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班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇一

10月21—24日公司組織了《管理技能提升》的培訓(xùn)班,，特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來(lái)進(jìn)行講座,。三天的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺,。

講師通過(guò)實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力,，以及管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；通過(guò)分析人的性格,，學(xué)會(huì)識(shí)人,、用人，學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通,，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導(dǎo)力,，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

在培訓(xùn)過(guò)程中有一個(gè)小游戲,，即信息傳遞,。是將參加培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個(gè)組,，每組13人，按排隊(duì)方式依次就坐,，從最后一位學(xué)員開(kāi)始向前一位傳遞信息,，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見(jiàn),，只能在前一位學(xué)員后背上寫(xiě)字,，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確,，如果信息在誰(shuí)那里出錯(cuò)就罰誰(shuí)做俯臥撐,。

第一輪游戲開(kāi)始，老師沒(méi)有給大家討論的時(shí)間,，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫(xiě)字,，最后沒(méi)有一個(gè)小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。第二輪開(kāi)始時(shí),，老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r(shí)間,，每個(gè)組都設(shè)定了規(guī)則，但是結(jié)果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準(zhǔn)確的,。第三輪,，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規(guī)則,，但是結(jié)果是仍然有一個(gè)組出錯(cuò)了,。通過(guò)這個(gè)游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1,、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他能夠組織,、協(xié)調(diào)和決策,。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強(qiáng)，大家的討論是你說(shuō)你的我說(shuō)我的,，最后沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)則,，自然團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有凝聚力，結(jié)果是可想而知的,。

2,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則,，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,，在規(guī)則一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯(cuò),。

3,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模绻?guī)則不夠嚴(yán)謹(jǐn),，在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)使結(jié)果走樣或者打折,。

在游戲的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有討論,，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息,，其意識(shí)處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好,，但是卻不知道該怎樣去做,，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作,，并不知道這個(gè)結(jié)果是否準(zhǔn)確,，下一個(gè)環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫(huà)虎,。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài),，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)，但是沒(méi)有效果,。這就是缺乏領(lǐng)導(dǎo)和組織,。

在游戲的第二輪，通過(guò)討論每個(gè)組都選舉了組長(zhǎng),，然后大家根據(jù)前一輪過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)信息傳遞的過(guò)程進(jìn)行了統(tǒng)一的約定，在開(kāi)始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行信息傳遞,，但是第二組和第三組沒(méi)有約定信息傳遞的結(jié)束動(dòng)作,，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯(cuò)。第一組從一開(kāi)始討論就很好的約定了每一個(gè)細(xì)節(jié),，信息傳遞很快,，而且準(zhǔn)確。

在第三輪,，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)則,，同時(shí)制定了懲罰規(guī)則，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé),，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確,，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來(lái)一遍,，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié)束,。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準(zhǔn)確無(wú)誤,。第二組在傳遞過(guò)程中因?yàn)橛腥藳](méi)有遵守結(jié)束動(dòng)作的約定,，在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果,，但是卻耽誤了時(shí)間,。而第三組因?yàn)槿狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)忘記了最后一個(gè)結(jié)束動(dòng)作的約定,，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息,，最終結(jié)果錯(cuò)誤。

里,。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位,。如果在執(zhí)行過(guò)程中誰(shuí)的環(huán)節(jié)出錯(cuò)責(zé)任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式,，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想,，即使出錯(cuò)也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，這樣的心態(tài)會(huì)使出錯(cuò)的機(jī)率成倍的增加,。

其次,，在團(tuán)隊(duì)中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對(duì)結(jié)果起著決定性的作用,。以前對(duì)“見(jiàn)什麼人說(shuō)什么話”的人嗤之以鼻,，認(rèn)為那是一種圓滑，通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到能做到這一點(diǎn)非常不容易,，這是一種溝通的境界,，其實(shí)質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕薄贤芰κ且粋€(gè)人綜合能力的反映,，他反映了一個(gè)人的應(yīng)變能力,、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強(qiáng),。要保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制,，這種機(jī)制最好的方式便是用6w+2h的原則，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己要干什么,，為什么干,，什么時(shí)候干，怎樣干,，干不好會(huì)怎樣,，越是清晰明了，越容易讓大家接受,，信息接收越準(zhǔn)確,，越不容易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。其次,，團(tuán)隊(duì)的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力,。

都打不到足夠數(shù)量的魚(yú),，但是如果哪個(gè)組打得魚(yú)的數(shù)量超過(guò)限額就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)游戲中,，我們沒(méi)有很好的組織,，大家都在為了各自的利益在競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒(méi)有打到規(guī)定數(shù)量的魚(yú),，沒(méi)有完成任務(wù),。這使我們明白，團(tuán)隊(duì)首先需要成員的合作,，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競(jìng)爭(zhēng),。在游戲過(guò)程中，大家經(jīng)過(guò)討論也都有組織,，有規(guī)則,，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則,，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則,，最后大家都不遵守規(guī)則,。由此可知團(tuán)隊(duì)的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)成員遵守規(guī)則的尺度,，執(zhí)行力越強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)的合力越大，則團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng),。能讓大家自覺(jué)遵守的規(guī)則是大家認(rèn)可的規(guī)則,，否則在執(zhí)行過(guò)程中便會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該明白,，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結(jié)果,，重要的是影響團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,，個(gè)人利益從何而談,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，能使我們?cè)诠ぷ髦袚Q位思考,，自覺(jué)改變工作方法,，學(xué)會(huì)有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率,，提升公司的管理水平,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有較好的促進(jìn)作用,。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇二

xxxx年公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班,，很榮幸有機(jī)會(huì)能夠再次參加這樣地培訓(xùn)。記得去年也參加了這樣類(lèi)似的培訓(xùn),，公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺(jué)很有必要,。因?yàn)楣菊谧呦蚰贻p化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向,，對(duì)于部門(mén),、班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，其實(shí)是很欠缺的,。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司,，所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵,。

管理是一個(gè)很寬泛的東西,，也是一門(mén)很深的哲學(xué)。感覺(jué)自己才疏學(xué)淺,，經(jīng)驗(yàn)有限,。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷,，分為兩點(diǎn)進(jìn)行闡述,。

物顧名思義物資、資產(chǎn),。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)物資,、資產(chǎn)的有效管理可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn),，就能實(shí)實(shí)在在的變成收益,，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。開(kāi)源節(jié)流,，是企業(yè)生存的不二法則,。舉一個(gè)典型的例子，豐田汽車(chē)公司,，豐田的汽車(chē)為什么會(huì)買(mǎi)的比別的車(chē)企便宜,，為什么質(zhì)量會(huì)如此可靠，很大原因都要?dú)w功于豐田對(duì)于汽車(chē)零部件供應(yīng)的管理,。他們會(huì)通過(guò)工程手段盡量把零件做到簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化,，整合供應(yīng)商,，并且對(duì)于重要的供應(yīng)商豐田公司會(huì)相互持股，最大限度地降低企業(yè)的物資資產(chǎn)庫(kù)存,，以及保證零部件的質(zhì)量,。當(dāng)然汽車(chē)是一個(gè)很工業(yè)化的產(chǎn)品，很多的零部件都是可以通用的,，但是這樣的管理思路我覺(jué)得每個(gè)企業(yè)都可以去借鑒,。削減企業(yè)不必要的開(kāi)支，整合企業(yè)的有效資產(chǎn),，把錢(qián)用在刀刃上,。

企業(yè)還是需要人去創(chuàng)造價(jià)值，所以人在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要,。首先企業(yè)需要重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),，人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)就像一艘大船,，一艘大船想航行速度快它需要有一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī),，只有發(fā)動(dòng)機(jī)的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動(dòng)力輸出，才能保證它在狂風(fēng)暴雨,，巨浪滔天的時(shí)候不被大海所吞噬,。所以企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，核心是人才的儲(chǔ)備及培養(yǎng),。

當(dāng)然一艘船想要駛向遠(yuǎn)方它不僅需要一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī),，也需要每個(gè)部分的協(xié)同工作。這就要說(shuō)到第二點(diǎn),，就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。俗話說(shuō)，要想馬兒跑,，得先給馬兒吃草。企業(yè)也是一樣,，需要員工創(chuàng)造價(jià)值,，那首先要保證員工能有一個(gè)舒心的工作環(huán)境，良好的福利待遇,。員工來(lái)到一個(gè)企業(yè)其實(shí)就兩個(gè)目的：1.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,；2.掙錢(qián)。如果一個(gè)企業(yè)這兩點(diǎn)都不能滿足,，我想員工遲早是會(huì)離開(kāi)的,。我又拿船來(lái)比方，加勒比海盜,，船長(zhǎng)在這里面從一開(kāi)始就制定了一套游戲規(guī)則,，而且這套游戲規(guī)則沒(méi)有人可以違背,，即使船長(zhǎng)自己也不能。他們所取得的財(cái)物,，實(shí)現(xiàn)均分,，出就必定會(huì)有回報(bào)。每個(gè)人都是既得利益者,，因?yàn)槊總€(gè)人得到的財(cái)物都是平等的,，所以相互之間不會(huì)有猜疑，嫉妒,。每個(gè)人在船上都有自己的職責(zé),，想得到財(cái)物，每個(gè)人都要努力的付出,。加勒比海盜精神確實(shí)有一些值得我們思考的地方,，一個(gè)企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)，但是不能搞得階級(jí)化,，不能出現(xiàn)利益不均等化,。只有個(gè)每個(gè)員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍，員工才會(huì)愿意去付出,，才會(huì)知道自己其實(shí)也是這里面的一份子,，自己所做的工作可能在企業(yè)里微乎其微，但是也能創(chuàng)造價(jià)值,。

第三點(diǎn),，也是我要說(shuō)的最重要的一點(diǎn)，就是一個(gè)企業(yè)一定要有自己的情懷,，或者說(shuō)叫做企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,。情懷是一個(gè)很美妙的東西，它不是一句口號(hào),，也不是一則標(biāo)語(yǔ),，它是一種根生在每一位員工心里準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。情懷不是每天掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)就行,，需要的是行動(dòng),。需要領(lǐng)導(dǎo)去引領(lǐng)，去帶動(dòng),，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的下屬,。只有領(lǐng)導(dǎo)做到了100分，下屬才能保證按照100分去努力,。

說(shuō)到管理不得不提到管理大師稻盛和夫,，他用他的管理哲學(xué)創(chuàng)造了2個(gè)世界500強(qiáng)，用一年的時(shí)間就把日本航空扭虧為盈,?？梢?jiàn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性,，企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要從管理上找問(wèn)題,。企業(yè)想要生存,，必須要有好的管理，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)龐大的系統(tǒng),，每個(gè)部門(mén)都扮演著重要地角色,，只有各個(gè)部門(mén)協(xié)同工作，共同努力,，企業(yè)才會(huì)持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn),。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇三

首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處,。

對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知，創(chuàng)造良好的心態(tài),，班組的基礎(chǔ)管理,，科學(xué)的工作方法，員工管理,，以及交流溝通六個(gè)方面,。

培訓(xùn)采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲,、討論活動(dòng),，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，此次我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者,，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者,，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

作為下級(jí)，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性,，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力,，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組,，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù),。

作為同級(jí)，我們和其他班組是合作者,，在工作中要做到一切以大局出發(fā),，不能只顧部門(mén)利益,，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同,，只有互相配合才能順利完成任務(wù),。

我們每天提前做好工作計(jì)劃，上班前開(kāi)早會(huì)布置任務(wù),，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行,，利用班后總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以此循環(huán)的管理方法叫pdca循環(huán)管理法,。

其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的,，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí),，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏,。

現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，整理現(xiàn)空間,，整頓省時(shí)間,，清掃來(lái)改善，清潔立標(biāo)準(zhǔn),，素養(yǎng)守紀(jì)律,，安全有保障，革除馬虎之心,，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件事,。

杜絕七大浪費(fèi)，(等待,，搬運(yùn),，不良，動(dòng)作,，加工成本,，庫(kù)存，生產(chǎn)過(guò)多),。

在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，對(duì)違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求,，做到獎(jiǎng)罰分明,、客觀公正、合理,，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)職工根據(jù)每名職工的特長(zhǎng)合理安排工作,，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

溝通是思想和信息等的傳遞與理解,。

平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒很少與班組成員進(jìn)行私下交流,，在工作中往往是簡(jiǎn)單急躁,，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存的不足,，明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。

我認(rèn)為溝通要講求方式方法,，對(duì)于上級(jí),，首先得尊重他，本著服從的原則,，要適應(yīng)上級(jí),，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí),，要敢于說(shuō)出你的想法,，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應(yīng),，要排除個(gè)人情緒,，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流,，關(guān)心他們的生活,，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體,、一個(gè)團(tuán)隊(duì),，努力樹(shù)立職工的責(zé)任感、使命感,。

四,、通過(guò)這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到，作為一名班組長(zhǎng)首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，必須要有較強(qiáng)的管理技能,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通,，把事做細(xì),，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)班組成員的熱情積極參與管理,，才能取得好的工作成績(jī)。

更要發(fā)現(xiàn)自身的不足,，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力,，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力。

在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質(zhì),，從小事做起,，從自己做起，以制度管人,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為了我們美好的明天,，加油吧!,。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇四

上周四晚上，車(chē)間組織班長(zhǎng)學(xué)習(xí)《企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力培訓(xùn)》的課程,。對(duì)班長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位,、作用進(jìn)行了分析論述，結(jié)合班長(zhǎng)的使命,、職責(zé),，分別闡述了班長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。通過(guò)此次學(xué)習(xí),，對(duì)我本人幫助很大，體會(huì)頗深,。

（一）思想素質(zhì)

一名稱(chēng)職的班長(zhǎng)必須把“德”放在首位,，這個(gè)“德”既包括要有較高的政治覺(jué)悟，也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),。具體的說(shuō)就是要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,、在各項(xiàng)工作中能起到表率作用。做到以德服人,，只有這樣,，才能號(hào)召大家，一呼百應(yīng),，工作才能順利開(kāi)展,。

班長(zhǎng)也要具有不斷進(jìn)取、知難而上,、勇于挑戰(zhàn)的精神,。它能夠使員工對(duì)班長(zhǎng)信服、信賴(lài),，乃至崇拜,，形成一種人格魅力。這種人格魅力，在工作中能起到事半功倍的效果,。

思想素質(zhì)還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級(jí)的政策與決策方面,。那種機(jī)械地“照辦”已經(jīng)難以適應(yīng)形勢(shì)的需要，在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、信息瞬變的今天,，上級(jí)尤為欣賞的是下級(jí)如何創(chuàng)造性地完成任務(wù)。要做到這一點(diǎn),，班長(zhǎng)就必須準(zhǔn)確地理解企業(yè)的期望值,，領(lǐng)會(huì)企業(yè)指令的終極目標(biāo)。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法,，出色的完成任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為班長(zhǎng)首先,，是業(yè)務(wù)尖子,，行家里手，只有這樣,，說(shuō)話才能有分量,、有權(quán)威；其次,，對(duì)管理工作要有興趣,、責(zé)任心和進(jìn)取心；第三,，要踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇的勞動(dòng)，做到親歷親為,、率先垂范,，調(diào)動(dòng)其他員工的積極性，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)展工作,；第四,，要做好團(tuán)結(jié)工作，思想工作,。只有做到以上四點(diǎn),，班長(zhǎng)才能順利的開(kāi)展工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。

（三）身心素質(zhì)

班長(zhǎng)都肩負(fù)管理和生產(chǎn)雙重任務(wù),，一要經(jīng)常面對(duì)著復(fù)雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境，二要調(diào)整全班組員工的情緒和心態(tài),，三要承載家庭的重?fù)?dān),，所以沒(méi)有良好的身心素質(zhì)是無(wú)法勝任班長(zhǎng)一職的,。

班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)，其工作內(nèi)容主要包括“計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)所有的工作都可以按照這五步來(lái)開(kāi)展工作,，嚴(yán)格按照這五步執(zhí)行，工作才會(huì)有條不紊,，方便快捷,，得心應(yīng)手。所有在今后的工作中要嚴(yán)格按照這五步驟去開(kāi)展工作,。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇五

5月1日和2日的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足,，懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的班長(zhǎng),，以下是我這方面的心得：

我就是十字路口的交通警察，形象比喻說(shuō)的是我們班長(zhǎng)起上傳下達(dá)的作用,，要用明銳的眼睛,，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn)，樂(lè)業(yè)敬業(yè),。給員工以正面形象,，而不是陰奉陽(yáng)違、擺老資格,。我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己,。

“兵頭”對(duì)員工因人而異,，用四個(gè)階段與員工組成很好的團(tuán)隊(duì)，并做到：

1,、命令式：要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確

2,、教練式：幫助贊美

3、激勵(lì)式：激勵(lì)節(jié)奏

4,、教授式：責(zé)權(quán)明晰,。

“將尾”今后應(yīng)從上司角度考慮問(wèn)題。想更多一點(diǎn),，更廣一點(diǎn),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出方案,，學(xué)習(xí)運(yùn)用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，輔佐上司，做好下屬之道,，時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,。給上司以選擇的余地，而不是提問(wèn)的方式。

用事實(shí)說(shuō)話,，做到真正幫助別人和被別人幫助,，而不是盲目的爭(zhēng)吵。

這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個(gè)班組的向心力,。她告訴了我們要語(yǔ)言準(zhǔn)確,，雪狐聽(tīng)，過(guò)濾,，心平氣和地多聽(tīng)心聲,，多找原因，而糾正自己錯(cuò)誤的方面而不能無(wú)故發(fā)火,，沒(méi)有耐心聽(tīng)工人心聲,。

1、輔導(dǎo),，對(duì)于不同性格的的員工采用‘親身指點(diǎn)式’和‘搭建平臺(tái)式’輔導(dǎo),，并用“工作演練”“自我進(jìn)修”在職培訓(xùn)。把一名新員工很快培養(yǎng)成工作經(jīng)驗(yàn)老手,，對(duì)資深員工和新員工采用不同的管理對(duì)策,，告訴他們努力工作不只是為了公司實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，讓與辦公有正確的價(jià)值觀,。

2,、早會(huì)，利用早會(huì)的兩種方式,?！K化早會(huì)’‘創(chuàng)新型早會(huì)’提高員工意識(shí)并鍛煉自己。做到從想說(shuō)———敢說(shuō)——會(huì)說(shuō)——合格班長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變,。

3,、檢查時(shí)做到三檢，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量有表達(dá)了對(duì)員工的關(guān)心,。

4,、觀察員工現(xiàn)場(chǎng)，去尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：有無(wú)浪費(fèi),、是否按工藝要求去做,、設(shè)備是否正常。

這次培訓(xùn)以后,，我們班組一定會(huì)有所改變,，有所創(chuàng)新，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),！

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇六

20xx年,，按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求,，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案,、收集材料,、制作課件一直到開(kāi)展了三期培訓(xùn)活動(dòng)，總算是告一段落,，但是我相信,，這只僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。

實(shí)際上,，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間,，但是還真沒(méi)有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì),。通過(guò)不斷地補(bǔ)充,、優(yōu)化和完善知識(shí)體系，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫(huà)卷,，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白,，質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知,，而在于行，我期望未來(lái)幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐,，并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí),。

在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后，周末在家中,，又將課件從頭整理了一遍,，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候,，思緒萬(wàn)千,，寫(xiě)下了以下這些話，讓我們共勉之,。

全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的,，其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn)，他并不是花拳繡腿和漂亮的說(shuō)辭,，他是全人類(lèi)發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶,。

全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果,，不斷發(fā)展和完善自身的體系,。

全面質(zhì)量管理并無(wú)一成不變、百試不爽的套式,，需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域,、行業(yè)特性和自身的實(shí)際,，務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用，才能切實(shí)取得效果,。

全面質(zhì)量管理最重要,、最難的并不是理論和方法，最重要,、最難的是改變?nèi)说乃季S方式,，最終達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康模嬲龔目陬^上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”,，這需要不斷的宣傳,、教育。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇七

首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，在天津x培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中,，我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處,，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知，創(chuàng)造良好的心態(tài),，班組的基礎(chǔ)管理,，科學(xué)的工作方法，員工管理,，以及交流溝通六個(gè)方面,。培訓(xùn)采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲,、討論活動(dòng),，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

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作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者,，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級(jí),，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定,，要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決,，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的班組,，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù),。作為同級(jí)，我們和其他班組是合作者,，在工作中要做到一切從大局出發(fā),，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位,，大家分工不同,，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。

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我們每天提前做好工作計(jì)劃,，班前會(huì)布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行,，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的,，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué),、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏,。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，對(duì)違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求,，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正,、合理,，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)職工，根據(jù)每名職工的特長(zhǎng)合理安排工作,，最大限度地發(fā)揮職工的潛能,。

在以前，我只會(huì)干活,，讓我在人前講講話很困難,，遇到開(kāi)會(huì)很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒,，很少與班組成員進(jìn)行私下交流,，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利,，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通,。我認(rèn)為溝通要講求方式方法,，對(duì)于上級(jí),，首先得尊重他，本著服從的原則,，要適應(yīng)上級(jí),，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí),，要敢于誰(shuí)出你的想法,。對(duì)班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲,，積極回應(yīng),，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題,，與職工平等的交流,，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難,，讓大家感到我們是一個(gè)整體,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹(shù)立職工的責(zé)任感,、使命感,。

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要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，注意方法與人多溝通,，把大事做細(xì)，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理,，才能取得好的工作成績(jī),。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，掌握更好,、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力,，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力,。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作中去實(shí)踐,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，也使我對(duì)班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手,，更有力的承擔(dān)上級(jí)布置得各項(xiàng)工作任務(wù),。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇八

在我礦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班這三天學(xué)習(xí)中，我受益匪淺,，通過(guò)學(xué)習(xí)更加深入了解了我礦各個(gè)部門(mén)的具體工作,，還有我礦現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展情況，使我更了解蘭尖,，對(duì)蘭尖更有感情了,。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新思維方式來(lái)改進(jìn)以往的工作模式和工作方法,，今后更好地為我們蘭尖的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力,，為攀鋼的發(fā)展添磚加瓦。

在學(xué)習(xí)中,，我明白的道理就是：班組長(zhǎng)作為兵頭將尾,，起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機(jī)組成部分的重要元素,。只有將班組長(zhǎng)的工作做透做細(xì),，使每一個(gè)班組成員充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有旺盛的生命力,，才能迅速發(fā)展,。特別是當(dāng)前公司遇到的一系列困難，還有我礦將由露天采礦逐漸轉(zhuǎn)入地下開(kāi)采等一系列的變化,，使得班組建設(shè)和管理就顯得尤為重要,。參加礦開(kāi)展的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，對(duì)我啟發(fā)很大,，主要有以下體會(huì)：

第一，思想意識(shí)和素質(zhì)提高了,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我感到作為班長(zhǎng)必須具備較高的思想意識(shí)和素質(zhì)，才能心懷全局,，帶動(dòng)班組成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,。要想干好每一項(xiàng)工作，一個(gè)人的思想意識(shí)和素質(zhì)決定一切,，好的意識(shí)和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條,、合理恰當(dāng)。作為班長(zhǎng),，不但要合理安排和協(xié)調(diào)好每項(xiàng)工作,，優(yōu)化勞動(dòng)組織,，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理,。這就需要自己平時(shí)更加注意和學(xué)習(xí)別人的工作方法,，不斷豐富和提高自己的意識(shí)和素質(zhì)，才能保持好整個(gè)集體的和睦,，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有向心力,、凝聚力，才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主管理,。

第二,，安全、質(zhì)量意識(shí)提高了,。一直認(rèn)為安全,、質(zhì)量只要不出事，就行了,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上有了很大改變,。自我感覺(jué)這不單是做表率的作用，而是認(rèn)為安全不僅僅是個(gè)人行為,，它是團(tuán)隊(duì)組織,、社會(huì)的效益，是一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ),，是社會(huì)保持穩(wěn)定的前提和保障;質(zhì)量方面也是如此,，無(wú)論從事任何一項(xiàng)工作，都能堅(jiān)持質(zhì)量第一,，而且需要做到能從換位思考的角度去面對(duì)工作中的質(zhì)量問(wèn)題,。

第三，學(xué)習(xí)力提高了,。通過(guò)培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，隨著培訓(xùn)的不斷深入，我越來(lái)越覺(jué)得自己的文化,、業(yè)務(wù)知識(shí)太貧乏了,，要不斷豐富了自己的業(yè)務(wù)能力，確定學(xué)習(xí)目標(biāo),，做好計(jì)劃實(shí)施,，不斷提高自身的能力和水平。

感謝礦開(kāi)展的這個(gè)培訓(xùn)班,，給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，使我在班組管理方面有了更加深入的認(rèn)識(shí)，它讓我在觀念上有了長(zhǎng)足的提高，使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和決心,，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手,，更有力的承擔(dān)起交給我的工作任務(wù)。

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得篇九

在實(shí)際的企業(yè)日常管理工作中,，企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,、組織、指揮,、控制和激勵(lì),，以保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利良性的進(jìn)行，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益,、實(shí)現(xiàn)贏利的企業(yè)目的,。企業(yè)各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理的手段之一是文字化,、表格化,，這就對(duì)各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對(duì)本人在企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)基層管理人員,，尤其是生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)的培訓(xùn)談一點(diǎn)個(gè)人體會(huì),。

生產(chǎn)管理是所有生產(chǎn)型企業(yè)的比較重視的一項(xiàng)管理工作;在日常的生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)線上的管理又是一個(gè)重點(diǎn),，它涉及到產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等一系列環(huán)節(jié),，尤其班組長(zhǎng)的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益,、信譽(yù)及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此,，對(duì)企業(yè)各班組長(zhǎng)進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)是企業(yè)日常管理的工作任務(wù)之一,。

生產(chǎn)型的企業(yè)以生產(chǎn)、加工產(chǎn)品為目的創(chuàng)造效益,，班組長(zhǎng)在各個(gè)生產(chǎn)線上對(duì)所在崗位或工序進(jìn)行日常管理,，就目前而言，大多數(shù)班組長(zhǎng)是不脫產(chǎn)從事管理,，也就是說(shuō)班組長(zhǎng)本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)基礎(chǔ)上對(duì)所在班組進(jìn)行管理,，這就要求班組長(zhǎng)不僅是本班的技術(shù)骨干，同時(shí)還應(yīng)是善于組織和交流,、協(xié)調(diào)的能手。

對(duì)一般班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)首先要熟悉班組長(zhǎng)的素質(zhì)現(xiàn)狀和所在企業(yè)的生產(chǎn)情況,。

一,、精心講解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5s”具體環(huán)節(jié)，并通俗講解“8s”的先進(jìn)方法。

二,、對(duì)班組長(zhǎng)的“文字表述能力的培訓(xùn)”必須結(jié)合“5s”(或8s)的理論進(jìn)行,，不僅要教會(huì)怎樣根據(jù)“5s”進(jìn)行班組計(jì)劃和組織，還要細(xì)心講解怎樣根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理制作表格,。

三,、現(xiàn)場(chǎng)管理要求簡(jiǎn)約的文字闡述和詳細(xì)的表格記錄，對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)就應(yīng)切中實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);力爭(zhēng)使班組長(zhǎng)在培訓(xùn)期內(nèi)達(dá)到要求,。

每個(gè)企業(yè)由于其規(guī)模及發(fā)展背景不一樣,，班組長(zhǎng)的素質(zhì)是參差不齊的，這就要求在培訓(xùn)前精心準(zhǔn)備講課內(nèi)容的時(shí)候,，必須做到如下幾個(gè)結(jié)合：

1,、結(jié)合班組長(zhǎng)的素質(zhì)，由淺入深的通俗講義;

2,、結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn);

3、結(jié)合市場(chǎng)需求與企業(yè)現(xiàn)狀因材施教,。

對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)不能進(jìn)行大規(guī)模的“超前理論”或“學(xué)術(shù)”培訓(xùn),，而應(yīng)是切中生產(chǎn)實(shí)際要害的“淺易模仿”式的培訓(xùn)。

另外,，對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)絕不會(huì)是一蹴而就的,，而是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，只有每周定期的進(jìn)行培訓(xùn),，一個(gè)周期一般為1至2年為好!只有系統(tǒng)地堅(jiān)持培訓(xùn),，基層管理才能在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下上一個(gè)臺(tái)階。