人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

職場(chǎng)禮儀介紹篇一

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念,，把客戶(hù)的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議,，看到自身的不足，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力,，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì),?？蛻?hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們,。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大,。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑,，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加,，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù),，是指提供給客戶(hù)的任何幫助,。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué),，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái),，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品,、設(shè)備,、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,，如服務(wù)意識(shí),、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流,、對(duì)客戶(hù)的尊重,、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō),，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,，公司的技術(shù),、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿,，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件,，不容易被抄和超。同樣地,，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的,。

職場(chǎng)禮儀介紹篇二

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱(chēng)禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶(hù),、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話(huà),，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà),、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話(huà)記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

職場(chǎng)禮儀介紹篇三

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣,，宗教信仰,，時(shí)代潮流等因素影響而形成，即為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。禮儀是社會(huì),，道德,，習(xí)俗，宗教等方面律己,、敬人的一種行為規(guī)范,，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。

它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為,，所以禮儀是一個(gè)人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式,。

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚的“禮儀之邦”,，中國(guó)在西周時(shí)期就形成了比較完備的禮儀制度,，有文獻(xiàn)記載“自伏羲以來(lái)，五禮咸備”,。古人云：“不學(xué)禮,，無(wú)以立”。就是說(shuō)要是你不學(xué)“禮”,、不懂“禮”,，就沒(méi)法在社會(huì)中安身立足。

所以要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動(dòng)中的禮儀的運(yùn)用,，要用自身的魅力去感染別人,，打動(dòng)別人。只有做到禮才能做到成功,，這里的“禮”主要包括個(gè)人禮儀,、社交禮儀和職場(chǎng)禮儀,。

個(gè)人禮儀是個(gè)人儀表、儀容,、言談,、舉止、待人,、接物等方面的綜合表現(xiàn),，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),，是促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人存在于社會(huì)上,，需要尊嚴(yán)來(lái)做支撐,，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中,，不可以傷害他人的尊嚴(yán),，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己,，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn),。注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z(yǔ)氣說(shuō)話(huà);該沉默的時(shí)候“沉默是金”;在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng),，不要隨便打斷別人的話(huà);在說(shuō)話(huà)的時(shí)候注意人稱(chēng)的應(yīng)用;在提出問(wèn)題時(shí)態(tài)度要謙和真誠(chéng),，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂(lè)，不要在別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀,，不要把別人的缺點(diǎn)作為

你優(yōu)點(diǎn)的襯托,，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話(huà)也是一個(gè)很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話(huà),，在電話(huà)中不要談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見(jiàn);公眾場(chǎng)合不應(yīng)該有過(guò)于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn),。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠(chéng)待人，以禮相待,，對(duì)人一視同仁,，做人坦誠(chéng)，心胸坦蕩,，才能使人如沐春風(fēng),。俗話(huà)說(shuō)，不以規(guī)矩不成方圓,，我們要嚴(yán)于律己,，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心?！跋喾暌恍︺鞒稹?，在與人交往中應(yīng)著眼于未來(lái)，不應(yīng)該念舊惡,，要理解對(duì)方,、容納對(duì)方、求同存異,，學(xué)會(huì)化敵為友,，讓矛盾變?yōu)楹献鳌Ｕ^海納百川,，有容乃大,。不管在職場(chǎng)還是生活中，都要彬彬有禮,，所謂禮多人不怪,，這樣才能樹(shù)立良好的形象，彰顯出個(gè)人的魅力,。

在與人交談時(shí),，最好提前了解一些談話(huà)對(duì)方的情況，避免冒犯別人的宗教,，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族,、生活習(xí)俗;不要涉及對(duì)方的弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私,、庸俗之類(lèi)的談話(huà)內(nèi)容及小道消息;說(shuō)話(huà)要語(yǔ)氣中肯,、態(tài)度和藹，心平氣和,，以理服人;不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi),，聽(tīng)完對(duì)方的發(fā)言，再去反駁或補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見(jiàn);在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候要保持注意力中,，不能面帶倦容,，打哈欠、發(fā)短信,、看手表,、翻東西、看報(bào)紙……顯出一種無(wú)所謂的樣子,，這是對(duì)別人極大的不尊重,。這樣才能有一個(gè)和諧的談話(huà)氛圍，有一個(gè)輕松愉快的談話(huà),。

職場(chǎng)禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場(chǎng)中,。求職是我們跨進(jìn)職場(chǎng)的決定性的一步,，在職場(chǎng)中好好的工作是在職場(chǎng)的核心問(wèn)題,。

在求職的過(guò)程中,，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不但要有過(guò)硬的能力,，還需要有一顆追求上進(jìn),、有創(chuàng)新意識(shí)的心，要有善于交流溝通能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。三和國(guó)際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示,，即：有德

有才,，破格重用;有德無(wú)才，培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,，堅(jiān)決不用,。由此可見(jiàn)“德”的重要性。另外,，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步,，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握,，一般提前5-10分鐘到比較好,，以表示求職的誠(chéng)意，讓對(duì)方能夠信任你,，遲到是絕對(duì)不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝,，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)是關(guān),，都應(yīng)先輕輕敲門(mén),，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去,，入室后,，背對(duì)招聘者將門(mén)關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者;見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,，稱(chēng)呼得體;在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),，切忌急于落坐，請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,，然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始,。

應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)坐姿要端正，要自然,、放松,，切忌做一些捂嘴,、歪脖之類(lèi)的小動(dòng)作;切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前,，更不能把手放在鄰座椅背上,，以免給別人輕浮傲慢、有失莊重的印象;面部表情應(yīng)謙虛和氣,，有問(wèn)必答,，應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，眼神自然,，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重;在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答,，回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言,、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂;面試時(shí)不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免表現(xiàn)得急躁,、隨意,、魯莽;當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應(yīng)聘結(jié)束時(shí),，一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方,，趁機(jī)作最后的表白,，以顯示自己的滿(mǎn)腔熱忱。然后欠身行禮,，說(shuō)聲“再見(jiàn)”,，輕輕把門(mén)關(guān)上退出;最后，應(yīng)聘之后寫(xiě)一封感謝信是很有必要的,，招聘者的記憶是短暫的,，感謝信是最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣,。

在職場(chǎng)中,，我們除了要求個(gè)人禮儀和社交禮儀外，職場(chǎng)禮儀也是很重要的,。首先就是職場(chǎng)著裝上,，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型,、氣質(zhì),、職業(yè)、工作場(chǎng)合和季節(jié)等因素,，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi),。女士在辦公室忌穿短褲短裙,，男士衣扣要扣嚴(yán)，不能挽起袖管或褲角,，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,，穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領(lǐng)帶，并且穿黑色皮鞋比較好,。

職場(chǎng)禮儀中沒(méi)有性別之分,，工作場(chǎng)所，男女平等,。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。在進(jìn)行介紹時(shí),，正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人;握手是人與人身體的接觸,，能夠給人留下深刻的印象，強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外,，為了避免發(fā)生誤會(huì)，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,，在工作場(chǎng)所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種,，內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)肅，在傳真中應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁(yè)數(shù),，并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,，如果發(fā)生這樣的事情,，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情,，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中,，還是在工作中，我們都必須自覺(jué),、自愿地遵守禮儀,，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,，才能贏(yíng)得他人的尊重,，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w,，要有一個(gè)“度”,，沒(méi)有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū),。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫,，要做一個(gè)彬彬有禮之人。懂禮多道,，講禮多友,。重形象，有教養(yǎng),，不樹(shù)敵,，職業(yè)路上事事順。個(gè)人人格,、修養(yǎng)魅力是愉快生活,、快樂(lè)工作的必要條件。其實(shí)性格并無(wú)好壞之分,，只是不同的性格表現(xiàn)不同而已,。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成，我們應(yīng)該用良好的儀表來(lái)禰補(bǔ)性格的不足,，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者,。

每一個(gè)生命體都是美的，重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒(méi)有模式,，它并不是僅指漂亮的容貌或身材,，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風(fēng)采……良好的禮儀就是一種美，而美是有力量的,，她能引導(dǎo)我們成功,，所謂“禮道成功”，只有做好了禮儀方面,，我們才能在生活中,、工作中取得我們想要的成功。

職場(chǎng)禮儀介紹篇四

1.同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作,。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便,，共同做好接待客人的工作,。

寬以待人。在工作中,，對(duì)同事要寬容友善,，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理,。

公平競(jìng)爭(zhēng),。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平,、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼,。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名,、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人,。

誠(chéng)實(shí)守信,。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信,。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

2.與上級(jí)相處的禮儀

尊重上級(jí),。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,，而泄私憤,、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào),，有意損害其威信,。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作,，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作,。

理解上級(jí),。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明,。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里,。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,，自己作下屬時(shí),，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間,。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,，不提早，也不推遲,。

注意禮貌,。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表,、姿態(tài),，做到文雅大方、彬彬有禮,。

語(yǔ)言精煉,。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng),，語(yǔ)言精煉,，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭,。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具,、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”,。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí),。如果已約定時(shí)間,，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備,。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,，盛氣凌人,。

善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),，可與之目光交流,，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),，要求匯報(bào)者重復(fù),、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng),、拍板,，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為,。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),，還應(yīng)送至門(mén)口,，并親切道別。