總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保險公司培訓(xùn)總結(jié) 餐飲公司培訓(xùn)總結(jié)篇一

全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的一個重要組成部分,，是早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視,，專門召開了各線路負責人會議,，制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，各線路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促線路員工參加培訓(xùn),，責任到人,，培訓(xùn)過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ),，整個培訓(xùn)過程中,，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高,。分公司共有22個小隊,，成立了5個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx,、xxx等五位教員負責,。按照公司培訓(xùn)要求，我們認真編寫了8篇教案,，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,，管理人員集中培訓(xùn)時間為25個課時，員工培訓(xùn)過程共開展了20場培訓(xùn)課,，共60課時的課程,，共有362名員工參加，參訓(xùn)人數(shù)達到了在崗人數(shù)的100%,。

這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識讀本》為主,，針對不同的崗位講授不同的內(nèi)容，各取所需,。同時結(jié)合《沒有任何借口》,、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材,，對員工進行職業(yè)道德,、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓(xùn),，進行政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，豐富教學(xué)的內(nèi)容。另外結(jié)合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產(chǎn)活動,，為營造良好的活動氛圍,。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心里,。在培訓(xùn)授課中,，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面,，詳細的介紹交通法規(guī),，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量,，并結(jié)合一個個真實的案例,，給員工分析事故原因，教育大家規(guī)范行車,，減少事故和違章的發(fā)生,。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,，為更好地服務(wù)于乘客,，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建,，“五一”節(jié)前,，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,，為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課,。xxx教授采用以身說法的形式，將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車,、不誠信投幣等行為,，作了深入淺出的分析，同時針對分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新情況,，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,，讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流,，現(xiàn)場回答司機們的提問,，收得了很好的效果。

半年的培訓(xùn)過程中,，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進行考核,，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后,，6月初我們開始進行全員培訓(xùn)考試,。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行,，做到緊張有序,。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,，理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤,，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達到100％,。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上,，通過詳實,、客觀的語言闡述了自己的思想,，獲得了滿分的好成績,。分公司在考試結(jié)束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展,。通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能,、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色,。xxx路以小隊競賽為契機,，以安全生產(chǎn)為目的，每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書,，形成良好的競爭氛圍,。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名,。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作,，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言,，做成標語,，固定在車廂內(nèi)醒目的位置，營造良好的文化氛圍,，突出xxx路校園文化共建線的這一特點,。xxx、xxx等線路結(jié)合全員培訓(xùn),，在線路員工中開展職工籃球,、足球?qū)官悾ɡ璷k比賽等一系列文體活動,，通過活動的開展,，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識,，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神,。

本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作,，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距,?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓(xùn)工作中,，主要存在的問題如下：

1,、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距。

2,、培訓(xùn)對象的針對性不強,，內(nèi)容形式還有待充實。

3,、個別員工對培訓(xùn)的意義認識不足,，對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的全員培訓(xùn)中,，增強對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng),，增強培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實效性,，強化培訓(xùn)紀律要求,。加強各個分公司在培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗交流，可以實行換教制度,，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教,，實現(xiàn)資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢,。全員培訓(xùn)工作是一項長期,、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來的發(fā)展,，任重而道遠,，今后分公司全體員工應(yīng)發(fā)揚與時俱進、務(wù)實創(chuàng)新的精神,，進一步做好此項工作,，使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺階。

保險公司培訓(xùn)總結(jié) 餐飲公司培訓(xùn)總結(jié)篇二

時間一晃而過,，如白隙之間,，xxxx年已經(jīng)來臨，回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一點成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、培訓(xùn)工作情況

回顧xxxx年培訓(xùn)工作,，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”,，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻,。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

xxxx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時,，參訓(xùn)954人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn),、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度,、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn),、外語培訓(xùn)、機場準入培訓(xùn),、安全服務(wù)培訓(xùn),、財務(wù)制度培訓(xùn)等。

2,、重點培訓(xùn)：服務(wù)管理類,、安全操作類、服務(wù)提升類,。

具體課程安排如下：

3,、新員工崗前培訓(xùn)

xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人,，每屆培訓(xùn)合格率達99%以上,，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,，參訓(xùn)人員達160人次,。

二、培訓(xùn)工作分析

1,、xxxx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn),、品牌商的安全服務(wù)考試,，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言,，機場的準入考試,、安全、服務(wù)考試是最重要的,，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重,，對新入職員工多關(guān)心其生活,，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件,，順利進入機場工作,。i對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),，堅定員工心態(tài),，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),，然后間接的為公司帶來長遠效益,。

2、xxxx年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式,，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分,，把安全,、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化,。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核,，也更利于我司進行歸檔及做好分析,。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：xxxx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，積極投入工作。

xxxx年度,，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥,、無趣,，希望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式,，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn),。xxxx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,，才能更有利于留下人才,。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。xxxx年度,，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動,，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài),。

xxxx年度,，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動,，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,，從實際了解員工的需要，為其提供適時,、適當?shù)馁Y源,，并培訓(xùn)點單人才,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,，多與其交流,。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低,，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工,，更好的爭取公司的利益最大化,。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試,，難度會比較大,，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓,，不是單純的為了應(yīng)付考試,，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,，培訓(xùn)的意義比較重大,。

對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作,，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn),，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果,，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié) 餐飲公司培訓(xùn)總結(jié)篇三

為認真貫徹落實公司及黨委《20xx年全員培訓(xùn)工作方案》精神,，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的各項目標和任務(wù),，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓(xùn),，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神,。通過半年制度化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證 全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的一個重要組成部分,，是早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段,。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線路負責人會議,，制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃,，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開,，督促線路員工參加培訓(xùn)，責任到人,，培訓(xùn)過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ),，整個培訓(xùn)過程中,，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高,。 分公司共有22個小隊,，成立了5個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx,、xxx等五位教員負責,。按照公司培訓(xùn)要求，我們認真編寫了8篇教案，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,，管理人員集中培訓(xùn)時間為25個課時,，員工培訓(xùn)過程共開展了20場培訓(xùn)課，共60課時的課程,，共有362名員工參加,，參訓(xùn)人數(shù)達到了在崗人數(shù)的100% 。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容實在,，形式多樣，突出線路特點 這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識讀本》為主,，針對不同的崗位講授不同的內(nèi)容,，各取所需。同時結(jié)合《沒有任何借口》,、《智慧集》,、《群星譜》等書籍等作為補充教材，對員工進行職業(yè)道德,、職業(yè)紀律,、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進行政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，豐富教學(xué)的內(nèi)容,。另外結(jié)合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產(chǎn)活動，為營造良好的活動氛圍,。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報,，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心里,。在培訓(xùn)授課中,，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面,，詳細的介紹交通法規(guī),，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量,，并結(jié)合一個個真實的案例,，給員工分析事故原因，教育大家規(guī)范行車,，減少事故和違章的發(fā)生,。 xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,，為更好地服務(wù)于乘客,，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建，“五一”節(jié)前,，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員,、市委黨校教授xxx來到xxx會議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課,。xxx教授采用以身說法的形式,，將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,，作了深入淺出的分析,，同時針對分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,，讓司機們大受裨益,。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流，現(xiàn)場回答司機們的提問,，收得了很好的效果,。

三、嚴格考核,，結(jié)合文明創(chuàng)建工作檢驗培訓(xùn)成果 半年的培訓(xùn)過程中,，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果,。培訓(xùn)結(jié)束后,，6月初我們開始進行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時間定在6月7,、8號兩天分上下午進行,，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,，理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓(xùn)中心擬定的試卷,，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達到100％,。在理論考試中,，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實,、客觀的語言闡述了自己的思想,，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后,，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。 通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，員工在職業(yè)道德,，職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，在培訓(xùn)的半年中,，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色,。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的,，每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書,，形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一,、二名,。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車廂文化,，他們收集一些警句格言,，做成標語，固定在車廂內(nèi)醒目的位置,，營造良好的文化氛圍,，突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx,、xxx等線路結(jié)合全員培訓(xùn),，在線路員工中開展職工籃球、足球?qū)官?，卡拉ok比賽等一系列文體活動,，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,，提高了員工的集體意識,，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

四,、存在的問題和建議 本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作,，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距,?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓(xùn)工作中,，主要存在的.問題如下：

1,、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距。

2,、培訓(xùn)對象的針對性不強,，內(nèi)容形式還有待充實。

3,、個別員工對培訓(xùn)的意義認識不足,，對培訓(xùn)重視不夠,。 建議在今后的全員培訓(xùn)中，增強對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng),，增強培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,、實效性，強化培訓(xùn)紀律要求,。加強各個分公司在培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗交流,，可以實行換教制度，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教,，實現(xiàn)資源共享,，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。 全員培訓(xùn)工作是一項長期,、艱巨的任務(wù),，關(guān)系到公司未來的發(fā)展，任重而道遠,，今后分公司全體員工應(yīng)發(fā)揚與時俱進,、務(wù)實創(chuàng)新的精神，進一步做好此項工作,，使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺階,。

保險公司培訓(xùn)總結(jié) 餐飲公司培訓(xùn)總結(jié)篇四

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝,！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點,。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得,，首先要明確目標，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

有意練功，無意成功,。所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計,，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊,。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標,，同時,，我認為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里,，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標的設(shè)定是不可缺少的,，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實營銷知識教育,，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,，周到安排和精心設(shè)計的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責和基本工作模式,，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志,，如何進行活動管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團隊亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵,，營業(yè)單位kpi指標分析,，職場訓(xùn)練要素，xx版基本法,，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性,。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用數(shù)字說話,，用指標來糾正目標，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題,。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化,。準確,、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,，重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望；其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么,。同時,，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點,，只有把基礎(chǔ)夯實,，才能構(gòu)筑起飛的平臺。

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期,，同時,，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天,。組訓(xùn)作為一名保險教練,，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外,，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過大量的實踐和演練,，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神,、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！

保險公司培訓(xùn)總結(jié) 餐飲公司培訓(xùn)總結(jié)篇五

作為中外合作辦學(xué)機構(gòu),，中心自成立以來始終堅持國際化辦學(xué)模式,，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式,、全英語教學(xué),，讓學(xué)生充分享受不出國門相似在國外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過多年的教學(xué)實踐和廣泛的國際合作,，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系,，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長的認可和歡迎,，社會聲譽逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長分別于20xx年,、20xx年,、20xx年榮獲上海政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀念獎” 。

一,、積極引進國外先進教學(xué)模式,，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平

積極引進國外先進教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則,。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握國際化專業(yè)知識和技能,，學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，積極引進國外先進的專業(yè)課程,，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上,，同時引進國外最新原版或?qū)嵱眯越滩模冀滩目偭康?0%以上,。

為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)目標得到有效執(zhí)行,，學(xué)校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理,、完善學(xué)術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念,。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長負責聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富,、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成,，同時聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進班級聽課并做評價記錄,，每周舉行工作會議，交流各班級教學(xué)檢查情況,，對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決,。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設(shè)和培養(yǎng),，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo),，使外教充分明確了自己所承擔的教學(xué)任務(wù)，同時做好完整的教學(xué)計劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺,。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權(quán)利,，每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”，讓學(xué)生對任課教師進行不記名評分,。對于評分沒有達到要求的教師,，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的,，中心將會提前解除工作合同,。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。

二,、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實力,、規(guī)范辦學(xué)制度促進健康發(fā)展

隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇,。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機,。為了體現(xiàn)學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進優(yōu)秀的外籍教師,，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證,，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務(wù)工作，外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿意度較高,，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上,，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查,，因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認可和好評,。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應(yīng)的待遇,。中心重視企業(yè)文化建設(shè),，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感,。

三,、重視理事會管理決策機構(gòu)作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢

20xx年,，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會共舉行二次理事會會議,，雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書，同時就中心法人變更,、加強財務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議,。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復(fù)，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓(xùn)中心延長合作期限,，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù),。

面對20xx年，中外辦學(xué)合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位,，堅持理事會決策管理機構(gòu),，秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度,，不斷提

高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,，不斷加強教師隊伍建設(shè)，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù),。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善,，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源,，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應(yīng)用型人才做出積極的貢獻。