在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇一

一、各項護理工作目標完成情況

1.根據(jù)年初簽訂的目標責任狀,，護理部檢查，科室自查,，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：

1）病區(qū)管理均分：96.73分,，合格率100%；

2）基礎護理均分：96.27分,，合格率100%,；

3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%,；

4）特一級護理均分：94.95分,，合格率100%；

5）輸血管理均分：95.08分,，合格率100%,；

6)圍手術期護理均分：95.76分，合格率100%,；

7)手衛(wèi)生均分：96.35分,，合格率100%；

8)消毒隔離均分：95.43分,，合格率100%,；

9)護理安全均分：96.81分，合格率100%,；

10)急救器材,、藥品完好率100%；合格率100%,；

11)護理理論操作均分：89.42分,；操作均分：91.26分；合格率100%,；

2.按照護理部下發(fā)的護理服務規(guī)范對科室護理人員進行培訓,，考核均分96.5分，達到預期的要求,，本年度護理服務零投訴,。

3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份,，均分99.63分,，滿意度100%。

4.本年度共上報護理不良事件11例,，其中二級1例,，三級5例，四級5例,，

5.科研論文：達到護理部的要求2篇,，均為護士長所寫,，上報護理新技術1項，離年初科室預計的4篇,，少2篇,，對科室護理人員在科研學術上沒有做好培訓、指導,，爭取在明年有所突破,。

二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理工作

1.臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，增強人文關懷意識，倡導人性化服務,，繼續(xù)推廣各?？铺厣珳厍榉眨纭半p心護理”,、“安靜病區(qū)”,。

2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓，如服務規(guī)范,、電話禮儀,、敲門禮儀、床頭交接班等,。每天護士長帶領護士床頭交接班時,，責任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設計的責護牌,，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督,，提高護理人員服務素質(zhì)。

3. 在護士技能培訓中,，進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語,、護患溝通技巧,，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間 交流與溝通,。

4.開展出院患者電話隨訪工作,，特殊手術患者親自家訪等延伸服務，及時了解患者出院后的康復情況,，并且給予指導,，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。

5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”,，圖文并茂,，便于患者掌握,。

三、進一步完善績效考核工作

在護理部績效考核方案的指導下,，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定,，按照工作量、質(zhì),、個性特征,、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量,。

四,、護士長管理能力得到進一步提高

護理部加強對護士長管理能力的培訓,，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房,、指導,，進行管理知識的'培訓等,。

本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題,，在護理部、大外科護士長的指導下,，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準,，檢查護理人員的核心制度,、操作流程,、行為規(guī)范是否符合要求,；早點評上向縱向,、橫向深入,，讓護理人員的思維進行發(fā)散,，進而更全面的掌握病情,。

五、護理人員培訓及實習生的帶教工作

本年度按照護理部的要求,，積極做好護士的分層次培訓工作,，分為：

1. 專科知識的培訓,、考核1次/月,；

2. 三基理論、技能操作培訓考核1次/月,；

3. ?？莆Ｖ匕Y培訓、考核1次/月,；

4. 核心制度,、護理常規(guī)、崗位職責培訓,、考核1次/季度,；

5. 應急預案培訓、演練,、考核6次/年,；

6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓、考核2次/年,；

本年度積極做好宿遷衛(wèi)校,、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學工作共120余人次。

六,、存在問題

（1）優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵有待進一步深化,；

（2）護理人員的?？浦R需進一步提高；

（3）年輕護士的培訓工作要加強,；

（4）護理論文2篇,，沒有完成年初制定的4篇,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇二

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1,、在科內(nèi)采用晨會交接班,、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次,；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務學習，由科室老專家及博士學歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科專科知識，培養(yǎng)護理人員觀察問題,、分析問題,、處理問題和表達問題能力,。

2,、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務講座,。

3、為了更好的.使用監(jiān)護儀,、微量泵、血糖儀等儀器,，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項,，使大家常學習,，更新知識。

4,、每月組織了護理技術操作考試,，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試,，成績平均在95分。

5,、全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。

6,、目前我科共有護理人員16人,，本科學歷6人，?？茖W歷10人（其中3人正在讀護理本科）,。

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次,。護理見習人員3人次,。

全年病區(qū)護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,。

今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇三

20xx年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，圓滿地完成了各項任 務,，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外,，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護患關系,?？剖覞M意度 95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的`基礎上,，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計 劃，周有安排,，日有重點,。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實?？剖覉猿置恐?—3次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思

想教育,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生,。全年科室基礎護理合格率達到95%以上,，健康教育覆蓋率達到100%。 三,、人員管理和培訓方面

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。基于本科護理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，通過晨間提問、業(yè)務學習,、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育,。

20xx年x月我們醫(yī)院成功通過二甲復評,，三甲初評，對照三甲標準,， 帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務、管理,、績效,，落實質(zhì)量持續(xù)改進。

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查,，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

1,、個別護士溝通能力不強,，需進一步提高。

2,、年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。

3,、科研能力不強,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇四

20xx年，我科護理工作在院領導的關心,、重視,，護理部的領導、支持下,，在全科護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，我科護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學習、培訓,，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年試行開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動,，對科內(nèi)的護理工作更上一個臺階,。使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理，基礎護理,、分級護理方面有了明顯的.進步,，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務學習及護理查房的同時,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房,，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論,、操作考試，合格率為100%.

下半年,，科室試行“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動,，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡?，得到廣大患者的好評,。平時注重專科理論及操作知識的學習,，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高,，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進行,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機感也增強了,。

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓,，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

(1)擔負莆田學院醫(yī)學院護理系的臨床教學工作,，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評,。

(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極,，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫論文,。6.存在問題

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇五

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標 ”的服務宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的.注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次,，合計8000元,，全年零投訴。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

1.加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護理風險預案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展

護理服務項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望。我相信,，在我院xxx院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇六

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務,。在實踐的活動中，真正做到認真學習,，深刻領會,，準確把握科學實踐的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實際,，深入思考目前工作中急需改進,、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事,，辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導護理人員在以后的工作中,，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā),，一切為病人著想,，一切為病人服務。珍惜好的工作環(huán)境條件,，勤奮學習,、努力工作。

2.認真積極準備,，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié),，在護理工作中,，通過不斷提高護理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),，抓好護理質(zhì)量管理,，改善服務。

3.當選河南省優(yōu)秀護士,。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎,，三等獎,。

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次,，手術603例,，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例,。其中包括腦干腫瘤,，聽神經(jīng)瘤，腦動脈瘤,，椎管腫瘤,、面肌痙攣等。

2.病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標合格率為100%,，然而,，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態(tài)度有需進一步提高,。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,、提出改進措施，通過跟蹤監(jiān)控,，希望這方面的問題能得到根本解決,。

3.護理新業(yè)務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例,。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增,，并且急診患者數(shù)量劇增,，經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護理人員16人,，床：護=1：0.4,，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護=1：0.6，還有一定差距,，危重患者多,，護理工作量大，現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難,。

自今年3月進入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的.工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。

外科手術病人相對較多,，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學習,，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責,，，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外,，我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習,，護理人員三基訓練,，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長和帶教老師給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的xxxx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。

普外科護理工作總結(jié)報告 普外科護理工作總結(jié),6s管理篇七

1、組織全體科室護士學習中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）,、銅仁市中醫(yī)院關于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房活動實施方案及各項應急預案。護士通過學習,，認真履職將學習內(nèi)同運用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全,。

2,、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證,，明確了各位護理崗位責任制如責任護士,、辦公班護士等各盡其責，責任到人,，按其分工,，杜絕差錯事故的發(fā)生

3、堅持查對制度,。醫(yī)囑班班查對，每日責任組長連同責任護士總核對一次,，并有記錄,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語及人文關懷,，加強護患溝通,，構建和諧護患關系。

2,、狼抓“三基”及?？萍寄艿呐嘤柤凹本戎R的培訓，定期檢查,，人人過關,，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，通過一年來的三基三嚴培訓,，使護士的業(yè)務水平不斷提高,。3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，定期與不定期測評，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,。

4、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度,，責任組長對護理文書進行抽查,，護士長每天隨即檢查護理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性于規(guī)范化,。

5、每月堅持開展護理病歷例討論,，針對護理難疑病例,，全科護理展開討論，各持已見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,。提高了對護理問題的預見性何應對能力。

6,、定期召開護士生活會,，對科室存在的問題進行討論，發(fā)揚普外科團體合作精神,。

1,、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、科室堅持了每月對治療室處置室進行三氧機消毒并記錄,。

3,、一次性用品使用后及時毀形、泡,、集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液,、濃液定期測試檢查,，實行一人一針一管一止血帶。

積極開展人性化服務科室內(nèi)年輕護士為主要力量,，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求,。針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng),。利用生活會等鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題,。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程伊始,，科室召開生活會，將相關的精神傳達到每一名護士,，向大家說明開展這項工作的意義,，取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來,，在工作安排上做了調(diào)整1,、重新規(guī)劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教及責任組長,、護士長監(jiān)督,、檢查的層級管理模式。2,、積極組織科室護士進行基礎操作大練兵,，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。

3,、加大病房安全管理,，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒,、防盜等案件,，保證患者住院期間安全,。

1、針對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教,，做到入科教育,、出科考核。

2,、鼓勵全科護士寫撰寫論文,。

1、針對科室護士大多出置于西醫(yī)院校,，中醫(yī)理論薄弱等特點,，強化業(yè)務學習，根據(jù)科室的開展中醫(yī)服務項目的實際需要,，擬定學習計劃推行醫(yī)生帶護士,，邀請其他科室的高年資護士定點幫扶、學習護士結(jié)成對,，學習護士輪流擔任主講等多種形式提高科室護士的綜合素質(zhì),。

2、強操作抓服務深入開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動繼續(xù)加強護士技能操作水平,，邀請了針灸推拿科的`骨干護士帶教,、其他科室中醫(yī)護理骨干集中示教、高等院校中的中醫(yī)護理骨干開展講座等形式促使全體科室護士中醫(yī)護理操作上水平上臺階,，為病人開展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務,。

1、物業(yè)管理的嚴重管理問題使病房環(huán)境惡化,，患者滿意度下降,。2、科室年輕人居多,，應多組織年輕人外出學習,。

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，面對20xx年,，我們充滿了信心，在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。