計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇一

為了推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,，充分發(fā)揮音樂室的功能作用,。我作為音樂室的管理人員，在學校教導處的領(lǐng)導下,，要認真做好音樂室的'管理工作,，為我校的音樂教育教學工作提供保障。

“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項管理工作最基本的準則,，為了做好這項管理工作,，特制定以下工作任務(wù)及措施：

1、按照音樂室的要求擺放好鋼琴,、電子琴,、風琴、音響,、講桌,、儀器柜,、學生凳等，布置好音樂室,。

2,、每周安排學生打掃兩次音樂室的清潔衛(wèi)生，將地面打掃干凈,，將門窗,、講桌、儀器柜,、琴,、學生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊,。平時安排學生做好保潔工作,。

3、協(xié)調(diào)好各年級的音樂教師上課使用音樂室的工作,，以免發(fā)生沖突,，要充分使用好音樂室，發(fā)揮音樂室的功能作用,。

4,、做好各種樂器的登記和保管工作，如有外借,，做好借還登記記錄,，如有損壞、報廢等情況,，做好登記,，并報告教導處。

5,、搞好音樂設(shè)備設(shè)施的登記檢查工作,，發(fā)現(xiàn)問題，及時向?qū)W校分管領(lǐng)導反映,。

6,、我每周對音樂室的安全進行檢查，主要對地面,、墻壁,、門窗、 - 1 -

儀器柜,、課桌凳,、電器等進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，能處理的自行處理，處理不了的報告教導處。

我相信,，在我認真的工作下,，音樂室一定會管理得很好，音樂教育教學工作一定會順利開展,，為我校的素質(zhì)教育和藝術(shù)教育作出小小貢獻,。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇二

1、保證工作順利開展;

確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,，及時發(fā)料,，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn),，做到及時處理各部門反映的問題,。

2、倉庫人員的換崗;

在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作,，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù),。發(fā)展多面手人員,，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ),。

3,、建全倉庫流程;

建全倉庫收、發(fā),、存,、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作,。

4、倉庫的整體規(guī)劃;

做好倉庫的整體規(guī)劃,，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌,。

5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;

從帳,、物,、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率,。以失誤率來判定員工的績效考核,。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力,。

6,、實行a,、b、c,、管理法,，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;

a,、b,、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點,，可做為每月全盤點,。重點管理c類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)c類物資是常用物資，且數(shù)量大,，資金小,。倉儲人員應(yīng)每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留,。b類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當不做重點管理,。a類物資可做每月全盤點，b,、c類物資可做為季度盤點,。

7、員工培訓;

培訓計劃,，對員工進行6s,、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓,。

作為公司的'職員,，我不要求什么，我只要求自己做得更好,，不斷的在進步就好,，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面,，態(tài)度是另一方面,。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,，把倉庫部門建設(shè)成一個認真,，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊,。各部持續(xù)改進的結(jié)果,，就是公司的發(fā)展!

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇三

20xx年縣森林資源保護管理工作在在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下,，在州林業(yè)局指導下,，認真貫徹執(zhí)行“森林法”,、“野生動物保護法”、“野生動物保護條例”,，認真執(zhí)行“加強資源保護合理開發(fā)利用”的方針，嚴格執(zhí)法檢查,，打擊各種破壞森林資源和野生動植物資源的違法行為,，有效地保護了森林資源和野生動植物資源， 20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：

我縣林權(quán)制度改革工作在縣委,、縣人民政府的高度重視下,，認真貫徹自治區(qū)、自治州集體林權(quán)制度改革工作會議精神,，按照“明晰林木所有權(quán),，落實承包權(quán)，放活經(jīng)營權(quán),，確保收益權(quán)”的目標,，有序推進林權(quán)制度改革。

一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對外業(yè)勘界結(jié)果都進行了公示,，并與水利,、國土、畜牧三部門進行現(xiàn)場實地調(diào)查,，征求意見,。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬畝，已確權(quán)的面積

1.7788萬畝,，占集體林地總面積的66%,。經(jīng)登記核發(fā)林權(quán)證確認所有權(quán)和使用權(quán)的面積1.5308萬畝，發(fā)放林權(quán)證855本,。完成全部任務(wù)的60%,。二是林權(quán)改革成效初步顯現(xiàn)，調(diào)動了社會造林積極性,，全縣林農(nóng)造林積極熱情高漲,，增強了農(nóng)民護林意識，群眾森林管護意識不斷增強,，管護方法不斷創(chuàng)新,，森林火災(zāi)、亂伐濫伐現(xiàn)象得到有效遏制,。

20xx年,，我縣的護林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下,，在上級主管部門和各有關(guān)單位的大力支持下,，堅持以落實護林防火目標管理責任狀為主線,，結(jié)合我縣實際，采取有力措施,，護林防火工作得到了加強,。為加強對護林防火工作的組織和領(lǐng)導，及時調(diào)整了縣護林防火指揮部成員,，切實把我縣護林防火工作落到了實處,。

我局根據(jù)森林資源分布，制定了森林火災(zāi)事故應(yīng)急預案,，劃分了責任區(qū),，進一步落實了護林防火責任制，健全完善了各項護林措施,，并與有關(guān)單位簽訂了護林

防火責任狀,，提高了防范意識。森林防火期,，加強林區(qū)用火管理,，實行24小時值班制度，縣護林辦每月不定期對護林點進行檢查,，有效地預防了森林火災(zāi)的發(fā)生,。

為了進一步提升森林防火能力建設(shè)，貫徹落實“預防為主,，積極消滅”的方針,，根據(jù)自治區(qū)林業(yè)廳的建設(shè)要求，今年初,，我局按照自治區(qū)的要求,，認真開展了森林消防隊伍建設(shè)工作，組建了由16人組成的專業(yè)撲火隊和80多人組成的義務(wù)撲火隊,，爭取到撲火隊伍物資裝備30萬元,。

我縣按照國家級公益林管護辦法的要求，通過層層簽訂責任狀將任務(wù)落實給15名護林員,，責任到人,，具體落實到林班、小班,，山頭地塊,，嚴格按照管護制度的要求，加強日常管護工作,，上半年公益林區(qū)內(nèi)無毀林開荒,、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動物等現(xiàn)象發(fā)生,，無森林火災(zāi)的發(fā)生,。

20xx年，上級給我縣下?lián)苤醒胴斦稚鷳B(tài)效益補償基金26萬元,，我縣嚴格按照年度投資計劃確定的用途和建設(shè)內(nèi)容使用資金,，專戶儲存，?？顚Ｓ?，利用20xx年公益林結(jié)余資金10萬元，在我縣的重點公益林內(nèi)修防洪壩1公里,，用于引洪灌溉，提高林草植被,，同時,，通過噴灑農(nóng)藥方式對約5000畝公益林進行了病蟲害防治工作。

為使我縣的林業(yè)安全生產(chǎn)目標落到實處,，制定了林業(yè)安全生產(chǎn)目標責任書,，并與15戶從事木材經(jīng)營加工單位簽訂了責任書。為規(guī)范木材加工企業(yè)管理,，落實安全責任,、嚴防事故發(fā)生，由護林防火辦,、林管,、森林公安工作人員組成安全生產(chǎn)檢查組，對我縣木材加工企業(yè)進行3次專項檢查,，加強對木材經(jīng)營加工業(yè)的安全生產(chǎn)教育宣傳工作,，現(xiàn)場檢查企業(yè)的消防器材、消防通道,、安全出口,、電源線路、防火間距,、原料及成品堆放,、車間安全生產(chǎn)宣傳標語等情況。對原材料亂堆亂放,、消防通道不暢通,、防火間距不規(guī)范等問題和隱患當場提出整改意見、下發(fā)整改通知書,，確保整改到位,，不斷提升我縣林業(yè)安全管理水平，上半年實現(xiàn)了無安全生產(chǎn)責任事故,。

（一）,、大力宣傳野生動植物保護的法律法規(guī),，增強全民野生動植物保護法制意識。

開展法律,、法規(guī)宣傳,，向全社會普及林業(yè)、野生動植物

保護的法律知識,，是做好野生動植物保護管理工作的前提和基礎(chǔ),。上半年我縣充分運用電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳野生動植物保護的法律法規(guī),，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動信息?！吨袊G色時報》相關(guān)欄目共進行了7條宣傳報道,。我們還結(jié)合日常管理向廣大種植、養(yǎng)殖戶,、經(jīng)營單位上門宣傳野生動植物保護的有關(guān)規(guī)定,，通過這些宣傳，使廣大群眾對野生動植物的保護有了進一步的認識,，自覺性也進一步得到了提高,，群眾參與野保的聯(lián)系和舉報電話比去年明顯增多，很多群眾無意中捕捉到來歷不明的野生鳥類都能及時與有關(guān)部門聯(lián)系或主動放歸自然,，形成了保護好野生動植物就是保護自然生態(tài)平衡,，就是保護我們?nèi)祟愖砸训倪@樣一個共識。

（二）,、進一步加強野生動植物的經(jīng)營利用管理,。20xx年度我縣的野生動物馴養(yǎng)和經(jīng)營利用規(guī)模與往年相比有所減少，目前馴養(yǎng)馬鹿的'有1家,，養(yǎng)殖20頭,。為加強野生鳥類保護，全部收回了先前頒發(fā)的以非重點保護野生鳥類為種源的非重點保護野生動物馴養(yǎng)繁殖許可證,?？h森林公安開展了打擊破壞野生鳥類資源違法犯罪專項行動，重點對濕地野生鳥類棲息地,、縣域集貿(mào)市場,、酒店及野生動物馴養(yǎng)經(jīng)營場所進行清查，有效的保護了野生動物資源,。

（三）,、加大執(zhí)法檢查力度，查處違法獵捕經(jīng)營野生動物活動。

針對少數(shù)違法經(jīng)營利用,、破壞野生動植物資源的現(xiàn)象依然時有發(fā)生,，我們在人員少、執(zhí)法力量薄弱的實際情況下,，

采取日常巡查與綜合執(zhí)法檢查等多種形式,，查處各種違法、違規(guī)經(jīng)營利用野生動植物活動,，今年共進行各類檢查10余次,，共受理查處野生動物行政案件5起，其中非法獵捕野生動物案件1起,、非法運輸野生動物案件1起,、非法收購野生動物案件2起、非法出售野生動物產(chǎn)品案件1起,。行政罰款29000元,，有效地打擊了非法獵捕、經(jīng)營野生動物的活動,。 為打擊春季林區(qū)私挖濫采甘草行為,，我縣開展了嚴厲打擊林區(qū)私挖濫采野生植物專項行動,，加強巡邏檢查,，大力宣傳《森林法》，對湖濱荒漠林保護區(qū)內(nèi)違法采挖野生植物行為開展專項打擊,，成果明顯,。

為防止亂占林地和破壞植被現(xiàn)象的發(fā)生，一是加強了建設(shè)項目征占用林地的審查,，對于不符合標準的占地項目堅決不予審核上報,，嚴把占地初審關(guān)。二是對境內(nèi)挖沙,、取土,、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點地帶布控,、采取專人看守,、要道設(shè)卡、全面巡邏等手段,，從而避免了違法占地和破壞林地植被現(xiàn)象的發(fā)生,。

20xx年上半年，根據(jù)《中華人民共和國森林法》,、《中華人民共和國森林法實施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律,、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我局對縣實施城鎮(zhèn)規(guī)劃20xx年第一批建設(shè)用地3宗用地共擬申請占用林地14.17畝，經(jīng)審查同意辦理征占用林地手續(xù),，依法上報,。

略

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇四

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期（獨立運營，自負盈虧）,，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

1、每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評,。

2,、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責任制",。每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2、管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3、制定切實可行的管理措施,，推行"首問責任制",。

4、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5,、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2,、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3,、急修盡快,，返工、返修率不高于2%,。

4,、治安、車輛,、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責任事故發(fā)生,。

6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7,、本年度記錄、資料保存完整,，盡快歸檔,。

8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢）,，熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等）,，掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）,。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

培訓內(nèi)容：

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復合型人才管理機制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的'機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運行,，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放,；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行。

新建物業(yè)竣工驗收之后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收,；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為,。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用,。

3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。

4、修訂管理處有償服務(wù)標準,，增加有償服務(wù)項目,。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇五

應(yīng)急管理是一項事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會經(jīng)濟穩(wěn)定與發(fā)展的重要工作。20xx年,，我們將進一步增強責任感,、緊迫感和使命感，切實解決存在問題,，突出重點,，扎實工作，全力創(chuàng)建茂南區(qū)“平安穩(wěn)定,、和諧幸?！钡纳鐣h(huán)境。

組織體制,。20xx年,，我區(qū)經(jīng)歷了大部制改革，全區(qū)各部門應(yīng)急管理職能因部門職能的劃轉(zhuǎn)發(fā)生了較大變化，各級應(yīng)急工作負責同志亦因人事變動而不同,。目前,，當務(wù)之急是抓緊督促各級各部門，根據(jù)新的三定方案中的部門職能,，重新調(diào)整建立應(yīng)急管理相關(guān)機構(gòu),，并以大部制改革為契機，進一步規(guī)范全區(qū)各類應(yīng)急機構(gòu)的科學設(shè)置,，做到機構(gòu)到位,、人員到位、工作到位,。同時,，開展全區(qū)應(yīng)急機構(gòu)重新登記、備案工作,，形成組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，健全管理體制、明確職責任務(wù),，真正形成“分類管理,、分級負責、條塊結(jié)合,、屬地為主” 的應(yīng)急管理體系,，建立“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速,、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理體制。

,。進一步擴大應(yīng)急預案覆蓋面,，加快鎮(zhèn)、村兩級和中小學校,、重點企事業(yè)等基層單位應(yīng)急預案的編制工作,，促使應(yīng)急預案更符合實際，操作性更強;加強督促檢查,，指導各專項預案和部門預案不斷修改完善,，做好預案備案，建立臺賬,，加強預案管理,，建立全區(qū)預案體系;加快區(qū)級應(yīng)急預案簡本修改工作，編印《茂南區(qū)應(yīng)急預案匯編》,。

工作機制,。繼續(xù)積極貫徹實施《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》，并以此為依據(jù)，抓好應(yīng)急管理各項工作制度建設(shè),，進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機制,。20xx年內(nèi)，制定《茂南區(qū)突發(fā)事件信息評分辦法及通報制度》,，健全信息報告和通報機制;制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理工作考核辦法》,，實行全區(qū)應(yīng)急管理工作年度考核;強化應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)機制建設(shè),，強化信息發(fā)布和輿論引導機制建設(shè),，制定落實風險隱患排查及整改工作制度，完善突發(fā)事件防范應(yīng)對聯(lián)動機制,，加強應(yīng)急管理社會動員機制建設(shè),，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置有法可依，有章可循,。

堅持“專群結(jié)合”的原則,，按照“一專多能、一隊多用”的要求,，制定《茂南區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)方案》,，充分發(fā)揮公安、消防,、衛(wèi)生,、預備役等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，加強專業(yè)救援隊伍建設(shè);組建區(qū)應(yīng)急專家組和應(yīng)急志愿者隊伍;探索,、創(chuàng)新基層綜合應(yīng)急救援隊伍建設(shè)思路,，切實發(fā)揮鎮(zhèn)級派出所、聯(lián)防隊員,、醫(yī)務(wù)人員,、民兵組織和社會保安的作用，組建鎮(zhèn)級綜合應(yīng)急隊伍;動員各村 (居)委和企事業(yè)單位,，積極發(fā)動社會一切可用力量,，做好基層應(yīng)急隊伍組建工作。同時,，加強應(yīng)急隊伍管理,，配備必要裝備，強化培訓演練,，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動,，提高綜合應(yīng)對和緊急處置的`能力，搶建統(tǒng)一高效,、上下聯(lián)動,、協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急救援體系。

按照合理布局、資源共享的原則,，加大財政投入力度,，大力規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急保障基礎(chǔ)性項目，加快建設(shè)應(yīng)急物資倉庫,，儲備足夠的救援物資;配備專業(yè)救援隊伍的搶險救災(zāi)設(shè)備;設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置基金,，為開展應(yīng)急搶險救援工作提供有力保障。同時,，結(jié)合城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè),，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域,，加強轄區(qū)抗御常發(fā)性突發(fā)事件的基礎(chǔ)設(shè)施及避難場所建設(shè),，提高村(社區(qū))自身防災(zāi)抗災(zāi)能力，加強公共衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè),，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播,，預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,，維護我區(qū)安全和社會穩(wěn)定,。

進一步加大《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《條例》的宣傳力度，制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理宣傳教育實施方案》,，落實職責任務(wù),，積極推進“應(yīng)急管理示范點”、“防震,、抗震示范村”,、“減災(zāi)、防災(zāi)示范社區(qū)”和“平安校園”等創(chuàng)建工作,，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,、印發(fā)宣傳單、張掛標語等多種渠道,、多種形式,，針對各類易發(fā)公共事件，面向廣大社會公眾,，廣泛深入開展應(yīng)急管理知識宣傳教育,，營造良好的社會輿論氛圍，全面提高我區(qū)各級應(yīng)急管理工作水平,。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇六

1,、加強部門人員的思想政治學習，積級參加每周五的單位組織的理論學習及業(yè)務(wù)學習,，提高政治素質(zhì),，思想素質(zhì),，培養(yǎng)吃苦耐勞、了于奉獻的工作精神,。

2,、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。樹立全心全意為讀者服務(wù)的意識,。

3,、 綜合管理部是一個綜合性的部門，涉及到方方面面,，需要認真落實各崗位的工作職責和工作制度,，規(guī)范個人行為,，加強內(nèi)部管理,，做到崗位分工責任落實到人，增強責任心,，強化責任感,。有問題及時解決,及時處理，提高工作效率,。

4,、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調(diào)，上傳下達,，下情上達,，對外溝通，對內(nèi)協(xié)調(diào),，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，辦公室的工作要細，落實要快,，督辦要勤的要求,，確保各部門之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運行,。

5,、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作,，要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想,，樹立良好的窗口形象，保持積極認真負責的態(tài)度,，強化服務(wù)意識,，深入開展“讀者第一,，服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營造一個整齊舒適的環(huán)境,，加大宣傳力度,，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽取讀者的意見和建議,，不斷改進服務(wù)工作,，提高讀者的滿意度。認真制定管理辦法,，保證規(guī)范,、安全有序的運行，我們將采取積極措施,，為圖書館提供更多的經(jīng)濟效益和社會效益,。

6、加強財務(wù)管理,，嚴守財經(jīng)紀律,，做好財務(wù)工作，圖書館財務(wù)工作是一項很重要的工作,，特別是圖書資料專項經(jīng)費的使用和財政專項經(jīng)費的管理,，另外，還要確保圖書館辦公經(jīng)費的合理應(yīng)用,。在做好學校財務(wù)預算外,。管理好本單位的經(jīng)費開支，以高度的責任心,，事業(yè)心,，確保收支無錯，認真為全館當好家,，理好財,，做好各項費用的報銷工作，做到不出差錯,，認真做好財務(wù)管理和財務(wù)核算,。嚴守財務(wù)制度對每一筆收入都要及時入帳，對每筆支出都要有領(lǐng)導簽字,。不擅作主張,，認真做好收支分明，帳目清楚,，接受各方面的監(jiān)督,。

7、加強圖書館的各種統(tǒng)計資料和信息的收集,，認真填寫教育統(tǒng)計報表,，為今后工作提供具有準確性,、時效性、綜合性和預見性的信息資料,，加強檔案的收集,、整理、裝訂,、管理,。同時認真做好每年的年報整理、裝訂,、上報工作,，認真做好年終考核匯總工作，為圖書館今后的工作提供更好的依據(jù),。

8,、加強管理，嚴格制度,，負責全館人員的考勤,、嚴格執(zhí)行學校及圖書館考勤管理辦法，根據(jù)館里和部門的考勤依據(jù),，核算每月每人的校內(nèi)津貼,、上報、審批等工作,、做到“公平、公正,，公開”,，為全館人員計算好校內(nèi)津貼，解決他們的后顧之優(yōu),。

9 ,、加大圖書館在校內(nèi)的宣傳力度，擴大了圖書館的影響,。為圖書館更好的開展工作打下良好的`基礎(chǔ),。使讀者更好地了解圖書館、使用圖書館,，有力地促進了圖書館各項工作,。

10、認真做好每年的研究生,、本科生,、mbi等學生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問題,，全力保證畢業(yè)生順利離校,。

11,、做好勤工儉學、志愿者學生的管理和經(jīng)費上報工作,，同時處理好一些學生違章等情況,， 對違紀、違章學生進行了說服耐心的說服教育,。繼續(xù)做好丟失物品的認領(lǐng)工作,，并登記造冊。

12,、 加強綜合治理工作,，強化消防意識，嚴格遵守消防條例,，消防安全始終是圖書館各項工作的重點,。經(jīng)常要對各部門進行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識,。為了保證圖書館正常開放和接待讀者,。

13、繼續(xù)做好計劃生育工作,。健全規(guī)章制度,，建立計生臺帳，認真登記,，及時上報信息,。

14、進一步做好各部門固定資產(chǎn)的清查和登記,、及時上報報廢的資產(chǎn),，完善圖書館固定資產(chǎn)明細帳，繼續(xù)做好產(chǎn)財產(chǎn)的登記,、建檔和管理工作,。

15、做好圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備的維修工作,。保證每年的電梯年檢工作的順利進行,；配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作,。

16,、確保圖書館會議室的正常運轉(zhuǎn)，按照學校的要求,，不論節(jié)假日,、寒暑假學校按排會議，都要保證學校的會議正常進行,。

17,、爭取做到車輛聽從辦公室按排 , 為圖書館等公務(wù)用車做好服務(wù)工作,。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇七

20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大,、做強的根本目標,努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力,。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流,。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地,、中國聯(lián)通、市人民法院,、市政維修管理總公司,、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道,。

為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍,、選派保安參加由中山市勞動局,、社保局、保安公司,、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等,。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的.“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作,。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗,。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進),。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充

分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻,。

很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要,。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳,、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。

一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū),、檢察院,、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū),。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間,、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人,。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接,、員工租房,、培訓、人員配送等,。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評,。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題,。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù),。

我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書,。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán),。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始,。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做,。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘,。

通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地,、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止,。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定,、健康,、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強,、團結(jié)進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求,。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益,并且

堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào),。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己,、忠誠、服務(wù),、合作及忠效精神,。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復,、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐,。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革,對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進,。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐,我們結(jié)合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整,。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部,、保潔部,、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制,、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責兼管,。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準,、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進,。

通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升,。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間,。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧,。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇八

為貫徹落實集團公司,、公司“安全第一,、預防為主，綜合治理”的安全工作方針,，強化安全生產(chǎn)目標管理,。結(jié)合運輸科生產(chǎn)工作實際，特制定運輸科年度《安全生產(chǎn)工作計劃》,，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,，警鐘長鳴，常抓不懈,。

全年實現(xiàn)無重大,、特別重大、險性和一般事故,。

以公司年度安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,，以公司安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一,、預防為主?！睘樵瓌t,，以車站、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預防重點單位,、重點崗位重大事故為重點,，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,，落實各項規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面。

兩站兩所要高度重視安全生產(chǎn)工作,，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,，進一步增強安全生產(chǎn)意識,，出實招、使真勁,，把“安全第一”的方針真正落到實處,，落實到崗位，落實到個人,。通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,，首先解決領(lǐng)導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,，擺到“第一”的位置上,，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位,，才能管到位,、抓到位，才能深入落實安全責任,，整改事故隱患,，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，力保安全生產(chǎn),。

根據(jù)年度工作實際和生產(chǎn)需要，確定本年度安全生產(chǎn)工作的重點環(huán)節(jié),、重點部位,，完善各事故處理應(yīng)急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,，認真開展站,、所月度安全檢查和專項安全檢查，班組每周進行一次安全檢查,，站,、所每月進行一次安全評估，科室每季度對兩站兩所進行一次安全考核。同時要求站,、所管理人員對查出的事故隱患,，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改,，暫不能整改的.,，要做好安全防范措施，尤其要突出對薄弱人員,、薄弱期,、薄弱環(huán)節(jié)等重要部位的安全防范。加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,，及時查處違章指揮,，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生,，確保生產(chǎn)工作正常運行,。

采取班前班后會、板報,、標語和事故案例分析會等形式對員工進行安全生產(chǎn)教育,，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、法律及安全生產(chǎn)知識,，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,，防止事故的發(fā)生,。

不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，充分利用好我國每年6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,，加大宣傳力度,，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,，增強安全意識和自我保護意識,；引導站所、班組建立安全文化理念,，強化管理,，落實責任；將安全生產(chǎn)與保穩(wěn)定,、促和諧,、謀發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。

安全生產(chǎn)工作應(yīng)時刻本著“安全第一,、預防為主”的方針,，按照“誰主管、誰負責”的原則,，進一步分清責任，從維護公司發(fā)展的大局出發(fā),，繼承和弘揚艱苦奮斗,、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,，控制指標,，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊,、抓好,，為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。

寶清公司運輸科

x年x月x日

年度管理工作計劃 年度管理工作計劃書與目標篇九

20xx年,，xx市公路管理局在市委市政府的正確領(lǐng)導下,，在上級主管部門的大力支持幫助下，緊緊圍繞十屆二次職代會提出的工作目標,，以“四個年”活動為重要載體,，以省檢為契機和動力，以重點項目為抓手,，以創(chuàng)造“暢,、安、舒,、美”的公路交通環(huán)境為目標,，圍繞市委市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用,，服務(wù)大局,，進一步加強公路建設(shè)、養(yǎng)護,、管理,、收費，較好地完成了全年的`工作任務(wù),。一年來,，主要做了如下工作：

（一）四個項目建成通車。

一是廣河高速公路于20xx年xx月xx日建成通車,。

二是g324線惠東白云仔至陳塘及博羅云步橋至老圍段路面大修工程于20xx年xx月xx日完工通車,。

三是s340線博羅秀埔至石壩段路面改造工程于20xx年xx月完工通車。

四是g324線省文明示范路先導項目于20xx年xx月完工,。

（二）四個續(xù)建項目如期推進,。

一是廣惠高速東延線全年完成投資xx萬元,，占年度投資計劃的xx%，累計完成投資xx萬元,，占一期總投資的xx%,。

二是惠大高速公路全年完成投資xx億元，占年度計劃xx億元的xx%,，累計完成投資xx萬元,，占項目概算總投資的xx%。

三是惠州大道東段改造工程全年完成投資xx億元,，累計已完成xx億元,，占總投資xx%。

四是惠州機場路建設(shè)工程一期全年完成投資約xx萬元,，占總投資的xx%,。主線路基工程已基本完成；支線xx公里段已完工,。

（三）三個項目動工建設(shè),。

一是s244線龍門板嶺至縣城及博羅楊村至青塘段路面大修工程于20xx年xx月xx日動工。

二是s357線惠陽段路面改造工程于20xx年9xx月xx日動工,。

三是g205線改造示范工程惠州段于20xx年xx月xx日動工,。

在迎省公路養(yǎng)護管理檢查工作中，我局高度重視,，精心組織,，措施有力，實現(xiàn)了爭先進位的目標,。在全省排名第十位,，受到表彰。

（一）抓好路面養(yǎng)護和維修,。

在做好公路日常養(yǎng)護工作的同時,，完成 s120線僑場至陳江段等3項路面維修工程，s242線龍新公路等6項路面修復,、路面搶修工程,，s356線橫瑤松嶂段等3項水泥砼路面挖補工程，s358線約場段路面安全整治工程等養(yǎng)護工程,。

（二）保障公路橋梁安全,。

一是組織國省道13座大型橋梁定期檢測和荷載試驗工作。

二是抓好s255線龍橋東江大橋交通管制工作,。

三是完成潼湖砂場橋等7座橋梁維修加固,、改造管理工作。

四是完成s340線藍田橋改造,、惠陽鴉鵲水橋橋臺修復工程圖紙審核報批工作,。五是s120線大陵崗橋,、s244線獺子二橋兩座四類橋申報列入20xx年危橋改造計劃。

（三）大力實施安保工程,。

完成g324線k813+600右側(cè)危險路段整治等4項安保工程,，進一步確保公路安全暢通。

（一）抓好日常路政管理工作,。

全年累計巡查里程xx萬公里,，清理路障xx立方米，拆除違法建筑xx平方米,，路政審批xx宗，發(fā)現(xiàn)并處理路政案件xx宗,。依法收取占（利）用路產(chǎn)補（賠）償費xx萬元,，收取損壞公路路產(chǎn)及設(shè)施等賠償費xx萬元。

（二）開展整治路容路貌專項行動,。

20xx年xx月起聯(lián)合交通綜合行政執(zhí)法部門進行專項公路整治行動,，重點整治所轄國、省道沿線亂擺賣,、亂堆放xx處,，拆除亂設(shè)廣告招牌xx宗，同時對亂搭建以及污染公路等現(xiàn)象進行治理,，確保以良好的路容路貌迎接全省普通干線公路檢查,。

（三）繼續(xù)完善路政巡查系統(tǒng)各項管理功能。

升級系統(tǒng),，新增路政巡查系統(tǒng)gps末端定位管理,、無線考勤管理、巡查記錄管理等功能,，進一步完善了路政巡查系統(tǒng),。

（四）開展設(shè)置標樁界樁試點工作和開發(fā)公路路產(chǎn)路權(quán)信息管理系統(tǒng)。

按照省局要求,，全面完成s358線新墟段xx公里設(shè)置標樁界樁試點工作,，受到省局的充分肯定；切實按照《公路安全保護條例》要求開展路產(chǎn)登記造冊工作,，委托專業(yè)公司開發(fā)xx市公路路產(chǎn)路權(quán)信息管理系統(tǒng),。

20xx年是試行年票制的第二年，是形勢較為嚴峻的一年,。面對困難,，我們沉著應(yīng)對，較好的完成年票收繳任務(wù),。

（一）加強宣傳,。

一,、二、四季度分別在報紙每周進行三次年票宣傳,，全年在惠州電視臺播出公告xx多次,、播放字幕信息xx多次，發(fā)布出租車led流動廣告xx萬條,，懸掛橫幅xx條,，張貼通告xx份，郵寄“繳費通知書”xx萬份,，發(fā)手機短信xx萬條,，電話催繳4千多次，取得良好成效,。

（二）加強協(xié)調(diào),。

通過采取電話溝通及集中座談等形式，與車主,、網(wǎng)友等進行溝通,，虛心聽取意見和建議。爭取市政府的重視和各有關(guān)部門的重視支持,，努力協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問題,。

（三）加強服務(wù)。改進完善收費系統(tǒng)的重復繳費,、刷卡無小票統(tǒng)計功能等問題,，提升服務(wù)能力。

截至20xx年xx月xx日,，共收繳年票費xx億元,。