總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇一

部門(mén)： 姓名： 崗位： 時(shí)間：

1,、月重大事記說(shuō)明：

主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;

2,、月度具體工作總結(jié)：

a、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目,、時(shí)間,、成效)：

b,、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間,、成效,、何人下達(dá)臨時(shí)工作)：

c、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說(shuō)明(未完成原因,，延遲完成具體時(shí)間)：

3,、月計(jì)劃執(zhí)行率

4、工作開(kāi)展進(jìn)步與不足之處：

進(jìn)步：

不足：

5,、工作建議與要求：

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇三

20xx年度,，我擔(dān)任貴公司法律顧問(wèn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，供貴公司在今后的工作和決策中參考,。

20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起,，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件,。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審,，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復(fù)原狀案,，以及王某秋訴我公司手機(jī)過(guò)戶返還財(cái)產(chǎn)案。在這些案件中,，我們堅(jiān)持合情合理合法的原則,，努力維護(hù)公司的合法權(quán)益，取得了較為圓滿的結(jié)果,。

1,、趙某訴我公司損害賠償案件。

20xx年7月13日下午2時(shí)許,，原告趙某在橫過(guò)其就讀學(xué)校高中門(mén)前公路時(shí),，被我公司司機(jī)楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,，其應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任,，我公司負(fù)次要責(zé)任。趙某不服,，要求行政復(fù)議。上級(jí)公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定,，我公司負(fù)主要責(zé)任,。同時(shí)趙某被認(rèn)定為九級(jí)傷殘。一審時(shí)原告要求給付20余萬(wàn)元,，某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的情況下,，判決我公司賠償其損失3,。5萬(wàn)元。雙方不服,，均提起上訴,。此案經(jīng)某市中級(jí)人民法院于20xx年月日公開(kāi)開(kāi)庭審理，至今尚未做出判決,。此案兩審中,，原告做工作的跡象較為明顯。我們對(duì)辦案法官考慮雙方承受能力而有所側(cè)重的作法,，明確表示理解,，但同時(shí)也明確表示不能超過(guò)限度。因此,，在一審判決并沒(méi)有過(guò)分,，二審中也較為慎重。

2,、我公司訴張某恢復(fù)廣告牌原狀案,。

20xx年9月23日下午，中國(guó)網(wǎng)通公司某市通信公司房屋承租人張某認(rèn)為我公司在通信分公司西側(cè)營(yíng)業(yè)廳的廣告牌對(duì)其承租的通信市場(chǎng)遮光,，經(jīng)與出租方有關(guān)人員請(qǐng)示后,，未經(jīng)我公司同意，擅自將我公司廣告牌攔腰截?cái)?。在本人與其協(xié)商未果的情況下,，我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經(jīng)理李某娟,、副總經(jīng)理張暉與網(wǎng)通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳某某,、張某龍達(dá)成口頭協(xié)議后樹(shù)立的。張某在沒(méi)有征得我方同意的情況下擅自處理,，沒(méi)有任何法律依據(jù),。在法院同志主持下，我公司張某懷副總經(jīng)理,、綜合部王某某經(jīng)理和我本人與被告張某進(jìn)行過(guò)一次調(diào)解,，但未能達(dá)成協(xié)議。對(duì)方不得已,，主動(dòng)將我公司廣告牌恢復(fù)原狀,。我公司于是申請(qǐng)撤訴結(jié)案。此案以我公司達(dá)到預(yù)期目的的圓滿結(jié)局而劃上了句號(hào),。

3,、王某秋訴我公司手機(jī)過(guò)戶返還財(cái)產(chǎn)案。

手機(jī)店店主王某秋于20xx年12月4日,，以其向彭某某購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)卡×被我公司過(guò)戶給他人為由,，提起訴訟,。要求歸還該手機(jī)卡，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失3000元,，以及精神損失10000元,。經(jīng)我們調(diào)查，該手機(jī)號(hào)碼確實(shí)是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過(guò)戶,，但該機(jī)原機(jī)主為田某,，20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過(guò)戶給呂某某，呂某某于5月19日又過(guò)戶給彭某某,。原機(jī)主田某提出投訴后,，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn),，機(jī)主田某所持身份證系真實(shí)證件,，在公安機(jī)關(guān)派員到場(chǎng)的情況下，我公司遂于20xx年10月29日將該手機(jī)卡過(guò)戶給原機(jī)主田某,。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理,。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機(jī)卡過(guò)戶的買(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間,，我公司的過(guò)戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量,，并不能對(duì)交易標(biāo)的的權(quán)利瑕疵負(fù)責(zé)。

20xx年度與綜合部,、市場(chǎng)部一起共同處理客戶投訴事件多起,，主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過(guò)戶等類事件,。經(jīng)我們共同努力,，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來(lái),，滿意而去,，或者雖不滿意但對(duì)我們的處理意見(jiàn)也表示認(rèn)可，將尚未形成的民事,、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決,。同時(shí)還審核了部分合同。

1,、水上案,。

20xx年4月份，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件,。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入?？诟浇购綍r(shí)發(fā)生水上，船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷,。該船主意欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門(mén)報(bào)案,，并與該船船主交涉處理善后事宜,，明確表示對(duì)方如對(duì)我方處理不滿，可以到大連海事法院通過(guò)訴訟途徑解決,。該船主最后同意我方的處理方案,。

2、代扣繳稅款案,。

20xx年11月,，某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對(duì)某聯(lián)通公司的一個(gè)處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,，要求我公司補(bǔ)交稅款40萬(wàn)元,，并欲對(duì)我公司處以罰款20萬(wàn)元。在接到綜合部通知后,，我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系,，為其提供有關(guān)法律依據(jù)，提出法律意見(jiàn),，明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無(wú)法律依據(jù),，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對(duì)象，由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的,。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下,，市地稅局終于收回成命。

一年的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大用支持下,，法律服務(wù)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn),，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務(wù)工作更上一層樓,。

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇四

20xx年結(jié)束了,，我們迎來(lái)了全新的20xx年。新的一年,，新的起點(diǎn),，在新的一年開(kāi)始之際，我也從xx區(qū)分公司調(diào)往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心工作,，開(kāi)始的新的學(xué)習(xí)與努力,。在xx區(qū)分公司工作的三個(gè)多月里，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多東西,，努力提高自己不足的地方,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)在我將自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教,。

在xx區(qū)分公司，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情,，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),，平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情。在這個(gè)過(guò)程中,，難免有做的不好的地方,，大家都很樂(lè)意為我指出來(lái)，比如說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣,，汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了,，很感謝大家對(duì)我的幫助，我也一定努力改正,。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與建議,。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分，其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么復(fù)雜,，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分,，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,，那么收入自然也會(huì)上來(lái),。所以我覺(jué)得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,，我的e家,、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種xxx虛擬專網(wǎng),，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,，用戶入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津，對(duì)用戶關(guān)懷不夠,。后面發(fā)展了一個(gè)用戶的同時(shí),，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了,？所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶的同時(shí),，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通,，了解用戶的需求,。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候，也可以通過(guò)老用戶進(jìn)行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來(lái),，這樣也許更有說(shuō)服力一些,，要盡可能的利用已有的資源。這樣做,，不僅讓老用戶感覺(jué)到了中國(guó)電信的服務(wù),，同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶。另外,，平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶,，月消費(fèi)金額比較大的用戶等,，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策,。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況,，有時(shí)候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門(mén)提出一些建議,，找到合適的方案,。

第二，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷,。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分,。營(yíng)銷要做好，除了有效的組織,，前期的準(zhǔn)備工作也很重要,。我覺(jué)得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí)，物資人員不能及時(shí)到位,，比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車,，如果在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些？流動(dòng)營(yíng)業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),，效果會(huì)不會(huì)更好一些,？試想一下，如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí),，你心里又是什么想法？另外還有我們的宣傳材料,，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜,，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢,，更談不上一目了然了,。比如有一張宣傳單是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫(huà)與資費(fèi)說(shuō)明,，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的用戶莫明其妙,。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問(wèn)題，要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新,，可是在更新政策同時(shí)，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上,。這次活動(dòng)中,，剛開(kāi)始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù),，用戶來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理,，要過(guò)兩天才可以，相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶心里大打折扣,。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性,，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的，如果真的不需要是不是可以取消掉,，也為系統(tǒng)節(jié)省開(kāi)銷,，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。

第三,，我想談我對(duì)支局工作的看法,。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏一定的紀(jì)律性,，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫,。交代一件事情，有時(shí)幾天才給回復(fù),，甚至還要電話督促,。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高,。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看,，有事情了及時(shí)處理，不過(guò)現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,，當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有做，不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不開(kāi)心,，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī)，有的已經(jīng)壞了,，不好用了,，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便,，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的'員工,，營(yíng)業(yè)員,、線務(wù)員,，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工,。

最后,，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧,，無(wú)論在工作上,，還是生活上,，大家對(duì)我都很關(guān)心，謝謝,。在以后的工作中,，我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利,，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上,！

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇五

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇六

行政文員月工度作總結(jié)范文

不知不覺(jué)，進(jìn)入**公司至今一個(gè)月有余,?；仡櫼酝覐囊粋€(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員,。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā)、資料和圖書(shū)整理,、印章的使用和保管,。

1,、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書(shū)籍登記在冊(cè)，并制定了電子檔案,，以便于提高公司閑置書(shū)籍的利用率,。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等,。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2,、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時(shí)更新,。

3、及時(shí)更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

四,、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放,、登記,、管理。

五,、接待服務(wù)工作,。

六,、外來(lái)電話、傳真的接聽(tīng)(受),、記錄,、傳達(dá)(送)。

七,、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)的管理和使用。

八,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來(lái)科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

二、工作中雖會(huì)取得一定的成績(jī),，但仍避免不了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,。為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)。

三,、與同事之間的關(guān)系,。

大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

四,、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,，我一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作,。

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

收費(fèi)員月度個(gè)人工作總結(jié) 月度個(gè)人工作總結(jié)前言篇七

安通公司20xx年度年終總結(jié)會(huì)議于1月21日晚在公司會(huì)議室舉行,。

回顧整個(gè)20xx年，因國(guó)家土地調(diào)整問(wèn)題,，工業(yè)地產(chǎn)招商局勢(shì)不容樂(lè)觀,，可用土地指標(biāo)有限，使整個(gè)招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響,，政府對(duì)入園企業(yè)要求較往年有所提高,，相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無(wú)法尋得合適地塊。

全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭,、蕭山,、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),，該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,，但入園企業(yè)整體實(shí)力比以往有所提高，其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家,。

在項(xiàng)目執(zhí)行與工程建設(shè)方面,，雖然該部門(mén)工作任務(wù)重，但所有員工依然能毫無(wú)怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù),，沒(méi)有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例,，給客戶留下了非常好的印象。

在公司企劃宣傳方面,，公司通過(guò)整合多方資源,，籌備近2年時(shí)間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線，網(wǎng)站上線后即得到了政府部門(mén)及客戶的一致好評(píng),。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實(shí)的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色,，利用自身專業(yè)性，全方位為業(yè)主提供浙江省最新,、最有價(jià)值的工業(yè)地產(chǎn)信息,。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用，使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù),。

同年,，安通商標(biāo)正式通過(guò)“中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計(jì)部通過(guò)企業(yè)整體vi設(shè)計(jì),，運(yùn)用統(tǒng)一的色調(diào),，將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家,，為爭(zhēng)創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力,。

針對(duì)20xx年的全新局面，安通公司對(duì)各部門(mén)提出了更高的要求,，創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)合作依然是公司全年的建設(shè)重點(diǎn),，同時(shí)為加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,，公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作,，保質(zhì)保量完成全年工作計(jì)劃，以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶,。