總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇一

（一） 強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng),，完成籌資任務(wù),。

20xx年在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立和實(shí)施了大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，二項(xiàng)保險(xiǎn)的籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均540元,，其中個(gè)人繳納125元,。為順利完成籌資任務(wù)，一是召開全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)?；鸹I集動(dòng)員會(huì),，對(duì)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金籌集工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，制定下發(fā)《海虞鎮(zhèn)20xx年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作意見》,，明確了籌資工作的目標(biāo),、任務(wù)和要求，各村社區(qū)高度重視,，先后召開相關(guān)會(huì)議,，周密安排，明確目標(biāo)責(zé)任,，全力開展基金籌集工作,。二是加大宣傳力度，通過開展廣播電視宣傳,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng),、發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面宣傳等多種形式,，向群眾宣傳居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策,，利用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償中的實(shí)例，向群眾宣傳參加居民基本醫(yī)保的好處,，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性,，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)參加和支持居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，促進(jìn)了全鎮(zhèn)參保率的穩(wěn)步提高,。

20xx年全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)42695人，參保率為99.8%,，基金籌資總額達(dá)到2305.5萬元,，其中鎮(zhèn)級(jí)籌資總額1327.8萬元，包括個(gè)人繳納基金533.7萬元,，村全年扶持基金42.7萬元,，鎮(zhèn)財(cái)政扶持基金751.4萬元，基金到位率達(dá)100%,。

（二）優(yōu)化補(bǔ)償方案,，落實(shí)補(bǔ)償政策,。

一是根據(jù)市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理委員會(huì)相關(guān)文件精神，優(yōu)化補(bǔ)償方案：適當(dāng)擴(kuò)大特殊病種大額門診的病種,，適度提高部分醫(yī)院住院起付線標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)增用藥和診療目錄,，年度最高補(bǔ)償限額提高到15萬元,，參加大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的居民基本醫(yī)保參保人員，在享受居民基本醫(yī)保補(bǔ)償后的自負(fù)和規(guī)定的自理費(fèi)用超過一定額度的,，按費(fèi)用分段給予相應(yīng)比例償付,，年度個(gè)人累計(jì)最高償付額為20萬元。二是全面落實(shí)補(bǔ)償政策,，強(qiáng)化參保人員刷卡就醫(yī),，做好醫(yī)療卡的遺失補(bǔ)辦和以舊換新工作，對(duì)意外傷害,、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等事后結(jié)報(bào)的醫(yī)療費(fèi)用,，及時(shí)辦理結(jié)報(bào)手續(xù)，同時(shí)做好五保,、低保等特殊人群的醫(yī)療救助工作,，

全鎮(zhèn)1-10月共補(bǔ)償22.65萬人次，總補(bǔ)償金額2112萬元,，其中住院補(bǔ)償6501人次,，補(bǔ)償總額1692萬元，補(bǔ)償額超過1萬元的有308人次,，最高補(bǔ)償額達(dá)到12.73萬元,，享受醫(yī)療救助總額107萬元，參保人員享受到了參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)惠,。

（三） 完善制度措施,，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

1,、積極實(shí)施支付方式改革,，20xx年開始居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施門診按總額預(yù)付，住院按床日和按病種混合付費(fèi)的支付方式,，市衛(wèi)生局出臺(tái)了《支付方式改革實(shí)施考核辦法》,，對(duì)不按診療規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)、延長住院床日,、放寬住院指征,、推諉病人等違規(guī)行為，制定了具體的考核細(xì)則,，從而遏制了大處方,、亂收費(fèi),、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高了參保人員的保障水平,。

2,、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，共組織開展對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查8次,，檢查內(nèi)容涉及居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況,、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度,、藥品及診療項(xiàng)目管理,、基本藥物的使用和管理等方面的工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,，并要求其及時(shí)整改,，從而規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品使用和收費(fèi)行為,。

3,、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站一體化的管理機(jī)制,，規(guī)范機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí),、人員、藥品,、財(cái)務(wù),、服務(wù)、信息,、制度,、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)涵管理，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，更好地滿足居民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求,。

1、加快推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系建設(shè),。福山衛(wèi)生院行政綜合樓加緊建設(shè),，預(yù)計(jì)將于年內(nèi)完工，有序推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升性改造,，新建的鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站投入使用,，海福新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段，鄧市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已開工建設(shè),。認(rèn)真做好蘇州市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作,，鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已通過上級(jí)驗(yàn)收。

2,、加強(qiáng)居民健康檔案建檔工作,。根據(jù)《海虞鎮(zhèn)居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求,，加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí),，通過日常門診,、健康體檢和上門服務(wù)等方式，逐步為居民建立規(guī)范,、統(tǒng)一的健康檔案,，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮(zhèn)常住人口的建檔率達(dá)到80.5%,，其中60歲以上老年人等特殊人群的建檔率達(dá)到95%，同時(shí)加快推進(jìn)健康檔案的電子化程度,，實(shí)行健康檔案動(dòng)態(tài)管理,。

3、積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),。嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取發(fā)放宣傳材料,、開展健康宣教,、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)疾病,、主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)16次,，發(fā)放各類宣傳材料2500余份,，更換宣傳欄內(nèi)容12次。繼續(xù)開展健康鎮(zhèn)村建設(shè)工作,，建成市級(jí)健康村2個(gè),、蘇州級(jí)健康村1個(gè)、健康促進(jìn)行動(dòng)先進(jìn)村1個(gè),，居民的健康意識(shí)有了較大的提高,。

4、繼續(xù)落實(shí)擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策,。強(qiáng)化兒童免疫規(guī)劃管理,，完善流動(dòng)兒童建卡登記及查漏補(bǔ)種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎(chǔ)免疫接種率分別達(dá)到100%和98%,，免費(fèi)接種疫苗人次數(shù)達(dá)23192,，其中流動(dòng)兒童11705人次。認(rèn)真落實(shí)入托,、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證制度和查漏補(bǔ)種工作,，完善預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，提高異常反應(yīng)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告和快速處置能力,。

5,、深化婦兒健康工程。一是掌握全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦數(shù)量和分布,，建立保健手冊(cè),，加強(qiáng)保健服務(wù)，建冊(cè)率達(dá)到100%,、產(chǎn)后訪視率達(dá)97.2%,。繼續(xù)實(shí)施增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目和住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，降低出生缺陷發(fā)生率,，落實(shí)母嬰安全各項(xiàng)措施,。二是掌握全鎮(zhèn)0-6歲兒童基本情況，并為其建好保健手冊(cè),，建冊(cè)率達(dá)100%,，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項(xiàng)檢查 ，系統(tǒng)管理率達(dá)99.2%,，同時(shí)做好兒童“六一”體檢工作,，檢查人數(shù)達(dá)2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康,。

6,、穩(wěn)步推進(jìn)老年人健康管理和慢病防治工作。一是根據(jù)《常熟市65歲以上老年人健康管理實(shí)施方案》,，開展老年人生活方式和健康狀況評(píng)估,、體格檢查、功能查體等健康管理服務(wù)項(xiàng)目,，并提供自我保健及常見疾病,、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)，共有13325人參加了免費(fèi)健康體檢,，通過項(xiàng)目的開展,，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人群首診測(cè)血壓制度,，繼續(xù)規(guī)范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理,，按要求定期開展隨訪指導(dǎo)工作，有針對(duì)性地開展高血壓和糖尿病等目標(biāo)人群的健康教育,，強(qiáng)化慢性病患者的自我管理,，規(guī)范化管理率達(dá)到97.5%。

7,、全力做好傳染病防控工作,。健全傳染病診斷,、報(bào)告和登記制度，傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)完整率和及時(shí)率均達(dá)100%,，加強(qiáng)腸道傳染病,、血吸蟲病、結(jié)核病,、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作,，按要求規(guī)范開設(shè)腸道門診，強(qiáng)化病人登記和重點(diǎn)對(duì)象采樣檢索工作,；組織相關(guān)人員對(duì)長江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區(qū)進(jìn)行查螺,，共計(jì)查螺面積達(dá)36.72萬平方米，未發(fā)現(xiàn)螺情,；全面推行以“五率”管理為核心的結(jié)核病防治工作模式,，強(qiáng)化病人發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)治療工作，切實(shí)提高結(jié)核病防治工作水平,，大力開展艾滋病防治宣傳教育，提高防治知識(shí)知曉率,。

8,、組織開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救能力,，減少自然災(zāi)害,、突發(fā)事件所致傷亡，樹立友愛互助的社會(huì)風(fēng)尚,，舉辦了三期公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班,，其中初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)一期，普及性救護(hù)培訓(xùn)二期,，參訓(xùn)人員達(dá)650人,，有186人經(jīng)過考核獲得了市紅十字會(huì)頒發(fā)的《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》，成為初級(jí)救護(hù)員,，通過培訓(xùn),，有效提高了群眾應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的能力。

20xx年度工作盡管取得了一些成績,，但還存在一定的差距和不足,，主要有：

1、宣傳發(fā)動(dòng)工作力度還需加大,，宣傳的準(zhǔn)確性還需提高,。

2、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)行政策,、規(guī)范運(yùn)行等方面還有待加強(qiáng),。

3,、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍呈老齡化現(xiàn)象，返聘人員較多,，已不適應(yīng)新的管理要求,，需加大招聘力度。

4 ,、內(nèi)部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高,。

20xx年度的主要工作是：

1、加強(qiáng)政策宣傳,，廣泛宣傳居民基本醫(yī)保政策,，運(yùn)用典型引導(dǎo)，增強(qiáng)宣傳效果,，提高廣大群眾參保積極性,，全力做好基金籌集工作，落實(shí)特殊群體免費(fèi)參保政策,，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)參保率達(dá)到99%以上,、基金到位率達(dá)100%的工作目標(biāo)。

2,、加強(qiáng)基金管理,，認(rèn)真做好事后醫(yī)療費(fèi)用結(jié)報(bào)工作，嚴(yán)把醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償審核關(guān),，及時(shí)支付補(bǔ)償費(fèi)用,，完善補(bǔ)償公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,。

3,、繼續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)支付方式改革，嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局出臺(tái)的《支付方式改革實(shí)施考核辦法》,，從而遏制大處方,、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象,，有效提高參保人員的保障水平,。

4、規(guī)范實(shí)施基本藥物目錄制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長,，全面提高參保人員受益水平。

5、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入,，改善醫(yī)療環(huán)境和條件,，積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，同時(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),，提高醫(yī)療服務(wù)水平,。

6、扎實(shí)開展公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作,，落實(shí)公共衛(wèi)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，不斷鞏固和提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平。

7,、按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，著力提高群眾的健康知識(shí)知曉率,。

8,、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，健全衛(wèi)生應(yīng)急分中心功能,，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制,、體制建設(shè)水平。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇二

根據(jù)市,、縣衛(wèi)計(jì)局的部署,，我院對(duì)照“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工程”活動(dòng)方案要求，結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,、“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”等活動(dòng)和“三好一滿意”醫(yī)院創(chuàng)建工作，深入開展以“強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),，確保醫(yī)療服務(wù)安全”為主題的“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工程”活動(dòng),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，排查醫(yī)療安全隱患,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,，是醫(yī)院管理的核心,。今年我院借二甲醫(yī)院評(píng)審的契機(jī)，完善診療制度,，規(guī)范服務(wù)流程的同時(shí),，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理,，加大醫(yī)療安全監(jiān)管力度,，狠抓措施落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院,。

嚴(yán)格落實(shí)了首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度及術(shù)前討論制度,、疑難病例會(huì)診制度,、死亡病例討論制度等各項(xiàng)核心制度;加強(qiáng)了“圍手術(shù)期”安全管理，建立并落實(shí)手術(shù)資格準(zhǔn)入,、分級(jí)管理制度,，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度,，手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制度，確保了手術(shù)和麻醉安全,。完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制體系,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,。同時(shí)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入,，加強(qiáng)監(jiān)督,，全院無違法執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真執(zhí)行了《醫(yī)師定期考核管理辦法》,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)的定期考核和評(píng)價(jià),。

我院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施,，做到安排合理,、服務(wù)熱情、流程順暢,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境,，保持醫(yī)院整潔有序。扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理工作者的積極性,，著力建立有利于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、護(hù)理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，努力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。對(duì)科室和醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用量,、使用率和使用強(qiáng)度情況進(jìn)行排名和公示,，對(duì)排名靠前科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話,。

按照衛(wèi)山西省《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機(jī)制,，每月對(duì)門診處方,、住院病歷進(jìn)行一次抽查評(píng)議活動(dòng)，加強(qiáng)病歷書寫考核,。提高甲級(jí)病歷率,，杜絕丙級(jí)病歷。

首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，制定了《靜樂縣人民醫(yī)院突發(fā)醫(yī)院感染事件應(yīng)急預(yù)案》、《靜樂縣人民醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)計(jì)劃》,，加強(qiáng)對(duì)感染科,、口腔科、手術(shù)室,、急診科、產(chǎn)房,、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門的管理和監(jiān)控,。其次按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送,、暫存處理工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生。今年消毒供應(yīng)中心順利通過驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。

進(jìn)一步加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練,，提高應(yīng)急救治能力和水平。建立“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)考核制度,，醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,，掌握各種急救技術(shù),。開展了急救技能大比武，每半年一次,，采用單項(xiàng)比武和綜合比武方式進(jìn)行,，內(nèi)容包括為單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)，三人心肺復(fù)蘇技術(shù)等,?？己伺R床科室醫(yī)護(hù)人員的急救操作技術(shù)。通過技能比賽,，提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,、綜合救治能力、增強(qiáng)我院科室間協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)復(fù)雜情況下應(yīng)急搶救工作需要,。

一是建立和完善醫(yī)院藥事管理和治療學(xué)委員會(huì)組織，職責(zé)明確,、制度健全,、記錄完整，提高臨床合理用藥水平,，降低患者醫(yī)療費(fèi)用,。

二是定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。

三是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議，落實(shí)“雙十”制度,，對(duì)過度使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個(gè)人談話,、通報(bào)批評(píng),、經(jīng)濟(jì)處罰等嚴(yán)厲措施。

四是建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真,、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。

五是加強(qiáng)了對(duì)毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理,，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度,。

健全醫(yī)院輸血管理委員會(huì)及工作制度,，落實(shí)臨床輸血申請(qǐng)登記制度和用血報(bào)批手續(xù)，建立了輸血申請(qǐng)與會(huì)診制度,、輸血前患者同意制度,、輸血前檢驗(yàn)與核對(duì)制度，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測(cè),，完善各項(xiàng)記錄,，對(duì)臨床輸血存在的問題進(jìn)行討論和分析，促進(jìn)臨床科學(xué),、合理用血,，保障臨床用血安全。嚴(yán)格輸血適應(yīng)征,，提高了成分輸血的比例,。在臨床輸血中，無非法采供血行為,，交叉配血合格率達(dá)100%,。

根據(jù)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、《科室臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,，全面加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室生物安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定并嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性;提供24小時(shí)急診檢驗(yàn)服務(wù),，滿足了臨床需要;對(duì)開展的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)。

開展全員醫(yī)療安全教育,，提高了醫(yī)療安全意識(shí),。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位;對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn),。院消防通道暢通,，無障礙物，標(biāo)志醒目,，各類消防設(shè)備齊全,，保衛(wèi)科統(tǒng)一管理，并在各科室設(shè)有專人管理,。9月7日,，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了消防知識(shí)和滅火器使用培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了醫(yī)護(hù)人員的消防安全防范能力,。

加強(qiáng)醫(yī)療安全事故的防范,，對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行逐一排查，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門,，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題立即整改,，并強(qiáng)化機(jī)制，完善管理,，確保了醫(yī)療安全,。

今年我院把創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院活動(dòng)作為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全管理工作的重點(diǎn)，并與醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理工作結(jié)合起來,，做到一起動(dòng)員部署,，一起組織實(shí)施，一起整改落實(shí),。

1,、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。

將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn),。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗,、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強(qiáng)門診服務(wù)窗口和診室彈性排班;實(shí)行窗口,、出院,、電話、等多種預(yù)約方式,，方便患者檢查,，力爭(zhēng)做到隨到隨查;全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下,，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù),，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng);推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查,。

2,、優(yōu)化急救服務(wù)。

完善院前急救,，加強(qiáng)院前,、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接,。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道,。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救,、后結(jié)算，確保及時(shí)施治,。

3,、改進(jìn)住院服務(wù)。

全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力,、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度,、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理,，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境,。認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達(dá)到100%。

4,、推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查,、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療檢查,、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查,，降低患者就診費(fèi)用,。

5、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,。

認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1,、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量,。

依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé),、三級(jí)醫(yī)師查房,、疑難病例討論、危重患者搶救,、會(huì)診,、術(shù)前討論、死亡病例討論,、交接班等核心制度,，嚴(yán)格落實(shí)《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對(duì)工作,。

強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級(jí)管理,，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核,，堅(jiān)決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級(jí)手術(shù)現(xiàn)象,。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系,、制度和機(jī)制,，及時(shí)、完整,、如實(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。

加強(qiáng)重點(diǎn)科室,、部門建設(shè)與管理,，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套,、技術(shù)水平過硬,、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)人員管理,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

2,、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,，推進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑,、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章,、規(guī)范,。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化,、規(guī)范化,、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益,。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度,。

1,、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。

要堅(jiān)持以正面教育為主,，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型,，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳,，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí),、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2,、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行,。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,，手術(shù)患者術(shù)前,、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律,。

3,、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,。堅(jiān)決杜絕吃,、拿、卡,、要,、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”,、收受回扣,、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建設(shè),。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序,。

認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng),，征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù),。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇三

20xx年,，神經(jīng)內(nèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷指導(dǎo)下，秉承“創(chuàng)建全國一流醫(yī)院,、一流專業(yè)學(xué)科”的奮斗宗旨,，銳意進(jìn)取，拼搏創(chuàng)新,，兢兢業(yè)業(yè),，在全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力下，全科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作均取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下,，并提出20xx年的整改措施,。

在科主任和護(hù)士長的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全科人員共同努力,，20xx年1-11月份門診診療人次13107人次,，較去年同期（12269人次）增長6.83%。收住院人數(shù)1739人,，較去年同期（1674人）增長3.88%,；出院人數(shù)1709人，較去年同期（1611人）增長6.08%,；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)22.91,，較去年同期（21.72）升高5.48%；病床使用率87.97%,，較去年同期（86.87%）升高1.27%,；平均住院天數(shù)13.33天，較去年同期（13.74）下降2.98%,；甲級(jí)病案率達(dá)100%,。

腦梗死早期靜脈溶栓規(guī)模發(fā)展，動(dòng)脈溶栓取得突破,；腦卒中早期康復(fù)治療全省領(lǐng)先,，口碑與效益雙贏；腦血管病的血管內(nèi)介入治療省內(nèi)領(lǐng)先,、國內(nèi)先進(jìn),；獨(dú)立開展神經(jīng)肌肉病理工作，提高我科臨床診療質(zhì)量,；成立神經(jīng)內(nèi)科icu,；癲癇專業(yè)工作量明顯增加，社會(huì)認(rèn)可度提升,。

發(fā)揮門診和急診對(duì)外窗口的工作作用,，實(shí)行365日天天有專家應(yīng)診。普通門診均為專家坐診,，周六,、周日均為主任醫(yī)師做診。在科內(nèi)人員少的情況下,，仍派出副高以上醫(yī)生輪值急診,，對(duì)急危重病人進(jìn)行及時(shí)救治，卒中綠色通道高效運(yùn)行,。

在黨支部書記張秀清同志的帶領(lǐng)和組織下,，我科多次召開黨員及科室醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，學(xué)習(xí)黨制定的相關(guān)文件，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院精神,。在全院深入開展,，

深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做齊魯先鋒”活動(dòng),，“三好一滿意”活動(dòng)以及反腐倡廉,、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)于律已,，潔身自好,，自覺接受監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療腐敗和小金庫行為,。

全科同志要在科主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，積極收治病人，增加門診和住院病人數(shù),，提高治愈率和危重病例搶救成功率,，增加床位周轉(zhuǎn)次數(shù)和床位利用率，降低死亡率和平均住院天數(shù),，控制藥品比例。尤其是針對(duì)醫(yī)保病人的管理,，要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的規(guī)定,，從門診接診、收住院,、藥品比例,、自費(fèi)項(xiàng)目比例、大型檢查等方面要加強(qiáng)管理,，使醫(yī)保政策能全面落實(shí),，真正有利于人民的防病治病。

1.進(jìn)一步完善“三好一滿意”活動(dòng),。為加強(qiáng)醫(yī)患和諧,，科室將成立以科主任、護(hù)士長為主的服務(wù)監(jiān)督小組,，緊緊圍繞如何使病人滿意這個(gè)主題開展工作,，處處為患者的利益著想，多些換位思考,，積極主動(dòng)地為患者和家屬提供超值服務(wù),，使患者及家屬在診療過程中更加舒心、溫馨,、放心,。

2.單病種質(zhì)控和臨床路徑病例的上報(bào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，要做到及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。對(duì)入路徑的病人,，要嚴(yán)格按照路徑內(nèi)容進(jìn)行診療活動(dòng),。對(duì)變異的病人和出路徑的病人，要認(rèn)真分析其原因并詳細(xì)記錄,。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)抗生素的合理應(yīng)用管理,，規(guī)范抗生素的合理應(yīng)用。

4.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手的消毒衛(wèi)生工作,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生率,。一旦發(fā)生院內(nèi)感染，要及時(shí)上報(bào)醫(yī)院感染科,，以便形成完善的資料指導(dǎo)院內(nèi)感染的防治工作,。

5.對(duì)于住院天數(shù)超過30天的病人，以前我們沒有重視這一部分,，今后要對(duì)所有住院天數(shù)超過30天的患者,，填報(bào)表格，分析原因及整改措施,，科主任簽字上報(bào)醫(yī)務(wù)部,。

6.繼續(xù)加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇四

醫(yī)院在原有《……醫(yī)院規(guī)章制度匯編》和《核心制度》的基礎(chǔ)上,，我們于今年5月份通過了《住院病歷質(zhì)控獎(jiǎng)懲細(xì)則》，該《細(xì)則》源于《核心制度》,，就醫(yī)務(wù)人員住院病歷的書寫作出了細(xì)致的要求,，并增加了獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，激勵(lì)臨床醫(yī)師按照《廣東省病歷書寫規(guī)范》的要求書寫病歷,，使之前一直難于糾正的問題迎刃而解,，使我院的病歷質(zhì)量再次上升一個(gè)臺(tái)階。繼續(xù)完善應(yīng)急制度的建設(shè),，如《……醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)方案及救援流程》,，明確了在突發(fā)事件中醫(yī)護(hù)人員的任務(wù)和職責(zé)，制定了一系列的匯報(bào),、處置流程,；規(guī)范了全院職工特別是臨床一線醫(yī)護(hù)人員的診療行為，提高了對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，對(duì)突發(fā)事件的處置流程提供依據(jù),。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全事件實(shí)施報(bào)告制度,，針對(duì)不良事件實(shí)行誡勉談話,，組織相關(guān)科室對(duì)事件進(jìn)行討論,，查找診療服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的醫(yī)療隱患，加強(qiáng)整改,，從而有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，保障了醫(yī)療安全。一年以來無醫(yī)療事件發(fā)生,。

面對(duì)今年婦幼專線的嚴(yán)峻形勢(shì),，我院組織了全院職工進(jìn)

行定時(shí)、不定時(shí)的專線培訓(xùn),，并組織質(zhì)控人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，由業(yè)務(wù)院長帶隊(duì)，對(duì)高?；颊甙凑找?guī)定進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,，必要時(shí)聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)部門聯(lián)合勸導(dǎo)配合治療，有效避免了孕產(chǎn)婦死亡事件,。

今年我們繼續(xù)對(duì)全院醫(yī)技人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)了心肺復(fù)蘇、脊柱搬運(yùn),、氣管插管,，并實(shí)行視頻錄像評(píng)分，對(duì)不合格的人員進(jìn)行再次培訓(xùn),。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn),，如四大穿刺技術(shù)、四項(xiàng)急救技術(shù),、體格檢查,、病史詢問規(guī)范等,，制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,。同時(shí)，對(duì)新畢業(yè),、新入職的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，注重法律法規(guī)及診療規(guī)范的教育，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和處理醫(yī)患矛盾的思維訓(xùn)練,。有效提高了本院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員在診療過程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，我們組織全院學(xué)習(xí)《廣東省病歷書寫規(guī)范與管理》,、《侵權(quán)責(zé)任法》等,，專門以ppt的形式培訓(xùn)了《醫(yī)療文書與法律訴訟》，使醫(yī)務(wù)人員明確了在診療過程中應(yīng)盡的法律義務(wù),，病歷是醫(yī)療訴訟過程中的有力證據(jù),。要求各科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)病情告知和知情同意制度,、知情選擇制度。通過學(xué)習(xí),，全員醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了很大提高,，有效規(guī)避了醫(yī)療投訴、糾紛,。

醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次組織檢查,，針對(duì)科室管理、病歷書寫質(zhì)量,、安全合理用藥,、醫(yī)院感染管理、合理輸血等方面的常見缺陷進(jìn)行分析并組織學(xué)習(xí),；根據(jù)各科職責(zé)任務(wù)要求,，制定各科科室管理質(zhì)量檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要求科室每月一次進(jìn)行質(zhì)量檢評(píng),，了解各科工作落實(shí)情況,，對(duì)存在問題提出指導(dǎo)意見，在規(guī)范科室管理的同時(shí),，有效提高了各科醫(yī)療質(zhì)量,。

繼續(xù)落實(shí)陽光用藥監(jiān)控，每季度一次進(jìn)行用藥金額,、數(shù)量前十位的統(tǒng)計(jì)排位,，針對(duì)用藥量較多，金額大的藥品進(jìn)行處方或住院病歷抽查點(diǎn)評(píng),，防止濫用藥物發(fā)生,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇五

xx年，鎮(zhèn)公衛(wèi)合管中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)及各村（社區(qū)）,、各相關(guān)部門的大力支持下，圍繞進(jìn)一步完善居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的工作目標(biāo),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，取得了較好的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)

（一） 強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，完成籌資任務(wù),。

xx年在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立和實(shí)施了大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，二項(xiàng)保險(xiǎn)的籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均540元，其中個(gè)人繳納125元,。為順利完成籌資任務(wù),，一是召開全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)?；鸹I集動(dòng)員會(huì)，對(duì)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金籌集工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署,，制定下發(fā)《海虞鎮(zhèn)xx年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作意見》,，明確了籌資工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求,，各村社區(qū)高度重視,，先后召開相關(guān)會(huì)議，周密安排,，明確目標(biāo)責(zé)任,，全力開展基金籌集工作。二是加大宣傳力度,，通過開展廣播電視宣傳,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料,、面對(duì)面宣傳等多種形式,，向群眾宣傳居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，利用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償中的實(shí)例,，向群眾宣傳參加居民基本醫(yī)保的好處,，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念,，積極主動(dòng)參加和支持居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，促進(jìn)了全鎮(zhèn)參保率的穩(wěn)步提高。

xx年全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)42695人,，參保率為99.8%,，基金籌資總額達(dá)到2305.5萬元,其中鎮(zhèn)級(jí)籌資總額1327.8萬元，包括個(gè)人繳納基金533.7萬元,，村全年扶持基金42.7萬元,鎮(zhèn)財(cái)政扶持基金751.4萬元,，基金到位率達(dá)100%。

（二）優(yōu)化補(bǔ)償方案,，落實(shí)補(bǔ)償政策,。

一是根據(jù)市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理委員會(huì)相關(guān)文件精神,，優(yōu)化補(bǔ)償方案：適當(dāng)擴(kuò)大特殊病種大額門診的病種,，適度提高部分醫(yī)院住院起付線標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)增用藥和診療目錄,，年度最高補(bǔ)償限額提高到15萬元,，參加大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的居民基本醫(yī)保參保人員，在享受居民基本醫(yī)保補(bǔ)償后的自負(fù)和規(guī)定的自理費(fèi)用超過一定額度的,，按費(fèi)用分段給予相應(yīng)比例償付,，年度個(gè)人累計(jì)最高償付額為20萬元,。二是全面落實(shí)補(bǔ)償政策，強(qiáng)化參保人員刷卡就醫(yī),，做好醫(yī)療卡的遺失補(bǔ)辦和以舊換新工作,，對(duì)意外傷害、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等事后結(jié)報(bào)的醫(yī)療費(fèi)用,，及時(shí)辦理結(jié)報(bào)手續(xù),，同時(shí)做好五保、低保等特殊人群的醫(yī)療救助工作,，

全鎮(zhèn)1-10月共補(bǔ)償22.65萬人次,，總補(bǔ)償金額2112萬元，其中住院補(bǔ)償6501人次,，補(bǔ)償總額1692萬元,，補(bǔ)償額超過1萬元的有308人次，最高補(bǔ)償額達(dá)到12.73萬元,，享受醫(yī)療救助總額107萬元,，參保人員享受到了參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)惠。

（三） 完善制度措施,，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,。

1、積極實(shí)施支付方式改革,，xx年開始居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施門診按總額預(yù)付,，住院按床日和按病種混合付費(fèi)的支付方式，市衛(wèi)生局出臺(tái)了《支付方式改革實(shí)施考核辦法》,，對(duì)不按診療規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù),、延長住院床日、放寬住院指征,、推諉病人等違規(guī)行為,，制定了具體的考核細(xì)則，從而遏制了大處方,、亂收費(fèi),、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高了參保人員的保障水平,。

2,、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，共組織開展對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查8次,，檢查內(nèi)容涉及居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況,、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度,、藥品及診療項(xiàng)目管理,、基本藥物的使用和管理等方面的工作,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并要求其及時(shí)整改,，從而規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù),、藥品使用和收費(fèi)行為。

3,、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、衛(wèi)生服務(wù)站一體化的管理機(jī)制，規(guī)范機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí),、人員,、藥品、財(cái)務(wù),、服務(wù),、信息、制度,、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)涵管理,，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足居民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求,。

1,、加快推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系建設(shè)。福山衛(wèi)生院行政綜合樓加緊建設(shè),，預(yù)計(jì)將于年內(nèi)完工,，有序推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升性改造，新建的鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站投入使用,，海福新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段,鄧市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已開工建設(shè),。認(rèn)真做好蘇州市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已通過上級(jí)驗(yàn)收,。

2,、加強(qiáng)居民健康檔案建檔工作。根據(jù)《海虞鎮(zhèn)居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求,，加大宣傳力度,，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)，通過日常門診,、健康體檢和上門服務(wù)等方式,，逐步為居民建立規(guī)范、統(tǒng)一的健康檔案,，目前已建立居民健康檔案90656份,，全鎮(zhèn)常住人口的建檔率達(dá)到80.5%,，其中60歲以上老年人等特殊人群的建檔率達(dá)到95%,，同時(shí)加快推進(jìn)健康檔案的電子化程度,，實(shí)行健康檔案動(dòng)態(tài)管理。

3,、積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),。嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作,。采取發(fā)放宣傳材料,、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄等各種方式,，針對(duì)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)疾病、主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng),，今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)16次,，發(fā)放各類宣傳材料2500余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次,。繼續(xù)開展健康鎮(zhèn)村建設(shè)工作,，建成市級(jí)健康村2個(gè)、蘇州級(jí)健康村1個(gè),、健康促進(jìn)行動(dòng)先進(jìn)村1個(gè),，居民的健康意識(shí)有了較大的提高。

4,、繼續(xù)落實(shí)擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策,。強(qiáng)化兒童免疫規(guī)劃管理，完善流動(dòng)兒童建卡登記及查漏補(bǔ)種工作,，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎(chǔ)免疫接種率分別達(dá)到100%和98%,，免費(fèi)接種疫苗人次數(shù)達(dá)23192，其中流動(dòng)兒童11705人次,。認(rèn)真落實(shí)入托,、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證制度和查漏補(bǔ)種工作，完善預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，提高異常反應(yīng)的及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告和快速處置能力。

5,、深化婦兒健康工程,。一是掌握全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦數(shù)量和分布，建立保健手冊(cè),，加強(qiáng)保健服務(wù),，建冊(cè)率達(dá)到100%、產(chǎn)后訪視率達(dá)97.2%。繼續(xù)實(shí)施增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目和住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,，降低出生缺陷發(fā)生率,，落實(shí)母嬰安全各項(xiàng)措施。二是掌握全鎮(zhèn)0-6歲兒童基本情況,，并為其建好保健手冊(cè),，建冊(cè)率達(dá)100%，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項(xiàng)檢查,，系統(tǒng)管理率達(dá)99.2%,，同時(shí)做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數(shù)達(dá)2152人,，有力地保障了婦女兒童的身體健康,。

6、穩(wěn)步推進(jìn)老年人健康管理和慢病防治工作,。一是根據(jù)《常熟市65歲以上老年人健康管理實(shí)施方案》,，開展老年人生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查,、功能查體等健康管理服務(wù)項(xiàng)目,，并提供自我保健及常見疾病、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo),，共有13325人參加了免費(fèi)健康體檢,，通過項(xiàng)目的開展，提高了老年人的健康水平,。二是完善35歲以上人群首診測(cè)血壓制度,，繼續(xù)規(guī)范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開展隨訪指導(dǎo)工作,，有針對(duì)性地開展高血壓和糖尿病等目標(biāo)人群的健康教育,，強(qiáng)化慢性病患者的自我管理，規(guī)范化管理率達(dá)到97.5%,。

7,、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷,、報(bào)告和登記制度,，傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)完整率和及時(shí)率均達(dá)100%，加強(qiáng)腸道傳染病,、血吸蟲病,、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作,，按要求規(guī)范開設(shè)腸道門診,，強(qiáng)化病人登記和重點(diǎn)對(duì)象采樣檢索工作,；組織相關(guān)人員對(duì)長江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區(qū)進(jìn)行查螺，共計(jì)查螺面積達(dá)36.72萬平方米,，未發(fā)現(xiàn)螺情,；全面推行以“五率”管理為核心的結(jié)核病防治工作模式，強(qiáng)化病人發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)治療工作,，切實(shí)提高結(jié)核病防治工作水平,，大力開展艾滋病防治宣傳教育,，提高防治知識(shí)知曉率,。

8、組織開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目,。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救能力,，減少自然災(zāi)害、突發(fā)事件所致傷亡,，樹立友愛互助的社會(huì)風(fēng)尚,，舉辦了三期公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班，其中初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)一期,，普及性救護(hù)培訓(xùn)二期,，參訓(xùn)人員達(dá)650人，有186人經(jīng)過考核獲得了市紅十字會(huì)頒發(fā)的《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》,，成為初級(jí)救護(hù)員,，通過培訓(xùn)，有效提高了群眾應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的能力,。

xx年度工作盡管取得了一些成績,，但還存在一定的差距和不足，主要有

1,、宣傳發(fā)動(dòng)工作力度還需加大,，宣傳的準(zhǔn)確性還需提高。

2,、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)行政策,、規(guī)范運(yùn)行等方面還有待加強(qiáng)。

3,、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍呈老齡化現(xiàn)象,，返聘人員較多，已不適應(yīng)新的管理要求,，需加大招聘力度,。

4 、內(nèi)部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高,。

xx年度的主要工作是

1,、加強(qiáng)政策宣傳，廣泛宣傳居民基本醫(yī)保政策，運(yùn)用典型引導(dǎo),，增強(qiáng)宣傳效果,，提高廣大群眾參保積極性，全力做好基金籌集工作,，落實(shí)特殊群體免費(fèi)參保政策,，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)參保率達(dá)到99%以上、基金到位率達(dá)100%的工作目標(biāo),。

2,、加強(qiáng)基金管理，認(rèn)真做好事后醫(yī)療費(fèi)用結(jié)報(bào)工作,，嚴(yán)把醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償審核關(guān),，及時(shí)支付補(bǔ)償費(fèi)用，完善補(bǔ)償公示制度,，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,。

3、繼續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)支付方式改革,，嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局出臺(tái)的《支付方式改革實(shí)施考核辦法》,，從而遏制大處方、亂收費(fèi),、小病大醫(yī)等現(xiàn)象,，有效提高參保人員的保障水平。

4,、規(guī)范實(shí)施基本藥物目錄制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，全面提高參保人員受益水平,。

5,、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，改善醫(yī)療環(huán)境和條件,，積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作,，同時(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平,。

6,、扎實(shí)開展公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作，落實(shí)公共衛(wèi)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，不斷鞏固和提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平,。

7,、按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),，著力提高群眾的健康知識(shí)知曉率,。

8、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系,，健全衛(wèi)生應(yīng)急分中心功能,，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制、體制建設(shè)水平,。

海虞鎮(zhèn)公共衛(wèi)生和合作醫(yī)療管理中心 xx年11月

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇六

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。

在xx年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85%,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí),；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇七

20xx年以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，質(zhì)量管理科以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,，樹立“質(zhì)量興院”的理念,，創(chuàng)新思維,，轉(zhuǎn)變觀念，促使醫(yī)院的醫(yī)療,、護(hù)理,、管理各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將質(zhì)量管理科工作總結(jié)如下：

1,、深化開展與落實(shí)全面醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作,，突出強(qiáng)化三級(jí)管理二級(jí)質(zhì)控的重要作用，尤其是加強(qiáng)醫(yī)技科室診斷報(bào)告的質(zhì)控,。制定與下發(fā)了“正確書寫醫(yī)學(xué)影像診斷報(bào)告和醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量管理與質(zhì)量控制要求的規(guī)定”等相關(guān)指導(dǎo)性文件,，規(guī)范診斷報(bào)告書寫質(zhì)量。我科每周定期抽查終末和運(yùn)行病歷中及各類醫(yī)技科室檢查及診斷報(bào)告,，指出其存在的問題,，并提出整改建議，持續(xù)地提高報(bào)告書寫質(zhì)量,。

2,、每月完成醫(yī)院質(zhì)量管理簡報(bào)的編輯、印制,、發(fā)放,，已發(fā)行10期質(zhì)量管理簡報(bào)。匯總院領(lǐng)導(dǎo),、各職能科室及本科室在質(zhì)量工作檢查中存在的問題,，對(duì)存在的問題提出整改意見，督導(dǎo)與追蹤落實(shí)改進(jìn)情況,，并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),。

3、“二甲醫(yī)院評(píng)審”準(zhǔn)備工作,，對(duì)我院發(fā)展有者至關(guān)重要的作用,。我科也將其作為工作的重中之重，組織相關(guān)職能科室督導(dǎo)二甲工作共3次,，完成了對(duì)全院各科室的指導(dǎo)工作,。組織二甲專項(xiàng)會(huì)議2次，匯報(bào)督導(dǎo)過程中存在的問題,，院領(lǐng)導(dǎo)和科主任協(xié)商解決,，并將結(jié)果及時(shí)反饋到有關(guān)科室。完成自查報(bào)告,，填寫等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專用軟件資料,，并送交上級(jí)衛(wèi)生行政部門審核。在迎檢過程中，陪同管理組專家,，順

利完成了對(duì)我院的檢查,。檢查結(jié)束后，將專家的意見匯總向全院各科室發(fā)放整改報(bào)告,，限期2周完成改進(jìn),，并落實(shí)改進(jìn)情況。目前評(píng)審還沒有結(jié)論,，要延續(xù)做好等級(jí)醫(yī)院后續(xù)工作,，以備迎接復(fù)審。按照院領(lǐng)導(dǎo)安排,，完成對(duì)全院各部門二甲各項(xiàng)檢查記錄的督導(dǎo),。根據(jù)工作需要，擬定了“20xx年度持續(xù)開展二甲評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作要求的通知”,，指導(dǎo)各科室今后工作,，擬定實(shí)施下一輪的檢查督導(dǎo)工作。

4,、按照醫(yī)院的安排,，我科開展了3個(gè)月的急診質(zhì)量管理活動(dòng)。我科協(xié)助120急救中心,、急診醫(yī)學(xué)科的科室管理工作,，并對(duì)其工作質(zhì)量督導(dǎo)。組織其學(xué)習(xí)“臨床操作規(guī)范”和“臨床診療指南”,，落實(shí)每月2次的理論考試,，共進(jìn)行6次考試，并將延續(xù)全面工作質(zhì)量追蹤督導(dǎo)及控制,。

5,、按照門診質(zhì)量管理文件的要求，我科開展長達(dá)3個(gè)月的督查門診管理活動(dòng),，共抽查483份。下發(fā)門診手冊(cè)書寫規(guī)范,，并每周抽查門診數(shù)十冊(cè),，評(píng)價(jià)其書寫質(zhì)量。按醫(yī)院的規(guī)定,，對(duì)空白和簡單門診手冊(cè)進(jìn)行處罰,。

6、落實(shí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核整改,、范文寫作資料審核工作,。編輯《母乳喂養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)》、《愛嬰醫(yī)院管理文件匯編》等書籍,，擬定有關(guān)要求的系列文件20余個(gè),，完成印制并發(fā)放至有關(guān)科室,。已完成愛嬰醫(yī)院1次督導(dǎo)檢查，全面細(xì)致地對(duì)產(chǎn)科,、新生兒科等相關(guān)科室進(jìn)行的資料審核和實(shí)地考察,，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改措施。

7,、我科積極協(xié)助幫扶醫(yī)院,，輔導(dǎo)其醫(yī)院管理、全面醫(yī)療等工作,，指導(dǎo)中心衛(wèi)生院完成有關(guān)工作資料,，以備迎接國檢。

8,、我科對(duì)全院的部分醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”抽查考試2次,，“醫(yī)療不良事件與隱患缺陷管理”考核1次，成績均合格,。

9,、每月協(xié)助護(hù)理部對(duì)本院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房進(jìn)行全方位的考核，并協(xié)助醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等科室完成部分臨時(shí)性工作任務(wù),。

10、根據(jù)衛(wèi)生局的要求轉(zhuǎn)發(fā)呼市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)麻醉,、重癥醫(yī)學(xué),、急診、臨床檢驗(yàn),、病理,、醫(yī)院感染管理6個(gè)專業(yè)質(zhì)控指標(biāo)（20xx年版）的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)職能科室、臨床醫(yī)技科室參考執(zhí)行,。

11,、為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)全面提升旗縣級(jí)醫(yī)院綜合工作實(shí)施方案的通知》（內(nèi)衛(wèi)計(jì)醫(yī)發(fā)〔20xx〕100號(hào)）文件精神，按照市衛(wèi)生局的文件要求,，全面提升醫(yī)院綜合能力,，結(jié)合我院實(shí)際，擬定了《醫(yī)院全面提升醫(yī)院綜合能力工作實(shí)施方案》,，提交院領(lǐng)導(dǎo)審核討論,，以便各部門結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹實(shí)施,。起草了我院?*派湎噠鋃媳ǜ媸樾垂娣丁保嶠恢鞴茉毫斕技翱剖醫(yī)刑致邸?/p>

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇八

工程系地產(chǎn)公司（業(yè)主）與工程有限公司（承包商）雙方于201年10月17日簽訂施工承包合同,。該工程由委托有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施。該工程總占地面積7104㎡，總建筑面積9551.21㎡,，底層建筑面積848.01㎡,，標(biāo)準(zhǔn)層建筑面積761。14m2,，層高3.6m,，總建筑標(biāo)高46.8m。該辦公樓地上12層,，局部13層,，建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)、框架—局部剪力墻,、現(xiàn)澆密肋梁加空心磚樓板,。

作為公司在海外承接的首個(gè)高層房建項(xiàng)目，項(xiàng)目的建設(shè)并不順暢,，受到了諸多因素的限制和影響,。項(xiàng)目所處這個(gè)新生國家貧乏薄弱的市場(chǎng)環(huán)境，注定該項(xiàng)目的實(shí)施難度會(huì)超過其他市場(chǎng),，另外受到也業(yè)主方增層變更和與北蘇丹的南北邊界戰(zhàn)爭(zhēng)以及武裝政變等諸多不可控因素的影響,，項(xiàng)目至今仍未完工。自今年4月份項(xiàng)目復(fù)工以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和全體員工不畏險(xiǎn)困，共同努力,，主要進(jìn)行了室外停車場(chǎng)部分區(qū)域的開挖回填和主樓室內(nèi)外裝飾施工,。施工過程中，項(xiàng)目部高度重視質(zhì)量工作,，堅(jiān)持計(jì)劃,、實(shí)施、檢查,、處理循環(huán)工作方法,，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量控制工作。

項(xiàng)目在開工伊始,，就制定了質(zhì)量工作的目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量一次性檢驗(yàn)合格率90%以上,，產(chǎn)品質(zhì)量一次性交付合格率100%，顧客滿意,，合同保證條款履約率100%。

項(xiàng)目部克服業(yè)主方供應(yīng)部分裝飾材料到場(chǎng)延誤,，幕墻缺少配件且部分尺寸與現(xiàn)場(chǎng)尺寸存在較大偏差等問題,，經(jīng)過項(xiàng)目全體人員共同努力，本年度主要完成：室外土方回填分層壓實(shí)1318m，零星混凝土澆筑46.5方,，女兒墻壓頂澆筑300米,，鋼筋加工及安裝14噸，零星砌筑218㎡,，外墻抹灰14314㎡,，外墻面磚粘貼2462㎡，室內(nèi)墻面瓷磚粘貼2215,，室內(nèi)地面瓷磚粘貼315㎡,，室內(nèi)墻面大理石粘貼712㎡，室內(nèi)地面大理石粘貼320㎡,，主體鋁合金窗安裝1630㎡,，鋁合金幕墻安裝448㎡，樓梯間碳鋼扶手焊接190m,，樓梯間瓷磚粘貼10層,，樓梯間刮膩?zhàn)?010平，l13鋼結(jié)構(gòu)造型焊接2組,，西側(cè)鋼結(jié)構(gòu)焊接22個(gè),。

針對(duì)裝飾施工的特點(diǎn)，項(xiàng)目部結(jié)合工程承包合同,、設(shè)計(jì)圖紙,、公司和項(xiàng)目質(zhì)量管理文件以及有關(guān)施工操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制了項(xiàng)目裝飾施工質(zhì)量控制文件,，并向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底,。在工作安排中，把質(zhì)量目標(biāo)要求層層分解,，按質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施步驟層層落實(shí),，一直落實(shí)到個(gè)人，使每一層次的職責(zé),、權(quán)限,、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確；在施工過程中,，重點(diǎn)檢查影響質(zhì)量的控制節(jié)點(diǎn),，通過三檢制控制施工質(zhì)量；對(duì)于施工中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)制定處理方案,，指定專人按照制定的方案限時(shí)整改。

目前項(xiàng)目的質(zhì)量工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，業(yè)主和監(jiān)理方都比較滿意,。

目前質(zhì)量管理工作中存在的問題主要表現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng)裝飾材料質(zhì)量控制方面,，諸如部分瓷磚尺寸不標(biāo)準(zhǔn)，表面不平整,；部分大理石又明顯的麻點(diǎn)和膠粘補(bǔ)縫痕跡,；部分鋁合金幕墻尺寸與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸存在較大偏差等。

由于上述主要裝飾材料均為業(yè)主方采購,，且考慮到的實(shí)際情況,，受工期成本等因素的制約，項(xiàng)目部經(jīng)過同業(yè)主和監(jiān)理方溝通,，在進(jìn)行裝飾材料安裝過程中,，立足已到場(chǎng)裝飾材料，優(yōu)先挑選質(zhì)量瑕疵較小的材料進(jìn)行安裝,，在保證實(shí)用和安全的前提下,，盡最大可能兼顧美觀。當(dāng)然,，挑選過程也給我方的施工造成了降效,，增加了成本，我方也就此同業(yè)主和監(jiān)理方保持溝通,。

下一年度質(zhì)量管理工作的重點(diǎn),，善始善終的搞好主樓裝飾工作的質(zhì)量把控，協(xié)調(diào)安排控制好室外附屬房屋和配套設(shè)施的施工,，努力確保項(xiàng)目如期交工,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇九

今年以來，我們常陰沙農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作在市衛(wèi)生局,、市合管委的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下,，在管理區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以合作醫(yī)療擴(kuò)面參保為工作重點(diǎn)，以衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為主要抓手,，以執(zhí)行政策規(guī)定,，搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo)，堅(jiān)持原則,、把握標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理,、積極而又創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作,，取得了一定的工作實(shí)績，重點(diǎn)抓了“四個(gè)到位”,、嚴(yán)格“五項(xiàng)管理”,，大力推進(jìn)了合作醫(yī)療管理工作的進(jìn)程,。

“四個(gè)到位”是：

農(nóng)村新型合作醫(yī)療是黨和政府為民辦實(shí)事的系統(tǒng)工程,，如何把實(shí)事做實(shí),、好事做好，切實(shí)解決老百姓“看病難,、看病貴,、因病致貧、因病返貧“的實(shí)際困難,，這是擺在我們面前的一件大事,。因此，我們按照市合管委的統(tǒng)一步驟和要求,，積極動(dòng)員全區(qū)群眾勇躍參保,，在宣傳發(fā)動(dòng)、大造輿論氛圍的前提下,，做到政策要點(diǎn)進(jìn)社區(qū),，目標(biāo)任務(wù)到社區(qū)，責(zé)任包干到社區(qū),，關(guān)鍵措施落實(shí)到社區(qū),，通過上級(jí)鼓動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng),，全民參加合作醫(yī)療的參保意識(shí)大為增強(qiáng)。xx年市里下達(dá)我區(qū)目標(biāo)任務(wù)數(shù)為1.36萬人,，實(shí)際參保人數(shù)為13787人,，參保率達(dá)到了97%，不折不扣的完成了市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

全區(qū)共有七個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，xx年度新建了五個(gè)服務(wù)站，并當(dāng)年全部通過驗(yàn)收,，尚有常紅,、常南二個(gè)社區(qū)服務(wù)站列入xx年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的范圍。xx年是管理區(qū)集中精力搞好社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)關(guān)鍵之年,。在管理區(qū)財(cái)力極為緊張,，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關(guān)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)三年任務(wù)二年完成的要求落實(shí)到實(shí)處,。把衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)納入了財(cái)政支出項(xiàng)目,。到目前為止，常紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建工程建設(shè)已經(jīng)全部完成,，進(jìn)入驗(yàn)收階段,。常南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)列入規(guī)劃并開始動(dòng)工改造,，預(yù)計(jì)12月底驗(yàn)收，年內(nèi)達(dá)標(biāo)率確保100%,。在此同時(shí),，為了使服務(wù)站的各項(xiàng)設(shè)施有新的改觀，今年以來全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新添病床20張,、輸液椅5張,、藥柜、辦公桌等設(shè)施,。投入資金數(shù)十萬元,，為全區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)、優(yōu)雅,、舒適的服務(wù)環(huán)境,，深得老百姓的歡迎。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為民服務(wù)的窗口,，熱愛崗位,、熱心病人、熱情服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線,。為此,，我們以社區(qū)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量為抓手，一是認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局的指示精神,，在全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員中開展向人民的好醫(yī)生華益慰同志學(xué)習(xí)的活動(dòng),，組織他們學(xué)習(xí)華益慰同志的先進(jìn)事跡，以其高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神教育社區(qū)醫(yī)生牢固確立為民服務(wù)的`思想,。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員中提倡“一杯水,、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容,，心貼心,、盡一份孝心、送一份溫馨的活動(dòng),，使社區(qū)醫(yī)生樹立不是親人勝似親人,，使病人有到站如到家的感覺；三是提倡微笑服務(wù),，采取上門就診,、免費(fèi)義診、健康知識(shí)輔導(dǎo),、病人病情信息跟蹤,、服務(wù)站熱線電話等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況,。在此同時(shí),，為了及時(shí)了解民聲民意,，我們每半年發(fā)放一次病人問卷調(diào)查表，了解百姓對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)醫(yī)生的滿意度,。經(jīng)年終考核,，常東、常西二個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站群眾滿意度達(dá)100%,，常興,、常紅、常北,、常南四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度都在95%以上。

今年下半年起,，我們按照市合管委的要求,，藥品進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送,，并與市百禾醫(yī)藥公司簽訂長年配送合同，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗,，藥品質(zhì)量保證,，藥品價(jià)格優(yōu)廉。并請(qǐng)百禾醫(yī)藥公司編印了常陰沙管理區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品基本目錄,，制訂了全區(qū)統(tǒng)一的讓利后藥品價(jià)格,，在國家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利25%，使百姓直接受益,，下半年起共讓利金額達(dá)到7萬余元,，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為,，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運(yùn)行機(jī)制,，今年以來，我們合管辦無一例私自進(jìn)藥現(xiàn)象,，從而使患者用上放心藥,。

“五項(xiàng)管理”是：

為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到?？顚Ｓ?，管理區(qū)財(cái)政所專門設(shè)置“醫(yī)療基金收入戶”、“醫(yī)療基金支出戶”,，專門用于醫(yī)療基金的拔入和補(bǔ)償,，真正做到了收支二條線，確?；鸩粸E用,、不混用,、不挪用，其次在結(jié)報(bào)工作中,，把好審核關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，尤其是在今年全市合作醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)統(tǒng)籌的情況下,，結(jié)報(bào)人員站在既對(duì)政府負(fù)責(zé),，又不讓百姓吃虧的高度，盡心盡責(zé),、嚴(yán)格把關(guān),。全年已審核出非期內(nèi)報(bào)銷憑證305張，金額為56565元,，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的憑證125張,，金額為31858元，需要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的憑證138份,，接待了上門咨詢?nèi)藬?shù)250多人次,，嚴(yán)格了手續(xù)制度，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,，確保了結(jié)報(bào)工作有條不紊的進(jìn)行,。

診療行為的好壞是涉及老百姓的利益，是關(guān)系到政策嚴(yán)肅性,，在診療行為管理上,，我們重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一是嚴(yán)格處方不超標(biāo),，經(jīng)常督查衛(wèi)生服務(wù)站處方是否超30元/張的標(biāo)準(zhǔn),。把處方平均值與門診日志人數(shù)結(jié)合起來查，在考核中發(fā)現(xiàn)除了常東社區(qū)抽查到一本處方超0.3元/張外,，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的處方都在25——27元之間,，二是堅(jiān)持合理用藥，不濫用抗生素和激素,，在考核中發(fā)現(xiàn)常西,、常紅、常南三個(gè)社區(qū)有不合理用藥的現(xiàn)象,，有少許劑量過大,，有的藥物不按要求混用；三是嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定,，做到不故意分解處方現(xiàn)象,，在下半年督查工作中未發(fā)現(xiàn)有故意分解處分的現(xiàn)象。通過督查，情況通報(bào),，召開例會(huì),，使社區(qū)醫(yī)生診療行為在不同程度有了新的改進(jìn)和提高。

在現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍中,，由于整體素質(zhì)參差不齊,，有的是在醫(yī)院收編時(shí)下崗的護(hù)士人員，有的是土生土長的赤腳醫(yī)生和剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生,，層次不同,，水平不一。為了加強(qiáng)規(guī)范化管理,，尤其是加強(qiáng)他們的醫(yī)療文書的規(guī)范,，顯得尤其重要。所以我們將采取請(qǐng)進(jìn)來,，送出去的辦法,，提高他們醫(yī)療文書書寫水平。上半年我們請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院外科主任黃建華同志來上醫(yī)療文書規(guī)范的理論與操作一課,；按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，組織社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行崗位輪訓(xùn),。由于多方配合,，使社區(qū)醫(yī)生們醫(yī)療文書等資料

逐步趨于規(guī)范，常東社區(qū)醫(yī)生陳志明同志從事基層社區(qū)醫(yī)生幾十年,，原有醫(yī)療文書只求看得懂,，不求規(guī)范化，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo),，醫(yī)療文書規(guī)范,、清晰，門診日志內(nèi)容齊全,，處方書寫基本符合標(biāo)準(zhǔn),，皮試、消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容,、有記錄,，文字書寫整潔清楚。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療文書規(guī)范化都有了明顯提高

從今年三月起,，轄區(qū)內(nèi)七個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站信息化結(jié)報(bào)點(diǎn)已全部開通，并投入正常運(yùn)作,，在手工帳,、電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡，結(jié)報(bào)的正確率98%以上,，在此同時(shí)堅(jiān)持一人一卡,，專人專卡的就醫(yī)原則,，嚴(yán)禁串用,、套用他人ic卡就醫(yī)的現(xiàn)象，不開搭車藥,，在年終衛(wèi)生服務(wù)站考核中未發(fā)現(xiàn)有類似的現(xiàn)象的發(fā)生,，今年以來共更改錯(cuò)卡137張，重置新卡41張,，老百姓帶卡看病的意識(shí)逐步得到了增強(qiáng),。

為了抓好基礎(chǔ)性管理，我們重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí),，

一是嚴(yán)格工作紀(jì)律考核,，堅(jiān)持請(qǐng)假制度，上班不離崗,，不在網(wǎng)上聊天和玩電腦游戲,，衛(wèi)管中心派專人經(jīng)常下基層督查；

二是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，積極提倡病人與發(fā)票同行,，杜絕不開票，不撕票等現(xiàn)象,；

三是嚴(yán)格藥品管理,，采取統(tǒng)一制單、集中配送,，無私人進(jìn)藥無過期藥品,；

四是注重環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持著裝上崗,。

在執(zhí)行紀(jì)律方面,，常西社區(qū)黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫(yī)院治療,，請(qǐng)假一星期,，為了不耽誤服務(wù)站的工作，提前二天到站上班,。在衛(wèi)生管理上,，常興社區(qū)張燕、常北社區(qū)樊明磊同志經(jīng)常動(dòng)員其家屬一起到站搞衛(wèi)生,，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生,、干凈、整潔，各項(xiàng)工作有條有理,。

回顧今年以來的工作,，成績是比較顯著的，但仍然存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)為：一是社區(qū)醫(yī)生處方書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象,，處方上未寫藥名全稱，有的用簡化字母代替,；二是用藥有不合理的現(xiàn)象,，少許社區(qū)用藥劑量過大；三是勞動(dòng)紀(jì)律上,，少許同志自覺執(zhí)行紀(jì)律意識(shí)不到位,，有不請(qǐng)假或中途隨便離崗；四是極個(gè)別社區(qū)群眾滿意度底,，服務(wù)態(tài)度少熱情,；五是合作醫(yī)療參保率完成情況有不平衡現(xiàn)象，財(cái)政補(bǔ)助基金未能及時(shí)到位,，這些問題有待于下年度工作中改進(jìn)和提高,。

總結(jié)今年的工作，成績可喜可賀,，問題依然存在,。展望來年的工作目標(biāo)，我們充滿信心,。在新的一年里，我們將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度,，去探索,、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù),。我們相信有上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo),，有管理區(qū)管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)，常陰沙的合作醫(yī)療管理工作在新的平臺(tái)上將有新的提高,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇十

今年以來,，我們常陰沙農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作在市衛(wèi)生局、市合管委的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下，在管理區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以合作醫(yī)療擴(kuò)面參保為工作重點(diǎn),，以衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為主要抓手，以執(zhí)行政策規(guī)定，搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo),，堅(jiān)持原則,、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律,、嚴(yán)格管理,、積極而又創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，取得了一定的工作實(shí)績,，重點(diǎn)抓了“四個(gè)到位”,、嚴(yán)格“五項(xiàng)管理”，大力推進(jìn)了合作醫(yī)療管理工作的進(jìn)程,。

“四個(gè)到位”是：

農(nóng)村新型合作醫(yī)療是黨和政府為民辦實(shí)事的系統(tǒng)工程,，如何把實(shí)事做實(shí)、好事做好,，切實(shí)解決老百姓“看病難,、看病貴、因病致貧,、因病返貧“的實(shí)際困難,，這是擺在我們面前的一件大事。因此,，我們按照市合管委的統(tǒng)一步驟和要求,，積極動(dòng)員全區(qū)群眾勇躍參保，在宣傳發(fā)動(dòng),、大造輿論氛圍的前提下,，做到政策要點(diǎn)進(jìn)社區(qū)，目標(biāo)任務(wù)到社區(qū),，責(zé)任包干到社區(qū),，關(guān)鍵措施落實(shí)到社區(qū)，通過上級(jí)鼓動(dòng),，上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng)，全民參加合作醫(yī)療的參保意識(shí)大為增強(qiáng),。20xx年市里下達(dá)我區(qū)目標(biāo)任務(wù)數(shù)為1.36萬人,，實(shí)際參保人數(shù)為13787人，參保率達(dá)到了97%,，不折不扣的完成了市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

二、 服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)到位,，做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)雅舒適,。

全區(qū)共有七個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，20xx年度新建了五個(gè)服務(wù)站，并當(dāng)年全部通過驗(yàn)收,，尚有常紅,、常南二個(gè)社區(qū)服務(wù)站列入20xx年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的范圍。20xx年是管理區(qū)集中精力搞好社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)關(guān)鍵之年,。在管理區(qū)財(cái)力極為緊張,，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關(guān)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)三年任務(wù)二年完成的要求落實(shí)到實(shí)處,。把衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)納入了財(cái)政支出項(xiàng)目,。到目前為止，常紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建工程建設(shè)已經(jīng)全部完成,，進(jìn)入驗(yàn)收階段,。常南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)列入規(guī)劃并開始動(dòng)工改造，預(yù)計(jì)12月底驗(yàn)收,，年內(nèi)達(dá)標(biāo)率確保100%,。在此同時(shí)，為了使服務(wù)站的各項(xiàng)設(shè)施有新的改觀,，今年以來全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新添病床20張,、輸液椅5張、藥柜,、辦公桌等設(shè)施,。投入資金數(shù)十萬元，為全區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì),、優(yōu)雅,、舒適的服務(wù)環(huán)境，深得老百姓的歡迎,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為民服務(wù)的窗口,，熱愛崗位、熱心病人,、熱情服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此,，我們以社區(qū)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量為抓手,，一是認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局的指示精神，在全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員中開展向人民的好醫(yī)生華益慰同志學(xué)習(xí)的活動(dòng),，組織他們學(xué)習(xí)華益慰同志的先進(jìn)事跡,，以其高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神教育社區(qū)醫(yī)生牢固確立為民服務(wù)的思想。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員中提倡“一杯水,、一句問候,、一次攙扶”為內(nèi)容,，心貼心、盡一份孝心,、送一份溫馨的活動(dòng),，使社區(qū)醫(yī)生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺,；三是提倡微笑服務(wù),，采取上門就診、免費(fèi)義診,、健康知識(shí)輔導(dǎo),、病人病情信息跟蹤、服務(wù)站熱線電話等形式,，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況,。在此同時(shí)，為了及時(shí)了解民聲民意,，我們每半年發(fā)放一次病人問卷調(diào)查表,，了解百姓對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)醫(yī)生的滿意度。經(jīng)年終考核,，常東,、常西二個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站群眾滿意度達(dá)100%，常興,、常紅,、常北、常南四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度都在95%以上,。

今年下半年起,，我們按照市合管委的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo),、統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送，并與市百禾醫(yī)藥公司簽訂長年配送合同,，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗,，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉,。并請(qǐng)百禾醫(yī)藥公司編印了常陰沙管理區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品基本目錄,，制訂了全區(qū)統(tǒng)一的讓利后藥品價(jià)格，在國家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利25%,，使百姓直接受益,，下半年起共讓利金額達(dá)到7萬余元，使老百姓真正嘗到了甜頭,，一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為,，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運(yùn)行機(jī)制,，今年以來，我們合管辦無一例私自進(jìn)藥現(xiàn)象,，從而使患者用上放心藥,。

“五項(xiàng)管理”是：

為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到?？顚Ｓ?，管理區(qū)財(cái)政所專門設(shè)置“醫(yī)療基金收入戶”、“醫(yī)療基金支出戶”,，專門用于醫(yī)療基金的拔入和補(bǔ)償,，真正做到了收支二條線，確?；鸩粸E用,、不混用、不挪用,，其次在結(jié)報(bào)工作中,，把好審核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,，尤其是在今年全市合作醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)統(tǒng)籌的情況下,，結(jié)報(bào)人員站在既對(duì)政府負(fù)責(zé)，又不讓百姓吃虧的高度,，盡心盡責(zé),、嚴(yán)格把關(guān)。全年已審核出非期內(nèi)報(bào)銷憑證305張,，金額為56565元,，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的憑證125張，金額為31858元,，需要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的憑證138份,，接待了上門咨詢?nèi)藬?shù)250多人次，嚴(yán)格了手續(xù)制度,，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,，確保了結(jié)報(bào)工作有條不紊的進(jìn)行。

診療行為的好壞是涉及老百姓的利益,，是關(guān)系到政策嚴(yán)肅性,，在診療行為管理上，我們重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié),，一是嚴(yán)格處方不超標(biāo)，經(jīng)常督查衛(wèi)生服務(wù)站處方是否超30元/張的標(biāo)準(zhǔn),。把處方平均值與門診日志人數(shù)結(jié)合起來查,，在考核中發(fā)現(xiàn)除了常東社區(qū)抽查到一本處方超0.3元/張外,，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的處方都在25——27元之間，二是堅(jiān)持合理用藥,，不濫用抗生素和激素,，在考核中發(fā)現(xiàn)常西、常紅,、常南三個(gè)社區(qū)有不合理用藥的現(xiàn)象,，有少許劑量過大，有的藥物不按要求混用,；三是嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定,，做到不故意分解處方現(xiàn)象，在下半年督查工作中未發(fā)現(xiàn)有故意分解處分的現(xiàn)象,。通過督查,，情況通報(bào)，召開例會(huì),，使社區(qū)醫(yī)生診療行為在不同程度有了新的改進(jìn)和提高,。

在現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍中，由于整體素質(zhì)參差不齊,，有的是在醫(yī)院收編時(shí)下崗的護(hù)士人員,，有的是土生土長的赤腳醫(yī)生和剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，層次不同,，水平不一,。為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，尤其是加強(qiáng)他們的醫(yī)療文書的規(guī)范,，顯得尤其重要,。所以我們將采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去的辦法,，提高他們醫(yī)療文書書寫水平,。上半年我們請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院外科主任黃建華同志來上醫(yī)療文書規(guī)范的理論與操作一課；按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,，組織社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行崗位輪訓(xùn),。由于多方配合，使社區(qū)醫(yī)生們醫(yī)療文書等資料逐步趨于規(guī)范,，常東社區(qū)醫(yī)生陳志明同志從事基層社區(qū)醫(yī)生幾十年,，原有醫(yī)療文書只求看得懂，不求規(guī)范化,，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo),，醫(yī)療文書規(guī)范、清晰,，門診日志內(nèi)容齊全,，處方書寫基本符合標(biāo)準(zhǔn),，皮試、消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容,、有記錄,，文字書寫整潔清楚。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療文書規(guī)范化都有了明顯提高

從今年三月起,，轄區(qū)內(nèi)七個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站信息化結(jié)報(bào)點(diǎn)已全部開通，并投入正常運(yùn)作,，在手工帳,、電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡,，結(jié)報(bào)的正確率98%以上,，在此同時(shí)堅(jiān)持一人一卡，專人?？ǖ木歪t(yī)原則,，嚴(yán)禁串用、套用他人ic卡就醫(yī)的現(xiàn)象,，不開搭車藥,，在年終衛(wèi)生服務(wù)站考核中未發(fā)現(xiàn)有類似的現(xiàn)象的發(fā)生，今年以來共更改錯(cuò)卡137張,，重置新卡41張,，老百姓帶卡看病的意識(shí)逐步得到了增強(qiáng)。

為了抓好基礎(chǔ)性管理,，我們重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí),，一是嚴(yán)格工作紀(jì)律考核，堅(jiān)持請(qǐng)假制度,，上班不離崗,，不在網(wǎng)上聊天和玩電腦游戲，衛(wèi)管中心派專人經(jīng)常下基層督查,；二是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，積極提倡病人與發(fā)票同行，杜絕不開票,，不撕票等現(xiàn)象,；三是嚴(yán)格藥品管理，采取統(tǒng)一制單,、集中配送,，無私人進(jìn)藥無過期藥品；四是注重環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持著裝上崗,。在執(zhí)行紀(jì)律方面,，常西社區(qū)黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫(yī)院治療,，請(qǐng)假一星期，為了不耽誤服務(wù)站的工作,，提前二天到站上班,。在衛(wèi)生管理上，常興社區(qū)張燕,、常北社區(qū)樊明磊同志經(jīng)常動(dòng)員其家屬一起到站搞衛(wèi)生,，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生、干凈,、整潔,，各項(xiàng)工作有條有理。

回顧今年以來的工作,，成績是比較顯著的,，但仍然存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)為：一是社區(qū)醫(yī)生處方書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象,，處方上未寫藥名全稱,，有的用簡化字母代替；二是用藥有不合理的現(xiàn)象,，少許社區(qū)用藥劑量過大,；三是勞動(dòng)紀(jì)律上，少許同志自覺執(zhí)行紀(jì)律意識(shí)不到位,，有不請(qǐng)假或中途隨便離崗,；四是極個(gè)別社區(qū)群眾滿意度底，服務(wù)態(tài)度少熱情,；五是合作醫(yī)療參保率完成情況有不平衡現(xiàn)象,，財(cái)政補(bǔ)助基金未能及時(shí)到位，這些問題有待于下年度工作中改進(jìn)和提高,。

總結(jié)今年的工作,，成績可喜可賀，問題依然存在,。展望來年的工作目標(biāo),，我們充滿信心。在新的一年里,，我們將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度,，去探索、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù),。我們相信有上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo),，有管理區(qū)管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)，常陰沙的合作醫(yī)療管理工作在新的平臺(tái)上將有新的提高,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇十一

為加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全治理,，防止疾病傳播，保護(hù)環(huán)境,，保障人體健康,，我院切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家【醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例】和衛(wèi)生部【醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物治理辦法】的規(guī)定,，確保了醫(yī)療廢物的安全治理?，F(xiàn)就我院醫(yī)療廢物治理處置情況總結(jié)報(bào)告如下：

1、建立醫(yī)療廢物治理處置責(zé)任制,，由院長總負(fù)責(zé),；后勤設(shè)專門人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn),、暫存,、焚燒、集中掩埋的日常工作,；各臨床科室明確專人負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療廢物的處置工作,；各衛(wèi)生室室長負(fù)責(zé)本室的醫(yī)療廢物處置工作，每十天將衛(wèi)生室的醫(yī)療廢物經(jīng)過處理,、集中后送衛(wèi)生院統(tǒng)一處置,。

2、依照國家【醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例】和衛(wèi)生部【醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物治理辦法】制定衛(wèi)生院醫(yī)療廢物處置制度和工作流程,。規(guī)定衛(wèi)生室醫(yī)療廢物必須集中送醫(yī)院統(tǒng)一處置,；規(guī)范垃圾分類；明確人員職責(zé),；制定醫(yī)療廢物發(fā)生意外事故的應(yīng)急處理方案,，建立應(yīng)急組織；建立健全醫(yī)療廢物處置過程中的交接,、登記手續(xù),；保證分類收集、運(yùn)送,、暫時(shí)保存過程中工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù),。

3、對(duì)全院人員進(jìn)行宣傳教育,，提高了職工對(duì)醫(yī)療廢物處置工作重要性的認(rèn)識(shí),；并對(duì)醫(yī)療廢物收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存,、焚燒,、集中處理的工作人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、操作技能,、安全防護(hù),、應(yīng)急處理等方面的知識(shí)的培訓(xùn)，使他們明確了責(zé)任,，熟練掌握工作流程和技能,。

4、所有科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物,，首先由使用科室負(fù)責(zé)初步消毒和毀形處理，再由后勤人員定期到科室集中回收,，回收時(shí),，與使用科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，簽名確認(rèn)后按照包裝要求進(jìn)行密封包裝,，收集暫存,，并按時(shí)間集中轉(zhuǎn)運(yùn)銷毀。期間要對(duì)處置的醫(yī)療廢物種類,，數(shù)量或重量,、交接時(shí)間、流轉(zhuǎn)過程,、最終去向,、經(jīng)手人等項(xiàng)目進(jìn)行登記備案。

5,、截至今年10月底,，我院共收集處置醫(yī)療廢物90公斤，其中本院60公斤,、衛(wèi)生室30公斤,，包括感染性醫(yī)療廢物55公斤、損傷性醫(yī)療廢物33公斤,、其它類別醫(yī)療廢物2公斤,。所有醫(yī)療廢物全部用專用袋密封包扎，包裝袋內(nèi)容物不超過其容積的3/4,，不含血水和其它污水,，袋口密封扎緊無泄漏。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，加上上級(jí)有關(guān)部門的的正確指導(dǎo),，我院醫(yī)療廢物處置工作取得了很大成效，有效防止了醫(yī)療廢物流出醫(yī)院造成社會(huì)危害。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇十二

20xx年全院在衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》以及《醫(yī)療廢物集中處置技術(shù)規(guī)范》的要求,，同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物分類收集、儲(chǔ)存,、轉(zhuǎn)運(yùn)管理,，防止了疾病的傳播，保護(hù)了環(huán)境,，保障了人民的身體健康,。

一、建立,、健全了醫(yī)療廢物管理責(zé)任制度,。根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》我院成立了醫(yī)療廢物管理小組，由院長為第一責(zé)任人,，制定了醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度,，醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存管理制度以及醫(yī)療廢物收集運(yùn)送轉(zhuǎn)運(yùn)制度等，并對(duì)所有制度在全院加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使所有工作人員都能認(rèn)真執(zhí)行,。

二、設(shè)置了醫(yī)院醫(yī)療廢物的監(jiān)控管理部門,。醫(yī)院在彭院長帶領(lǐng)下,，由院感科監(jiān)督，后勤總務(wù)科執(zhí)行醫(yī)療廢物的收集,、運(yùn)送,、貯存、轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。制定了管理人員及運(yùn)送人員的職責(zé)并參照?qǐng)?zhí)行,。

三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療廢物運(yùn)送人員的知識(shí)培訓(xùn),。在全院進(jìn)行了醫(yī)療廢物相關(guān)法律知識(shí)及醫(yī)療廢物分類目錄的學(xué)習(xí),，對(duì)不符合要求的給予重罰。對(duì)醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護(hù)和醫(yī)療廢物收集運(yùn)送流程及廢物流失,、泄漏,、擴(kuò)散上報(bào)流程知識(shí)的學(xué)習(xí)使醫(yī)療垃圾能更加規(guī)范的在院內(nèi)運(yùn)送，保障了人員的身體健康,，保護(hù)了環(huán)境,。

四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物收集,、運(yùn)送,、交接管理,。全院新購進(jìn)了醫(yī)療廢物收集運(yùn)送專用收集桶，更換了院內(nèi)不符合規(guī)范的所有垃圾桶,，醫(yī)療垃圾均用黃色桶裝,，利器進(jìn)入利器盒。所有醫(yī)療垃圾按要求分類包裝運(yùn)送并標(biāo)識(shí)清楚,，每日下午四點(diǎn)半至五點(diǎn)由科室交院內(nèi)暫存點(diǎn)交接登記,。

五、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的管理,。今年我院對(duì)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)進(jìn)行了全面改造,，由原來的一間改為了兩間，將儲(chǔ)存間分為半清潔區(qū)和污染區(qū),。在半清潔區(qū)設(shè)置了拖把池和醫(yī)療廢物交接登記點(diǎn),，污染區(qū)內(nèi)置醫(yī)療垃圾分類儲(chǔ)存箱，該區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚,，各種制度上墻,，均參照要求執(zhí)行。每次醫(yī)療垃圾運(yùn)出后對(duì)暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理,。

經(jīng)過以上措施的實(shí)施，我院對(duì)所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行集中處置,，有效的保證了醫(yī)療廢物無害化處理,。來年我院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理，保護(hù)環(huán)境,，保障人民健康,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇十三

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。

在xx年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低,。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí),；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則,；制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任，保證職能,，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī),、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長,、患者、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。

今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。

“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。

醫(yī)療管理工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)保管理工作總結(jié)篇十四

20xx年,，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在鄉(xiāng)黨委,、政府的高度重視,，人大、政協(xié)等部門的關(guān)心,、支持和幫助,，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力下，本著“政府組織引導(dǎo),、農(nóng)民自愿參加,、以大病統(tǒng)籌為主、兼顧門診小病補(bǔ)償,、互助共濟(jì)”的原則,，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作扎實(shí)推進(jìn)、平穩(wěn)運(yùn)行,、態(tài)勢(shì)良好,，再次取得了顯著成效。

（一）,、參合情況

20xx年,，全鄉(xiāng)有25847人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達(dá)95.05%,。

（二）,、補(bǔ)償情況

截止20xx年6月30日，全鄉(xiāng)共有29557人次得到補(bǔ)償,，補(bǔ)償金額為：806486.80元,，與上年同期相比增加12387人次505112.40元。其中：門診補(bǔ)償28998人次,，補(bǔ)償金額為：357613.90元,，占總補(bǔ)償金額的44.34%，人均補(bǔ)償12.33元,。鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院補(bǔ)償429人次,，補(bǔ)償金額為：146089.10元，占總補(bǔ)償金額的18.11 %,，人均補(bǔ)償340.50元,。縣境外住院補(bǔ)償130人次,，補(bǔ)償金額為：302783.80元,，占總補(bǔ)償金額的37.54 %，人均補(bǔ)償2329.10元,。

（三）,、工作情況

20xx年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，繼續(xù)本著“一切為了參合農(nóng)民的利益,、取信于民、惠及于民”的服務(wù)宗旨,。嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、政府制定的《松桃苗族自治縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作實(shí)施方案》及其相關(guān)文件，具體工作如下：

1,、機(jī)構(gòu)組織

進(jìn)一步完善了三個(gè)組織：一是以鄉(xiāng)長任組長,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組；二是以鄉(xiāng)長任主任,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì),；三是以鄉(xiāng)長任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，使全鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得到了組織保障,。

2、制度宣傳

為力爭(zhēng)達(dá)到宣傳面100%,、知曉率100%的目標(biāo),，按照：宣傳內(nèi)容有針對(duì)性；宣傳形式多樣性,；宣傳工作細(xì)致性的原則,，采取常年宣傳、處處宣傳的方式,，及時(shí)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策,、調(diào)整方案。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做到了家喻戶曉,，大大提高了農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性和主動(dòng)性,。

3、資金管理

自新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我縣實(shí)施補(bǔ)償報(bào)銷以來,，我站對(duì)補(bǔ)償報(bào)銷資金始終堅(jiān)持專戶儲(chǔ)存,、專賬管理、?？顚Ｓ玫脑瓌t,，及時(shí)下發(fā),，無一截留農(nóng)民補(bǔ)償報(bào)銷資金。

4,、內(nèi)部管理

站內(nèi)實(shí)行定期理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求每位工作人員必須熟悉和掌握相關(guān)政策和制度。

5,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理

要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須積極配合新農(nóng)合工作的開展,，繼續(xù)設(shè)置專門的新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算窗口，落實(shí)了專職人員,，制定并公開辦事流程,，將辦事流程張貼在醒目位置，使就診參合農(nóng)民一目了然,。設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療意見箱,，廣泛接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)藥品目錄和價(jià)格,。

6,、監(jiān)管工作

為保證定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用最低廉的價(jià)格為新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不定期對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查,。協(xié)調(diào)衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)28人次,，建立和完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)年終考核、獎(jiǎng)懲制度,。

7,、審核工作

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行過程中，農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)的公開,、公平問題,。為加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審核和督查工作，嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)審核”制度,，即：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人初審,、衛(wèi)生院、合醫(yī)站分別復(fù)核,，縣合醫(yī)局終審制度,。加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥,、因病施治等管理力度,，始終堅(jiān)持公開、公平,、公正的原則,，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了較好的成績，但隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的日益提高,，運(yùn)行中仍存在一些困難和問題,。

1、合醫(yī)站工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足（20xx年合醫(yī)站還沒有工作經(jīng)費(fèi)撥入,，完全靠站長墊付！?。,。。?，不能滿足工作需要,，削弱了對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管、指導(dǎo)力度,。

2,、村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)人員水平低，能力弱,，難以滿足農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求,。

3、微機(jī)管理系統(tǒng)尚未建立,，工作現(xiàn)代化程度低,，給新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運(yùn)行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本,。

我鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，將按照縣委、縣政府對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的總部署,，在鄉(xiāng)人大,、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在合醫(yī)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高參合農(nóng)民受益面和提高合作醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，努力實(shí)現(xiàn)“政府得民心、衛(wèi)生得發(fā)展,、農(nóng)民得實(shí)惠”,，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展。

1,、積極配合完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè),，實(shí)行網(wǎng)上審核。

2,、加大監(jiān)管力度,，不斷規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范及操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品目錄指導(dǎo)價(jià)格》及《醫(yī)療項(xiàng)目服務(wù)價(jià)格》不斷規(guī)范服務(wù)行為,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。