隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇一
通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),,能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,,更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用的目的,。
通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞,。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開(kāi)始了,。一開(kāi)始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),,一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué),。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班,。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的,。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,,人生地不熟,,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富,、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,,并介紹相關(guān)知識(shí),,告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,,幫助他們獲得美的享受,,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處,。因此,,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心,。
要寫(xiě)好導(dǎo)游詞,,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的,、歷史的,。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,,去偽存真,、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng)造,,編寫(xiě)成具有自己特色的導(dǎo)游詞,。
書(shū)本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,,從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富,。
1,、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引,、融合貫通,。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),從傳說(shuō)到民俗,,揮灑自如,,娓娓而談。
2,、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤,,令人信服,切忌弄虛作假,,張冠李戴,。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)感到受蒙蔽,、被愚弄,、繼而就有可能全盤(pán)否定一國(guó)、一地的旅游服務(wù),。
3,、講究口語(yǔ)化,要多用口語(yǔ)詞匯,,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯,,但要避免難懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長(zhǎng)句,,以便說(shuō)起來(lái)利索,、順口,聽(tīng)起來(lái)輕松,、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,,并不意味著就可信口開(kāi)河,,不要語(yǔ)言的規(guī)范化了。
4,、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象,、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興,。
5,、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),,與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合,。
6、導(dǎo)游詞中,,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻,、比擬、夸張,、象征等手法,,可使靜止的化為活動(dòng)的,使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?,使抽象的成為具體的,,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠?huà)面,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,,如:“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫(huà)卷,,也有人說(shuō),三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說(shuō),,三峽倒更象一部輝煌的交響樂(lè),。它由‘瞿塘雄、巫峽秀,、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂(lè)意所組成”,。(說(shuō)話長(zhǎng)江)這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。
7,、導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的、友好的語(yǔ)言,、富有人情味的語(yǔ)言,,應(yīng)該言之有情、言之有禮,、讓旅游者聽(tīng)后賞心悅耳,,感到親切溫暖。
8,、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀,每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容,,導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn),。
9、必須注意提高品位,,一要強(qiáng)調(diào)思想品位,。導(dǎo)游講解是向國(guó)內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國(guó)大地、勤勞的中國(guó)人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情;還要宣傳社會(huì)主義革命和建設(shè)的偉大成就,以幫助外國(guó)旅游者更多的了解中國(guó),,幫助國(guó)內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識(shí)祖國(guó)和人民,因此,,弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任,。
如陳蔚德(四川茶館)導(dǎo)游詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,,充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何琳的(鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞)不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的雄傳壯麗,,而且通過(guò)新舊社會(huì)對(duì)比,突出“制黃河者制國(guó)家”的主題,。二要講究文學(xué)品位,,導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是規(guī)范的,文字是流暢的,、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,?nèi)容介紹是符合邏輯的。這是對(duì)一篇導(dǎo)游詞的基本要求,。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典,,得體地用上一兩句詩(shī)詞或名人的名言,就會(huì)使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少,。
但是,,你若故弄玄虛,過(guò)多地引經(jīng)據(jù)典,,滿篇的詩(shī)詞名句,,將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè),,其結(jié)果定會(huì)適得其反。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇二
通過(guò)到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓(xùn),,將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,,以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以制用的目的,。
1,、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2,、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中,,每組的介紹對(duì)象均為校園,要求從主題到選景,,從拍攝到ppt的后期制作,,從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到導(dǎo)游的講解,最終呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)非常完整的成品,。
3,、在南濱路廣陽(yáng)島的導(dǎo)游培訓(xùn)中,各組的介紹對(duì)象均不相同,,有全陪,,有地陪,有南濱路的定點(diǎn)講解,,有廣陽(yáng)島的景點(diǎn)介紹,,這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中,景點(diǎn)撞車(chē)的弊端,,可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織,、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力,。
重慶工商大學(xué)江北校區(qū),;南濱路和廣陽(yáng)島。
這一次的實(shí)訓(xùn),,對(duì)于我們而言,,可以說(shuō)是成功的,為什么這么說(shuō)呢,?原因有三。
首先,,我們把這一次校園導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)定位為新生接待游,,這就把整個(gè)實(shí)訓(xùn)的主題明確了,那么我們?cè)诮酉聛?lái)的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向,,為我們后來(lái)的工作疏理清楚了細(xì)節(jié),。其次是我們?cè)趐pt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠?,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,,而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實(shí)訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題,,使新生們?cè)趯?dǎo)游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺(jué),,消除了他們對(duì)新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒,。第三呢?我認(rèn)為是我們采取了“一個(gè)校園,,一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式,,保持了整個(gè)導(dǎo)游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法,,但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同,,說(shuō)話風(fēng)格的不同,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)入手角度的不同,,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同,,可能會(huì)影響整個(gè)導(dǎo)游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺(jué),。本來(lái)導(dǎo)游就是一種非常完整,,非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)。所以經(jīng)過(guò)一番思量,,最終我們還是決定采用“一個(gè)校園,,一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點(diǎn),、累點(diǎn),,但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家,我們認(rèn)了,!
在這一次實(shí)訓(xùn)中雖然閃光點(diǎn)很多,,但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導(dǎo)游過(guò)程中,,由于我的嚴(yán)重緊張,,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽(tīng)講解造成了一些不便,。還有就是我在講解的過(guò)程中,,沒(méi)有注意到態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,有時(shí)會(huì)手舞足蹈,,沒(méi)有導(dǎo)游的樣子,,而且拿那個(gè)話筒的時(shí)候,也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢,,我們也沒(méi)有注意到,,比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,胸卡,,導(dǎo)游證什么的,,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實(shí)訓(xùn)中,,我們扮演的是全陪的角色,,主要負(fù)責(zé)在車(chē)上的一切事宜。坦率的講,,我們的這一次全陪實(shí)訓(xùn)前半段,,真的很失敗。雖然司機(jī)的臨時(shí)改道和車(chē)上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的,,但無(wú)可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上,。在這一點(diǎn)上我要負(fù)大部分的責(zé)任,我在這一次實(shí)訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車(chē)上給她小提示,。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,,我的小提示幾乎對(duì)我們的全陪沒(méi)有絲毫的作用,使得上半段車(chē)乘冷場(chǎng)嚴(yán)重,。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé),,還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時(shí)間,,我們召開(kāi)了緊急會(huì)議,,對(duì)后半段工作的何去何從,進(jìn)行了討論,,并制定了針對(duì)性強(qiáng)的可行性策略,。在下午的全陪導(dǎo)游中,可以說(shuō)還是比較成功的,,全陪導(dǎo)游用一個(gè)小小的游戲很好的調(diào)動(dòng)了大家旅途的積極性,,激發(fā)了大家的熱情,并使大家在不知不覺(jué)中度過(guò)了枯燥的車(chē)乘,。但仍舊有很多不足的小漏洞,,不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車(chē)上走來(lái)走去;在快到達(dá)旅游目的地的時(shí)候,,全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車(chē)等等,。
可以說(shuō),這一次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們而言,,更像是在吃甘蔗,,越來(lái)越甜,越來(lái)越好。吸取了上午的教訓(xùn),,下午的導(dǎo)游過(guò)程相較于上午的而言,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。在最后旅途結(jié)束的時(shí)候,,我們有向領(lǐng)隊(duì)出示一份意見(jiàn)單,收集游客對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的意見(jiàn),,這個(gè)小細(xì)節(jié)上我們做得比較好,。
總的說(shuō),這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多,。尤其是校園新生接待游,,也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧,可能參與越多,,收獲也就更多吧,。從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到整個(gè)景點(diǎn)的安排;從景點(diǎn)介紹的側(cè)重點(diǎn)到導(dǎo)游的講解,;從途中小禮品的贈(zèng)送到歡送詞的落幕,,一點(diǎn)一滴,一磚一瓦,,我都有全程的參與,。“誰(shuí)說(shuō)熟悉的地方就沒(méi)有風(fēng)景,?”在我們走了千百遍的校園,,仍舊還是那么的生機(jī)勃勃,活力無(wú)限,。這是我當(dāng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游,,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛,。同時(shí),,這兩次的培訓(xùn)也使我對(duì)導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識(shí),更加懂得了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),。
其實(shí)一直以來(lái),,我都有對(duì)自己是否要報(bào)考導(dǎo)游考試而苦惱,雖然我有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,,然而這卻是作為一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng),。正如老師所說(shuō)的,我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差,,這是作為一個(gè)導(dǎo)游致命的缺陷,,以前我一直都會(huì)逃避這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這兩次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)改變了我以前的一些想法。現(xiàn)在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了,,導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō),,是一個(gè)難得的契機(jī)和跳板,可以鍛煉我的能力,,豐富我各方面的知識(shí),,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報(bào)考了今年的導(dǎo)游考試,,在這里我預(yù)祝自己成功,,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績(jī)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇三
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生,,隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能,、高技能的服務(wù)工作,。它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。這一次的實(shí)訓(xùn)讓我更深的了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè),,理解這個(gè)職業(yè),,我們本著以未來(lái)導(dǎo)游的身份參加導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),從中體會(huì),、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí),!
1、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,。
2,、導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力,在游客面前講解時(shí),,不會(huì)因外界的因素而到的講解,,努力將的知識(shí)傳授給游客。
3,、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力,、組織能力,隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)是獨(dú)立的個(gè)體,,任何事情都需要綜合能力。
導(dǎo)游,,被稱為旅游業(yè)的靈魂,、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性,。因此,,旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能,才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,,同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性,,讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題,,提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù),。
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)各處景點(diǎn)
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)導(dǎo)游的講解技巧和方法技巧,,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定,、景點(diǎn)的討論,、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。
說(shuō)明模擬接待旅游團(tuán)情況,,做角色分配,,自己在實(shí)訓(xùn)中主要承擔(dān)工作,如何完成工作,。
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)課,,我總結(jié)了兩個(gè)詞:受益匪淺、意義深刻,。
是的,,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有意義,給給我留下了 美好的回憶,,也讓我學(xué)到了很多很多的知識(shí),,當(dāng)然,這些知 識(shí)都是我之前都不曾擁有的,,所以,,我非常感謝學(xué)校能給我 們安排這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)課,當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是帶我們的趙老 師,,他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西,,更重要的是他給我們添加了許多我們專業(yè)以外的知識(shí),他喊 帶我們?nèi)?shí)地考察,,真的很感謝趙老師,。
記得在上室內(nèi)課的時(shí)候,我們上的事英文導(dǎo)游詞的講解 和英文導(dǎo)游詞的撰寫(xiě),,之前的我雖然是旅游專業(yè)的,,但我所 接觸過(guò)的關(guān)于導(dǎo)游和導(dǎo)游詞的東西實(shí)在不多,老師給我們講 解的是石林風(fēng)景區(qū)的英文導(dǎo)游詞,,在老師都講解下,,是我認(rèn) 識(shí)到導(dǎo)游詞的些撰寫(xiě)方法和導(dǎo)游詞講解的一些技巧,,特別 是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺(jué),,再加上 老師給我們帶來(lái)的演示文稿的講解,,更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò) 石林的人仿佛有種對(duì)石林很熟悉的感覺(jué),講解完導(dǎo)游詞就到 撰寫(xiě)導(dǎo)游詞的環(huán)節(jié),。
說(shuō)實(shí)話,,我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導(dǎo)游詞,更不用說(shuō)是寫(xiě),,剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手,,斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去,真的是力不從心,,但這樣 的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì)到了自己的不足,,在專業(yè)知識(shí)上的欠 缺和對(duì)風(fēng)景區(qū)的不了解,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮 和補(bǔ)充,,讓我受益匪淺,。說(shuō)完室內(nèi)課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課,相對(duì)于室內(nèi)課來(lái)說(shuō),,室 外課又是另一番景象,,因?yàn)槲覀兊氖劳饪褪ナ澜缈铸埞壬?的,因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn),,我們當(dāng)然要去實(shí)地考察和學(xué)習(xí),,我們就這 樣帶著老師教給我們的關(guān)于導(dǎo)游詞和導(dǎo)游的知識(shí)去合實(shí) 際,當(dāng)然也帶著對(duì)恐龍谷的期望和向往,,在恐龍谷,,有兩個(gè) 非常優(yōu)秀的導(dǎo)游給我們做向?qū)В齻兌贾v解的非常好,,講解 的非常吸引人,,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺(jué) 到了恐龍的存在,,當(dāng)然真正讓我體會(huì)到的是導(dǎo)游的可愛(ài),,也許是社會(huì)大環(huán)境的緣故,在我心里對(duì)導(dǎo)游的影像一直都不太 好,,更不用說(shuō)是喜歡,,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因?yàn)槲艺嬲慕佑|過(guò)了導(dǎo)游,,真正的去了解了導(dǎo)游,,我才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來(lái)快樂(lè),,而沒(méi)有任何的怨言,,真的很讓人敬佩,。我們?nèi)タ铸埞仁菫榱藢W(xué)習(xí),,當(dāng)然也不免會(huì)有一些額外的 售后,,我們?cè)谀且沧艘换氐挠慰停ンw驗(yàn)了一把別人的服 務(wù),,那里的服務(wù)很好很周到,,我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心,從我自己的身上,,從我自己這種忘我的心情,,我深知,什么 才是游客真正喜歡的,,怎么才能給游客流連忘返,。時(shí)間真的很快,不知不覺(jué)我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響 了結(jié)束的鐘聲,,在這次實(shí)訓(xùn)課中,我學(xué)到了許多的東西,,也留下了許多許多美好的回憶,。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇四
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日到20xx年x月x日
實(shí)習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,,了解旅行社各部門(mén)的工作程序,并獨(dú)立外出帶團(tuán),。
二,、談導(dǎo)游
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,,隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展,。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程,。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中,對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解,。
(一),、首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí):
導(dǎo)游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),,是門(mén)藝術(shù),,是門(mén)科學(xué)。 導(dǎo)游是一種職業(yè),。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,,導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟,,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱,。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道,“三百六十行,,行行出狀元”,,現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?!盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,,表達(dá)能力,,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同,。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。 導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專門(mén)技術(shù),,導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,,無(wú)論什么事,,也無(wú)論大小,只有“認(rèn)真”了,,才能敢于“負(fù)責(zé)”,。除了“認(rèn)真”了,還要“熟練”,。要“熟”只有一個(gè)方法,,那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”,,到用時(shí)才能從容不迫,,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。 導(dǎo)游也是門(mén)藝術(shù),。要把著龍頭走,,上了車(chē)我就是老大。
我們知道,,一條船上只能有一個(gè)老大,,老大多了船要翻的,。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,,不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,,快慢接合,。要順著潮流:看大趨勢(shì),要因勢(shì)利導(dǎo),,適時(shí)引導(dǎo),,不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),,盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),,及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,,要掌握分寸,,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,,會(huì)說(shuō)會(huì)唱,,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影,、攝像,書(shū)法,,繪畫(huà)等更好,,對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮,,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。 導(dǎo)游更是門(mén)科學(xué),。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè),,是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),,所以它也是種學(xué)問(wèn),,也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它,,研究它?,F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試,。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大,、很深,,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”,。
(二)接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,,想聽(tīng)怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一 上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,,張口就不會(huì)停頓,,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。“工欲善其事,,必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能,。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí),、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式,。 人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,,才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單,、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講,。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累,,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來(lái)精神,。另外,,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多,。
最后,什么都掌握好了,,但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況,,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái),,夜里都沒(méi)睡好,,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),,但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解,,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,,你不是失敗在講解上,,而是失敗在關(guān)心人上。
三,、另外,,多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,,還要有對(duì)游客的熱情,。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),,這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,,客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,,和沒(méi)講過(guò)一樣,,你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成,。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛(ài) 愛(ài)精神,,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值,。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,,經(jīng)常找他們聊聊天,,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,,多講幾遍,,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,,使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行,。
四、旅游行業(yè)
在實(shí)習(xí)中,,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn),,縮短游覽時(shí)間,,降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降,。還有很多旅游車(chē)不知道去的線路也接團(tuán),,給旅行者造成不信任感,這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游,。所以,,感覺(jué)到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范,在今年的5月1日,,國(guó)家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施,。
五、導(dǎo)游帶團(tuán)心得
(一),、要有良好的心態(tài),。
良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件,作為導(dǎo)游,,是代表旅行社跟客人接觸,,在旅游的整個(gè)過(guò)程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨?gòu)等各方面。在這個(gè)過(guò)程中,,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳,、酒店、景區(qū),、車(chē)隊(duì)等各單位聯(lián)系,,而在這過(guò)程中,可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥,、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,,造成導(dǎo)游沒(méi)辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后,一旦某些客人覺(jué)得旅行社提供的景點(diǎn),、服務(wù),、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)答應(yīng)的條件,便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒,,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,,則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,,最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿,,這是很?chē)?yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài),,有較強(qiáng)的心理素質(zhì),,心理承受能力要強(qiáng),一遇見(jiàn)事情就要冷靜,,積極努力的尋求解決方法,。
(二)、做事要有預(yù)見(jiàn)性,。
做任何事情若能看多一步,,那對(duì)于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,,每一次面對(duì)的都是來(lái)自不同的客人,每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任,。而樹(shù)立預(yù)見(jiàn)性的意識(shí),將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),,獲取客人對(duì)自己的信任與好感,,對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見(jiàn)性工作,,首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后,,要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排,看是否有錯(cuò)漏的地方,,有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映,。認(rèn)真查看,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,則能在問(wèn)題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里,。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息,如客人的年齡,、國(guó)籍,、宗教等等,,如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排,讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車(chē);如果客人的是清真教,,則要注意聯(lián)系餐廳,客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等,。在整個(gè)行程開(kāi)始之前,,要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢,,出發(fā)前與餐廳,、酒店,、景區(qū)、車(chē)隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作,。預(yù)見(jiàn)行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題,先考慮好大概的解決對(duì)策,。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過(guò)的景點(diǎn)線路,,則要虛心的請(qǐng)教同事,,問(wèn)清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng),想好應(yīng)對(duì)措施,,以防事故,。
(三),、抓好第一麥,,并做好講解工作,。
導(dǎo)游的第一麥,是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸,。第一麥講得好不好,,直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信,。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象,,讓客人信服,,心甘情愿的跟著你走,則接下來(lái)的整個(gè)行程都會(huì)比較順利,,即使發(fā)生問(wèn)題,,基于對(duì)導(dǎo)游的好感與信任,,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小,。要做好講解方面,, 首先得明白游客們想聽(tīng)些什么,,他們對(duì)什么最感興趣,,怎么樣給他們一種很親切的感覺(jué),。
(四),、不能以貌取人,。
隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化,,旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng),,而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日?;顒?dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群,,帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展,。作為導(dǎo)游,面對(duì)的客人來(lái)自四面八方,,不同階層的客人都有,。作為導(dǎo)游,,不僅僅是領(lǐng)隊(duì),,還是一個(gè)服務(wù)者,,只要是客人的合理要求,我們都要盡力去滿足,。這才是導(dǎo)游該做的。
當(dāng)導(dǎo)游非常辛苦,,但又是苦中作樂(lè),,苦盡甘來(lái),。開(kāi)始時(shí)感覺(jué)特別辛苦,,但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺(jué)還行,,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,,無(wú)拘無(wú)束,,當(dāng)服務(wù)員的,,每天都有事干同樣的活,,見(jiàn)那幾個(gè)熟悉的人,總之生活圈子很小,,但導(dǎo)游就不要一樣了,每天見(jiàn)不同的人,,解釋不通的朋友,,而且還很自由,,這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因。 可以說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸,,今年的導(dǎo)游工作對(duì)我影響很大,,我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識(shí),,受益匪淺。我的人際交往能力,,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,,組織能力和應(yīng)變能力等都得到了提升。
(五),、結(jié)束語(yǔ)
在帶團(tuán)的工作中,我失望過(guò),,彷徨過(guò),受到一些冤枉的投訴,,不公平的指責(zé),,沒(méi)道理的批評(píng),但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè),,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的,。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,對(duì)我今天的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義,。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇五
陽(yáng)春三月里,,我們xx大概18名同學(xué)托著一大袋行李,,搭上很難搭上的校車(chē),,向xx輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)出發(fā),,那時(shí)候因?yàn)檐?chē)在路上遇到些狀況經(jīng)常一開(kāi)一停的,,弄的好多同學(xué)都在車(chē)上吐了,真是悲催啊,。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學(xué),大家都滿懷希望的,,去迎接這個(gè)我們期待已久的旅博會(huì)實(shí)訓(xùn) ,。
可惜一來(lái)到xx校區(qū)的我們感覺(jué)有點(diǎn)難為情,,我們住的是板房,,洗澡的地方是公共浴房,熱水卡是多人共用一張,。我還記得第一晚的時(shí)候好多同學(xué)出現(xiàn)生活障礙了,她們來(lái)的時(shí)候?yàn)榱四玫妮p點(diǎn)有的沒(méi)帶水桶來(lái),,有的沒(méi)帶枕頭和足夠的被子,,總之就是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的過(guò)日子了??吹轿覀冏〉陌宸繒r(shí)我們都有點(diǎn)驚訝,,那是不隔音的房間,,上面樓層人走過(guò)都會(huì)發(fā)出很響的聲音,旁邊宿舍人聊天的內(nèi)容都聽(tīng)到的,,充電插座只有兩個(gè),,還有那些輪著用的熱水卡,,每天晚上還要擠在那個(gè)水漫金山的公共浴室排隊(duì)等洗澡,,誰(shuí)知道一進(jìn)去沒(méi)熱水,出來(lái)的都是冷水,,那些叔叔啊姨說(shuō)已經(jīng)在煲水了,,但是我們都在里面等候多時(shí)了,,只好硬著頭皮洗冷水澡吧!我就是一個(gè)鮮明的例子,,第一晚就遭殃了,。我們那時(shí)候真的很無(wú)奈,,真的很懷戀在南海宿舍的日子啊,盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間,。我覺(jué)得生活有時(shí)候就是那么艱難,,如果不去跨過(guò)這個(gè)坎,,我們就無(wú)法熬到更多的苦,,所以我們選擇接受挑戰(zhàn),!
當(dāng)?shù)诙斓某抗馍溥M(jìn)我們的板房里,,我們就紛紛起床了,,約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ耍m然換了個(gè)飯?zhí)?,但早餐還是得吃的,。因?yàn)槲覀冊(cè)缟线€不用進(jìn)行培訓(xùn),,我們就出去溜達(dá)溜達(dá)了,去見(jiàn)識(shí)一下xx這個(gè)大都市的繁華姿態(tài),。我們首先去了附近中山大學(xué)的校區(qū),,走進(jìn)去看見(jiàn)了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,,才發(fā)現(xiàn)這的學(xué)術(shù)氛圍異常濃郁,!這下子我們目睹了我們夢(mèng)寐以求的高級(jí)學(xué)府了,,發(fā)現(xiàn)它很近很近,。外面人行天橋高架在道路之上,熙熙攘攘的人群,,滿天飛的傳單,,水泄不通的車(chē),,真是好不熱鬧??!不過(guò)于我而言,,我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境,,那邊有山有水,沒(méi)有太多的車(chē)水馬龍,,也沒(méi)有那浮出表面的浮躁心態(tài),。
好的,,徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯,,下午1點(diǎn)就準(zhǔn)備出發(fā)到xx了,,我們一大伙的就走到學(xué)校附近的鷺江地鐵站,,搭了4個(gè)站后,,終于就抵達(dá)xx了,,一走出地鐵站,,放眼望去,,又是另一番都市化氣息啊,!這里差不多就是科技展覽區(qū)為主,一切都是那么的井井有條,,這里也是中外交匯的重要地方,聽(tīng)說(shuō)我們大二的廣交會(huì)也是在這里舉行的,,而我們大一就來(lái)了這里見(jiàn)識(shí)了這個(gè)地方,心里還是蠻偷著樂(lè)的,!踏上x(chóng)x會(huì)館,,第一感覺(jué)就是很大,,這里的會(huì)館有分好幾個(gè)區(qū)的,,我們趁主管還沒(méi)開(kāi)始培訓(xùn),,就開(kāi)始到處走走了,,我跟我的同學(xué)她們拿著手機(jī)對(duì)這個(gè)會(huì)館拍個(gè)不停,,難以掩蓋我們對(duì)xx會(huì)館的喜愛(ài)沖動(dòng),!總覺(jué)得我們這一行真的受益匪淺??!逛完幾個(gè)館之后,,我們就集中到一起,,開(kāi)始分組集合,,而我呢,是屬于門(mén)禁組,,我們的工作是頭像掃描,那時(shí)候真的搞不懂這些高科技是有啥用的,,后來(lái)聽(tīng)我們的組長(zhǎng)還有所在組的經(jīng)理的解說(shuō)示范,,我們終于弄懂了些啦,,就是人手一臺(tái)電腦,,攝像頭,,掃描儀,。掃描的是展覽會(huì)的進(jìn)出人流的頭像,,我的崗位就在前門(mén),,壓力還是挺大的,!不過(guò)世上無(wú)難事,,就怕有心人,!
第二天,,3月8日,旅博會(huì)的第二天,,我們照常堅(jiān)守崗位,,做著同樣的動(dòng)作,,有時(shí)候我們會(huì)站的腳都走不動(dòng),有時(shí)候會(huì)被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了,,有時(shí)候會(huì)很羨慕那些在我們身邊穿梭而過(guò)的外國(guó)人而自己卻跟他們搭不上英語(yǔ)對(duì)話……我們?cè)谌肆髁勘容^稀疏的時(shí)候就輪班休息,,而我碰巧在休息的時(shí)候坐在一個(gè)土耳其女士旁白,,于是我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得,,就主動(dòng)跟這位女士打起招呼并聊了一下天,雖然我有些英語(yǔ)句子不大會(huì)表達(dá)出來(lái),,但我也很開(kāi)心能有這個(gè)機(jī)會(huì)直面跟外國(guó)人聊天,!這更激發(fā)了我要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望!恩,,機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的,最后我還很幸運(yùn)拿到這位女士的名片,,她是一個(gè)旅行社的ceo助理,真希望以后有機(jī)會(huì)能夠再見(jiàn)到她,!
時(shí)間匆匆而逝,,又到中午吃飯時(shí)間了,我們是輪著班吃飯的,,拿起一盒飯我們就找個(gè)椅子坐下,,狼吞虎咽,,那時(shí)候覺(jué)得生活就是這樣,原來(lái)做完苦活之后吃的飯是那么香的,,對(duì)啊,,平時(shí)在學(xué)校我們總會(huì)嫌這嫌那的,,肆意浪費(fèi)粒粒糧食,,總怪飯?zhí)貌粔蚩犊?!但是?dāng)你辛辛苦苦站了一個(gè)早上之后,,看到一盒飯就會(huì)胃口大開(kāi)。有一次我的盒飯里的菜都吃光了,,飯還剩很多,,我就跟自己說(shuō),,必須得吃完它,不然待會(huì)兒干活就餓著了,,于是我就這樣把一大團(tuán)白飯就這樣吞進(jìn)肚子里,,真的把它吃完了,,那時(shí)候真不敢相信,,都沒(méi)有肉和菜了,,我連剩下的很單一的白飯都吃光光了,可見(jiàn)我當(dāng)時(shí)真的還不夠飽的,,在學(xué)校我可真沒(méi)那個(gè)動(dòng)力把剩下的白飯都吃完的,!哈哈,佩服自己,,這就是生活,,我熱愛(ài)這種生活,沒(méi)有閑逸,,只有活著就是奮斗,活著就要愛(ài)惜自己的意念,!
因?yàn)榻M長(zhǎng)安排到我第三天不用上班了,,所以我的實(shí)訓(xùn)任務(wù)就到此告一段落了,,在那邊,,我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫(huà)面,我們的c16館,,我們的門(mén)禁組,我們可愛(ài)的經(jīng)理和組員們,,那些我們生命中匆匆走過(guò)的過(guò)客,他們?cè)谶@短暫的2天教會(huì)了我們不少東西:再辛苦也得撐下去,,再無(wú)情的現(xiàn)實(shí)也有人性溫和的一面。他們會(huì)嘮叨:“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”,,“沒(méi)吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”,,“我來(lái)幫你站著崗先,,你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會(huì)實(shí)訓(xùn)收獲的難以一一陳述,,只是我會(huì)用我的生命軌跡去記住這個(gè)意義非凡的實(shí)踐!
旅博會(huì)讓我成長(zhǎng),,讓我不再盲目閉塞,讓我看到這個(gè)繽紛多彩的大都市,,讓我接觸到友好的你們,!我相信,在以后的路上,,我會(huì)更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn),,從而為自己以后的人生鋪好路,。多一份嘗試,,多一次感悟,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很重要,!那個(gè)陽(yáng)春三月里,我收獲了很多很多,,讓我忘不了的也很多很多!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇六
實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),,能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,,更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,,達(dá)到學(xué)以致用的目的,。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,,以及老師上課所授相關(guān)技巧,,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞,。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開(kāi)始了,。一開(kāi)始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),,一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué),。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班,。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的,。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作,。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,,人生地不熟,,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙,。所以,,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員,。
而 導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富,、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識(shí),,告訴他們美在何處,,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到效果,,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心,。
要寫(xiě)好導(dǎo)游詞,,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,,包括現(xiàn)實(shí)的,、歷史的,。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,,才能整理加工,,去偽存真,、去粗存精,,進(jìn)行再創(chuàng)造,編寫(xiě)成具有自己特色的導(dǎo)游詞,。
書(shū)本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,,從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改,、豐富。
1,、 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,,融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通,。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),,從傳說(shuō)到民俗,,揮灑自如,娓娓而談,。
2、 導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤,,令人信服,切忌弄虛作假,,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息,,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)感到受蒙蔽,、被愚弄、繼而就有可能全盤(pán)否定一國(guó),、一地的旅游服務(wù),。
3、講究口語(yǔ)化,,要多用口語(yǔ)詞匯,,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯,,但要避免難懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯,;多用短句,不用長(zhǎng)句,,以便說(shuō)起來(lái)利索、順口,,聽(tīng)起來(lái)輕松、易懂,。但 強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,,并不意味著就可信口開(kāi)河,,不要語(yǔ)言的規(guī)范化了,。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象,、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興,。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合,。
6、 導(dǎo)游詞中,,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻,、比擬、夸張,、象征等手法,,可使靜止的化為活動(dòng)的,使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠?huà)面,,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,如:“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫(huà)卷,,也有人說(shuō),,三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊,。我們說(shuō),三峽倒更象一部輝煌的交響樂(lè),。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂(lè)意所組成”,。《說(shuō)話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美,。
7,、 導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的,、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言,應(yīng)該言之有情,、言之有禮、讓旅游者聽(tīng)后賞心悅耳,,感到親切溫暖。
8,、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀,,每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容,導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn),。
9、必須注意提高品位,,一要強(qiáng)調(diào)思想品位。導(dǎo)游講解是向國(guó)內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國(guó)大地、勤勞的中國(guó)人民及其偉大創(chuàng)造,;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情,;還要宣傳社會(huì)主義革命和建設(shè)的偉大成就,以幫助外國(guó)旅游者更多的了解中國(guó),,幫助國(guó)內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識(shí)祖國(guó)和人民,,因此,,弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任。如陳蔚德《四川茶館》導(dǎo)游詞,,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,,充滿了濃郁的鄉(xiāng)情,;何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的雄傳壯麗,,而且通過(guò)新舊社會(huì)對(duì)比,突出“制黃河者制國(guó)家”的主題,。二要講究文學(xué)品位,,導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是規(guī)范的,,文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,?nèi)容介紹是符合邏輯的,。這是對(duì)一篇導(dǎo)游詞的基本要求,。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典,,得體地用上一兩句詩(shī)詞或名人的名言,就會(huì)使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少,。但是,,你若故弄玄虛,,過(guò)多地引經(jīng)據(jù)典,,滿篇的詩(shī)詞名句,,將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè),,其結(jié)果定會(huì)適得其反,。