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藥店管理規(guī)章制度目錄篇一

（1）為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》,、《合同法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格把好藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，確保依法購進(jìn)并保證藥品質(zhì)量,，特制定本制度,。

（2）采購員應(yīng)經(jīng)專業(yè)知識(shí)及有關(guān)藥品法律、法規(guī)培訓(xùn),，考試合格,，持證上崗,。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)“進(jìn)貨質(zhì)量管理程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,，擇優(yōu)采購,、質(zhì)量第一”的原則，確保藥品購進(jìn)的合法性,。

①在采購藥品時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方,，對(duì)供貨方的.法定資格、履約能力,、質(zhì)量信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià),，并建立合格供貨方檔案；

②審核所購入藥品的合法性和質(zhì)量可靠性,，并建立所經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案,；

③對(duì)與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員，進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證,，并做好記錄,。

（4）采購藥品應(yīng)簽訂采購合同，明確質(zhì)量條款,。采購合同如果不是以書面形式確立的,，購銷雙方應(yīng)提前簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議。

（5）購進(jìn)藥品應(yīng)開具合法票據(jù),，做到票,、帳、物相符,，票據(jù)和憑證應(yīng)按規(guī)定保存至超過藥品有效期一年,，但不得少于兩年。

（6）購進(jìn)藥品應(yīng)按規(guī)定建立完整的購進(jìn)記錄,，購進(jìn)記錄注明藥品通用名稱,、劑型、規(guī)格,、有效期,、生產(chǎn)廠商、供貨單位,、購進(jìn)數(shù)量,、購貨日期等項(xiàng)內(nèi)容。

（8）對(duì)首營企業(yè)應(yīng)確認(rèn)其合法資格,，并做好記錄,。購進(jìn)首營品種應(yīng)進(jìn)行藥品質(zhì)量審核，審核合格后方可購進(jìn)。

（9）購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件,。

（10）采購員應(yīng)及時(shí)了解藥品的庫存結(jié)構(gòu)和營業(yè)銷售情況,，合理制定藥品購進(jìn)計(jì)劃，在保證滿足銷售需求的前提下,，避免藥品因積壓,、過期失效或滯銷造成的損失。

（11）質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同采購員按年度定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),，提高藥品經(jīng)營質(zhì)量。

（1）為確保購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，把好藥品的入庫質(zhì)量關(guān)，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律,、法規(guī),，特制定本制度。

（2）藥品質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)由質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé),，質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷,，并經(jīng)崗位培訓(xùn)和地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗,。

（3）驗(yàn)收員應(yīng)根據(jù)合法票據(jù),，對(duì)到貨藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。

（4）驗(yàn)收藥品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行,，在劃定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收,。—般藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢,，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢,。

（5）貴重藥品應(yīng)由雙人進(jìn)行驗(yàn)收。

（6）驗(yàn)收時(shí)應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定,，對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽,、說明書以及有關(guān)證明文件進(jìn)行逐一檢查：

①藥品包裝的標(biāo)簽和所附說明書上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱,、地址，有藥品的通用名稱,、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào),、生產(chǎn)日期,、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或功能主治,、用法,、用量、禁忌,、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等；

②驗(yàn)收整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證,；

③驗(yàn)收外用藥品,，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求,，標(biāo)簽,、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告語：非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)；

④驗(yàn)收中藥飲片應(yīng)有包裝,，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志,。每件包裝上，中藥飲片應(yīng)標(biāo)明品名,、生產(chǎn)企業(yè),、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)注明藥品批準(zhǔn)文號(hào),；

⑤驗(yàn)收進(jìn)口藥品,，其內(nèi)外包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號(hào),，其最小銷售單元應(yīng)有中文說明書,。進(jìn)口藥品應(yīng)憑《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》驗(yàn)收；進(jìn)口預(yù)防性生物制品,、血液制品應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件,；進(jìn)口藥材應(yīng)有《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件；

⑥驗(yàn)收首營品種,，應(yīng)有與首批到貨藥品同批號(hào)的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書,。

（7）驗(yàn)收藥品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢查，驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有代表性,。對(duì)驗(yàn)收抽取的整件藥品,，驗(yàn)收完成后應(yīng)加貼明顯的驗(yàn)收抽樣標(biāo)記,，進(jìn)行復(fù)原封箱,。

（8）驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)檢查有效期，一般情況下有效期不足6個(gè)月的藥品不得入庫,。

（9）對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品,，應(yīng)填寫藥品拒收?qǐng)?bào)告單,，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核處理。

（10）應(yīng)做好“藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”,，記錄內(nèi)容包括供貨單位,、數(shù)量、到貨日期,、品名,、劑型、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號(hào),、批號(hào)、生產(chǎn)廠商,、有效期,、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)目,。驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期—年,，但不得少于三年。

（11）驗(yàn)收合格的藥品,，驗(yàn)收員應(yīng)在藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄單上簽字或蓋章,，并注明驗(yàn)收結(jié)論,。倉庫保管員憑驗(yàn)收員簽字或蓋章的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄單辦理入庫手續(xù)，對(duì)貨單不符,、質(zhì)量異常,、包裝不牢固或破損,、標(biāo)志模糊或有其他問題的藥品,，應(yīng)予拒收并報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,。

（1）為保證對(duì)藥品倉庫實(shí)行科學(xué),、規(guī)范的管理,，正確、合理地儲(chǔ)存,，保證藥品儲(chǔ)存質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,，特制定本制度,。

（2）按照安全,、方便,、節(jié)約、高效的原則,，正確選擇倉位,，合理使用倉容,。

（3）應(yīng)按照經(jīng)營規(guī)模的需要，配備符合規(guī)定要求的,。底墊,、貨架等儲(chǔ)存設(shè)施，配臵必要的庫房溫濕度監(jiān)測和調(diào)控設(shè)施,；

（4）應(yīng)設(shè)臵溫濕度條件適宜的恒溫庫。陰涼庫溫度≤20℃,，冷庫（指冰箱）溫度在2—10℃之間,，各庫房相對(duì)濕度應(yīng)控制在45%—75%之間,。根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件要求,，應(yīng)將藥品分別存放于常溫庫,，陰涼庫，冷庫,。對(duì)有特殊溫濕度儲(chǔ)存條件要求的藥品,，應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的庫房溫濕度條件,，保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量,。

（5）按照藥品性能,，對(duì)藥品應(yīng)實(shí)行分區(qū),、分類儲(chǔ)存管理。具體要求：藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開存放,。

（6）庫存藥品應(yīng)按藥品批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依序集中碼放,，不同批號(hào)藥品不得混垛,。

（7）根據(jù)季節(jié),、氣候變化，做好庫房溫濕度管理工作,，每日上,、下午定時(shí)各一次觀測并記錄“庫房溫濕度記錄表”,，并根據(jù)庫房條件及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲(chǔ)存安全,。

（8）藥品存放應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理,。待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)——黃色：合格品區(qū)——綠色,；不合格品區(qū)——紅色,。

（9）對(duì)不合格藥品實(shí)行控制性管理，不合格藥品應(yīng)單獨(dú)存放,，并有明顯標(biāo)志,。

（10）實(shí)行藥品的效期儲(chǔ)存管理，對(duì)效期不足6個(gè)月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷,。

（11）儲(chǔ)存中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品,，應(yīng)立即將營業(yè)場所陳列和庫存的藥品集中控制并停售，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,。

（12）保持庫內(nèi)環(huán)境,、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清理和消毒,，做好防塵,、防污染、防潮,、防鼠,、防蟲、防霉變等工作。

（1）為規(guī)范藥品倉儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)管理，確保儲(chǔ)存藥品質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，特制定本制度,。

（2）建立和健全藥品養(yǎng)護(hù)組織,，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的養(yǎng)護(hù)人員，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,，經(jīng)崗位培訓(xùn)和地市級(jí)（含）以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格,，取得崗位合格證書后方可上崗,。

（3）堅(jiān)持以預(yù)防為主,、消除隱患的原則,，開展在庫藥品養(yǎng)護(hù)工作,，防止藥品變質(zhì)失效,，確保儲(chǔ)存藥品質(zhì)量的安全,、有效。

（4）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督,，包括審核藥品養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃、處理藥品養(yǎng)護(hù)過程中的質(zhì)量問題,、監(jiān)督考核藥品養(yǎng)護(hù)的工作情況等,。

（5）養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)配合倉管人員做好庫房溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，根據(jù)庫房溫濕度狀況，采取相應(yīng)的措施并做好記錄,。每日上午8—9時(shí),、下午3—4時(shí)各記錄一次庫內(nèi)溫濕度。

（6）根據(jù)庫存藥品流轉(zhuǎn)情況,，按季度進(jìn)行藥品質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)檢查,，并做好養(yǎng)護(hù)記錄，養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年,，但不得少于二年,。

（7）對(duì)中藥飲片按其特性，采取干燥方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。

（8）對(duì)效期不足6個(gè)月的近效期藥品,，應(yīng)按月填報(bào)“近效期藥品催銷表”。

（9）建立倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的管理臺(tái)帳及檔案,，對(duì)各類養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備定期檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，并做好記錄，記錄保存二年,。

（10）對(duì)養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品,，應(yīng)暫停銷售，及時(shí)通知質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查處理,。

（11）定期匯總、分析養(yǎng)護(hù)工作信息,，并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,。

藥店管理規(guī)章制度目錄篇二

1、從事經(jīng)營活動(dòng)的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次,，取得健康證明后方可參加工作,。

2,、凡患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病,、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得參與直接接觸保健食品的工作。

3,、員工患上述疾病的,，應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗,，必須在指定的醫(yī)院體檢,，合格后才可重新上崗。

4,、企業(yè)發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,，相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢，確認(rèn)未受傳染的,，方可繼續(xù)留崗工作,。

5、每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況,，特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),，必須立即報(bào)告，以確保保健食品不受污染,。

6,、在崗員工應(yīng)著裝整潔，佩戴工號(hào)牌,，勤洗澡,、勤理發(fā)，注意個(gè)人衛(wèi)生,。

7,、應(yīng)建立員工健康檔案，檔案至少保存二年,。

1,、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的干凈、整潔,。

2,、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品,。

3,、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮,、雜物等,。

4,、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi),。

5,、個(gè)人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊，辦公臺(tái)上不得擺放與辦公無關(guān)的物品,。

6,、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐，如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi),。

7,、注意個(gè)人衛(wèi)生，不得穿背心,，拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域,。

8、滅蚊燈,、老鼠夾,、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理員,，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決,。

藥店管理規(guī)章制度目錄篇三

為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心,，使大家在競爭中不斷進(jìn)步,，取得更大的回報(bào)，特此作出以下規(guī)定,。

1,、上班制度：

上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知,，一天不能有2個(gè)員工休息,。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完,，非特別情況才能請(qǐng)假,。員工詳細(xì)上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。

2,、銷售制度：

見到顧客要問好,，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰,、爽朗,、多問多關(guān)心顧客，引導(dǎo)式銷售,。對(duì)藥物品種數(shù)量,、存放、劑量用法,、成份,、價(jià)格記得清楚，要搭配藥品銷售,，真正為顧客著想再造效益工作,。對(duì)待每一位顧客要關(guān)心、熱情,、大方,、買多藥或買少藥要同等對(duì)待，每月達(dá)到藥店所定銷量,。每個(gè)月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題,，專業(yè)知識(shí)抽查，做出相應(yīng)對(duì)策,。

3,、禮儀禮貌制度：

見到顧客要問好如：早晨、您好,、老板,、靚姐、靚姨,、靚仔,、靚女、阿公,、阿婆,、我有什么幫到你、慢走,、慢慢看,、拜拜。平時(shí)穿著一定要整潔,、雅觀,，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情,，在銷售過程中一定要認(rèn)真,、耐心、反應(yīng)能力快,。

4,、衛(wèi)生制度：

早上抹臺(tái)面，晚上掃地拖地,，貨架每隔3天抹一次,。平時(shí)自覺把放亂藥品及物品整理好,，（衛(wèi)生內(nèi)容：營業(yè)廳、藥架,、玻璃柜,、涼茶臺(tái)、風(fēng)扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查,。

5,、藥店工作分配制度：

專人負(fù)責(zé)gsp工作、下單工作要有計(jì)劃,。醫(yī)師坐診,、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等,，員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時(shí)會(huì)另有安排,。

6、新員工入職試用期2至3個(gè)月,，經(jīng)所以員工同意后方可錄用,，試用期工資待定。

藥店管理規(guī)章制度目錄篇四

（一）藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進(jìn),。

（二）進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),，考試合格，持證上崗,。

（三）購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

（四）購進(jìn)藥品要有合法票據(jù),，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進(jìn)記錄,，購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量,、購貨日期,、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱,、商品名稱,、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào),、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進(jìn)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年,，但不得少于二年,。

（五）購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行,，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》,。

（六）首營企業(yè)與首營品種的審核必須按照“首營企業(yè)與首營品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行,，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營,。

（七）購進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容,。

（八）定期對(duì)時(shí)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,，一年至少1—2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，加以分析改進(jìn),。

（一）質(zhì)量管理部門必須根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，建立健全藥品入庫驗(yàn)收程序,，以防假劣藥品進(jìn)入倉庫,，切實(shí)保證入庫藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確,。

（二）企業(yè)必須設(shè)專職驗(yàn)收員,，檢查驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)或崗位培訓(xùn)，由地市級(jí)（含）以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格,，獲得合格證書后方可上崗,，且不得在其他企業(yè)兼職。

（三）入庫藥品必須依據(jù)入庫通知單,，對(duì)藥品的品名,、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊商標(biāo),、有效期、數(shù)量,、生產(chǎn)企業(yè),、生產(chǎn)批號(hào)、供貨單位碼及藥品合格證等逐一進(jìn)行驗(yàn)收,，并對(duì)其外觀質(zhì)量,、包裝進(jìn)行感觀檢查。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格或可疑,，應(yīng)迅速查詢拒收,，單獨(dú)存放，作好標(biāo)記,，并立即上報(bào)藥店負(fù)責(zé)人處理,。

（四）驗(yàn)收特殊管理藥品,、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明,。特殊管理藥品必須雙人逐一驗(yàn)收到最小包裝,。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽,、說明書有相應(yīng)的警示語或忠告,；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)。

（五）驗(yàn)收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝,，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志,。每件包裝上，中藥材標(biāo)明品名,、產(chǎn)地,、供貨單位；中藥飲片標(biāo)明品名,、生產(chǎn)企業(yè),、生產(chǎn)日期等。實(shí)施文號(hào)管理的中藥材和中藥飲片,，在包裝上還應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào),。

（六）驗(yàn)收首營品咱，應(yīng)有該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書,。

（七）進(jìn)口藥品驗(yàn)收時(shí),，應(yīng)憑蓋有供貨單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》的復(fù)印件驗(yàn)收，進(jìn)口預(yù)防性生物制品,，血液制品應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件,；進(jìn)口藥材應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件。并檢查其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱,、主要成分以及注冊證號(hào),，并有中文說明書。實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后,，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》,。

（八）凡驗(yàn)收合格入庫的的藥品，必須詳細(xì)填寫檢查驗(yàn)收記錄,，驗(yàn)收員要簽字蓋章,。檢查驗(yàn)收記錄必須完整、準(zhǔn)確,。檢查,，驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。

（九）進(jìn)貨驗(yàn)收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ),，因驗(yàn)收員工作失誤,，使不合格藥品入的庫的，將在季度質(zhì)量考核中處罰,。

（一）藥品質(zhì)量的好壞,，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣，關(guān)系著千家萬戶,，與人民群眾的身體健康息息相關(guān),。為給消費(fèi)者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),，制定本制度。

（二）凡從事藥品零售工作的營業(yè)員,，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格,，同時(shí)對(duì)與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)行健康檢查,，取得健康證后方可上崗工作,。

（三）認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全,，填寫準(zhǔn)確,、規(guī)范。

（四）藥品陳列應(yīng)清潔美觀,，擺放時(shí)應(yīng)做到藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開,，人用藥與環(huán)境衛(wèi)生,、殺蟲、鼠藥嚴(yán)格分開,。藥品可按用途或劑型陳列,。

（五）營業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

（六）營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、價(jià)格核對(duì)無誤后,，將藥品交與顧客。

（七）銷售藥品時(shí),，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后,，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥,。

（八）對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，組織貨源補(bǔ)充上柜,，并通知客戶購買,。

（九）做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄，字跡端正,、準(zhǔn)確,、記錄及時(shí)。

（十）做好當(dāng)日?qǐng)?bào)表,，做到帳款,、帳物、帳貨相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告藥店負(fù)責(zé)人,。（十一）藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式,。

（十二）如違反上述規(guī)定,，將不合格藥品銷出，出現(xiàn)一次,，在季度考核中處罰,。

（一）倉庫要按照安全、方便,、節(jié)約的原則,，正確選擇倉位，合理使用倉容,，“五距”（即地,、墻距、垛距,、頂距,、燈距）適當(dāng)，堆碼合理,、整齊,、牢固、無倒置現(xiàn)象,。

（二）根據(jù)藥品的性能及要求,，分別存放于常溫庫，陰涼庫,，冷庫,。

（三）根據(jù)季節(jié),、氣候變化，做好溫濕度管理工作,，堅(jiān)持每日二次觀測并記錄“溫濕度記錄表”,，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲(chǔ)存安全,。

（四）藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理,。待驗(yàn)品、退貨藥品區(qū)——黃色,；合格品區(qū),、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色,；不合格品區(qū)——紅色,。

（五）庫房的安全及分類儲(chǔ)存工作，藥品實(shí)行分開擺放,。

1,、藥品與非藥品分開；

2,、處方藥與非處方藥分開,；

3、內(nèi)服藥與外用藥分開,；

4,、性質(zhì)相互影響,、容易串味的藥品分開存放,；

5、品名和外包裝容易混淆的品種分開存放,；

6,、特殊管理藥品要雙人、專柜,、專帳管理,。

（六）庫放藥品要按批號(hào)順序存放，不合格藥品要單獨(dú)存放,，并有明顯標(biāo)志,。

（七）保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生,，定期進(jìn)行掃除和消毒,，做好防盜、防火,、防潮,、防腐、防污染、防鼠等工作,。

（八）倉庫必須建立藥品保管卡,，記載藥品進(jìn)、存,、出狀況,。因保管員未盡職責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的,，將在季度質(zhì)量考核中處罰,。

（一）堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護(hù)操作方法”定期對(duì)在庫藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與檢查,，做好養(yǎng)護(hù)記錄,，防止藥品變質(zhì)失效造成損失。

（二）配備專職的養(yǎng)護(hù)人員,，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn),，熟悉藥品保管和養(yǎng)護(hù)要求。

（三）對(duì)3個(gè)月內(nèi)到失效期的近效期藥品,，按月填報(bào)“近效期藥品催銷表”,。

（四）每月對(duì)各類養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄,，記錄保存二年,。

（五）發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，及時(shí)與質(zhì)量管理部聯(lián)系,，懸掛明顯標(biāo)志,，停止上柜銷售。

（六）養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)配合倉管人員對(duì)庫存藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理,。待驗(yàn)品,、退貨藥品區(qū)——黃色；合格品,、零售貨稱取區(qū),、待發(fā)藥品區(qū)——綠色；不合格品區(qū)——紅色,。

（七）養(yǎng)護(hù)人員配合倉管人員做好溫濕度管理工作,，每日上午10時(shí)、下午3時(shí)各記錄一次庫內(nèi)溫濕度,。根據(jù)溫濕度的情況,，采取相應(yīng)的通風(fēng),、降溫,、增溫,、除溫、加濕等措施,。重點(diǎn)做好夏防,、冬防養(yǎng)護(hù)工作。每年落實(shí)專人負(fù)責(zé),，適時(shí)檢查,、養(yǎng)護(hù)，確保藥品安全度夏,、冬,。

（八）報(bào)廢、待處理及有問題的藥品,，必須與正常藥品分開,，并建立不合格藥品臺(tái)帳，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)損,，造成帳貨混亂和嚴(yán)重后果,。

（九）建立健全重點(diǎn)藥品養(yǎng)護(hù)檔案工作，并定期分析,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)依據(jù),。

（十）如因養(yǎng)護(hù)人員未盡職盡責(zé)，工作不實(shí)造成藥品損失的,，將在季度質(zhì)量考核中處罰,。

藥店管理規(guī)章制度目錄篇五

為了加強(qiáng)本藥店的消防安全管理，貫徹預(yù)防為主,、防消結(jié)合的消防工作方針,，預(yù)防和減少火災(zāi)危害,，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全,，根據(jù)《中華人民共和國消防法》,，制定本辦法,。

法人職責(zé)：

（一）企業(yè)法人是本公司的消防安全責(zé)任人,，對(duì)本藥店的消防安全工作全面負(fù)責(zé),；

（二）貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本藥店消防安全符合規(guī)定,，掌握本藥店的消防安全情況,；

（三）為本藥店的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

（四）確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,；

（五）組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題,；

（六）組織制定符合本藥店實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)：

（一）制訂年度消防工作計(jì)劃和督促實(shí)施日常消防安全管理工作,；

（二）制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí),；

（三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作,；

（五）在員工中組織開展消防知識(shí),、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練,；

（六）消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作,。

（一）藥店應(yīng)當(dāng)對(duì)動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。禁止在具有火災(zāi),、爆炸危險(xiǎn)的場所使用明火,；

（二）應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通,，嚴(yán)禁占用疏散通道,，在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行為；

（三）應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定及上級(jí)公司關(guān)于易燃易爆和危險(xiǎn)品的搬運(yùn)和儲(chǔ)存辦法,，對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用,、儲(chǔ)存、運(yùn)輸實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理,；

（四）發(fā)生火災(zāi)時(shí),，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警,，迅速撲救火災(zāi),，及時(shí)疏散人員；

（五）保護(hù)現(xiàn)場,，接受事故調(diào)查,，如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因,，核定火災(zāi)損失,，查明火災(zāi)事故責(zé)任,。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場,。

（一）值班人員應(yīng)當(dāng)每日對(duì)用電,、用水、安全出口等有否違章,，是否暢通,，是否完好進(jìn)行檢查，并填寫巡查記錄,，巡查人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名,；

（二）對(duì)檢查存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除,。

（三）火災(zāi)隱患整改完畢,，負(fù)責(zé)整改的人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人存檔備查。

（一）應(yīng)當(dāng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,。對(duì)員工每年至少進(jìn)行一次有關(guān)消防法規(guī),、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；消防設(shè)施的性能,、滅火器材的使用方法,；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能的消防安全培訓(xùn),，提高全員的消防意識(shí),。

（二）積極參加國家的消防日活動(dòng)，配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防知識(shí)宣傳,、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火,、滅火、疏散逃生等常識(shí),；

對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或違反藥店消防安全管理辦法的行為,，依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額從100—300元不等,。