光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇一

(一)、銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售總經(jīng)理是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二),、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法,。)

(三),、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《顧客到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對(duì)不同的顧客做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

(四),、今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)!

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的`帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

我所從事的汽車銷售這個(gè)行業(yè)已有一段時(shí)間,，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,，但我沒有氣餒，向同事探討,。于是,，也完成了一定的業(yè)績(jī)。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作銷售工作計(jì)劃如下:

一：對(duì)于老顧客，和固定顧客,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關(guān)系也是20xx年工作計(jì)劃的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

二：在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新顧客,，還要有到個(gè)潛在顧客,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客,。

4：對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的顧客,。在有些問題上你和顧客是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給顧客一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我的年度的工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，工作中不管再遇到何種困難,，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇二

20xx年即將過去，在次我感慨良多,，一方面是感覺時(shí)光易逝,，一去不返，另一方面感覺很多工作還沒有很好的完成,，就已經(jīng)要在下一個(gè)年去處理,。時(shí)間總是給人很多遺憾，讓人在不知不覺中要失去一些東西,。在一年時(shí)間里,，我個(gè)人經(jīng)歷了諸多考驗(yàn)和磨礪，雖然我覺得在奮斗的歲月里不能選擇安逸,，但是我還是沒有很好的去安排我的工作,，豐富我的生活，升華我的思想,，啟迪我的心靈,。而我現(xiàn)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步的時(shí)候,，總是會(huì)產(chǎn)生很多無暇顧及的遺憾,。讓我逐漸明白，往前看,，每天要有很好的總結(jié)和思考才是正確的,。逐漸的把自己學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合，明白了日后自己工作的意義,。

20xx年度主要工作成績(jī)?nèi)缦?

個(gè)人今年參與的項(xiàng)目主要是以xx,，xx,，xx，xx,，xx劃定為主,。個(gè)人參與了多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過程。包括前期接洽,，溝通,，報(bào)審報(bào)批工作，這些工作中很多都是以前沒有接觸過的,，在運(yùn)作過程中給了我很多困難,。所以為了更好的學(xué)習(xí)，我都盡可能積極這其中,，對(duì)內(nèi)我體會(huì)到工作的樂趣,，對(duì)外我額感受到人情世故的冷暖。也正是在這種環(huán)境下,，讓我更加自信,，迎難而上。迎接每一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

在內(nèi)部交流方面,，面對(duì)新的項(xiàng)目類型,，須要跟總部的同事去合作,。一方面要分成的問題，最后的利潤沒有多少,；一方面要跟業(yè)主去溝通,，還要去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，這個(gè)時(shí)候總是感覺累的時(shí)候。累了效益少,，沒得賺,，知識(shí)還學(xué)了個(gè)一知半解。不做又沒得效益,，完全為零,。所以總是在這種境遇中去學(xué)習(xí)，去豐富自己,，為自己加油鼓勵(lì),。

在外部交流方面，一方面是跟同行業(yè)的交流甚至合作,；另一方面是跟各個(gè)審批單位打交道,。世間種種，形形色色,，各人各有不同,。怎樣去跟不同的人打交道是在生活實(shí)踐中打磨出來的,，一晃五年實(shí)踐過去了，從當(dāng)初跟人說話底氣不足的我到現(xiàn)在自信滿滿,，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)的時(shí)候,。我為自己的改變而高興，人生總是要有蛻變,，不破繭成蝶,，無法看到幻化成蝴蝶的美麗。

鞏固基礎(chǔ),，加強(qiáng)合作交流,，是我個(gè)人及部門今后將長期堅(jiān)持的原則，在此基礎(chǔ)上,，開展市場(chǎng)工作,，進(jìn)行原始積累，達(dá)到共贏局面,。

經(jīng)過五年多的鍛煉,，我自身也發(fā)現(xiàn)了很多不足，簡(jiǎn)要概括如下：

第一,，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，自身能力有待提高,，自身業(yè)務(wù)水平較弱，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

第二,，有些工作做的不夠精細(xì)，作為組長,，工作溝通協(xié)調(diào)不是很到位,；

第三，缺乏把握,、處理市場(chǎng)信息的能力,。今后工作中應(yīng)該采取有效措施，積極提高自身素質(zhì),，不斷深化個(gè)人能力,。

年輕的工作隊(duì)伍動(dòng)力十足，需要正確的指引,。這就離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,。在成長的道路上我們信心十足，鼓足干勁,。準(zhǔn)備把這一個(gè)月的時(shí)間利用好,，為20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào),。

在生活方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人給予關(guān)懷,，讓我感覺到了家的溫暖,。在這一年多工作時(shí)間里，我更加感到黃石分公司是一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),。能成為其中的一員,，我感到十分的榮幸。我相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下,，黃石分公司肯定會(huì)越來越好。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年的遠(yuǎn)去是時(shí)光不可追回的記憶,，回顧過去,，我們有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要總結(jié)；展望未來,，充滿斗志,，充滿希望。在這收獲的季節(jié),，在剩下的一個(gè)多月時(shí)間里,，決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平,，為公司發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。具體應(yīng)努力做到以下幾個(gè)方面：

第一,，積極開拓市場(chǎng),。不盲目拓展，有針對(duì)性,；

第二,，經(jīng)常分析，研判市場(chǎng)變化,，尋找盲區(qū),，弱區(qū)突破口；有針對(duì)性的.實(shí)施開拓方針,；

第三,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)xx,，xx，xx，xx等專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

第四，加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處；

第五,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

第六，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,；

第七,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),；

第八,，加強(qiáng)公司內(nèi)部之間，同行業(yè)單位之間的溝通,。及時(shí)和總公司,，各兄弟單位交流心得，體會(huì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力溝通,。不斷強(qiáng)化自我。

第九,，注重跟公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，交流，及時(shí)匯報(bào)自己的工作成果和思想動(dòng)態(tài)，使領(lǐng)導(dǎo)能更好的把我公司的脈搏,；

第十,，外部要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)。做好客戶的回訪以及協(xié)調(diào)工作,。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足,，有問題要及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，做好服務(wù)客戶的大局意識(shí),，切不可意氣用事,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇三

1，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

1.1,，了解公司

工作開始后,，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程,，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事,。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師,，銷售助理等,。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容,，及在公司中的位置,。

理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中,。

1.2,，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品,。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,，工藝，特征,，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的`替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié),。

以bcd公司為例,，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的ic種類也比較多,。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多,，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異,，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征,。

比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339,、ani339、sf339和lm339,。這幾款基本都可以互換,。

對(duì)于everlight公司的led類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長,，亮度和一致性,。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來,，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2,，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃

2.1,，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間，通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況,，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類,，方便日后統(tǒng)籌管理,。

2.3，客戶端市場(chǎng)信息整理

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中,，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時(shí)間表，同銷售人員一起拜訪,。通過客戶端,，了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求,。

3,，日常工作

3.1，安排好時(shí)間表,，和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品,，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2,，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3,，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況,，每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。

3.5,，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng),，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通,，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

3.6,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系,。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì),。

3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng),，與銷售工程師一起拜訪這類市場(chǎng)的個(gè)別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇四

松泉裝飾工程有限公司成立于19**年,，是國家級(jí)裝修企業(yè)，設(shè)計(jì)乙級(jí)資格單位,，是一家致力于高檔家居,、別墅、商場(chǎng),、寫字樓等裝飾設(shè)計(jì),、裝飾施工、材料配送,、家居飾品為一體的綜合性服務(wù)企業(yè),。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，松泉積累了雄厚的品牌資產(chǎn),，形成了規(guī)?；I(yè)化,、品牌化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。公司堅(jiān)持以“更快、更強(qiáng),、更超前”為追求目標(biāo),，以“設(shè)計(jì)體現(xiàn)風(fēng)格、配套保證效果,、施工體現(xiàn)價(jià)值”的專業(yè)管理特色,，不斷探索與客戶共同繁榮的道路，構(gòu)造出松泉先進(jìn)的國際理念和獨(dú)有的經(jīng)營模式,。多年來,，一批海歸派設(shè)計(jì)精英與來自全國各地的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師共同組成實(shí)力雄厚的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，并不斷發(fā)展壯大，他們不僅擁有專業(yè)化的設(shè)計(jì)技巧和品質(zhì)化的生活體驗(yàn),，還在設(shè)計(jì)方面崇尚“以人為心,，以家為本”的文化理念，尊重個(gè)性,，理解人性,，貼心營造“家”的溫馨與舒適。 松泉在20xx年傾情打造的5000平米大規(guī)模樣板房基地——松泉裝飾?現(xiàn)代家居體驗(yàn)館,，以全新的定制式概念家裝代替了家裝的傳統(tǒng)模式,，為業(yè)主提供量身定做的優(yōu)秀樣板房設(shè)計(jì)，可輕松進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)式菜單選擇,，同時(shí)讓業(yè)主真實(shí)感受品質(zhì)時(shí)尚,、自主自信的家居空間，實(shí)現(xiàn)您“愛家”的愿望,。松泉通過采用新技術(shù),、新材料、新工藝來提升家裝的品質(zhì),，采用倉儲(chǔ)式家裝采購模式,，在提高品質(zhì)的同時(shí)大大地降低了成本，從多方面進(jìn)行深度家裝的集成和資源優(yōu)化,。松泉始終堅(jiān)持 “把最棒的家裝獻(xiàn)給客戶”做為企業(yè)的經(jīng)營理念,，雄踞金陵，俯首中國,，爭(zhēng)做國內(nèi)最具實(shí)力的家裝企業(yè),。

根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和內(nèi)部晉升制度，公司原銷售部副總經(jīng)理因工作表現(xiàn)優(yōu)秀,，業(yè)績(jī)突出,，經(jīng)公司人力資源部考核合格后已晉升為營銷總監(jiān)。現(xiàn)根據(jù)工作需要,，需招聘銷售副總經(jīng)理一名,，預(yù)計(jì)合適人選在招聘啟示發(fā)布后15天內(nèi)招聘到位。

（一）,、初試測(cè)評(píng)工具——霍蘭德的職業(yè)興趣理論

1,、社會(huì)型：(s)共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友,、善言談,、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題,、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用,。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德 典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作,，能夠不斷結(jié)交新的朋友,，從事提供信息、啟迪,、幫助,、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù),，并具備相應(yīng)能力,。如: 教育工作者（教師、教育行政人員）,，社會(huì)工作者（咨詢?nèi)藛T,、公關(guān)人員）。

2,、企業(yè)型：(e)共同特征：追求權(quán)力,、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能,。喜歡競(jìng)爭(zhēng),、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心,、抱負(fù),。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失,，權(quán)利,、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值,，做事有較強(qiáng)的目的性,。 典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理,、勸服,、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu),、政治,、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力,。如項(xiàng)目經(jīng)理,、銷售人員，營銷管理人員,、政府官員,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、法官、律師,。

3,、常規(guī)型：(c)共同特點(diǎn)：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事,，細(xì)心,、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo),，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守,，缺乏創(chuàng)造性,，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神,。 典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié),、精確度、有系統(tǒng)有條理,，具有記錄,、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),，并具備相應(yīng)能力,。如：秘書、辦公室人員,、記事員,、會(huì)計(jì)、行政助理,、圖書館管理員,、出納員、打字員,、投資分析員,。

4、實(shí)際型：(r)共同特點(diǎn)：愿意使用工具從事操作性工作,，動(dòng)手能力強(qiáng),，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào),。偏好于具體任務(wù),，不善言辭，做事保守,，較為謙虛,。缺乏社交能力,，通常喜歡獨(dú)立做事。 典型職業(yè)：喜歡使用工具,、機(jī)器,，需要基本操作技能的工作。對(duì)要求具備機(jī)械方面才能,、體力或從事與物件、機(jī)器,、工具,、運(yùn)動(dòng)器材、植物,、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣,，并具備相應(yīng)能力。如：技術(shù)性職業(yè)（計(jì)算機(jī)硬件人員,、攝影師,、制圖員、機(jī)械裝配工）,，技能性職業(yè)（木匠,、廚師、技工,、修理工,、農(nóng)民、一般勞動(dòng)）,。

5,、調(diào)研型：( i )共同特點(diǎn)：思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng),，肯動(dòng)腦,，善思考，不愿動(dòng)手,。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作,。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能,，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人,。考慮問題理性,，做事喜歡精確,，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域,。 典型職業(yè)：喜歡智力的,、抽象的,、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù),，要求具備智力或分析才能,，并將其用于觀察、估測(cè),、衡量,、形成理論、最終解決問題的工作,，并具備相應(yīng)的能力,。如科學(xué)研究人員、教師,、工程師,、電腦編程人員、醫(yī)生,、系統(tǒng)分析員,。

6、藝術(shù)型：(a)共同特點(diǎn)：有創(chuàng)造力,，樂于創(chuàng)造新穎,、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。做事理想化，追求完美,，不重實(shí)際,。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá),、懷舊,、心態(tài)較為復(fù)雜。 典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng),、創(chuàng)造力,、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言,、行為,、聲音、顏色和形式的審美,、思索和感受,，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面（演員,、導(dǎo)演,、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家,、建筑師,、攝影家、廣告制作人）,，音樂方面（歌唱家,、作曲家、樂隊(duì)指揮）,，文學(xué)方面（小說家,、詩人、劇作家）,。

選擇理由：大多數(shù)人都并非只有一種性向（比如，一個(gè)人的性向中很可能是同時(shí)包含著社會(huì)性向,、實(shí)際性向和調(diào)研性向這三種）,。霍蘭德理論表明,，這些性向越相似,，相容性越強(qiáng)，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會(huì)越少,。員工的工作滿意度與流動(dòng)傾向性,取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度,。當(dāng)人格和職業(yè)相匹配時(shí),會(huì)產(chǎn)生最高的滿意度和最低的流動(dòng)率。例如,社會(huì)型的個(gè)體應(yīng)該從事社會(huì)型的工作,社會(huì)型的工作對(duì)現(xiàn)實(shí)型的'人則可能不合適,。我們需要招聘的是銷售副總經(jīng)理,，這個(gè)崗位要求職員具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力,、人際能力,、溝通能力、影響力,、計(jì)劃與執(zhí)行能力,、客戶服務(wù)能力，所以我們需要通過這個(gè)測(cè)試來全面考量候選者的綜合素質(zhì),。

（二）,、復(fù)試測(cè)評(píng)工具——結(jié)構(gòu)化面試

所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式,、程序,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應(yīng)考者之間的交流來進(jìn)行的,，但從形式到內(nèi)容上,，它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，比如,，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對(duì)報(bào)考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同,；面試考官的數(shù)量至少在2人以上；典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對(duì)擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目,。

選擇理由：結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn),，在這個(gè)過程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息,，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個(gè)職位,。因此，

進(jìn)行科學(xué)有效的結(jié)構(gòu)化面試,，將幫助企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行更為準(zhǔn)確的個(gè)人能力評(píng)估,，降低企業(yè)招聘成本、提升員工績(jī)效,。

面試題目：

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇五

隨著對(duì)總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對(duì)服務(wù)規(guī)律的把握,，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路,，搞好管理引導(dǎo)和后勤保障工作,。在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時(shí),，不斷創(chuàng)新管理,，提高績(jī)效，確保公司新年度重點(diǎn)任務(wù)的順利完成,。

20xx年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí),，聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn),，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作,。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí),，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作,。同時(shí)，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作,。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務(wù),。

20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái),。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

20xx年度,，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制,，規(guī)范工程預(yù)決算管理,。通過堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量,，最大限度節(jié)約工程開支,。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊(duì)伍,。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色。

免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的`重中之重,。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項(xiàng)工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢,，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí),。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,，悉心征求大家意見,，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心,，以心換心,。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開心。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度,，并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的管理辦法,。在考察論證的前提下，做好年度車險(xiǎn)入保工作,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強(qiáng)修車、路橋費(fèi)審核控制,，嚴(yán)格車輛派遣管理,，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距,，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階,。

20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費(fèi)用定額,，進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍，減少通訊開支,。同時(shí),，利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費(fèi)開支,。在條件允許的情況下，落實(shí)好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,，堅(jiān)決完成4萬元的費(fèi)用控制任務(wù),。

針對(duì)總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急,、臨時(shí)性工作多的實(shí)際,，20xx年度，總經(jīng)辦計(jì)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報(bào),，并以企業(yè)報(bào)為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作,。明確工作分工和崗位職責(zé),，進(jìn)一步發(fā)揮好檔案,、圖書資料的作用，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。

20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展好本職工作,。在堅(jiān)持三個(gè)服務(wù)的同時(shí),，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，提高工作的時(shí)效性和及時(shí)性,，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律,，來提高總經(jīng)辦工作的主動(dòng)權(quán)，更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年元月二十六日

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇六

20xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年,。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅(jiān)持“創(chuàng)新無限,、問鼎天穹、附貼大地,、事硬人誠”的新天地精神,。用真誠締造完美，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾,，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆,。

被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè),、協(xié)調(diào)等工作,。接下來由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：

一、20xx年園區(qū)建設(shè)情況匯總

20xx年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場(chǎng)走訪調(diào)研,，與20xx年加工青貯的三大園區(qū)洽談對(duì)外飼草銷售,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車,，人員調(diào)配等問題。

進(jìn)入4月份以后公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè),，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地,；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日?qǐng)@區(qū)開始架線栽桿架變壓器,，推青貯窖基礎(chǔ),；5月1日晚10點(diǎn)園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時(shí)辦公室,、衛(wèi)生間,、庫房,；5月7-8日開始搭建舞臺(tái)制作舞臺(tái)背景，修整道路迎接奠基儀式,；5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束,。

奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個(gè)重要的里程碑。每一個(gè)流程每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞,。

奠基儀式以后,，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開。主要建設(shè)明細(xì)：

1,、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化,；

2、園區(qū)完成給排水工程,；

3,、完成青儲(chǔ)玉米儲(chǔ)藏窖5座，園區(qū)3座大灣鄉(xiāng)2座,?？偯娣e為8000平方米，儲(chǔ)草方量達(dá)到30000立方米,。其中園區(qū)三座政府順利驗(yàn)收,；

4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套（機(jī)械生產(chǎn)車間,、微生物菌種廠房,、因子復(fù)合肥廠房，總面積為8200平方米,；鋼架玻璃陽光日光棚,，面積為20xx平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座,，面積為1100平方米）

5,、9月15日至10月6日?qǐng)@區(qū)順利完成貯草計(jì)劃6000噸；

6,、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營成立飼料廠,，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號(hào)”產(chǎn)品，在短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果,。

7,、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。

以上是20xx年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項(xiàng)事宜

二,、園區(qū)接待工作

公司作為涇源縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會(huì)各界人事的關(guān)注,。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的.重中之重,，從3月份以來園區(qū)迎接接待無數(shù)次,，其中包括自治區(qū)崔波書記；固原市白市長,；農(nóng)牧廳廳長,；縣委馬書記、吳書記,、徐縣長,；涇源縣各職能部門等，還有社會(huì)各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)隊(duì),。

三,、部門協(xié)調(diào)情況

20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項(xiàng)工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要,。

與各施工方主要協(xié)調(diào)事項(xiàng)：合同問題,、施工質(zhì)量問題、驗(yàn)收問題,； 與董事會(huì)協(xié)調(diào)事項(xiàng)：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)董事會(huì)規(guī)劃思想,，根據(jù)公司統(tǒng)一方針執(zhí)行園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)；

與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)批,、各項(xiàng)管理制度落實(shí),、各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄等事宜。

回首過去的一年,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。感到 20xx的工作是難忘的,，印記最深的一年。20xx年園區(qū)順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，并做到事半功倍的效果,。這樣的成績(jī)離不開童總的正確指導(dǎo)及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心,，更加讓我們堅(jiān)定目標(biāo)去迎接20xx年在20xx年再創(chuàng)輝煌,。

20xx年工作計(jì)劃

如果說20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么20xx年將會(huì)是新天地騰飛的一年,。在20xx年我們將會(huì)有更多的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn),，每一個(gè)新天地人都將會(huì)在這一年當(dāng)中不斷跨越事業(yè)高峰,，共同迎接輝煌成就,。接下來由我將20xx年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報(bào)告。

一,、20xx年園區(qū)工程建設(shè)計(jì)劃

（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)

根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,，20xx年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè),。在20xx年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個(gè)項(xiàng)目的廠房建設(shè)，所以在20xx年將會(huì)在20xx年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，具體實(shí)施項(xiàng)目如下：

1,、20xx年3月機(jī)械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運(yùn)營相關(guān)手續(xù)；

2,、在機(jī)械廠房?jī)?nèi)生產(chǎn)全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn),；

3、全面啟動(dòng)因子復(fù)合肥廠,；

4,、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；

5,、日光棚工程完善,；

（二）啟動(dòng)二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程

二期工程建設(shè)是公司戰(zhàn)略部署中的一項(xiàng)重要工程,。是連接一期,、三期工程的重要紐帶，二期建設(shè)采用以商招商的方式建設(shè)：新天地游客集散地,、新天地會(huì)所,、虹鱒魚館、涇源黃牛宴,、生態(tài)花谷,、特色養(yǎng)

殖、種植基地等項(xiàng)目,，以此來帶動(dòng)上億流動(dòng)資金,。

二、20xx年園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃

20xx年主要生產(chǎn)計(jì)劃將緊緊圍繞精飼料廠與機(jī)械生產(chǎn),、飼草生產(chǎn),、因子復(fù)合肥生產(chǎn)展開。精飼料,、機(jī)械的生產(chǎn)主要采用政府采購及“以銷定產(chǎn)”的方針為主,，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個(gè)草窖及縣儲(chǔ)備庫計(jì)劃儲(chǔ)存10000噸。生產(chǎn)過程中注意細(xì)節(jié)如下：

1,、根據(jù)訂單情況,，對(duì)生產(chǎn)過程的進(jìn)度、成本,、質(zhì)量,、人員、采購等各要素進(jìn)行細(xì)分,，責(zé)任落實(shí)到具體人員,，讓大家明白該干什么,？怎么干？

2,、加強(qiáng)督查和協(xié)調(diào)組織,，根據(jù)銷售任務(wù)細(xì)化生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì),。確保各項(xiàng)訂單任務(wù)順利完成,。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，導(dǎo)入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整潔,、按章操辦。

4,、強(qiáng)化安全生產(chǎn),，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員定期組織培訓(xùn)。

三,、20xx年銷售計(jì)劃

1,、機(jī)械計(jì)劃銷售10-20臺(tái)（包括全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)）；

2,、飼料廠精飼料銷售每月達(dá)到200噸,；

四、其他

1,、完善工程建設(shè)制度,，成立專門的檢查小組對(duì)工程建設(shè)過程中工程招標(biāo)、合同擬定,、價(jià)格談判,、工程質(zhì)量等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開,。

2,、組織園區(qū)工作人員做好接待工作；

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇七

飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運(yùn)作架構(gòu)時(shí),，除每日以巡檢及例會(huì)為核心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)模式,、每月以主題工作及評(píng)審核心為軸心的整體運(yùn)作模式外，還應(yīng)有序,、有機(jī),、有效地建立、控制如下飯店三大整體運(yùn)作核心體系,，即以員工為核心的人力資源體系,，以預(yù)算為核心的財(cái)務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系。這是飯店整體運(yùn)作的三根支柱。

在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下,，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者,。他每年的營運(yùn)性工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面：

（1）涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作,，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動(dòng)式計(jì)劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。

（2）在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計(jì)劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

（3）飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。

（4）飯店人力資源的開發(fā)和管理計(jì)劃的制定等,。

每飯從它誕生之日起，就與市場(chǎng)密不可分。市場(chǎng)是飯店經(jīng)營活動(dòng)的軸心,，

而顧客是市場(chǎng)的主宰?！眔ur customer are winners.”（我們的客戶是贏家）贏得了顧客就是贏得了市場(chǎng),；而贏得了市場(chǎng)，就等于贏得了成功,。 這里的市場(chǎng)指的是客源細(xì)分市場(chǎng),。總經(jīng)理在做長期,、細(xì)致的客源市場(chǎng)分析研究后得出的市場(chǎng)定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)來完成其營銷目標(biāo),，要積極地組織市場(chǎng)推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的`最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模,。“東方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補(bǔ),。多元化經(jīng)營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。同時(shí)，它還能使飯店的人力資源，財(cái)力資源,，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理，他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動(dòng)的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級(jí)人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位,?？偨?jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新信息,，科學(xué)掌握飯店?duì)I運(yùn)發(fā)展的趨勢(shì)，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科

學(xué)有效的決策,，使飯店在市場(chǎng)中獲得成功，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,，這是經(jīng)營決策的目的,。

財(cái)務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個(gè)企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益,，獲得最大利潤為最大目標(biāo)，財(cái)務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,?？偨?jīng)理對(duì)飯店財(cái)務(wù)工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動(dòng)預(yù)算,，然后,，再根據(jù)三年滾動(dòng)預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對(duì)來自于各部門的預(yù)算報(bào)告加以整合,，完成整個(gè)飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評(píng)述，并進(jìn)行研究討論,。其次,，總經(jīng)理還要對(duì)同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么樣的地位。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三，總經(jīng)理要依靠財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)飯店內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行具體管理,?？偨?jīng)理要特別關(guān)注對(duì)成本控制，包括應(yīng)收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理,，關(guān)注每月每日的飯店?duì)I業(yè)情況,。

需要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段,，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系。

建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸,。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶，會(huì)使客人感到榮耀和光彩,?？偨?jīng)理有重點(diǎn)地拜訪客人，使空和感到很親切,，會(huì)再度光臨,。總經(jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)（corporateldentity）,?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會(huì)各界的良好形象設(shè)計(jì)，以使自己的飯店在本地區(qū),、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇八

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：

我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材,，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精,。提倡行車講究語言美,，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二,、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度,，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,，了解客戶銷售情況,，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見,，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,，不斷提高服務(wù)水平。

三,、不斷完善管理制度：

由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的`規(guī)章制度,，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況,，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》,、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》,、《小貨車輪班安排表》,、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,，本部從全局利益出發(fā),，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì),。

四,、加快管理崗位建設(shè)：

目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人,，駕駛員41人,，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況,，從員工中挑選出班組長,，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全,、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo),、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

五,、降低運(yùn)營成本核算：

為了降低運(yùn)營成本,，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高,，普通輪胎使用壽命過短,，易破易爆，不僅費(fèi)用較高,，也給行車安全埋下隱患,，經(jīng)過市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家,，決定改用質(zhì)量可靠,，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同,，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件,。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,，一定程度上減少了運(yùn)營成本,，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益,，因此建立自己的油庫成了的解決方案,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大,。我部門從全局利益出發(fā),，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨,、效益為目標(biāo)的原則而開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)水平,、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

公司經(jīng)理工作計(jì)劃篇九

第一部分：工作內(nèi)容及安排對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶,，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加,。針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),，對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪,。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范,，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感,，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后,，對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作,。

一：初訪

1、心理準(zhǔn)備針對(duì)此情況,，作為本公司業(yè)務(wù)人員,，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度,、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(特別是四川省政府,、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,，相信通過自身對(duì)工作積極的態(tài)度,、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí),，可以打動(dòng)客戶,，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向,。

2,、開場(chǎng)白在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,，所以在初訪前,，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短,、明了的開場(chǎng)說辭(開場(chǎng)白),。如，“您好,，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購,、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),，相信可以滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，通過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔,、清晰,、簡(jiǎn)潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果,，并將開場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi),。

3、辦公環(huán)境,、人員觀察,，并尋找訪問機(jī)會(huì)。在踏入客戶辦公室之前,，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑,，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,，再上前,，遞上名片，進(jìn)行開場(chǎng)白,，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話,、email聯(lián)系,、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己,。

4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單,、名片等)應(yīng)用在初訪之前,，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格,、規(guī)格,、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀,、簡(jiǎn)潔,、清晰),，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索,，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具,，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹,、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間,。

5、禮儀,、著裝等穿戴整齊,，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然,，自信,，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等,。特別強(qiáng)調(diào)的是,，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià),、評(píng)估和監(jiān)督,，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議,，對(duì)其成績(jī)給予表彰,、鼓勵(lì)等。

二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化

1,、總結(jié)內(nèi)容：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小,、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌,、數(shù)量等)等,，這些都需要在初訪時(shí)，通過有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問獲得,。

2,、召開例會(huì)工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前)，例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),，接下來，各銷售人員必須對(duì)一天下來對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng),，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡,，有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);(3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式,、工具(如開場(chǎng)白說辭和話術(shù),、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正,、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式,。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié),，公司存檔,，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示,。

3,、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會(huì)中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問,，并給予建議,、指導(dǎo)、評(píng)價(jià),、鼓勵(lì),、批評(píng)等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo),、工作內(nèi)容展開,。制定第二天工作計(jì)劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,，應(yīng)達(dá)到的拜訪效果,。

三：對(duì)潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪

1,、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購意向,，仍需持續(xù)跟進(jìn),，掌握客戶采購動(dòng)態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,，此類電話拜訪為宜,，避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi),。對(duì)于這樣的客戶,，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,，這個(gè)內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,，其職位可大可小,，只要她(他)對(duì)其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可,。

2,、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤,，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤,。必須把握這一點(diǎn)的原因是，公司資源和銷售人員的精力,、時(shí)間是有限的,，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單,、或其他公司資金,、物料、費(fèi)用等),。

四：與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,，并盡可能的對(duì)即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定,。準(zhǔn)備工作中,，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,，如：(1)客戶可能會(huì)提到的問題,，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié),、那些不能讓步;(2)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí)，如何揚(yáng)長避短等;(3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;(5)談判人員的.適宜人數(shù),、分工等,，以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協(xié)商,，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴,，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,，等等。

五、售后工作合作談成,、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后,，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收,，對(duì)客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,，維持良好的合作關(guān)系。以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開發(fā),、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程,。除采取對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,，也要充分利用報(bào)刊,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作,，并采取電話、因特網(wǎng),、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式,，發(fā)掘客戶需求，促成客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的采購,、接受我公司的辦公服務(wù),。 另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí)，如遇到較大障礙,，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式,、方法。如,，可以對(duì)辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”,，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,，利于我銷售人員下一步工作的開展,。

一、對(duì)于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理,，力爭(zhēng)使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí),、本公司制度、文化,、工作流程,、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù),，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識(shí)、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能,、知識(shí)上的不足大量搜集信息資料,、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家,。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品,、行業(yè)和客戶知識(shí)學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流,，并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討,，每周一到兩次。這樣,，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),，并將學(xué)到的知識(shí)、技能,、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去,，從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路,，提高工作效率和質(zhì)量,。第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行，既是對(duì)銷售人員自身工作情況的總結(jié),，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足,，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì),。

二,、團(tuán)隊(duì)銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭,，以做表率,，更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行言傳身教，推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn),、技能,、知識(shí)水平、素質(zhì)素養(yǎng),、服務(wù)意識(shí)的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足,，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，以更好的管理團(tuán)隊(duì),。

1,、建立坦誠、開放的對(duì)話平臺(tái)采取以上管理策略,，最重要的就是建立坦誠,、開放的對(duì)話平臺(tái),。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對(duì)話方向,，不使對(duì)話陷入無意義的擺龍門陣式的空談,、閑扯和爭(zhēng)執(zhí)，與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論,，應(yīng)給予勸阻,、批評(píng);對(duì)話應(yīng)對(duì)成果有所預(yù)期，不能為對(duì)話而對(duì)話,，為討論而討論,，必須有某項(xiàng)對(duì)工作有幫助的成果討論出來?？蛻艚?jīng)理應(yīng)在對(duì)話過程中發(fā)現(xiàn),、提出有價(jià)值的問題，讓發(fā)言者做出解釋,、提請(qǐng)全體討論或給出指導(dǎo)建議,，口頭批評(píng)或鼓勵(lì)等。

2,、對(duì)銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,，與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作，同時(shí)對(duì)銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督,、持續(xù)跟進(jìn),，并對(duì)其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析,、確定銷售機(jī)會(huì),，給出意見、建議等,。

3,、對(duì)銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí)，應(yīng)給予全力支持,，并根據(jù)實(shí)際情況,，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合,，促使其達(dá)成訂單,，幫助其完成銷售目標(biāo)。

4,、對(duì)銷售人員個(gè)人工作行為,、職業(yè)道德的掌控對(duì)于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益,、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為,，應(yīng)給予密切注意,，批評(píng)教育，防微杜漸,，如不能令其悔改,，則提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分,、直至開除。

5,、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對(duì)銷售人員進(jìn)行工作分配,，以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢(shì)這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里,，根據(jù)其在對(duì)各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能,、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行分配,。如銷售人員a對(duì)電信類客戶較熟悉,，也取得過較好業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn),，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對(duì)接,。