人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇一

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人,，思想逐步走向成熟。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。

自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難,，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守。平時,，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面,。因此,，在開始工作時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累,，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作,，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念,，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。認(rèn)真落實支行各項工作要求,，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預(yù)測，合理建議,，準(zhǔn)確決策,，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù),、快速的發(fā)展,。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度,。抓好重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認(rèn)識到這一點,，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,，以上就是xxx年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能,。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇二

轉(zhuǎn)眼又是一個季度的流逝,，各位同事齊心的努力下，我們終于還是在這個季度結(jié)束的時候達(dá)到了目標(biāo),。當(dāng)然,，外部帶來的影響并沒有這么簡單就消失，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力,，但是比起去年的狀況還是有些許下降,。

此外，在這次的工作中,，盡管已經(jīng)基本復(fù)工完畢,，但是我們?nèi)詫πl(wèi)生環(huán)境等做足了準(zhǔn)備，嚴(yán)格的把控了健康安全,。以下,，是我對個人在第二季度的工作總結(jié)：

第二季度的工作期間，為了能應(yīng)對現(xiàn)在的工作情況以及市場變化,，我在努力的完成個人工作任務(wù)的同時,，也在積極的通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)新的知識和工作方式。并且通過不斷的在工作中適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式，并積極的總結(jié)新的經(jīng)驗知識,。我在這個季度的工作能力方面有了很大的提升,。

其次，經(jīng)歷了這段時間的工作,，我也算是體會深刻,，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練,，并且在忙碌的工作中,，更加堅定了我的決心！

從工作方面來說,，這個季度的工作對個人而言,，其實還比較順利。來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶盡管很多,，但因為秩序的管理加強(qiáng),，所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績情況還是沒能完全恢復(fù),，但是就目前的情況來看也未嘗不是一種提升,。

而在這幾個月的工作的中，我通過在實際工作中不斷的進(jìn)步,，大大的提升了自己的服務(wù)質(zhì)量,。并且因為技巧，和心理上的進(jìn)步,，我面對的客戶也總是能滿意而歸,。

盡管已經(jīng)結(jié)束了第二季度，但是我們依舊保持著良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，銀行作為人員密集的場所,，而我們也作為和廣大客戶密切接觸的人。為此,，我們xx銀行并沒有對衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行放松,，一直堅持做好每天的消毒和打掃。這樣的環(huán)境保持,，不僅僅讓我們自己感到安心,，也同樣讓客戶們覺得出色。

如今,，第二季度已經(jīng)結(jié)束了,，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預(yù)定的目標(biāo)還是有些許不足,。為此,，在今后的工作中,，我也要更加的努力，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見,，積極的從前輩身上學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。希望在下個季度總結(jié)的時候,，我已經(jīng)順利的超越了目標(biāo),，成為了一名出色的xx職員,！

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,，如有不妥之處,，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：

自己樹立了正確的世界觀、人生觀,，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,；利用業(yè)余時間自覺,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度,。按照工作的各項操作規(guī)程去做,，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)與工作,，不斷提高自己的政治理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程,。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)武清支行,、開發(fā)支行,、大港支行、和平支行,、河?xùn)|支行,、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,，并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒,，把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān),。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀,、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄,、磁碼平衡,、實物扎平、支票錄入,、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行,、開發(fā)支行,、大港支行、和平支行,、河?xùn)|支行,、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼,、塑封編號,。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),，仔仔細(xì)細(xì)的驗印，審票,，按時完成票據(jù)審核任務(wù),。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程,，保證票據(jù)及時性,。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,，保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零,。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致,，與其他團(tuán)隊成員一起,，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。

在紀(jì)律方面從不遲到早退,，嚴(yán)格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表,，時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象,。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成績,，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,，更不能成為自己驕傲的資本,，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己,，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),，克服自身的不足，不斷完善和充實自己,，踏踏實實做好每一天的工作,。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,，多理解,，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,，以認(rèn)真,、及時、負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團(tuán)隊奉獻(xiàn)我的光和熱,。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正,！

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇四

時間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的xxxx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資、反xxx信息補(bǔ)錄等,?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新,，專注,、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

我很慶幸自我能夠加入xx銀行，成為其中的一員,，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自我肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自我的價值,。首先,，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致,，互助,，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么,，什么不能做，有主見有膽識,。

另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),，研究客戶,，經(jīng)過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，經(jīng)過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的本事水平,，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)本事水平。

經(jīng)過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核,、一個簽章,、一個客簽名、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,，是對我行風(fēng)險的控制,，更是對自我的負(fù)責(zé)。

回顧xxxx年的.工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足,，需要進(jìn)一步改善。學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備,。個人情緒控制不佳。今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自我的人身價值,，與我們xx銀行共同走向更好的明天。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇五

xxxx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年,，在宏觀調(diào)控,、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下，分行積極探索求變,，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求,，狠抓落實，在二季度實現(xiàn)了各項指標(biāo)的開門紅,。

1,、存款情況。截止到xxxx年3月31日,，存款總額為億元,，已突破xx億元人民幣。儲蓄存款余額為億元,，比年初減少了億元,。對公存款余額為億元，比年初增加億元,。

從數(shù)據(jù)可以看出,，我行對公存款占比較大，占據(jù)存款總額的,。分行有針對性改進(jìn)市場營銷策略,，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向，抓存量,、拓新增,。在加強(qiáng)維護(hù)存量客戶的同時，注重增量客戶源頭挖掘,，加快對公擴(kuò)戶優(yōu)戶進(jìn)程,，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時,，全行上下建立分層營銷,，對重要政企進(jìn)行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系,，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系,、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模,，改善了存款結(jié)構(gòu)。

在儲蓄存款上,，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢,，制定“營銷方案”，加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動,，利用節(jié)假日開展專題宣傳,，并走進(jìn)代發(fā)工資戶，走進(jìn)社區(qū)等特色專題金融服務(wù),，使錦城百姓了解營口銀行,，走進(jìn)營口銀行，從而使儲蓄存款快速增長,。

xxxx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力,，截至xxxx年3月31日,，凌海支行實現(xiàn)各項存款余額億元的突破，其中儲蓄存款余額億元,，對公存款余額億元,，對的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長點。

2,、貸款情況,。截止到一季度末，我行貸款投放余額為億元,，較年初增加億元,。其中普惠金融余額億元，較年初增長億元,，增長幅度達(dá),，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長。xxxx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,，將有限的貸款規(guī)模重點服務(wù)于實體經(jīng)濟(jì),，普惠金融。

前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元,，在總貸款余額中占比為,，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹鳎笆筚J款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,，占比,。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流,、建筑,、食品等基礎(chǔ)行業(yè)。

營口銀行成立于xxxx年10月16日,，兩年來,，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶”的理念,，在市人民銀行的悉心關(guān)懷。

xxxx年以來,，全球經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢,，但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化，貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素增多,。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持較強(qiáng)韌性,，但在經(jīng)濟(jì)增長趨緩的新常態(tài)下，新舊動能轉(zhuǎn)換階段,，經(jīng)濟(jì)運行中長期積累的風(fēng)險隱患暴露增多,，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響,，對企業(yè)經(jīng)營造成了較大負(fù)面作用,，部分企業(yè)經(jīng)營狀況變差

我行xxxx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。xxxx年我行緊緊圍繞總行信貸政策,，嚴(yán)守監(jiān)管部門的要求,，實現(xiàn)了當(dāng)年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息,。在經(jīng)濟(jì)形勢趨于收緊的同時,，分行上下一心，針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險,，及時啟動應(yīng)對方案,，逐戶成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組，專戶專管,，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素,。

我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》，計息結(jié)息方式無誤,，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中，無實物獎勵,、抽獎,、現(xiàn)金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象,。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署,，對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)下降利率。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點主要為個人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款,，個人按揭業(yè)務(wù),，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%，公司,、小微類貸款率上浮50%,。在存款方面面臨巨大壓力,，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款,。我行將繼續(xù)堅持以服務(wù)中小微客戶為主，遵循利率市場化要求,，從我行實際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢出發(fā)制定存款貸款利率,。

分行依托錦州“臨海”,、“臨港”的區(qū)域特點,，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實地調(diào)研,，積極探索并最終成功推出“漁貸通”,、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開拓了一條有特色的發(fā)展之路,。在xxxx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,，以“漁貸通”貸款項目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價,。

營口銀行

xxxx年4月23日

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇六

一季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第x屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實,，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

至今年x月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元,，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元,，余額達(dá)xx億元,，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元,，比年初增放xx億元，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,；民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。

（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22。4%下降到20,。6%,。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，一季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額,。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，x月x日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,；聽xx支行組織資金實行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神；營造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個xx行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。x月末總存款比x月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高,。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。

同時,，領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，x月底，全行支持民營,、個私,、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,，比x月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30,。2%，比年初提高了2,。4個百分點,，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位,。

（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,，防范xx銀行風(fēng)險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《xx銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自x月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié),，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范,，促進(jìn)了會計工作制度化,、規(guī)范化。

通過案件專項治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運作的規(guī)范管理。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇七

第一季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，思討自己第一季度所做的工作,，感觸良多。今年隨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,，公司部也改變營銷理念,，對客戶進(jìn)行分層，利用產(chǎn)品深層營銷,。利用領(lǐng)導(dǎo)提出的“一個公式,，兩個維度，三棵大樹,，六大驅(qū)動力”來經(jīng)營客戶,，同時，也要加強(qiáng)零售轉(zhuǎn)型觀念,。針對政策的改變,，我也為自己制定了每日工作計劃，每天按照計劃安排工作，對每周工作進(jìn)行后評估,，總結(jié)經(jīng)驗查找不足,。第一季度完成了我人生中第一個流動資金貸款報告，在營銷我行pos機(jī)的同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，為了以后更好的工作,，下面針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，作如下總結(jié)：

（一）工作效率低,。主要是因為專業(yè)知識不足,，在撰寫流動資金報告中使我充分認(rèn)識到了掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識對提高工作效率的重要性。

（二）營銷能力差,。主要是對產(chǎn)品的不熟悉,。

（三）業(yè)績增長緩慢。挖掘新客戶速度緩慢,。

總體來講我第一季度的工作狀態(tài)不好,，主要是因為專業(yè)知識不足。高效率是要有充足的專業(yè)知識作保證的,，所以在以后的工作中,，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，掌握各項業(yè)務(wù)流程,，爭取在最短的時間內(nèi)學(xué)到更多的知識,。

針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，制定第二季度工作計劃：

（一）加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，繼續(xù)學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)流程,，提高工作效率。

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，有任何動向要及時反饋,，出現(xiàn)的困難要想出解決辦法并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率,。

（三）加強(qiáng)營銷意識,，快速增長業(yè)績。爭取在第二季度增加3戶代發(fā)工資客戶,，并完成代發(fā),；積極營銷我行產(chǎn)品。計劃在第二季度新增零售客戶150戶,，有效客戶50戶,，新增零售存款250萬。

在以后工作中要磨練自己的耐心,、細(xì)心,，我來到中信就想為中信創(chuàng)造價值,，同時，也想實現(xiàn)自己的人生價值,，我會向著這個目標(biāo)努力,，爭取早日成為一個合格的客戶經(jīng)理。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇八

在剛剛過去的第三季度,，本行在履行應(yīng)盡職責(zé),、不斷改進(jìn)工作方法的同時，順利完成了以下工作：

1,、辦理各項收支業(yè)務(wù),，全季度共交易4759筆，交易金額2786843871.00元,。確保在收款時及時回復(fù)相關(guān)部門,，并及時準(zhǔn)確付款。

2,、認(rèn)真填寫銀行單據(jù)（支票,、收據(jù)、電匯,、票據(jù)申請,、付款、開戶,、銷戶等,。），而法案數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1328個,。

3、及時與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,，做到現(xiàn)金庫存合理，資金安全,。

4,、認(rèn)真做好報銷單等原始憑證的核算和初審工作，全季度共計3820張,，金額20xx以上（含江西公司）,。手續(xù)齊全，合法憑證,。

5,、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，及時準(zhǔn)確,，完成金蝶系統(tǒng)出納部分,。

6,、每日核對現(xiàn)金賬面余額與實際庫存金額，及時將銀行存款賬面余額與各銀行實際余額進(jìn)行核對,，做到日結(jié)月結(jié),，賬卡、賬本,、賬賬相符,。及時發(fā)現(xiàn)不明款項的去向。

7,、保管好庫存現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù)和各種印章,，盡職盡責(zé),。保管好保險箱的鑰匙，這樣人們就可以離開儲物柜了,。

8,、編制員工工資單，準(zhǔn)確及時,，確保每月15日和25日準(zhǔn)確及時發(fā)放員工工資,。

9、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度和審批制度,。對手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回,。對于急需的單據(jù)，發(fā)短信給財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理匯報,，收到回復(fù)后再付款,。

10、每天在出納臺登記現(xiàn)金,、銀行收支明細(xì),、各部門費用統(tǒng)計，準(zhǔn)確無誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理,。

11,、整個季度去銀行辦理業(yè)務(wù)280次，及時收到每筆業(yè)務(wù)的回單,，保證了會計能及時入賬,。

12、月底要及時調(diào)取銀行對賬單,，確保每一筆收入和支出都核對無誤,。對于一些未結(jié)清的賬戶，應(yīng)進(jìn)行檢查并編制銀行對賬表,。

13,、月末,，積極與會計做好各種對賬工作。

14,、負(fù)責(zé)公司的滾存,、歸還、付息等具體工作,。

15,、負(fù)責(zé)卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等具體工作,。

16,、負(fù)責(zé)簽發(fā)承兌匯票的具體工作。

17,、配合財務(wù)經(jīng)理做好融資工作,，與銀行、金融系統(tǒng),、擔(dān)保單位建立良好關(guān)系,，提高資金周轉(zhuǎn)率。

18,、主動做好財務(wù)部內(nèi)勤等工作,，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。配合各部門順利完成各項業(yè)務(wù),，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

19、對于運輸進(jìn)銷存,，各經(jīng)營者要對管理費和稅金了如指掌,，認(rèn)真計算,，及時兌現(xiàn),，做好應(yīng)收賬款的催款工作。

1,、及時準(zhǔn)確地準(zhǔn)備會計憑證，確保每月x日前將所有憑證輸入財務(wù)軟件,。全季度共446本,。

2、準(zhǔn)備付款申請單,，及時送領(lǐng)導(dǎo)簽字。

3,、開具增值稅發(fā)票,。等待

大多數(shù)人單純的認(rèn)為出納的工作看似很簡單,，其實只是點鈔,、填支票、跑銀行等常規(guī)工作,。實際上,，出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業(yè)務(wù),，更是一項責(zé)任重大、不能有任何疏忽的工作,。對此我深有體會,。一張承兌匯票的疏忽，讓公司損失了兩萬多元,。我深深感到自責(zé)和內(nèi)疚,。下面，我就工作中存在的問題做一個檢討,。

1,、學(xué)習(xí)不夠。目前公司發(fā)展迅速,，新情況新問題層出不窮,，新知識新制度不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法有待提高。

2,、工作累了,，思想就有了放松，這是政治素質(zhì)低,，人生觀價值觀差的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向如下：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策,，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力,。

2、保持平靜的心態(tài),，“取他人之長,，補(bǔ)自己之短”，不斷完善,，不斷進(jìn)步,。

3、認(rèn)真對待每一件事和每一個人,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好,。以上是我對自己工作的總結(jié)。請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在以后的工作中,，我會繼續(xù)努力，總結(jié)工作經(jīng)驗,。努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象,、新面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗,。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇九

作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面,。如在服務(wù)上還不夠周到,，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù),。但隨著時間過去,，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多,。

后來,，在工作方面我開始主動的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面,，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教,，在工作上有了很多的改善。這點一方面,，我一開始只是模仿著前輩的工作,，但很快,，我也努力的吸收了這些經(jīng)驗,，并慢慢修正為適合自己工作的做法,。

如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，并能讓客戶感到滿意和好評,。讓自己成長了不少。

此外,，在于服務(wù)方面,。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作，不僅對不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到,，也無意間丟失了很多的機(jī)會,。后來，隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入,，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要,。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的情況，及時的給予幫助,，還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù),。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦,，為銀行的理財產(chǎn)品帶來更多的新客戶,。

一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧,，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的情況,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心,。同時我還鍛煉了自身的管理能力和對心態(tài)的調(diào)整,。

心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶,。

在這xxxx即將到來的時刻,，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足,。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗,，都會為我在xxxx年的工作提供更多的動力!

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇十

轉(zhuǎn)眼過去一季度的工作，有進(jìn)步也有不足,，從中也學(xué)到了許多知識,。主要方面總結(jié)成以下幾點：

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起,。

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照xx銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,，過去的工作,，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間,，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試,。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”,。x月，我從xx調(diào)回xx信用社,，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此，我在工作中,，還是時刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

下個季度,，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款,，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇十一

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行。

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一季度的工作中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名x行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在x行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示x行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠,，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位，中國x業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。

銀行個人季度工作總結(jié) 銀行個人季度工作總結(jié)與工作計劃篇十二

自我參加工作到現(xiàn)在,，已經(jīng)經(jīng)過了一季度的時間，這段時間里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,。

在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守銀行的各項規(guī)章制度,，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù),。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時,，我苦練點鈔,、漢字錄入、翻打傳票等基本功,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記,。

我從一名普通柜員做起,，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識,，不斷積累工作經(jīng)驗,，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢,、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作,、從容的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工,，我深知竭誠服務(wù)的重要性,，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去的動力,。

在這一季度的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起,，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作,。我想,，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我工作成果的肯定,，更是對我本身的一種認(rèn)可,。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài),，迎接新的挑戰(zhàn),。