制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇一

一：精心打造手術(shù)環(huán)境，護(hù)理人員提前上班，精心做好各項準(zhǔn)備工作,，洗手護(hù)士在晨交班前將手術(shù)用物放置于手術(shù)間，既節(jié)約首臺手術(shù)開臺時間,，又避開無菌物品存儲間每天人流,、物流的高峰時段，保證空氣質(zhì)量,，降低手術(shù)風(fēng)險,，保證患者安全。精心打造“溫馨,、舒適,、輕松”的術(shù)前環(huán)境，如在舒適準(zhǔn)備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的祝福語,，裝飾墻壁和天花板,，提供各種各樣的術(shù)前健康教育等。首臺手術(shù)患者提前接入手術(shù)間,，由專人陪護(hù),，集中管理,，給予專業(yè)化的心理疏導(dǎo)和規(guī)范化的操作,。

二：縮短連臺手術(shù)間隔時間,，提前完善病房術(shù)前準(zhǔn)備，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請,，將填寫完整的“手術(shù)患者接送卡和手術(shù)通知單”交與準(zhǔn)備護(hù)士,，準(zhǔn)備室護(hù)士立即電話通知病房護(hù)士站，提前做好手術(shù)準(zhǔn)備,。并在準(zhǔn)備間提前打號液體,，同時做好心理護(hù)理，節(jié)約麻醉前的準(zhǔn)備時間,，避免了因術(shù)前操作不順而延誤時間,。

三：建立綠色通道，實施急診實施無障礙,，常規(guī)預(yù)留急診實施間,，成立手術(shù)室應(yīng)急小組，實行一級,、二級,、三級值班人員負(fù)責(zé)制，24小時全天待命,，確保及時接受手術(shù)治療,，保證患者安全。改變排班模式,，人性化排班,，彈性排班，滿足手術(shù)需要,。

四：?？苹g(shù)前訪視，以各個?？萍膊√攸c和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)服務(wù),，是手術(shù)室術(shù)前訪視更具有針對性，更加規(guī)范化的充分體現(xiàn),。

五：?？苹】敌蹋槍c型病種特點設(shè)計,，旨在突出?？茖２√厣o予手術(shù)患者及家屬更加清晰詳盡的指導(dǎo),。

六：為小兒患者提供“母愛式”服務(wù),，手術(shù)室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進(jìn)入恢復(fù)室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧,，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險,，將母親對孩子的情意投入到對手術(shù)患兒的日常護(hù)理中，對患兒倍加呵護(hù)于關(guān)愛,。

七：為患者家屬提供“清晰化“服務(wù),，設(shè)置術(shù)中家屬咨詢服務(wù)門崗，解答家屬疑問,。

八：建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)俗,，愛好檔案

九：尊重患者，家屬,，醫(yī)生不同的宗教信仰,，生活習(xí)俗。

十：加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機(jī)制建設(shè)是鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效,，鼓舞護(hù)理團(tuán)隊士氣使其持續(xù)進(jìn)步,，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，最終讓老百姓的道更多實惠的保障,。

十一：護(hù)理質(zhì)量的控制,，手術(shù)室專科化操作精益求精,，手術(shù)室設(shè)備管理精細(xì)化,，手術(shù)室環(huán)境管理精細(xì)化。

十二,；假期手術(shù)室安全管理,，提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)慣切預(yù)防為主的思想,，立足于超前防范基礎(chǔ),，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞，做到責(zé)任到人,，措施到位,，確保手術(shù)病人全程沒有安全隱患。

十三：實施安全核查,，做到三方核查,，并簽字，降低手術(shù)風(fēng)險,。所有有左右之分的手術(shù),，都要明確做好表示。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇二

20xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵,，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù),。特制定20xx年護(hù)理工作工作計劃：

1、嚴(yán)格落實護(hù)理核心制度,，特別是在護(hù)理質(zhì)量管理制度,、查對制度、交接班制度,、護(hù)理不良事件報告制度,、分級護(hù)理制度、護(hù)理安全管理制度,、危重病人搶救制度等十項護(hù)理核心制度的執(zhí)行上下功夫,，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查,，實地檢查制度落實情況,。對護(hù)理不良事件展開全院缺陷分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點交待,、悉心指導(dǎo),。

3、強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

4、完善患者用藥,、輸血,、治療、標(biāo)本采集,、圍手術(shù)期管理,、安全管理等重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，各科室上報符合本科室特點的應(yīng)急預(yù)案演練計劃,，每月一次,，護(hù)理部按計劃進(jìn)行抽查。

5,、落實高?；颊唢L(fēng)險評估記錄、重點環(huán)節(jié)交接記錄,。護(hù)理部重新規(guī)范高?；颊唢L(fēng)險評估相關(guān)制度、流程,、防范措施及評估,、上報表格，并定期檢查執(zhí)行情況,；重新制定病房與病房,、急診與病房、病房與icu,、手術(shù)室與病房之間的交接記錄,。

6、流程,，定期對護(hù)理人員進(jìn)行安全警示教育,。

1,、繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)100%的情況下,，大力推進(jìn)門急診、手術(shù)室,、血透室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推動深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實責(zé)任制整體護(hù)理,。護(hù)士運用專業(yè)知識和技能為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,、病情觀察、健康指導(dǎo),、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理,、出院隨訪等服務(wù),，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。建立完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標(biāo),，建立定期監(jiān)測,、反饋制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，保障患者安全,。

3、提高護(hù)理服務(wù)水平,。通過醫(yī)聯(lián)體模式,、對口支援、在崗培訓(xùn)等方式,，加強(qiáng)護(hù)士的培養(yǎng),，提高其護(hù)理服務(wù)能力，特別是健康管理,、老年護(hù)理,、康復(fù)促進(jìn)、延續(xù)性護(hù)理等服務(wù)能力,。逐步完善激勵機(jī)制,，在績效分配、職稱晉升,、教育培訓(xùn)等方面,，向臨床護(hù)士傾斜,，調(diào)動護(hù)士隊伍積極性。

1,、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。建立符合護(hù)理工作特點的護(hù)士分層級管理制度,。將護(hù)士分層管理與護(hù)士的薪酬分配、晉升晉級等有機(jī)結(jié)合,，明確護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑,，拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間

2、建立護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制,，提升專業(yè)素質(zhì)能力,。建立“以需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心”的護(hù)士培訓(xùn)制度,。重點加強(qiáng)新入職護(hù)士,、專科護(hù)士,、護(hù)理管理人員,、助產(chǎn)士等的培訓(xùn)。護(hù)士培訓(xùn)要以崗位需求為導(dǎo)向,、崗位勝任力為核心,，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力,，提高人文素養(yǎng),，切實提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要,。

3,、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，繼續(xù)選擇臨床急需的?？谱o(hù)理領(lǐng)域派出優(yōu)秀護(hù)士學(xué)習(xí)，逐步發(fā)展?？谱o(hù)士隊伍,。建立專科護(hù)士管理制度,，明確?？谱o(hù)士工作職責(zé)及服務(wù)范疇等,。加大專科護(hù)士培訓(xùn)力度,，不斷提高?？谱o(hù)理水平。依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。

4,、繼續(xù)開展?？菩〗M，營養(yǎng)護(hù)理小組,、靜脈輸液治療護(hù)理小組,、品管圈護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組,。在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)對全院病人進(jìn)行質(zhì)量干預(yù),，組織參與本院專科領(lǐng)域的業(yè)務(wù)技術(shù)工作,，制定本?？聘黜椬o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等,，隨時組織小組成員參加院內(nèi)護(hù)理會診，提高護(hù)理會診質(zhì)量,，定期組織開展護(hù)理理論和實踐的教學(xué)培訓(xùn)和科研工作,。

5、加強(qiáng)患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀,、公平、公開原則,，分配向一線護(hù)士傾斜,，調(diào)動護(hù)士積極性。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識等,；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2,、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn),，并與每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習(xí),。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷,，對于考試不及格者，予以補(bǔ)考,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4,、每月進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通,，了解存在的實際困難及需要支援的項目,，護(hù)理部制定出工作計劃，責(zé)任落實到人,，按計劃推進(jìn),，定期反饋工作成效。

全方位,、多層次,、多渠道開展護(hù)理領(lǐng)域與上級醫(yī)院間的合作與交流，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)護(hù)理理念,、實踐經(jīng)驗,、教育和管理，按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》要求,，加強(qiáng)在護(hù)理人才培養(yǎng),、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的交流與合作,，實現(xiàn)經(jīng)驗共享,、互利共贏。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇三

為貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動護(hù)士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制,，為更多患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，

根據(jù)我科室的實際情況制定本年度工作計劃如下：

滿足病人的基本生活需要,，保障病人住院期間的安全舒適，保證病人各項診療措施切實有效地落實,，提高病人對護(hù)理工作的滿意度,，達(dá)到以患者滿意、社會滿意,、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),，運用到臨床實踐中，確保取得實效,。對護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng),。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評選,。

1,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》，達(dá)到思想認(rèn)識,，

組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點,，開展護(hù)理服務(wù)專題討論,。借鑒先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗。

2,、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范，健全護(hù)士績效考核制度,，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評優(yōu)相結(jié)合,。

3,、實行責(zé)任制，從病人踏入病房開始,，就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生,、護(hù)士長和自己，介紹病區(qū)環(huán)境,。夜班護(hù)士來接班后,，要到病房介紹自己，做到隨叫隨到,，巡視到位,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃4、全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通,，所有人員做到熱情接待,、耐心解釋、細(xì)心服務(wù),、主動幫助,、親切送出、電話咨詢,、延伸服務(wù),。完善護(hù)患溝通的雙向渠道。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,，密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通,，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù),。

5、嚴(yán)格落實護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計劃,，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護(hù)士知識層面,，將邊緣學(xué)科知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中,。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,，考核隨機(jī)化的方式,，確保教學(xué)效果。

6、強(qiáng)化安全意識,，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,，加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量,，注重細(xì)節(jié),。急救藥品、器材,。做到“五定一保持”,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，合格率達(dá)到100%,。

7,、要求每位護(hù)士在20xx年里能嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，按護(hù)理程序?qū)嵤?，堅持“以病人為中心”，切實加?qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療衛(wèi)生,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇四

在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績，積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，在未來的一年中我們也堅信,，會努力做到更好，以下是骨科20xx年護(hù)理工作計劃：

針對護(hù)理工作中存在的難點,，焦點的問題,，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),，是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

重點培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教、務(wù)求達(dá)到效果,。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，對不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,。

依然按照病歷書寫規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，做到客觀,，真實準(zhǔn)確,，及時，完整,，達(dá)到字跡清晰工整,，表述準(zhǔn)確，語句通順,，杜絕表格刮,、粘、涂,、改等現(xiàn)象,，正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語描述病人的癥狀體征。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng),。把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

并反環(huán)境要達(dá)到清潔,、整齊、安靜,、舒適,，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服,，做好晨間掃床,，督促護(hù)理員工作，做好禁煙工作,。對新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育,，清除陌生感，使病人積極配合治療,，要求護(hù)士及時巡視病房,，杜絕病人自拔點滴,，招呼加藥。要求每個護(hù)理小組對所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”,，堅持每月兩次業(yè)務(wù)查房,，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。

各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒,，防止交叉感染,，一次性用品及時回收，分類清楚,，及時處理,。處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄,，病房走廊用消毒液每天消毒2次,，并濕式拖地。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇五

20xx年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護(hù)士長隊伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊,，而金牌護(hù)理團(tuán)隊是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長服從”的被動管理，為護(hù)士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作,、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護(hù)、患三方關(guān)系,，確?？剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項管理措施的具體實施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”,，要做護(hù)士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個團(tuán)隊中的一員而驕傲與自豪,。

護(hù)理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護(hù)理管理,。針對護(hù)理工作中的重點,、難點問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動廣大護(hù)理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”,。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因,，設(shè)定活動目標(biāo),，制定活動計劃，進(jìn)行對策整改及實施,。力爭通過品管圈活動的開展,，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢,、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護(hù)士的個人成長與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展。

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,，完善制度建設(shè),、推動持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。嚴(yán)格落實護(hù)理不良事件主動上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析,，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力,。進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價的理念，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況,、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實墜床、跌倒,、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的'收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

原有的護(hù)理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,，是以單個質(zhì)控項目進(jìn)行評價,，應(yīng)對性,、突擊性強(qiáng),，管理者很難科學(xué)、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價,。新的質(zhì)量評價體系,，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式,、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實、人力資源配置等方面,，從患者,、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度、多個層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時間段更全面,、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況,、護(hù)士分層使用情況等，及時給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件、等機(jī)會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理,，提升護(hù)理質(zhì)量,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇六

新的一年，新的起點,。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際，制定本規(guī)劃,。

1,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合手術(shù)。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，達(dá)到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購紫外線,。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次,。進(jìn)一步完善中班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和

事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認(rèn)真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評估,、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、團(tuán)隊精神,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護(hù)理骨干,，評選最滿意護(hù)士。

1,、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護(hù)理理論的理解,，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇七

外科20xx年認(rèn)真按照護(hù)理部以病人為中心的護(hù)理理念，遵照科室實際開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項目,。20xx年外科將繼續(xù)深化這一護(hù)理理念,，并結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)三好一滿意的活動，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，特制定以下工作計劃,。

一：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展已經(jīng)由試行階段，轉(zhuǎn)換為改革臨床護(hù)理服務(wù)模式的切入點,。依據(jù)外科轉(zhuǎn)科疾病,，設(shè)定轉(zhuǎn)科護(hù)理目標(biāo)，提供人性化整體護(hù)理工作模式,。

二：對20xx年護(hù)理工作中存在的具體問題,，定期召開討論會，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，及時制定整改措施。進(jìn)一步規(guī)范科室護(hù)理人員的轉(zhuǎn)科護(hù)理水平,。

三：繼續(xù)加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和合理調(diào)配,，護(hù)理能級化管理。由高年資護(hù)理人員擔(dān)任責(zé)任護(hù)理組組長,，低年資護(hù)士在高年資護(hù)士指導(dǎo)下開展各項護(hù)理工作,。

四：促進(jìn)護(hù)患溝通，真正從患者角度出發(fā),，護(hù)理人員把盡可能多的時間還給病人,，用在為患者提供各項專業(yè)的護(hù)理操作上并及時聽取患者對護(hù)理工作的意見和建議，跟進(jìn)患者的實際需求,，開展更多,、更貼心的護(hù)理服務(wù)。爭取患者的滿意,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇八

為貫徹落實xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,，結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實施方案,，為此，特制定本計劃,。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

（二）召開小組會議,，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件

1,、衛(wèi)生部關(guān)于《xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”》的通知

2,、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知

3、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》

4,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》

5,、《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》

6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

7,、《天津市xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實施方案》

8,、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的通知》

9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考評細(xì)則》

（三）召開動員大會

1,、傳達(dá)衛(wèi)生部xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動精神

2,、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實施方案

3、解讀我院xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的主題,、目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點

4,、護(hù)士長代表和一名年輕護(hù)士宣讀倡議書。

（一）護(hù)理部實地調(diào)研,。

（二）護(hù)士長及護(hù)士座談會,，確定工作目標(biāo)：

1、滿足病人的基本生活需要

2,、保障病人住院期間的安全舒適

3,、保證病人各項診療措施切實有效地落實

4、提高病人對護(hù)理工作的滿意度

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容,。

（四）選拔3個試點病房,。

1、護(hù)士長例會病區(qū)自薦

2,、護(hù)士長無記名投票

3,、護(hù)理部擇優(yōu)

（五）公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。

1,、完善護(hù)患溝通的雙向渠道

2,、建立試點病房護(hù)患溝通本

3、《分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》上墻

（一）分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持,，提高臨床一線護(hù)士的待遇,，延長護(hù)士在臨床一線工作的時間。

（二）給予人力支持

1,、補(bǔ)充護(hù)理人力資源：計劃今年新招聘20名護(hù)士,，招聘18名助理護(hù)士。

2,、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗,。

3、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%,；病房床位與護(hù)士之比為1：0,。5；合同護(hù)士待遇能達(dá)到同工同酬,。

2,、制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事管理制度。

3,、彈性排班,，人力配置投向一線崗位。

4,、讓護(hù)士回到臨床一線,。

（三）給予時間支持

1、藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心,，各種藥物送至病房,；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時間還給病人,，護(hù)士到病人床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理,；

2、加快對中心供氧的建設(shè),，減少護(hù)士搬運氧氣筒的時間,。

3、組建運送中心,，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢,、物資（消耗性醫(yī)材,、物品、常用辦公用品,、無菌物品）下送,。

（四）護(hù)理用具支持

讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時間還給病人,，如洗頭車,，多功能治療車,。

（一）滿足病人的基本生活需要

1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程

晨晚間護(hù)理,、生命體征測量,、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理,、鼻飼技術(shù),、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

2,、優(yōu)化服務(wù)流程

入院接診流程,、手術(shù)前工作流程（術(shù)前一日、術(shù)日晨）,、協(xié)助進(jìn)餐流程,、檢查前后流程。

3,、制定人性化服務(wù)措施,。

完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系,、健康教育形式多樣,。

4、營造護(hù)理團(tuán)隊氛圍

專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè),。

5,、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容：

面部清潔和梳頭、足部清潔,、協(xié)助患者床上移動,、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、失禁護(hù)理,、床上使用便器,、協(xié)助更衣、床上洗頭,、指/趾甲護(hù)理,、安全管理。

6,、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)容：患者入院出院護(hù)理,、血糖監(jiān)測、靜脈注射,、物理降溫,。

7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度,，如藥品管理（自備藥使用規(guī)定）,、安全管理（患者身份確認(rèn)制度）,、服務(wù)流程（患者轉(zhuǎn)運制度）、院內(nèi)感染控制,。

8,、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)

制定培訓(xùn)計劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊,。

9,、簡化護(hù)理文件書寫

制定表格式護(hù)理記錄（產(chǎn)科試點）。

10,、依據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（20項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)）,。

11、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施

1）加強(qiáng)護(hù)士長夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長,，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點,，臨時安排重點檢查工作（通過監(jiān)控錄像抽查）。

2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查,、詢問護(hù)士,、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。

（二）實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

1,、科主任的溝通及配合,。

2、競聘選拔責(zé)任護(hù)士,，明確護(hù)士職責(zé),，分組分區(qū)，相對固定護(hù)士床位護(hù)士,，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作,。

3、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度,。

（三）護(hù)理部垂直管理

發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性,，避免了護(hù)士績效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾,。

1,、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持,、多部門的協(xié)作。

2,、廣大護(hù)士的積極參與

1）護(hù)理部各項制度,、管理規(guī)定,、分配方案公示透明。

2）公布護(hù)理部電子郵箱和電話,。

3）為護(hù)士謀求利益,。

4）護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)力,。

5）工作質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資,、評優(yōu),、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合,。

（四）護(hù)士績效工資分配

1,、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平,。

2、分配依據(jù)：工作崗位性質(zhì)（臨床一線,、輔助科室）,、工作技術(shù)難度、工作風(fēng)險難度,、護(hù)理工作質(zhì)量,。

（五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制

1、完善護(hù)理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人,。

2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)（有效落實護(hù)理常規(guī)鏈接所有的病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）,。

3,、建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護(hù)士長每日自查,。

4,、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

1）住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率40%,；出院患者每季度一次,，問調(diào)率15%；患者滿意度均95%

2）每一季度組織患者及家屬座談會,，并有評價記錄,。

3）護(hù)理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動，有患者,、工作人員,、管理人員三方綜合評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人,，并有記錄。

（一）定期研討

1,、召開護(hù)理臨床研討會,。

2、責(zé)任護(hù)士定期匯報基礎(chǔ)護(hù)理的進(jìn)展與感想,。

3,、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護(hù)理的不足與缺陷。

（二）中期評價指導(dǎo)

1,、專家來院檢查,，指導(dǎo)。

2,、組織護(hù)理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹,。

3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院,。

（三）評優(yōu)制定評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評價方式

1,、護(hù)士節(jié)評優(yōu)：樹楷模、建立激勵典型,。

基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)明星

溫馨天使護(hù)理獎

試點先進(jìn)科室和個人

2,、年終評優(yōu)

先進(jìn)集體

先進(jìn)個人

1、召開護(hù)理大會

表彰個優(yōu)秀病區(qū),、先進(jìn)個人

2,、迎檢工作

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇九

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在xxx年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將xxx年工作計劃做如下概括：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,。提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

三,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,。根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在20xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

六,、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十

1。強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,。重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,。做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

1,。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,。護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。,。

4,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十一

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"工作內(nèi)涵，以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"工作計劃,。

我院將以十九大精神為指導(dǎo)，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,，以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、舒適、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，重點是門診服務(wù)內(nèi)涵的延伸,。

1,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度,，加強(qiáng)對危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從"三基三嚴(yán)"入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以下的護(hù)理人員,。

（2）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)與檢查和督促,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士行為。

（3）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力,。

3、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理投訴的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié),；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理存在問題利用管理工具進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

（4）加強(qiáng)防跌倒管理,。做好跌倒風(fēng)險評估工作,，對存在的風(fēng)險因子及時干預(yù)；加強(qiáng)環(huán)境的管理,，制定保潔工作規(guī)范,，做好患者和家屬的宣教工作，維護(hù)好病房環(huán)境,。

4,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

（1）切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

（2）全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

5,、定期滿意度調(diào)查

每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

6,、抓好門診服務(wù)

適當(dāng)增加門診服務(wù)人員，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套,、輪椅,、飲用水等便民設(shè)施；培訓(xùn)門診護(hù)士服務(wù)方法和流程以及溝通技巧,，提升門診護(hù)士服務(wù)能力,；不定期考核導(dǎo)診護(hù)士對坐診醫(yī)生專業(yè)特長的實習(xí)程度。

7,、定期召開與其他部門的工作聯(lián)系會議,，及時解決護(hù)理工作中的問題。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十二

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。

1，安全是所有工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心,，耐心,，嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī),，工作流程執(zhí)行,。三級質(zhì)控確實落實到位，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài),。

2,，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程,。新開展項目制定確實可行的工作流程或指引,。做到有章可依。

二,、積極提高患者滿意度

1,，經(jīng)常以一個患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，詢問患者對工作人員的意見,，對衛(wèi)生環(huán)境的看法，對工作流程的看法,，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等,，從中發(fā)現(xiàn)問題，積極改進(jìn),。

2,，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對結(jié)果進(jìn)行分析,。每月召開公休會一次,。

三、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科?？浦R的培訓(xùn)

1,，根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計劃，結(jié)合科室的人員特點制定個性化的培訓(xùn)方案,。

2,，圍繞骨科十大安全目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的?？婆嘤?xùn)計劃,。

3，根據(jù)護(hù)士掌握知識程度不同,，盡量做到個性化培訓(xùn)。

四、績效方面：關(guān)注科室績效,，多收患者,，增收節(jié)支，每月由患者評選2名優(yōu)秀護(hù)士,，2名優(yōu)秀醫(yī)生給予獎勵,。

五、團(tuán)隊建設(shè)：努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互助,，積極向上的工作氛圍,。鼓勵護(hù)士參加職員考試?？吹阶o(hù)士的優(yōu)點,，用其所長。合理排班,，科室成員緊密配合,高效優(yōu)質(zhì)完成工作,。工作表現(xiàn)突出者，多表揚,。

六,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理：優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)實施一年了，明年主要工作提升內(nèi)涵建設(shè),，重視細(xì)節(jié)護(hù)理,。

1，應(yīng)用追蹤法,，從患者的表達(dá),，生活照護(hù)，病歷書寫,，疾病的護(hù)理,，醫(yī)囑的執(zhí)行，核心制度的落實,，用藥,，告知，技術(shù)操作的完成,，病情觀察,，患者現(xiàn)場的情況，動態(tài)的評估觀察護(hù)士的工作質(zhì)量,，以此提高整體的護(hù)理質(zhì)量,。

2，環(huán)境建設(shè)：根據(jù)病房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及清潔工和護(hù)工工作標(biāo)準(zhǔn),，檢查病房物品的擺放,，整理，環(huán)境的清潔程度。辦公室的整潔程度,。創(chuàng)造一個清潔,，安靜，溫暖的病房環(huán)境,。

七,、進(jìn)修：明年骨科將引進(jìn)新技術(shù)對護(hù)理提出更高的要求，為配合醫(yī)療工作,，擬派一名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修骨科,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十三

新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁,，新的一年里,，肛腸科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進(jìn)。

1．認(rèn)真組織實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作措施,，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過細(xì),、過精,、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)理隊伍建設(shè),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。

護(hù)理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護(hù)理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，我們相信,，xx年我們會走的越來越好,！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十四

20xx年對于醫(yī)院來說是具有里程碑意義的一年。過去一年心內(nèi)科在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下取得了較好的成績,，“發(fā)揚成績,，不斷尋找新的工作重點”是我們20xx年新的奮斗目標(biāo)，心內(nèi)科將不斷進(jìn)取,，發(fā)揚成績,，改進(jìn)不足，努力再創(chuàng)佳績,，特制訂如下工作計劃：

1.繼續(xù)堅持以病人為中心,，努力提供一流的服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，制訂人性化服務(wù)措施,，全面落實安全管理、環(huán)節(jié)管理,、特殊時間及特殊人員的管理,，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù),，充分體現(xiàn)以病人為中心,，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，為病人提供滿意的服務(wù),。

2.進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,，建立長效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,，完善科室內(nèi)部管理機(jī)制，全面落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動,，針對示范醫(yī)院評分標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，爭取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中展示?？屏咙c。

4.繼續(xù)完善ccu病房的規(guī)范化管理,，改變排班模式,，合理利用人力資源，切實加強(qiáng)全科護(hù)士分層次培訓(xùn)力度,。五年內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，五年以上護(hù)士加強(qiáng)?？评碚撆嘤?xùn),，制定個人發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)個人愿望及實際能力確定每個人的主動方向,，選送一名護(hù)士進(jìn)修內(nèi)分泌專業(yè),，一名護(hù)士進(jìn)修心內(nèi)ccu或心導(dǎo)管，同時科內(nèi)培訓(xùn)改變培訓(xùn)模式,，加大培訓(xùn)力度,，增加院外培訓(xùn)率，

鼓勵自學(xué),、函授等提高隊伍知識結(jié)構(gòu),，做到人盡其用，才盡其用,，打造特色鮮明的?？莆幕瑺I造學(xué)習(xí)型科室,。

5.依法加強(qiáng)醫(yī)院感染控制,，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感知識的培訓(xùn)，督促檢查制度的落實,，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率,。

6.加強(qiáng)環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質(zhì)量,，及時討論,、分析，及時整改落實,，切實提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

7.利用各種形式,、各種辦法加強(qiáng)健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部,，高血壓,、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢活動,，有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡,、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)知識教育,、全面深入地落實健康教育制度,。

8.嚴(yán)格程序化教學(xué)管理，保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃,，保障教學(xué)效果及教學(xué)安全。

9.深入學(xué)習(xí)醫(yī)改政策,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，努力把醫(yī)改政策用足用活,，在不違反政策的前提下努力增收節(jié)支。

10.進(jìn)一步強(qiáng)化全科人員科研意識,，加強(qiáng)積累,，及時總結(jié)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，書寫護(hù)理心得,，全年沒人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃篇十五

根據(jù)ｘｘ市衛(wèi)計局《ｘｘ市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，為進(jìn)一步深化我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本院實際,，特制定20xx年度深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃如下：

以護(hù)士隊伍能力素質(zhì)建設(shè)為核心，以“改模式,、重臨床,、強(qiáng)內(nèi)涵、建機(jī)制”為重點,，強(qiáng)化人文關(guān)懷,，深化責(zé)任制整體護(hù)理，努力提升病人護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

1,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋100%病房,，并在門（急）診、手術(shù)室,、血液透析室,、供應(yīng)室、特診科和廈崗分院等部門鋪開,。

2,、患者對護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)90%以上。

3,、控制護(hù)士離職率低于5%,。

4、普通病區(qū)實際開放床位與注冊護(hù)士比不低于1:0.43,，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%,。

1、根據(jù)《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)護(hù)士（助產(chǎn)士）崗位管理指導(dǎo)意見》,，合理配置護(hù)士數(shù)量,，規(guī)范護(hù)士崗位設(shè)置，建立科學(xué)的績效考核制度和薪酬分配制度,，逐步實現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護(hù)士工作積極性,，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊伍。

（1）,、完善績效考核體系,，真正體現(xiàn)多勞多得的合理分配原則。今年四月制訂了《ｘｘ市長安醫(yī)院護(hù)士績效考核實施方案（試行）》,，方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織領(lǐng)導(dǎo),，各科室根據(jù)醫(yī)院方案制訂本科室的績效考核具體方案。

（2）,、努力探討有效的績效考核方法,，將護(hù)理人員績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，向工作技術(shù)較強(qiáng),、工作風(fēng)險較高,、工作量大的臨床護(hù)理崗位傾斜，調(diào)動臨床一線護(hù)士工作積極性和主動性,，同時提高了病人滿意度,。

（3）、積極申請?zhí)岣咭拱嘧o(hù)士的夜班費待遇,。

2,、根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理要求,，上半年進(jìn)一步修訂、完善護(hù)理管理制度,、各?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理工作指引和護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)等并組織培訓(xùn),。

3、建立護(hù)士層級崗位,，實施護(hù)士分層級管理,，合理設(shè)置臨床護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展路徑。增加招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)護(hù)士比例和高素質(zhì)護(hù)理人才,，逐步建立?？谱o(hù)士、高級責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任護(hù)士,、助理護(hù)士等層級崗位及可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。

4,、根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)士層級崗位能力實際需求，制定并落實護(hù)士培訓(xùn)計劃,，加大力度對工作3年內(nèi)的護(hù)士“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核,，利用業(yè)務(wù)查房逐步提高管床責(zé)任護(hù)士整體護(hù)理程序、病情觀察能力訓(xùn)練,。

（1）繼續(xù)完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及層級培訓(xùn),，落實指導(dǎo)老師下分管病人、個案護(hù)理,。

（2）加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)。各科室制定出各層級護(hù)士護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織不少于1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能抽查考核1次，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

（3）護(hù)理部每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對不同層級護(hù)士進(jìn)行理論知識考核一次,，每周對臨床科室至少進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房和行政查房一次,，不斷更新專業(yè)理論知識，提升專業(yè)知識水平,，同時運用追蹤法檢查,、檢測臨床護(hù)理服務(wù)全過程16條,、各項流程及制度的落實。

（4）加強(qiáng)護(hù)理組長和?？谱o(hù)理培訓(xùn),，按專科護(hù)理崗位規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求,，落實重點?？茘徫蛔o(hù)士培訓(xùn)計劃及實施方案。結(jié)合?？漆t(yī)療技術(shù)發(fā)展和病人需求,，擬選派2-3名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)行專科護(hù)士培訓(xùn),。

5,、加大醫(yī)院后勤部門和輔助科室對臨床護(hù)理工作支持和保障力度，進(jìn)一步完善臨床支持系統(tǒng),，如總務(wù)股做好臨床用水,、用電、生活用品等保障工作,，3月份起由醫(yī)院后勤人員運送物資到臨床科室,，爭取年底逐步實現(xiàn)藥師配置口服藥/注射藥、藥品運送到病房,，減少護(hù)士從事非護(hù)理工作,。

1、護(hù)理部將組織護(hù)士長,、副護(hù)士長繼續(xù)深入學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動的相關(guān)文件精神,，如《ｘｘ市改善醫(yī)療服務(wù)行動實施方案》（東衛(wèi)函[20xx]71號）、《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕17號）,、省衛(wèi)生計生委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)廣東省醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則（20xx版）的通知》（粵衛(wèi)函〔20xx〕82號）,、ｘｘ市衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)ｘｘ市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》（東衛(wèi)辦〔20xx〕24號）和《廣東省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班培訓(xùn)資料》等,，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計劃,。

2,、要求各科室做好培訓(xùn)工作，并組織討論,、制定科室具體的深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計劃,，如組織護(hù)士學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)評價指南》，建立健全臨床診療護(hù)理服務(wù)全過程、病人生活護(hù)理服務(wù)制度和工作指引以及禮儀服務(wù)培訓(xùn)等,，提高護(hù)士臨床?？品?wù)意識和提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平。

1,、繼續(xù)深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,，實施護(hù)士管床管病人，責(zé)任護(hù)士為患者提供專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療措施、心理支持,、健康教育,、溝通配合等護(hù)理服務(wù)，注重對患者的人文關(guān)懷和溝通交流,，關(guān)注患者的不適和訴求,，并及時解決。

2,、進(jìn)一步落實《廣東省醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價指南》關(guān)于臨床護(hù)理服務(wù)全過程16項要求和生活護(hù)理5項要求,，明確責(zé)任護(hù)士整體護(hù)理病人工作程序，細(xì)化病人從入院到出院全過程的各項護(hù)理工作,，優(yōu)化各項工作流程,，落實病人住院檢查診療護(hù)理告知，將病人基礎(chǔ)護(hù)理做實做細(xì),。

3,、進(jìn)一步鞏固責(zé)任制整體護(hù)理，明確床邊工作內(nèi)容和要求,。今年擬購進(jìn)十臺床邊多功能車,，繼續(xù)推廣“床邊工作制”,，責(zé)任護(hù)士上班常態(tài)情況下在病房或患者身邊工作,，提高病人直接護(hù)理時數(shù)及護(hù)理及時性。計劃在內(nèi),、外科開展病人個案護(hù)理和個案管理,，結(jié)合臨床重點專科,、特色?？疲剿鏖_展特色護(hù)理服務(wù),，不斷提高護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,。

4、積極開展出院病人延伸護(hù)理，拓寬護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,。努力做好出院患者的隨訪工作,。要求各病區(qū)隨訪率達(dá)出院病人30%以上，并做好相關(guān)記錄,。將常規(guī)隨訪,、專科隨訪和專病隨訪相結(jié)合,，通過電話回訪出院患者和返院復(fù)診患者隨訪,，可為有需要的出院患者提供護(hù)理及健康指導(dǎo)，同時根據(jù)患者隨訪結(jié)果,，及時改進(jìn)住院服務(wù),。產(chǎn)科將繼續(xù)與長安鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立良好合作關(guān)系，提高醫(yī)療資源共享,。

5,、繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊合作和患者溝通,，努力改善患者就醫(yī)感受和體驗,。進(jìn)一步深化在門急診、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、血透中心、特診科和廈崗分院等部門的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，優(yōu)化門急診診療護(hù)理流程,，加強(qiáng)候診、診查,、輸液患者的巡視,，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，并予及時處理,，對急,、危重癥患者實行優(yōu)先診治及護(hù)送住院；為患者提供飲水,、應(yīng)急電話,、輪椅、紙,、筆等便民設(shè)施,；對門診患者開展多種形式的健康教育。手術(shù)室繼續(xù)應(yīng)用“術(shù)前訪視小冊”開展圍手術(shù)患者術(shù)前訪視,，細(xì)化手術(shù)病人術(shù)前告知和心理護(hù)理,；密切醫(yī),、護(hù)、麻醉合作,，將病人圍手術(shù)期的各項護(hù)理工作做實做細(xì),。在病房繼續(xù)推廣醫(yī)生護(hù)士聯(lián)合查房，密切醫(yī)護(hù)患合作,，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生,。要求客服中心每月對門急診病人和住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向各科室反饋,，把病人的滿意作為我們護(hù)理工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便。

6,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建，積極改善病區(qū)安全設(shè)施,，努力為病人創(chuàng)造安靜,、整潔、安全的病區(qū)診療環(huán)境,。繼續(xù)鞏固和完善五常法管理,，把五常法管理做為護(hù)理管理的常態(tài)，使之更加科學(xué)和規(guī)范化,。

7,、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實效,?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開會議一次，廣泛收集意見和建議,，對存在問題及時整改,，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，改善臨床護(hù)理服務(wù),，提升患者和社會滿意度,。定期對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行督導(dǎo)和總結(jié)，定期組織護(hù)士長進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理經(jīng)驗交流和探討,。

1,、加大臨床護(hù)理核心制度的培訓(xùn)和監(jiān)督力度,，增強(qiáng)臨床一線護(hù)士對各項制度,、技術(shù)規(guī)范的正確執(zhí)行率。

2,、繼續(xù)完善,、修訂檢測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，定期分析指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行整改。加強(qiáng)院內(nèi)跌倒,、壓瘡及擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞,、深靜脈血栓、肺感染,、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)控,。

3、努力營造非懲罰性護(hù)理不良事件報告制度,，鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件,，護(hù)理部每季度組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會對二級以上不良事件及發(fā)生率排前三位的運用rca分析發(fā)生原因、采取防范措施,、定性和追蹤效果評價,，把討論結(jié)果向當(dāng)事科室反饋。同時護(hù)理部將審核后的護(hù)理不良事件上報到ｘｘ市《護(hù)理不良事件管理系統(tǒng)》,。

4,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。護(hù)理部每個月組織護(hù)士長對已歸檔的病歷開展了護(hù)理文書質(zhì)量檢查,，每個月將抽查近200份的歸檔病歷,，針對存在問題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，并將質(zhì)控的情況及時反饋到各科室,，使護(hù)理文書的書寫質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。

5、繼續(xù)落實和完善《ｘｘ市長安醫(yī)院急救物（藥）品管理制度與要求》,，規(guī)范所有高危藥品的標(biāo)識,，保證患者的安全用藥。積極配合市今年下半年開展全市無菌物品管理和管道護(hù)理質(zhì)量專項質(zhì)量改進(jìn)行動,，從五月份開始在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查,、自糾和整改工作。

要求各科室每季定期向護(hù)理部報送《ｘｘ市長安醫(yī)院醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作季度信息表》,，護(hù)理部將全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié),、歸納后，于每季度向市衛(wèi)計局報送《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作季度信息表》,。