隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

出差回來(lái)總結(jié) 出差回來(lái)總結(jié)報(bào)告收獲篇一

作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),，可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始,，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,，只要謙虛的學(xué)習(xí),，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1,、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí),，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,，難為公司，不好好配合,。做為公司與客戶的橋梁,，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下,，拉近與客戶的關(guān)系,，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù),，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì),。

2、關(guān)于業(yè)務(wù),，這次出差,，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu),、用藥水平,、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等,，反正一切信息都是有效信息,。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握,，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi),、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣(mài)的產(chǎn)品,，庫(kù)存等,。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),，這是最基礎(chǔ)的,。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng),，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了,。

3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì),，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì),。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩?lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：a,、xx年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂,。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶,，做一些適合的產(chǎn)品,，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷(xiāo)量。b,、收到的名片該怎樣處理,？在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié),，以備以后參考,，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù),。首先,，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的,，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通,，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的,，賣(mài)的啥多。其次,，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌,、有市場(chǎng)。最后,，要把客戶對(duì)公司的影響,，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品,，還是面談或者再電話聯(lián)系,。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息,，等等。

4,、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降,。目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢(qián)做,。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗,。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,，多勸他快做咱冬儲(chǔ),。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些,。

5,、關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向,，盡早定下產(chǎn)品,；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完,；不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況,，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品,，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格,、價(jià)格、使用范圍,、使用方法,、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類(lèi)。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn),、凡事多想、多學(xué)多問(wèn),、盡快充實(shí)自己,。

出差回來(lái)總結(jié) 出差回來(lái)總結(jié)報(bào)告收獲篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

此次廣東出差已將近一個(gè)月,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和信任,，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大,，一定不能辜負(fù)公司對(duì)我的期望,。

此次來(lái)廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力,，使得自己寢食難安,，有那種如履薄冰的感覺(jué),，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié),，反省公司花這么多錢(qián)來(lái)讓我出差如果不把工作做好能對(duì)得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛,？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中能有較大的進(jìn)步,。

通過(guò)反省和自我批評(píng),，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒(méi)有抓住工作的重點(diǎn)，也沒(méi)有把握重點(diǎn)客戶,，更沒(méi)有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行,，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶,，收到的回款也比較少,。通過(guò)及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌,，回款也在不斷的增加,，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。

以下是我在本次出差總結(jié)的拙見(jiàn),，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助,，把情況匯報(bào)給公司希望能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：

一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司,，目的是想把其攻克,，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶,，不僅讓其做物流,，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過(guò)幾天的努力,，終于和其建立了良好的關(guān)系,，最終客戶下了兩萬(wàn)多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做,，而且專(zhuān)門(mén)為公司的產(chǎn)品做了彩頁(yè)來(lái)進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣,。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策,，其保證每個(gè)月銷(xiāo)量不下5萬(wàn)元，每月5號(hào)之前把款打到公司,，因?yàn)閭€(gè)人沒(méi)這個(gè)權(quán)限,，所以沒(méi)有答應(yīng)他，只能說(shuō)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。

二,、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛(ài)民,，目的是對(duì)雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題,，價(jià)格也不會(huì)低于18元,。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來(lái)如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理,，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好,，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷(xiāo)量?？蛻粢矝](méi)有否決我的建議,，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來(lái)看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。

三,、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,，但是沒(méi)有見(jiàn)到老板本人，只和其采購(gòu)部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問(wèn)題,，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難,，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒,，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐,，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購(gòu)部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo),，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作,，肯定會(huì)盡最大的努力來(lái)爭(zhēng)取中標(biāo)。

四,、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶,，解決了之前沒(méi)解決的'問(wèn)題，解釋了公司的情況和實(shí)力,。表達(dá)了對(duì)客戶的重視和對(duì)客戶的誠(chéng)意,，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加,，同時(shí)也增加了客戶銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。

在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大,，工作中做的也不太完美,。不過(guò)最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。

本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽(yáng)藥業(yè)的工作,，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽(yáng)藥業(yè)的情況：

對(duì)朝陽(yáng)藥業(yè)的工作,，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：

一,、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購(gòu)員不在采購(gòu)部了,，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒(méi)了,，一切都要從零開(kāi)始，讓自己很失望,。像這種公司沒(méi)有關(guān)系就舉步維艱,。

二、而且以前負(fù)責(zé)采購(gòu)的女孩交接工作時(shí)沒(méi)有和現(xiàn)在的這個(gè)采購(gòu)員交接清楚,，非要把年初退的那十件貨抵成貨款,。而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷(xiāo)售的進(jìn)程,。也把工作的計(jì)劃給打亂了,，本來(lái)重點(diǎn)是來(lái)和朝陽(yáng)的銷(xiāo)售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來(lái)和采購(gòu)員來(lái)建立關(guān)系,。等于是把以前的工作重新再做一遍,。

三、新?lián)Q的這個(gè)采購(gòu)員很不好說(shuō)話,，而且對(duì)公司的印象不太好,，總是說(shuō)公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任,，說(shuō)公司不開(kāi)出庫(kù)單,，說(shuō)最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩,。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況,。并且邀請(qǐng)其一起坐一坐溝通溝通感情。

四,、朝陽(yáng)藥業(yè)的采購(gòu)部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差,，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來(lái)了很多的困難,。雖然在東莞朝陽(yáng)藥業(yè)工作中存在困難,，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲,。通過(guò)不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展,。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說(shuō)話難聽(tīng)又經(jīng)常吵我，但是他也有愛(ài)好,，愛(ài)好足球,，同樣我也喜歡，見(jiàn)面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽,，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作,，中間也吃過(guò)幾次飯,。關(guān)系逐步的緩和了,。而且下了個(gè)3萬(wàn)元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒(méi)交接清楚,，說(shuō)我公司賬上還有其7000多元,，由于包括我沒(méi)接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚,，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過(guò)去幾件,，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下,，妥善的處理一下,。才能保證朝陽(yáng)這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展,，重新走上了不錯(cuò)的軌道,，這幾天正在做市場(chǎng)的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量,，確定第一次鋪多少貨,。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。

采購(gòu)部經(jīng)理宋剛鵬回來(lái)談了幾次,，表示對(duì)我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持,，重點(diǎn)銷(xiāo)售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去,。以上是此次廣東出差的工作總結(jié),，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬(wàn)元,，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶,，朝陽(yáng)藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃,。同時(shí)也對(duì)下一步的市場(chǎng)操作有了一個(gè)新的方案,，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。下一步市場(chǎng)操作計(jì)劃：

通過(guò)這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場(chǎng)很不規(guī)范,，客戶管理上很混亂,，我準(zhǔn)備將廣東市場(chǎng)整合一下，規(guī)范一下市場(chǎng),，把廣東分4塊,，分別為廣州、深圳,、東莞,、揭陽(yáng)。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來(lái)操作,，東莞交給朝陽(yáng)藥業(yè),、深圳交給中源藥業(yè),、揭陽(yáng)由康佳樂(lè)來(lái)操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況,，同樣也能刺激客戶銷(xiāo)售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場(chǎng),。個(gè)人建議,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

本次出差的工作基本上都已完成,。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)回公司,，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理,，身上帶的錢(qián)也花完了,。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買(mǎi)了個(gè)房,，最近要選房,，父母覺(jué)得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn),，所以家里一直催我趕快回來(lái),。親戚介紹了一個(gè)對(duì)象，那女孩在北京工作,，清明回家住幾天,，讓我回去看一看。

與公與私,，我覺(jué)得還是回去一趟比較好,，等下一步工作開(kāi)展了有必要的話我就在出差來(lái)幫助客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),。