隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
對(duì)于服用保健食品的人來(lái)說(shuō),,它所起的保健作用需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后才能顯現(xiàn)出來(lái),。怎樣才能使保健食品迅速見(jiàn)效呢?一些不法生產(chǎn)企業(yè)在保健食品中擅自添加藥品,,以求在短時(shí)間內(nèi)取得較好“療效”,。
(二)篡改、假冒保健食品,、保健品,、消毒產(chǎn)品、化妝品批準(zhǔn)文號(hào),。
將保健食品,、保健品、消毒產(chǎn)品,、化妝品批準(zhǔn)文號(hào)擅自改為藥品批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)藥準(zhǔn)字”,;還有一些根本沒(méi)有獲得批準(zhǔn)的三無(wú)產(chǎn)品直接冒充保健食品或藥品,在包裝上印制以上文號(hào),。這樣,,它們就批著合法的“外衣”堂而皇之地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,,讓普通消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)。
(三)擅自篡改包裝,、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)內(nèi)容,。
有的保健食品,、保健品,、消毒產(chǎn)品、化妝品雖然經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),,但為了擴(kuò)大市場(chǎng),,誘使不明真相的人購(gòu)買(mǎi),就會(huì)超出審批部門(mén)批準(zhǔn)的功能范圍,,在包裝標(biāo)簽上肆意擴(kuò)大,、添加產(chǎn)品功能,有的甚至添加只有藥品才具有的適應(yīng)癥和功能主治,,誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
(四)進(jìn)行違法廣告宣傳。
如果宣傳得好就賣(mài)得好,,在短時(shí)間內(nèi)即可獲得非常豐厚的利潤(rùn),,一些企業(yè)就不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,而把主要精力放在廣告上,,大賺一筆后可能就改做其他項(xiàng)目了,。他們雖然在包裝上不夸大,但在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),,卻肆意夸大,。他們或在小報(bào)小刊上發(fā)布虛假?gòu)V告,或印制宣傳手冊(cè)散發(fā)給以老年人為主的消費(fèi)者,,或利用營(yíng)銷(xiāo)人員舉辦知識(shí)講座并免費(fèi)贈(zèng)送禮品等欺騙群眾,。產(chǎn)品功效被他們說(shuō)得神乎其神,什么“一天見(jiàn)效”,、“一療程徹底治愈”等等,。
保健食品、保健品等主要是指適用于特定人群食用,、具有機(jī)體調(diào)節(jié)功能,、不以治療疾病為目的的食品。它不是藥品,,在功能上僅有保健作用并無(wú)治療作用,,如果亂服亂用,會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生不良后果,。
(一)產(chǎn)生問(wèn)題的原因,。
1,、從企業(yè)方面來(lái)說(shuō),一些保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)利欲熏心,,追求利潤(rùn)的最大化,。
他們?yōu)榱嗽谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)推銷(xiāo)出最多的產(chǎn)品,便通過(guò)媒體廣告,、小宣傳單,、營(yíng)銷(xiāo)人員的介紹,向消費(fèi)者明確表示或暗示保健食品有療效,,甚至還向消費(fèi)者承諾在短時(shí)間內(nèi)即可見(jiàn)到明顯效果,。在利潤(rùn)的驅(qū)使下,還會(huì)有人鋌而走險(xiǎn),,添加非法藥物,。從另一方面說(shuō),大多數(shù)消費(fèi)者并不真正了解什么叫保健食品,、保健品,,他們希望食用保健品能像服用藥品一樣見(jiàn)效,如果吃一盒兩盒還看不出效果,,他們可能就會(huì)放棄,。為了讓消費(fèi)者看到效果,拉住消費(fèi)者,,企業(yè)就把藥品加入保健食品,。這已成為我國(guó)保健食品生產(chǎn)、消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)怪圈,。
2,、從消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō),相對(duì)于藥品,,保健食品給消費(fèi)者的印象是食用比較安全,。
《保健食品注冊(cè)管理辦法》指出,保健食品對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性,、亞急性或者慢性危害,。營(yíng)銷(xiāo)人員往往利用此點(diǎn)竭力鼓吹保健食品不像藥品,無(wú)毒副作用,、沒(méi)有不良反應(yīng)和禁忌事項(xiàng),,他們宣傳“藥食同源”、“藥療不如食療”,。這樣,,老百姓在認(rèn)為“安全”而又沒(méi)有任何防備的情況下,就很容易上當(dāng)受騙,。而保健食品的主要消費(fèi)群體是老年人,,相對(duì)來(lái)說(shuō),,他們體弱多病、缺乏相關(guān)知識(shí)而防范意識(shí)又不夠,,就更容易被欺騙,。
3、從政府監(jiān)管方面來(lái)說(shuō),,目前用于規(guī)范保健食品生產(chǎn),、銷(xiāo)售、廣告的法律法規(guī)有《保健食品注冊(cè)管理辦法》,、《保健食品管理辦法》,、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,、《食品安全法》,、《廣告法》等。
但保健食品的具體監(jiān)管工作仍存在許多問(wèn)題,。在保健食品的注冊(cè),、監(jiān)管體制上,存在條塊分割的情況,。目前保健食品的注冊(cè)審批權(quán)在食品藥品監(jiān)管部門(mén),,而保健食品的監(jiān)督管理權(quán)仍在衛(wèi)生部門(mén)(機(jī)構(gòu)改革尚未完成的地方)。這種條塊分割的局面,,必然會(huì)造成職責(zé)不清,、協(xié)調(diào)不暢的問(wèn)題,從而影響到對(duì)保健食品的監(jiān)管效果,。另外,,監(jiān)管部門(mén)對(duì)保健食品的日常抽檢中,檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有針對(duì)企業(yè)非法加入化學(xué)藥品這項(xiàng)內(nèi)容的監(jiān)測(cè),,這就使那些加了化學(xué)藥品的保健食品成了漏網(wǎng)之魚(yú),。
(二)產(chǎn)生問(wèn)題的危害。
1,、購(gòu)買(mǎi)保健食品的一般是身體有恙的患者,,有的正在打針吃藥,而保健食品由幾種甚至幾十種成分組成,,有的成分可能與正在使用的藥品產(chǎn)生反應(yīng),,同時(shí)服用會(huì)影響療效。
有的由于服用保健食品自身癥狀可能減輕或消失,,這樣,,就掩蓋病情,導(dǎo)致小病拖成大病,。
2,、在保健食品中非法添加西藥成分增強(qiáng)療效,,已經(jīng)成了某些保健食品生產(chǎn)廠家的慣用伎倆。
這些被添加的西藥多數(shù)屬于處方藥物,,甚至屬于違禁藥品,,一般來(lái)說(shuō)都有明確的適應(yīng)癥和禁忌癥要求。如果消費(fèi)者沒(méi)有參考這些要求,,就擅自服用這些含有西藥成分的保健品,,很容易造成誤服,還會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的不良反應(yīng),。特別是一些有冠心病,、高血壓和年紀(jì)偏大的人,還有可能引起心肌梗塞甚至死亡,。
萬(wàn)事有因才有果,,有果即有因,因果循環(huán),。針對(duì)目前市場(chǎng)存在的非藥品冒充藥品問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因,,我們只要堅(jiān)定的樹(shù)立起科學(xué)監(jiān)管理念,大膽探索和實(shí)踐,,就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法,。
(一)完善相關(guān)法律法規(guī)、理順監(jiān)管體制,。
如前所述,,目前用于規(guī)范保健食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的法律法規(guī)有《保健食品注冊(cè)管理辦法》(20xx年7月1日),、《保健食品管理辦法》(20xx年6月1日),、《食品安全法》(20xx年6月1日)。這些法規(guī)是在不同的時(shí)期制定的,,相互之間有矛盾和不一致的地方,,每部法規(guī)中也有漏洞。根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,,保健食品的違法行為由食品藥品及的管理部門(mén)查處,,但目前職能還沒(méi)有進(jìn)行交接。
(二)加強(qiáng)相關(guān)各部門(mén)的協(xié)作,。
在非藥品冒充藥品的監(jiān)管中,,除了上面提到的衛(wèi)生、食藥監(jiān)系統(tǒng),,還涉及到工商,、質(zhì)監(jiān)、公安,、廣播電視等部門(mén),。管理的部門(mén)越多,,鏈條越長(zhǎng),就越有可能在工作中產(chǎn)生推諉,、扯皮,、相互踢皮球等現(xiàn)象。有群眾戲稱此為“十幾個(gè)部門(mén)管一頭豬還管不好”,。產(chǎn)生問(wèn)題的原因一方面是可能存在部門(mén)利益,,另一方面更重要的是相互之間缺少溝通和協(xié)調(diào)。有的想把問(wèn)題管好,,但光靠個(gè)別部門(mén)“單打一”,,只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,,不能根治,,最后也是無(wú)功而返。解決問(wèn)題的'根本辦法就是要加強(qiáng)各部門(mén)的協(xié)調(diào),,更重要的是,,要建立合理完善高效的工作機(jī)制,使日常監(jiān)管工作經(jīng)?;⒅贫然?。比如,,可建立責(zé)任追究制,誰(shuí)監(jiān)管不力,,誰(shuí)出了問(wèn)題就追究誰(shuí)的責(zé)任,;再如,各部門(mén)在打擊違法過(guò)程中可專(zhuān)門(mén)
聯(lián)合發(fā)文,,明確各自的分工和任務(wù),,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治等等。
(三)加大對(duì)違法行為的打擊力度,。
違法分子之所以敢鋌而走險(xiǎn),,某種原因就是鉆了政府監(jiān)管不到位、打擊不得力的空子,。如果各部門(mén)面對(duì)違法行為始終保持高壓態(tài)勢(shì),,發(fā)現(xiàn)一起,打擊一起,,決不姑息遷就,,違法分子就會(huì)失去違法的膽量和氣焰;如果在處罰時(shí)加大處罰力度,,提高違法的成本,,使違法行為達(dá)不到目的,,違法分子就會(huì)灰心喪氣、偃旗息鼓,。為此,,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要從群眾利益出發(fā),日常監(jiān)管不松懈,,發(fā)現(xiàn)違法行為不手軟,,查處案件不徇私,編制合法產(chǎn)品的安全網(wǎng),,設(shè)置違法行為的高壓線,。
(四)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育。
打擊假冒偽劣,,光靠政府和監(jiān)管部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還要充分發(fā)揮廣大人民群眾的力量。一方面,,我們要通過(guò)各種渠道和媒體,,向群眾宣傳科學(xué)的醫(yī)藥保健知識(shí)和保健食品的有關(guān)法規(guī),讓群眾增強(qiáng)防范意識(shí)和辨別能力,。另一方面,,我們還要放手發(fā)動(dòng)群眾參與打擊違法行為,讓違法分子如過(guò)街老鼠無(wú)處藏身,。食品藥品監(jiān)管部門(mén)可以編寫(xiě)手冊(cè),、印發(fā)宣傳材料、邀請(qǐng)專(zhuān)家舉辦講座把科學(xué)知識(shí)普及到農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、機(jī)關(guān),,使消費(fèi)者增長(zhǎng)知識(shí),,自覺(jué)抵制假冒偽劣,讓假冒偽劣失去市場(chǎng)和生存的土壤,;還可以通過(guò)公布舉報(bào)電話,、發(fā)布打假信息、公示法律法規(guī)制度等形成全民參與,、人人打假的氣候,,使制假售假行為暴露在群眾監(jiān)督之下。要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式,,提升監(jiān)管效能,,不斷提高保障公眾飲食用藥安全的水平和能力。要逐步突破與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展要求不相符合的制度和機(jī)制性障礙。針對(duì)非藥品冒充藥品的問(wèn)題,,只要我們迎難而上,、認(rèn)真去想,就一定能找到解決問(wèn)題的辦法,;只要我們排除萬(wàn)難,、認(rèn)真去做,就一定能規(guī)范市場(chǎng)的秩序,,保障好群眾的飲食用藥安全,,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量,。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
對(duì)于以上存在的問(wèn)題,,我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì),、顧客心態(tài),、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。
從處方方式的調(diào)查情況看,,許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,,患者掛號(hào)時(shí)先買(mǎi)卡,醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方,,患者拿著卡去交款,、取藥,根本看不到處方,。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦,,居然給藥品編號(hào),醫(yī)生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號(hào),。小規(guī)模的診所普遍采取先扎針、后開(kāi)方的做法,,有的甚至扎完針也不開(kāi)方,。
醫(yī)院大多是公立性的,藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入,,所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店,。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì),20xx年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元,,其中42%是藥品收入,,利潤(rùn)至少達(dá)500億元,而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%~0.7%,。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況,,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大,因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明,。
廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷(xiāo)售處方藥不理解,、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的.老者,,他說(shuō),,注射一個(gè)療程的精制刺五加,在藥店買(mǎi),,到社區(qū)診所注射,,300元錢(qián)就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程,800元也下不來(lái),,藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差,。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí),他不但不給,,還拄著棍子大發(fā)脾氣,。消費(fèi)者對(duì)藥品分類(lèi)管理的意義不懂,產(chǎn)生抵觸情緒,,客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷(xiāo)售處方藥,。
盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快,但是中國(guó)人口基數(shù)大,,現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求,。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院,人滿為患,、醫(yī)生服務(wù)不到位,、病人折騰半天依然看不上病,買(mǎi)不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn),。所以,,很多病人只要不是大病,一般不愿去醫(yī)院就醫(yī),,而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥,。
消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買(mǎi)藥不憑處方的方式,如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序,。此外,,廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí),頭痛腦熱,,就吃抗菌素,、打點(diǎn)滴的情況已成自然,殊不知藥品的不良反應(yīng),、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命,。
據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,,我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu),住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%,,其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前,,濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn),,光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng),不顧病情需要,,大量使用價(jià)貴,、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),不管需不需要使用抗菌藥,。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中,,不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物,,不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源,更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生,,給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo),,患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放,,即otc標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰,、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,,而不是處方藥,,相反,無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi),。
因此,,可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如:如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
為了提升我公司的醫(yī)藥器材銷(xiāo)售量,,為我公司的醫(yī)藥器材開(kāi)拓更大的市場(chǎng),,促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展,經(jīng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究討論決定對(duì)省的無(wú)紡布,,紗布等醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售做一次全面而深入的市場(chǎng)調(diào)研。本次調(diào)研采用走訪,、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地考察等方式進(jìn)行,;通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),,進(jìn)而分析出省醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù),為我公司的市場(chǎng)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。本次調(diào)研重點(diǎn)調(diào)查了市,、市,、市這三個(gè)城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分布情況和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。
醫(yī)藥器材與人民的生活息息相關(guān),,被譽(yù)為“永不衰落的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,。目前我國(guó)的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為世界第三大醫(yī)藥器材市場(chǎng),,近年來(lái)每年的銷(xiāo)售增速均保持在17%以上,,這樣的增速提醒我們?cè)谖磥?lái)醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)將會(huì)以銳不可當(dāng)之勢(shì)占據(jù)銷(xiāo)售的大部分市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度,,我國(guó)將有望超越日本成為世界第二大醫(yī)藥器材銷(xiāo)售大國(guó)。我國(guó)的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海,、北京,、等地區(qū),其中省是我國(guó)的醫(yī)藥保健品出口大省,,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,省的醫(yī)藥器材出口量占全國(guó)的17.7%,其中中高端醫(yī)療器材就占51.9%,,20xx年出口銷(xiāo)售額更是達(dá)到了26,。08億美元,占我國(guó)總出口額的16,。6%,。由此可見(jiàn),省的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是相當(dāng)可觀的,,在未來(lái)也會(huì)有有很大的發(fā)展市場(chǎng),。為此我分別對(duì)省市、市,、市三大城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況做了調(diào)查與統(tǒng)計(jì),。
(一)市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
作為的省會(huì)城市,各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著省的整體形象,。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,人民生活水平的不斷提高,各種疾病,、車(chē)禍,、意外傷害等都隨之而來(lái),這就警示了人民健康的重要性,,隨著人們對(duì)自己的健康越來(lái)越重視,,醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模也越來(lái)越大,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,20xx年6月到8月的醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售曾上升趨勢(shì),,增長(zhǎng)度達(dá)到36.7%,,其中藥店和醫(yī)療所占的銷(xiāo)售比例較高,可見(jiàn)市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)正在逐步擴(kuò)大,,銷(xiāo)售量也連年遞增,,人們對(duì)無(wú)紡布、紗布等的需求也越來(lái)越大,。這就為市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
(二)市醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售情況
同市一樣,市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)也在擴(kuò)大規(guī)模,。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,一次性醫(yī)療耗材銷(xiāo)售代表平均月薪為4241元,區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理平均月薪為5855元,,醫(yī)院銷(xiāo)售部經(jīng)理平均月薪為6119元,。由此可以看出,醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售不僅給人民帶來(lái)了方便,,同時(shí)也提高了銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)收入,,甚至提高了整個(gè)市的居民平均月收入,為的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力,。
(三)市醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售情況
與和一樣,,市的醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售量也在不斷提高,市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,。全國(guó)政協(xié)副主席,、中科院院士王志珍曾這樣評(píng)價(jià)的醫(yī)藥發(fā)展:“醫(yī)藥城把研發(fā)、生產(chǎn),、交易,、醫(yī)療四大板塊進(jìn)行整合,建設(shè)國(guó)際一流水平的醫(yī)藥衛(wèi)星城,,這在國(guó)內(nèi)是唯一的,。”可見(jiàn)市的醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展是讓人震驚的,,而醫(yī)藥的發(fā)展必然帶動(dòng)醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展,,據(jù)調(diào)查,20xx年市的生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500,。66億元,,增長(zhǎng)19。7%,,所以市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的發(fā)展前景是非??捎^的。
通過(guò)調(diào)查,,我們發(fā)現(xiàn),、、三個(gè)地區(qū)對(duì)口罩,、紗布,、棉球等醫(yī)藥耗材的需求量都很大,特別是醫(yī)療,、藥店,、門(mén)診占據(jù)了主要的市場(chǎng),其如下表所示,。
經(jīng)過(guò)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)可以看出,,省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況還是比較樂(lè)觀的,但調(diào)查的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售存在許多的問(wèn)題,。
(一)盲目申辦許可證,,毫無(wú)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,申辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)是完全免費(fèi)辦理,,再加上我國(guó)醫(yī)藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀,,一些企業(yè)就盲目跟風(fēng),也想在醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分一杯羹,,就抱著試一試的心態(tài)先辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,,取得醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)資格,至于具體要不要經(jīng)營(yíng)就視情況而定,這就導(dǎo)致《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》滯留在一部分企業(yè)中,審批的企業(yè)數(shù)量與實(shí)際經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)量不相符,。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營(yíng)許可證,,卻因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)論證不足,遲遲未能開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。這種種的原因就造成了醫(yī)藥耗材市場(chǎng)擴(kuò)展規(guī)模遲緩,影響醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
(二)隨意更換經(jīng)營(yíng)人員,,超范圍經(jīng)營(yíng)企業(yè)
在申辦經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候企業(yè)的設(shè)施人員全部到位,但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員,,新企業(yè)剛開(kāi)始人員較少,,隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,對(duì)人員的需求也增加,,招兵買(mǎi)馬是正常的,,但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人、負(fù)責(zé)人,、質(zhì)量監(jiān)管人員等重要崗位的人員都隨意更換,,事后也不去相關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)的手續(xù),,造成企業(yè)申辦許可證時(shí)的人員檔案與實(shí)際工作的人員檔案不相符,降低了企業(yè)在客戶眼里的信用度和真誠(chéng)度,。部分企業(yè)因?yàn)橄胭嵏噱X(qián)就順應(yīng)客戶的需求,,什么賺錢(qián)就做什么,全然不顧當(dāng)初申辦的企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證,,導(dǎo)致部分醫(yī)藥器材企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍嚴(yán)重失控,。這些原因也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥耗材市場(chǎng)出現(xiàn)滯留的現(xiàn)象,降低醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售量,。
(三)部分企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)條件
部分醫(yī)藥耗材企業(yè)的銷(xiāo)售對(duì)象主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu),,覺(jué)得守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式是落后的,要想發(fā)展就要采取主動(dòng),,所以導(dǎo)致企業(yè)大都采用上門(mén)推銷(xiāo)的方式,,固定的經(jīng)營(yíng)地址和庫(kù)房都形同虛設(shè),導(dǎo)致醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售可掌控的市場(chǎng)份額較少,。
(四)沒(méi)有形成集中的產(chǎn)業(yè)群
醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售存在散,、小等問(wèn)題,各種藥店,、門(mén)診部,、服務(wù)站等數(shù)不勝數(shù),缺少集中的讓人們可信賴的醫(yī)藥耗材銷(xiāo)售地點(diǎn),。個(gè)別藥店或門(mén)診部圖個(gè)人利益,,對(duì)外售出部分過(guò)期變質(zhì)的醫(yī)藥器材,導(dǎo)致人們對(duì)醫(yī)藥器材存在誤會(huì),,覺(jué)得是一種不負(fù)責(zé)任的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè),。
(一)嚴(yán)格監(jiān)管申辦機(jī)構(gòu),樹(shù)立企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
嚴(yán)格把關(guān)申辦機(jī)構(gòu),,不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營(yíng)許可證就辦理,,對(duì)辦理經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證,提高辦理?xiàng)l件,。通過(guò)對(duì)企業(yè)的認(rèn)證工作,,提高企業(yè)的思想意識(shí),進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系,;同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,要求企業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)研業(yè)務(wù),熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能,,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險(xiǎn),。
(二)加強(qiáng)日常監(jiān)督,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)是由整個(gè)企業(yè)的員工共同體現(xiàn)的,所以要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷(xiāo)售素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)員工銷(xiāo)售情況的監(jiān)督工作,,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工對(duì)醫(yī)藥器材的熟知程度,,以便在銷(xiāo)售的過(guò)程中體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的水平,,尤其是上門(mén)推銷(xiāo)的情況,推銷(xiāo)時(shí)的態(tài)度與專(zhuān)業(yè)水平非常重要,,要讓對(duì)方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)就要拿出自己的專(zhuān)業(yè)水平與良好的銷(xiāo)售態(tài)度,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
(三)建立集中的產(chǎn)業(yè)群
任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)或發(fā)展的核心,,圍繞這個(gè)核心進(jìn)行展開(kāi)。醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售也一樣,,要建立集中的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)群,,為醫(yī)藥耗材的銷(xiāo)售找到核心,這樣才會(huì)博得其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與支持,。
(四)配備專(zhuān)職人員,,提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量
醫(yī)藥耗材對(duì)現(xiàn)在許多家庭而言都成為了生活必備品,直接與廣大人民群眾接觸,,所以提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的,。很多不法商人為了圖一己私利,在生產(chǎn)醫(yī)藥耗材的過(guò)程中偷工減料或是“李代桃僵”,,以求降低生產(chǎn)成本,,提高利潤(rùn)。這樣生產(chǎn)出來(lái)的醫(yī)藥器材外表看來(lái)質(zhì)量與別的正規(guī)醫(yī)藥器材沒(méi)有差異,,但如果人們長(zhǎng)期使用或是與某些藥物同時(shí)使用問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,,嚴(yán)重者甚至危及生命。由此可見(jiàn)醫(yī)藥器材的質(zhì)量監(jiān)管是很重要的,,現(xiàn)在很多重要的監(jiān)管職位都缺乏專(zhuān)職人員,,所以配備專(zhuān)職的監(jiān)管人員迫在眉睫。
此次通過(guò)對(duì)省無(wú)紡布,,紗布風(fēng)的醫(yī)藥器材銷(xiāo)售的市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析,,得出雖然省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀良好,發(fā)展前景也很可觀,,但同樣也存在一些問(wèn)題,,只有將這些問(wèn)題解決了才能促進(jìn)省的醫(yī)藥器材的市場(chǎng)發(fā)展和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,同時(shí)也分析出了我公司存在的部分問(wèn)題并為我公司以后的銷(xiāo)售道路找準(zhǔn)了方向,。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
在日常生活中,,總會(huì)難免有些疾病,此時(shí)該如何選擇所需藥品,,這是直接關(guān)系到民生的問(wèn)題,。近期我國(guó)藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化,,出現(xiàn)了哪些新的問(wèn)題,這將會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果,,這些一直為人們所關(guān)注的問(wèn)題,。為了了解消費(fèi)者如何選購(gòu)藥品及選購(gòu)藥品時(shí)所受影響因素,我們?cè)趯?duì)周邊的同學(xué)及親朋好友(年齡在20-30之間)進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調(diào)查,。本次調(diào)查是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查,,其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識(shí)程度,關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型,,藥品選購(gòu)的影響因素和對(duì)待藥品宣傳及出現(xiàn)問(wèn)題的態(tài)度等方面,,其調(diào)查結(jié)果如下:
在當(dāng)今社會(huì),許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的,,這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí),,因而很少關(guān)注。在調(diào)查過(guò)程中,,對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問(wèn)題,,回答“一般”的占到了55.17%,回答“比較匱乏”的占到了31.03%,,這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的,。由此可見(jiàn),當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的,,因此,,他們?cè)谶x購(gòu)藥品的時(shí)候,總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員,。對(duì)于“您一般選購(gòu)藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問(wèn)題,,有87.36%的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”。
現(xiàn)在許多藥品廠家都通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳各自的藥品,,但人們?nèi)粘I钪嘘P(guān)注得最多的是哪些渠道呢,?本次調(diào)查也涉及到了這個(gè)方面。調(diào)查中,,對(duì)于“對(duì)于藥品廣告,,您比較關(guān)注哪類(lèi)媒體”這個(gè)問(wèn)題,大部分人表示關(guān)注的是“電視”,,占了59.77%,,其次到“網(wǎng)絡(luò)”,占了39.08%,。這可能是由于在日常生活中電視機(jī)的普及率較高,,人們能接觸最多的媒體也就是電視了,但是隨著社會(huì)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也將慢慢會(huì)普及,。對(duì)于藥品宣傳廣告,,人們不是很熱衷于明星或名人做廣告,“對(duì)于明星或名人做廣告,,您感到”,,有64.37%表示“無(wú)所謂”,“您是否信賴明星或名人所做的藥品廣告”,,有56.32%表示“無(wú)所謂”,,“下列哪類(lèi)廣告更能引起您購(gòu)買(mǎi)藥品的`欲望”,有47.13%的被調(diào)查者回答是“單純介紹藥效的廣告”,,有36.78%的被調(diào)查者回答“純解說(shuō)性質(zhì)的廣告”,,由此可見(jiàn),現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng),,普通老百姓都比較傾向于直截了當(dāng)、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告,。
普通老百姓在選購(gòu)藥品的時(shí)候,,通常會(huì)把療效放在第一位,先考慮到什么病適合吃什么藥,,吃什么藥最有效,,這是非常正常的思維方式。其次,,在買(mǎi)藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格,,想盡力能買(mǎi)到療效最好價(jià)格最便宜的藥品,這也是非常正常的心理,。在本次調(diào)查當(dāng)中,,當(dāng)問(wèn)到“您在選購(gòu)藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”,有82.76%的被調(diào)查者選擇了“療效”,,其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”,。由此可見(jiàn),人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)藥品時(shí),,通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面?,F(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故,這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢,?這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響,?本次調(diào)查也針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,,對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問(wèn)題,,有79.31%的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當(dāng)問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品,您今后是否還考慮購(gòu)買(mǎi)”時(shí),,有55.17%的被調(diào)查者表示“不會(huì)”,。由此可見(jiàn),現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的藥品,人們比較放心購(gòu)買(mǎi)的藥物類(lèi)型為外傷用藥,、消炎藥,、成人感冒藥、皮膚病用藥,。調(diào)查結(jié)果如下表:
調(diào)查結(jié)果還顯示,,消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下:哈藥六廠(8.05%)、云南白藥(4.60%),、輝瑞(2.30%),。
現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見(jiàn),但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告,,在調(diào)查中,,對(duì)于“您認(rèn)為我國(guó)目前的藥品廣告中虛假?gòu)V告的現(xiàn)象”這個(gè)問(wèn)題,有35.63%的被調(diào)查者表示“十分普遍”,,有40.23%的被調(diào)查者表示“比較普遍”,。還有57.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中,廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生,,其中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類(lèi)情況,,由此可見(jiàn),我國(guó)目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問(wèn)題,。出現(xiàn)這類(lèi)情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下:
對(duì)于頻頻出現(xiàn)的藥品安全問(wèn)題,,有78.16%的被調(diào)查者認(rèn)為責(zé)任在于“企業(yè)本身”,有75.86%的被調(diào)查者認(rèn)為是在于“政府監(jiān)管部門(mén)”,,還有71.26%的被調(diào)查者則認(rèn)為是在于“執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法不嚴(yán)”,。而且有78.16%的被調(diào)查者表示藥品行業(yè)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響其對(duì)政府監(jiān)管部門(mén)的印象。如果藥品企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,,而且該藥品企業(yè)拒不承認(rèn)事實(shí),、繼續(xù)錯(cuò)誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補(bǔ)救措施的,,大部分群眾(60%以上)表示堅(jiān)決不能原諒其行為,。如果由藥品企業(yè)牽頭,定期向消費(fèi)者介紹一些有關(guān)選購(gòu)和使用藥品的知識(shí),,43.68%的消費(fèi)者表示非常歡迎,,有29.89%的消費(fèi)者表示比較歡迎,。有54.02%的消費(fèi)者表示對(duì)于藥
品企業(yè)的監(jiān)管,除了政府部門(mén),、衛(wèi)生部門(mén)之外,,媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見(jiàn),,對(duì)于藥品安全問(wèn)題,,大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身,相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)應(yīng)輔助監(jiān)管,,第三方組織應(yīng)該加入對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,;對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè),如果采取消極的處理措施將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其堅(jiān)決不原諒,,因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴^的正義感,,因此對(duì)這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的;對(duì)于企業(yè)牽頭開(kāi)展的宣傳藥品知識(shí)活動(dòng),,消費(fèi)者是會(huì)很歡迎的,,因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠,需要從別的渠道去了解,,企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn),,同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾,,不做坑害消費(fèi)者的行為,相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的,。在本次調(diào)查中,,我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問(wèn)題,調(diào)查結(jié)果如下表:
由以上調(diào)查結(jié)果可知,,消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠,、云南白藥、修正藥業(yè),、輝瑞,、海爾集團(tuán)、強(qiáng)生,;做得比較失敗的企業(yè)有三鹿,、感康、腦白金,。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大,可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響,,也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少,。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出,,在日常生活中,有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限,,人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效,,而且廠家為了盈利,在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效,,或者只是介紹藥物好的一面,,而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá),。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問(wèn)題――消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏,,選購(gòu)藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員,這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素,。除此之外,,過(guò)于夸大的藥品廣告,給消費(fèi)者帶來(lái)了心理上的負(fù)面影響,,從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購(gòu)買(mǎi)率,。因此,現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購(gòu)買(mǎi)的藥品為:外傷用藥(44.83%),、消炎藥(41.38%),、成人感冒藥(40.23%)、皮膚病用藥(25.29%),。觀察可知,,普遍為外用藥。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
(一)農(nóng)村市場(chǎng)藥品供銷(xiāo)渠道混亂,。
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn),、鄉(xiāng)兩級(jí)的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊,,村落分散,,網(wǎng)點(diǎn)稀少,客觀上造成了農(nóng)民買(mǎi)藥的困難,。需求客觀的存在,,供貨相對(duì)的脫節(jié),由此也造成了農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。一方面在供應(yīng)商而言,,無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、個(gè)體診所,、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動(dòng),,在采購(gòu)藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量,,從而使一些販賣(mài)偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆,。農(nóng)村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地,。另一方面在銷(xiāo)售商而言,,保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品,。不少保健品商店,、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名,,暗地里經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械,。藥品購(gòu)銷(xiāo)無(wú)記錄,藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核,,供應(yīng),、銷(xiāo)售的渠道十分混亂。
(二)農(nóng)村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣,。
近幾年,,藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng),,市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn),。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng),只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村,。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),憑借各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng),,將過(guò)期失效,、假冒偽劣藥品、未通過(guò)gmp認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等,,銷(xiāo)往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌,,不合格藥品隨處可見(jiàn),。據(jù)有些地區(qū)對(duì)農(nóng)村基 層藥店、診所,、衛(wèi)生室抽檢,,藥品不合格率竟高達(dá)70%,而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市,、保健品店,、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來(lái),,主要問(wèn)題就是過(guò)期失效,、霉變蟲(chóng)蛀,、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面,。
(三)農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂,。
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞,價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制,,市場(chǎng)價(jià)格十分混亂,。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降,。加上進(jìn)貨渠道的不同,,往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間,、村與村衛(wèi)生室之間,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費(fèi)者往往因此而無(wú)所適從,。特別是一些抗生素藥,,價(jià)格出現(xiàn)成倍的差別。
(四)農(nóng)村市場(chǎng)藥品管理松弛,。
由于農(nóng)村市場(chǎng)面積寬廣,,村落分散,經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級(jí),,造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機(jī)制管理狀態(tài),。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白??h級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立,,剛建立的地市,縣級(jí)執(zhí)法力量也十分薄弱,。人員少,、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺,、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管,。由于農(nóng)村市場(chǎng)的客觀因素,大幅度增加監(jiān)管力量,,又會(huì)成為地方財(cái)政的很大負(fù)擔(dān),。
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀確實(shí)讓人擔(dān)心,它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù),,造成了農(nóng)民群眾購(gòu)藥的困惑和困難,,同時(shí)農(nóng)民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少,,進(jìn)一步增加了農(nóng)民買(mǎi)藥的困難,。
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成,。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題,,建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決,。改革開(kāi)放以來(lái),由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),,造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道,、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,。
舊的渠道不適應(yīng),,新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店,、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況,,農(nóng)村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二,、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段,,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,,競(jìng)銷(xiāo)過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困,,人口相對(duì)稀少的地區(qū),,特別是廣大的農(nóng)村地區(qū),眾多的村落,、村鎮(zhèn)藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài),。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn),醫(yī)藥品種明顯不足,,根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要,。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多,有的已經(jīng)虧本,。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店,,現(xiàn)在人口增了三倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展,,藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭,。更何況眾多的村落,、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點(diǎn)空白,,這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的'不便,。
第三,、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,各類(lèi)經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),。購(gòu)銷(xiāo)脫節(jié),,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷(xiāo)對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià),、高價(jià)格,、高利潤(rùn)藥品的銷(xiāo)售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化,。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品,、醫(yī)療器械、售后服務(wù),、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿足,。
第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,,品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏,,無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng),造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱,。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全,,低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng),,傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn),。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū),,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,,造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要,,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià),。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用,,對(duì)上實(shí)行明頂暗抗,,偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班,,業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī),,成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營(yíng)的分散性,,村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài),。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái),基本上可分解為兩個(gè)方面,。
一,、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;
二,、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理,。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢,。只有藥品流通渠道通暢,,農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管力度,,已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視,。縣級(jí)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化,,這是一個(gè)十分可喜的現(xiàn)象,。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。
一,、建國(guó)初期,,由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏,農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題,。國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村,,解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)手中,,在國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下,,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運(yùn)動(dòng),,農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái),,組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái),,組成合作藥店,。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所,、合作藥店,、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩(wěn),。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,,農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院,聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條,、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的,。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行,由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入,,多種商品流通渠道的展開(kāi),,徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化,,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革,。簡(jiǎn)單的歷史回顧,面對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá),、人口分散,、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少,,形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)寬廣,、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點(diǎn),,我們認(rèn)為一,、應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村,通過(guò)收購(gòu),、兼并,,合股、控大股,、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式,,切實(shí)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革,,特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向?yàn)橹笇?dǎo),,實(shí)行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn),撤小村并大村,,精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu),,精簡(jiǎn)行政人員,提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的變革,。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益,。建國(guó)幾十年中,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展,,一個(gè)主要的因素就是因?yàn)檗r(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)長(zhǎng)期有一個(gè)主體力量統(tǒng)管,。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng),、品種齊,、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證,。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,。
我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議,深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn),,因?yàn)檫@里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地,,也是各農(nóng)村村落人流的中心,也是目前我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處,。
二,、建國(guó)幾十年中城市國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門(mén),我們認(rèn)為這個(gè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的借鑒,。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心,。全面開(kāi)花,做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備,,這是得不償失的,。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊,勢(shì)必庫(kù)存大,,藥品賣(mài)不掉,,周轉(zhuǎn)失靈,既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費(fèi),,另一方面若品種少,、規(guī)模小又滿足不了消費(fèi)多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題,。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心,,則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約,。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多,、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng),。配供中心由于實(shí)行批(配供)零結(jié)合,,身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場(chǎng)的需要,多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)多層次的消費(fèi)新需求,,又可以“以一供十”,,即用較少的資金滿足周?chē)l(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要,。同時(shí)農(nóng)民有個(gè)土種土生藥材的收購(gòu)問(wèn)題,,,。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購(gòu),浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。浪費(fèi)了社會(huì)資源,,減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村,,了解藥源,,又可根據(jù)組織的指令,輔導(dǎo)種植和收購(gòu)藥材,。確實(shí)這是為農(nóng)民做的一件大好事。
隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,,我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度,,疏通商品流通渠道,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,,為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
專(zhuān)家指出,中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,,但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始,。目前,中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130,,當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到20xx美元,、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候,中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元,。但在另一方面,,國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷(xiāo)售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng),。20xx年的中國(guó)醫(yī)藥,,面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題,。
醫(yī)院市場(chǎng)分析
如何做好醫(yī)院市場(chǎng),,在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗,同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容,。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén),,那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫(yī)生,,他們手里有處方權(quán),,用哪種藥,用多少,,全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房,,從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,,他們有一個(gè) 小賬本 ,每個(gè)醫(yī)生用了多少藥,,該得多少提成,,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,,我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文,。
打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單,不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),,那么就給他多送點(diǎn)禮,多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷(xiāo)同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,常常互相 刺探軍情 ,,如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,,另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),要求提高給醫(yī)生的提成,。
otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析
otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),,已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病,,購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位,,其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,,使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素,,店員的作用僅次于電視廣告,。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高,。善于運(yùn)用推銷(xiāo)之術(shù),,對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介,,贏得客戶真誠(chéng),、友好的合作。良好的自我推介,,是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。
要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,,彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶,,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,,培養(yǎng)真誠(chéng)、友善,、豁達(dá),、樂(lè)觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,,樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想,,努力涉足包括醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),不斷提高自己的知識(shí)含量與專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn),。
實(shí)事求是展示企業(yè)形象,,增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的`同時(shí),,實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè),,充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次,認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)不回避劣勢(shì),,正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次,,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對(duì)員工的期望,,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,,對(duì)企業(yè)充滿信心,時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,,才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥,,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí),,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中,。
結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)以上調(diào)研分析,,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),,尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),,力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同,以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候,,必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí),,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們,,只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好,,才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō),,就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力,,使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程,。總之,,每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷(xiāo)售中,,不僅要做好藥品的銷(xiāo)售,而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),,并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷(xiāo)售,,努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。
醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
醫(yī)院位于街,,占地面積近27000平方米,,在職人員345人,開(kāi)放床位300張,,是保健,、科研教學(xué)于一身的全民所有制綜合醫(yī)院。
醫(yī)院根據(jù)《藥品集中采購(gòu)實(shí)施方案》(政辦字[20xx]113號(hào)),、《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)實(shí)施方案》(衛(wèi)計(jì)[20xx]13號(hào))文件精神,,在藥品、耗材采購(gòu)中嚴(yán)格按要求在河北省醫(yī)藥集中采購(gòu)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),。在藥品采購(gòu)上,,我院共有藥品品種462個(gè),,自去年10月份后,我們對(duì)所有藥品進(jìn)行了重新疏理,,嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),,凡不能進(jìn)行網(wǎng)采的藥品一律進(jìn)入新平臺(tái)中自采平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu),確保網(wǎng)采率達(dá)到100%,,改進(jìn)工作中存在的不足,,不存在網(wǎng)下違規(guī)采購(gòu)藥品現(xiàn)象。
在醫(yī)用高值耗材采購(gòu)上,,我院除骨科手術(shù)用的鋼板,、鋼釘及人工關(guān)節(jié)外幾乎沒(méi)有,對(duì)骨科手術(shù)所用耗材全部通過(guò)省集中采購(gòu)陽(yáng)光平臺(tái)進(jìn)行掛網(wǎng)采購(gòu),。
藥品,、耗材供應(yīng)能夠及時(shí)到位,到位率和及時(shí)入庫(kù)率達(dá)到95%以上,,未接收與網(wǎng)上訂單不符的藥品及耗材,。
我院所購(gòu)藥品全部都是由河北省醫(yī)藥集中采購(gòu)網(wǎng)上所備案的配送企業(yè)進(jìn)行配送。
在基藥平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)采時(shí),,配送企業(yè)只有一家,,醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇范圍少,配送企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)貨不能配送,。建議能否與醫(yī)保農(nóng)合平臺(tái)一樣,,添加配送企業(yè),。
我院醫(yī)療收入20xx年―20xx年分別為4128萬(wàn)元,、5267萬(wàn)元、6612萬(wàn)元,。連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)超25%的'快速增長(zhǎng),。
我院總資產(chǎn)20xx年―20xx年分別為6769萬(wàn)元,8381萬(wàn)元,,10161萬(wàn)元,。資產(chǎn)增長(zhǎng)原因包括綜合門(mén)診樓列入固定資產(chǎn)賬面價(jià)值5188萬(wàn)元等。
我院年度業(yè)務(wù)總支出20xx年―20xx年分別為4398萬(wàn)元,,5213萬(wàn)元,,5386萬(wàn)元;人員支出分別為1519萬(wàn)元,,1652萬(wàn)元,,1926萬(wàn)元;人員支出占業(yè)務(wù)支出分別為34.54%,,31.69%,,35.76%,。
我院藥品收入20xx年―20xx年分別為1524萬(wàn)元、1798萬(wàn)元,、2362萬(wàn)元,。藥占比分別為36.92%,34.14%,,35.72%,。
我院耗材收入20xx年―20xx年分別為257萬(wàn)元、564萬(wàn)元,、269萬(wàn)元,。耗材占比分別為6.23%,10.71%,,4.06%,。
我院債務(wù)總額20xx年―20xx年分別為3908萬(wàn)元,5185萬(wàn)元,,6101萬(wàn)元,。主要是由于樓建設(shè)融資借款增加而致。
我院流動(dòng)負(fù)債20xx年―20xx年分別為401萬(wàn)元,,1873萬(wàn)元,,3171萬(wàn)元。也由于基建占款增加了藥品應(yīng)付款而致,。
1,、我院20xx年、20xx年,、20xx年分別服務(wù)出院患者10857人次,、12105人次、12712人次,,同期外轉(zhuǎn)患者504人次,、664人次、455人次,。
由于多種原因下轉(zhuǎn)及接收上轉(zhuǎn)患者未進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。
2、目前外轉(zhuǎn),、下轉(zhuǎn)存在的問(wèn)題:想留的患者不能留或留不住,,想下轉(zhuǎn)的患者不能轉(zhuǎn)。
有以下原因:
(1),、患者病情較危重或某些特殊手術(shù)患者,,我院診治水平有限。
(2)、不具備某些特殊檢查設(shè)備,,輔助診斷能力不足,。
(3)、某些患者憧憬三級(jí)醫(yī)院,,一經(jīng)查出需要手術(shù),,直接轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院等。
(4),、基層衛(wèi)生院目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足,,綜合醫(yī)療服務(wù)能力有限。
3,、工作建議:
(1),、控制三級(jí)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張,真正落實(shí)醫(yī)院分級(jí)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,。
(2),、提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力,做好省級(jí)頂層設(shè)計(jì),,利用信息化平臺(tái)管理分級(jí)診療體系,。
1、根據(jù)需求有計(jì)劃地為縣級(jí)醫(yī)院公開(kāi)招聘醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,,防止人才梯隊(duì)斷檔,。
2、制定優(yōu)惠政策引進(jìn)人才,,為醫(yī)院引進(jìn)高層次人才暢通渠道,。
3、對(duì)急需的短缺專(zhuān)業(yè)人才,,可適當(dāng)放寬條件要求,,保障急需人才能及時(shí)得到充實(shí)。
4,、設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生人才專(zhuān)項(xiàng)資金,,建立優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,加大對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科,、學(xué)科建設(shè)的扶持力度,激發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員努力鉆研業(yè)務(wù),,提升水平,,早日做到患者大病不出區(qū),造福全區(qū)人民,。