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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇一

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理環(huán)境,、秩序等相關(guān)工作;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇二

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度,、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí),，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;

2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，資源整合，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,，發(fā)現(xiàn)管理上的不足,，及時(shí)調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作,，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求,。

5.對(duì)項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估,，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

6.負(fù)責(zé)與政府部門(mén),、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶(hù)溝通平臺(tái)的建立和維護(hù),，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;

8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶(hù)滿意度調(diào)查等各類(lèi)信息,，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析,，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇三

1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,，并提出合理化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,、預(yù)算，經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施,，并按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗(yàn)收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)管理項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù),、客戶(hù)投訴、安全管理,、消防管理,、環(huán)境管理,、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,，對(duì)不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正,，并監(jiān)督改進(jìn);

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤,、物資,、來(lái)往文件等行政事務(wù)管理工作;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)服務(wù)中心員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

7,、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)所管理項(xiàng)目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇四

1,、熟悉相關(guān)政策法律法規(guī)及公司制度，執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系，落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令,，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常體系文件的建設(shè)工作,。

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作計(jì)劃、總結(jié),、規(guī)章制度等各類(lèi)文件起草工作,。

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包方的監(jiān)督檢查工作。

5,、定期監(jiān)督檢查設(shè)備設(shè)施,、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)安全工作,，對(duì)部門(mén)安全管理負(fù)主要責(zé)任,。

6、熟悉客戶(hù)情況,，建立良好的客戶(hù)關(guān)系,。

7、完成項(xiàng)目指標(biāo),，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派和交辦的其他工作任務(wù),。

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目方面的相關(guān)管理工作，此崗位為力國(guó)旗下子公司“易亞物業(yè)管理有限公司”的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位,。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇五

：

1,、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查,、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映,。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴,、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作,，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解,、支持,。

4、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待,、登記,，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作,；

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,。

6,、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

7,、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作,。

8、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,。

9、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作,。

：

1,、大專(zhuān)以上文化程度，身體健康,、政治上無(wú)不良表現(xiàn),，有兩年以上相關(guān)客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；

2、具備適應(yīng)本崗位的語(yǔ)言文字表達(dá),、組織協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力,；

3、能應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件,；

4,、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、具有可親近性

5,、人際與公共關(guān)系良好

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學(xué)歷要求：中專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇六

1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,，建立,、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

2、制定年度物業(yè)管理和項(xiàng)目預(yù)算方案,，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作流程及運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安,、消防,、客服、保潔等方面工作;

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度,、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

5,、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì),、考核,、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰，并配合公司部門(mén)相應(yīng)工作,。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇七

1,、協(xié)助總經(jīng)理組織運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標(biāo),，并組織貫徹執(zhí)行;

2,、制定并監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);

3、組織落實(shí)第三物流的資源的采購(gòu),、支付審批,、監(jiān)督管理工作;

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部日常運(yùn)營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;

5,、組織落實(shí)運(yùn)營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;

6,、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)銷(xiāo)售輔助工作,、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi),，方案制訂,、協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇八

職責(zé)描述:

1.根據(jù)總公司預(yù)算原則根據(jù)總公司預(yù)算原則,組織編制分公司全面預(yù)算計(jì)劃組織編制分公司全面預(yù)算計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;

2.負(fù)責(zé)組織各種財(cái)務(wù)分析活動(dòng)負(fù)責(zé)組織各種財(cái)務(wù)分析活動(dòng),參與分公司的重大決策參與分公司的重大決策;

3.負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)目之間的資金調(diào)配工作負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)目之間的資金調(diào)配工作;

4.負(fù)責(zé)分公司統(tǒng)計(jì)管理和資產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé)分公司統(tǒng)計(jì)管理和資產(chǎn)管理工作;

5.負(fù)責(zé)分公司稅務(wù)申報(bào)及籌劃工作負(fù)責(zé)分公司稅務(wù)申報(bào)及籌劃工作;

6.負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)工作負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)工作,。

任職要求:

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.5年以上財(cái)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

3.通曉財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì),、金融、稅務(wù)知識(shí),掌握法律相關(guān)知識(shí),具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇九

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針,、政策、指示,、規(guī)定等,，堅(jiān)持"業(yè)主至上，服務(wù)第一,，品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn),。

二,、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議,。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

三,、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),，使之合理化、精簡(jiǎn)化,、效率化,。

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),，聽(tīng)取工作匯報(bào),，布置工作任務(wù),，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,，促進(jìn)工作發(fā)展,。

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題,。

六,、以身作則，關(guān)心員工,，獎(jiǎng)罰分明,，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,，使組織具有組織力和凝聚力,。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,，并正確評(píng)價(jià),、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作,。

七,、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,，樹(shù)立良好形象,，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾,、團(tuán)體,、單位等。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇十

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,，客服，工程,，保潔,，環(huán)境等工作,，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃,、年度預(yù)算,、制定月、周計(jì)劃和;

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi),，決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

5,、支持,、激勵(lì)、培訓(xùn),、發(fā)展,、管理各下屬職員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);

6,、開(kāi)源節(jié)源,，嚴(yán)格控制區(qū)域成本，順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;

7,、組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)和書(shū)面的滿意度調(diào)查活動(dòng),，收集業(yè)主寶貴意見(jiàn)，并建立良好關(guān)系;

8,、指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展日常工作,，確保小區(qū)安全、舒適,，為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,，參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

10、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)工作,，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿意度;

11,、市場(chǎng)拓展,，配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目參觀,，標(biāo)書(shū)制作,，收集市場(chǎng)信息等;

12,、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

13,、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;

14,、對(duì)各部門(mén)的投訴，及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào),、處理客戶(hù)投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的跟進(jìn);

15,、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);

16,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇十一

1、在物管主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,忠于職守,做好業(yè)主后期服務(wù)工作,提高業(yè)主滿意度,。

2,、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況,與業(yè)主建立良好客情關(guān)系,建立業(yè)主信息檔案,對(duì)出現(xiàn)破壞公司形象事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)公司維護(hù)公司形象。

3,、接待業(yè)主來(lái)訪,做好對(duì)投訴人的解釋工作和回訪工作;

4,、做好公司為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的`宣傳工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1,、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先;

2,、有1年以上物業(yè)客服或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;

4、形象好,親和力強(qiáng),具備良好的客戶(hù)投訴或糾紛處理能力;

5,、工作責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇十二

1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施,。熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程,，并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理。

2.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目,、寫(xiě)字樓的安全保衛(wèi)工作,，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律,、法令,，建立、健全,、各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火,、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn),。負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目保潔管理工作,，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶(hù)提供干凈整潔的工作環(huán)境,。

3.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目,、寫(xiě)字樓年度/月度計(jì)劃,、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行,。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核,，部門(mén)日常事務(wù)的管控。

4.負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作,，服務(wù)中心重大接待工作,。

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的篩選、的申報(bào),、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作,。

6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù),、日常溝通和協(xié)調(diào),。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作細(xì)則 物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理篇十三

1,、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專(zhuān)業(yè)線條年度工作編制核定,、費(fèi)用測(cè)算、設(shè)施設(shè)備維保,、人才梯隊(duì)培養(yǎng)年度計(jì)劃組織落地;

2,、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行,、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查,，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進(jìn)度控制,、安全控制，推進(jìn)項(xiàng)目整體年度工作計(jì)劃實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)推進(jìn)片區(qū)工程專(zhuān)項(xiàng)工作管理及協(xié)調(diào),，完成客戶(hù)工程問(wèn)題處理提升客戶(hù)滿意度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,、組織實(shí)施培訓(xùn);

6,、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專(zhuān)業(yè)線條風(fēng)險(xiǎn)管理，給予專(zhuān)業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對(duì)部門(mén)人員績(jī)效考核，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);