體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結,。好的心得感悟對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得感悟以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得感悟范文,，希望對大家能夠有所幫助。

外貿(mào)工作總結感悟篇一

為進一步貫徹落實財政部、商務部加強家電下鄉(xiāng)監(jiān)管,，防止騙補的要求,，認真開展家電下鄉(xiāng)“監(jiān)管年”活動,，確保財政資金安全，確?；菝裾呗鋵嵉轿?。今年我局聯(lián)合財政局采取了定期檢查和不定期抽查相結合的方式，加強對家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點的監(jiān)管,。全年累計檢查20多次,，共查處違規(guī)資金20萬元，有效的保障了財政資金安全和防止騙補現(xiàn)象的發(fā)生,。

截止到11月5日,，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8636臺(件),，銷售金額1788.61萬元，兌付補貼資金232.52萬元,，銷售摩托車460臺,，銷售金額211.15萬元，兌付補貼資金27.45萬元,，銷售汽車35輛,，銷售金額104.92萬元，補貼資金13.64萬元,?！凹译娤锣l(xiāng)”銷售額名列全州各縣市前列，在全市5月底省商務廳,、省財政廳“家電下鄉(xiāng)”補貼資金檢查中,，獲得省廳的好評。

“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉(xiāng)后國家實施的'又一項重大惠民利民政策,。我局高度重視,，認真做好企業(yè)備案及資料初審工作，全市共備案銷售,、回收企業(yè)105家,。截止到11月份,我市家電以舊換新累計銷售21900臺，銷售金額8104.2萬元,，補貼資金493.29萬元,，回收舊家電23772臺。

為繼續(xù)推動農(nóng)村消費市場,、打造農(nóng)家店營銷水平,，今年州商務局分配我市建設“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店15家的任務，為了完成該任務,，我們對全市所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行摸底調(diào)查,，會同永順家家樂超市一家一家上門改造裝修，完成農(nóng)家店15家,，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，圓滿完成州分任務。

為了讓市民吃上“放心肉”,，今年我們結合我市實際,、牽頭起草、市人民政府出臺了《吉首城區(qū)生豬屠宰管理辦法》,。我們繼續(xù)加強定點屠宰稽查,，加強對超市、學校食堂,、賓館酒店等集體伙食的用肉管理,，督促市定點屠宰場加強內(nèi)部衛(wèi)生及生豬來源,、檢疫檢驗的管理，打擊私屠濫宰,，防止了矮寨私宰死灰復燃,。今年定點屠宰生豬目標管理10.3萬頭，已完成7.6萬頭,，防止了稅費流失,，市民吃上了“放心肉”。

圍繞市委,、市政府打造吉首“旅游,、商貿(mào),、工業(yè),、科教文化”四個中心的目標，今年四月我市成立了以市人大常委會主任吳文釗為組長,，市人大市政府分管領導為副組長,，發(fā)改、商務,、規(guī)劃,、國土等部門主要領導為成員的吉首市發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領導小組，進一步發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè),，主要做好以下幾項工作：

(一)完成了商貿(mào)物流中心建設可行性論證中心方案,。我們結合吉首實際，于三月份制訂了《吉首市商貿(mào)物流中心建設方案》,，提出了發(fā)展總體思路和發(fā)展目標,，到20xx年實現(xiàn)社會消費品零售總額200億元，年均增長17%,，明確了工作重點,，建立保障措施。今年四月初,，我們與湖南商學院簽訂協(xié)議,，委托該院對我市建設商貿(mào)物流中心進行可行性論證。該院組織了以賀康莊教授,、肖文金副教授的專家團隊,，到吉首進行了調(diào)研，先后考察了懷化,、張家界及貴州銅仁,，研究了浙江義烏、山東臨昕,、武漢漢正街,、長沙高橋大市場,、株州蘆松市場等全國最具影響力的批發(fā)市場、物流中心后,，編制了可行性研究報告,，已形成文本。

(二)編制出吉首物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。6月下旬,，經(jīng)過考察比較，我們委托處于全國物流業(yè)發(fā)展發(fā)達地區(qū),，位居國內(nèi)商貿(mào)物流業(yè)研究前沿,、曾經(jīng)為國內(nèi)多個地區(qū)編制過商貿(mào)物流規(guī)劃、編制質量高的中山大學編制我市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，該課題組于8月份和11月上旬先后二次來我市和四省邊區(qū)調(diào)研,，現(xiàn)正在對初稿進行修改完善，預計11月底可完稿,。

(三)加快物流園區(qū)建設,。今年我們將發(fā)展物流業(yè)、加快物流園建設這一新型業(yè)態(tài)作為工作重點,。目前已完成《吉首肉類加工冷藏保鮮》,、《大湘西礦產(chǎn)品物流園建設工程》等三個項目可行性論證報告。二個物流園重點項目正在建設中：一是大湘西物流城建設項目,，于今年2月成立了大湘西物流城開發(fā)有限公司,，注冊資本xx萬元，由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成,。

該項目內(nèi)設礦產(chǎn)品物流園(項目總投資4983.8萬元),、建材物流園(項目總投資4990.5萬元)、倉儲配送中心(項目總投資4993.8萬元),，目前該項目的礦產(chǎn)品物流園已在市發(fā)改委立項,，建材物流園和倉儲配送中心在立項申報，項目用地指標在省國土資源廳報批,。

二是湘西農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設項目,，該項目由國家、省,、州,、市四級共建，項目總投資5億元,，占地400畝,，規(guī)劃為兩部分，第一部分為蔬菜水果交易中心項目區(qū)，即吉首市蔬菜果品批發(fā)大市場升級改造項目,，占地100畝,，由州、市共建,，湘西五里牌蔬菜果品有限責任公司負責實施,，已投資500萬元，新征土地21畝,，完成市場南大門的土建,、電動門、電子地磅,、電子顯示屏建設,，農(nóng)產(chǎn)品全國聯(lián)網(wǎng)報價系統(tǒng)等設備已安裝調(diào)試完成并啟用，二期24畝土地的三通一平建設正在實施,。

外貿(mào)工作總結感悟篇二

xx年,，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加,，稅率大調(diào)劑,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得特別艱巨,。忙繁忙碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了,。

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。以越南市場為重點開辟市場，培養(yǎng)了3個新客戶,，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起,，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了貿(mào)易合作關系,。

2.重視品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌氣力起著非常大的推動作用,。xx年景功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來講,，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)良服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務,。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,，面對xx年歐洲對eu2標準的.實施，用時6個月,，25cc汽油鋸題目現(xiàn)也得到了解決,。

1.產(chǎn)品質量有待進一步的進步,。不論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的展開產(chǎn)生了極大的困擾,。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期太長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱巨,。依照公司以往的生產(chǎn)周期,，通常是30-35天。以xx年來衡量,，遠遠超過這個周期,。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。特別是，每每到發(fā)貨時,，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不但對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開辟沒有終點,，xx年對xx年來講只是出發(fā)點。在摸索和經(jīng)歷中漸漸成長,，而新的一年每項拓展工作都需要領導的大力支持,。市場是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨,，那末請讓它來得更猛烈些吧,。我堅信，在拓展海外市場上,，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了,。

今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結,，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。從七月十五號我進這個工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦總是掉線，注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍,，不過這個時候自己是努力的,，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶,。期間自己也對軸承做了大概的了解工作,，除軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時間,，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對自己在行業(yè)相干英語方面的學習吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤,，好在錯誤不大,，固然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完善,。我太尋求完善了。

這個時期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。由于，以后,，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價的,，那些軸承型號很多很奇異,，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思,。感覺自己知道的怎樣還是那末少,。

外貿(mào)工作總結感悟篇四

6月份大學一畢業(yè)我就來到了萬達，來到了外貿(mào)部這個大家庭,。這是我的第一份工作,，也是至今為止的唯一做過的工作。很慶幸,，這份工作是和我的專業(yè)是相關的,，可以運用之前學過的專業(yè)知識，做起工作來也會比較容易些。但是真正在實踐中,，還是有很多課本里學不到的東西需要我們?nèi)ヒ稽c點學一點點累積,。下面是我半年來從不同的方面總結出來的心得。

來到公司首先做的就是熟悉產(chǎn)品,。做業(yè)務的最重要的就是要對所銷售的產(chǎn)品十分了解,。我們銷售的產(chǎn)品是輪胎。輪胎分為全鋼的和半鋼的,，我所在的工廠是全鋼胎的工廠,，主要生產(chǎn)載重胎和工程胎。而我現(xiàn)在的分組是在載重胎的非洲區(qū)域,。以前沒有接觸過輪胎只知道輪胎大小不同,，不同的車按不同的輪胎。現(xiàn)在接觸了才發(fā)現(xiàn)原來輪胎也是有很大的學問的,，不僅是有規(guī)格大小的區(qū)分,，還有各種不同的花紋，輪胎花紋的作用是使車輛與路面之間有良好的抓著力,、確保車輛的牽引性能,、防滑性能，以及輪胎的散熱性能,。不同的路面,，不同的車輛，不同的輪位使用不同的花紋,。

花紋主要有普通花紋,，越野花紋和雪地花紋。其中普通花紋又分為縱向花紋,、橫向花紋和縱橫兼有的花紋,。縱向花紋的輪胎,，其胎面花紋走向是按輪胎周向排列,。這樣可以使輪胎的滾動阻力小，高速性能好,，操縱性,、穩(wěn)定性、安全性優(yōu)良,，防側滑能力好,，噪音低，舒適安全,，適用于路況較好的道路和高速公路,。缺點是牽引性,、制動力差，而且使用中易出現(xiàn)花紋溝底裂口的質量問題,。橫向花紋輪胎,，其胎面花紋按輪胎軸向排列。具有制動力額牽引力,、耐切割性能,、耐磨性能好等優(yōu)點。但是容易側滑,、易發(fā)生異常磨損,，而且滾動阻力大、噪音高,，告訴性差,。適用于一般路面、混合路面和非正式路面,，一般安裝于運輸車輛的驅動輪位,。越野花紋專門適應干、濕,、崎嶇山路和泥濘,、沙地等無路面條件下適用的輪胎胎面花紋。了解不同的花紋的用途對于銷售有很大的幫助,。

除此之外,，當輪胎損壞客戶要理賠時，要分析出事什么原因造成的,，是使用不當造成的還是輪胎在生產(chǎn)不當造成的質量問題,。要及時和客戶溝通，教給客戶正確的使用方法和鑒別方法,。

作為業(yè)務助理最主要的一項工作就是做單據(jù),，單據(jù)最主要的就是要認真仔細不能出錯。從錄訂單到做交單的所有單據(jù)都需要認真仔細的去做,。需要注意的地方有很多,，我們公司用的操作系統(tǒng)是海易，所有的工作都在這個平臺上去實現(xiàn),。雖然提高了辦事效率但是也有很多需要注意的地方。比如說錄制訂單時首先要選擇商品名稱,，然后再去選擇具體的規(guī)格,。否則很容易出錯，而且操作起來也很麻煩,。這里尤其要注意的是看好是哪個層級的,，客戶要的是哪個層級的,。選錯層級如果客戶不接受的話，最終會造成重大損失,。訂單錄制好了,，確認無誤，和客戶也洽談好了就可能生成合同了,。

除了訂單合同就是箱單發(fā)票和原產(chǎn)地證,。發(fā)完貨之后先在系統(tǒng)里做發(fā)貨確認，對應好實際發(fā)貨的數(shù)量和價格,，根據(jù)場站的信息填上裝箱明細,，這時候箱單發(fā)票也就在系統(tǒng)的訂單制作里能打印出來了。根據(jù)客戶的要求再做相應的調(diào)整,。注意是信用證項下的就要嚴格按照信用證的要求做,，比如說信用證里要求貨描應該寫什么，箱單發(fā)票里和其他的單據(jù)里的貨描也都應該嚴格按照信用證里的寫,，一點都不能有誤,。因為信用證項下的單據(jù)要求單單一致，單證一致,。否則造成不符點會造成巨大的損失,。客戶和銀行會以單據(jù)不符為由而拒絕付款,。

非洲區(qū)域大部分的付款方式是信用證,，信用證項下做單據(jù)時需要注意的幾點有：

（1）信用證一般都會要求在所有提交的單據(jù)里顯示該信用證的號碼。

（2）貨物描述在信用證里一般有明確的描述,，所有單據(jù)按照信用證里的填寫,。

（3）有特殊顯示要求的，不要落下,。

（4）弄清信用證里要求準備哪些單據(jù),，每種單據(jù)需要幾份正本幾份副本。

（5）最重要的一點是注意信用證里要求在船期后多少天之內(nèi)交單,，一般是21天,。在船期后21天之內(nèi)必須將所有單據(jù)準備好交給中行。開船后盡早的向貨代要來提單準備單據(jù),。

客戶單據(jù)要求除了箱單發(fā)票產(chǎn)地證,、提單之外還有三個證明。而且還有品質證需要做,。

備貨和發(fā)貨主要是一個流程問題,。下面邊介紹流程邊說要注意的問題。自合同生成之日起,，催促客戶交預付款,，然后就是備貨發(fā)貨了,。提前讓計劃員排產(chǎn)，定下來是哪天發(fā)貨就立馬寫商檢,。這里尤其要注意的是阿爾及利亞的,，因為阿爾及利亞的都需要做品質證。商檢做了多少就必須要發(fā)多少,，一條不能多一條不能少,。批次號出來了就做標簽。趕在發(fā)貨之前將標簽做出來,。提交發(fā)貨需求,，每天看庫存，看需要發(fā)的這幾個規(guī)格庫存是多少,，每天的產(chǎn)量是多少,。催促計劃員分配好發(fā)貨計劃。如果是fob下的貿(mào)易方式那由客戶訂艙,。我們可以幫客戶詢價,，推薦一個價格最低的貨代給客戶。如果是cif或者cnf的則需要我們自己來訂艙,。詢問3家以上的貨代和船公司,，將他們的海運費和港雜費問清楚，比較選出一個價格最低的來定,。

貨備好了,，在海易系統(tǒng)里將訂艙的信息填寫完畢。就打印出來了我們每天都要用到的發(fā)貨通知,，我們都稱之為小單子,。發(fā)貨的信息都顯示在上面。留著這個小單子,，以后想查詢什么信息都能用到,。將這個單子送到計劃員，客戶派車的,，投保的,，報關的還有財務那邊。任務到這還沒完成,，我們還要時刻盯著,，車什么時候來，貨什么時候夠,。一定要在截單之前裝完貨,，否則就產(chǎn)生改單費了。有個改單費還好比較正常是幾百塊錢,，但是有的改單費就非常貴是按美金收的,。如果當時不知道情況想著改單沒問題那就不好了。有時候和貨代溝通一下可以將截單和截港的時間往后延一下,。當然得看具體哪個船公司,。一般馬士基的比較嚴格。改單費既高,，截單時間也不好延長,。在整個發(fā)貨的過程中我們要及時的與客戶溝通，讓客戶知道事情的發(fā)展情況,，有問題可以及時解決,。

國外客戶接待在國際貿(mào)易業(yè)務中有著極為重要的作用，它體現(xiàn)一個公司的管理制度,、綜合素養(yǎng)和商務形象,。一次準備充分，適時,，出色的接待能讓客戶記憶深刻,，不但給公司節(jié)省談判成本，同時也為后續(xù)的開展奠定良好的基礎,。最為一名業(yè)務助理,，幫助業(yè)務員做好接待工作也是非常重要的。既能讓客戶滿意,，自己也能學到一些經(jīng)驗,。以下是我的一些個人總結。首先在客戶到來之前通過電話或者郵件聯(lián)系客戶,，確認流程（來訪人數(shù),，之為，性別,，詳細的時間,，來訪的目的）。并做好派車接送,。派餐以及安排住宿等,。客戶到來的當天申請會議室,，準備好宣傳資料,。客戶和業(yè)務員洽談或者與領導洽談要認真做好筆記,，了解客戶的需求和以后的合作情況,。客戶臨走時將準備好的禮品贈送,。

總結：20xx年即將過去,，新的一年很快來臨,。在萬達工作了這么長時間，學到了很多東西,。在與人溝通和工作技能上有所提升,，發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時改正。下一年工作要更加努力,，用最飽滿的熱情迎接新的一年,。

外貿(mào)工作總結感悟篇五

在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里,，有喜,，有苦，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織構,、業(yè)務范圍,、人事關系、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務知識,，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總自己對跟單崗位的理解和認識,，以及一些在具體崗位上的心得體會。

1,、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯,，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的——一般都是到財務做帳——一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù),、單據(jù),、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。

2,、跟單員的定義

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導,、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負責的人,，都是跟單員。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一,。

4,、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象,。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況,，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是,，溝通,、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在,。有些時候,，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候,，跟單員是客戶的助理,。

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證,、產(chǎn)地證、提單等)的核對,、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、dhl號碼、貨物運輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度,、客戶提貨和付款,、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào),，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證,，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細，再仔細的的`工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產(chǎn)地證，質檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識,。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3)合同與指令,。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

外貿(mào)工作總結感悟篇六

為加強公司財務管理,，規(guī)范票據(jù),，減少差錯，依據(jù)公司有關文件規(guī)定,，結合我公司的貿(mào)易方式：自營出口銷售,、視同自營的代理出口銷售、代理出口銷售,、自營進口銷售,、視同自營的進口銷售、代理進口銷售,、來料加工,、進料加工及國內(nèi)銷售等的具體情況，現(xiàn)就主要的貿(mào)易方式說明如下：

商品入庫或出運后,，業(yè)務部憑“出口商品購銷合同”,、“出口商品成本核算及合同評審單”、“增值稅專用發(fā)票” ,、“商品入庫通知單”,、“付款通知書”及其他收購證明到公司財務部辦理登記付款及退稅發(fā)票的認證等相關手續(xù)。出口合同的評審權限見冀外輕字（20xx）第10號《合同評審簽署權限的規(guī)定》,。所提供的資料應注意以下幾點：

1,、業(yè)務人員取得的工廠所開具的《增值稅專用發(fā)票》要求票面整潔，無折痕,，工廠所蓋發(fā)票專用章清晰明了,，蓋在備注欄空白處，不能覆蓋金額和稅額,。

2,、《成本核算及合同評審單》填寫要規(guī)范完整，計算準確,，勾稽關系明了,，尤其是要填寫日期，出口國別,，有無逾期欠款,，銷售利潤率等等。

3,、《入庫通知單》按發(fā)票內(nèi)容填寫準確齊全,。

4,、《出口商品購銷合同》上應注明合同編號，簽訂時間,，貨物名稱,，數(shù)量金額、雙方責任等,，及購銷雙方簽字蓋章（合同專用章或公章）,。

5、《付款通知單》要求注明購銷合同號,、付款方式,、付款金額等，且經(jīng)辦人及相關領導簽字,。

6,、財務部以成本核算及合同評審單為基礎，超出核算單中預計支出及核算單中未列明的支出項目,，業(yè)務員應按規(guī)定補辦審批手續(xù),，否則財務部不予支付。

商品出運后,，業(yè)務部應及時將“出口商品發(fā)票”,、“出口商品明細單”、“商品出庫通知單”,、“商品入庫單”等有關單據(jù)交財務部，財務部審核,、登記后簽收,、記賬。各部室交單時應注意一下幾點：

1,、出口業(yè)務收匯后,，未列明出口發(fā)票號的結匯水單由業(yè)務員到財務部確

認且注明商品名稱，結匯后5日內(nèi),，財務部采用網(wǎng)上申報方式進行國際收支申報,。

2、預收貨款的業(yè)務人員,，收到國外貨款時,，應向財務部提供購銷合同進行登

記備案，等貨物報關出口15天后,，及時向財務部出納提交報關單核銷預收款項,。

3、《河北省出口商品發(fā)票》由物流部開具,，財務部依據(jù)出口商品發(fā)票及當月外匯牌價確定銷售收入,。

4,、《出口貨物明細單》中要特別注明收款方式，銷售價格,，及海運費,、傭金和保險費等相關費用，財務人員據(jù)此預估海運費,、保險費,、傭金。

5,、《商品出庫通知單》所出商品一定與《商品入庫通知單》一一對應,。財務部以此審核、計算銷售成本,。

6,、根據(jù)公司《關于存貨計提資產(chǎn)減值損失的通知》規(guī)定：自存貨形成六個月之日起，每季度按存貨與其對應進項稅合計金額的25%確認季度資產(chǎn)減值損失,，直至全部,。提取的存貨減值損失暫不計入業(yè)務員成本，不參與計算綜合盈虧,，但作為獎金計算的依據(jù)扣減此損失,。

7、根據(jù)公司《關于逾期應收款項計提壞賬準備的通知》規(guī)定,，自應收款項逾期一個月末收之日起,，每季度按逾期應收款項的25%確認季度壞賬損失，直至全部,。提取的壞賬準備暫不計入業(yè)務員成本,，不參與計算綜合盈虧，但作為獎金計算的依據(jù)扣減此損失,。

財務部根據(jù)物流部審核,、相關領導簽字后的運、保費單據(jù)支付運,、保費,；在出口貨物收匯后辦理外匯付傭金手續(xù)，對外支付傭金應總由經(jīng)理簽批,，所附資料：

1,、外銷合同復印件

2、結匯水單復印件

3,、出口發(fā)票（或形式發(fā)票）

4,、購買外匯申請書加蓋財務章及法人章

5、境外匯款申請書加蓋財務章及法人章

6,、如是中間商應提供相應的證明資料加蓋財務章

代理進出口業(yè)務需簽訂代理進出口合同（協(xié)議）,，其中代理出口合同（協(xié)議）按《代理出口業(yè)務管理辦法》規(guī)定進行簽署,；代理進口業(yè)務的審批：金額十萬美元以上的代理進口合同，由公司總經(jīng)理審批和簽署,；金額十萬美元以下

的代理進口合同由公司主管經(jīng)理審批和簽署,；以國內(nèi)銷售為目的的自營進口合同均由總經(jīng)理（或其授權的代理人）審批和簽署。

（一）業(yè)務部憑審批過的視同自營的'代理進口合同（協(xié)議）到財務部辦理開證,、付款手續(xù),，此類合同編號后一定附加aa，區(qū)別于自營進口合同,，付款時應提供以下手續(xù)：

1,、購銷合同復印件

2、國外發(fā)票復印件

3,、購買外匯申請書加蓋公章

4,、境外匯款申請書加蓋財務章及法人章

5、成本核算及評審單

6,、付款申請單

7,、如到貨后付款應提供報關單原件及復印件

8、付匯前應先到辦公室辦理河北省外匯管理局網(wǎng)站登記備案手續(xù),。

9,、進口商品報關后，業(yè)務人員及時將報關單復印件,、海關關稅及增值稅原件及復印件傳遞到財務部,，用于進項稅的抵扣。憑公司開具的國內(nèi)銷售發(fā)票退單,，財務記賬,。

（二）業(yè)務部憑審批過的代理進口合同（協(xié)議）到財務部辦理開證、付款手續(xù),，按合同約定收取的進口保證金存入進口保證金戶，需辦理融資的由業(yè)務部填制“進口開證授信申請書”一式三份,，由總經(jīng)理簽批加蓋公章后交財務部辦理,；進口商品到貨后，業(yè)務部應及時與委托方聯(lián)系收回貨款,，并按貿(mào)易融資比例收取利息,；按代理進口協(xié)議收取代理費。代理進口業(yè)務原則上應向委托方收取全額保證金,。

（三）視同自營代理出口合同商品出運后,，應按自營出口商品銷售合同的付款收匯及退單參照自營出口合同執(zhí)行。合同編號后一定附加aa,。此類合同應先收匯后付款,，稅款不代墊,，如需公司代墊退稅款的，公司按銀行同期利率200%的標準向委托方收取180天所墊稅款的利息,，同時公司保持向委托方加收超期利息（超過半年未退稅情況下）或追回全部代墊稅款的權利,。

（四）代理的出口業(yè)務，確認結匯后,，憑代理出口協(xié)議及結匯水單和付款通知單支付委托方貨款,，支付貨款前按協(xié)議約定收取代理費。代理業(yè)務不得占用

公司資金,。

各部門費用及其他支出的有效的原始憑證均應由主管部門或主管經(jīng)理審批,，其中：各部室辦公費、職能部室租車費由資產(chǎn)部審核,，總經(jīng)理簽批,；電腦、打印機及相關耗材支出必須填寫固定資產(chǎn)購買申請,，由財務部審核,，總經(jīng)理簽批；招待費,、禮品,、飛機票等費用由總經(jīng)理審批；備用金500元以內(nèi)由部經(jīng)理審批,，500元至1000元由主管經(jīng)理審批,，1000元以上由總經(jīng)理審批；業(yè)務員出國購匯應填制“出國購匯申請表”,，由簽署公司派出出國人員文件的經(jīng)理審批,，加蓋財務章后領取支票到銀行辦理購匯。具體說明如下：

1,、業(yè)務人員要提供規(guī)范的原始票據(jù),，一定要注明單位，時間,、項目及名稱,、金額大小寫一定要一致。

2,、差旅費報銷單要注明報銷時間,，出差日期，出差地點,，人員及經(jīng)辦人和領導簽字,，所附原始單據(jù)要與報銷單上的金額一致。

3,、借出空白支票：借支票人應填制空白支票領用單,，由總經(jīng)理簽批,，填寫日期、收款人,、用途及小寫金額封口,；借支票人必須于借出支票后十日內(nèi)憑簽批后的發(fā)票及支票存根聯(lián)到財務部辦理注銷手續(xù)，支票未使用的應及時交回,。

4,、票據(jù)的粘帖：票據(jù)由左向右，右上向下,，順序粘貼,，凡是傳遞到財務科的資料原則上用碳素筆填寫。

5,、財務部對違反稅法,、財經(jīng)制度、票據(jù)管理規(guī)定的費用等支出項目有權拒付并提出改正意見,。例如過期發(fā)票,、無財務章的空白發(fā)票，單位名稱不是公司名稱的發(fā)票等,。

6,、每月末28日前業(yè)務部室及時把相關單據(jù)傳遞到財務科，由于點石軟件的設z原因,，過期無法退單,。

財務部

二一四年八月二十六日

外貿(mào)工作總結感悟篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx,。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,，ak， dynimate,， james ,，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的'提升,。（老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）,。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務）員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4。面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們（處事習慣,，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。

外貿(mào)工作總結感悟篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了20xx年,，滿懷熱情的迎來了充滿期望的20xx年、在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時刻里所作的工作匯報如下:

一,、完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣,，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,、

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,、

2,、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙、

3,、與客戶確認相關得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,、并準備熏蒸證書,、

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不一樣的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨、

5,、核算出相關的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關,、

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯、

7,、登記相關的出口資料,，并按客戶要求，每周帶給裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料、

8,、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況、并將每月的出口資料帶給給財務,、

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力,、

期間因工作時刻短,，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱、

2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好、打件時纏繞膜的.包裝方式出現(xiàn)錯誤,，檢查工作沒做好,、

3、車間加班不及時,，常被叔叔點名,、

透過這段時刻的發(fā)奮,，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學會了在繁忙之中找條理,，危難之中找期望、

二,、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系,、主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)資料，一般透過郵件來回確認,、包括三種貨物的包裝,、結算、出貨期,、產(chǎn)品質量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等資料,，其中大部分是協(xié)助王總來完成、期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急,、誤解了韓國意思的狀況下,，與美國客戶直接聯(lián)系、結果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,、透過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,、但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善、

三,、新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣、將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求,、變化等資料傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度、按雙方協(xié)商及客戶要求,，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國,、按不一樣要求，為客戶帶給圖片,、報價等,，透過郵件反復確認,、協(xié)助銷售為b、整理庫存樣品并報價,；給b,、s、準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等,、透過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠,、這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時刻能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更順手,、

四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空,，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系、由于出口美國貨物的任務加重,，之后都轉給小畢負責,、

五、處理日常工作,，服從公司領導安排,、聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料,；與車隊,、熏蒸、貨貸,、報關行,、快遞等搞好關聯(lián)并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,，電腦維護等等日常工作,、

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了,、

展望20xx年，我會更加發(fā)奮,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作,、堅信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)、

外貿(mào)工作總結感悟篇九

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3,、業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

1、誠實做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。

2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3,、耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹,。

4,、自信心這一點最重要，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。

時間飛逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了,。記得剛來的時候,，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心,。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的,。半年下來，覺得自己學到了很多,，也進步了很多,，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗,。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會,，讓我在工作中不斷地學習,，不斷地進步，慢慢提升自身的素質,，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助,。

走出學校，步入社會工作后,，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化,，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天,，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦,，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了,。首先,，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事,，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會,，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,，充實我們的產(chǎn)品信息,。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶,，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站,。其次是對產(chǎn)品的了解,。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解,，讓我們每周了解一臺設備,，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解,。當然我們知道這還遠遠不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的,。除此之外,，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理,。當然我也會及時處理,，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信,，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復,，即使部分報了價,，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象,。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心,，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來，雖然還未接到單子,，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解,。客戶詢盤——報價——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務,，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程,，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事,，團結的力量是很大的,。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的,，倘若這兩個部門脫節(jié)了,，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,，生產(chǎn)部才會有活做,。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作,。其實作為一家公司,，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信,，然后就是產(chǎn)品,。來到豪特的時間說長不長，說短也不短,。但在這半年里,，還是發(fā)生了很多事，樓下的.鉗工換了一批又一批,，包括倉管,、技術人員都換過，人員流動頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感,。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,，如不能按時交貨,，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始,。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信,，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念,，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信,，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力,。還有就是產(chǎn)品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們,，所以今后在產(chǎn)品質量方面一定要把好關,。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管,。記得剛來時真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個,，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真,，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多,，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長,，要學的還很多,，我會繼續(xù)向大家好好地學習。

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領導,、感謝同事們,。

外貿(mào)工作總結感悟篇十一

第一項，對新來業(yè)務培訓

一,，新來業(yè)務培訓7—15天,，每項培訓完都要考核,，整個培訓過程完了后由總經(jīng)理考核是否合格,。

二,，培訓內(nèi)容：

人物介紹，公司環(huán)境,，公司發(fā)展方向,，公司經(jīng)營的產(chǎn)品及理念介紹。

完成后做問答式調(diào)查,，業(yè)務經(jīng)理負責打分,，滿分100分，70分合格。[1天]

產(chǎn)品知識：

一,，介紹公司主營產(chǎn)品信息,，及市場信息，讓其在我們公司網(wǎng)站,，阿里巴巴,，環(huán)球廣貿(mào)，及搜索引擎

上（谷歌,，阿里巴巴）先了解,。然后讓其在上面找5個同行和5個做這類產(chǎn)品的客戶，并記下相關

聯(lián)系信息,。

業(yè)務經(jīng)理檢查考核,，滿分100分，70分合格,。[1—2天]

二,，是工程帶領陪同去參觀車間展廳。

了解公司主營產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品大概框架：比如結構,，品種，功率,，組成部件,，重要組成部件

參數(shù)。當天做問答測試,，,，業(yè)務經(jīng)理打分，滿分100分,，70分合格,。[1—3天]

三，在阿里和速賣通上發(fā)布產(chǎn)品[2—3天][共200分]

當面示范操作及告知注意事項由[xxx]負責,。,，然后業(yè)務員發(fā)布5個產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)理檢查,，考核

分數(shù)100分,，70分合格

四，回復詢盤

由業(yè)務經(jīng)理及精英培訓[xxx]負責,，[1天],，拿2—3個詢盤做測試，業(yè)務經(jīng)理檢查并指導不足之處,，

考核分數(shù)100分,，70分合格,。

五，開發(fā)信[1—2天]

由業(yè)務精英負責指導,，當天讓業(yè)務員找3個做測試,，業(yè)務經(jīng)理檢查，考核分數(shù)100分,，70分合格,。

六，由業(yè)務經(jīng)理匯報新業(yè)務的考核分數(shù)及具體情況,，再由總經(jīng)理考核綜合情況,，考慮去留或者

繼續(xù)培訓事宜。[1天]

第二項培訓完后業(yè)務員每天的'時間和工作安排

一,，打開郵箱和阿里巴巴,，速賣通，查看郵件,，詢盤,，及時回復。

二,，發(fā)開發(fā)信（群發(fā)任務量：30條,，精品開發(fā)信3條）

三，發(fā)布產(chǎn)品（任務量：10條速賣通精品,，10條阿里巴巴精品信息）

四,，總結及檢查當天工作，業(yè)務經(jīng)理檢查

外貿(mào)工作總結感悟篇十二

今年以來,，我市著力引進外向型企業(yè),，努力培育外貿(mào)主體，不斷改善外貿(mào)環(huán)境,，積極“架橋拓市”,，推進“破零倍增”，多措并舉,，外貿(mào)運穩(wěn)回暖,，至9月份，共完成進出口總額x億元,，同比增長x%,，完成省定任務的x%，全年預計完成x億元,，同比增幅30%,；1—9月加工貿(mào)易共完成x億元,，同比增長x%,，“破零”企業(yè)x家,，“倍增”企業(yè)9家。

1,、加強調(diào)查研究,，著力推進外貿(mào)工作。市委,、市政府領導高度重視發(fā)展開放型經(jīng)濟工作,，把擴大外貿(mào)進出口作為重要工作強力推動。市政府分管副市長多次帶隊到外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研,，并組織相關涉外職能部門與重點外貿(mào)企業(yè)召開座談會,，深入了解企業(yè)在外貿(mào)方面存在的困難，提振企業(yè)發(fā)展信心,，解決企業(yè)發(fā)展難題,。起草了《關于促進外貿(mào)外經(jīng)和口岸發(fā)展的若干措施》。為貫徹落實省委“創(chuàng)新引領,、開放崛起”戰(zhàn)略,，市委、市政府領導多次召集相關部門召開研討會,，構筑我市“1+x”政策文件體系,，“1”即《關于加快開放崛起建設開放強實施辦法》，“x”包括《關于促進外貿(mào)外經(jīng)口岸發(fā)展的若干政策》,、《婁底市開放型經(jīng)濟發(fā)展考核辦法（試行）》等幾個政策性文件,。

2、加強政策宣傳,，搞好重點幫扶,。我局主動深入進出口企業(yè)，宣傳出口退稅,、進口貼息,、信用保險、便捷通關等一系列外貿(mào)穩(wěn)增長的相關政策,，同時還利用電視臺,、外貿(mào)企業(yè)qq群進行政策宣傳，在婁底電視臺《商務民生》欄目制作有關外貿(mào)政策宣傳的專題報道,。另一方面,，積極開展“保姆”式服務，進行業(yè)務指導與幫扶,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的'通關,、物流、融資等方面的困難和問題,，進一步擴大進出口規(guī)模,。今年上半年,，我市共有湖南鄂爾萌菲皮草服飾等38家企業(yè)破零，共有湖南北成實業(yè)發(fā)展有限公司,、婁底市龍盛電子等9家企業(yè)業(yè)績翻倍,。

3、推進平臺建設,，推動外貿(mào)便利化,。推動婁底鐵路口岸海關監(jiān)管場所建設。現(xiàn)湘中國際物流園多式聯(lián)運中心主體工程已全部封頂,，所有建筑外墻裝飾即將完成,，正在進行園區(qū)管網(wǎng)敷設和路面硬化，預計今年年底投入運營,，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)海關,、國檢部門，請求支持在婁底設立正式機構,，加強對海關辦公樓,、通關作業(yè)區(qū)的建設、驗收,、申報指導,，以確保下半年能封關運行。另一方面積極推進外貿(mào)綜合服務中心建設,。為外貿(mào)企業(yè)提供對外貿(mào)易咨詢,，進出口相關資質申領、退稅,、核銷,、物流、報關,、報檢,、信保、融資等“一站式”全程服務,。今年以來,，重點幫助市經(jīng)開區(qū)與浩通國際貨運代理有限公司進行了對接洽談，指導其它縣市區(qū)開展外貿(mào)綜合服務中心建設,，并在全市上半年商務糧食工作會議上對各縣市區(qū)提出了明確目標,，要求各縣市區(qū)在年底之前完成外貿(mào)綜合服務中心建設。

4,、大力發(fā)展加工貿(mào)易,。一是加大招商引資力度，積極承接境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉移,。今年4月,，組織婁星區(qū),、新化等商務主管部門和相關企業(yè)參加了20xx年中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會，積極對接沿海產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè),。二是通過財政獎勵扶持措施，幫助加工貿(mào)易企業(yè)進行技術升級改造,。年初,，幫助我市英越船舶配套工程有限公司、雙峰榮城鞋業(yè)有限公司等兩家加工貿(mào)易企業(yè)申報了技改資金,，支持現(xiàn)有企業(yè)擴產(chǎn)升級,。三是積極培育發(fā)展加工貿(mào)易企業(yè)。今年以來,，先后幫助指導新化縣金品電器,、湖南錫礦山親星銻業(yè)、冷水江市松野電器有限公司等企業(yè)申報辦理加工貿(mào)易手續(xù),，該三家企業(yè)今年加工貿(mào)易業(yè)績有望“破零”,。

1、進出口總額持續(xù)保持x%以上正增長,。今年以來,，我市進出口總額持續(xù)保持x%以上的正增長，主要原因是漣鋼,、閃星銻業(yè)等進出口企業(yè)量價齊升,，貢獻突出。今年以來,，鋼鐵行業(yè)延續(xù)了去年以來產(chǎn)銷兩旺,、量價齊升的運行態(tài)勢，全市鋼材產(chǎn)量持續(xù)保持x%以上的增長,，價格繼續(xù)穩(wěn)定在較高水平,。1—9月，華菱漣鋼進出口總額實現(xiàn)x億元,，同比增長x%,，其中進口x億元，同比增長x%,，出口x億元,，同比增長x%。銻的氧化物出口價格增長較大,，去年同期均價為3萬元/噸,，今年均價達5萬元/噸，同時銷售量也比去年同期增長了x%,。1—9月,，閃星銻業(yè)共出口x億元,，同比增長x%。

2,、外貿(mào)結構逐步改善,。鞋類、服裝,、機電產(chǎn)品,、高新技術、箱包,、藥材,、農(nóng)產(chǎn)品等商品出口總額不斷增加。1—9月份,，上述類商品出口總額x億元,，同比增長x%，同時,，出口商品種類不斷增加,，達x多種。

3,、“破零倍增”成績顯著,。加大招商引資力度，引進外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務中心企業(yè),，進一步夯實外貿(mào)主體基礎,，不斷推進企業(yè)“破零倍增”。1—9月,，我市共有38家企業(yè)“破零”,，9家企業(yè)實現(xiàn)倍增，新增進出口總額9.8億元,，占全市進出口總額的x%,。冷水江市引進的皮草基地，已有12家企業(yè)進駐,，3月份投入生產(chǎn),，9月份已有12家企業(yè)外貿(mào)業(yè)績破零，共計出口x萬元,，預計今年產(chǎn)值可達3億元,。

4、外貿(mào)環(huán)境逐步改善,。建立商務,、財政、稅收、外匯,、金融機構聯(lián)動機制,，合理運用政府信用和政策工具，幫助中小微企業(yè)申請出口融資無抵押式擔保+銀行優(yōu)惠貸款,，鼓勵金融機構進一步擴大出口信用保險融資和出口退稅質押融資,。為解決中小微企業(yè)融資難、融資貴難題,，計劃于11月上旬舉行一次促進外貿(mào)發(fā)展政銀企對接座談會,。

20xx年，我市外貿(mào)形勢仍然不容樂觀,，鋼材市場雖然活躍,，但會漸趨平穩(wěn),，鐵礦砂等進口原材料價格會逐步回落,，我市進口增幅會略有下滑。隨著一些外向型企業(yè)的投產(chǎn),，出口增幅會逐步回升,。

1、進一步壯大外貿(mào)主體,。一是盤活存量,，不遺余力扶持本土企業(yè)做大做強外貿(mào)業(yè)績，鼓勵企業(yè)積極參加境內(nèi)外展會活動和運用跨境電子商務開拓國際市場,。二是擴大增量,，加大力度引進大型生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)尤其是加工貿(mào)易企業(yè)，鼓勵本土企業(yè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展,，強化對外貿(mào)易和對外投資聯(lián)動,，加大對在本地體現(xiàn)外貿(mào)業(yè)績企業(yè)的政策扶持力度，并力爭通過高層推動外流的外貿(mào)業(yè)績回流本地,。三是“破零培增”,，在引導我市企業(yè)開展對外貿(mào)易的基礎上，大力扶持外貿(mào)綜合服務平臺及園區(qū)外貿(mào)綜合服務中心為企業(yè)提供一站式,、全流程外貿(mào)綜合服務,，幫助本土外向型企業(yè)及有進出口經(jīng)營權的企業(yè)實現(xiàn)“破零倍增”，擴大國際市場份額,。

2,、進一步改善外貿(mào)結構。一是加大招商引資力度,，積極承接沿海及境外外向型企業(yè)和加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉移,，進一步壯大我市外貿(mào)經(jīng)營主體。二是在商品結構方面，繼續(xù)實施“質量興貿(mào)”,、“科技興貿(mào)”,、“品牌興貿(mào)”戰(zhàn)略，在穩(wěn)定傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時,，不斷提高機電產(chǎn)品,、高新技術產(chǎn)品、服裝,、農(nóng)產(chǎn)品,、鞋類、旅行及箱包,、燈具,、藥材等產(chǎn)品的出口比重，積極支持先進技術裝備,、關鍵零部件,、國內(nèi)短缺資源的進口，合理增加與群眾生活密切相關,、必要的一般消費品進口,。三是積極推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，充分利用我省“湘博會”平臺,，架橋拓市,，幫助我市農(nóng)業(yè)機械、礦山機械,、電子陶瓷產(chǎn)品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，開拓國際市場，鼓勵企業(yè)加快“走出去”步伐,，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷做大做強,。

3、進一步加大扶持力度,。一是嚴格落實國家,、省、市相關對外貿(mào)易的扶持政策,。二是督促各縣市區(qū)出臺縣級促進配套政策,，扶持發(fā)展縣域特色外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群。三是聯(lián)合海關,、商檢,、國稅、外匯管理局等涉外單位和各縣市區(qū)商務部門,，做好政策宣傳,，加大服務力度，積極引導幫助外貿(mào)企業(yè)用好用活政策爭資爭項，尤其開展好“一對一”的精準幫扶行動,。

4,、加快推進平臺建設。加速推進婁底鐵路口岸建設,，爭取在20xx年正式投入使用,，讓婁底本土企業(yè)早日實現(xiàn)“家門口”辦理通關業(yè)務。

外貿(mào)工作總結感悟篇十三

在外貿(mào)部我接觸到了：

一,、從業(yè)務員那里拿來pi,，s/c和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠,。詢問：有沒有現(xiàn)貨,？要不要商檢？如果走空運有沒有空運鑒定,？如何包裝,？毛重？體積,？hs編碼,，casno,。付款的銀行資料有沒有給過,？

二、跟貨代聯(lián)系訂倉：制作托書托書上注意運費,，出運港,，目的港，件毛體,。索要進倉地址（入貨通知）,。走空運的情況下，要給貨代空運鑒定,，非危保函（蓋公章）,。海運情況下，給貨代非危保函,，有的還需要msds

三,、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同,，發(fā)票,。英文。劃匯資料本來應該工廠制單,，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的情況,。用作我外貿(mào)公司對工廠劃匯的依據(jù)。內(nèi)容跟采購合同一致。蓋上工廠的章,，交給財務,。

四、跟工廠確認嘜頭,。逐字核對,！注意嘜頭上要顯示cas號碼。批號要正確（要與分析單上一致）生產(chǎn)日期到期日期

伍,、關于商檢：做美金的情況下,，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港,，出運港信息,。做人民幣情況下，可以委托工廠做商檢,?？垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。制作商檢資料：采購合同,，商檢發(fā)票,，商檢箱單，商檢委托書（蓋章）,。商檢做好后,，讓工廠傳真商檢憑條，確認無誤后傳給貨代,，讓貨代去換通關單,。

六、關于報關：做美金時,，工廠自己報關,。提供出運港，目的港,。做人民幣時,，讓貨代公司幫忙報關。給貨代公司寄報關資料：報關發(fā)票,，報關箱單,，報關單，核銷單（備案到出運港）,，報關委托書,，準備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。注意都要蓋好章,，報關單上顯示的品名要注意,，是工廠可以開發(fā)票的品名,。零退稅產(chǎn)品報關，要跟財務說,，問財務報關金額怎么寫,，因為要交稅，金額要少報,。注意,，商檢資料和報關資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數(shù)量金額來報關商檢,。

七,、嘜頭確認好，付款底單給工廠傳真過去,，敦促工廠按時發(fā)貨,。索要發(fā)貨進倉的追蹤方式。

八,、和貨代聯(lián)系,，確認是否按時進倉。

九,、確認提單,。注意：出運港，目的港,?？腿嗣Q地址，通知人,，發(fā)貨人,，逐字核對,。件數(shù),，毛重（不要顯示成了凈重），體積,，逐字核對,！顯示運費。出運日期,。顯示裝船指示上要求的'內(nèi)容,。

如果可以押匯，要投信用證保險,。打印一張議付的發(fā)票,，發(fā)票右上角寫上hs編碼和出運日期。一定要確認提單簽發(fā)的日期,，與申請信保時發(fā)票上寫的日期一致,。工廠分析單,。做美金時，用工廠寄來的分析單給客人,，一定要讓工廠顯示上cas號碼做人民幣時,，讓工廠傳真分析單，我公司重新制作,，蓋上自己公司的章,。同樣要注意cas號碼，批號和嘜頭上的是否一致,。生產(chǎn)日期保質期,，品名。貨物報關放行,，裝船開航后,。讓貨代寄提單。需要付款買單的,，先讓他們開發(fā)票,，傳真過來，付款,，寄單,。給貨代付運費時要在友邦登記，財務管理－運費登記－新建－發(fā)票號,。金額幣種,。申請付款通知書要交給負責人簽字。給財務付款（申請付款通知書銀行資料）給工廠傳真開票資料,，讓工廠開增值稅發(fā)票,，有疑問的要根據(jù)貨代那里報關預錄單的品名開。數(shù)量,，金額也要對應一致,。

工廠寄單。做美金時,，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票,，箱單，分析單（2份顯示有cas號碼）做人民幣時,，讓工廠寄增值稅發(fā)票,，合同正本，正本分析單,。制作co,。注意打印出來co的發(fā)票后，記得要蓋章,，和付款申請單一起交給財務,。投保,。保單上被保險人寫出口商，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一致,。收到工廠寄來的資料后,，將增值稅發(fā)票復印留底。正本合同,、增值稅發(fā)票,、報關預錄單、提單復印件,。收到貨代提單,，復印留底。制作匯票,。詢問財務交單交單哪個銀行,。匯票上注意發(fā)票號碼，金額,。日期為提單日,。備齊所有資料后準備交單。商業(yè)發(fā)票,，箱單,，分析單，產(chǎn)地證,。仔細核對：蓋章是否正確,。內(nèi)容是否一致17。貨代退回核銷單,，先不要寄給工廠,，做美金時，財務到銀行核銷,，核銷好銀行蓋章后,，寄回工廠。如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠,，就可以直接寄回工廠,，不用去核銷。做人民幣時,，外貿(mào)公司自己去核銷外匯，辦理退稅,。用離岸公司與工廠做美金時,，工廠的核銷單退下來后可以直接寄還給工廠，不需要財務核銷,。