人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇一

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅(jiān)定,，處處以集體利益為重，先集體,、后個(gè)人,，思想逐步走向成熟。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。

自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難,，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),，換做對公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念,，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,，搞好分析和預(yù)測，合理建議,，準(zhǔn)確決策,，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù),、快速的發(fā)展,。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,，每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn),，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,，以上就是xxx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,，發(fā)揮自己的工作潛能。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼又是一個(gè)季度的流逝,，各位同事齊心的努力下,，我們終于還是在這個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候達(dá)到了目標(biāo)。當(dāng)然,，外部帶來的影響并沒有這么簡單就消失,，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力，但是比起去年的狀況還是有些許下降,。

此外,，在這次的工作中，盡管已經(jīng)基本復(fù)工完畢,，但是我們?nèi)詫πl(wèi)生環(huán)境等做足了準(zhǔn)備,，嚴(yán)格的把控了健康安全。以下,，是我對個(gè)人在第二季度的工作總結(jié)：

第二季度的工作期間,，為了能應(yīng)對現(xiàn)在的工作情況以及市場變化，我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí),，也在積極的通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)新的知識和工作方式,。并且通過不斷的在工作中適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式，并積極的總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)知識,。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升,。

其次，經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作,，我也算是體會(huì)深刻,，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練,，并且在忙碌的工作中,，更加堅(jiān)定了我的決心！

從工作方面來說,，這個(gè)季度的工作對個(gè)人而言,，其實(shí)還比較順利。來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶盡管很多,，但因?yàn)橹刃虻墓芾砑訌?qiáng),，所以在工作中也算是更加的方便,。盡管業(yè)績情況還是沒能完全恢復(fù)，但是就目前的情況來看也未嘗不是一種提升,。

而在這幾個(gè)月的工作的中,，我通過在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步，大大的提升了自己的服務(wù)質(zhì)量,。并且因?yàn)榧记?，和心理上的進(jìn)步，我面對的客戶也總是能滿意而歸,。

盡管已經(jīng)結(jié)束了第二季度,，但是我們依舊保持著良好的衛(wèi)生習(xí)慣，銀行作為人員密集的場所,，而我們也作為和廣大客戶密切接觸的人,。為此，我們xx銀行并沒有對衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行放松,，一直堅(jiān)持做好每天的消毒和打掃,。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心,，也同樣讓客戶們覺得出色,。

如今，第二季度已經(jīng)結(jié)束了,，盡管目前狀態(tài)良好,，但是離預(yù)定的目標(biāo)還是有些許不足。為此,，在今后的工作中,，我也要更加的努力，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見,，積極的從前輩身上學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。希望在下個(gè)季度總結(jié)的時(shí)候,，我已經(jīng)順利的超越了目標(biāo)，成為了一名出色的xx職員,！

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,，如有不妥之處,，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：

自己樹立了正確的世界觀、人生觀,，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,，與黨的思想保持高度的一致性,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度；利用業(yè)余時(shí)間自覺,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例,；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作,。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作,，不斷提高自己的政治理論水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程,。我每天從事的主要工作是,，負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行,、大港支行,、和平支行、河?xùn)|支行,、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分,。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系,，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān),。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀,、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄,、磁碼平衡,、實(shí)物扎平、支票錄入,、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行,、開發(fā)支行,、大港支行、和平支行,、河?xùn)|支行,、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號,。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作,。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù),。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后,，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時(shí)性,。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時(shí)給客戶入帳,。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零,。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù),。

在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,，愛護(hù)工作環(huán)境,，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象,。通過對自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧,，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,，更不能成為自己驕傲的資本,，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己,，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作,。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,，多理解，勤溝通,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,，以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正,！

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇四

時(shí)間飛逝,，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的xxxx年,?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

本人從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資,、反xxx信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新,，專注,、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個(gè)月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。

我很慶幸自我能夠加入xx銀行,，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里,，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。首先,，在一個(gè)工作團(tuán)體里,，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助,，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識。

另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶,，經(jīng)過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，經(jīng)過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,，經(jīng)過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，還必須要不斷的學(xué)習(xí),，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)本事水平。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,，它能夠是一個(gè)復(fù)核,、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名,、一個(gè)手印,、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題,，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南?，漏掉一個(gè)沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,，是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,，更是對自我的負(fù)責(zé)。

回顧xxxx年的.工作,，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善,。學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備,。個(gè)人情緒控制不佳,。今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個(gè)人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自我的工作性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值,，與我們xx銀行共同走向更好的明天,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇五

xxxx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控,、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下,，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求,，狠抓落實(shí),，在二季度實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的開門紅。

1,、存款情況,。截止到xxxx年3月31日，存款總額為億元,，已突破xx億元人民幣,。儲(chǔ)蓄存款余額為億元，比年初減少了億元,。對公存款余額為億元,，比年初增加億元。

從數(shù)據(jù)可以看出,，我行對公存款占比較大,，占據(jù)存款總額的。分行有針對性改進(jìn)市場營銷策略,，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,，抓存量、拓新增,。在加強(qiáng)維護(hù)存量客戶的同時(shí),，注重增量客戶源頭挖掘，加快對公擴(kuò)戶優(yōu)戶進(jìn)程,，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù),。同時(shí),，全行上下建立分層營銷，對重要政企進(jìn)行走訪,，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系,，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作,。提升了存款規(guī)模,，改善了存款結(jié)構(gòu)。

在儲(chǔ)蓄存款上,，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢，制定“營銷方案”,，加大對市場的攻堅(jiān)力度,。積極開展特色營銷活動(dòng)，利用節(jié)假日開展專題宣傳,，并走進(jìn)代發(fā)工資戶,，走進(jìn)社區(qū)等特色專題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營口銀行,，走進(jìn)營口銀行,，從而使儲(chǔ)蓄存款快速增長。

xxxx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè),，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力，截至xxxx年3月31日,，凌海支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額億元的突破,，其中儲(chǔ)蓄存款余額億元，對公存款余額億元,，對的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長點(diǎn),。

2、貸款情況,。截止到一季度末,，我行貸款投放余額為億元，較年初增加億元,。其中普惠金融余額億元,，較年初增長億元，增長幅度達(dá),，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長,。xxxx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點(diǎn)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),，普惠金融,。

前十大貸款客戶合計(jì)貸款余額59921萬元,，在總貸款余額中占比為，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹?，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,，占比。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工,、物流,、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè),。

營口銀行成立于xxxx年10月16日,，兩年來，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶”的理念,，在市人民銀行的悉心關(guān)懷,。

xxxx年以來，全球經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢,，但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化,，貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素增多。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持較強(qiáng)韌性,，但在經(jīng)濟(jì)增長趨緩的新常態(tài)下,，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換階段，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中長期積累的風(fēng)險(xiǎn)隱患暴露增多,，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力,。由于大環(huán)境的影響，對企業(yè)經(jīng)營造成了較大負(fù)面作用,，部分企業(yè)經(jīng)營狀況變差

我行xxxx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化,。xxxx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴(yán)守監(jiān)管部門的要求,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年無新增逾期及不良貸款,。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個(gè)人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟(jì)形勢趨于收緊的同時(shí),，分行上下一心,，針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對方案,，逐戶成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組,，專戶專管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素,。

我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項(xiàng)存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺(tái)的《人民幣利率管理規(guī)定》,，計(jì)息結(jié)息方式無誤，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中,，無實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金返點(diǎn),、借理財(cái)返利等變相高息攬儲(chǔ)等現(xiàn)象,。并堅(jiān)定實(shí)施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)下降利率,。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)主要為個(gè)人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款,，個(gè)人按揭業(yè)務(wù)，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%,，公司,、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,，存款利率小幅上升,，比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)中小微客戶為主,，遵循利率市場化要求，從我行實(shí)際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢出發(fā)制定存款貸款利率,。

分行依托錦州“臨?！薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點(diǎn),，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作,，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”,、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在xxxx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,，以“漁貸通”貸款項(xiàng)目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎(jiǎng),。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價(jià)。

營口銀行

xxxx年4月23日

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇六

一季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第x屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，xx月底，各項(xiàng)存款總額突破xx億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

至今年x月末,，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元，增幅xx%,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長xx億元,，余額達(dá)xx億元，增幅xx%,，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額xx億元,，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元；民營,、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本,；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22,。4%下降到20。6%,。面對這一情況,，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”,，一季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問題和不足，x月x日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長,，在xx支行舉行現(xiàn)場會(huì),。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子,、比貢獻(xiàn),、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,；聽xx支行組織資金實(shí)行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào),；20位支行行長紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神,；營造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)xx行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。x月末總存款比x月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高,。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。

同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，x月底，全行支持民營,、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家，貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,，比x月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30,。2%，比年初提高了2,。4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn),。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范xx銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《xx銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自x月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題,，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范,，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化,。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇七

第一季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，思討自己第一季度所做的工作,，感觸良多,。今年隨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,，公司部也改變營銷理念，對客戶進(jìn)行分層,，利用產(chǎn)品深層營銷,。利用領(lǐng)導(dǎo)提出的“一個(gè)公式，兩個(gè)維度,，三棵大樹,，六大驅(qū)動(dòng)力”來經(jīng)營客戶，同時(shí),，也要加強(qiáng)零售轉(zhuǎn)型觀念,。針對政策的改變，我也為自己制定了每日工作計(jì)劃,，每天按照計(jì)劃安排工作,，對每周工作進(jìn)行后評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足,。第一季度完成了我人生中第一個(gè)流動(dòng)資金貸款報(bào)告,，在營銷我行pos機(jī)的同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為了以后更好的工作,，下面針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題,，作如下總結(jié)：

（一）工作效率低。主要是因?yàn)閷I(yè)知識不足,，在撰寫流動(dòng)資金報(bào)告中使我充分認(rèn)識到了掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識對提高工作效率的重要性,。

（二）營銷能力差。主要是對產(chǎn)品的不熟悉,。

（三）業(yè)績增長緩慢,。挖掘新客戶速度緩慢。

總體來講我第一季度的工作狀態(tài)不好,，主要是因?yàn)閷I(yè)知識不足,。高效率是要有充足的專業(yè)知識作保證的，所以在以后的工作中,，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的知識,。

針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題,，制定第二季度工作計(jì)劃：

（一）加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，提高工作效率,。

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，有任何動(dòng)向要及時(shí)反饋,，出現(xiàn)的困難要想出解決辦法并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率,。

（三）加強(qiáng)營銷意識，快速增長業(yè)績,。爭取在第二季度增加3戶代發(fā)工資客戶,，并完成代發(fā)；積極營銷我行產(chǎn)品,。計(jì)劃在第二季度新增零售客戶150戶,，有效客戶50戶，新增零售存款250萬,。

在以后工作中要磨練自己的耐心,、細(xì)心，我來到中信就想為中信創(chuàng)造價(jià)值,，同時(shí),，也想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)向著這個(gè)目標(biāo)努力,，爭取早日成為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇八

在剛剛過去的第三季度，本行在履行應(yīng)盡職責(zé),、不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí),，順利完成了以下工作：

1、辦理各項(xiàng)收支業(yè)務(wù),，全季度共交易4759筆,，交易金額2786843871.00元。確保在收款時(shí)及時(shí)回復(fù)相關(guān)部門,，并及時(shí)準(zhǔn)確付款,。

2、認(rèn)真填寫銀行單據(jù)（支票,、收據(jù),、電匯、票據(jù)申請,、付款,、開戶、銷戶等,。）,，而法案數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1328個(gè)。

3,、及時(shí)與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,，做到現(xiàn)金庫存合理,，資金安全,。

4、認(rèn)真做好報(bào)銷單等原始憑證的核算和初審工作,，全季度共計(jì)3820張,，金額20xx以上（含江西公司）。手續(xù)齊全,，合法憑證,。

5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,，及時(shí)準(zhǔn)確,，完成金蝶系統(tǒng)出納部分。

6,、每日核對現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫存金額,，及時(shí)將銀行存款賬面余額與各銀行實(shí)際余額進(jìn)行核對，做到日結(jié)月結(jié),，賬卡,、賬本、賬賬相符,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不明款項(xiàng)的去向,。

7、保管好庫存現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、票據(jù)和各種印章，盡職盡責(zé),。保管好保險(xiǎn)箱的鑰匙,，這樣人們就可以離開儲(chǔ)物柜了。

8,、編制員工工資單,，準(zhǔn)確及時(shí)，確保每月15日和25日準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放員工工資,。

9,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度和審批制度。對手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回,。對于急需的單據(jù),，發(fā)短信給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)，收到回復(fù)后再付款,。

10,、每天在出納臺(tái)登記現(xiàn)金、銀行收支明細(xì),、各部門費(fèi)用統(tǒng)計(jì),，準(zhǔn)確無誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理,。

11、整個(gè)季度去銀行辦理業(yè)務(wù)280次,，及時(shí)收到每筆業(yè)務(wù)的回單,，保證了會(huì)計(jì)能及時(shí)入賬。

12,、月底要及時(shí)調(diào)取銀行對賬單,，確保每一筆收入和支出都核對無誤。對于一些未結(jié)清的賬戶,，應(yīng)進(jìn)行檢查并編制銀行對賬表,。

13、月末,，積極與會(huì)計(jì)做好各種對賬工作,。

14、負(fù)責(zé)公司的滾存,、歸還,、付息等具體工作。

15,、負(fù)責(zé)卡的季度檢查,、銀行賬戶的季度檢查等具體工作。

16,、負(fù)責(zé)簽發(fā)承兌匯票的具體工作,。

17、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好融資工作,，與銀行,、金融系統(tǒng)、擔(dān)保單位建立良好關(guān)系,，提高資金周轉(zhuǎn)率,。

18、主動(dòng)做好財(cái)務(wù)部內(nèi)勤等工作,，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié),。配合各部門順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

19,、對于運(yùn)輸進(jìn)銷存，各經(jīng)營者要對管理費(fèi)和稅金了如指掌,，認(rèn)真計(jì)算,，及時(shí)兌現(xiàn)，做好應(yīng)收賬款的催款工作。

1,、及時(shí)準(zhǔn)確地準(zhǔn)備會(huì)計(jì)憑證,，確保每月x日前將所有憑證輸入財(cái)務(wù)軟件。全季度共446本,。

2、準(zhǔn)備付款申請單,，及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

3、開具增值稅發(fā)票,。等待

大多數(shù)人單純的認(rèn)為出納的工作看似很簡單,，其實(shí)只是點(diǎn)鈔、填支票,、跑銀行等常規(guī)工作,。實(shí)際上，出納工作不僅是種類繁多,、量大面廣的出納業(yè)務(wù),，更是一項(xiàng)責(zé)任重大、不能有任何疏忽的工作,。對此我深有體會(huì),。一張承兌匯票的疏忽，讓公司損失了兩萬多元,。我深深感到自責(zé)和內(nèi)疚,。下面，我就工作中存在的問題做一個(gè)檢討,。

1,、學(xué)習(xí)不夠。目前公司發(fā)展迅速,，新情況新問題層出不窮,，新知識新制度不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法有待提高。

2,、工作累了,，思想就有了放松，這是政治素質(zhì)低，人生觀價(jià)值觀差的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向如下：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策,，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力,。

2、保持平靜的心態(tài),，“取他人之長,，補(bǔ)自己之短”，不斷完善,，不斷進(jìn)步,。

3、認(rèn)真對待每一件事和每一個(gè)人,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好,。以上是我對自己工作的總結(jié)。請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象,、新面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇九

作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實(shí)有很多不足的方面,。如在服務(wù)上還不夠周到,，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù),。但隨著時(shí)間過去,，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多,。

后來,，在工作方面我開始主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面,，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教,，在工作上有了很多的改善,。這點(diǎn)一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作,，但很快,，我也努力的吸收了這些經(jīng)驗(yàn)，并慢慢修正為適合自己工作的做法,。

如今,，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿意和好評,。讓自己成長了不少,。

此外，在于服務(wù)方面,。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作,，不僅對不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到,，也無意間丟失了很多的機(jī)會(huì),。后來，隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入,，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要,。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的情況，及時(shí)的給予幫助,，還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù),。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦,，為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來更多的新客戶,。

一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧,，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的情況,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心,。同時(shí)我還鍛煉了自身的管理能力和對心態(tài)的調(diào)整,。

心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶,。

在這xxxx即將到來的時(shí)刻,，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足,。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗(yàn),，都會(huì)為我在xxxx年的工作提供更多的動(dòng)力!

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼過去一季度的工作，有進(jìn)步也有不足,，從中也學(xué)到了許多知識,。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

我一貫熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法,，為人正直。通過學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起,。

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺(tái)工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照xx銀行,、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,，過去的工作,，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時(shí)間,，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”,。x月，我從xx調(diào)回xx信用社,，雖然有心理準(zhǔn)備,，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此,，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

下個(gè)季度，我將在做好本職工作的同時(shí),，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款,，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇十一

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行。

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一季度的工作中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在x行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位,，中國x業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。

銀行個(gè)人季度工作總結(jié) 銀行個(gè)人季度工作總結(jié)與工作計(jì)劃篇十二

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一季度的時(shí)間,，這段時(shí)間里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,。

在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù),。

我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí),，我苦練點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票等基本功,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記,。

我從一名普通柜員做起,，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢,、謹(jǐn)小慎微,，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好,。

作為一名窗口行業(yè)的員工,，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念,，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，而客戶的每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

在這一季度的時(shí)間里,，我從普通柜員的崗位學(xué)起,，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作,。我想,，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可,。在今后的日子里,，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài),，迎接新的挑戰(zhàn),。