總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

客運(yùn)工作總結(jié)體會(huì) 客運(yùn)工作總結(jié)篇一

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客運(yùn)工作總結(jié)

交警加強(qiáng)客運(yùn)車輛安全管理工作總結(jié)

客運(yùn)站個(gè)人工作總結(jié)

客運(yùn)工作總結(jié)

一,、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)秩序，努力做好矛盾糾紛的調(diào)解工作,。

隨著運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，站內(nèi)新增班線、班次的不斷增多,，各承包營(yíng)運(yùn)車主間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈,，不可避免地產(chǎn)生了各種各樣的矛盾糾紛，為此,，化解承包經(jīng)營(yíng)車主間的矛盾糾紛成為客運(yùn)總站穩(wěn)定和維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、站場(chǎng)秩序，建設(shè)和諧內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的重點(diǎn)工作,，并以此成立了矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì),，積極對(duì)站場(chǎng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行及時(shí)、有效地調(diào)解,。如今年x月份,，一輛從總站發(fā)往方向的籍客車在客運(yùn)站與一臺(tái)同是發(fā)往方向的客車因爭(zhēng)客問(wèn)題發(fā)生糾紛,，后兩車召集人馬準(zhǔn)備在客運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)發(fā)生械斗，站領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，立即組織站安?？迫藛T對(duì)兩車承包經(jīng)營(yíng)車主進(jìn)行制止，并分別對(duì)他們做了大量調(diào)解工作,，終于避免了兩車人馬在站場(chǎng)內(nèi)發(fā)生械斗的惡性治安事件,；又如今年x月底，總站新增一臺(tái)線客車與一輛長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)至專線客車在總站排班時(shí),，也因爭(zhēng)客發(fā)生了矛盾,，客運(yùn)站在獲知此事后，及時(shí)主動(dòng)地組織站安?？茖?duì)兩車進(jìn)行了說(shuō)服教育,，并多次對(duì)兩車承包者做了和解工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和旅客出乘營(yíng)造了穩(wěn)定,、安全的站場(chǎng)環(huán)境,。

二、規(guī)范站場(chǎng)管理,，整治拉客,、喊客、攬客,、騙客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,。

客運(yùn)站為了給到站旅客提供一個(gè)優(yōu)良的乘候車秩序，實(shí)行了旅客憑票進(jìn)站的封閉式站場(chǎng)管理模式,，并對(duì)站場(chǎng)內(nèi)拉客,、喊客、攬客,、騙客的違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲整治,，如今年x月份，客運(yùn)總站就對(duì)一輛“老大難”客車進(jìn)行了整治,。該車承包經(jīng)營(yíng)車主無(wú)視客運(yùn)站管理規(guī)定,，屢次違規(guī)攬客，在出站核查點(diǎn)態(tài)度惡劣,，不準(zhǔn)工作人員上車核實(shí)人數(shù),，私自瞞報(bào)或虛報(bào)人數(shù)，這種行為不但給站上的安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患,，也嚴(yán)重干擾了正常的管理秩序,，為了維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，總站采取了強(qiáng)硬手段對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)制管理,，一方面對(duì)其在站場(chǎng)拉客行為進(jìn)行制止和按違約處罰,，一方面由站安?？茝?qiáng)制其接受車上實(shí)載人數(shù)核查，既規(guī)范了管理,，也消除了超員超載的行車安全隱患,，此做法對(duì)廣大承包經(jīng)營(yíng)車主起到了警示作用，使他們意識(shí)到規(guī)范管理的重要性和必要性,。

三,、響應(yīng)市政府提倡的“搞好城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生”的倡議，共同,。

自市政府發(fā)出“搞好城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生”的口號(hào)以來(lái),，客運(yùn)站積極響應(yīng),，除認(rèn)真搞好包干區(qū)的清潔衛(wèi)生外,，還堅(jiān)持不懈地做好“窗口”行業(yè)的形象衛(wèi)生工作。今年以來(lái),，總站投入資金x萬(wàn)元用于平整站內(nèi),、設(shè)施等建設(shè)，還為了迎接黨xx大會(huì)議及廣西東盟博覽會(huì)的順利召開(kāi)以及“創(chuàng)”的需要,，把站內(nèi)所有標(biāo)識(shí),、標(biāo)志更換成有中、英雙譯的標(biāo)志牌,，還新繪制了地圖等,，實(shí)實(shí)在在為創(chuàng)建作了充分的準(zhǔn)備，為建設(shè)平安,、和諧的做了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

客運(yùn)工作總結(jié)（2） |

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為切實(shí)加強(qiáng)夏季客運(yùn)、旺季客運(yùn)車輛安全管理工作,，預(yù)防和減少客運(yùn)車輛交通事故的發(fā)生,，廣西容縣交警大隊(duì)結(jié)合客運(yùn)車輛管理工作實(shí)際，以落實(shí)客運(yùn)交通安全集中整治為重點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)客運(yùn)車輛安全管理工作,，確保不發(fā)生重特大道路交通事故。

一,、進(jìn)一步加大宣傳教育力度,。該大隊(duì)聯(lián)合交通、客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)部門開(kāi)展全方位,、多層次的道路交通安全宣傳教育工作,。一是通過(guò)集中授課、觀看宣傳片等方式教育車主,、駕駛?cè)思捌渌麖臉I(yè)人員自覺(jué)遵守道路交通安全法律法規(guī),，使之在思想上引起重視,；二是通過(guò)“7.25”宣傳日、新聞媒體,、客運(yùn)站發(fā)放宣傳資料,、播放宣傳片、懸掛張貼標(biāo)語(yǔ)廣告等方式教育交通參與者從保護(hù)自身安全的角度,，不乘超員車,、不坐違法車，做文明交通的主導(dǎo)者,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)完善各項(xiàng)安全管理制度的監(jiān)督力度。組織民警深入轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)檢查漏洞,，督促完善相關(guān)安全生產(chǎn)制度,，強(qiáng)化各崗位工作人員職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部人,、車管理,，健全各類相關(guān)簿冊(cè)、臺(tái)帳登記,，切實(shí)使各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。同時(shí)，嚴(yán)格站內(nèi)例檢,、出站口驗(yàn)收,，有“三品”車、超員車堅(jiān)決不能出站,，安全技術(shù)檢查不過(guò)關(guān)的車輛堅(jiān)決不能上路,。平時(shí)，安全檢查由企業(yè)設(shè)專門安全人員負(fù)責(zé),，大隊(duì)民警隨時(shí)抽檢,。逢節(jié)假日客運(yùn)高峰及安保重要階段，大隊(duì)民警按照“一車一警”工作模式隨時(shí)在路上或進(jìn)駐客運(yùn)場(chǎng)站跟蹤監(jiān)管,。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)車輛駕駛?cè)撕涂瓦\(yùn)企業(yè)法人的監(jiān)督管理。一是嚴(yán)格審查駕駛員資質(zhì),，對(duì)準(zhǔn)駕車型不符,、交通違法記滿12分或發(fā)生重大道路交通事故負(fù)主要責(zé)任以上的客運(yùn)駕駛?cè)撕瓦\(yùn)輸危化品駕駛?cè)艘宦赏Ｖ範(fàn)I運(yùn),；二是對(duì)企業(yè)法人,、駕駛?cè)诉M(jìn)行面對(duì)面的教育；三是要求客運(yùn)企業(yè)對(duì)所屬車輛發(fā)生嚴(yán)重超員交通違法的，除交警部門依法處罰外,，企業(yè)內(nèi)部要對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施處罰,，并取消違法駕駛?cè)丝瓦\(yùn)車輛駕駛資格；四是大隊(duì)全面監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)客車交通違法,，建立客運(yùn)車輛嚴(yán)重交通違法行為臺(tái)帳,，對(duì)每起客車嚴(yán)重違法行為都要記錄備案，對(duì)發(fā)生兩次以上客運(yùn)車輛嚴(yán)重交通違法行為的企業(yè)法人依法進(jìn)行處罰,。

四,、進(jìn)一步調(diào)整完善勤務(wù)制度，加強(qiáng)路面管控,。一是在客運(yùn)車輛集中的線路實(shí)行常態(tài)化檢查,；二是加強(qiáng)公路巡邏檢查，開(kāi)展動(dòng)態(tài)管控,；三是研究客車的違法特性,，找準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)線路,、重點(diǎn)時(shí)段,，調(diào)動(dòng)隊(duì)伍實(shí)施突擊整治，嚴(yán)厲查處客車違法行為,。通過(guò)全方位路面管控，最大限度減少客車超載超速等交通違法行為的發(fā)生,，努力消除事故隱患,，保障客運(yùn)車輛交通安全。

客運(yùn)工作總結(jié)（3） |

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年我站在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)市局全年交通工作的指導(dǎo)思想以實(shí)施交通率先發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃為中心以“三優(yōu)”“三化”為目標(biāo)全站職工共同努力以人為本全面發(fā)展積極開(kāi)展黨員

先進(jìn)性教育

目前共有客運(yùn)線路條,，其中：省際線路條,，省內(nèi)線路條，市內(nèi)線路條,。平均日發(fā)班次個(gè),，日平均輸送旅客余人次，營(yíng)運(yùn)客車輛,，總計(jì)座位,，其中：本地車輛、座位，外地車輛,、座位,。大型普通車輛、座位,，中型中級(jí)車輛,、座位。進(jìn)站車輛單位個(gè),，本地個(gè),，外地個(gè)。

全站現(xiàn)有職工人,，男人,，女人，平均年齡歲,，黨員名,，團(tuán)員名，大專以上學(xué)歷名,，高中,、中專學(xué)歷名。

全站設(shè)有辦公室,、安全辦,、財(cái)務(wù)組、調(diào)度組,、站務(wù)組,、售票組、檢票組,、東西二檢,、保潔組、車輛安全日檢站個(gè)部門,。公安駐站值勤室,，運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。

截止年月日,，完成售票總?cè)f元實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，完成局下達(dá)全年任務(wù)的。

發(fā)送運(yùn)營(yíng)班次個(gè),，輸送旅客萬(wàn)人次,，安全無(wú)事故。

班車正班率,，發(fā)車正點(diǎn)率,，售票差錯(cuò)率‰運(yùn)費(fèi)結(jié)算率旅客意見(jiàn)處理率。

。

⒈加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，完善設(shè)施功能

年,，我站繼續(xù)以“三優(yōu)”“三化”為目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)站場(chǎng)基本設(shè)施建設(shè),，完善設(shè)施,，健全功能，強(qiáng)化管理,，為創(chuàng)造優(yōu)美和諧的乘車環(huán)境做出了努力,。我們結(jié)合在全市、全局開(kāi)展的“黨員帶頭做表率,，清潔家園見(jiàn)行動(dòng)”,、“市容環(huán)境大整治”活動(dòng)，除完成了局統(tǒng)一安排的集體勞動(dòng)外,。對(duì)站內(nèi)外的環(huán)境進(jìn)行了大整理,，清理了過(guò)廳內(nèi)老舊的展臺(tái)、清洗了廳內(nèi)樹(shù)木;重新鋪設(shè)了大廳頂棚;整理了衛(wèi)生死角,，撤消了售票廳門前的柜臺(tái),，解決了高峰過(guò)道擁擠的問(wèn)題;增設(shè)了塊引導(dǎo)指示牌;粉刷了所有的外墻清理了廣場(chǎng)地溝內(nèi)的污泥與積水并進(jìn)行了硬化防滲處理;處理了快餐店下水道向中行地下室漏水的問(wèn)題重新鋪設(shè)了通向主干的下水;聘用專人負(fù)責(zé)清掃前廣場(chǎng)衛(wèi)生。特別是全面整理了車輛日檢站,，原日檢站由于地溝設(shè)計(jì)過(guò)于靠墻,，大型客車不能上地溝檢車，舊地溝因施工質(zhì)量出現(xiàn)開(kāi)裂脫皮現(xiàn)象,，洗車臺(tái)下水管道沒(méi)有檢查井,，經(jīng)常堵塞，投資萬(wàn)元進(jìn)行了全面整治,，重新開(kāi)挖了地溝，搭建了檢車棚,，解決了雨天不能檢車的問(wèn)題,，硬化了洗車臺(tái)，重做了下水檢查井;增加了利用地下水洗車的水箱;增設(shè)了上站車倒車限制欄,，解決了上站倒車撞尾的隱患;更換了負(fù)載較小失去功能的;購(gòu)置了備用發(fā)電機(jī),，改裝了車站應(yīng)急照明系統(tǒng)。為了提高車站安全技防水平,，投資萬(wàn)元按裝多媒體顯示屏和全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng),。一年來(lái)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)與改造累計(jì)投資余萬(wàn)元(其中有萬(wàn)元省廳投資),。

⒉加強(qiáng)制度建設(shè),，打造優(yōu)良秩序

實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)秩序，

規(guī)章制度

⒊加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)

不斷提高員工的綜合素質(zhì),，提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件,，在去年“雙評(píng)”工作中,，針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),，推出了八項(xiàng)便民措施，今年,，我們?cè)趫?jiān)持八項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，增設(shè)了共產(chǎn)黨員服務(wù)崗位,，便于黨員及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)戶與旅客的情況,，增加了旅客服務(wù)指南觸摸屏，方便旅客查詢車次時(shí)間及票價(jià)等,。開(kāi)展了文明車,、文明窗口、文明班組,、文明職工,、文明家屬，“五個(gè)文明”創(chuàng)建設(shè)活動(dòng),，目前,，已初步評(píng)出文明客車部、文明線路條,，進(jìn)入復(fù)審階段文明班組,、文明職工、文明家屬評(píng)比活動(dòng)正在進(jìn)行,。月份省交通廳行業(yè)文明“示范窗口”檢查組來(lái)我站進(jìn)行明察暗訪,，今年七月份向城區(qū)文明辦提出了申請(qǐng)成為城區(qū)文明單位的報(bào)告，目前正在資料準(zhǔn)備階段,。為了加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，我們結(jié)合承辦市局“七一”文藝演唱活動(dòng)的機(jī)會(huì)，利用業(yè)余時(shí)間排練反映車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小品,、三句半等節(jié)目,，使職工在扮演相應(yīng)角色的過(guò)程中，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求,。同時(shí)為了使職工掌握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，我們七月份對(duì)全體職工進(jìn)行了一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)答卷考試，考試成績(jī)與月考核掛鉤,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

⒈早準(zhǔn)備,，早行動(dòng),，確保安全快捷

每年的“春運(yùn)”“五一”“十一”是車站客流的高峰，也是客運(yùn)的“黃金周”,，為了搞好年黃金周的運(yùn)輸管理組織工作,，確保安全快捷,、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備,，早做按排的思路,，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間,，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員充實(shí)一線,，開(kāi)設(shè)了第二售票廳，加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量,，及時(shí)協(xié)調(diào)好備班車輛,，嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針，把嚴(yán)車輛進(jìn)站安全管理關(guān);把住載客車輛安全出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三險(xiǎn)品”安全檢查;加強(qiáng)東,、西安檢站檢查監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理,，確保站場(chǎng)安全，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周運(yùn)輸任務(wù),。

⒉保安全,、保質(zhì)量，園滿完成黃金周旅客運(yùn)輸服務(wù)工作

客運(yùn)工作總結(jié)（4） |

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xx年是我在新公司工作的第一個(gè)完整年,，我在公司黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在營(yíng)銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉,，并在各處室和基層單位的支持配合下,，通過(guò)與大家一起，共同努力,，留下了足跡,，發(fā)揮了作用。一年來(lái),，我與處室同仁認(rèn)真按照處室的工作職責(zé),，在運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象工程建設(shè),、與各相關(guān)媒體溝通以營(yíng)造良好的輿論氛圍,，運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)展宣傳工作，深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開(kāi)展了一系列工作,，取得了一些成績(jī),，為站場(chǎng)公司的品質(zhì)建設(shè)作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì),，我向一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!根據(jù)公司績(jī)效考評(píng)工作要求,，下面我將自己一年來(lái)的個(gè)人素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè),、工作開(kāi)展情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,。

一年來(lái),，我能比較注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名黨員,，我能牢記《黨章》要求,，規(guī)范自己的行為，提高自身品德修養(yǎng),，做到在本處室中起好一個(gè)黨員干部的以身作則作用,。能自覺(jué)地投入到黨委發(fā)起的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念,，不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我能積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí),，上半年參加了市工業(yè)黨校組織的支部書(shū)記業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，下半年參加了杭州長(zhǎng)運(yùn)組織的《黨員廉政準(zhǔn)則》知識(shí)培訓(xùn)，平時(shí)通過(guò)報(bào)紙,、廣播,、電視等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大各種文獻(xiàn)精神以及加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻(xiàn),，提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng),，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)中,，我能堅(jiān)持學(xué)以致用,，理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，并用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)分析的看待現(xiàn)實(shí)工作,、生活中的一些問(wèn)題,，使自己有一個(gè)積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實(shí)履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律

承諾書(shū)

我能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營(yíng)銷策劃處的同志,，圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求,，邊學(xué)習(xí)、邊探索,，努力提高全處管理工作能力,，以企業(yè)主人翁的精神積極開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，服務(wù)于站場(chǎng)的文化創(chuàng)新,、品牌建設(shè),、安全生產(chǎn)，主要做了如下工作,。

一是辦好《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站,，確保《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站內(nèi)容新穎,，信息準(zhǔn)確,，今年以來(lái),，《站場(chǎng)之窗》新年已經(jīng)辦了23期，累計(jì)創(chuàng)辦已達(dá)31期;站場(chǎng)網(wǎng)站完成主頁(yè)面更新美化一次,，已經(jīng)上傳種類站場(chǎng)信息510余條,。

二是加強(qiáng)與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作,，搞好營(yíng)銷策劃工作，并重點(diǎn)做好與電視,、電臺(tái)等媒體的溝通，傳遞公司各類服務(wù)信息,，構(gòu)建良好的輿論氛圍,。協(xié)助集團(tuán)設(shè)計(jì)制作了二次班線招投標(biāo)的標(biāo)書(shū)封面以及標(biāo)書(shū)內(nèi)的形象策劃工作。此外,，我處積極主動(dòng)與各類媒體的溝通、協(xié)作,，處室人員做到精心準(zhǔn)備,、熱情接待，努力提高應(yīng)對(duì)技巧,。并與媒體人員保持良好關(guān)系,，在弘揚(yáng)客運(yùn)企業(yè)亮點(diǎn)的同時(shí)，避免各類負(fù)面新聞的發(fā)生,。

三是認(rèn)真做好客運(yùn)服務(wù)形象策劃,。我處與辦公室,、運(yùn)輸處等部門緊密合作，做好站場(chǎng)文明建設(shè)新形勢(shì)下車站馨心崗服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的策劃和推廣工作,。能主動(dòng)協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作，為豐富和發(fā)展杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌系列,，鑄造企業(yè)形象,，提高客運(yùn)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量,。根據(jù)站場(chǎng)總經(jīng)理室的工作要求，完成站場(chǎng)公司企業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場(chǎng)品牌建設(shè),、文化建設(shè)章節(jié)的寫(xiě)作工作，從而為企業(yè)科學(xué)制訂“”發(fā)展規(guī)劃貢獻(xiàn)了一份力量,。

四是配合世博會(huì)運(yùn)輸和提升客運(yùn)服務(wù)需要，做好滬杭城際巴士,、杭舟城際巴士形象策劃工作，積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作,，全處人員共同努力，精心設(shè)計(jì)了十余套方案,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。

五是積極為營(yíng)造平安站場(chǎng)做好宣傳工作,。我處一直將弘揚(yáng)安全生產(chǎn)亮點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作,。能積極參加安全工作會(huì)議,，宣貫會(huì)議精神。為配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育,，我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安全培訓(xùn)電化教程等課件的制作，為營(yíng)造平安站場(chǎng)打好基礎(chǔ),。

六是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力,。11月底至12月初參加了公司組織的公鐵客運(yùn)市場(chǎng)情況調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況進(jìn)行分析研究,，認(rèn)真整理并起草了市場(chǎng)

調(diào)研報(bào)告

七是因地制宜,，積極響應(yīng)公司開(kāi)展的增收節(jié)支號(hào)召，我處運(yùn)用科技手段提高營(yíng)銷策劃效果,，做好部門增收節(jié)支工作,，為企業(yè)節(jié)約了一些資金，目前我處已經(jīng)向站場(chǎng)工會(huì)上報(bào)增收節(jié)支成果2個(gè)項(xiàng)目,。

八是在黨建和工會(huì)工作方面,，我能加強(qiáng)與支委和工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)合作，同心同德,，發(fā)揮集體的力量，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和工會(huì)的各項(xiàng)工作精神,，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力,。在開(kāi)展企業(yè)廉政文化建設(shè)中,，積極參與板報(bào),、ppt,、書(shū)法作品征集活動(dòng)，弘揚(yáng)廉政文化,。做好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作,，堅(jiān)持黨建、團(tuán)建、工會(huì)等工作圍繞企業(yè)中心工作,，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍,。一年來(lái)，在員工的慰問(wèn),、員工的先進(jìn)評(píng)比、女職工明星事跡申報(bào)工作,、第七屆職工“文化周”活動(dòng)中,，能認(rèn)真完成組織上交辦的相關(guān)工作，為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡了一份力,。

盡管我在營(yíng)銷策劃工作上開(kāi)展了一些工作,，取得了一些可喜的成績(jī)，隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高,，但與黨委,、總經(jīng)理室對(duì)我們的工作要求相比，還有很多薄弱環(huán)節(jié),，工作上有很多地方有待于改進(jìn),，如：運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)研力度、深度有待于加強(qiáng),，對(duì)基層通訊員隊(duì)伍的聯(lián)系和培養(yǎng)工作有待于抓緊,，《站場(chǎng)之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，發(fā)行面有待于開(kāi)拓,，企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高,，服務(wù)功能有待于強(qiáng)化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工,、基層單位的共同幫助,、支持下，在新的一年里有所突破,，有所改進(jìn)和提高,。

xx年是我公司實(shí)施“”發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，我們營(yíng)銷策劃處為企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn),。為此,，在新的一年里，我將緊緊圍繞公司黨委,、總經(jīng)理室制訂的新一年度企業(yè)方針目標(biāo),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作，發(fā)揮本處室每位員工的主觀能動(dòng)性,，提高營(yíng)銷策劃工作的藝術(shù)水平,，認(rèn)真做好五項(xiàng)工作：?