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物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇一

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質,、操作管理流程;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負責樓宇、設施,、設備的驗收及設備設施的維修,，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6,、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;

7,、負責協(xié)調和管理環(huán)境、秩序等相關工作;

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇二

1.負責制定項目年度,、月度管理計劃,，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

2.指導項目各項業(yè)務的開展,，資源整合,，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足,，及時調整,，確保現(xiàn)場的管理品質及年度指標達成;

3.根據(jù)項目運營情況,，制定相應的管理措施和計劃,，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求,。

5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估,，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6.負責與政府部門,、開發(fā)商,、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

8.定期根據(jù)督導情況,、客戶滿意度調查等各類信息,，對工作進行總結分析,，不斷提升現(xiàn)場客戶服務水平;

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇三

1,、負責協(xié)助服務中心經理制定服務中心服務方向,，并提出合理化建議;

2,、負責協(xié)助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算,，經報批后組織實施,，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;

3,、負責協(xié)助服務中心經理組織與地產的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關工作;

4,、負責協(xié)助服務中心經理監(jiān)督、檢查,、指導管理項目的客戶服務,、客戶投訴、安全管理,、消防管理,、環(huán)境管理、裝修管理,、設施設備管理,、社區(qū)文化活動管理等工作,，對不合格的服務及管理及時糾正,，并監(jiān)督改進;

5、負責服務中心考勤,、物資,、來往文件等行政事務管理工作;

6、負責協(xié)助服務中心經理對服務中心員工進行考核,，并據(jù)實進行獎罰;

7,、協(xié)助服務中心經理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報,。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇四

1,、熟悉相關政策法律法規(guī)及公司制度，執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系,，落實公司的各項工作指令,，完成上級布置的各項任務。

2,、負責項目日常體系文件的建設工作,。

3、負責項目工作計劃,、總結,、規(guī)章制度等各類文件起草工作。

4、負責項目外包方的監(jiān)督檢查工作,。

5,、定期監(jiān)督檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導安全工作,，對部門安全管理負主要責任,。

6、熟悉客戶情況,，建立良好的客戶關系,。

7、完成項目指標,，完成上級領導分派和交辦的其他工作任務,。

8、負責物業(yè)項目方面的相關管理工作,，此崗位為力國旗下子公司“易亞物業(yè)管理有限公司”的物業(yè)項目經理崗位,。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇五

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1、協(xié)助項目物業(yè)總經理開展客服職責范圍內的各項工作,。

2,、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,，對不符合理要求的現(xiàn)象,，及時糾正或向上級及相關部門反映。

3,、負責小區(qū)業(yè)主投訴,、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,，積極贏得廣大業(yè)主的理解,、支持。

4,、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待,、登記，及時安排維修部上門處理,，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作,；

5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作,。

6,、配合物業(yè)總經理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

7,、負責客服部員工的考核工作,。

8,、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系,。

9,、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

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1,、大專以上文化程度,，身體健康、政治上無不良表現(xiàn),，有兩年以上相關客服經理經驗,；

2,、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力,；

3、能應用計算機辦公軟件；

4,、工作認真、負責、具有可親近性

5,、人際與公共關系良好

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學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇六

1,、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立,、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

2、制定年度物業(yè)管理和項目預算方案,，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質,、操作流程及運行情況;

3、負責統(tǒng)籌和管理治安,、消防,、客服、保潔等方面工作;

4,、負責落實公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

5,、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和有關費用的收繳情況,，保證管理費收繳指標按時完成;

6、負責員工的激勵,、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門相應工作。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇七

1,、協(xié)助總經理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務目標,，并組織貫徹執(zhí)行;

2,、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

3、組織落實第三物流的資源的采購、支付審批,、監(jiān)督管理工作;

4,、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

5、組織落實運營部安全技術管理工作;

6,、協(xié)助總經理完成各項銷售輔助工作,、客戶維系、市場分類,，方案制訂,、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇八

職責描述:

1.根據(jù)總公司預算原則根據(jù)總公司預算原則,組織編制分公司全面預算計劃組織編制分公司全面預算計劃,并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;

2.負責組織各種財務分析活動負責組織各種財務分析活動,參與分公司的重大決策參與分公司的重大決策;

3.負責分公司各項目之間的資金調配工作負責分公司各項目之間的資金調配工作;

4.負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作;

5.負責分公司稅務申報及籌劃工作負責分公司稅務申報及籌劃工作;

6.負責本部門團隊管理與建設工作負責本部門團隊管理與建設工作,。

任職要求:

1.大學本科及以上學歷,財務,、會計,、金融等相關專業(yè);

2.5年以上財務崗位工作經驗,有物業(yè)財務管理經驗;

3.通曉財務,、會計、金融,、稅務知識,掌握法律相關知識,具備基本計算機應用知識

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇九

一,、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等，堅持"業(yè)主至上,，服務第一,，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,，為公司和社會做貢獻,。

二、定期向總公司匯告情況,，提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,。認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標,。

三,、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、效率化,。

四,、主持每月一次的物業(yè)管理例會，聽取工作匯報,，布置工作任務,，解決實際問題，改進經營管理方法,，促進工作發(fā)展,。

五、經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,，檢查服務質量,，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題,。

六,、以身作則，關心員工,，獎罰分明,，提高自身素質，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,，使組織具有組織力和凝聚力,。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況,，并正確評價,、培訓管理人員，做好人員的考核工作,。

七,、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,，樹立良好形象,，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾,、團體,、單位等。

八,、嚴格執(zhí)行各項財務制度,，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇十

1,、負責項目統(tǒng)籌管理工作,，完成項目年度經營和管理目標，對項目整理運營情況負責;

2、負責統(tǒng)籌管理秩序,，客服,，工程，保潔,，環(huán)境等工作,，完成總部物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

3、制定項目的年度計劃,、年度預算,、制定月、周計劃和;

4,、負責落實公司各類,，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

5,、支持,、激勵、培訓,、發(fā)展,、管理各下屬職員，做好團隊建設;

6,、開源節(jié)源，嚴格控制區(qū)域成本,，順利完成各項收支預算;

7,、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調查活動，收集業(yè)主寶貴意見,，并建立良好關系;

8,、指導各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全,、舒適,，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

9,、負責與相關部門配合,，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

10,、負責客戶關系建立與維護工作,，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境,，提升客戶滿意度;

11,、市場拓展，配合區(qū)域公司的市場拓展工作，包括項目參觀,，標書制作,，收集市場信息等;

12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔;

13,、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;

14,、對各部門的投訴，及時做好安排及解決;協(xié)調,、處理客戶投訴關于房屋質量問題的跟進;

15,、組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費收繳指標;

16,、完成上級領導交辦的其他工作,。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇十一

1、在物管主任的領導下開展工作,嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度,遵紀守法,忠于職守,做好業(yè)主后期服務工作,提高業(yè)主滿意度,。

2,、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況,與業(yè)主建立良好客情關系,建立業(yè)主信息檔案,對出現(xiàn)破壞公司形象事件及時發(fā)現(xiàn)并上報公司維護公司形象。

3,、接待業(yè)主來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

4,、做好公司為業(yè)主提供的各項服務活動的`宣傳工作;

5、完成領導交辦的其他工作,。

1,、物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)中?；蛞陨蠈W歷優(yōu)先;

2,、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經驗;

3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;

4,、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

5,、工作責任心強,作風嚴謹;

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇十二

1.負責擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案,、工作流程并組織實施,。熟悉國家/當?shù)氐募肮究偛康南嚓P管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調整部門管理,。

2.負責公建項目,、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關法律,、法令，建立,、健全,、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火,、防盜、防治安災害事故等和培訓,。負責公建項目保潔管理工作,，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境,。

3.負責公建項目,、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定,、申報和執(zhí)行,。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控,。

4.負責對外公共關系和重大事件的協(xié)調管理工作,，服務中心重大接待工作。

5.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選,、的申報,、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

6.負責派出所,、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的關系維護,、日常溝通和協(xié)調。

物業(yè)公司經理崗位職責及工作細則 物業(yè)公司物業(yè)經理篇十三

1,、負責片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定,、費用測算、設施設備維保,、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;

2,、負責對設施、設備的運行,、維修和保養(yǎng)工作進行定期檢查，確保設施設備處于安全,、良好的運行狀態(tài);

3,、負責項目工程業(yè)務板塊質量控制、進度控制,、安全控制,，推進項目整體年度工作計劃實施;

4、負責推進片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調,，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

5,、負責對片區(qū)工程業(yè)務工作執(zhí)行結果兜底，根據(jù)業(yè)務需要制定員工培訓計劃,、組織實施培訓;

6,、負責片區(qū)工程專業(yè)線條風險管理,，給予專業(yè)作業(yè)指導并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務品質;