人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇一

為加強(qiáng)公司企業(yè)文化的建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)目之間的員工交流與感情聯(lián)絡(luò),，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高公司的凝聚力,，逐步完善公司的福利機(jī)制,。

組織部分員工去千佛洞參觀

在20xx年元月份之前進(jìn)入公司的一線員工,，主要以直接為住戶提供服務(wù)的保安員、保潔員,、維修員為主,。

四、活動(dòng)時(shí)間：1月18日

1,、參加活動(dòng)人員于8:30在公司集合,，宣布活動(dòng)紀(jì)律，8:40從公司出發(fā)（員工自備早餐）,。

2,、8：40—10:40驅(qū)車前往千佛洞

3、10:40—13:00參觀千佛洞

4,、13:20—14:20就餐

5,、14:20—16:30驅(qū)車回公司活動(dòng)結(jié)束

1、餐費(fèi) 300元/*2桌*1餐=600元

2,、門票 24人*90元/人=2160元

3,、租車 400元/臺(tái)*1臺(tái)=400元

4、油費(fèi) 300元*2臺(tái)車=600元

共計(jì)：3760元（叁仟柒佰陸拾圓整）

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇二

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站,，要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品。

先了解一下第一天的情況,，對(duì)所提出的問題做一些解答,，并稍為總結(jié)一下。完了以后,，簡單介紹一下,，了解競爭對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格,，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,，要求其利用兩天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠,，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式,，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單,。

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了大概的了解,，由設(shè)計(jì)部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格,，制作過程等做出解釋。時(shí)間大約為1天,，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,，當(dāng)天完成。

對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié),，并把第二天第三天的表格收上來,，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,，尋找方法,，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其重要性做一些說明,。然后給一張表格,，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站，用公司的email注冊(cè),，并發(fā)布一條tradelead,，和一個(gè)product。把網(wǎng)站名稱,，網(wǎng)站所屬國家,，注冊(cè)id，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中,。

繼續(xù)對(duì)第 五,、六天的培訓(xùn)做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,，發(fā)一張表格,，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名,，所屬地區(qū),，用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,，打開網(wǎng)站，把 contact information找到,，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的．應(yīng)該鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開口練習(xí),，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,，如相約說英語網(wǎng)站等，是專門提供一對(duì)一英語口語陪練服務(wù)的．

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶,。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱,，找出不足之處，改正,。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù),。 要求業(yè)務(wù)員對(duì)這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié),，并互相交流一下心得，就一些問題做回答,。假如一切可以,，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇三

為了遵循總部領(lǐng)導(dǎo)的人才策略,，把培訓(xùn)工作列入超市發(fā)展的總體規(guī)劃中，真正使發(fā)展,、培訓(xùn)兩項(xiàng)工作有機(jī)地融合,，20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

培訓(xùn)目的：提高職員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)能力，提高企業(yè)整體競爭力,，有計(jì)劃,、有目的、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn),。

培訓(xùn)范圍：

一,、服務(wù)的含義及作用

二、服務(wù)的基本要求：

儀容儀表,、表情姿態(tài),、禮貌用語、

顧客咨詢

第一章 服務(wù)的含義和作用

一,、服務(wù)的重要性

1,、行業(yè)特點(diǎn)

零售業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),，也即服務(wù)業(yè),，直接面向終端市場。服務(wù)是我們的天職,。

2,、顧客需求

顧客是我們的衣食父母。好的服務(wù)才能“保證顧客滿意” ,，吸引越來越多的回頭客,。

3、競爭優(yōu)勢

在零售業(yè)競爭日趨同質(zhì)化的今天,，服務(wù)是體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要手段,。如沃爾瑪以服務(wù)享譽(yù)全球,。

二、服務(wù)的含義

1,、廣義：商品優(yōu)質(zhì),、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美

2,、狹義：勞務(wù),，即人的服務(wù)

員工的言行舉止：儀容儀表、表情姿態(tài),、禮貌用語,、服 務(wù)技巧等

三、服務(wù)的指導(dǎo)思想

對(duì)于我們,，服務(wù)是應(yīng)盡的職責(zé)

“保證顧客滿意”就是一切工作的中心

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,。

每一位員工都是公司的代表者

需要明確的是：顧客不只是那些在我們商場購物的人，

而是指與我們接觸的每一個(gè)人,，包括我們的供應(yīng)廠商,，他們是公司連鎖事業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。我們?yōu)轭櫩退峁┑淖罨镜姆?wù)手段━━商品服務(wù),，就是來自廠于供應(yīng)廠商,。 職能部門的顧客是門店。主管的顧客是員工,。

四,、服務(wù)的法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的九項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)利： 安全權(quán)：即消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人 身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。

了解權(quán)：即消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受 的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。

選擇權(quán)：即消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。 公平權(quán)：即消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

索賠權(quán)：即消費(fèi)者因購買,、使用商品或者接受服務(wù)受到人 身,、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。 組織權(quán)：即消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì) 團(tuán)體的權(quán)利,。

認(rèn)知權(quán)：即消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益保護(hù)方 面的知識(shí)的權(quán)利。

尊重權(quán)：即消費(fèi)者在購買,、使用商品和接受服務(wù)時(shí),，享有 其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 監(jiān)督權(quán)：即消費(fèi)者享有對(duì)商品,、服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇四

酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要,。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象,、溝通協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,，提高工作效率和績效,，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。

本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員,。

（一）酒店文化常識(shí)（二）酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) （三）前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí) （四）前臺(tái)操作流程（五）前臺(tái)整體實(shí)踐

xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

本酒店3樓培訓(xùn)室 七,、培訓(xùn)費(fèi)用

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支,。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右,。

相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長,。

ppt講解、案例研討,、師徒式講解師范,、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。

1,、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后,，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn),。

2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場考核,，考核可采取現(xiàn)場操作,、口述問答,、模擬操作,、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長試用期或者勸退,。

情況若有變化,，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。

1.講師,、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程,。

2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié),。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇五

這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn),，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能

培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工

培訓(xùn)要求：

1,、培訓(xùn)期間要求工裝整齊,，人員整齊。

2,、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物,。

3、培訓(xùn)期間不允許說笑,、聊天,、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告,。

4,、培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位,、站位高到低一字排開,。

培訓(xùn)時(shí)間60分鐘：

15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

領(lǐng)位禮貌用語：

1,、晚上好,，歡迎光臨黃金北岸。

2,、貴賓幾位,，有預(yù)定的房間嗎？

3,、貴賓您好,，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少？

4,、貴賓您好,，為您安排中包可以嗎？

5,、房間價(jià)位348元,，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？

6,、貴賓您好,，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來,。

7,、樓層接待貴賓幾位！

8,、收到謝謝,，晚上好，歡迎光臨黃金北岸,。

9,、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng),。

10,、您的房間到了，祝您玩的愉快,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇六

為加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合我司實(shí)際情況,，公司近日制定了《南京連潤運(yùn)輸貿(mào)易有限公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,。

安全教育培訓(xùn)工作旨在圍繞公司關(guān)于建立安全教育培訓(xùn)體系的總體目標(biāo)，通過教育培訓(xùn),，加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高決策層安全生產(chǎn)的決策能力,、管理層的管理水平,、操作層的`安全意識(shí)和操作技能，建立滿足法律法規(guī)要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓(xùn)體系,，培育良好的企業(yè)安全文化,。

方案對(duì)有關(guān)部門的職責(zé)分工、培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了明確,。岸基的培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（決策層）,、安全生產(chǎn)管理人員（管理層）、生產(chǎn)從業(yè)人員(操作層)和其他員工等,；船舶分為船舶管理層（船長,、輪機(jī)長、大副）,、操作級(jí)（駕駛員,、輪機(jī)員）,、駕駛支持級(jí)船員、輪機(jī)支持級(jí)船員等,。培訓(xùn)類型包括入職安全培訓(xùn)（新聘）、職務(wù)變更安全培訓(xùn)（轉(zhuǎn)崗）,、在崗安全培訓(xùn)（在崗）等,。

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持“公司 院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)航海院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年，高管人員

參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天,；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì)、年會(huì),；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修,。

（二）中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座,；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營,、采購,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

（三）操作技術(shù)人員

1、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

2、對(duì)會(huì)計(jì),、采購,、等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率,。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入司培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),；

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

3,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；

4、船員培訓(xùn)

船員安全教育培訓(xùn)要求,，一是船員安全教育培訓(xùn)包含船員入職培訓(xùn),、上船前培訓(xùn)、船上培訓(xùn)以及職務(wù)變更培訓(xùn),。入職培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí),，上船前培訓(xùn)不少于8 學(xué)時(shí)，同一職位船上培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí),，職務(wù)變更培訓(xùn)不少于24 學(xué)時(shí),。二是船上培訓(xùn)要將理論培訓(xùn)與實(shí)際操作、高級(jí)職務(wù)帶低級(jí)職務(wù),、應(yīng)急演練與技能競賽等方式有機(jī)結(jié)合,，充分發(fā)揮現(xiàn)場培訓(xùn)的優(yōu)勢，提升船上培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,。三是船長,、輪機(jī)長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓(xùn)不低于32 學(xué)時(shí),，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作,。四是船員安全教育培訓(xùn)要有記錄，可作為職務(wù)提升的重要指標(biāo),。

確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所,，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng),；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇七

1、新入職營銷人員除參加人事部組織的上崗前培訓(xùn)以外,，還需接受7天的強(qiáng)化銷售知識(shí)培訓(xùn),； 2、培訓(xùn)員由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng),，并對(duì)培訓(xùn)效果,、考核結(jié)果負(fù)督導(dǎo)責(zé)任；

3,、受訓(xùn)人員如未能經(jīng)過此次培訓(xùn)考核,，將由部門出具書面意見，做延遲轉(zhuǎn)正,、勸退處理,；

第一天：熟悉工作環(huán)境,、熟悉團(tuán)隊(duì),、初期磨合；

第二天：掌握基本參數(shù)（,、時(shí)間）,、3次傳單（11:00、4:00,、7:00）,、書法基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；

第三天：基礎(chǔ)接待流程,、4次傳單（9:00,、11:00、4:00,、7:00）,、每人留資3個(gè)，書法情景模擬,、圍棋專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),； 第四天：接待技巧、4次傳單,、每人留資3個(gè),，圍棋情景模擬、國學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),； 第五天：4次傳單,、每人留資3個(gè),，國學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),；

第六天：掌握銷售技巧與接待流程,、4次傳單、每人留資3個(gè),，情景模擬,、圍棋助教、考試驗(yàn)收,；

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容篇八

為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對(duì)藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī),，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī),，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為,，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班,，有序推進(jìn),，保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實(shí)有效,，備案可查,，特制訂藥房員工培訓(xùn)計(jì)劃：

培訓(xùn)內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等知識(shí),，培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí),，通過崗前培訓(xùn)使員工初步了解藥品商品知識(shí)，掌握藥品分類管理的概念和意義,，了解國家對(duì)藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章,，培訓(xùn)后通過考試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果并建立員工培訓(xùn)檔案。

計(jì)劃在籌建裝修期間進(jìn)行,，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》,、《藥品管理法實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》,、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),，安排培訓(xùn)每個(gè)專題用一天時(shí)間2小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合,。

崗位責(zé)職,，操作規(guī)程培訓(xùn)，計(jì)劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間,，理論結(jié)合實(shí)踐同步進(jìn)行,，安排培訓(xùn)時(shí)間為每項(xiàng)制度(崗位責(zé)職、操作規(guī)程)1學(xué)時(shí)，共需要38個(gè)學(xué)時(shí),，通過培訓(xùn),，掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求,，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認(rèn)真準(zhǔn)確做好工作記錄,，培訓(xùn)方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn),，正確理解按制度操作對(duì)藥品經(jīng)營,、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收,、記錄所產(chǎn)生的意義,、作用。

計(jì)劃在正式營業(yè)后進(jìn)行該培訓(xùn),，安排培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí),，培訓(xùn)方式為聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員講解，通過培訓(xùn),，正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念,，定義，藥品不良反應(yīng)上報(bào)的重要意義和上報(bào)方式,，并通過培訓(xùn),，使員工在藥品經(jīng)營中，時(shí)刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字,，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生,，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生,。

藥品分類管理知識(shí)培訓(xùn),，該項(xiàng)目的培訓(xùn)在日常經(jīng)營工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過培訓(xùn)使員工能正確理解和規(guī)范進(jìn)行藥房分類管理,，要加強(qiáng)對(duì)新藥的引進(jìn),，并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法，用量,，推薦用藥理由,，并通過用戶回訪增強(qiáng)對(duì)新藥療效反饋和用戶意見。

掌握藥監(jiān)動(dòng)態(tài)最新資訊,，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài),，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對(duì)藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進(jìn)行排查清理,，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

及時(shí)掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn)，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。