在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

禮儀課程培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的`形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人,。教師以身作則，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人,。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過(guò)這一點(diǎn)來(lái)了解教師的思想,，"桃李不言，下自成蹊",，教師注重修養(yǎng),，注意言行，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教,，身教重于言教，學(xué)生受到影響,，其不良的行為和習(xí)慣受到約束,，得到修正。

具體說(shuō)來(lái),，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

主要包括衣著發(fā)式,，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài),。日常工作中,，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的,。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮,，簡(jiǎn)潔而利落。其次是衣著,，我總會(huì)保持得又干凈又整齊,，衣服上沒(méi)有較為明顯的污漬，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外,，服裝的式樣也能做到樸素大方,，協(xié)調(diào)得體,。

它包括坐立行的姿勢(shì),，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”,。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),，要與教育教學(xué)過(guò)程密切配合，發(fā)揮出的輔助作用,。在我看來(lái),，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,，也是非常難看的,。

這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔,，準(zhǔn)確鮮明,，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望,，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦,，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語(yǔ)言還要情理結(jié)合,。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理,，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷?、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì),。

主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的文明禮貌行為的總和。教師要通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助,，平等友愛(ài),，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成,。

總之，從事了教師職業(yè),，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量,。

禮儀課程培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺,。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝xx幫我們請(qǐng)來(lái)了xxx為我們講解,，給我們提供了一個(gè)與專(zhuān)家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩,、豐富,、有效、生動(dòng)的講解,，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作,、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思,，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言,，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：

首先,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要,。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人,，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來(lái),，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈,。

其次,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),，紛紛塑造品牌形象,，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的,，通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度,。綜上，從某種意義上說(shuō),，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言,，是衡量道德人格,、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力,、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息,。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣,，有助于塑造公司形象,，有助于創(chuàng)造良好的效益。

再次,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要,。

1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身,，達(dá)則兼濟(jì)天下,。“修身齊家治國(guó)平天下,?！卑研奚矸旁谑孜弧＝甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示形象,。

2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,，增添自信,。

3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往,、營(yíng)造和諧友善氣氛,。人稱(chēng)個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人,，我們每天都少不了與他人交往,，假如你不能很好與人相處，那么在生活中,、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,，一事無(wú)成。俗話說(shuō)：“禮多人不怪”,。人際交往,，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),，

處處注重禮儀,，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者,，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀,、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范,。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),，讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在啊,。在課堂上,，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽(tīng),，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,，注意抬頭，挺胸,，收腹,，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿,，要端莊柔和等等。通過(guò)xxx的講解,，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí),、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此,，在平時(shí)工作與生活中,，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我猶如醍醐灌頂，原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小,、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意,。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的,。因此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生,，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力,。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作,。

總之,，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝xxx的生動(dòng)講解,，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的,，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做,，給自己將來(lái)的行為樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人,。在這美好,、短暫的一天中，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸,，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀,。與那些書(shū)面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑,，更具感染魅力,，也更加直觀。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行,，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)xx公司,。要樹(shù)立xx的良好形象,，就要從我做起，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流,，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單,，把每件平凡的小事做好就是不平凡,。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,，不斷提升自己，才能使我們xx在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地,，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái),。