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服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇一

2. 工程范圍：室內(nèi)電梯安裝

3. 工程地址：京津公路東側(cè),，南環(huán)路北側(cè)

為確保在日常維保和施工中,，人身和設(shè)備的安全,，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，明確甲乙雙方安全責(zé)任,，確保施工及人身健康安全,，預(yù)防發(fā)生各類安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商一致,，簽訂本協(xié)議：

1. 建立健全電梯設(shè)備安全管理制度和設(shè)備技術(shù)檔案

2. 接受安全監(jiān)督管理部門依法進行的特種設(shè)備安全監(jiān)察

3. 制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案

4. 設(shè)置安全管理人員,，情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)

5. 應(yīng)將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置

6. 定期對物業(yè)電梯維修人員進行安全教育及操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度培訓(xùn)

7. 按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月,，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求

1. 必須認(rèn)真對本單位維修保養(yǎng)人員進行安全技術(shù)知識教育,，增強法制觀念，提高員工的安全意識和自我保護能力,。

2. 必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī),，并制定相應(yīng)的安全管理制度，遵章守紀(jì),，嚴(yán)格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，嚴(yán)禁違章作業(yè)。

3. 在電梯維保中應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護措施,，否則由于自身安全措施不力而造成事故的,，責(zé)任和因此發(fā)生的費用由乙方自行解決。

4. 提供電梯維保人員有效的安全用品,，如：安全帽,、安全帶、眼罩,、絕緣手套等個人自身防護設(shè)備,，如因未按要求而發(fā)生的任何事故，甲方不負責(zé)任，乙方承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟責(zé)任,。

5. 用于本項目的工器具,、施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿足施工需要，并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定,，乙方對因使用工具不當(dāng)所造成的人員傷害及設(shè)備損壞負責(zé),。

6. 電梯維保人員必須持有特種設(shè)備人員上崗證，并在有效期內(nèi),，復(fù)印件交甲方存檔保存,。

7. 維修過程中如發(fā)生人員傷亡，電氣設(shè)備事故或危及電梯正常運行不安全情況,，應(yīng)立即報告甲方（電梯管理員）,，并積極配合調(diào)查。

8. 接受甲方的監(jiān)督,、檢查,，對甲方提出的安全隱患意見，必須在甲方規(guī)定期限內(nèi)進行有效解決

9. 施工中應(yīng)做到工完,、料盡,、場地清，確保安全文明施工,。

10. 應(yīng)對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負責(zé),，接到故障通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,，采取必要的應(yīng)急救援措施解決問題,。

11. 駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員,，具體負責(zé)駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施,。

12. 如無甲方核準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自進行任何形式的明火作業(yè),。

13. 嚴(yán)禁將易燃,、易爆、污染等危險物品帶入社區(qū),。

三. 本協(xié)議一式貳份,，由甲、乙雙方各保存壹份,。

四. 本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效,。

甲方： 乙方：

日期： 日期：

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇二

我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確保客戶100%的滿意,，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

1.二十四小時電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶,，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答,。

2.安全服務(wù)

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題,。我們會做好服務(wù)器的管理和維護，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全,。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問,，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授,。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們公司將每年登門拜訪一次,，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當(dāng)場找原因,，對客戶的疑問及時解答等,。

5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題,，我們輔助客戶進行操作并完成。

解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將會將您的域名進行解析到相應(yīng)服務(wù)器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常,。

7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,，我們將為客戶解答,，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網(wǎng)站速度的提升,。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性,。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo),。

10.服務(wù)投訴

如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴,，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù)，如主機域名不在我司購買的用戶,，無法帶給100%的安全以及解析保證,，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇三

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂,、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型,、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持,、維修維護和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一,、售后服務(wù)保證：

1、負責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝,、調(diào)試直至正常運行;

2,、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4,、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,，免人工費;

6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,，法定工作日內(nèi),，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7,、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8,、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,，解決用戶的問題;

二,、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后,，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實際要求,，負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。

2.2系統(tǒng)工程師,、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的`商業(yè)機密,、技術(shù)機密;

三,、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

1驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查,、核對,、即初驗收。

3初驗收后,，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,，直至驗收合格交付使用。

四,、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責(zé)包修、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修,。

2.保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責(zé)對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費，免收維修費,。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況,，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后,，填寫服務(wù)報告;

(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況,，并做記錄存檔,。

“顧客至上、服務(wù)至上,、信譽至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠,、做得全;我用心,、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

五,、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失,。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,，您可選擇服務(wù)。

1,、您的設(shè)備超出保修期時;

2,、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4,、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。

為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意,。

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇四

為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費者吃上放心食品，進一步規(guī)范食品市場競爭秩序,，加強行業(yè)自律,，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放,、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向xxx人民政府承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》,、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,，認(rèn)真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,，主動接受政府職能部門的監(jiān)管和社會的監(jiān)督,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三,、按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，對原輔料、食品添加劑進貨嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度,，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售,。

四,、加強行業(yè)自律，自覺維護市場經(jīng)濟秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料,、發(fā)霉變質(zhì)原料、過期食品,、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn)、加工,、儲運,、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全。

五,、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費者的要求,，主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品，樹立誠實信用的企業(yè)形象,。

承諾單位(蓋章) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章

單位負責(zé)人(簽字)： 年 月 日

注：本承諾書一式叁份,，承諾單位一份，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一份,。

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇五

若我院有幸承擔(dān)計，根據(jù)該項目特點和具體要求,，我院鄭重作出如下承諾：

1,、質(zhì)量承諾

1) 本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠,、方便適用,、經(jīng)濟合理。

3) 所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求,。

4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,，做到設(shè)計符合實際，嚴(yán)格控制設(shè)計變更,，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。

2,、設(shè)計進度承諾

1) 接受任務(wù),，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制；

2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后,，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求,，進行招標(biāo)答疑,，施工圖技術(shù)交底；

4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后,，及時參加驗槽工作,；

5) 隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收,。

3,、服務(wù)及時性承諾

1) 施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料,；

2) 項目設(shè)計負責(zé)人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話,、手機、電子信箱等,，隨時保持通訊聯(lián)系,；

3) 對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù),；較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi),；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后,，隨時研究答復(fù)，必要時當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決,。

4,、后期服務(wù)承諾

1) 配合業(yè)主完成竣工圖。

2) 工程竣工驗收后,，第一年每三個月回訪一次,，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次,，以后每年不定時回訪,，了解情況，解決問題,。

xxxxxxx設(shè)計有限公司 20xx年x月x日

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇六

如我公司有幸能中標(biāo)本工程,，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任,。以誠信取信于貴公司,。在此我公司愿作如下特別承諾：

一,、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二,、 嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果,。

三,、 根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排,，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用,。

四,、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯,，根須發(fā)達,，枝葉茂盛，無病蟲害,，樹型美觀,，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,，疏密均勻,，色澤一流，無枯死,、無雜草,，高度整齊，無病蟲害,。

五,、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,，加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題,。

六,、 免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護理人員,。

七,、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24 小時負責(zé)園林綠化的維修護理工作,。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會,，愿雙方的合作愉快！

廣西**園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

二oo 四年*月*日

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇七

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀(jì)錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為,。

6,、嚴(yán)格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險,。

7、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息,，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理,。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載,，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車,。

10,、車輛運行實行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11、維護公司形象,，實行普通話,、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量及承諾 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話篇八

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

二,、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,，嚴(yán)格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作,。

2、設(shè)置安全員專職崗位,，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3,、嚴(yán)格按照客戶帶給的運單、合同和準(zhǔn)運證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運證運輸。

5,、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達率(不可抗力的因素除外),，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責(zé)制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

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