報告，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

導游實訓報告 導游實訓報告及篇一

杭州各個景點

通過團體旅游,，現(xiàn)場講解等實習方式,，了解更多導游知識,，提高自身導游能力,。

我們學的是導游專業(yè)，進入大學一年以來,，只是學習課堂知識，這個學期末,，老師為了讓我們知道更多導游帶團知識,，組織同學全體杭州景點旅游,，并讓我們自己編寫導游詞，互相講解，取長補短,。

24號早上七點，我們?nèi)w集中出發(fā),，唱著小曲,，導游講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了,。

首先我們來到的是花港觀魚,，花港觀魚地處速遞南段西側(cè),，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山,，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右,?；ǜ塾^魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件,，景區(qū)劃分明確，各具鮮明的主題和特點,。老師讓我們分隊游覽，既可以互相照顧,，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔,，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌,，使那些魚兒興奮異常,，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚,，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照,，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱,。

老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月,。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼,，風景秀麗、景色清幽,，尤三潭印明月的景觀享譽中外,。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮,。小瀛洲與湖心亭,，阮公墩合稱為湖上三島,，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島,，面積七公頃。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖,，水面劃為“田”字形，建有一座九轉(zhuǎn)三回,、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致,，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚,。坐在船上看四周的湖水,，感覺心如平靜,，同學的喧鬧聲突然安靜下來,。

俗話說到杭州一看西湖,，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁,，離西湖不遠,，可謂不可不去,。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州,，看到這里山峰奇秀,，以為是“仙林所隱”，就在這里建寺,，取名靈隱。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇二

實習地點：x旅行社

實習目的：通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗,。

實習時間：20xx年2月15日—20xx年5月15日

一,、xx旅行社總體介紹：

xx旅行社成立于20xx年5月,，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè),，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（20xx,、20xx年）旅游業(yè)務銷售總額位居全市首位,。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌,，滿意在東方”為立社之本,，以“誠譽,、守信、兌諾,、前瞻,、安全”為服務宗旨,，熱心為新老客戶服務。

二,、作為一名合格的導游,，必須對自己的工作認真負責,。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,，經(jīng)驗的缺乏,，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際,，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點：

1,、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等,。

2. 了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領(lǐng).,。

3. 了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務與管理模式,。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務業(yè),。為旅游者提供食、住,、行,、游,、購、娛的六方面服務,。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,，旅游景點的不斷開發(fā),，我國的旅行社的數(shù)量快速增長,，并且服務質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務,；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。

4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的.矛盾上,。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.,。

（3）旅游收入漏損,。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足,，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.,。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染,，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾,。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,，服務質(zhì)量下降,，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等,，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外,，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力,。

關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力,。20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣,。據(jù)中國旅游局預測,，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,，相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀,。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游,，觀光旅游來充分挖掘市場潛力,，國際旅行社的自主能力差,，其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多,，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象,。

以下是我在看的一些材料后,，對于中國旅行社的一些想法,，首先是完成旅行社在市場中的定位,，從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,，當品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法。

1. 市場定位：對市場進行分析調(diào)查,，認清旅行社在旅游市場中的位置,，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,，雖然我們完成了開拓階段,，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段,，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn),。

2. 機遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化,，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。

3. 挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入,，給中國旅行社帶來了很大的壓力,，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力,，對方合資旅行社的數(shù)量,，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭,，營銷網(wǎng)絡,，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇,，導致人才流失現(xiàn)象,，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱,。

實習體會：一.加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革,。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,，在行程用餐、住宿,、交通等各方面大同小異,。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,，這必然會導致服務質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品,，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大,。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,，這樣會使旅行社的競爭力減弱,，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利,，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜,。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇三

轉(zhuǎn)眼，我們也學了兩年的專業(yè)知識了,，我們現(xiàn)在也處在一個過渡時期,，為了更好的結(jié)合實際，我們進行了為期兩周的導游業(yè)務實習,。通過觀看導游業(yè)務和講解錄 像,，傾聽資深導游帶團技巧，再加上校內(nèi)模擬講解和校外實地講解,，使我們能充分掌握帶團知識與技巧,。我在這兩周之內(nèi)，也潛移默化的提升了好多,，對帶好一個團 也信心倍增,。

通過組織這次實習教學，使我們進一步熟練掌握導游員帶團的全過程和技巧,。同時對陜西的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面,、客觀、詳細的認識,，使我 們能將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐,、專業(yè)實習進一步有機結(jié)合，增強我們的實際操作能力和應變處理能力,，為畢業(yè)后從使導游工作以及旅游管理工作奠定良好基 礎(chǔ),。

1、講座分析：

4月30日那天,，于老師請來了資深導游員樊艷妮來給我們做講座,。于老師對她的評價師：“她天生就適合干導游這一行!”

初見樊學姐,，就體會到這一點了,。她的微笑和健談足以證明于老師的話一點兒也不夸張。且不論她的微笑是否職業(yè)化了,，微笑是世界通用的語言,，我們能否做到 時刻保持微笑呢?一開場樊學姐就為了我們一個問題：“你們知道114是干什么用的嗎?”“當然是查到話號碼用的啊!”同學們紛紛回答?？煞畬W姐神秘一笑之 后就給我們羅列了一大堆114的功能：預定酒店,、火車、機票,，查詢號嗎,、公交線路等等,，這個對于導游很重要，在關(guān)鍵時刻會有很大的幫助,。作為一個新時代的 導游員,，不僅要心細，也要充分利用周圍發(fā)達的信息資源,。這是樊學姐給我們這群學弟學妹打的第一針,。

樊學姐在講到導游是集講解員、宣傳員,、服務員,、調(diào)研員和安全員于一身時，我隱約感到了一個導游員的壓力,。例如作為講解員,，不僅需要導游的語言生動、活 潑,、幽默,、正確，而且還需要導游自身要博學,。只有博學了,，才能夠手到擒來，否則死記導游詞是講不出那個韻味的,。腹有詩書氣自華嘛!從這一點來看,，可以說導 游要是個雜家，精通表演,、烹飪,、書畫、音樂等等,。大概這就是所謂的藝多不壓身,，或者是藝高膽大吧。而作為一個調(diào)研員,，則要爭取做到第一時間知情人,，同時還 要全面調(diào)查和掌握游客信息。這一點,，我想用《孫子兵法》中的“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”來概括了。再來看一下安全員,。在旅游界中流傳這樣一句話：“沒有安全就 沒有旅游”,，可見安全在旅游中有多重要了。而導游在此中一定要負起全團的責任,。如時刻提醒游客注意人身財產(chǎn)安全,，不要在彎道上狂歡等等,。

樊學姐也以她豐富的帶團經(jīng)驗給我們重點談了談她自己是如何帶還一個團的。有一點,，我特別佩服,，就是她走過的路線回來后一定會畫出一幅自己的地圖，這確 實是一個記地點的好辦法,?？磥恚鲆粋€好導游還要是一個有心人啊,。其實做任何事都需要用心,，需要細心。就像名流策劃總監(jiān)jack·甄的一句名言：“做一個 成功的創(chuàng)業(yè)者,，要比女人更女人,。”說的也就是做事要細膩,，往往很多事,，都是細節(jié)決定成敗。這一點我要好好反思,，因為我是個非常出心大意的人,。

最后，樊學姐再給我們分析了導游員應該如何處理好與旅行社的關(guān)系,，和與游客的關(guān)系,，如何平衡個方面的利益關(guān)系等，也許這些只有在真正踏入旅游這一行業(yè) 之后需要考慮的問題了,。

短短的兩個小時,，卻給我上了一堂生動的導游業(yè)務課。樊學姐談到的很多東西我都覺得很贊成,，當然也有保留意見的,。就像她說的，只要你做得好,，進店所得是 你應得的,，不必覺得這錢拿的不正當。大概是我現(xiàn)在還是個學生吧,，對旅游行業(yè)還沒真正接觸吧,，所以對它還保有一定的幻想，只要游客開心,，自己開心，不必太在 乎所得,。真不知道日后自己會怎么樣,，導游這一行業(yè)太挑戰(zhàn)一個人的人格和道德了,，我今天能信誓旦旦地說出這樣的話，不知十年后我是否還能說得出,。但現(xiàn)在是一 個積累知識的階段,，我的目標是做一個知識型導游，或者說是知識型學者,。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇四

實習時間：20xx年12月—20xx年5月

實習目標：掌握導游業(yè)務,，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠真正的做到實踐與理論相結(jié)合,。

實習結(jié)果：通過在旅行社實習的幾個月中,，讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西，提高了自己獨立分析問題,、解決問題的能力,。在實際的操作過程中，能夠獨立的去完成工作,。

時間不等人,，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實習了半年,，收獲很多,。在實習期間，我不僅學會了怎么帶團,，而且學會了怎樣接人待物,，使我拓寬了視野，增長了見識,，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗,。

一、實習單位概況

實習單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司,、仙桃市地平線置業(yè)有限責任公司,、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施齊全;是一個集觀光度假,，休閑療養(yǎng)，運動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū),。景區(qū)自20xx年9月26日開業(yè)以來,，每天慕名而來的游客絡繹不絕。先后承辦了20xx年湖北省導游大賽等多次大型活動,。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導游隊伍,。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進一步擴大接待規(guī)模,，提高服務設(shè)施檔,。

二、實習內(nèi)容

(一)旅游實習接待內(nèi)容

前臺接待是客人對公司的第一印象,，所以也非常重要,。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上,，這樣客人才會更信任我們,，對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當?shù)氐淖⒁馐马?、風俗情況等,。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā)，認真耐心的解答客人所提出的問題,。盡可能的滿足他們的需求,。

(二)跟團學習導游技能

由于我沒有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多,。但是公司還是給了我很多機會,，讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游,，覺得能游山玩水是一件很好的差事,。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時間不長,，但每次上團都能和不同階層的游客交流,。每次也都有新的感受,。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話,，交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力,，成熟的個人親和力,，講解生動引人,。對自己的旅游線路、沿途風景民俗十分熟悉,。還要和景區(qū)景點,、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系,。

(三)了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務業(yè),。為旅游者提供食、住,、行,、游,、購,、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展,、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā),，我國的旅行社的數(shù)量快速增長,，并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務,，出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。

三,、實習體會

這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處,，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達能力還需加強,。

(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎(chǔ)常識

我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感,，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團,。記得第一次帶團得時候,，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團，剛開始在講解方面都還可以,，也蠻順利的,。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團,，客人都不認識,，男士又比較多，分到最后就只剩一間房,，但是還有一男一女沒分到,。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視,。后來在沒辦法的情況下,，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心,。