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保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇一
為了全面落實(shí)企業(yè)全市經(jīng)理工作會精神,為確保完成企業(yè)下達(dá)的全年個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo),,針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,,調(diào)動和激勵(lì)全體員工的展業(yè)激情,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,,發(fā)揚(yáng)一部人的頑強(qiáng)拼搏精神,必須確保在10月25日前完成調(diào)整后個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo),,即差額50萬元。
二,、企劃時(shí)間
20__年10月10日至20__年10月25日止,。
月10日至10月13日為第一階段,全面動員,,全員出擊,,首戰(zhàn)告捷,完成1/4目標(biāo)任務(wù)12,。5萬元,。
月14日至10月17日為第二階段,,人人破零,全員舉績,,完成1/2目標(biāo)任務(wù)25萬元,。
月18日至10月21日為第三階段,堅(jiān)忍不拔,,頑強(qiáng)拼搏,,完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬元,。
月18日至10月25日為第四階段,,決勝全局,慶賀勝利,。完成目標(biāo)任務(wù)50萬元,。
三、企劃目標(biāo)
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬元,。
四,、競賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:楊曉紅
副組長:謝軍
成員:范琴、張芳,、李英,、陳玉、周琴,、曹麗,、王小珍、杜海,、李紅(大),、錢宇浩、李紅(小),、熊小云,、黃蘭
競賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組:
1.追蹤督察組:組長楊曉紅,成員:各職級主管;負(fù)責(zé)電話追蹤,、會務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒,。
2.宣傳布置組:組長錢宇浩,成員:黃蘭,、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要,,對大職場及樓道進(jìn)行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),,用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道,。
3.晨會策劃組:組長李紅(小),成員:謝軍、錢宇浩,、熊小云,、黃蘭;根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排,做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通,、安排,。
4.技術(shù)支援組:組長謝軍,成員:李紅,、熊小云和各級主管;負(fù)責(zé)說明會策劃和落實(shí),,商品組合及話術(shù)的開發(fā),建議書制作,,大客戶的陪訪,。
5.后勤保障組:組長李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,,保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí),,并根據(jù)競賽活動需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供,。
五,、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
(一)團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.在競賽期內(nèi)達(dá)成5萬元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用200元,。
2.在競賽期內(nèi)達(dá)成8萬元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)),,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3.在競賽期內(nèi)達(dá)成15萬元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會的團(tuán)隊(duì)),,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元,。
(二)個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.出單獎(jiǎng)
凡在競賽期內(nèi)出單的個(gè)人,每單獎(jiǎng)勵(lì)一份20__年精美臺歷,,發(fā)完為止,。
2.參與獎(jiǎng)
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套,。
3.進(jìn)取獎(jiǎng)
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人,,獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)
在競賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬元以上的個(gè)人,,獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨;,。
5.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
在競賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游,。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受,,4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的,,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人,。也可以按旅行社給企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。每件期交保單必須附加一張卡式保單,。所有業(yè)績的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期cbps系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
六,、措施
1.加大執(zhí)行力度,,各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動,明確目標(biāo),,任務(wù)到人,,號召所有人員行動起來,包括兼職人員,。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會的要求,,將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對待,加大拜訪量,,確保競賽目標(biāo)的完成,。
2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,,集中優(yōu)勢兵力,,實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級主管的責(zé)任意識,,加強(qiáng)考核力度,,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,,對8,、9、10月未破零人員,,一律清理代碼,,決不姑息遷就。
3.各級主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,,認(rèn)真召開好富有實(shí)效的二次早會,,做好陪訪、輔導(dǎo),、追蹤,。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語言和其內(nèi)耗因素,,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,,那就是:堅(jiān)決完成50萬的目標(biāo)任務(wù)。
4.加強(qiáng)對各層面銷售人員活動量的追蹤,。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤,,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,,各級主管負(fù)責(zé)對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表,。通過各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,,帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性,。
5.認(rèn)真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求,,召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會,。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷,,并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo),。通過舉辦以上活動,使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,,使伙伴有目標(biāo),,促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,,提高伙伴激情,。
6.強(qiáng)化落實(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,,各團(tuán)隊(duì)要配合本推動方案,,制定本團(tuán)隊(duì)的落實(shí)措施,將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)及責(zé)任人,。公司對各團(tuán)隊(duì)每4天進(jìn)行一次考核,,分析總結(jié)一次,通過強(qiáng)化目標(biāo)管理,,使全體員工都認(rèn)識到以完成全年目標(biāo)為榮,,完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感,人人都行動起來,,不達(dá)目標(biāo),,誓不罷休。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇二
一,、具體工作目標(biāo)
1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益。
2,、提升服務(wù)水平,,提高服務(wù)質(zhì)量,,提升客戶滿意度。
二,、主要工作舉措
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,,簡化理賠過程,。
2、合并核損核賠崗位,,加快案件時(shí)效,,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期,。
3,、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),,
4,、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧,。
5,、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言,、行為,、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6,、主動關(guān)心客戶,,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,,通過調(diào)度短信,、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件,,提早做好防范措施,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,。
三,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,,做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔,。
四,、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,,樹立公司利益第一的思想,,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五,、提高服務(wù)工作效率,,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,,采取人性化服務(wù),,加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。
1,、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,,語言文明,,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為,。
2,、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,,要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可,。
3、做好跟蹤服務(wù),,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,,確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇三
一,、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),通過電話對目標(biāo)客戶采用一對一的電話營銷,、地面營銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營銷組合模式,。
主要實(shí)施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對客戶進(jìn)行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求,、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,,由地面銷售人員上門完成保單銷售,。
二、電話營銷支撐平臺:
1,、平臺:
自備“dm互動王”直復(fù)營銷系統(tǒng),、電腦、電話,。
2,、平臺需要具備的功能:
平臺需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析,、自動撥號,、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能,。
3,、電話營銷人員:
招募有電話營銷經(jīng)驗(yàn)的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員,。
三,、數(shù)據(jù)的獲取
四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求:
1,、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù),;
2、根據(jù)實(shí)際情況確定,。
五,、數(shù)據(jù)字段使用:
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,,按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù),;
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇四
寒暄略過,。
客戶:最近有什么好的理財(cái)產(chǎn)品?
理財(cái)師:理財(cái)產(chǎn)品最近收益都在下降了,,這期產(chǎn)品比前幾期的收益率都低2個(gè)點(diǎn),,100萬一年下來少萬吧塊啊。
客戶:不行了,,存3年定期算了,,省的來回折騰凈費(fèi)事,你們這理財(cái)還不保本……
理財(cái)師:哥,,是的,,這個(gè)我也有考慮,雖然你存定期可以頂我儲蓄任務(wù),,但是您自己的收益也不高?。‖F(xiàn)在有個(gè)年金保險(xiǎn),,才發(fā)售我們這里都銷售200多萬了,,5年期保本保收益,預(yù)期收益,,要不你考慮一下這個(gè),?
客戶:咋樣啊,?保險(xiǎn)我不感興趣?。∈找娣€(wěn)定,?
理財(cái)師:這款產(chǎn)品滿期五年,,100萬五年收益25萬,保本保收益,,非常適合您存,,中間萬一有事提前支取,2年內(nèi)可以保單質(zhì)押貸款,,2年后就可以取但是收益很低,,存5年是最劃算的!另外,,我自己也辦了一單,,你瞧瞧!
客戶看了一會,。
客戶:那我先辦50萬吧,?
理財(cái)師:哥,100萬5年收益就是一輛奧迪了,!存50萬的話,,買不住?。∵@個(gè)產(chǎn)品真的性價(jià)比最高了,,非常適合您,!另外,現(xiàn)在我們還做著活動,,現(xiàn)在存還可以送您一輛捷安特自行車,,超值,!保本保收益,,而且省的您天天過來轉(zhuǎn)存呀,搶額度??!都是老客戶了,,我自己還辦了,建議您辦理100萬,!5年一輛奧迪?。∽錾庖矝]有這個(gè)來的穩(wěn)?。?/p>
客戶:那好吧,,辦吧,!
過幾天,邀請客戶去參加自行車郊游的活動,,客戶回去想了一下覺得確實(shí)合適,,后來還主動轉(zhuǎn)來了50萬頂我儲蓄任務(wù)!
保險(xiǎn)作為一種無形商品,,既看不到也摸不清,,一般人很難真正認(rèn)識到它的好處,也就沒有主動購買的意識,。在保險(xiǎn)銷售活動中,,碰到客戶提出異議是非常普遍的。一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售員要及時(shí)處理客戶名目繁多,、亦真亦假的異議,,能夠消除客戶的抵觸心理,讓客戶更加相信保險(xiǎn),,從而打消其疑慮,,主動購買保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇五
一,、工作時(shí)間:
1,、每周一至周五:上午10:00點(diǎn)——下午6點(diǎn),;
2、每日工作時(shí)間:
上午10點(diǎn)——12點(diǎn)由電話營銷人員電話營銷時(shí)間,。
下午13:30——18:00電話營銷時(shí)間,。
二、外呼數(shù)據(jù)分配:
1,、每日20點(diǎn)前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù),,數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2,、每日基本成功量20條/人/天
三,、數(shù)據(jù)交接:
1、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人,,同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表,。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9:30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配,,特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理,。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn),,監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),,并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇六
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識,,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,,公司一大批中支公司,、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識,,培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,,我們將結(jié)合--公司的實(shí)際情況,,針對車險(xiǎn)規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問題,,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強(qiáng)化換位意識,全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,,在新的一年里,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,,細(xì)化服務(wù)流程,,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場的機(jī)會,。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,,我們將根據(jù)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,,達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率,力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種,。
一是要鞏固老客戶,,做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作,,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右,。
二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主,,使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道,,我們計(jì)劃201-年將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道,。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇七
一是全面貫徹總公司xxx積極均衡、整合轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新超越xxx的總體工作方針,,積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》,構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,,加大人才培養(yǎng)力度,,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,全面提升員工職業(yè)素質(zhì),。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)市場競爭的需要,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識教育,,引入激勵(lì)機(jī)制,,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,積極開拓新業(yè)務(wù),、新保源,。
三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通,提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中重要作用的認(rèn)識,,積極取得政府和有關(guān)部門的支持,,優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,,努力提高服務(wù)水平,,改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓(xùn)體制,,努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,。同時(shí)加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份,。
五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,營造事業(yè)留人、感情留人,、待遇留人的---發(fā)展環(huán)境,,激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定,。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制,,堅(jiān)持打破身份界限,不拘一格用人才,,確保人盡其才,,才盡其用。
六是加強(qiáng)與各代理單位的溝通,,使之盡快發(fā)展起來,,達(dá)成雙贏。
保險(xiǎn)大客戶經(jīng)營案例分析篇八
一,、保費(fèi)計(jì)劃30%,,達(dá)成首季度__萬目標(biāo),特制訂開門紅方案
二、開門紅活動時(shí)間:__年1月1日至__年3月30日
三,、開門紅口號:搶占高峰,,開門大紅
四、開門紅對象:中支公司全體員工
五,、開門紅事項(xiàng)安排:
1,、確定開門紅目標(biāo),擬定開門紅方案,。各個(gè)渠道,、機(jī)構(gòu)上報(bào)__年保費(fèi)計(jì)劃,擬定開門紅保費(fèi)目標(biāo),。業(yè)管部擬定各渠道業(yè)務(wù)費(fèi)用政策,,各渠道、機(jī)構(gòu)制定開門紅具體方案,。召開中支會議,,匯總并確定個(gè)機(jī)構(gòu)、渠道的開門紅方案,。
各個(gè)渠道根據(jù)分公司要求和自身實(shí)際業(yè)務(wù)能力情況上報(bào)__年度度保費(fèi)計(jì)劃,,并擬定開門紅的保費(fèi)目標(biāo)和重點(diǎn)推動險(xiǎn)種,并完成期間的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)及各自的一季度合作方案;業(yè)管部根據(jù)各渠道上報(bào)的保費(fèi)計(jì)劃和預(yù)備方案,,擬定其業(yè)務(wù)費(fèi)用政策,,制定整個(gè)公司的保費(fèi)計(jì)劃和整體方案,積極做好產(chǎn)品銷售支持工作,,并對部門制定的具體方案進(jìn)行審閱,。并由總經(jīng)理室召開中支開門紅會議,會議中統(tǒng)一思想,,營造集體及職場氛圍,,匯總并確定各機(jī)構(gòu)、渠道的開門紅方案,,完成部署并落實(shí)開門紅前的準(zhǔn)備工作,。
2、開門紅方案的宣導(dǎo)及執(zhí)行
(1),、對外:強(qiáng)化與各業(yè)務(wù)單位的拜訪與溝通,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位與公司的合作深度,??偨?jīng)理室牽頭對業(yè)務(wù)合作單位高層進(jìn)行商務(wù)拜訪活動,以保持良好的合作關(guān)系;中層業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行上門拜訪,,了解其業(yè)務(wù)合作單位的合作新意向和動態(tài),,保持業(yè)務(wù)合作的上升趨勢,;業(yè)務(wù)員確保要做到經(jīng)常走訪合作單位,保持日常良好的溝通與聯(lián)系,,熟悉合作單位的保險(xiǎn)需求,,以便能有較快的業(yè)務(wù)反應(yīng)能力。另外,,在維護(hù),、鞏固業(yè)務(wù)合作的同時(shí),還要時(shí)刻關(guān)注市場動態(tài),,隨時(shí)掌握第一手消息,,各部門、渠道要做到信息交流一致,,時(shí)刻做好拓展新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備,。由總經(jīng)理室牽頭銜接,確定保費(fèi)的規(guī)模與類別后,,中層業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行跟進(jìn),,業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定度,。如此一來,,實(shí)現(xiàn)級別對應(yīng)的分層級、差異化的公關(guān)工作,,徹底實(shí)現(xiàn)上層公關(guān),、中層跟進(jìn)、底層維護(hù)的三位一體的營銷策越,。利用公司的品牌優(yōu)勢,,開拓并迅速占領(lǐng)市場。
(2),、政策到位:業(yè)管部大力支持前線銷售部門的工作,,要結(jié)合分公司下發(fā)的政策,根據(jù)不同的市場情況和業(yè)務(wù)狀況,,最大程度上的爭取機(jī)構(gòu)費(fèi)用和政策,,并使其合理化、最大化的保證各渠道費(fèi)用政策,、激勵(lì)方案的及時(shí)到位和兌現(xiàn),,并密切關(guān)注市場動態(tài),做好經(jīng)營分析,,及時(shí)指導(dǎo)各渠道有效經(jīng)營,。
(3)、對內(nèi):公司召開開門紅啟動會議,,業(yè)管部做整體開門紅會議宣導(dǎo)并做相關(guān)工作報(bào)告,,由各渠道介紹其渠道開門紅方案,,并對其做相關(guān)講解,最后由總經(jīng)理室強(qiáng)調(diào)會議精神,。從根本上增加員工的使命感和自身學(xué)習(xí)自覺性;為了更好的鼓勵(lì)先進(jìn),,激發(fā)落后,業(yè)管部每日根據(jù)各渠道完成的業(yè)務(wù)情況用日報(bào)形式通過郵件箱全公司播報(bào)當(dāng)日業(yè)績情況,,并點(diǎn)評戰(zhàn)事,、追蹤差距。各渠道,、機(jī)構(gòu)要充分重視日報(bào)內(nèi)容,,利用渠道會議和業(yè)務(wù)分析會來強(qiáng)化開門紅政策的學(xué)習(xí),制定渠道內(nèi)的具體行動力方案,,每日填寫活動日志,,建立客戶資料。并安排責(zé)任到人,、保費(fèi)到日的詳細(xì)活動方針,,并在會議中檢視活動中的一系列過程,積極總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn),,并反饋市場變化和自身所遇到的困難,,使其它渠道總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便及時(shí)調(diào)整方案和措施,,以保證方案的機(jī)動性和靈活性,,以此通過交流和總結(jié)來讓目標(biāo)順利達(dá)成。
3,、開門紅期間業(yè)績追蹤,,及市場情況。收集開門紅期間業(yè)績?nèi)請?bào)的跟蹤,,同時(shí)關(guān)注市場信息并及時(shí)調(diào)整政策,。
業(yè)管部設(shè)立專項(xiàng)人員進(jìn)行督導(dǎo)、追蹤,,每天以保費(fèi)日報(bào)的形式通報(bào)公司內(nèi)各渠道的整體數(shù)據(jù)通報(bào),,深入分析數(shù)據(jù)的構(gòu)成,積極調(diào)整渠道比重和給予更多的政策支持和渠道費(fèi)用,,推動落后渠道的二次發(fā)力,,保證渠道間的均衡性。并利用渠道間的保費(fèi)差距,,并跟蹤日報(bào)報(bào)導(dǎo)的數(shù)據(jù)和渠道的后續(xù)狀況,,激勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn),,充分調(diào)動渠道,、業(yè)務(wù)員之間的競爭力和動力。
在每獲得一周的業(yè)績數(shù)據(jù)后,,業(yè)管部利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和后續(xù)跟蹤,,旨在以數(shù)據(jù)提醒各部門、渠道的業(yè)績完成狀態(tài)如保費(fèi)達(dá)成情況,。并及時(shí)檢視渠道的工作,,利用周例會時(shí)間及時(shí)指出其不足,并督促其進(jìn)行改正并制定相應(yīng)的目標(biāo),,提出新的需求,,并關(guān)注市場信息,及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的政策,,以在總體上制定新的,、更貼合實(shí)際應(yīng)用的行動力方針。并在會議中,,由保費(fèi)達(dá)成理想的部門做經(jīng)驗(yàn)分享,,督促鼓勵(lì)后進(jìn)部門,并明確獎(jiǎng)懲制度,,提高員工的積極性,。