故發(fā)生,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士管理法,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),，做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范,。同時(shí),，健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，特別是首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、疑難病例討論制、會(huì)診制,、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度,、查對(duì)制度,、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組,、醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度,、分級(jí)護(hù)理制度等,。

為適應(yīng)工作需要，我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員,，學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個(gè)專件,，并積極加以落實(shí),。購(gòu)置了中藥柜,、不銹鋼藥架、自動(dòng)煎藥機(jī)等設(shè)備,。引進(jìn)中藥免煎顆粒,，擴(kuò)大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排,，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加全省中藥飲片高級(jí)鑒別師培訓(xùn)，積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè),。

我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里,，我們以此為抓手，努力弘揚(yáng)扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù),。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求,，我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實(shí)施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像,，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠(chéng)”,，以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草,，設(shè)置健身器材,，在門診樓前建立了宣傳櫥窗,，在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識(shí)宣傳圖板。在部分病房?jī)?nèi)安裝了閉路電視,，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看，與縣電視臺(tái)合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?？疲▽２,。┨厣\療專題片。同時(shí),，我們自辦院報(bào)《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期,，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨,、辦院方向,、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等,，向院內(nèi)外征集院徽、院歌,。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊(cè),，進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

總之，在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中我們做了大量的工作,，也取得了一些成效,，去年5月7日我們代表河北省接受國(guó)家中醫(yī)藥管理局對(duì)我院管理年工作檢查、評(píng)估,，但是距離上級(jí)的要求和標(biāo)準(zhǔn),，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的?？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大,；中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。

我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對(duì)我院xx年中醫(yī)管理年工作檢查,、評(píng)估和指導(dǎo)的東風(fēng),，進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問題和不足,，深入扎實(shí)地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,，進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇四

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院接待和管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔,。

2,、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、完成醫(yī)院接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。

4,、完成20xx年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作。

5,、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。做到能坐公交車的不安排,，一人出行不安排的管理制度,。

6、嚴(yán)格公章管理,；很好的完成醫(yī)院證照,、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7,、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理,。

（一）自身的問題

1、由于工作性質(zhì)的限制,，深入臨床調(diào)研的時(shí)間,、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí),。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭工作,。

3、由于自己還很年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

1,、沒有規(guī)矩,，不成方圓?？头刻厥獾膷徫缓凸ぷ餍再|(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán)、從細(xì),、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理等制度,，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2,、客服部是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣,，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實(shí),。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善,。

5,、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié),。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識(shí),，而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)形式主義。

積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手,，加強(qiáng)作風(fēng)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念,，不斷提高管理意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇五

為加強(qiáng)我院藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院成立了價(jià)格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保我院價(jià)格管理工作能夠有效落實(shí),。

設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理機(jī)構(gòu)，配備專職物價(jià)管理人員,，建立醫(yī)院收費(fèi)情況內(nèi)部定期抽查制度,。

3、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可另外收費(fèi)的一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料是否按規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行,，有無分解項(xiàng)目重復(fù)收取一次性衛(wèi)生材料費(fèi)用,；以及采取虛增使用數(shù)量等方式變相多收費(fèi)用現(xiàn)象。

4,、抽查住院病人費(fèi)用每日清單制度落實(shí),，按照統(tǒng)一的明細(xì)清單格式，填寫病人情況,，每日向病人或家屬提供,。對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)抽查,，收費(fèi)是否按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱,、內(nèi)涵、價(jià)格規(guī)定收取費(fèi)用,；有無自立項(xiàng)目,、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，有無分解項(xiàng)目,、重復(fù)收費(fèi),，有無對(duì)明確已經(jīng)取消的項(xiàng)目仍繼續(xù)收費(fèi)，有無不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi),，有無不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用以及只收費(fèi)不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現(xiàn)象,。

5、藥品,、衛(wèi)材,、診療服務(wù)項(xiàng)目公示：住院部一樓大廳電子屏公開收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格；及時(shí)更換,。

1,、收費(fèi)中有部分項(xiàng)目存在無編碼收費(fèi)。

2,、門診窗口沒有設(shè)立藥品,、衛(wèi)材、診療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目公示,。

1,、無編碼收費(fèi)情況于20xx年7月已整改到位。

3,、在院內(nèi)設(shè)立意見箱,、投訴電話,，接受群眾監(jiān)督,、社會(huì)監(jiān)督。

4、宣傳價(jià)格管理的法律法規(guī)及行風(fēng)警示,，在全院營(yíng)造了良好的氛圍。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇六

8月27日下午，我院召開了20xx年上半年臨床輸血管理委員會(huì)工作總結(jié)會(huì)議,，參加會(huì)議的有副院長(zhǎng)丁浩,、鐘廣俊,、顧愛紅,，臨床輸血管理委員會(huì)成員,、護(hù)理部主任、輸血科、用血重點(diǎn)科室主任和護(hù)士長(zhǎng)。

會(huì)議由分管副院長(zhǎng)鐘廣俊主持，鐘院長(zhǎng)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》,。通過學(xué)習(xí)，使大家對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)有進(jìn)一步了解，對(duì)輸血工作的重要性有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。輸血科朱明亮同志作20xx年上半年臨床輸血管理委員會(huì)工作總結(jié),。上半年,，輸血管理委員會(huì)組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》等輸血管理方面的法律法規(guī)，制定了20xx年醫(yī)院用血計(jì)劃,。加強(qiáng)臨床用血質(zhì)量管理,，組織醫(yī)務(wù)科、輸血科等部門每月對(duì)醫(yī)院用血工作進(jìn)行考核檢查,，上半年共檢查輸血病歷58份，提出改進(jìn)意見18條，相關(guān)科室和人員及時(shí)加以整改,。經(jīng)過半年的持續(xù)改進(jìn),，臨床用血合理性、規(guī)范性明顯提高，輸血病程記錄,、護(hù)理輸血記錄明顯規(guī)范,。上半年，在出院人次,、手術(shù)人次明顯增加的情況下，用血量反而有了一定程度的下降,。六月份臨床用血申請(qǐng)單填寫完整率已達(dá)96。5%,，臨床醫(yī)師對(duì)供血工作的滿意率為97,。7%,。

工藝工程師

隨后，與會(huì)人員對(duì)醫(yī)院當(dāng)前輸血管理工作中存在的問題展開了討論,，并對(duì)今后輸血工作提出了較多的意見及建議。

最后，院領(lǐng)導(dǎo)就今后醫(yī)院用血管理工作提出了幾點(diǎn)要求：

1,、臨床輸血管理委員會(huì)成員,、科主任、護(hù)士長(zhǎng)要繼續(xù)組織科室人員學(xué)習(xí)輸血管理工作方面的法律法規(guī),，不斷增強(qiáng)輸血管理的法制意識(shí),。

2,、輸血科要加強(qiáng)輸血指征知識(shí)的宣傳，臨床醫(yī)師要嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證,，做到科學(xué)合理用血,，杜絕“人情血”、“營(yíng)養(yǎng)血”現(xiàn)象,，充分發(fā)揮血液使用價(jià)值,。

3、臨床醫(yī)師要認(rèn)真規(guī)范書寫輸血病程記錄,，簽署輸血治療同意書,。護(hù)理部門對(duì)發(fā)生的輸血不良反應(yīng)病例要如實(shí)上報(bào)，加強(qiáng)三基培訓(xùn),，不斷提高穿刺技術(shù),，確保臨床用血安全。

4,、手術(shù)科室對(duì)適應(yīng)癥患者要積極開展自體輸血工作,，節(jié)約血液資源,。

醫(yī)院管理工作總結(jié)篇七

醫(yī)院管理規(guī)范化工作總結(jié) 用我院上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，科學(xué)發(fā)展 觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，著力深化醫(yī)院改革,，以進(jìn)一步提高干部職工整 體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核 心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，提高“兩個(gè)效益”為目的,，強(qiáng)化醫(yī) 院文化建設(shè)， 突出中醫(yī)特色,， 提高醫(yī)療質(zhì)量,， 深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),， 確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務(wù)用房,，更新醫(yī) 療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā) 展觀活動(dòng),、“兩好一滿意”活動(dòng)、手足口病救治,、甲型 h1n1 流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,，取得了很大成績(jī)，現(xiàn) 回顧總結(jié)如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工 430 人,，開放病床 300 張,，現(xiàn)是醫(yī)專附屬 醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)高等 中醫(yī)藥?？茖W(xué)校,、 家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。

是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,， 牡丹區(qū),、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū) 及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī) 療、預(yù)防,、科研,、保健、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的 龍頭帶動(dòng)作用,。

上半年門診量 43294 人次， 比去年同期增長(zhǎng),； 入院 3532 人次,，比去年同期增長(zhǎng)；出院 3538 人次,，比去年同期增長(zhǎng) 10,；手術(shù)人數(shù) 826 人，比去年同期增長(zhǎng)；入院與出院診斷符 合率 99,；臨床與病理符合率 95 以上,，危重病人搶救成功率70 以上，術(shù)前與術(shù)后符合率 98 以上,，中醫(yī)參與率 65 以上,； 上半年業(yè)務(wù)總收入元，比去年同期增長(zhǎng)元,，增長(zhǎng) 28,；，上半 年實(shí)際收入為元,，比上年同期增加元,，增長(zhǎng) 40；上半年總支出元,，比去年同期的元增加元,，增長(zhǎng) 34，,。藥品收入占總收

入的 56，資產(chǎn)總額達(dá)到萬元,，在去年的基礎(chǔ)上增加萬元,，增 長(zhǎng)；凈資產(chǎn)增加萬元,，增長(zhǎng),；上半年購(gòu)買增加萬元以上醫(yī)療 設(shè)備 48 臺(tái)件，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn),，職工的福利也隨 之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故， 形勢(shì)穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展,。我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年 活動(dòng)，深入搞好“兩好一滿意”活動(dòng),，全面開展“文明誠(chéng)信 服務(wù)年”活動(dòng),。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng) 方案和相關(guān)文件，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實(shí)科主任查房制 度,，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落 實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，逐步建立健全了院、科、組三級(jí) 質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療 差錯(cuò)事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日 專項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技 能培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，每次召開會(huì)議,，都把醫(yī)療安全,、 醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn) 轉(zhuǎn)基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故,。繼續(xù)開展了“護(hù) 理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)” ，工作中文明執(zhí)業(yè),，堅(jiān)持做好“六個(gè) 一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)” ,，注重健康教育的落實(shí)， 比服務(wù),、比質(zhì)量,，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng) 造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進(jìn)行了五次 檢查評(píng)比， 評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),， 評(píng)出服務(wù)明星 180 多人次,，病人滿意度不斷提高。今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù) 全市防治手足口病形勢(shì)的需要,，決定開辟我院為救治手足口 病病人定點(diǎn)醫(yī)院,。

3月 27日市政府一聲令下， 全院上下積極 響應(yīng),，立即行動(dòng),，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情 信息組,、后勤保障組,，抽調(diào) 75 名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一 線工作，配備 100 張病床,、 6 臺(tái)呼吸機(jī),、一臺(tái)床邊光機(jī)、一 臺(tái)血?dú)夥治鰞x,、 38 臺(tái)監(jiān)護(hù)機(jī),、 6 個(gè)簡(jiǎn)易呼吸器、 4 個(gè)冰柜,、 多個(gè)輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調(diào)四部車為之服務(wù)。自 3 月 29 日收治病人以來至 5 月 4 日先后收治病人 303 名,，其 中輕癥病人 182 人,，重癥病人 119 人，死亡 2 名,。接受救治 任務(wù)后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任 務(wù),。3月 27日市衛(wèi)生局要求， 我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救 治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開展工作,，時(shí) 間緊迫，任務(wù)艱巨,，命令如山，院委會(huì)迅速安排部署,，緊急 動(dòng)員,，組織人員逐一做針灸科、中風(fēng)科,、內(nèi)五科等 5 個(gè)臨床 科室住院病人的工作,，在限定的 3 個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，順利完 成了轉(zhuǎn)移 70 多名病人的騰房任務(wù),。

為徹底消殺和清掃病房,， 同志們不怕苦、不怕累,，加班加點(diǎn)到深夜沒有絲毫怨言,，大 家只有一個(gè)愿望，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū),，就會(huì)給救治患 兒贏得寶貴時(shí)間,。為使救治工作盡快開展，院內(nèi)加緊對(duì)所需 人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的 37 名醫(yī)護(hù)人員迅速到位，所需救 治藥品準(zhǔn)備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實(shí),，不到 3 天的時(shí)間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率 的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和 贊揚(yáng),。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長(zhǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)、聽了匯報(bào)后說,，我 這次來,，其它沒表?yè)P(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人，唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院 提出表?yè)P(yáng),，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞 好了。市政府的黃秀玲副市長(zhǎng)多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了 贊揚(yáng),。在手足口病救治工作中,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。

4月 6日省長(zhǎng)姜大明,、副省長(zhǎng)王隨蓮來院視察工作,， 4月19 日國(guó)家衛(wèi)生部陳竺部長(zhǎng)一行來院檢查指導(dǎo)工作，省衛(wèi)生廳廳 長(zhǎng)包文輝,、副廳長(zhǎng)康永軍,、市委書記趙潤(rùn)田、市長(zhǎng)劉士合,、 副市長(zhǎng)黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長(zhǎng)趙豪情等領(lǐng) 導(dǎo)同志先后多次來院檢查指導(dǎo)工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓,、 王明宗、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進(jìn)駐我院開展工作,， 領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持,，對(duì)我院搞好手足口病救治工作是一個(gè) 很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院 選派的 25 名專家的幫助和指導(dǎo),，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的 27 名 醫(yī)護(hù)人員的幫助,；市建設(shè)局只用 3 天時(shí)間就完成了搭建 25 間簡(jiǎn)易病房的援建任務(wù)；市供電局為我院配備了備用電源,， 有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我 院購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，給予了有力的支持,。在救 治工作中,，我院各科室分工協(xié)作，密切配合,，各負(fù)其責(zé),，工 作井然有序，進(jìn)展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡,。

在救治工作中，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，努力提高他們 業(yè)務(wù)水平,。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下，醫(yī)院多層次,、有步驟的 組織了全院業(yè)務(wù)人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護(hù) 人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識(shí)， 還選派兒科,、 傳染科,、 icu 醫(yī)護(hù)人員共 18人與齊魯醫(yī)院專家 “一對(duì)一”結(jié)對(duì)子培訓(xùn)， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術(shù),。開展了業(yè)務(wù)講 座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù) 水平明顯提高， 不少危重病人轉(zhuǎn)危為安,， 很多患兒康復(fù)出院,； 另外醫(yī)院組織全體職工開展獻(xiàn)愛心救助貧困手足口病患兒 活動(dòng)，共捐款 2 萬元,。我院還接納了來自青島、 煙臺(tái),、威海,、 日照、濰坊,、濱州等地市的 23 名醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在救治工作中不斷完善各項(xiàng)制度， 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),， 增加設(shè)備,， 確保了手足口病疫情報(bào)告規(guī)范有序,、準(zhǔn)確及時(shí)、信息暢通,， 為上級(jí)有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報(bào)、日?qǐng)?bào),、 牡丹晚報(bào),、電臺(tái)相繼作了專題報(bào)告。上半年,，我院面臨的工 作任務(wù)異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實(shí) 踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，又要搞好“兩好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院的 管理工作,。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會(huì)研究,，把手足口病做為一項(xiàng)政治 任務(wù)來完成，同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),、 “兩 好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤、兩促進(jìn),。我院按照上級(jí)有關(guān)部門的安排與要求,，認(rèn)真開展了深入 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。召開了動(dòng)員大會(huì),、印發(fā)了《市中 醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和其它配 套性文件,，按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作” ，并聯(lián) 系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動(dòng),。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認(rèn)真進(jìn) 行了動(dòng)員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，組織了黨員解放思想 大討論,、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實(shí)了 調(diào)研課題,，撰寫了調(diào)研報(bào)告,。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支 于5月 18日召開了民主生活會(huì),， 會(huì)議由馬仰國(guó)副院長(zhǎng)主持,， 院領(lǐng)導(dǎo)、各支部書記,、支委及部分黨員代表參加了會(huì)議,。會(huì) 上，馬仰國(guó)副院長(zhǎng)首先發(fā)言,，何剛,、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo),、各 位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要 求,，認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng),，深入剖析了在貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認(rèn)真,，坦誠(chéng)地談問 題,、找原因、提建議,、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向,。這 次民主生活會(huì)達(dá)到了預(yù)期目的。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開民 主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論，廣泛聽取各支部,、黨員 群眾的意見,，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子 分析檢查報(bào)告》 ，列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀 方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織 評(píng)議,。發(fā)放了分析檢查報(bào)告評(píng)議表，針對(duì)“對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的 認(rèn)識(shí),，查找問題,、原因分析、發(fā)展思路,、工作措施,、轉(zhuǎn)變工 作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。根據(jù)評(píng)議結(jié)果認(rèn)為,，對(duì)科學(xué)發(fā) 展觀認(rèn)識(shí)深刻和比較深刻的占,；認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn) 確的占；認(rèn)為對(duì)原因分析透徹和比較透徹的占,；認(rèn)為發(fā)展思 路清晰和比較清晰的占,；認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占， 認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占,；不少同志提出了改 進(jìn)意見和建議,，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面,、 協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展,，統(tǒng)籌兼顧做好每 一件事情,，加快病房樓建設(shè)，保證質(zhì)量,、提高技術(shù),，讓群眾 滿意放心，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展。目前,， 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，正在有條不紊地進(jìn)行，即將 跨入整改階段,。上半年,，甲型 h1n1 流感防控任務(wù)艱巨，我院按照上級(jí) 有關(guān)部門要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng) 的甲型 h1n1 流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)防控工作的具體 組織和協(xié)調(diào),。正確估計(jì)疫情形勢(shì)，將 h1n1 的防治工作及時(shí) 調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置,。