在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇一

尊敬的業(yè)戶：

您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園,。天時(shí),、地利、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密,；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

二,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五,、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇二

a、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水,、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門。

b,、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開(kāi),、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇三

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望,，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的`培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗,，對(duì)地面,、墻面、窗臺(tái),、走道,、病房、外圍,、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外,，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè),，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系,。只要業(yè)主有要求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量,、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。

****物業(yè)管理有限公司

年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇四

如我公司中標(biāo),，我公司鄭重承諾完全達(dá)到招標(biāo)文件要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾達(dá)到以下參照《全國(guó)城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》,、根據(jù)有色金屬學(xué)校的實(shí)際情況擬訂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

安全防范

2,、實(shí)行24小時(shí)消防救助準(zhǔn)備各值勤崗位努力消除火災(zāi)安全隱患，在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖,，消防通道暢通無(wú)阻,。應(yīng)急分隊(duì)24小時(shí)預(yù)備出勤，進(jìn)行救助作業(yè),。

4,、有明顯危險(xiǎn)提示標(biāo)志在危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)志，以提醒人們注意

5,、有完善的各類應(yīng)急措施針對(duì)各類突發(fā)事件,，有完善的應(yīng)急措施方案，員工入職時(shí)需在一個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)完畢并熟練運(yùn)用,。

8,、保持校園內(nèi)道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無(wú)障礙物,，能夠順利通行

9,、快速反應(yīng)接到警訊后，5分鐘必須趕到現(xiàn)場(chǎng)

環(huán)境衛(wèi)生管理

1,、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點(diǎn),，每日至少清理一次

2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔

4,、定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺按市政府要求

綠化管理

2、綠籬養(yǎng)護(hù)綠籬超過(guò)平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪,，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物,，清除修剪廢棄物

3、花卉擺放指定地點(diǎn)（門口）四季擺放迎賓花卉，節(jié)假日及舉辦各類活動(dòng)（晚會(huì)等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）

4,、喬灌木,、草坪管理及時(shí)施肥、殺蟲(chóng),、修剪,、養(yǎng)護(hù)

5、室內(nèi)植物養(yǎng)護(hù)為甲方提供的室內(nèi)植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)

6,、綠地設(shè)有愛(ài)護(hù)標(biāo)志綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌,，提示人們愛(ài)護(hù)綠地

宿舍管理

1,、宿舍管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制宿舍管理人員24小時(shí)值班,。對(duì)內(nèi)宿生進(jìn)行安全、紀(jì)律教育,，防止發(fā)生安全事故,，協(xié)助學(xué)生管理部門對(duì)違紀(jì)違法行為進(jìn)行處理。

2,、配合學(xué)校對(duì)內(nèi)宿生實(shí)行規(guī)范管理按照學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行

5,、宿舍內(nèi)清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學(xué)生宿舍的廁所,、洗漱間的清潔

6,、宿舍區(qū)來(lái)訪控制學(xué)生宿舍禁止異性留宿，來(lái)訪者均需遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定,。

綜合管理

1,、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不論任何崗位接到師生服務(wù)要求,，均不得推卸,。不屬于自己權(quán)限范圍以內(nèi)的，負(fù)責(zé)將問(wèn)題送到對(duì)應(yīng)部門,。

4,、培訓(xùn)合格率100%所有員工均經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)，合格后上崗,，特殊工種持證上崗

5,、年度無(wú)安全責(zé)任事故所有服務(wù)均達(dá)到要求，無(wú)乙方責(zé)任安全事故

相關(guān)說(shuō)明：

2,、建議校方對(duì)重大設(shè)施設(shè)備進(jìn)行財(cái)產(chǎn)及特種設(shè)備保險(xiǎn),；

4、車輛管理僅限于對(duì)停放秩序的管理,，丟失,、損壞等安全管理不在服務(wù)范圍之內(nèi)。

5、直接用于物業(yè)管理的各種設(shè)施設(shè)備能源由校方承擔(dān),，物業(yè)公司應(yīng)厲行節(jié)約,，生活能源由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

6,、廣大師生應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)于學(xué)生違反校方的相關(guān)規(guī)章制度，物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門處理,。

7,、門崗值班時(shí)間根據(jù)教學(xué)樓開(kāi)門時(shí)間可另行調(diào)整；

8,、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調(diào)整,。

我公司承諾所提供的服務(wù)努力達(dá)到以下分項(xiàng)指標(biāo)：

1、客服服務(wù)

服務(wù)滿意率98%以上,；

有效投訴率1%以下,；

當(dāng)月服務(wù)回訪100%；

2,、綠化管理

綠化成活率100%,；

綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%；

綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%,。

3,、共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)

維修合格率100%；

設(shè)備完好率98%以上,；

維修及時(shí)率100%,；

維修回訪率98%以上；

維修服務(wù)滿意率99%以上,；

無(wú)管理責(zé)任設(shè)施故障,；

領(lǐng)用的備用零件手續(xù)齊全；

有關(guān)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn),、設(shè)施養(yǎng)護(hù)的文件按照規(guī)定存檔,。

4、公共秩序維護(hù)

無(wú)重大管理責(zé)任事故,；

一般管理責(zé)任事故發(fā)生率1%以下,；

安保服務(wù)滿意率95%以上；

突發(fā)事件應(yīng)急處理及時(shí)率100%,；

24小時(shí)門崗,、巡邏值勤；

安全設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，操作正確,，留存電子文件達(dá)到要求,；

從事安防工作人員轉(zhuǎn)正后額外給予購(gòu)買額外商業(yè)保險(xiǎn)（團(tuán)體）。

5,、學(xué)生宿舍管理

24小時(shí)值勤,；

宿舍區(qū)內(nèi)公共秩序良好；

宿舍區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率95%,；

有效執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理制度,；

無(wú)因管理失責(zé)導(dǎo)致的有關(guān)安全責(zé)任事故；

有關(guān)記錄文件正確填寫,，妥當(dāng)保管,。

6、保潔服務(wù)

保潔檢查達(dá)標(biāo)率99%,；

保潔服務(wù)滿意率100%,；

垃圾日產(chǎn)日清；

消殺工作符合甲方（合同）相關(guān)要求,。

7,、綜合服務(wù)

統(tǒng)一著裝,、佩戴工作證,；

語(yǔ)言規(guī)范、文明值勤,、微笑服務(wù),；

檔案管理達(dá)到要求；

及時(shí)發(fā)放員工薪金,，無(wú)惡意拖欠等行為,；

服務(wù)評(píng)審及時(shí)進(jìn)行，未達(dá)標(biāo)項(xiàng)及時(shí)整改,。

投標(biāo)人（蓋單位公章）：________

法定代表人或委托代理人簽名：________

物業(yè)經(jīng)理人：________

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的業(yè)戶：

您好,！歡迎您順利入住xxx。天時(shí),、地利,、人和，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量,、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。

xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇六

面對(duì)物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)要怎么寫?物業(yè)服務(wù)要抓住困難的工作去做,，克服困難，獲得成功,，才有進(jìn)步,，來(lái)看下面：

本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號(hào)xx樓xx單元xx室房屋的'買受人,，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：

本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款,。如有違約,，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

物業(yè)公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

1,、辦公服務(wù)

全天候電話接聽(tīng),，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答,。

2、投訴處理

開(kāi)設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話,，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮,、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。

3,、裝修審批

簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理,。

4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),。

5,、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)

小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;

消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯,、供電,、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。

6,、保安系統(tǒng)

7,、清潔衛(wèi)生

8、園林綠化

保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀良好,，無(wú)斑禿或成片死亡現(xiàn)象,。假山、雕塑等園林小品及園林建筑,、設(shè)施能正常使用,。

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇七

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xx，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,。

2、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落,、無(wú)污跡。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,。

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無(wú)安全隱患,。

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

1,、綠地?zé)o雜物,，無(wú)侵占、無(wú)枯枝,、病蟲(chóng)害現(xiàn)象,。

2、花草樹(shù)木修剪及時(shí),，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無(wú)亂停,、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車,。

2,、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度,。

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度,。

3,、加強(qiáng)治安防范工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位,、治安死角等采取重點(diǎn)防范,，并對(duì)可疑人員要前往盤查、加查證件,，必要時(shí)檢查其所帶物品,，防止治安事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患。

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)。

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)。

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,。

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù),。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(shū)篇八

x市房管局物業(yè)科:

1、我公司自收到中標(biāo)通知書(shū)起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書(shū)承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無(wú)不可抗力或無(wú)正當(dāng)理由,不會(huì)中途撤出管理,。

2,、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。

3,、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除,。

4、我公司在本次投標(biāo)活動(dòng)中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,我公司愿扣沒(méi)全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金,。

5,、我公司與招標(biāo)單位簽署的委托合同,、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,、中標(biāo)通知書(shū),、中標(biāo)承諾書(shū)將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的`雙方的合同。

中標(biāo)單位:(蓋章)

法人代表:

年 月 日

為貫徹落實(shí)"安全第一,，預(yù)防為主"的方針,，落實(shí)安全管理責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理工作,，消除危害生命及財(cái)產(chǎn)的安全隱患,，為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書(shū)：

安全管理責(zé)任人職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹國(guó)家和省市有關(guān)安全管理方針,、政策,、法規(guī)和規(guī)定。對(duì)本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，努力完成上級(jí)下達(dá)的安全管理目標(biāo),。

2.落實(shí)本單位的安全管理機(jī)構(gòu)和人員配備，教育職工和業(yè)戶自覺(jué)遵守安全法規(guī),，落實(shí)安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制,。

3.組織制定并督促實(shí)施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施，定期檢查安全生產(chǎn)情況,，組織開(kāi)展本單位安全活動(dòng),，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

4.認(rèn)真貫徹"安全第一,，預(yù)防為主"原則,，發(fā)生安全事故，應(yīng)及時(shí)組織搶救和事故處理工作,，對(duì)存在不安全隱患和問(wèn)題,，督促有關(guān)部門限期整改。

5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé),，按照"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"原則，實(shí)行安全責(zé)任追究制度,，層層管理,、層層落實(shí)，杜絕安全事故發(fā)生,。

此責(zé)任書(shū)一式兩份，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門,、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份,。

xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人 部門\物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人

簽名： 簽名：

年 月 日 年 月 日