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2023年導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及精選(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 14:01:02
2023年導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及精選(五篇)
時間:2023-04-05 14:01:02     小編:zdfb

報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇一

從熟悉景區(qū)到熟練講解這一過程,看似不難,,實則不易,畢竟時間太短,。我們二十四號晚上到通靈,,二十九號下午就要考核,期間我還要跟師傅在對歌樓一天。三天內(nèi)要求熟悉兩個小時的講解詞,,對我來說是比較困難的,,并不是擔心記不住內(nèi)容,而是我很容易緊張,,一旦緊張就會頭腦空白,,這就要求非常熟練,因為事先不知道會抽到哪一段,,加上面對領(lǐng)導(dǎo)的考核難免會心跳加快,。

起初,我沒有意識到這一問題,,以為基本掌握就可以應(yīng)對,,結(jié)果在考核前一天下午和一位同門同學拿起喇叭練習時,竟然連致歡迎詞都會卡住,,惹惱了師傅,,第二天,她直接帶了別人徒弟,。萬事開頭難,,沒有了師傅,我們只能自己練,,為彼此講解,,為自己講解,狠練開頭,,還被老導(dǎo)游們誤會地說“你們兩個很像游客”,。苦磨了大半天,,我終于找回了點自信,,在下午的考核中,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。

這次考核使我認識到自身的不足,,認識到自己遇事容易產(chǎn)生過度緊張的情緒,心理素質(zhì)還有待提高,。同樣是這次考核,,讓我明白緊張心理是可以克服的,只要對內(nèi)容胸有成竹,,只要擁有足夠的自信,。凡事不應(yīng)過多地抱怨,不該怨天尤人,,一步一步地踏踏實實地做好每一件事,,我們就可以信心十足地走上舞臺踏歌起舞,。

十月一號、二號兩天,,我和另一位同學一起到古龍山峽谷群風景區(qū)宣傳通靈大峽谷,。如果說考核讓我認請自我,那么到古老山宣傳通靈就是我認識社會的窗口,。景區(qū)宣傳并不只是發(fā)宣傳冊那么簡單,,宣傳過程中,如果沒有聲音,,再美的宣傳冊也是死的,,因為通靈大峽谷就是古老山峽谷群相鄰的兩段峽谷,景色大體相同,。游客觀賞了古老山再到通靈的興致就會降低,,宣傳冊并不能激起游客的觀賞欲望。我們剛到古老山,,就被他們領(lǐng)導(dǎo)安排在售票處到景區(qū)入口反方向的咨詢臺處,。

這個位置真可謂其他景區(qū)的宣傳死角,不開口就不會有游客主動過去咨詢,。既然是過來做宣傳,,我一開始就沒打算過要坐著,相反,,時刻保持通靈良好形象,,微笑服務(wù)。不少游客到咨詢臺前都會放慢車速,,我會抓住這個機會向車內(nèi)游客宣傳通靈,。這樣宣傳了半天,雖然腿腳酸痛,,但看到一輛輛的車駛向通靈,,心里感到很欣慰,自身價值得到體現(xiàn),,付出的一切都是值得的,。就在我忙得不亦樂乎的時候,古老山公司的一位領(lǐng)導(dǎo)兇神惡煞地出來對我說:“你們這樣很過分!你們就在咨詢臺那里坐著就行了,,有人問,,你們才能回答,這里畢竟是我們的地盤!”被重棒這么狠狠的一擊后,,我的激情馬上受到了影響,,呆坐在咨詢處。

可想而知,,去到那地方咨詢的游客是少之又少的,,一兩個小時后,,我再也無法忍受這種安排,站起來,,只要有游客走到那里,我都主動遞上宣傳冊,,并結(jié)合宣傳冊做口頭宣傳,。每到這個時候,古老山的宣傳員總會希望以主人的氣勢把我壓倒,,不時會拋來一句“在通靈能看到的,,在古老山都可以看到”,天生好強的我實在忍無可忍:“我們通靈大峽谷是集自然景觀和人文景觀為一體的景區(qū),,您可以看到亞洲單擊落差最高的通靈大瀑布外,,還可以看到壯家將領(lǐng)儂智高的遺址藏金洞、千年崖棺洞葬和極具民族特色的壯家對歌樓……

游客聽了這些被催眠后,,往往會上車開往通靈,,我心里立即產(chǎn)生非常強烈的成就感??珊芸炀鸵齺砹斯爬仙嚼峡偅骸盀榱瞬灰鸩槐匾恼`會,,你們就坐在這可以了?!遍_心又有點壓抑地宣傳了一天,,回到通靈,旅游局某領(lǐng)導(dǎo)肯定了成績后,,向我們透露了大家所不知道的內(nèi)情:“古老山也是我的,,只是占的股份沒有這邊多,明天他們安排在哪就在哪吧,,坐在那就好了,。”雖然坐一天總比站一天要輕松,,可我到了古老山就代表著通靈的形象,,擔負著宣傳通靈的使命,我必須為通靈宣傳,。但該領(lǐng)導(dǎo)對我們十四位實習生都很好,,過多的宣傳又覺得對不起他,加上古老山老總的幾次“看望”,,第二天的宣傳成績令自己不太滿意,。但盡管壓抑,我還是會保持微笑,,得到了肯定,,湖潤鎮(zhèn)派出所巡邏警官路過都會向我豎起大拇指,。看問題的角度不同呀,,站在通靈的角度看,,我們的宣傳行為沒有錯,但就古老山而言,,我們的確損害了他們的利益,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇二

第二周過去了,這一周在實習中深刻了解到計調(diào)應(yīng)注意的問題,。計調(diào)是旅行社完成地接,、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮,、總設(shè)計,。“事無巨細,,大權(quán)在握”,,具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性,。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,,經(jīng)我們的巧手要把“酸,、甜、苦,、麻,、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,,確實需要一定的技巧,。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題,。

一,、人性化:

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌,、謙虛,、簡潔、利索,、大方,、善解人意、體貼對方,,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,、“馬上辦”,、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,,給人親密無間,,春風拂面之感。每個電話,,每個確認,,每個報價,每個說明都要充滿感情,,以體現(xiàn)合作的誠意,表達作業(yè)的信心,,顯示準備的實力,。書寫信函、公文要規(guī)范化,,字面要干凈利落,、清楚漂亮,簡明扼要,、準確鮮明,,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來,。

二,、條理化:

計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù),、用房數(shù),,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,,迅速進行更改。此外,,還要看看人員中有否少數(shù)民族,,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,,要及時進行車輛調(diào)換,。條理化是規(guī)范化的核心,,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ),。

三,、周到化:

旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,,哪個團隊該走了,,哪個團隊該訂票了,那個團對該返程了等等,,旅行社里的旅游團隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù),。計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,,負責團隊,、散客的食、宿,、行,、游、購,、娛的活動安排,,并全部都落實到實處。

包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標準,、汽車、火車票和飛機票的落實,、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動,。旅行社的計調(diào)人員,,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,等等,。

整合旅游線路,,計算線路的成本價錢,訂房,、訂車,、訂票、調(diào)司機,、調(diào)導(dǎo)游,,一切旅游線路的后臺運作都是計調(diào)來完成的旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。計調(diào)人員的任務(wù),,按照公司要求,,負責團隊、散客的食,、宿,、行、游,、購,、娛的活動安排,并全部都落實到實處,。

包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標準、汽車,、火車票和飛機票的落實,、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利,、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員,,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,,等等。旅行社的計調(diào)人員,,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,,能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇三

短學期我們?nèi)デ鼗蕧u導(dǎo)游實習,。秦皇島市歷史悠久,,是中國唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省東北部,,南接渤海,,北依燕山,東臨遼寧,,西接京津,,位于最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)渤海經(jīng)濟圈中心地帶,是東北與華北兩大經(jīng)濟區(qū)的結(jié)合部,。

秦皇島市位于燕山山脈東段丘陵地區(qū)與山前平原地帶,,地勢北高南低,形成北部山區(qū)-低山丘陵區(qū)-山間盆地區(qū)-沖積平原區(qū)-沿海區(qū),。地處半濕潤區(qū),,屬于溫帶季風氣候。因受海洋影響較大,氣候比較溫和,,春季少雨干燥,,夏季溫熱無酷暑,秋季涼爽多晴天,,冬季漫長無嚴寒,。轄區(qū)內(nèi)地勢多變,,但氣候影響不大,。對秦皇島旅游業(yè)發(fā)展提供了很大的自然優(yōu)勢。

秦皇島市轄北戴河,、山海關(guān),、海港區(qū)三個城市區(qū)和撫寧、昌黎,、盧龍,、青龍滿族自治縣四個縣。相傳秦始皇東巡至此,,派人由此下海東行尋藥,,因而得名“秦皇島”,是中國目前唯一以皇帝名號命名的城市,。秦皇島交通便捷,,通訊發(fā)達。秦皇島是中國重要的港口城市,,也是中國首批優(yōu)秀旅游城市,,素有“京津后花園”之美譽。秦皇島是一座美麗的濱海城市,。藍天與綠地相映,、碧海與金沙成趣。

國家歷史文化名城山海關(guān),、避暑勝地北戴河,、南戴河旅游度假區(qū)、昌黎黃金海岸,、老龍頭,、長壽山、角山長城,、孟姜女廟,、野生動物園、翡翠島,、祖山風景,、老嶺風景區(qū)、仙螺島游樂中心、源影寺塔等景點,。北戴河還是世界四大觀鳥勝地之一,。

我們參觀了秦皇島的主要的旅游景點。北戴河奧林匹克大道公園,。公園設(shè)計理念是以奧林匹克運動為主題,,以奧林匹克浮雕墻為靈魂 ,以國際標準輪滑場為國內(nèi)先導(dǎo),,以25米高的主體雕塑和大型音樂噴泉為背景,,以各種體育設(shè)施為基礎(chǔ),以奧運冠軍手足印紀念柱和單項體育雕塑為點綴,,同時配以品種豐富,、色彩各異的樹木花卉,形成了極具特色的奧運文化園,、健身園,、植物園。

角山長城據(jù)古城山海關(guān)北約3公里,,燕山余脈,,是關(guān)城北山巒屏障的最高峰。角山景點主要有角山長城,、角山寺敵臺,。角山景區(qū)集山、城,、寺為一體,景色優(yōu)美,。

鴿子窩公園是北戴河風景名勝區(qū)四大景區(qū)之一,,位于海濱的最東端,以觀海上日出為勝景,。公園內(nèi)有兩塊巨大的巖石叫鷹角巖,,也叫鴿子窩。因為在這兩塊巨大的巖石上,,裂縫十分發(fā)育,,是海鳥棲息出沒的好地方,當?shù)厝税押zt叫海鴿子,,后來隨著居住的人越來越多,,這些海鴿子逐漸飛走了,但鴿子窩的名字卻留了下來,。

聯(lián)峰山景區(qū),,位于北戴河海濱中心區(qū)的西部,沿海濱東西橫列十余里,恰似大海的錦繡屏風,,滿山的松柏郁郁蔥蔥,層樓別墅,,粉壁紅墻,在密林中掩映,,如詩如畫,。

北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園是4a 級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點,,是全國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的十大模式之一:現(xiàn)代高科技農(nóng)業(yè)觀光模式,。園內(nèi)有百草園、花卉展室,、水上兒童樂園,、綠色農(nóng)家飯莊、空中花園,、奇瓜園,、絲瓜長廊、葫蘆園,、科技文化展室,、養(yǎng)生園、農(nóng)家傳統(tǒng)大院,、熱帶植物園,、農(nóng)家動物園等景點,還有攀巖,、 蹦極,、 驚險橋等游樂項目。

這幾天的實習讓我得到了充分的鍛煉,。領(lǐng)會了導(dǎo)游們的精彩演講,,領(lǐng)略了北戴河的美麗風光。為以后導(dǎo)游道路積累了經(jīng)驗,,知道了一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)知識,。這是一次很有意義得到有實習。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇四

旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),,根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護黨的路線,,適應(yīng)生產(chǎn)、管理,、服務(wù)第一線需要的德,、智、體,、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。學生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,,重點掌握從事導(dǎo)游、旅行社,、旅游景點景區(qū),、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

時間:4月18日—5月8日

人物:帶隊老師:余美珠隊員,;藍燕平邱宇杰等16個同學。

地點:將樂玉華洞,。將樂,,古稱“鏞州”,三國東吳永安三年(公元260年)置縣,,是福建省七大古縣之一,,素有“文化之邑”的美稱。中國四大名洞之一的玉華古洞,,是國家重點風景名勝區(qū),。古洞總長5公里,有藏禾,、雷公,、果子、黃泥,、溪源,、白云六個支洞,共169個景點,。它形成于二億七千萬年前,,由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷、溶蝕,、切割而成,,屬典型的喀斯特地貌景觀,如今正處于發(fā)育生長期,,是一處勝景天成、如夢如覺,、自然幻化的人間仙境,。

4月10日確定了實習的人數(shù)16個同學,地點在將樂玉華洞,。

4月13日分別和公交公司,。學校后勤中心。汽車站,。旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車,,最后權(quán)衡之下我選了公交公司,。

4月15日和其它三位同學到公交公司商定價格,來回接我們的發(fā)車時間,。

4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜,。

4月17日整理行囊,交待相關(guān)事項,,特別是個人小藥箱,,帶厚衣服,防蚊蟲的,。

4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū),,郭經(jīng)理安排助理吳姐來接待我們,安排我們的住宿點,,下午郭經(jīng)理召開了一個會議,,會后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面,特地要吳姐在這方面多重視,。

4月19日上午8:10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當我們的老師,,隨后就開始實習生活。

4月23日吳姐安排了考試,,大部分的同學都出色的通過了,。

4月24日導(dǎo)游科劉科長,來檢查我們的掌握程度,,以及提醒我們在帶團過程中的注意事項,。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>

4月30日為迎五一,劉科長安排工作,,有六個同學被安排到景點定點,。

5月6日上午11:30郭經(jīng)理召開了一個會議,張經(jīng)理,。劉科長出席了會議,,主要是看看我們這段時間學到什么。對景區(qū)有什么好的建議,。同學們都很活躍,,紛紛說出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(飯局),。

5月8日上午9:30我們返校,,劉科長代表單位來送我們。

經(jīng)過這次實習,,雖然時間很短,。可我學到的卻是我在大學學習中難以學習到的,。就像如何與同事們相處,,相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問題,。我充分的體會到一個人的語言表達能力。肢體表達能力,。微笑服務(wù)是多么重要,。導(dǎo)游是景區(qū)的主要載體,游客最多接觸的就是導(dǎo)游,,一個景區(qū)的客源,,不僅靠景點的出名,還有出色的服務(wù),。一個好導(dǎo)游:要博覽群書,,處處留心。當導(dǎo)游要了解的知識太多了,,包羅萬象,,今天學到了一點東西也許當下用不上,但說不定哪天就用著了,。所以,,導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴格界限。還要熱情:帶團中以飽滿的熱情面對客人,,即使你很不開心了,,也不要帶到工作中,游客是跟你來玩兒的,,不是來看你臉色的,。當然還有責任心:這點要時刻保持,導(dǎo)游的工作事無巨細,,突發(fā)事情太多了,,所以要有強烈的責任心,真遇上事情了,,要冷靜處理,,以大局為重。導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作,,工作范圍廣,,責任重大,作為“民間大使”,,往往代表了旅游地的形象,。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學習外,還必須加強職業(yè)道德修養(yǎng),。

在這個學習和聯(lián)系的過程中,我覺得在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,,因此我們要在其他時間多給自己充電,,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域,。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,,如何與人打交道是一門藝術(shù),,也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的,。課本上學的知識都是最基本的知識,,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,,要是沒有書本知識作鋪墊,,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當然還要加強自身素質(zhì)的提高,,例如:實務(wù)能力,,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),,適應(yīng)能力等等,。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的,。

整個實習過程中,,我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,,互有協(xié)作精神,,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面知識,,對游客認真負責,,工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重,,有口頭禪和在面對一些比較挑剔,。難纏的游客不能應(yīng)對自如。

經(jīng)過這次實習,,讓我學到了許多許多,,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,,受益匪淺,,感謝將樂玉華洞提供了這次實習機會。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇五

實習時間: 20xx.5---20xx.5

實習地點: 中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實習內(nèi)容: 了解旅行社個部門工作性質(zhì)

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西,,他必會來精神。另外,,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后,,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,,講解可能還是會慘敗,。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信,。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,,而是失敗在關(guān)心人上,。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),,這種觀點可要不得。你講了,,客人沒聽進去,,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實是沒完成,。要當好一個導(dǎo)游,,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,,時刻注意客人的舉動和表情,,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,,多講幾遍,,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,,使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,,這樣有利于整個團隊的進行,。

在實習中,我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,,通過增加購物點,縮短游覽時間,,降低用餐,、住房標準等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團,,給旅行者造成不信任感,,這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,,感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,,在今年的5月1日,國家頒布了旅行社新條列并開始實施,。

在帶團的工作中,,我失望過,彷徨過,,受到一些冤枉的投訴,,不公平的指責,沒道理的批評,,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,,懂得許許多多做人的真諦,,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響,那些酸甜苦辣,,使我得到了磨練,,我相信,通過我不懈的努力,,我一定能成為合格的導(dǎo)游,。

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