光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

通過報(bào)紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客,，做到三米問好,，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告,。

3,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的,，消極思想是銷售的敵人,。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,，就像一個(gè)帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正,。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地接待顧客,，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,，與同事進(jìn)行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。

4,、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。

過去的工作中,，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足,，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù),。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn),，以便民行動(dòng)為突破口,，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重,，深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評(píng)工作,，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

（一）突出重點(diǎn),，狠抓節(jié)能減排工作

（二）加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

（三）積極開展各種宣傳活動(dòng)

（一）部分居民群眾的文明意識(shí),、衛(wèi)生意識(shí)極待提高,。

部分居民環(huán)保意識(shí)淡薄，隨處亂丟垃圾,、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生,。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時(shí)?？梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí),。

（二）思想問題

如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感,，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn),、沒有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問題,。

20xx年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量,，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的,，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，強(qiáng)化城市管理,，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

在工作上,，我嚴(yán)格的遵守了公司的要求和規(guī)定,，積極的在工作中發(fā)揮自己，改進(jìn)自己,，以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務(wù)能力,。并努力完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作上的安排。

在工作中,，我做到認(rèn)真反省,，積極的總結(jié)。在這一年中,，我在努力完成自己一年工作的時(shí)候,，也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)。盡管忙碌的工作總是讓人來不及回顧,，但我總還是能擠出時(shí)間來反思自己,，并從反思中認(rèn)識(shí)到自己在工作中的缺點(diǎn)和不足。

在有了目標(biāo)和方向之后,，接下來就是努力的事了,。在總結(jié)之后，我會(huì)努力的在工作中改進(jìn)自己,，并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習(xí)慣,、壞毛病。但有時(shí)時(shí)候,，一旦放松,，這些問題就容易回來！為此,，在思想上,，我也一直嚴(yán)格的管理著自己。

20xx年的道工作算不上輕松,，我們都在工作中努力的改進(jìn)自己,，讓自己能在工作中取得突破，并能給收獲更多的成績,。為此,，堅(jiān)定的思想和嚴(yán)格的態(tài)度就是必要的準(zhǔn)備。

在思想方面,，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話和引導(dǎo),，我自己樹立了明確的方向和要求，在工作中較好的管理了自己,。此外,，我在自我管理上也一直在堅(jiān)持強(qiáng)化自身，通過日常的鞏固和調(diào)整，讓自我能在工作中保持積極和熱情,，能維持較好的狀態(tài)，面對(duì)自己的工作和責(zé)任,。

回顧這一年,，我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績,，我收獲了信心,，收獲了榮譽(yù)。在一年的工作但的旅途中,，我還學(xué)會(huì)了通過自學(xué)來提高自己,，學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)之間的配合，做到了為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量,。

如今,，在這年末之際，我更是通過這次的總結(jié),，收獲了對(duì)下一年期待和動(dòng)力,！20xx已經(jīng)結(jié)束，我一定會(huì)在下一年里取得更好的成績,，收獲更大的成功,！

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績四項(xiàng)規(guī)范,，我能不遺余力做好各項(xiàng)作業(yè),，較好地履行了自己的責(zé)任。現(xiàn)將首要狀況

總結(jié)以下：

專家的輔導(dǎo),，向

專家討教學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)才干,。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點(diǎn),，活躍學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法令等最新常識(shí)，盡力做到融匯貫通,，聯(lián)絡(luò)實(shí)踐,。在實(shí)踐作業(yè)中，把政治理論常識(shí),、事務(wù)常識(shí)和其它新鮮常識(shí)結(jié)合起來,，開闊視界，拓展思路，豐厚自己,，盡力習(xí)慣新形式,、新使命對(duì)本職作業(yè)的要求。

領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)準(zhǔn)則，堅(jiān)持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境,，使各項(xiàng)辦理日益正規(guī)化,、規(guī)范化。完結(jié)作業(yè)往常用品置辦,、來人款待,、上下交流、表里聯(lián)絡(luò),、材料報(bào)刊定閱等許多的往常事務(wù),，各類事項(xiàng)組織公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開供給了有用保證,。幾年來,，堅(jiān)持作業(yè)結(jié)壯，勤勤懇懇,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我鼓舞，自我鞭笞,，不時(shí)處處嚴(yán)厲要求自己,，自覺保護(hù)作業(yè)室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職作業(yè)，沒有呈現(xiàn)任何疏忽,，獲得了必定成果,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力前進(jìn)作業(yè)水平,，習(xí)慣新形式下本職作業(yè)的需求,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮作業(yè),，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好,，建立作業(yè)室的杰出形象,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步,。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

（一）熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能加入郵政速遞這個(gè)大家庭而自豪不已,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮個(gè)人能力,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

（二）全面認(rèn)識(shí)掌握工作職責(zé)內(nèi)容

作為一名行政專員，首先,，我明確自身工作目標(biāo),，即：認(rèn)真完成本職工作，加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通,，與同事建立良好的關(guān)系,，不斷提升個(gè)人能力。其次,，用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容,。我的工作主要包括：教育培訓(xùn)、公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、會(huì)務(wù)管理,、公文發(fā)放,、文稿投放及其他行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的,，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，所以剛接手工作時(shí)，感覺毫無頭緒,，雜亂無章,，有時(shí)甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法,。為了證明自己完全能勝任這個(gè)崗位,，我分外努力，相信勤能補(bǔ)拙,，每當(dāng)遇到問題點(diǎn),、難點(diǎn)時(shí)，積極請(qǐng)教部室主任或其他同事,，在她們的熱心幫助下,，我進(jìn)步很大，做事情也更加細(xì)心,。

（三）完成工作進(jìn)展情況

自我獨(dú)立上崗以來,，在各相關(guān)部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作,，均達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果,，實(shí)現(xiàn)參培率、通過率雙百,，得到省公司的一致認(rèn)可,，同時(shí)，通過培訓(xùn),，提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)了其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，為建立一支高素質(zhì),、高能力的生產(chǎn)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ),。在會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項(xiàng)方面,，經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān),，基本做到無大差錯(cuò)，能較好地協(xié)調(diào)好各項(xiàng)行政工作,。9月底,，我接手公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)工作,，在同事的耐心教導(dǎo)下，我已能獨(dú)立完成保險(xiǎn)的工作,。

（四）目前正在開展的工作

1,、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn),、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn),；

2、每月保險(xiǎn)申報(bào)工作,；

3,、日常行政工作；

4,、20xx—20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人扣款核對(duì)工作；

5,、各項(xiàng)保險(xiǎn)材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。

20xx年已經(jīng)接近尾聲,，回想自己在公司半年來的工作情況,，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎,，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

（一）缺乏溝通,，不能充分利用資源

我的性格屬于偏內(nèi)向型的,，在工作上，我盡量做好工作匯報(bào),，加強(qiáng)與各部門間的溝通,，但還是有所欠缺，主次有時(shí)分不清,，往往事情一多,，就忘記向部室經(jīng)理匯報(bào)工作，同時(shí),，因溝通不密切,，導(dǎo)致無法充分利用資源，極大地降低了協(xié)調(diào)性,。

（二）缺乏計(jì)劃性

為較好地完成各項(xiàng)工作,，我每日傍晚提前計(jì)劃好次日的工作，并按條羅列,，每當(dāng)一項(xiàng)工作完成,，即劃除一項(xiàng),，然后周末回顧一周的工作，并總結(jié)未完成的工作,，繼續(xù)跟進(jìn),。然而，我覺得計(jì)劃性還做得不夠,，有待加強(qiáng),。

（三）專業(yè)面太窄

因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深入，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致文字撰寫的工作有所懈怠,，教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升,。

（一）完善培訓(xùn)設(shè)備的配備

完善的培訓(xùn)設(shè)備對(duì)做好教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要，我們主要的培訓(xùn)對(duì)象是生產(chǎn)線的員工,，他們每天都很艱辛,，組織集訓(xùn)非常不容易，要抓住每次集訓(xùn)的機(jī)會(huì),，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,，就需配備相應(yīng)的投影儀和相機(jī)等。因?yàn)榭陬^解說培訓(xùn)較枯燥,，學(xué)員難以集中精力聽課,，而配以ppt或者視頻講解，將極大促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升,。

（二）開展輪崗學(xué)習(xí)

撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實(shí),，所以,，建議今后能繼續(xù)開展輪崗學(xué)習(xí)，有效跟進(jìn)公司各單位工作的開展情況,。

（三）明確崗位分工

工作半年來,，深有體會(huì)的一點(diǎn)是工作較雜，涉及方方面面,，有些工作因第一次經(jīng)手,，且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高，需要一步一步了解,，有些工作要求較高的時(shí)限性等等,，希望明確崗位分工，促進(jìn)工作效率的提升,。

離20xx年僅一個(gè)月,，雖然一些工作還未完成,，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)和主任踏實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重,，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì),、高效、按期地完成各項(xiàng)工作,，是作為行政人員應(yīng)該思考的課題,。在即將迎來的20xx年，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)速遞專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)知識(shí),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會(huì)仔細(xì)的度過每一分鐘”的韻律,，讓只要理論常識(shí)沒有社會(huì)經(jīng)歷的我對(duì)未來增長了幾分決心,。帶著無限的神往和神往，我義無反顧的挑選了xx,，踏上了北上的火車,。我滿載著愿望，期望在美麗的首都xx完結(jié)豐盈的高興,。

深冬的xx,，吼叫的冬風(fēng)，飄動(dòng)的黃葉,，干冷的氣候,，初到xx，我感受到來了自這個(gè)美麗大城市的絲絲慘淡和孤寂,，不知道何時(shí),，我開端置疑起自己的挑選,，我的安身之處在何方。來到長城是個(gè)偶爾的時(shí)機(jī),，人們都說偶爾成果光輝,，我沒有把握去必定，但我有決心去尋求,。在長城作業(yè)人員的帶領(lǐng)下,，來到了咱們行將堅(jiān)持三天的訓(xùn)練地云趣園。在這里訓(xùn)練作業(yè)人員仔細(xì)的組織了咱們的吃住日子,，看到訓(xùn)練室里沒有暖氣,，便當(dāng)即打電話給修理師傅，給咱們帶來了一片溫暖的六合,。瞬間,，感動(dòng)的心不再冰冷和孤單。在感動(dòng)中咱們迎來了三天的訓(xùn)練,。這次訓(xùn)練包含著長城物業(yè)企業(yè)文明介紹,、企業(yè)的運(yùn)營理念和服務(wù)主旨、公司各個(gè)部分擔(dān)任人教學(xué)有關(guān)規(guī)章準(zhǔn)則和本身經(jīng)歷的教授以及作為客服人員的根本禮儀,、服務(wù)內(nèi)容和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí),。

在三天的訓(xùn)練中讓我最為收成頗豐的是服務(wù)流程的實(shí)地演習(xí)。每一個(gè)人扮演不同的人物,，有刁蠻無理的業(yè)主,，有初到無經(jīng)歷的客服人員，有經(jīng)歷深沉的修理師傅,，有仔細(xì)擔(dān)任的保潔人員,，咱們一遍一遍的演習(xí)不同狀況下客服人員的應(yīng)變才能。經(jīng)過實(shí)地演習(xí),，我根本了解了作為客服人員的根本服務(wù)內(nèi)容,，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)作業(yè)時(shí)的應(yīng)變才能和處理辦法，各項(xiàng)工作的處理流程,。也在概念的根底上更深層次的領(lǐng)會(huì)和了解了物業(yè)處理的真實(shí)含義,。盡管整個(gè)訓(xùn)練的時(shí)間不長，但在這短短的幾天中,，我的常識(shí)得到得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精力得到了前進(jìn)、情趣得到了熏陶,，使咱們收成頗豐,、領(lǐng)會(huì)多多。

很僥幸三天訓(xùn)練完后我分配到了云趣園處理處,，并在一區(qū)展開自己的實(shí)習(xí)作業(yè),。來到客服服務(wù)中心,，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐把握得到東西很少，需學(xué)習(xí)了解的東西太多,。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的姿態(tài),，鼓舞我多看、多做,、多想,、多問、多學(xué),。要求其他搭檔多給予我協(xié)助,，以及觸摸各種服務(wù)作業(yè)的時(shí)機(jī)。

來到客服中心的第一天,，我便學(xué)會(huì)了開收據(jù),、入流程單、開采暖證明,、接聽電話等根本的服務(wù)作業(yè),。記住第一次接電話，心中充滿了恐懼感,，很機(jī)械的答復(fù)業(yè)主的一些簡略問題,，搭檔聽到后，指出了我說話的機(jī)械,，告訴我這樣說話不簡單與業(yè)主拉近聯(lián)系乃至簡單開罪業(yè)主,，這與咱們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。了解了事態(tài)的嚴(yán)峻性,，我時(shí)間提示自己,，放松自己，在接電話時(shí)時(shí)間堅(jiān)持淺笑,，把業(yè)主作為自己的親人,。這樣的做法得到了主管和搭檔的必定,。在接下來的日子,，在搭檔的熱心協(xié)助引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了處理地上地下車位,、續(xù)卡,、以及在處理車位進(jìn)程中的注意事項(xiàng)，比方：地上地下月費(fèi),、年費(fèi),，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的挑選,、車卡的處理等,。用心對(duì)與業(yè)主休戚相關(guān)的多種問題的了解和把握,，以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主服務(wù)。一同,，常常和搭檔一同下小區(qū)巡查,，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題,。

今日,，我現(xiàn)已可以獨(dú)立上早晚班，盡管有些作業(yè)還不太嫻熟,，有些常識(shí)仍是把握的不行全面,，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學(xué)會(huì)了仔細(xì)的問,，以此來削減自己作業(yè)的失誤量,，與此一同來豐厚自己的作業(yè)經(jīng)歷的堆集。

在往后的日子里,，我會(huì)倍加的盡力,，做一行愛一行，謙虛的向搭檔學(xué)習(xí),，遵從上級(jí)的組織,，仔細(xì)的完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)。

1.從纖細(xì)的作業(yè)下手,，活躍調(diào)整自己的心態(tài),，完結(jié)人物的改變。從校園到作業(yè)崗位,，環(huán)境改變很大,，所觸摸的人和作業(yè)一切都是新的。特別作為客服的我,，服務(wù)的人多且雜,，問題多且亂，我有必要規(guī)整自己的心態(tài),，低沉做人,，高調(diào)干事，顧客便是天主,。

2.關(guān)于小區(qū),，自己仍是不行了解，在行將到來的日子,，我會(huì)多下小區(qū),，多發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，隨時(shí)盯梢,。

3.對(duì)觸摸業(yè)主,，了解和了解業(yè)主。在服務(wù)和才能范圍內(nèi)協(xié)助處理業(yè)主的需求和遇到的費(fèi)事,。讓業(yè)主真實(shí)感受到長城的的服務(wù)主旨：服務(wù)業(yè)主,，報(bào)效社會(huì)。做到讓業(yè)主滿足和定心,。

4.加強(qiáng)與搭檔之間的交流,，謙虛的向搭檔討教和學(xué)習(xí)。作為新職工自己作業(yè)經(jīng)歷缺少,，許多東西都是靠幻想來了解,，在初期的作業(yè)中隨時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以有必要謙虛仔細(xì)的向搭檔討教,。一同也有必要處理好與搭檔之間的聯(lián)系,，團(tuán)體協(xié)作，互相協(xié)助,，一同為長城物業(yè)的展開奉獻(xiàn)力氣,。

來到長城物業(yè)xx分公司云趣園處理處有一段時(shí)間了，自己也老練的許多,。感謝身邊每一位協(xié)助我的人,，由于他的協(xié)助，他們的關(guān)懷,，他們的支撐,，他們的鼓舞，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園處理處這個(gè)聯(lián)合向上,，溫馨友愛的咱們庭,。很僥幸能在云趣園處理處打造自己演繹人生的舞臺(tái)，還記住國優(yōu)復(fù)檢,，自己被組織擔(dān)任宣傳欄,，其時(shí)真的很怕，怕自己做欠好,，怕完不成使命,。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，自己樹立了決心,，最終滿意的完結(jié)了使命,，心中滿是高興和驕傲,，自己可認(rèn)為國優(yōu),，為團(tuán)體奉獻(xiàn)一份力氣。在往后的日子里我會(huì)滿懷決心，仔細(xì)學(xué)習(xí),，結(jié)壯苦干,，不斷堆集，爭奪提前成為長城物業(yè)的正式作業(yè)人員,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了,，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌,，得失兼有,，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績，改善不足,，此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下

總結(jié)：

思想端正,，擁護(hù)

黨的正確

領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國家大事,，并且能用心參加政治學(xué)習(xí),。用心參加校園的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》,，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí),。

網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料,，我用心查找課件，制作課件,，準(zhǔn)備,、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真

總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件,、臨時(shí)靈感,，寫好反思。

精神,。愛就是職責(zé)，尊重,、理解,、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,，但在人格上就應(yīng)是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人,，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力,，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,，在磨練中成長。只有這樣,，學(xué)生才能與教師縮留意理距離,。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能,，及做人的基本行為準(zhǔn)則,。教育工作，是一項(xiàng)常做常新,、永無止境的工作,。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn),，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化,。作為有職責(zé)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新狀況,、新問題，掌握其特點(diǎn),、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作,，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

今年以來,，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫忙下,，經(jīng)過自身努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)。現(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

雖然我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn),，文字功底也逐步提高，各方面的本事在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫忙下得到多方煅煉,，可是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距,，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高自我的理論水平和分析問題，解決問題的本事,。

我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來,，我在進(jìn)取參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還十分注重個(gè)人自學(xué),。堅(jiān)持每一天閱讀各類文章,，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會(huì)貫通,，聯(lián)系實(shí)際,，舉一反三,。

注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用,。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,，不斷拓寬知識(shí)視野,。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感，有多做事,、干好工作的強(qiáng)烈愿望,。敢于應(yīng)對(duì)困難，能吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)毫無怨言,。

我作為____的秘書，除進(jìn)取完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外,，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào),、通知,、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作,，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理,、及時(shí)報(bào)送。

今年以來,，我嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班,，上班不遲,，下班不早退，按要求及時(shí)簽到,，異常是在有急事,、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情景都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。

雖然自我平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，可是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自我對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少,，知識(shí)面不廣大,。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作。心再細(xì)一點(diǎn),，工作再得細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量,。加強(qiáng)各方面本事的煅煉,，不斷提高自我的辦事、辦文本事,，提高工作效率,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學(xué)習(xí)中,，我逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念,。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解,。通過在車間和倉庫的學(xué)習(xí),，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的型號(hào)及各種規(guī)格，并且對(duì)有些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解,。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,，如殼體加工時(shí)原材料準(zhǔn)備不充分，裝配時(shí)缺少絕緣體及出現(xiàn)不能插拔等問題,。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2,、對(duì)市場有了初步的了解,。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天,、船舶,、武器裝備等領(lǐng)域。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場可能性也大,。

3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握,。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技巧，學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

１、誠實(shí)

只有誠實(shí)可信,，才能贏得客戶的信任

２,、熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

３,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４,、自信心

在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，銷售也要跟著成長,。國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式,，由于外貿(mào)開張不久,，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求,。

一,、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1、外貿(mào)人員方面,，公司擴(kuò)建,，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng),。

2,、公司進(jìn)出口權(quán),。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來價(jià)格上的競爭力的'下降,。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少，另外,，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握,。

3、公司的網(wǎng)站及平臺(tái),。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶及時(shí),、充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品,。所以平臺(tái)的建立還需要一個(gè)長期的過程。

4,、外貿(mào)相關(guān)工作的開展,，定單下放后，生產(chǎn)的安排,，質(zhì)量的把關(guān),，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接由兩人負(fù)責(zé),，如果溝通不及時(shí),，很容易在中間的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,！

二、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

1,、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟,，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,，要開發(fā)更多的客戶,，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)和培訓(xùn)下,，逐漸培訓(xùn)出新的人員,，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要,，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先,，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶,，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大。其次,，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng),，他能夠明確掌握目標(biāo)市場，對(duì)本行業(yè)比較熟悉,，這樣能接觸到更多的客戶信息,。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的能力強(qiáng),，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多,。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源,。因此,，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng),。

2,、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)———平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái),，可以帶來源源不斷的客戶,，雖然，可以在些免費(fèi)的網(wǎng)頁上發(fā)布銷售消息,，這只是被動(dòng)的,，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)網(wǎng)頁上聯(lián)系客戶,，基本上靠的是運(yùn)氣,，這對(duì)公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來影響,。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上,，通過平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對(duì)比較小,，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定,，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量,。

一個(gè)好的平臺(tái)，在充分利用好的時(shí)候,，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息,，而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶,，通過聯(lián)系跟交流,，客戶群就可以確定下來。有了平臺(tái),，每天的工作就可以固定下來,，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也得到了提高,。公司也可以通過平臺(tái)的管理,，將得到的客戶信息分配給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā),，這樣大大的利用了每個(gè)客戶的消息,，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響,，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí)，也從是否有平臺(tái)來判斷一個(gè)公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模,。所以各個(gè)方面達(dá)到客戶所想要的,，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員,，平臺(tái)無疑減少了工作難度,，施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來,，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了,，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會(huì)固定下來,，對(duì)公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利,。

3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會(huì),，在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力,，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競爭對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來的各個(gè)國家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶,，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶,，減少了在網(wǎng)上交流的過程。在展會(huì)上得到的客戶資料大多真實(shí)可信,，參加展會(huì)的好處有：（1）,、低成本接觸合作客戶；（2）,、工作量少質(zhì)量高,；（3）、挖掘潛在客戶,；（4）,、競爭力優(yōu)勢；（5）,、節(jié)省時(shí)間,；（6）、融洽客戶關(guān)系,；（7）,、手把手教客戶試用產(chǎn)品；（8）,、有利于同行業(yè)競爭分析,；（9）、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查,。

總之,，我認(rèn)為外貿(mào)工作的開展需要各個(gè)方面去完善，要做好工作開展的先后順序跟投資的把握預(yù)算,。以上是我這個(gè)一段時(shí)間的工作總結(jié),，不到之處希望批評(píng)指正。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

緊張的20____年過去了,，過去的一年可以說是不平凡的一年,，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在____年年度工作中，我緊跟時(shí)代的步伐,，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，通過閱讀《___》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__的內(nèi)涵和精髓,，努力做到熟悉上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，同時(shí)學(xué)習(xí)了社會(huì)主義榮辱,，并按照八榮八的恥的要求來做人做事,，并及時(shí)寫入常思想江報(bào)，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員,。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平,，來指導(dǎo)自己的工作。

1,、在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。____年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),，累計(jì)改紡413臺(tái)，十幾個(gè)品種,。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神，20__年__月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車,，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作,，并把在工作中碰到的問題及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，安排相關(guān)人員解決。_月份北區(qū)開車,，做好開車前期的預(yù)備工作,，做好工藝處理，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位,，確保開車成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3,、由于五長絲車間長期紡木槳,，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差,，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告,。

20__年根據(jù)企管處的安排,，要求各個(gè)車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,，我和其他技術(shù)員明確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實(shí)際操作,。_月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時(shí)發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作,，為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度,，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn),，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗,。今年_月份組織職工做三合一體系知識(shí)答卷，加強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系知識(shí)的了解,。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識(shí)的學(xué)習(xí),，使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ),。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實(shí)際操作技能。加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),，今年_月份,，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識(shí)考試。提高了職工理論知識(shí),。四班職工堅(jiān)持第二個(gè)早班學(xué)習(xí),，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的要害崗位。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,，帶回來的脆斷絲筒子,，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,，始終給職工敲響警鐘,，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。

在過去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門的有效運(yùn)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的治理和技術(shù)知識(shí),，加強(qiáng)《程序文件》和《治理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解,，按照《內(nèi)部審核程序》的要求,，編制本部門的年度審核計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織部門的內(nèi)審工作,，今年_月份,，組織車間有關(guān)人員對(duì)車間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識(shí)和完善，對(duì)車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新,，規(guī)范各種報(bào)表記錄,。_月份邀請(qǐng)其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對(duì)本部門進(jìn)行內(nèi)部審核，對(duì)審核中別人提出的問題,，提出改進(jìn)的議建和建議,，推進(jìn)三合一治理體系在本部門的不斷完善和改進(jìn)，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作,。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系,、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對(duì)我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,，傳達(dá)、解釋,、貫徹公司的治理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全治理方面的有關(guān)要求,。并對(duì)公司的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解,，制定本部門的目標(biāo),、指標(biāo)和治理方案，并及時(shí)向職工傳達(dá),。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

一年來,，我在工作中，堅(jiān)持努力提高自己的

思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,，新的時(shí)代,，新的教育理念，教育也提出新的改革,，新課程的實(shí)施,，對(duì)我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識(shí)面,，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織,，有步驟地開展,。立足現(xiàn)在，放眼未來,，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力,，現(xiàn)對(duì)今年教學(xué)工作作出

總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓爭取做一名好老師。

精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈,，與孩子們平等相處,，做他們的好朋友，尊重他們,、信任他們,、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處,。我還深感要教育好學(xué)生,，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人,，言傳身教,，以自己的人格、行為去感染學(xué)生,。作為一名教師,，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極,、主動(dòng),、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,。2、教師要與時(shí)俱進(jìn),，爭做一名創(chuàng)新型人才,。要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力,。我們面臨著高效課堂不斷深入,，在這樣的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科,，積極探索有效的教學(xué)方法,，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。

領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與

領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠,、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng),。

總結(jié)，寫好教學(xué)反思,，并認(rèn)真搜集每課的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集這樣更有利于學(xué)生的復(fù)習(xí)。2,、努力增強(qiáng)我的上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，準(zhǔn)確化,，生動(dòng)化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了,。3,、與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師,。在教學(xué)上,，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求有經(jīng)驗(yàn)教師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時(shí)，多聽老師的課,，做到邊聽邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足,，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,，征求他們的意見，改進(jìn)工作,。4,、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,，有層次性,。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類

總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。5,、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。新課改提出,，要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)

思想,，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識(shí)，而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),，把傳授知識(shí),、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,，在知識(shí)層面上注入了

思想情感教育的因素,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng),。

?，F(xiàn)在的教育對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求越來越高,，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)蘭州大學(xué)的本科漢語言文學(xué)專業(yè),，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù),，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。我能注重學(xué)生

寫作水平的提高,，加強(qiáng)輔導(dǎo),。

我叫_，20_年3月我榮幸加入大學(xué)生村官這個(gè)行業(yè),。轉(zhuǎn)眼間走上村官崗位已經(jīng)三年多了,，三年來，我嚴(yán)格要求自我,，在區(qū)鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村,，為人民服務(wù)的宗旨，盡快了解農(nóng)村和適應(yīng)農(nóng)村，努力做到與農(nóng)民群眾融為一體,，充分發(fā)揮所學(xué)之長,，為農(nóng)民群眾服務(wù)，以頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)韌的意志艱苦奮斗,、扎根基層,；同時(shí)進(jìn)取認(rèn)真地做好村、鎮(zhèn)兩級(jí)交待的各項(xiàng)工作,，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,，得到了村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和村民們的認(rèn)可?，F(xiàn)將我三年來的工作情景匯報(bào)如下：

一,、思想方面

隨著工作的推進(jìn)，深刻體會(huì)到農(nóng)村工作中心態(tài)的重要性,。首先,，深入基層，當(dāng)一名“村官助理”意味著要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)幫忙所負(fù)責(zé)工作的順利和高質(zhì)量的完成,，注意與周圍班子成員以及村民關(guān)系的和諧,。沒有和諧的關(guān)系，沒有村委會(huì)成員以及村民的支持,，自我的創(chuàng)新和點(diǎn)子就會(huì)沒有施展的平臺(tái),，就會(huì)失去發(fā)展的根基。三年中,，我從一個(gè)農(nóng)村工作的生手磨練成了村里的得力助手,，自我在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作，在心中時(shí)刻樹立為農(nóng)民服務(wù)的思想理念,，在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情,，從而實(shí)現(xiàn)了由一名大學(xué)生向農(nóng)村基層村官的轉(zhuǎn)變，而自我在工作實(shí)踐中也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂觀和自信,。

二,、工作方面

1,、在村中，進(jìn)取參加“兩委”會(huì)議，做好村里的“軟件”工作：學(xué)習(xí)整理村里的黨支部會(huì)議,、村委會(huì)等會(huì)議記錄,。負(fù)責(zé)完成了"學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀",、"三提升一注重",；、"創(chuàng)先爭優(yōu)",、"三學(xué)習(xí)"等活動(dòng)的相關(guān)材料的起草,、整理和上報(bào)工作以及“新民居”建設(shè),、開關(guān)廠改造等重大事件相關(guān)報(bào)告的起草、整理和補(bǔ)充,；陪同村主任參加大大小小各種各樣的會(huì)議,。

2、在村里兼任村委會(huì)會(huì)計(jì)過程中,，經(jīng)過自學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),，并三番五次與鎮(zhèn)里的會(huì)計(jì)虛心學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐,，成功的做出了村里三年來每一筆賬目,，按時(shí)按規(guī)定完成每季度的村務(wù)公開，在鎮(zhèn)財(cái)政所的幫忙下,，順利實(shí)現(xiàn)了村級(jí)財(cái)務(wù)改革,，并且在20_年年底和20_年年中順利完成了村里兩次土地分紅，無一人上訪,，20_年年底被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀會(huì)計(jì),。

3、在市委組織部,、區(qū)人事局,、鎮(zhèn)人口普查辦公室掛職鍛煉中，充分吸納身邊領(lǐng)導(dǎo),、同事給我的指導(dǎo)和提示，當(dāng)好他們的參謀和助手,，進(jìn)取主動(dòng)地提出自我對(duì)一些問題的看法和提議,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，便于大家決策時(shí)參考,，為政府機(jī)關(guān)建設(shè)作出些力所能及的貢獻(xiàn),。

4、在20_年奧運(yùn)會(huì)和祖國_年華誕國慶大典的兩次重要的安保工作中全身投入,，一連幾個(gè)月無假日日夜堅(jiān)守崗位,；在“兩委”換屆選舉過程中，做到全程參與,，與大家一齊加班加點(diǎn),，使得選舉工作井然有序的完成上報(bào)。在第六次全國人口普查過程中,，我在做好全鎮(zhèn)十九個(gè)村匯總工作之余,，任然深知自我是南茶坊的一份子，回到村子里幫忙自我村子搞人口普查,，在我的指導(dǎo)下,，我們南茶坊的人口普查工作有序順利的完成上交,。

在南茶坊任職三年來，雖然我感覺在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了新的提高、新的成績,。但我也深刻認(rèn)識(shí)到自我還存在著處理實(shí)際問題欠缺經(jīng)驗(yàn)等的問題,，但我將會(huì)在以后的工作中進(jìn)取的向前輩們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，不斷的積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)努力做好每一項(xiàng)工作,。進(jìn)取努力協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭在大學(xué)生村官這一工作崗位上創(chuàng)造新的成績,！力爭實(shí)現(xiàn)自我的諾言“求民之所求,，辦民之所需?！睍r(shí)光飛逝,，只爭朝夕。我真切地感受到新農(nóng)村建設(shè)真是任重道遠(yuǎn),。也深感作為一名大學(xué)生村干部職責(zé)的重大和光榮的使命,。所以以后的路我將走得更加堅(jiān)定、更加進(jìn)取,。