隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇一

實習時間： 20xx.5---20xx.5

實習地點： 中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實習內(nèi)容： 了解旅行社個部門工作性質

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西，他必會來精神,。另外,，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關心人上。

二

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個人的全部關懷,。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得,。你講了,，客人沒聽進去,，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成,。要當好一個導游,，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值,。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩,，多講幾遍,，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力,，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心,，這樣有利于整個團隊的進行,。

在實習中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點，縮短游覽時間,，降低用餐,、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團,，給旅行者造成不信任感,，這種情況也同樣出現(xiàn)在導游。所以,，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施,。

在帶團的工作中,，我失望過，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴,，不公平的指責，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,，從中得到更多的教訓和啟迪,，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦,，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響,，那些酸甜苦辣,，使我得到了磨練，我相信,，通過我不懈的努力,，我一定能成為合格的導游。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇二

杭州各個景點

通過團體旅游,，現(xiàn)場講解等實習方式,，了解更多導游知識，提高自身導游能力,。

我們學的是導游專業(yè),，進入大學一年以來，只是學習課堂知識,，這個學期末,，老師為了讓我們知道更多導游帶團知識，組織同學全體杭州景點旅游,，并讓我們自己編寫導游詞,，互相講解，取長補短,。

24號早上七點,，我們?nèi)w集中出發(fā)，唱著小曲,，導游講解,，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。

首先我們來到的是花港觀魚,，花港觀魚地處速遞南段西側,，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山,，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右,。花港觀魚的藝術布局充分利用了原有的自然地形條件,，景區(qū)劃分明確,，各具鮮明的主題和特點。老師讓我們分隊游覽,，既可以互相照顧,，又可以玩的盡興,。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚,，周圍欄桿旁游客的投餌,，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試,。我們看到那些有趣的魚,，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照,，結果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了,，大家又笑又惱。

老師說既然來到杭州,，就不得不去三潭印月,。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼,，風景秀麗,、景色清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外,。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮,。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島,，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島,，面積七公頃。四周圍是環(huán)形堤埂,，島中有湖,，水面劃為“田”字形，建有一座九轉三回,、三十個彎的九曲橋,。島上建筑精致，天臺樓閣,，盡顯西湖的嫵媚,。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜,，同學的喧鬧聲突然安靜下來,。

俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱,，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁,，離西湖不遠，可謂不可不去。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州,，看到這里山峰奇秀,，以為是“仙林所隱”，就在這里建寺,，取名靈隱,。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇三

在這周，對我而言,，理會到成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心,。

一、成本領先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團隊的酒店,、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用,。所以,，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說,，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房,、餐位等，這對旅行社來說,，相當重要!

二,、質量控制，即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控,。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調,，而旅行社也恰恰是通過計調對旅游團隊的活動情況進行跟蹤,、了解，對導游的服務進行監(jiān)管,，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應變,。所以說，計調是一次旅行的幕后操縱者,。

在具體操團過程中,，一名稱職的計調要業(yè)務熟練，對團隊旅行目的地的情況,、接待單位的實力,、票務運作等都胸有成竹。

此外，我明白了計調還要具有五大素質：

一,、責任心,。一名好的計調會讓導游和旅行社省心;

二、工作有計劃性,。如出境游需要提前多少天辦理簽證,，要給自己建立一個預警機制;

三、掌握與合作地接社,、酒店的談判技巧;

四,、有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌;

五,、市場意識,。這一點是目前計調普遍缺乏的。

計調是旅行社完成地接,、落實發(fā)團計劃的總調度,、總指揮、總設計,?？梢哉f，“事無巨細,，大權在握”,，具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性,，而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質,、高水平的人員,，一個優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要,。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇四

導游服務是旅游服務的一個組成部分,，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務是一種高智能,、高技能的服務工作,，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中,，對于導游服務工作我有了更深的了解,。

實習地點：

實習時間：2xxx年2月到2xxx年5月,。

實習目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導游業(yè)務,。

實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能,，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團,。

（一）首先我想說說對導游的認識：

導游是種職業(yè),，是門技術，是門藝術,，是門科學,。

導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,，導游是旅行社的門面和旗幟,，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱,。導游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道，“三百六十行,，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了,?！盃钤敝改骋粚I(yè)領域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者,？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者,。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力,，辦事效率,，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。

導游是門技術,。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外,。首先要認真負責,。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事,，也無論大小,，只有“認真”了，才能敢于“負責”,。除了“認真”了,，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練,！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會,。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游,、優(yōu)秀導游還有很大的距離,。

導游也是門藝術。要把著龍頭走,，上了車我就是老大,。我們知道，一條船上只能有一個老大,，老大多了船要翻的,。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢,，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導,，適時引導,，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時,，盡情發(fā)揮,；感覺不好時，及時調整,。要控制住自己的情感,，要掌握分寸，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝,，會說會唱，會跳會喝,。如會一些攝影,、攝像，書法,，繪畫等更好,，對導游工作將大有幫助,。要揚長避短；要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強項,，往往能超常發(fā)揮。

導游更是門科學,。正因為導游是種職業(yè),，是門技術，是門藝術,，所以它也是種學問,，也是門學科。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它,，研究它?，F(xiàn)在我們大學都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試,。做導游的學問很大,、很深，不是隨隨便便就可以學的來,，像如何安排路線,、食宿、應對突發(fā)事件,、如何與游客進行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

（二）接下來在導游講解方面,，我也總結了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導游了,，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領域或某些方面的專家,。“工欲善其事,，必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識,、溝通思想,、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。

導游實訓報告 導游實訓報告及篇五

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華,。誰說意氣風發(fā),，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書?走出校園,，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷,。

剛開始進入社會時,，進入導游這個角色時就知道導游很累，得吃苦,，但是沒有想多少,，毅然決定去參加實習，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色,，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里,。

帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。

剛開始的時候,，真的很興奮,，什么都不知道，什么都想學,。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話,，剛開始 為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn),。

但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,，到了社里就是十來個觀 眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好,。

但是隨著時間的前進,，我們都少都有了些進步,。慢慢的成長起來。

這樣有半個多月吧,，導游詞都熟 練的說下來啦,，緊接著就是實踐理論的時候啦。

要想上車當導游,，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉,。而這種鍛煉方式就是跟團,。

跟老導游的團，看他們是 如何實際操作的,，如何和全陪,，司機和客人溝通、協(xié)調的,。開始跟團時感覺很輕松,，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心,。精選導游實習報告模板

其實在這次跟團當中我還有個最 重要的任務那就是認路,，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn),?？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到最好,。在學校我們可以隨便說話,，我 們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,。

可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任,，你不可以胡言亂語,，你不可敷衍了事,，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么 損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的'責任,，沒有人會為你的錯誤負責人,，你自己也不可能讓他 人為自己承擔責任!

這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多,。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,，該如何帶客人進 入景區(qū),，按什么路線進行講解，時間上的安排,。

在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么,。

真的學到了許多。

但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已,，我還沒學到里面的精華,。

可以說跟團只是一個小小的開始。

接下來就是帶團拉,，這時就是獨立帶團啦,，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決,，什么事都要親力親為,。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人 的團隊,，都是醫(yī)生和護士,，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感,，每次聽說是醫(yī)生和護士,，心里難免咯噔一下。

這就是所謂的后遺癥吧,。雖然是十二 個人,，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。由于我是第一獨立帶團,，還是把握不好講導游詞的時間的安排,，而且還有點緊張，在說的時候出 了點錯,，由于在車上邊講邊指路,，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認路,，一稍不留神就可能走過,。

印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊,。

但是還 是順利的帶了下來,。

回家后，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了,。第二個團是教師團,，以往的導游最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好 帶,，只要真心對他們,，尊敬他們,，他們那就會對你導游很好。精選導游實習報告模板

第二個團相對很好帶,，因為是a,、b、c車,，只要第一個車安排,，我們后邊的聽令就可以啦。一路走 下來,，帶的相當順利,。

很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友,，從中也學會啦,，和全陪處理好關系，他也會在出事時幫你說話,。