總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇一

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括:1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2,、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果,，使到期的合同得到及時的處理。第一,、三項的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗方面的不足,，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要,，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教,，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,，從以下幾個方面著手,，構(gòu)建xx公司的特色經(jīng)營平臺,。

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈,、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢,，個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù),。

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,，如xx廣場,、xx花園。其中xx廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺,，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù),。而xx與xx花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,，可避免xx公司過多的成本投入，而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營收益,，如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入,。

2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如:商業(yè)步行街,、shopingmall,、購物中心、商業(yè)廣場,、大型會所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉,、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會,，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會,。

3,、建立物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺機(jī)器,，五花八門，種類繁多,?？煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品,、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育,、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料,、門鈴,、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場,，煩瑣程度不言而喻,，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間,。所以,，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用,，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會，給我一個機(jī)會,，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇二

本人××,，自20xx年xx月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗，距今已有三個多月,，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括：

1,、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料,。

2,、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料,。

3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理,。第一,、三項的工作亦在有序的開展中。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會工作經(jīng)驗方面的不足,，同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請教,，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,，我認(rèn)為_公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，從以下幾個方面著手,，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：

1,、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,，_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù)：

1)在二手市場繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法，如寶安廣場,、蓮花一村,、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入,，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,，可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入,。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,，如：商業(yè)步行街,、shopingmall、購物中心,、商業(yè)廣場,、大型會所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉,、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會,，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會,。

3,、建立物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺機(jī)器,，五花八門，種類繁多,?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品,、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育,、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料,、門鈴,、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻,，同時亦費耗大量的人力,、物力及寶貴的時間。所以,，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,，為其提供物業(yè)用品配送，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢,。

2)了解客戶的需求,。

3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用,，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,，給我一個機(jī)會,，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇三

試用期結(jié)束了，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步,，現(xiàn)對試用期工作匯報如下。

(一)各部門計劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部,，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月,、季、年計劃,，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對,，跟進(jìn)計劃落實情況。截止20xx年x月x日,，全年收取周計劃x次,，共x份;收取月計劃x次,，共x份;收取半年、年計劃共x次,，共x份,。

(二)文案整理。整理部分會議紀(jì)要,，更新集團(tuán)大事記,、新聞，發(fā)布集團(tuán)xx公眾平臺信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后,，并沒有將先前工作摒棄,。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)整理,、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

這一年來,，我在工作中不斷成長,，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單,，搜集、整理,、發(fā)布,，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如,，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作,，卻教會我，任何事情都要去思考,，才能做的更好,。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做,。

還記得,，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會,?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,，那時候幾乎每周五我都要加班到7,、8點。有一次,，家里有急事,，想著早些整理完畢周計劃，按時下班,，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間,，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解,。后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部,，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司,。

x月的一天，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點,，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,，已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我和xx家離的遠(yuǎn)，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán),，早上7點又跟隨x總?cè)x出差。這樣的事情,，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊里,，不成長就要拖后腿，所以,，我們時刻在學(xué)習(xí),，不想為這個團(tuán)隊抹黑，不想讓大家的努力被否定,。

集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實,，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長,，為集團(tuán),，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇四

本人x×,自xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1,、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2,、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理,。第一、三項的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會工作經(jīng)驗方面的不足,同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺:

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù):

1)在二手市場繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,如寶安廣場,、蓮花一村、海天花園,。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2)如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入。

2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街,、shopingmall、購物中心,、商業(yè)廣場,、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉,、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),不但是實力的一種彰示,更為后期參與項目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會,。

3,、建立物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機(jī)器,五花八門,種類繁多,?？煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品,、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴、可視門鈴/防盜報警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力,、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù)。

通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,給我一個機(jī)會,我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營部試用期工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了,，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天,。回首這一年來的工作,、生活,，可總結(jié)的東西很多。做得好的,、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“實施者”的地位。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作,。因此,，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高,。這一年來的點點滴滴,，心中感觸頗多。值此機(jī)會,，現(xiàn)簡要述職如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇五

按照2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)工作部署,，結(jié)合投資運(yùn)營部的部門職能以及本人兼職情況,，現(xiàn)將本人2021年的主要工作匯報如下：

投資運(yùn)營部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資,、資產(chǎn)租賃、項目申報管理,、子公司服務(wù)及管理,、企業(yè)混改以及完成上級主管部門交辦事項等相關(guān)工作。其中,，因在2021年相繼有1名同事離職,，1名同事調(diào)至其他部門，故部門3人人均承擔(dān)工作較多,，工作量較大,。我本人主要負(fù)責(zé)項目申報管理、子公司聯(lián)系服務(wù),、部分新項目的論證以及完成上級主管部門交辦事項等,。

（一）項目申報管理

集團(tuán)2018年省級財政綜合改革專項資金涉及的項目有3個，分別為:冷鏈集團(tuán)“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共享中心”,、天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”,、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運(yùn)輸”。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個項目的實施進(jìn)度延期,，2021年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求,，分別對三個項目實施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理，重點對幾個推進(jìn)進(jìn)度不及預(yù)期的項目進(jìn)行了動態(tài)跟蹤,，對照問題清單,，對存在問題進(jìn)行督促整改，確保項目順利實施完成,。

主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于2021年6月完成省級財政廳績效評價工作,，鑒于該項目實施情況良好，督導(dǎo)協(xié)助其于2021年11月向省社提出驗收申請,，有力助推綜改項目的實施完成,；二是督促協(xié)助項目實施運(yùn)營主體公司就省社主管部門提出的項目整改要求進(jìn)行及時的情況報備；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項目自籌資金問題,，轉(zhuǎn)讓民營股東部分股權(quán),，引入新的合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團(tuán)上報項目資金預(yù)算調(diào)整及實施方案的系列請示,，并督促冷鏈集團(tuán)項目的繼續(xù)推進(jìn)實施,，并就項目建設(shè)中存在的不規(guī)范問題提出意見建議。五是協(xié)助川供天下公司對四川消費扶貧平臺建設(shè)項目進(jìn)行驗收申報,。

（二）“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作

2021年根據(jù)集團(tuán)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作方案指示要求,，由我部門牽頭開展有關(guān)工作,。主要工作如下：一是按照集團(tuán)工作要求,，定期對關(guān)停并轉(zhuǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報,；二是結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)工作方案實施細(xì)則，牽頭就天府貿(mào)易公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜擬寫立項請示及附件上報省社,、供投集團(tuán)批復(fù),；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案。四是根據(jù)省社企業(yè)abc分類工作指示,，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進(jìn)展情況,，整理上報集團(tuán)附屬企業(yè)分類情況。五是根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署,，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證,，并擬寫合作方案。

（三）下屬公司服務(wù)及管理

為更好地引導(dǎo)和推動下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展,，切實做到業(yè)務(wù)開展的合法合規(guī)及確保日常運(yùn)營的健康有序,。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對接，真正做到了服務(wù)及時,、對接精準(zhǔn),，較為圓滿完成各項工作任務(wù)。其中我具體負(fù)責(zé)聯(lián)系的子公司有9家,，具體日常工作包括：一是上傳下達(dá),，根據(jù)省社、省供投集團(tuán)工作安排,，就對接事項及時聯(lián)系子公司,，協(xié)助填報整理上級單位部門所需申報資料等，切實履行“上傳下達(dá)”的職能職責(zé),；二是按照上級主管部門以及集團(tuán)投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù),；三是對下屬公司上報的涉及投資領(lǐng)域的文件事項做相關(guān)論證審查，提出初步意見建議,，為子公司項目投資把好關(guān),。

（四）其他交辦事項

一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事項，一方面按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示,，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會議案等事宜,，另一方面根據(jù)省社、省供投集團(tuán)的相關(guān)工作指示,，完成表格的填報,、資料申報以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜。

（五）兼職履職情況

除了努力做好投資部本職工作外,，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理,。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴(yán)格以2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)監(jiān)事會工作要點為行動指南,，強(qiáng)化對股東負(fù)責(zé)的意識,，忠實勤勉地履行監(jiān)督職責(zé),，保持監(jiān)督的獨立性，增強(qiáng)監(jiān)督的規(guī)范性,，強(qiáng)化監(jiān)督的及時性,。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會、經(jīng)營層會議,，了解掌握經(jīng)營活動情況,，力爭做到事前參與、事中提醒,、事后監(jiān)督,。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛，請相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時予以上報集團(tuán)監(jiān)事會,。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督,，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系，及時關(guān)注了解公司經(jīng)營動向,，重大決策事項,，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，切實做到事前提醒,，事中監(jiān)督,。四是強(qiáng)化對下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜,，督促其依據(jù)省社,、省供投集團(tuán)以及集團(tuán)有關(guān)管理辦法向集團(tuán)做好報備報批工作。

作為集團(tuán)委派到酒店兼職的副總經(jīng)理,，由于我集團(tuán)僅為參股企業(yè),，酒店為承包經(jīng)營，按照雙方簽訂的合作協(xié)議,，委派人員無須參與實際經(jīng)營,，按照集團(tuán)委派任職的文件精神，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系,，確保雙方保持良好的關(guān)系,。2020年7月，酒店欲停止發(fā)放集團(tuán)委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協(xié)議約定由酒店支付工作,、購買社保）得知情況后,，我及時書面匯報集團(tuán)，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時予以處理,，確保了集團(tuán)人員的穩(wěn)定,。

由于投資部工作涉及知識面廣，專業(yè)能力強(qiáng),，特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴(yán)格按照省社,、省供投集團(tuán)相關(guān)文件精神以及管理辦法執(zhí)行,，故需要深入學(xué)習(xí)了解上級單位部門文件精神。一是2021年我收集整理省社,、省供投集團(tuán)以及農(nóng)經(jīng)集團(tuán)與投資類領(lǐng)域相關(guān)的系列制度，裝訂成冊,，利用業(yè)務(wù)時間進(jìn)行翻閱學(xué)習(xí),，力爭將制度熟諳于心，便于日常工作的開展,；二是利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)財務(wù)基礎(chǔ)知識,，不斷豐富專業(yè)知識，持續(xù)更新知識結(jié)構(gòu),，以適應(yīng)市場和行業(yè)的發(fā)展要求,。

（一）工作量大且事情繁雜導(dǎo)致工作推進(jìn)困難。目前我們部門僅3人,，承擔(dān)的工作量巨大,，對內(nèi)不僅要服務(wù)下屬16家一級子企業(yè)，還要完成上級主管部門交辦的眾多臨時性事項,，鑒于今年集團(tuán)以“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作為主要任務(wù),，涉及關(guān)停的企業(yè)歷史遺留較多，事情錯綜復(fù)雜,，需要協(xié)調(diào)對接事項繁雜,，處理難度大，加之省社,、供投集團(tuán)審批程序等系列因素,，導(dǎo)致工作量大，巨大的精神壓力致使工作有點力不從心,。

（二）安于現(xiàn)狀,，上進(jìn)心不強(qiáng)。集團(tuán)投資部職能職責(zé)主要是股權(quán)投資,，業(yè)務(wù)拓展等,，但由于集團(tuán)自身資金不足導(dǎo)致對外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限，少量的對外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)辦負(fù)責(zé),。我本人長年陷于一些上傳下達(dá)的服務(wù)型事項,，對外接觸少，信息較閉塞,，導(dǎo)致本人養(yǎng)成了不思進(jìn)取,、安于現(xiàn)狀的陋習(xí)，形成了學(xué)也無用錯誤的思想觀念,，長此以往,，對自身成長也造成一定阻礙,。

（一）再接再厲，干好本職工作,。2021年總體而言,，個人認(rèn)為工作態(tài)度端正，責(zé)任心較強(qiáng),，能按時且高效完成部門交辦系列事項,，較好履行好崗位職能職責(zé)，為2021年的工作畫上圓滿的句號,。希冀在已經(jīng)到來的2022年再接再厲,，繼續(xù)保持履職盡責(zé)良好的工作作風(fēng)。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升工作能力,。自我調(diào)整反思，樹立正確的觀念意識,，堅持學(xué)習(xí),，并相信學(xué)以致用。爭取利用業(yè)務(wù)時間一方面強(qiáng)化制度類學(xué)習(xí),，力爭做到爛熟于心,、信手拈來，另一方面擴(kuò)充財務(wù),、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類相關(guān)專業(yè)知識,，為干好本職工作奠定堅實基礎(chǔ)。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇六

日月如梭,、時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)下,，在同事們支持和配合下，按照各級組織的工作思路,、目標(biāo),、任務(wù)，立足本職,，勤奮努力,、拼搏向上，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),。以下是我這一年的工作總結(jié)：

1、行業(yè)短信業(yè)務(wù)結(jié)算工作：

及時準(zhǔn)確的完成每月行業(yè)短信出賬工作，配合完成集團(tuán)政企部每月需要提交的行業(yè)短信業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù),。完成了集團(tuán)對各省每月下發(fā)給各省行業(yè)短信收費數(shù)據(jù),，得到了集團(tuán)相關(guān)部門的肯定。

2,、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布復(fù)核

及時準(zhǔn)確的完成每月互聯(lián)星空業(yè)務(wù)付款數(shù)據(jù)和發(fā)布數(shù)據(jù)的審核工作,。

3、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)結(jié)算監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作,、制度建設(shè)工作（a角）

增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個運(yùn)營中心財務(wù)部關(guān)于所有業(yè)務(wù)賬務(wù)結(jié)算的職能,，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了對違約工單的集中化管理，實現(xiàn)了中心各級領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核會簽功能,，確保臺賬數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確,，提高結(jié)算效率,，深化增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)動態(tài)變化的監(jiān)控，從而促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展的一套綜合系統(tǒng),。

目前,，增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過20xx年一期工程建設(shè)，已實現(xiàn)移動網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理,、結(jié)算管理,、結(jié)算統(tǒng)計分析、對賬管理,、系統(tǒng)管理,、資料庫管理等基本功能。20xx年二期工程的`建設(shè)完善了財務(wù)結(jié)算功能需求,，實現(xiàn)了結(jié)算差異化分析,、數(shù)據(jù)分析、報表樣式自定義,、數(shù)據(jù)共享等功能,。

為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的安全性，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)備份工作,，對所有上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行了存檔,、異地保存、加強(qiáng)了流程梳理和完善,。還對所有參與數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)算的人員進(jìn)行了賬號管理,，避免了超級管理員的超級賬號權(quán)限的安全隱患，做到了每三個月進(jìn)行一次密碼更換工作,。在使用過程中,，我們對部門需求進(jìn)行了優(yōu)化，對相關(guān)數(shù)據(jù)程序和所有業(yè)務(wù)線的邏輯關(guān)系進(jìn)行上線測試、核對和系統(tǒng)驗證,，確保了我們的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)更好的服務(wù)大家,。對數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)建立了相關(guān)的制度，對賬號管理建立了權(quán)限管理制度,。

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求完成財務(wù)部綜合事務(wù)工作。

完成部門事務(wù)綜合工作,，完成非涉密文件,、資料的遞送，報刊,、圖書的訂閱,，負(fù)責(zé)部門員工報銷匯總遞送，負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)發(fā)放,、飯卡充值,；匯總洗衣票申請、領(lǐng)用及發(fā)放工作,，負(fù)責(zé)收取醫(yī)療報銷,，負(fù)責(zé)收集出差申請用于機(jī)票的統(tǒng)一報銷，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合類工作,。目前這一工作已經(jīng)按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了移交,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，還要虛心靜心的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他人的長處,，更好的做好本職本崗位工作。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

建議：為員工制定發(fā)展規(guī)劃,，讓員工在這里工作有一個明確的發(fā)展目標(biāo)我認(rèn)為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義。從員工的角度來看,，如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,，那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,，幫助員工成長發(fā)展,，激勵員工在這個企業(yè)中長期干下去,，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

本年度個人在素質(zhì),、能力等方面提升所做的努力以及取得的收獲,；未來尚需提升的能力、需要培養(yǎng)的素質(zhì),。

本年度的工作中,，雖然取得了一點小的成績，但是我覺得還需要提升的能力和培養(yǎng)的素質(zhì)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增長見識,，努力提高自身素質(zhì)，更好的為本崗位做好服務(wù),。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇七

來到公司已經(jīng)有3個多月的時間,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料,，并且保證xx的正常運(yùn)作,，所有問題都在第一時間解決；

另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作,。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障,，基本可以快速判斷和解決，確

保設(shè)備正常運(yùn)行,。

首先,，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí),，兩個月的,。專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于xx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,，并基本掌握,；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī),，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中,，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，獲得了客戶的良好評價,，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次,，在與同事的相處方面,，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長,，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處,。大家就像在一個大家庭中一樣,，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,，去與＂戰(zhàn)友＂們共同面對每天的困難和歡笑,。

另外，在工作中,，我能感受到自己在和公司一起成長,，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長,，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的,。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對,，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠,，因為我相信客戶與我們一樣,，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光,。

最后,，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練,、果斷,，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,，我一定會堅持不斷提

升自己,，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司的發(fā)展盡一份力,。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇八

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程,；了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì),。在實際工作中,，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。

1,、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進(jìn)度,，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要,；

2,、參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會,；

3,、配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議,、項目精裝房建議,、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部,。

1,、為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,，分析未來發(fā)展趨勢,；

2,、我堅持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤,，及時寫出考察報告；

3,、參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會后,，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報；供大家交流參考,；

4,、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀,、電腦操作,、應(yīng)用文寫作、門窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),，提高自己的工作技能。

20xx年下半年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績,，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問題,，需要在今后的工作中切實加以改進(jìn)和提高。

20xx年,，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神,，鼓足工作干勁,，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營銷專業(yè)知識,、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫并運(yùn)用到實際工作中,，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭取得比20xx年更好的成績,。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇九

今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日,，新的一年意味著新的起點,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭,。為在20xx年更好地完成工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下,，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正。

1,、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會,，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長,、充電的機(jī)會,。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,，而是另一個探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼,。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時代,，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代,，人人都是自媒體,，草根也可以變大v，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌,。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè),，或許,，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng),，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天,，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力,，一直在學(xué)習(xí),，不求做到最好，只愿一年更比一年好!

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司,，作為一名行政人事人員以后,，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用,、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制,，沒有做充分的準(zhǔn)備,，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄,、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情,。

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作,，讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷、不懂工藝,、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計,、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒,，那個發(fā)了沒,。所以,，這個工作做得很累,，很被動,，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。

而且出現(xiàn)了不少失誤,，要么客戶沒有按時收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便,。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個期間,，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平,。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動,，在此,，一并謝過，感謝你們的溫柔相待,。

4,、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了,。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4、5篇文章,，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多，我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗,。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅信只要堅持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會習(xí)慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個窗口,，一個渠道，它是宣傳力,，是傳播力,，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量,，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我,，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲,，都離不開每一個人的付出。

5,、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯,。

由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,，沒能按預(yù)定的計劃時間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決。

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識,、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中,，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老,。8小時之外,，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求,。下班,，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等、靠問,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事,，并爭取做好,。

3、微信文章的質(zhì)量有待提高,，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來,，有兩個弊端。

(1)轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊,，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;

(2)原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實能力,，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時,，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分,，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延,。

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作,，這是一個新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足、做充分,。這不是一個人能做的事,，需要一個團(tuán)隊的并肩作戰(zhàn),。所以,，團(tuán)隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn),。

2、微信,、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營的同時,，微信,、微博也不能落下，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年,，有必要給公司的團(tuán)隊注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī),，招到合適的`團(tuán)隊成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的,，考核起來也不是太繁瑣,。最后的感悟“物以類聚，人以群分”,，一個人只能做事情,，一群人才能干事業(yè)。我想,，一個可以開心工作的空間,、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要,。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己,、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會,。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個人工作的總結(jié)。

第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運(yùn)營方法,，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

期的營銷,，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售,。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,，我對工作有較強(qiáng)的處理能力,，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可,；同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十一

現(xiàn)在玩微博的人越來越多了,，很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營銷,，主要是在于它的傳播速度夠快,，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業(yè)營銷的一部分,。因為隨著微博的火熱,，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息,，樹立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象,，每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷目的,，何樂而不為呢,。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經(jīng)歷,，希望對大家有所幫助,。

新浪微博運(yùn)營之細(xì)節(jié)決定成敗

其實，微博其實和網(wǎng)站是一樣的,，一個微博相當(dāng)于一個小型網(wǎng)站,。名字即網(wǎng)站名稱，標(biāo)簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞,，介紹就是描述,，而且現(xiàn)在已經(jīng)有個性域名了，那就相當(dāng)于自己的網(wǎng)站地址,，還可以設(shè)置自己喜歡的背景,。因此這些細(xì)節(jié)問題一定要做好。

首先是定位問題,。做事情之前都有一個目標(biāo),，這將決定著最終的成敗,。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進(jìn)去，就是說做口碑營銷,，對以后培養(yǎng)有效粉絲有很大的幫助,。然后是名字，定位之后給自己起一個響亮的名字,，讓別人一看就知道你是做什么內(nèi)容的,。這樣他們看了之后緊接著看你的內(nèi)容怎樣才會關(guān)注。

最后就是其他資料了,，包括：標(biāo)簽,、介紹、域名,、背景等,。大家應(yīng)該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用，微博中的標(biāo)簽也是如此,，別人在搜索的時候也會通過標(biāo)簽搜索,，這樣的粉絲就是在找明確的目標(biāo)，質(zhì)量很高的,。介紹就是讓別人更加信任你,，一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你。個性域名這一塊,，要注意的就是一旦改好將不能修改,，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵,，因為也許粉絲進(jìn)入你的微博,，從背景可以看你是不是很有品味，另一點就是增加可信度,。最后其他資料也要完善,，便于別人聯(lián)系我們增加可信度和互動機(jī)會。新浪微博運(yùn)營之堅持很重要

任何事情都需要堅持,，總之記住,，堅持就是勝利。微博運(yùn)營中前期要堅持的就是粉絲,，內(nèi)容和互動,。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人,。那怎樣才能有了粉絲呢,？下面給大家介紹幾種方法。

1：進(jìn)出微群

進(jìn)出微群的意思就是退群加群,，大家應(yīng)該都知道微群中有個板塊是歡迎新人,。大部分人在微群中會看新人這些,，有喜歡的就會關(guān)注你，特別是互粉群中,，因為他們也想得到粉絲,，因此就回先關(guān)注你，互粉群更是如此,。

那什么時間進(jìn)出最好呢,？通過四個月的實驗，大概可以分為這幾個時間段早上8點9點半（人們都剛上班,，玩的人多）中午11點半12點半（快下班和吃飯時間）晚上5點6點（將要下班時間）,。提醒一下：每天退群和進(jìn)群的次數(shù)是有限的，因此要適當(dāng)分開,。

2：互粉

讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人,，再次提醒，除非是名人,，在互粉的事都我們要注意哪些呢,？注意符合這些情況的人不加：

（1）關(guān)注的人太多，而粉絲太少的不粉,。

（2）粉絲太少的人不粉

（3）沒有頭像的不粉

（4）已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉

（5）粉絲很多,，關(guān)注的人太少的不粉

微博運(yùn)營的最終目的是什么？是粉絲么,？當(dāng)然不是，是轉(zhuǎn)發(fā)和評論嘍,。要想有轉(zhuǎn)發(fā)和評論,，高質(zhì)量的內(nèi)容是必須的。網(wǎng)站中內(nèi)容為王,，微博中亦是如此,。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉,，好不容易有點粉絲了,，但是很快又沒有了，發(fā)了微博感覺還不錯,，但是還是沒有轉(zhuǎn)發(fā)和評論,。原因就是內(nèi)容質(zhì)量和互動。

在定位的時候就應(yīng)該考慮內(nèi)容了,，是娛樂八卦的,，xx語錄的，搞笑的,，還是愛情的等等,。做好一方面,，粉絲才會忠你。因此內(nèi)容是微博運(yùn)營中必要的考慮之一,。提醒一下幾點,，會有很好的效果。

（1）：有爭議性的內(nèi)容

（2）：找人

（3）：社會輿論

（4）：問答的

（5）：愛心

要提醒的的是,，給內(nèi)容加個對應(yīng)的圖片,，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果,。而且要注意,，一天發(fā)的不要太多，會讓粉絲反感,，也不要太少,，會讓粉絲忘記你。在這再說一下發(fā)布內(nèi)容的黃金時段：早上10：30—11：30,，下午3：30—5：30,，晚上8：30—10：30。在黃金時段發(fā)布推廣信息,，能引起更多目標(biāo)用戶的關(guān)注,！如果嫌麻煩，微博上有定時發(fā)布內(nèi)容工具,，做好定時,，這樣可以節(jié)約很多時間。

其實互動來說就容易一點,，看看粉絲們發(fā)的什么,，轉(zhuǎn)發(fā)一下，評論一下,。評論要評論點有質(zhì)量的,，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到,，別人就會來關(guān)注你,。讓粉絲記住你，他們也會經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的,，評論你的內(nèi)容的,。最后總結(jié)一下新浪微博運(yùn)營要點。

1,、做好定位,，完善資料，注意到細(xì)節(jié)；

2,、進(jìn)出微群,，謹(jǐn)慎互粉，堅持而不懈,；

3,、做好內(nèi)容，保持互動,，粉絲是朋友,；

4、不斷創(chuàng)新,，不斷努力,，成功不會遠(yuǎn)。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十二

歲月荏苒,，又是一年,。20xx年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年,，很榮幸,，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年，很高興,，這一年所有同事的相伴,，很欣慰，這一年,，有所成長,。

20xx年，對我來說是極為難忘的一年,，這一年里,，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊,。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮,，失落過、開心過,、退縮過,、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲,，也讓我更加看清楚自己,，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式,，默默的下定決心,，20xx年,，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足,，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工,。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步,，現(xiàn)匯報如下：

(一)各部門計劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員,，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月、季,、年計劃,，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實情況,。截止20xx年12月31日,，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次,，共162份;收取半年,、年計劃共2次，共28份,。

(二)文案整理,。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要,，更新集團(tuán)大事記,、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部

一員后,，并沒有將先前工作摒棄,。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v,、時刻關(guān)注,、收集國家、省,、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息,，進(jìn)行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云,，前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條,，微博600余條;20xx年，全年組織協(xié)助召開近80次會議,，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份;

(三)其他工作,。與此同時，參與了愛晚工程,、冶金醫(yī)院,、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

這一年來,，我在工作中不斷成長,，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單,，搜集、整理,、發(fā)布,，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如,，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作,，卻教會我，任何事情都要去思考,，才能做的更好,。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,，周六開周總結(jié)會。可是很多部門因為工作不能按時提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點,。有一次,，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃,，按時下班,，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了,，看著越來越晚的時間,，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解,。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部,，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司,。6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點,，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán)，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊里,，不成長就要拖后腿，所以,，我們時刻在學(xué)習(xí),，不想為這個團(tuán)隊抹黑，不想讓大家的努力被否定,。

20xx年已經(jīng)到來,，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐,。20xx年,，首先，我會在本職工作上更努力,，將運(yùn)營專員這個崗位做到游刃有余,，出彩不斷。同時,，在工作能力上進(jìn)行再提高,，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解,。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺,，下一步要加深。

20xx年,，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實,，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長,，為集團(tuán),，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正,，幫助我努力成長!謝謝!

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十三

這一年的工作主要集中在平面設(shè)計,、新媒體運(yùn)營，今年在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下學(xué)習(xí)理解企業(yè)產(chǎn)品,，對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累,，為本職工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ),。將2019年個人具體工作內(nèi)容總結(jié)報告如下

（一）、平面設(shè)計工作

1.海報類：

賽特店,、昌平國泰、昌平新世紀(jì),、機(jī)場國泰店,、金源貴友店、右安門王府井店的店內(nèi)海報設(shè)計,，店慶海報,，微宣海報設(shè)計；節(jié)慶節(jié)日微宣海報設(shè)計,；

3.總公司的設(shè)計協(xié)助：

食堂海報,、圖片；ppt用圖片,、gif圖等,；logo墻設(shè)計效果圖及其它。

（二）,、新媒體工作

1.微信公眾號：排版推送34篇文章,；4個季度的編織評選投票；

2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章,；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張,；

3.對接線上平臺：微帆服務(wù)平臺開發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調(diào)整，明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā),，此項工作從6月份開始沒有更新,。

（三）、其它工作

1.公司會議紀(jì)要記錄,；

2.協(xié)助薛繼深做一些簡單的辦公室工作,；

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著,。

（1）公眾號粉絲量目前為711人,，增長源方面主要依靠店內(nèi)吸引會員，公眾號發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈吸引粉絲,，在店內(nèi)活動期關(guān)注量增長明顯,，取消關(guān)注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢,。用戶年齡層分析：26-35歲,，263人，37.3%,，36-45歲,，235人,，33.33%，為兩個占比最高的年齡層,，其中18歲以下,，60歲以上占比最少，1.84%,；地域分布：北京366人,，52.29%，廣東省88人,，12.57%,，河北省47人，6.71%,；上海34人,，江蘇26人，浙江16人,，山東14人,，解決方案：還需要加大店面活動期吸引會員加關(guān)注，根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)分析,，年齡層26-45之間也是成為會員的主力,，地域分析粗略判斷應(yīng)該是受我們店的分布影響比較多。

（2）在取消關(guān)注時間段中,，更新后取消率最高,；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+,，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章,，為2610，貴友店開業(yè)閱讀量為693次,，深圳運(yùn)營研發(fā)中心開業(yè)為946次,，第一季度編織評選為767次，第二季度為830次,。解決方案：公眾號運(yùn)營影響因素比較多,，但主要因素還是在賬號的定位和有質(zhì)量的內(nèi)容兩方面。2020年依然需要在內(nèi)容方面投入更多精力,，內(nèi)容定位,，內(nèi)容規(guī)劃這兩個方面多做探索，在原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā),、借鑒資料等方面都能做到有的放矢,，用質(zhì)量內(nèi)容吸引粉絲并留住粉絲。2020年公眾號運(yùn)營工作要做好目標(biāo)用戶分析,，或者是構(gòu)成現(xiàn)有用戶的大部分群體的分析,。根據(jù)用戶群體來確定公眾號定位,，做好公眾號內(nèi)容、菜單等部分的搭建,，以這些內(nèi)容為基礎(chǔ)提高公眾號質(zhì)量,，通過“內(nèi)容創(chuàng)作,內(nèi)容傳播,粉絲關(guān)注,粉絲維護(hù)”這樣的過程，吸引并留住用戶,。時常查看微信公眾號后臺數(shù)據(jù)并對用戶分析,，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向去支撐產(chǎn)品的運(yùn)營，形成公眾號運(yùn)營的良性循環(huán),。

2.美篇的宣傳推廣

（1）日常的每周推薦編輯發(fā)布?；旧媳３置恐?篇的文章,，內(nèi)容主要是根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內(nèi)推廣鏈接，閱讀量基本維持的一百上下,，點贊為零,，此項推廣從數(shù)據(jù)上看，店員的重視度不夠,，對內(nèi)容只限于轉(zhuǎn)發(fā),，并沒有閱讀。解決方案：2020年減少到每周2篇,，提高內(nèi)容質(zhì)量,，每周推薦的照片做好分類整理，寓意和文案及時跟進(jìn),，宣傳推廣的同時也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個有效渠道,，便于店員在轉(zhuǎn)發(fā)的同時點贊并學(xué)習(xí)內(nèi)容，成為公司產(chǎn)品培訓(xùn)的一個平臺,。

（2）節(jié)假日活動專題鏈接,。美篇作為店內(nèi)活動推廣的主要線上平臺，從數(shù)據(jù)上看效果還是有的,，昌平新世紀(jì)店七夕專題的閱讀人次達(dá)到最高,，為3178次，其它各店的節(jié)日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+,。解決方案：2020年美篇作為各店節(jié)假日及活動的主要的線上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果,。

3．宣傳及物料設(shè)計工作。節(jié)假日活動的宣傳按照店內(nèi)活動內(nèi)容完成吊旗,、海報,、刀旗、地貼等物料,，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案,、微宣海報的設(shè)計工作,，工作比較多，工作時間也集中,，文案,、設(shè)計工作積壓會影響工作進(jìn)程和完成質(zhì)量。解決方案：運(yùn)營對各店各節(jié)假日活動內(nèi)容提前做好方案及時間安排,，對主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通,，整理歸納，整體計劃,，設(shè)計方面也便于根據(jù)各店活動開展的具體時間做好工作安排,，整體考慮設(shè)計風(fēng)格、顏色確定,，提高設(shè)計質(zhì)量,。設(shè)計稿完成后是否修改，及時反饋意見,，如無意見也及時給予回復(fù),，便于確認(rèn)設(shè)計稿是否交付后期打印制作。

1．店內(nèi)節(jié)假日,、活動宣傳物料設(shè)計工作,，統(tǒng)籌七家直營店各個節(jié)日的宣傳物料設(shè)計工作時間安排，完善工作流程,，合理安排美篇,、公眾號對活動的輔助宣傳；

2.微信公眾號,、美篇線上宣傳工作,，重點和難點都在公眾號文章上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)公眾號文章的編寫,，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品的寓意,，根據(jù)節(jié)假日店內(nèi)活動編輯內(nèi)容輔助推廣；

3.產(chǎn)品手冊,，整理產(chǎn)品寓意,，拍攝和根據(jù)工廠提供的照片出一本產(chǎn)品目錄，并根據(jù)產(chǎn)品及時更新手冊,；

4.建立頤和園素材庫,整理2019年頤和園的拍攝照片,，按照景點梳理圖片建立圖庫，整理繪制完成至少100張矢量圖,，根據(jù)圖庫提煉整理出頤和園的核心元素,；

5.建立敦煌素材庫，通過網(wǎng)絡(luò)、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材,，建立素材庫,，繪制至少50張矢量圖，根據(jù)圖庫提煉核心元素,。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十四

20xx年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：

1,、行政工作：日常參觀接待協(xié)助,、集團(tuán)公司、子公司工商注冊及變更,、組織舉辦團(tuán)隊建設(shè)活動,、會務(wù)組織、辦公用品采購,、車輛管理,、活動組織等；

2,、后勤工作：集團(tuán)辦公地點搬遷入駐、綠植維護(hù),、水電費繳納等,；

3、紀(jì)要工作：印信證照管理,、辦公室收發(fā)文批辦流轉(zhuǎn)并存檔,、合同等資料存檔；

4,、辦公環(huán)境：員工餐廳籌備運(yùn)行,、網(wǎng)絡(luò)電話日常維護(hù)、保安保潔日常管理,、空調(diào)維護(hù)使用等,；

5、股東會及董事會工作：股東會及董事會會議議題資料準(zhǔn)備,、會議組織,、會議決議簽字蓋章、會議資料文件存檔,；

6,、其他：領(lǐng)導(dǎo)辦公室其他服務(wù)工作、商鋪租賃,、閑置資產(chǎn)處置等,。

綜合運(yùn)營部工作職責(zé)繁雜，在兼具公司服務(wù)部門的同時也是公司對內(nèi)的樞紐中心，對外的聯(lián)絡(luò)窗口,。要求每個人都要有過硬的綜合素質(zhì)及原則性,、規(guī)范性和謹(jǐn)慎性，需要有極高的協(xié)調(diào)組織能力并掌握多種工作技能,，在這一年的工作中也深深得認(rèn)識到自己的不足,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)文件批辦方法、日常公司法務(wù)相關(guān)知識,、董事會及股東會會議流程,、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關(guān)管理經(jīng)驗。

目前綜合運(yùn)營部的工作職責(zé)包含了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、董事會股東會組織,、辦公環(huán)境建設(shè)維護(hù)、紀(jì)要文秘,、行政服務(wù),、后勤內(nèi)務(wù)、餐廳物業(yè),、資產(chǎn)管理等多項職能,，但是目前綜合運(yùn)營部人員嚴(yán)重不足，不能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及日常突發(fā)的多項工作任務(wù),；因集團(tuán)公司目前還處在架構(gòu)建設(shè),、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員配置的狀態(tài),，各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定,，不能合理統(tǒng)籌職責(zé)范圍內(nèi)各項工作、工作流程推進(jìn)緩慢,；集團(tuán)信息化建設(shè)不完善,，影響日常工作進(jìn)度。

20xx年是嶄新的一年,，我將整理消化20xx年的工作不足,，展望20xx年的工作成長，力爭在20xx年的工作中做到以下幾項工作

1,、建立良好的管理體制,，完善工作機(jī)制，根據(jù)各崗位員工業(yè)務(wù)能力合理調(diào)配綜合管理部人力資源,，再細(xì)化落實各崗位員工工作,。使綜合管理部逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化,、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。

2,、配合公司強(qiáng)化工作作風(fēng)整頓，樹立少干多言,、務(wù)實高效,、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ饕庾R，平衡好公司內(nèi)部外部的各個關(guān)系,。注重質(zhì)量,，講求實效，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

運(yùn)營個人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個人工作總結(jié)篇十五

時光荏苒,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼三個月客服的實習(xí)期已經(jīng)過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子,，有很多的成長和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方,。為了讓自己好好的整理一下我在實習(xí)期的工作,，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習(xí)期工作總結(jié),。

作為一名客服,，當(dāng)然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位,。所以在實習(xí)期的第一個月，我就一直在熟悉產(chǎn)品,，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn),。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作,，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識,。除此之外，我還在空閑的時間里,，做了很多功夫和準(zhǔn)備,。沒事的時候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營的拓展知識。

作為一名客服,，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬,，還要擁有一個良好的服務(wù)意識。有很多客戶,，其實他們在看產(chǎn)品的同時,，也是在看我們客服人員的一個服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題,，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理,，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了,。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題,。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實是非常重要的,。而在我實習(xí)期的時候,，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶,，還是面對很麻煩的客戶,，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù),。

在過去的實習(xí)期里,，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里,，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾,，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是,，我反思了一下自己,，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里,，我一定要好好的改正一下自己的脾性,，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處,，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,。

實習(xí)期已經(jīng)過去了，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展,，我也已經(jīng)有了一個清晰的方向,，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來越優(yōu)秀,，越來越努力,。