光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院年度工作計劃總結 醫(yī)院年度工作計劃篇一

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設立在醫(yī)務科接待人： 服務信訪辦公室設立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設立在工會接待人：

指導思想：一是明確領導責任制,。院長,、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領導,、職能科室,、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見,，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結合,，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強,、違反規(guī)章制度,、操作規(guī)程、服務缺陷等方面問題進行梳理,，調查取證,，嚴肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設和行政管理力度,，提高醫(yī)院服務,、質量水平。

工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會,，共同探討分析,，尋求解決問題的方案。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級負責,、歸口辦理,、責任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件,，醫(yī)務科作為辦理部門,，關于服務禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負責,，其主要負責人就是第一責任人,，應按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪,，也要求件件有著落、事事有回音,，既要以書面形式向信訪投訴人回復,，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔,。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴,，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話,、投訴程序,、辦事制度，自覺接受患者,、家屬及社會監(jiān)督,。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎管理工作，將某一階段反映出來的熱點,、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》,、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等,，送領導,、有關處室負責人，以及時了解,、掌握情況,，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛,。

工作重點：堅持從源頭抓起,，充分考慮患者的利益，學會換位思考,，設身處地體會病人的心情,，主動提供服務。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系,。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多,，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā),，在門診實行了明碼標價,，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清,，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用,，真正做到了使病人放心。

工作總結：杜絕醫(yī)療糾紛,，防范不必要的投訴,，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正服務思想,。樹立病人第一,、質量第一、安全第一觀念,，努力改善服務態(tài)度,，全心全意為病人服務，從思想上重視醫(yī)療安全工作,。加強醫(yī)療技術管理,，防微杜漸。健全規(guī)章制度,，明確各級人員職責,，制定科學的技術操作規(guī)程和質量標準并嚴格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎,。努力改變有章不循,、執(zhí)法不嚴的惡習是防止醫(yī)療缺陷的關鍵，培養(yǎng)認真負責,、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié),。

科學對待醫(yī)療安全管理，不為人情,、面子所困,。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論,、結論,、處理意見，不隱瞞,，不漏報,。抓好醫(yī)療差錯管理,。差錯是事故的苗頭，要抓住不放,。提倡首診負責制,，對于臨界病人，首診醫(yī)生更要負責到底,，做到事事有交接,，不相互推諉、扯皮,。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術科室是醫(yī)療差錯的高?？剖?新技術的開展要填寫申請表,，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強管理,。五要及時報告,，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。

總之,，結合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作,，對于改善醫(yī)療作風,，提高醫(yī)療質量，維護正常醫(yī)療秩序,，化解醫(yī)患矛盾糾紛,，構建和諧的醫(yī)患關系，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結都具有十分重要的意義,。

醫(yī)院年度工作計劃總結 醫(yī)院年度工作計劃篇二

年在院領導的支持下,，通過不斷的努力，完成了上級部門下達的各項任務,，但仍有許多不足之處,，20xx年我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階,，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃,。

1、爭取在20xx年時,，實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭新生兒訪視率100%,，降低嬰兒死亡率為奮斗目標,。

2,、做好常見病、多發(fā)病的防治工作,、對佝僂病,、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率,，降低體弱兒率,，體弱兒做到管理率100%。

3,、對信息統(tǒng)計的各種報表,，均做到及時、準確,、無誤,，并做到有痕跡管理。

1,、進一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測工作,，提高信息上報的及時性和準確性。

2,、認真落實縣婦幼保健所工作考核目標,，加強質量控制，對新生兒進行系統(tǒng)管理,。積極開展新生兒訪視工作,，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導新生兒護理，做到三早,，早發(fā)現(xiàn),、早管理、早干預,。

3,、堅持"4.2.1"體檢，開展對集體兒童進行大面積體檢工作,，并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目,。

4、在領導協(xié)調及帶領下,，開展3—6歲托幼園所兒童體檢,。

5、與兒童家長及時溝通,，將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高,。加強宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的認識,。

6,、加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓,，與婦?？?。兒科。婦產(chǎn)科進行及時有效的信息溝通,，及時掌握兒童的動態(tài),，提高新生兒訪視率,。

7、認真做好體弱兒篩查工作,，加強對體弱兒的管理,，專案專卡系統(tǒng)管理,。

8,、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。

醫(yī)院年度工作計劃總結 醫(yī)院年度工作計劃篇三

年在院領導的支持下,，通過不斷的努力,，完成了上級部門下達的各項任務，但仍有許多不足之處,，xx年我們將更加努力,，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定xx年兒童保健工作計劃,。

爭取在xx年時,，實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標,。

2,、做好常見病、多發(fā)病的防治工作,、對佝僂病,、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率,，降低體弱兒率,，體弱兒做到管理率100%。

3,、對信息統(tǒng)計的各種報表,，均做到及時、準確,、無誤,，并做到有痕跡管理,。

進一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測工作，提高信息上報的及時性和準確性,。

2,、認真落實縣婦幼保健所工作考核目標，加強質量控制,，對新生兒進行系統(tǒng)管理.積極開展新生兒訪視工作,，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導新生兒護理，做到三早,，早發(fā)現(xiàn),、早管理、早干預,。

3,、堅持"4.2.1"體檢，開展對集體兒童進行大面積體檢工作,，并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目,。

4、在領導協(xié)調及帶領下,，開展3-6歲托幼園所兒童體檢,。

5、與兒童家長及時溝通,，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高,。加強宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的認識,。

6,，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，與婦?？?兒科.婦產(chǎn)科進行及時有效的信息溝通,，及時掌握兒童的動態(tài)，提高新生兒訪視率,。

7,、認真做好體弱兒篩查工作，加強對體弱兒的`管理,，專案?？ㄏ到y(tǒng)管理。

8,、利用多種形式進行大眾科普知識傳播,。