總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司職員年終總結(jié)例文篇一

1,、 確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下,，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行,。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談,，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面,。

2、 市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4p營銷組合策略,，即產(chǎn)品(product),、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion),。一次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善,，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量,，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺,。

3,、 營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強招聘力度,，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵,。

4、 銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理,，透明,，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當(dāng)調(diào)整,。

銷售人員提成及獎勵辦法,，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主,，懲罰為輔,，提高銷售積極性和穩(wěn)定性

1、 加強銷售隊伍建設(shè),，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊,。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團作戰(zhàn)

一方面加強各辦事處的銷售力量,，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。 各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，加強團隊合作

2,、 強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍,，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：

一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點,、產(chǎn)品性能,、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況;

二為市場篇，包括市場營銷策劃,、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。

3,、 把握行業(yè)市場信息,，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作,，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個新領(lǐng)域的途徑,。必要時可以安排專人負(fù)責(zé)收集，整理,，分配,。

4、 強化售前,、售中,、售后服務(wù)

售前：市場推廣，技術(shù)支持 售中：項目跟進(jìn),，合同執(zhí)行 售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展，加強同市場,，技術(shù),，財務(wù)、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道,，建立溝通流程,。

a、 市場部和銷售部的市場拓展及配合,，根據(jù)市場部前期推廣計劃,，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn),，效果好,，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成,，無須專門派人，從費用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專業(yè),，全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計一個標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時候加強一下銷售人員的培訓(xùn),，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。

c、財務(wù)部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款,，財務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

公司職員年終總結(jié)例文篇二

20xx年是我加入公司團隊的第一年,，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團隊的第一年，因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進(jìn)步的完整的第一年,。

20xx年的工作掐指算來正好4個月整,。

9月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時期,，每天都有很多新的知識要學(xué)習(xí),，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作,。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,，計算機操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?，犯下的錯誤越是多,。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法,，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;在圖書館借了本關(guān)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時的工作中,，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識,。

xx月份,，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,，特別是第一次撥打客戶的電話,。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈,，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對話內(nèi)容,，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策,。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,，而忘了客服電話的.本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果,。后來,，我開始留意有經(jīng)驗的同事們的客服電話內(nèi)容，同時他們對我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo),，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來,。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多,，我也變得越來越熟練起來,，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

xx月份,，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理,，第一項負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計劃，那是一個看似十分簡單,，但操作起來確實頗為負(fù)責(zé)的項目,。上至網(wǎng)頁后臺設(shè)計，下至客服短信,，都是我必須考慮完整的,。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服,，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力,，這才是有了一點雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理,，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了,，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題,。每個細(xì)節(jié)都是因為之前沒有考慮到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里,，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了,。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己,，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

雖說是年度工作總結(jié),，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的,，可是有好多感想是真的,，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對xx年的一些展望吧!

公司職員年終總結(jié)例文篇三

回顧一年來的工作,，自己作為一名xxx的銷售員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去!

現(xiàn)在新的一年開始了,，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn),。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié),，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此,，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求,，提高工作目標(biāo),。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力,，提升個人的工作成績,。

在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗,，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力,。

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn),，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心,。同時,，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比,，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃。

反思一年來的情況,，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細(xì),。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤!

時間過去的很快,，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己,，讓自己進(jìn)步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

公司職員年終總結(jié)例文篇四

時間一晃而過，彈指之間,，201×年已接近尾聲,，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,，并在工作中取得了一定的成績,，但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié),。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，但由于工作經(jīng)驗較少,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí),，我熟悉了公司各部門的運作過程,，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后,，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的`工作任務(wù)。

我的工作是初級維護,，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理,。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：

包括對溫度，濕度,、清潔度,、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機房巡檢,，ddf，odf接頭目測,。

設(shè)備運行環(huán)境的溫度,、濕度、機房清潔度,，機柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備,、odf標(biāo)簽整理更新,，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤,、衰耗器,，工具、儀器等,。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽,，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,，只有傳輸端,，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補齊,，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%,。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料,。

在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本,、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里,，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識,，使自己的工作能力有了一定的提升,。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站,，在外工作了一個星期,，以配合2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。11月份,，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作,。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,，我決心在新的一年里,，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃,，繼續(xù)增強自己的知識,，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上,，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

公司職員年終總結(jié)例文篇五

首先,，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會,，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話,，來到公司之前,，我是一點專業(yè)知識都沒有的，可以說一切都要從零開始,，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè),，同時我也不是學(xué)這個機電，電氣自動化專業(yè)的,。所以,，剛進(jìn)來，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解,，熟悉以及掌握它們的每個功能,。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn),，再加上我們不斷的學(xué)習(xí),，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解,，基本的功能已初步掌握,，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱,，可以說不理解,，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了，很幸運的是我被分配到上海市場,，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充滿機遇的大城市里,，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)入工作狀態(tài),。在這工作快三個星期了,，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解,，而后一個星期就真正出去工作了,，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶,，一起去設(shè)計院，跑工地,，給我的收獲很是不少,，真的，在他沒有帶我之前,，我很是迷茫,，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài),。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向,，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談,，更懂了一些產(chǎn)品知識,。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時,，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心,，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作,。在這我向他說聲謝謝,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我學(xué)了好多知識。當(dāng)然我的同事——也幫助我不少,，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗,。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深入,，尤其是上海市場,，品牌眾多，競爭對手多,，所以到現(xiàn)在我還不能獨立面對客戶,，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟,，當(dāng)然也不夠自信以及時間短,。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識入手，以及對行業(yè)市場知識的了解,，同時還要學(xué)會操作,。

新的一年新的計劃，新的開始,，面對xx年的到來,，我要放眼展望，放手拼搏,，做一個全面的工作計劃：

(1)制定一個明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨立面對客戶,，并同時了解和熟悉工作的基本操作程序,。

(2)要加強對產(chǎn)品知識的理解和掌握，熟悉每個產(chǎn)品的`功能,，能處理好客戶提出的各個問題,。

(3)提高自身的整體素質(zhì)，增強交際能力,，能很好的與客戶溝通,，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié),，回首,，展望，相信我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的開始,。第二個負(fù)責(zé)執(zhí)行的常規(guī)項目就是常規(guī)宣傳,。這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式，和后臺工作分配體制,，但這些機械的內(nèi)容對于宣傳工作時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我時常覺得網(wǎng)絡(luò)另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸，而且現(xiàn)在的信息源越來越多,，客戶的眼光也變得越來越挑剔,，一成不變就是死路一條。當(dāng)工作的投入得不到回報的時候,，有些心灰意冷的我,，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中，對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應(yīng),，對工作的態(tài)度缺少堅持,。

12月份，我學(xué)到了很多,，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點,。眾所周知，年底是工作匯報的大年,，在部門會議中,，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后,，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中,。有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,，但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來,。

公司職員年終總結(jié)例文篇六

在xxxx年來臨之際，回望xxxx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗,。新的一年到來了,，也帶來了新的.挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

公司xxxx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：284.5%,；離職人數(shù)為142。截止xxxx年12份在編人數(shù)為：233人,；離職率為：113.1%,；員工進(jìn)出比率為251.4%。

1,、每月對員工考勤單及請假單的處理,。

2、每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計,，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況,，公布考勤通報,。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評,、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù),。

1、新員工入職時,，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4,、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人。

1,、xxxx年,，公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計：230.75萬元。

2,、公司為部分員工購買了意外險,，截止到xxxx年12月份共計購買了65人次。

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,。

負(fù)責(zé)勞動合同簽訂,、續(xù)簽及管理工作,，xxxx公司新簽勞動合同233份,。

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),，截止到xxxx年12月份已充值119579.3元,。收取充值卡押金4900元,。

2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用,，并核算成本,，平均每月虧損1萬元。

對個人來講,，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強抗壓能力,，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。xxxx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重,，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好！

公司職員年終總結(jié)例文篇七

工作了也有很多年了,，對自己的工作熟悉程度也已經(jīng)很高了,，在公司里也已經(jīng)是一個老職工了，說話還是有一點分量的,。一年即將要結(jié)束了，按照我往年的慣例,，我要要到了些一篇個人工作年終總結(jié)的時候了,。

寫年終總結(jié)的目的不僅僅是為了完成我的任務(wù)，最重要的是將自己做過去一年的工作的得與失系統(tǒng)的整理出來，總結(jié)出不足的地方,，以便在來年的時候重點注意,，然后系統(tǒng)的改正之。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間200*年已經(jīng)過去,。這一年是緊張的一年，也是充實的一年,，也是喜憂參半的一年,。既有金融危機的肆虐橫行，也有公司的上市,?；仡欉@一年來，公司的所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市,，使公司有了質(zhì)的飛躍,，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,，也為了我們克服了各種困難,、經(jīng)受住了考驗而驕傲和自豪。

年初,，xx證券提出了集中交易的需求,，在xx實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項目的工程實施,。當(dāng)時也沒有做過集中交易,，更談不上經(jīng)驗了。當(dāng)時只能一邊實施,，一邊摸索經(jīng)驗,。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境,，仔細(xì)的測試,，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。歷時一個多月的時間,，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,，學(xué)到了不少東西,，也積累了不少經(jīng)驗,，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后,，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手,。用了兩周時間,，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運行正常,。

從前年開始,，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩,?？偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。和其他同事共同完成了xx地區(qū)柜臺軟件的版本統(tǒng)一,。

由于券商的需要,，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份,，我負(fù)責(zé)漢唐證券的.區(qū)域集中,。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題,。所以這一段時間的維護量是比較大的,。四月底，我公司簽的單比較多,，總部缺少工程人員,。我被派到總部，做區(qū)域集中項目.工作中比較仔細(xì),，使得系統(tǒng)上線都比較順利,，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可,。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護工作,，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份xx證券也開始做區(qū)域集中,。先給xx營業(yè)部升級到kb32,。然后實施xx三家營業(yè)部的區(qū)域集中。做完xx地區(qū)的區(qū)域集中后,，公司派我到xx實施xx地區(qū)三家營業(yè)部的區(qū)域集中,。到十二月下旬，順利完成全部工程,。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步,。通過平時做工程和售后服務(wù)工作,，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強,，需及時、準(zhǔn)確找到問題的所在,。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題,。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。在人員少,，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務(wù),。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機,，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護或是上門維護服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽,，得到了客戶的認(rèn)可,。有著很強的團隊精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項目,。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處,，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平,。

今后還要不斷的加強學(xué)習(xí),，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶,， 爭取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去,，看今朝，展望未來,，相信通過我們所有金證人不懈的努力,，公司的明天會更好。

工作就是這樣的,，每年都有自己的收獲,，每年都有自己的進(jìn)步。即使你在公司過的不如意,，可是你還是學(xué)到東西了,，這是無可置疑的，人總是在不斷的學(xué)習(xí)中不停的進(jìn)步,，這就是不容置疑的,。

在將要到來的一年里,，我決定要干出更大的業(yè)績，為公司進(jìn)出自己最大的努力,，將自己的能力再提高一層,。

公司職員年終總結(jié)例文篇八

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、布滿期待的20xx年,。回看20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，漸漸成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑,。過往,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺,，使得一些工作沒法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每一個人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的`考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤。

五,、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施,。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。自今年x月份以來,，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強,，職員增長率太高,。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急,。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員,、跟蹤落實口試職員的情況等;

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動; 另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來講話。

最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好!

公司職員年終總結(jié)例文篇九

時間流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間,，我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節(jié)!盡管這不過是一次普通的春節(jié),，但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子,，自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了,，盡管還有很多不懂，以及無法獨立的工作,。但是通過這些日子的努力,，自己徹底的從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變過來，成為了一名社會的學(xué)生,。

現(xiàn)在一年過去了,，我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少，現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下：

在這x個月里,，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變,。作為一名酒店的前臺接待員，和過去的學(xué)生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時,、主動,、有應(yīng)變能力，以及最重要的服務(wù)精神,。

在這一年里,，我通過培訓(xùn)，以及在前輩身邊的耳濡目染,，漸漸的也學(xué)會了在工作中該如何去思考,，如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作,，為顧客推薦適合的房間及服務(wù),。

在這一年里，我參加過大大小小的培訓(xùn),，盡管大多是針對新人所進(jìn)行的訓(xùn)練,，但從服務(wù)思想服務(wù)利益、酒店業(yè)務(wù)銷售……等等,，各種方面都有詳細(xì)的教導(dǎo),。每次學(xué)習(xí)，就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí),，讓我的能力有了穩(wěn)步的提升,，并且也有了不少新的收獲。

同時,，在實際的工作中,，我很好的實踐了在學(xué)習(xí)中收獲的經(jīng)驗，并通過個人的情況和理解,，將這些知識化作自己的經(jīng)驗,。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿,，前輩們在工作中給我的指點,，讓我有了很大的收獲和提升。

作為一名新員工,，我在工作中的不足是非常的明顯的,。反思自己這x個月來的工作，首先最大的問題就是工作中的責(zé)任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位,，而且也是和顧客接觸最多的.崗位,。但是自己卻沒能意識到自己的責(zé)任，在一開始的工作中憑著感覺來,，并沒有嚴(yán)加思考,，這導(dǎo)致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧,，作為一名工作者，更是一名服務(wù)人員,，我應(yīng)該對自己的工作更加的有責(zé)任感,，不應(yīng)該做事不經(jīng)思考。

總的來說,，這一年來的工作實在是讓我有了很大的,。體會和收獲，在今后,，我也會繼續(xù)努力的提升自己,，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名出色的前臺,。

公司職員年終總結(jié)例文篇十

我榮幸的加入xxx科技有限公司,，根據(jù)公司的需要，擔(dān)任網(wǎng)站編輯一職,。公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。在市場部門的工作中,，勤奮工作。當(dāng)然,，在工作中也難免出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,?？蔀闀r代給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

如果說剛來的那幾天對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移,，我對公司也有了更為深刻的了解,。在可為的工作和學(xué)習(xí)就好比用高尚的泉洗滌著心靈，使我受益匪淺,。這里抒寫了熱情和奔放,，“可為”人在激情中意氣風(fēng)發(fā),；在這里宣誓了堅貞和不屈，“可為”人在挫折中不懈努力,；在這里譜寫了希望和美好,，“可為”人努力拼搏，頑強向上,。在以后的工作中,，我更要從以下幾點出發(fā)做好自己的工作。

1.工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥：在可為的工作中態(tài)度要更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,，堅持踏實工作,，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏,。

2.注重發(fā)揚團隊精神：部門的.良性發(fā)展不是某個人的行為,，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ),。要保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體,，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量,。

3.積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象,，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載,，更需要從專業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合,、評論,、組織、策劃能力,，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才,。這就給編輯人員提出了更高的要求，我堅持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷充實,、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求,，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心,。

4.滿懷激情展望未來：在做好自己工作的同事，積極參與網(wǎng)站推廣的其他各項工作,，把可為網(wǎng)站資訊的內(nèi)容建設(shè)好,，努力為市場部做貢獻(xiàn)。我會讓自己迅速充實起來,，逐漸加強專業(yè)知識水平,，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進(jìn),，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高,，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升,。

我會和部門全體同事一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展,。在部門成長的過程中,，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗,，在實踐中不斷發(fā)展,，不斷完善。今后,，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。相信,，在團隊整體的努力下，發(fā)展之路會愈走愈遠(yuǎn),，愈走愈好,！

公司職員年終總結(jié)例文篇十一

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

半年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的`開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

半年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

下半年面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

公司職員年終總結(jié)例文篇十二

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,，回首過去一年,，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子,，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足,、困難與機遇進(jìn)行客觀評判,，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo),，制定措施,，提供參考和保障。因此,，我做出如下總結(jié),。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,，績效考核在某種程度上深入人心,，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,，使得大家積極參與,，共同進(jìn)步。

2,、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,，例如總裝的成品檢驗記錄,。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,，為切實做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn),。

1、部分考核細(xì)則未做到及時的修改,，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況,。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生,。)

2、個別員工素質(zhì)低,，不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念,。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展。

1,、明確工作思路,，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn),。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,，作出合理的追加規(guī)定,。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3,、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果,。

4,、積極制定17年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點,，做到每個員工都納入考核工作,，進(jìn)行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,，更上一層樓，努力打開一個工作新局面,。

公司職員年終總結(jié)例文篇十三

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在××公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。加入到××這個大集體,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是××化的精髓,，我想也是激勵××每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

四,、工作計劃

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。