總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

實習(xí)生工作總結(jié)篇一

??一年的實習(xí)主要是通過實驗室現(xiàn)場學(xué)習(xí)、客戶拜訪以及導(dǎo)師的指導(dǎo)來進(jìn)行的,。從最基本的認(rèn)識實驗儀器,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能等，到初步進(jìn)入市場,，接觸客戶,，最后獨立去走訪客戶，另外不斷的經(jīng)驗積累,、工作總結(jié),、導(dǎo)師的教導(dǎo)和自己的感悟，一年下來,，我受益匪淺，思維思想也成熟了許多,。

??（一）,、知識對人生永遠(yuǎn)都很重要

??如果以為營銷就是陪客戶吃吃飯、談?wù)勅松缓竽芨愣ǖ脑?，那就大錯特錯了,。任何精英的營銷員都是從一個過硬的技術(shù)員成長起來的。俗話說腹有詩書氣自華,，只有自己腦子有貨了,，內(nèi)心夠強(qiáng)大了，才能有信心去和客戶交流,，才能靈活自如去探討話題,。知識不光是指銷售的產(chǎn)品知識，還包括社會知識,、生活常識甚至科學(xué),、文化、地理等等等等,，如此你才有更多機(jī)會去和客戶有共同的話題,，才能隨機(jī)應(yīng)變找到話去打破冷場。這方面一部分需要人生閱歷去積累,，一部分是要靠自己去涉獵,，例如報紙、新聞,、書籍等等。所以古話說“活到老學(xué)到老”是真的有道理,，知識改變命運(yùn)。

??（二）,、學(xué)會與別人交流的技巧

??交流在整個營銷體系里是非常重要的組成部分,。人類有一個共性特點：當(dāng)一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時,，另一個人會本能地排斥,，若這個人不抱有個人目的與其交往,，甚至幫助對方，這時對方會很樂意接受，氛圍也會很自如,。這就是常說的“交往以對方為中心”。學(xué)會把客戶當(dāng)朋友,，利用“情感銷售”，這樣一來,，談業(yè)務(wù)就容易多了，對方甚至?xí)駧椭笥涯菢禹斄ο嘀?。在和客戶溝通時不要急于說自己想說的話,，因為客戶想聽的和你想說的永遠(yuǎn)不一樣,，而這個時候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法,，可以先說一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務(wù)相關(guān)并可以為客戶帶來好處的話題,，而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的,，而恰當(dāng)?shù)奶釂栆矔ぐl(fā)客戶的興趣,，同時可以了解到更多的客戶信息,，一些重點的大客戶更是要策略性的迂回前進(jìn),，前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務(wù)，只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。雖然短短的一年下來,，我還不能很好地運(yùn)用這些技巧，但是在以后的學(xué)習(xí)生活中，這些東西是值得讓人專研一生的,。

??（三）、做營銷一定要有敏銳的洞察力

??做營銷一定要有敏銳的洞察力,。洞察力包括很多方面：

??1,、人與人之間的察言觀色，明白隊友一個眼神或者客戶一個表情的意思,；

??2,、在接觸市場的過程中,，隨時留意市場的變化，看出市場動態(tài),，要推斷下一步這個市場的需求,；

??3,、安排自己工作或在做一系列工作時候,，要能分析得出，下一步該做什么,，做完這事會怎么樣的結(jié)果,，這樣就可以提前安排事情，提前做好準(zhǔn)備,。營銷和技術(shù)不一樣,，營銷過程很大部分是在辦事，是在活動,。所以難免會遇到各種情況,，甚至意外情況,。所以學(xué)會辦事，如何辦事就很重要,，要了解自己接觸對象的意圖或者某件事發(fā)展的趨勢,，這樣才能順暢的去處理，不會沖突,，合理安排,；否則一件搭一件，一件何其多,。敏銳的洞察力也需要經(jīng)驗的積累和自己的領(lǐng)悟,，以及虛心的請教。

??（四）做事認(rèn)真,、專心,，學(xué)會總結(jié)這一點是做營銷人的必備條件，也是一直以來我自慚形愧的一大缺點,。

??做營銷一年以來,，主要從事負(fù)責(zé)東北片區(qū)的銷售，另外包括客戶臺賬,、發(fā)貨記錄,、開發(fā)票單等等也要一一去操作。所以營銷就考驗了人做事的大和小,、粗和細(xì)：平時與客戶交流思想,，掌握客戶公司整體行情，或者和客戶意氣風(fēng)發(fā)的推杯助盞,，就扮演的一個粗人，攜帶的一個觀整體看大局的眼光，這就是營銷的大面,、粗活；但回到辦公室就要仔細(xì)去做好一個個數(shù)據(jù),，每一筆臺賬,，開好每一個發(fā)票數(shù)據(jù)等等，這就是營銷的小面、細(xì)活。所以營銷要學(xué)張飛粗中有細(xì)，大小平衡。而且兩方面都很重要，不可缺失。對我個人來說,，做事不細(xì)心是一大缺點,，有時做事會想當(dāng)然，自以為做完就完成任務(wù)了，就下結(jié)論了,。其實應(yīng)該多查看一遍,，數(shù)據(jù)文字有沒錯誤地方,；多斟酌兩下,，看看事情有沒有還沒考慮到的細(xì)節(jié),；多跟蹤幾次,，確認(rèn)貨到客戶手里而不是只到這個城市而已。因為這缺點,，自己確實吃了很多虧,，品嘗了很多教訓(xùn),，所以我也一直在努力去改正缺點,，給自己定原則,。逼自己每做一件事要告訴自己：“等等,，三思而后行，還記得以前的教訓(xùn)么？”這樣就靜下心重復(fù)查看一遍,，多想一遍,。在實營銷上，人的反應(yīng)思維快慢也許和先天條件有關(guān),，但是做事細(xì)心,，就是自己后天可以控制的。如果因為不仔細(xì)出錯了,，真是不可原諒,。

??其次做好總結(jié)也很重要，包括平時的工作總結(jié),，每次出差報告,，以及日常自己的生活積累的總結(jié)?？偨Y(jié)會讓人有所收獲并且?guī)椭鷮κ虑榈母形?。這一點我一直保持著：平時閑暇之余，就會認(rèn)真思考最近一段時間的事情,，去思考自己哪些事做的對或者錯,，在心里去琢磨別人的話等等。有錯誤或者不足了,，能告誡自己以后注意,。另外平常做一些簡單的工作記錄、總結(jié)等等,，這樣才勞有所獲,，留下痕跡。

??（五）,、營銷一定要吃苦耐勞,，意念堅持

??市場營銷不是別人眼里多光鮮、多悠閑的差事,。個中滋味也只有自己能體會,。做市場營銷一定要吃苦耐勞，“一分耕耘,、一分收獲”真的在這上面有最全面的體現(xiàn),。做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合,。例如：去辦事遭別人白眼,，客戶心情不好會數(shù)落你，有時事情沒辦完還要承受來自領(lǐng)導(dǎo)等的壓力,，有時出差為了方便客戶時間忙得一天忘記吃飯,，有時為尋找新客戶要在烈日下走很長很長時間的路營銷還要考驗人各種了解信息的渠道，在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶,，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地,。另外,，做營銷先要做人,，誠信,、實事求是的人，才能被別人看好,，才能與人交心,，耍小聰明、遇事掩蓋反而讓別人覺得反感,，這一點在生活里也是一樣,。

??最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功,，堅持到底就有見到曙光的那一天,。給自己確立一個目標(biāo)，每天的努力就有了動力,，每天的辛苦也就有了意義,。

??以上是個人一年導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)，成績也離不開導(dǎo)師楊斌,、公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和支持,，非常感謝他們。營銷,，是一條值得一生追求的路,，一生值得為之奮斗的事業(yè)。自己也一定會再接再厲,，鍥而不舍,。