隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇一

實習時間： 20xx.5---20xx.5

實習地點： 中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實習內(nèi)容： 了解旅行社個部門工作性質(zhì)

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西,，他必會來精神。另外,，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后,，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗,。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信,。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上,。

二

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點可要不得,。你講了，客人沒聽進去,，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實是沒完成。要當好一個導(dǎo)游,，必須要有對人的熱愛精神,，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心，這樣有利于整個團隊的進行,。

在實習中,，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點,，縮短游覽時間，降低用餐,、住房標準等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降,。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游,。所以,，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日,，國家頒布了旅行社新條列并開始實施,。

在帶團的工作中，我失望過,，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責,，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的,。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響,，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練,，我相信,，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇二

杭州各個景點

通過團體旅游,，現(xiàn)場講解等實習方式，了解更多導(dǎo)游知識,，提高自身導(dǎo)游能力,。

我們學的是導(dǎo)游專業(yè)，進入大學一年以來,，只是學習課堂知識,，這個學期末,，老師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團知識,，組織同學全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞,，互相講解,，取長補短。

24號早上七點,，我們?nèi)w集中出發(fā),，唱著小曲，導(dǎo)游講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了,。

首先我們來到的是花港觀魚,，花港觀魚地處速遞南段西側(cè)，前接柳絲蔥蘢的蘇堤,，北靠層巒疊翠的高山,，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件,，景區(qū)劃分明確，各具鮮明的主題和特點,。老師讓我們分隊游覽,，既可以互相照顧，又可以玩的盡興,。大草坪上雪松挺拔,，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌,，使那些魚兒興奮異常,，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚,，心情都變得明朗起來,，大家鬧著要拍照，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了,，大家又笑又惱,。

老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月,。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月,，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗,、景色清幽,，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮,。小瀛洲與湖心亭,，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島,，面積七公頃,。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖,，水面劃為“田”字形,，建有一座九轉(zhuǎn)三回,、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致,，天臺樓閣,，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水,，感覺心如平靜,，同學的喧鬧聲突然安靜下來。

俗話說到杭州一看西湖,，二看靈隱,，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠,，可謂不可不去,。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀,，以為是“仙林所隱”,，就在這里建寺，取名靈隱,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇三

在這周,，對我而言，理會到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心,。

一,、成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團隊的酒店、餐館,、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用,。所以，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,，也就是說,，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來,。在旅游旺季,，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,，這對旅行社來說,，相當重要!

二、質(zhì)量控制,，即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團,，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解,，對導(dǎo)游的服務(wù)進行監(jiān)管,，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應(yīng)變。所以說,，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者,。

在具體操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,，對團隊旅行目的地的情況,、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹,。

此外,，我明白了計調(diào)還要具有五大素質(zhì)：

一、責任心,。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心;

二,、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,，要給自己建立一個預(yù)警機制;

三,、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;

四,、有風險和法律意識,，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;

五、市場意識,。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的,。

計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,、總指揮,、總設(shè)計?？梢哉f,，“事無巨細，大權(quán)在握”,，具有較強的專業(yè)性,、自主性、靈活性,，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動,。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,，計調(diào)人員的價值也同樣重要,。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇四

導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展,。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能,、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動的全過程,。在為期三個月的導(dǎo)游實習中,，對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。

實習地點：

實習時間：2xxx年2月到2xxx年5月,。

實習目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實習內(nèi)容：跟團學習導(dǎo)游帶團技能,，了解旅行社各部門的工作程序,，并獨立帶團。

（一）首先我想說說對導(dǎo)游的認識：

導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù)，是門科學,。

導(dǎo)游是一種職業(yè),。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道,，“三百六十行，行行出狀元”,，現(xiàn)在看來是遠遠不止了,。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者,？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,，表達能力,，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同,。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。

導(dǎo)游是門技術(shù),。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認真負責,。世界上怕就怕“認真”二字,，無論什么事,，也無論大小，只有“認真”了,，才能敢于“負責”,。除了“認真”了，還要“熟練”,。要“熟”只有一個方法,，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會,。平時要是“拳不離手曲不離口”,，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”,。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。

導(dǎo)游也是門藝術(shù),。要把著龍頭走，上了車我就是老大,。我們知道,，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的,。正常情況下,，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo),，不能擰著來,。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮,；感覺不好時,，及時調(diào)整,。要控制住自己的情感，要掌握分寸,，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝，會說會唱,，會跳會喝,。如會一些攝影、攝像,，書法,，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助,。要揚長避短,；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項,，往往能超常發(fā)揮,。

導(dǎo)游更是門科學。正因為導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù)，所以它也是種學問,，也是門學科,。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學都基本上有導(dǎo)游專業(yè),，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,。

（二）接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。“工欲善其事,，必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識,、溝通思想,、交流感情的強大工具,。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達形式,。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律,。

導(dǎo)游實訓(xùn)報告 導(dǎo)游實訓(xùn)報告及篇五

一片葉子屬于一個季節(jié),，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),，我們年少輕狂,，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園,，踏上社會,，我們書寫了一份滿意的答卷。

剛開始進入社會時,，進入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累,，得吃苦，但是沒有想多少,，毅然決定去參加實習,，因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里,。

帶著這些渴望我進入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn),。

剛開始的時候,，真的很興奮，什么都不知道,，什么都想學,。但是有一點是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始 為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn),。

但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀 眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,，講的不好,。

但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步,。慢慢的成長起來,。

這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟 練的說下來啦,，緊接著就是實踐理論的時候啦,。

要想上車當導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,，而這種能力也不是天生就有的,，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團,。

跟老導(dǎo)游的團,，看他們是 如何實際操作的，如何和全陪,，司機和客人溝通,、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松,，因為只需要用眼睛看就行了,，不用操太大的心。精選導(dǎo)游實習報告模板

其實在這次跟團當中我還有個最 重要的任務(wù)那就是認路,，從小我的方向感就不強,，因此當導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了,，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,，我 們可以不太需要為自己的話負責任,，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任。

可是當你出來工作的時候,，你就得為自己一言一語負上全部的責任,，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事,，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么 損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,，不能隨口而出,，我們必須為自己的話負上所有的'責任，沒有人會為你的錯誤負責人,，你自己也不可能讓他 人為自己承擔責任!

這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多,。跟了五個團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,，該如何帶客人進 入景區(qū)，按什么路線進行講解,，時間上的安排,。

在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么。

真的學到了許多,。

但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導(dǎo)游的皮毛而已,，我還沒學到里面的精華,。

可以說跟團只是一個小小的開始。

接下來就是帶團拉,，這時就是獨立帶團啦,，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決,，什么事都要親力親為,。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人 的團隊,，都是醫(yī)生和護士,，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護士就特別的敏感,，每次聽說是醫(yī)生和護士,，心里難免咯噔一下。

這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二 個人,，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀,。由于我是第一獨立帶團,，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時間的安排,，而且還有點緊張，在說的時候出 了點錯,，由于在車上邊講邊指路,，這個對于我來說好困難啊,，因為外地司機不認路,，一稍不留神就可能走過,。

印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊,。

但是還 是順利的帶了下來,。

回家后,，總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團了,。第二個團是教師團,，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團,，可是這一暑假我搜都覺著教師團很好 帶，只要真心對他們,，尊敬他們,，他們那就會對你導(dǎo)游很好。精選導(dǎo)游實習報告模板

第二個團相對很好帶,，因為是a,、b,、c車，只要第一個車安排,，我們后邊的聽令就可以啦,。一路走 下來，帶的相當順利,。

很開心認識了他們,，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦,，和全陪處理好關(guān)系,，他也會在出事時幫你說話。