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電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇一

電子商務就是通過電子手段進行的`商業(yè)事務活動,。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部,、供應商、客戶和合作伙伴之間,，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存,、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

近年來,，電子商務發(fā)展迅猛,，其在優(yōu)化資源配置、促進國民經(jīng)濟發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務,，不僅是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑,。為了解xx區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務應用情況,，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關人員,，以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一,、區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和應用情況

我區(qū)電子商務的發(fā)展起步較晚,，較成型的電子商務行為約在90年代后期,，較早的應用領域是出口企業(yè)報關、房地產(chǎn)交易等,，但網(wǎng)上交易金額總量少,，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上,。近幾年，特別是淘寶,、阿里巴巴等類似電子商務平臺的建立極大程度上促進了xx區(qū)企業(yè)在電子商務上的應用發(fā)展,。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,，主要負責淘寶天貓,，淘寶c店,，阿里巴巴,、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東,、1號店,、交博會等電子商務相關工作,，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣,。

在現(xiàn)有開展電子商務的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務平臺,，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關的技術人員,，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計,，半數(shù)的企業(yè)在電子商務方面的投入為3萬人民幣左右一年,，采用營銷業(yè)務人員兼管的形式對其電子商務平臺進行建立,、維護等操作,，這部分企業(yè)的電子商務年銷售額普遍在50萬人民幣以下,，對于這部分企業(yè)大多沒有達到預期或比較理想的效果,。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務的形式,，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務年銷售額都在300萬人民幣以上,。由此企業(yè)在電子商務上的投入和產(chǎn)出是成正比關系的,，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,，企業(yè)可以利用的資源越多,，帶來的訂單銷售回報越多,。總的來說,，我區(qū)企業(yè)的電子商務尚處于初級發(fā)展階段,，電子商務的應用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè),，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少,，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務還有很多顧慮,，對于電子商務的理解也不夠全面,，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。

對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，電子商務開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務領域,，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡平臺開展電子商務。據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售額,，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù),。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，僅有3家在開展電子商務,，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪,，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額,。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭,、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務有序競爭環(huán)境急需得到改善,。

基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢,，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛,，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小,、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務成本,、低稅費,，需要加以呵護和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進入淘寶商城后,，在商務成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”,，特別需要加以扶持與引導,，鼓勵其做大做強,、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務b2c模式的主流,，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷,，打響品牌,，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導,，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展,，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

xx區(qū)電子商務平臺建設還處于起步階段,。位于xx區(qū)東跡大道310號,，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務商業(yè)綜合體項目,，現(xiàn)已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業(yè),。建成后的金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園以電子商務為主導，是一家集辦公,、倉儲、研發(fā),、孵化,、培訓,、接待,、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū),，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲,、平價物流、包裝外包,、專業(yè)拍攝及圖片處理,、信息咨詢,、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送,、融資等各項電子商務產(chǎn)業(yè)鏈服務,。

一是根據(jù)《xx市本級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務補助政策,，20xx年度,，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個電子商務補助項目,，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設項目,。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關于實施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進服務業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵,，最高不超過20萬元,。20條：重點支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺,，當年信息設備實際投入50萬元以上且正常運行的,，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的,，3年內(nèi)所繳納增值稅,、營業(yè)稅,、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補助,。三是相關部門還有類似對于電子商務的補助措施但是未成體系。

二,、我區(qū)電子商務發(fā)展存在的主要問題

雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務上遇到的障礙主要是信息技術人才不足,、相關人員缺乏專業(yè)培訓,，特別需要提高企業(yè)領導計算機水平,，商務人員的業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能,。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無法開展,。

目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務的門戶網(wǎng)站,，現(xiàn)有電子商務活動大部分依附于阿里巴巴,、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、衢江經(jīng)貿(mào)一點通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡連接;個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團,、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等,。由于沒有綜合性的商務網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務活動,，電子商務的優(yōu)勢難以發(fā)揮,。

從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務的獎勵辦法,。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補助扶持政策,。企業(yè)急切希望在電子商務領域能得到政府的引導幫助，同時企業(yè)希望在電子商務上有長期持續(xù)性的政策扶持,。

三,、發(fā)展電子商務的建議

隨著信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務對促進生產(chǎn),、流通和消費,，推動國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用,，壯大以電子商務為主導的現(xiàn)代服務業(yè)，普及電子商務應用規(guī)模和應用水平對xx區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的促進,、支撐和帶動作用將日益顯著,。此次調(diào)查,，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務發(fā)展提供有益幫助：

建立健全電子商務發(fā)展的領導機構,。政府相關部門組成電子商務領導小組,。制定電子商務行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，并鼓勵相關企業(yè)機構成立電子商務協(xié)會開展電子商務行業(yè)基礎性,、前沿性研究,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務發(fā)展,。

按照“指導激勵為主,，政府宏觀規(guī)劃,，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務,。貫徹落實省、市政府有利于電子商務發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策,。發(fā)揮財政資金帶動導向作用,，盡快研究出臺xx區(qū)加快電子商務發(fā)展的扶持政策,并與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有機結(jié)合，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度,，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境,。完善投融資服務體系，建立與電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展應用相適應的風險投資,、融資擔保體系,，探索創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸方式，加大對電子商務企業(yè)的金融支持力度,。對于積極開展電子商務的試點的單位,，區(qū)政府應在資金、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持,，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式,，放寬經(jīng)營范圍核準,，探索建立適應電子商務市場特點的市場準入制度，保證我區(qū)電子商務可持續(xù)性的發(fā)展,。

電子商務活動的每一個領域,、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務活動中,，不僅需要高新技術人員,，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng),、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理,、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,，并適時定期舉辦電子商務培訓班培育相關儲備人才,。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務保證穩(wěn)定的人才隊伍。

目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家,，雖然數(shù)字可觀,，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面,。所以要進一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè),，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設,，大力發(fā)展第三方物流,，加快現(xiàn)代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化,、集約化,、專業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎;建設大宗商品現(xiàn)貨電子商務平臺,，擁有與之相適應的倉儲,、物流、支付等配套支撐體系,。

一是吸引國內(nèi)外知名電子商務平臺企業(yè)來我區(qū)設立區(qū)域性總部或獨立法人機構開展業(yè)務,。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材,、機械,、化工、電子,、服裝,、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬,、柑桔,、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢,，依托電子商務平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務的專業(yè)性電商服務企業(yè),，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務平臺,，扶持建設特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng),、機械銷售網(wǎng),、二手車買賣網(wǎng)等,。

從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所,，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進一步做大做強的主要因素之一,。就實際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,，過高的租金成本,，成為阻礙其進入商務樓宇發(fā)展的一道障礙。同時,，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公,、倉儲、包裝”于一體,，這也與目前大多數(shù)商務樓宇的辦公條件不相符合,。對此，我們建議：一是以金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園為率先試水,，探索形成特色明顯,、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務體系完善的電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),，培育現(xiàn)代電子商務產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體,、不重新開發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠房,、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,，以此向中小網(wǎng)商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者,、入駐的企業(yè),、個體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調(diào)動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

進一步優(yōu)化,、完善網(wǎng)絡基礎設施,，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設,，切實提高網(wǎng)絡運行速度,，加速互聯(lián)互通、資源共享,，進一步夯實電子商務發(fā)展基礎,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇二

電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟下的一種新型商務模式，具有效率高,、成本低,、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務發(fā)展,，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟增長方式,、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措,，也是增強服務能力,，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑,。近年來,，我縣突出電商平臺建設，強化創(chuàng)業(yè)主體培訓,，健全物流配送網(wǎng)絡,，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務發(fā)展新路徑。截至目前,，全縣擁有網(wǎng)店,、網(wǎng)絡銷售企業(yè)分別為4xxx家、5__家,，電子商務交易總額達xxx億元,，榮獲“省農(nóng)村電子商務示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”,。

一是突出載體建設,，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務示范街區(qū),，縣級電子商務合作社,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)平臺,。

1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用,，內(nèi)設醉美__館、跨境電商館,；

8000平方米的西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家,；

xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流,、網(wǎng)絡,、培訓、美工,、倉儲等配套服務項目,，累計入駐電商超xxx家；成立縣級電子商務合作總社，下設xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務合作聯(lián)社,，合作聯(lián)社下設村級電子商務合作社。

二是強化要素支持,，建立健全服務保障體系,。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》,、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件,，實行房租、水電,、寬帶,、培訓“四免費”政策。

加強金融信貸支持,，推動江蘇銀行,、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺上線運營,，開展基于電商交易支付記錄的免擔保,、免抵押貸款業(yè)務，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務,。

依托職校和社會化培訓平臺,，組織網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務培訓34期,，參訓人員2xxx人,，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大賽,，開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動,，邀請?zhí)詫毚髮W講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能,。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié),、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,，收錄產(chǎn)品400余種,，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢,，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合,。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品目錄庫,，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上,，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“__特色館”,。

加快推進優(yōu)質(zhì)稻米,、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線,，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度,。

大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,，大力培育林果新型家庭農(nóng)場,，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐,。

四是加強組織領導,，構建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務發(fā)展總指揮部,，由相關縣領導任總指揮,、副總指揮，下設農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務,、青年電子商務產(chǎn)業(yè)園建設,、工業(yè)電子商務、電子商務物流體系建設,、電子商務人才培育等五個分指揮部,。成立縣電子商務協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍,、創(chuàng)客空間等活動,，著力構建電商交流心得、了解行情,、啟發(fā)靈感的平臺,。

一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設施匱乏,。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家,；特別是大型冷藏、保鮮倉庫,，全縣沒有一家,。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣xxx家貨運物流企業(yè)中,，擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家,，1-3臺車輛的企業(yè)達xxx家。綜合物流信息平臺建設滯后,，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營,，行業(yè)間信息不能有效互通,，影響物流成本。

二是信息基礎設施投入不足,。全縣已鋪設光纖2萬余公里,，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實現(xiàn)寬帶全覆蓋,，但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn),，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇,；同時受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制，信號穩(wěn)定性較差,，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵,。此外，全縣移動基站400余個,，4g信號尚未實現(xiàn)全覆蓋,，影響了手機淘寶以及微商的進一步發(fā)展。

三是農(nóng)村電商配套較為滯后,，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)專區(qū)中,，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站,，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站?？爝f服務站點偏少,，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%,；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點僅60余個,，村居未設網(wǎng)點。

通報,，季度觀摩的督查考核機制,，以強有力的舉措，推動電子商務各項措施落到實處,、見到實效,。

二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽好,、實力強的電子商務企業(yè),，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”,、“阿拉丁網(wǎng)絡科技”向平臺化轉(zhuǎn)型,。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務企業(yè)提升服務水平,，鼓勵專業(yè)性電子商務企業(yè)特色化、差異化發(fā)展,。支持具備條件的電子商務企業(yè)通過兼并重組,、戰(zhàn)略合作等方式做大做強。充分發(fā)揮相關政府性投資基金的引導作用,，以市場為導向,，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務發(fā)展,。引導電商企業(yè)開展眾籌活動,，加強對醉美__、阿拉丁科技,、佳雷紡織,、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務企業(yè)的培育。

四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務,。積極推動電子商務進農(nóng)村,，帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售,。積極開展農(nóng)村電子商務示范縣,、農(nóng)村電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村電子商務示范村（居）創(chuàng)建活動,。規(guī)范農(nóng)村電子商務發(fā)展,，強化知識產(chǎn)權意識。支持電子商務企業(yè)渠道下沉,，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系,，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道,。大力發(fā)展“一村一品一店”,，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人等積極開展電子商務,，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務企業(yè),。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應用電子商務。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標志注冊人加快推進網(wǎng)上宣傳銷售,，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷,。

六是加強專業(yè)人才培育,。支持電子商務領域人才引進，對符合條件的電子商務人才和團隊,，優(yōu)先納入各類人才計劃項目,，享受我縣人才引進相關優(yōu)惠政策,。支持大學生等各類群體開展電子商務創(chuàng)業(yè)。強化電子商務人才培養(yǎng),，緊緊抓住電商培訓六大主體模式,，鼓勵專業(yè)機構、社會力量開發(fā)的電子商務,、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓項目,。政府以購買服務的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓機構培訓電子商務人才,。鼓勵電子商務校企合作，以嵌入式

教學

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇三

作為國家首批電子商務示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征,。

(一)增長速度較快

成都電子商務發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快。20xx年,，成都市電子商務交易額突破4000億元,，較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元,，移動支付較20xx年增長18.5倍,，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%,。

(二)移動電子商務比較優(yōu)勢凸顯

20xx年,，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地,，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃,，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺,。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準,，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性,、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭,。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會,，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式,。

(三)市場主體逐步壯大

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,，通過招大引強,，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團,、荷蘭travix,、華智科技、京東商城西部運營中心,、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都,。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家,，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家,。另一方面，通過培育扶持,，本土特色應用平臺發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國,，涵蓋中藥材,、建材家具,、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域,。其中，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~20xx年度國家電子商務示范企業(yè),。

(四)載體建設加快推進

全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū),、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園,、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園,、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際,、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。如錦江區(qū)政府采取政府主導,、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器,，通過多方比選,，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構,，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺,。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委,、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制,、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進,，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(20xx-20xx)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃,、政策,、意見,，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐,。同時,，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力,，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

(一)總體規(guī)模相對較小

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比,，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小,，與排名第一的杭州相比,，成都電子商務交易額不及其1/3,，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大,。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個百分點，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱,。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務大型企業(yè)多為引進型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家,，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng),、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時,，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具,、五金,、機電,、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育,、孵化力度,。

(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足,。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,，其它均為非電子商務企業(yè)租賃,。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式,、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術研發(fā)等專業(yè)服務),，電子商務企業(yè),，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn),。

(四)配套服務不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性,，倉儲、交通,、物流,、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷,?？梢?，要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求,，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務,，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系,。

(五)體制機制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會,、成都市電子商務協(xié)會,、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會,，各個協(xié)會之間,、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺,、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計,、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設,、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外，據(jù)企業(yè)反映,，目前電子商務扶持政策申報門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的,，又可能因申報要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力,、財力,，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關注有所不足。

通過調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱,、服務配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在,，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務,，尤其需要政府擔當起引導與扶持,、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題,，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展,。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標,，建議從以下幾個方面入手,，引導,、扶持,、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

(一)全力壯大市場主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強中藥材,、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系,。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構,，拓展業(yè)務空間,。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè),、旅游業(yè),、教育培訓、專業(yè)市場,、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺,，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營,、網(wǎng)絡推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力,。在技術,、倉儲,、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接,，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè),。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法,，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站,、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系,，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平,。針對量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購,、配送,、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設,、倉儲物流,、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務,。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商,、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省,、市工商,、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū),、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構,、中介機構、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結(jié)合全市專業(yè)市場,、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫,，建議在項目用地,、土地用途變更、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對項目建設方的倉儲,、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

(三)加快電商誠信體系建設

一是依托社會組織加強行業(yè)自律,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作,，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務認證,、商品信息,、商標,、商品條碼等為條件,，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗,。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務,、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏,，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律,、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度,。加強工商、稅務,、食藥監(jiān),、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關領域機構的協(xié)作,，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立,、公正,、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺,，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證,、信息比對、電子簽約,、網(wǎng)絡支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。

(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系,。結(jié)合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務,。支持電子商務企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡,。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓,，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學,、西南財經(jīng)大學,、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動,，拓寬人才培育渠道,。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點,，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系,。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會同統(tǒng)計等部門,，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計,，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模,、結(jié)構變化、發(fā)展水平和趨勢等,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇四

今年上半年,，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū),、樓宇進行了深入調(diào)研,，對了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難,，制定應對措施,，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

一,、成都市電子商務發(fā)展基本情況

作為國家首批電子商務示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征,。

(一)增長速度較快

成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快,。2020年,，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2009年增長12倍以上;網(wǎng)絡零售總額超過350億元,，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元,，移動支付較2011年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快,、應用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家,，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%,。

(二)移動電子商務比較優(yōu)勢凸顯

2020年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地,，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃,，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺,。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準,，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術支撐,，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭,。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大,，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。

(三)市場主體逐步壯大

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面,，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國sk集團,、荷蘭travix、華智科技,、京東商城西部運營中心,、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家,，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,，通過培育扶持,，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng),、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國,，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中,，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務示范企業(yè)。

(四)載體建設加快推進

全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時,，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導,、市場化運作的模式,，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器，通過多方比選,，選取運營專業(yè),、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺,。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委,、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制,、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進,，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(2020-2020)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策,、意見,，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐,。同時,，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力,，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

二,、成都市電子商務發(fā)展存在的主要問題

(一)總體規(guī)模相對較小

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比,，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比,，成都電子商務交易額不及其1/3,，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大,。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點,，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小,，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低,，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱,。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好,、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè),，其實力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng),、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電,、家具,、五金、機電,、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育,、孵化力度,。

(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足,。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,，其它均為非電子商務企業(yè)租賃,。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式,、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術研發(fā)等專業(yè)服務),，電子商務企業(yè),，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn),。

(四)配套服務不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性,，倉儲、交通,、物流,、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷,?？梢姡獙崿F(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務,、中介服務等商務配套服務,，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

(五)體制機制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會,、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會,，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會,，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制,，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺,、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理,、誠信環(huán)境建設,、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,，據(jù)企業(yè)反映,，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準,，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的,，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力,、物力,、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報,?？梢姡斍爸贫ǖ碾娮由虅辗龀终邔χ行⌒碗娚唐髽I(yè)需求的關注有所不足,。

通過調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱,、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題,，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展,。

三,、推進成都市電子商務突破發(fā)展的幾點建議

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標,，建議從以下幾個方面入手，引導,、扶持,、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

(一)全力壯大市場主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強中藥材,、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系,。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構,，拓展業(yè)務空間,。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè)、旅游業(yè),、教育培訓,、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺,，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營,、網(wǎng)絡推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力,。在技術,、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè),，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接,，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展,。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法,，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系,，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺,。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理,，提升電商服務專業(yè)化水平,。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務,，積極向統(tǒng)一采購,、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展,，在營銷渠道建設,、倉儲物流、在線金融,、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務,。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商,、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省,、市工商,、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū),、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構,、中介機構、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設,。結(jié)合全市專業(yè)市場,、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫,，建議在項目用地、土地用途變更,、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等,。

(三)加快電商誠信體系建設

一是依托社會組織加強行業(yè)自律,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模,。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作,，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照,、質(zhì)量和服務認證,、商品信息、商標,、商品條碼等為條件,，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗,。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務,、自我監(jiān)督能力,，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律,、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度,。加強工商,、稅務、食藥監(jiān),、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關領域機構的協(xié)作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺,，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立,、公正、客觀原則,，建立電子商務信用信息服務平臺,，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務,。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對,、電子簽約、網(wǎng)絡支付,、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng),。

(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系,。結(jié)合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵發(fā)展基于移動定位,、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè),、物流配送企業(yè),、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡,。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓,，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動,。整合四川大學,、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源,，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動,，拓寬人才培育渠道,。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系,。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會同統(tǒng)計等部門,，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模,、結(jié)構變化、發(fā)展水平和趨勢等,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇五

下面,，我受區(qū)政府委托，向區(qū)人大常委會主任會議報告我區(qū)電子商務發(fā)展工作情況,。

近幾年電子商務發(fā)展迅猛，創(chuàng)造了新的消費需求,，引發(fā)了新的投資熱潮,，也開辟了就業(yè)增收新渠道，已成為提供公共產(chǎn)品,、公共服務的新生力量和經(jīng)濟發(fā)展新的原動力,。我區(qū)的電商發(fā)展工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，在區(qū)人大常委會的重視關心下,，全區(qū)上下共同努力，呈現(xiàn)出一些亮點,，也取得了一定的成效。

一,、全區(qū)電子商務發(fā)展工作實施情況和成效

自以來,，我區(qū)切實按照政府的部署要求，把“電商換市”作為經(jīng)濟提升發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場“三次創(chuàng)業(yè)”的重要工作來抓,，優(yōu)規(guī)劃,、強培育,、重集聚,、提服務，著力推進電商加快發(fā)展,，取得積極成效,。三年來，輕紡城實體市場與網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)絡虛擬市場進一步融合發(fā)展，全區(qū)初步形成紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈,，現(xiàn)有阿里巴巴“誠信通”用戶2萬余家、跨境電商企業(yè)600余家,，天貓商城店鋪230余家，淘寶集市店鋪13000多家;已籌建電商園區(qū)4個,，舉辦各類大型論壇活動10余場次,，培訓電商人才1萬余人次;并成功創(chuàng)建首批浙江省電商示范縣(市、區(qū)),、浙江“電商換市”升級樣本城市,。

(一)抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，夯實電商發(fā)展基礎

加強重視引導,，成立區(qū)電子商務工作領導小組，建立區(qū),、部門,、鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))三級聯(lián)動協(xié)作工作機制,，并將電商發(fā)展納入崗位責任制考核,。加強政策引導，連續(xù)三年制定出臺電商發(fā)展扶持政策,，重點扶持園區(qū)建設,、企業(yè)培育以及人才培訓等方面,，制定了《柯橋區(qū)電子商務工作若干認定辦法》,。加強規(guī)劃引導,，編制出臺《柯橋區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃20xx—》,，明確“打造成具有大紡織特色的全國電子商務核心城市”的發(fā)展定位和“一核三區(qū)”的區(qū)域發(fā)展布局,。加強行業(yè)引導，成立柯橋區(qū)電商促進會,，吸納會員企業(yè)100余家,，并與越都,、越蘭網(wǎng)商會建立緊密合作關系,，定期組織柯橋電商發(fā)展論壇等各類論壇活動10場次;收集匯編《柯橋區(qū)電商企業(yè)典型案例》,，發(fā)揮標桿典型示范引領作用。

(二)抓市場提升,，推動電商融合發(fā)展

加快實體市場虛擬化,，推動輕紡市場線上線下融合發(fā)展,，提升發(fā)展中國輕紡城虛擬市場，2萬多家實體門市部,、公司一對一精確化網(wǎng)上展示,，30多萬種紡織行業(yè)商品、數(shù)億米面料現(xiàn)貨網(wǎng)上同步銷售;目前網(wǎng)上輕紡城擁有開通交易功能的商鋪數(shù)達78811家(其中區(qū)內(nèi)企業(yè)27296家),，日點擊率達230余萬次，去年實現(xiàn)交易額112.72億元,，同比增長89.8%,，今年1-8月份實現(xiàn)交易額86.95億元,，同比增長27.0%。加快跨境電商集聚化,，依托阿里國際站等電商平臺,，引導鼓勵傳統(tǒng)貿(mào)易商涉足跨境貿(mào)易，已形成越蘭,、越都兩大網(wǎng)商團體,，涌現(xiàn)出木林森、翔鷹,、精翔,、依喜歐等一大批跨境b2b電商企業(yè)，集聚效應有所體現(xiàn);加快商戶意識電商化,，建立網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商服務公司,，推行“萬名電商”培訓計劃，提升商戶電商意識;與之江學院合作成立柯北貿(mào)易中心電商服務中心,，提供“一對一”電商服務;扶持引導迪聰,、搏亞,、易商等電商服務商壯大發(fā)展，加快市場電商化進程,。

(三)抓主體培育,，引導電商集聚發(fā)展

推進園區(qū)建設，引導本地存量物業(yè)發(fā)展建設電商園區(qū),，20xx年金徠旺電商園區(qū),、平水電商創(chuàng)業(yè)園完成籌建，現(xiàn)已招商入駐企業(yè)達30余家,、20余家;由福全鎮(zhèn)本地企業(yè)與國內(nèi)知名電商園區(qū)運營商杭州聚勢合作籌建的紹興聚勢電商園區(qū)于今年7月6日開園運營,，現(xiàn)已引進7家電商企業(yè);蘭亭恒世緣等電商園區(qū)正在規(guī)劃籌建，百思寒電商總部將于年底開工建設,。推進項目引進,，重點引進電商園區(qū)投資商與運營商，深圳動態(tài),、杭州聚勢,、華速電商倉儲物流、王道電商,、淘實惠等電商企業(yè)落戶柯橋;區(qū)委區(qū)政府20xx年重大招商項目之一中紡cbd中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園正式簽約落戶,，紡都大廈眾創(chuàng)小鎮(zhèn)電商園自8月6日開園后，已簽約引進電商企業(yè)11家,。推進龍頭發(fā)展,，鼓勵推動本地骨干電商企業(yè)做大做強，百思寒,、瓦欄文化等電商企業(yè)新三板上市已進入全區(qū)上市工作計劃;積極培育本地電商企業(yè)平臺化發(fā)展,，推動網(wǎng)上輕紡城移動端app項目、百思寒自主交易平臺,、青藤物業(yè)“智慧社區(qū)”云系統(tǒng)社區(qū)o2o信息平臺、樂消費大數(shù)據(jù)平臺等項目建設,，現(xiàn)已基本進入運營階段,。

(四)抓人才培訓，優(yōu)化電商發(fā)展支撐

區(qū)級層面,，構建電商人才多層次培訓體系,，制定實施20xx年柯橋區(qū)電子商務人才總體培訓方案，組織60余名電商干部開展阿里濱江園區(qū)主題業(yè)務培訓,。鎮(zhèn)街,、開發(fā)區(qū)層面,，推行電商培訓下鎮(zhèn)街,、開發(fā)區(qū),，目前已對6個鎮(zhèn)街開展了電商知識普及培訓或操作技術專業(yè)培訓,。院校合作層面，與之江學院,、職教中心合作對在校學生開展電商培訓,，成立之江學院電商研究中心,，開展產(chǎn)學研活動，建立職教中心專業(yè)人才輸出培訓機制,，現(xiàn)已系統(tǒng)培訓學生近100名,。機構服務層面，聯(lián)合網(wǎng)上輕紡城,、迪聰以及搏亞等企業(yè),，開展“阿里小二進柯橋”、“萬名電商培訓”等八個專項性培訓計劃,，累計培訓電商人才6000人次以上,。部門協(xié)作層面，聯(lián)合人社局組織開展“元宵電商專場招聘會”,，50余家企業(yè)參加,，聯(lián)合團委舉辦柯橋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，105支隊伍參賽,。

二,、我區(qū)電子商務發(fā)展存在的問題和制約

我區(qū)電商發(fā)展正在從初級階段逐步向提升階段過渡發(fā)展，但與杭州余杭,、金華義烏等地相比尚有不小差距,，還存在不少問題與制約：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構的制約，主導產(chǎn)業(yè)紡織原料,、面輔料等產(chǎn)品的標準化難度較大,，無高品牌度的終端產(chǎn)品，窗簾窗紗,、床上用品,、墻紙墻布等具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品附加值不高，紡織產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢在線上還未凸顯,。二是政策推進的困惑,，受電商考量標準,，兌現(xiàn)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等因素制約,，對電商扶持政策具體執(zhí)行還存在一定難度,，一定程度上影響了政策的實際效應與企業(yè)申報的積極性;三是配套服務的匱乏，與周邊地市相比,，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎較為薄弱,，電商交易平臺綜合服務、支撐服務以及美工,、攝影,、培訓等電商專業(yè)服務商的缺失，電商人才引進難,、留住難等問題,，也制約了區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。四是思維意識的局限,，傳統(tǒng)企業(yè)對于電商發(fā)展還有著“看不起、看不懂、來不及”等思想誤區(qū),，全區(qū)缺乏典型龍頭電商標桿企業(yè)，整體發(fā)展還呈現(xiàn)“散,、小、亂”的態(tài)勢。

三,、下一步我區(qū)電子商務發(fā)展工作思路

下階段，我們將以更清醒的頭腦,、更負責的態(tài)度,、更踏實的舉措,，突出重點,，明確方向，重點抓好“一二三四”發(fā)展計劃，全面推進我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速提升發(fā)展,。

圍繞“一個核心”：緊緊圍繞“服務業(yè)興區(qū)”這一戰(zhàn)略核心,，抓住輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展契機，引導支持現(xiàn)有實體市場向網(wǎng)絡市場轉(zhuǎn)型，優(yōu)化整合“網(wǎng)上輕紡城”資源,，將之打造成全國紡織產(chǎn)業(yè)標志性電商垂直化平臺，進而構建起線上與線下相互支撐,、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化市場體系,，力爭把柯橋培育成一個在全球具有顯著影響力的大紡織電商運營中心，建立一條服務于特色紡織終端產(chǎn)品的電商全產(chǎn)業(yè)鏈，最終將柯橋打造成具有大紡織特色的全國電商核心城市,。

突出“兩個重點”：一是強化產(chǎn)業(yè)集聚,。推進電子商務在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)的推廣和應用,，以服裝家紡,、窗簾窗紗,、墻紙墻布等為基礎，以標桿示范為引領,，利用電子商務信息,、數(shù)據(jù)以及渠道等優(yōu)勢，從紡織業(yè)獨大加快向多元化融合發(fā)展,，催生信息經(jīng)濟,、現(xiàn)代金融,、現(xiàn)代物流倉儲等新興業(yè)態(tài)，力爭到,，中小企業(yè)電子商務應用率達到90%以上,，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點領域電商示范企業(yè)100家，培育形成3家以上全國百強電商企業(yè),。二是強化園區(qū)集聚,。整合轉(zhuǎn)型升級與印染產(chǎn)業(yè)集聚的閑置資源，推進電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設,。近期加快中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園建設進度,，推動“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”、“聚勢電子”招商運營,，推動恒世緣等電商園區(qū)籌建開園;遠期計劃結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)特色,，全面推進電商園區(qū)、樓宇,、集聚區(qū)項目建設與提升工程,，加快形成電商產(chǎn)業(yè)集群式效益，力爭到20培育引進10家以上電商園區(qū)(樓宇)投入運營,。

抓實“三大舉措”：一是抓實紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈建設,。深入推進紡織產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售、創(chuàng)意設計,、倉儲物流等環(huán)節(jié)的電商化進程,。鼓勵引導鳳凰莊、彩虹莊等生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)快速生產(chǎn)供應鏈;支持引導瓦欄文化等創(chuàng)意設計電商平臺,，打造服務于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)電商運營的全供應鏈系統(tǒng);扶持百思寒等紡織終端網(wǎng)絡銷售平臺發(fā)展,，形成專業(yè)化特色紡織電商平臺;探索窗簾窗紗的標準化建設，打造全國最有影響力的窗簾窗紗垂直電商平臺,。二是抓實跨境電商探索發(fā)展,。探索與阿里國際平臺、亞馬遜等平臺合作,，開展個性化,、定制化、小批量,、高附加值產(chǎn)品出口,，對接國外終端批發(fā)零售商或者消費者個人;探索“海外倉”模式，為我區(qū)跨境電商企業(yè)提供海外倉儲物流服務;嘗試打通跨境支付,，引進跨境電商服務平臺,，拓展“網(wǎng)上輕紡城”跨境電商服務功能，為跨境電商企業(yè)提供通關、結(jié)匯,、退稅及配套的物流,、金融等服務。力爭到2020年全區(qū)紡織服裝外貿(mào)企業(yè)從事跨境電商比例達到90%以上,，培育30家以上具有標桿品牌的跨境電商企業(yè)。三是抓實農(nóng)村電商應用發(fā)展,。大力發(fā)展電商“進農(nóng)村”工程,，加快推動“淘實惠”農(nóng)村電商發(fā)展模式，建設縣級服務中心,、鎮(zhèn)級體驗店,、村級便利店三級運營體系，以點帶面,，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與農(nóng)村購物的便利度,，帶動農(nóng)村經(jīng)濟健康生態(tài)長效發(fā)展。

強化“四項配套”：一是強化政策扶持與氛圍營造,。完善現(xiàn)有的電商發(fā)展扶持政策,，提高政策契合度與可操作性;深化區(qū)、部門,、鎮(zhèn)街三級工作管理機制,，建立電商聯(lián)席會議制度，加強各部門橫向協(xié)作,，加強行業(yè)協(xié)會管理水平與服務能力,，營造電商發(fā)展良好氛圍。二是強化人才培養(yǎng)與引進,。建立健全多層次的培訓體系,，努力構建培訓機構本地化、培養(yǎng)人才本地化,、人才流向本地化“三化”培訓機制;加強與高校,、職校、淘大等單位合作,，提升電商人才專業(yè)化水平;建立電商專家智庫,，加大優(yōu)秀電商人才引進扶持力度。三是強化發(fā)展環(huán)境服務水平,。有效整合利用電商園區(qū),、創(chuàng)意園、科創(chuàng)中心等資源,，培育引進一批業(yè)務能力強,、技術水平高、服務態(tài)度好的專業(yè)化電商技術服務,、代運營企業(yè),，以優(yōu)化電商發(fā)展軟環(huán)境,，提升電商服務運營水平，推動全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化建設,。四是強化發(fā)展配套支撐能力,。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金金融服務作用，引導金融機構依托平臺數(shù)據(jù),，加快對接企業(yè)開展授信,、貸款等金融服務;完善配套設施體系建設，加快提升電信寬帶,、移動通訊以及廣電有線三網(wǎng)配套設施建設,，增強網(wǎng)絡服務能力;完善物流倉儲體系建設，培育引進一批信譽好,、服務優(yōu),、運作快、成本低的物流倉儲企業(yè),，加快國際物流中心二期等大型重點物流項目建設,，加快發(fā)展建設現(xiàn)代物流配送體系。

主任,，各位副主任,，我區(qū)電商發(fā)展工作正處于提升發(fā)展的關鍵階段，后續(xù)工作任重而道遠,，我們將把電商發(fā)展作為柯橋區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的重中之重,，堅定信心，真抓實干,，為全面推進城市經(jīng)濟發(fā)展,，實現(xiàn)“三個柯橋”建設而不懈努力。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇六

了解全市電子商務發(fā)展情況,，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難,，制定應對措施,，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),，下面是小編精心整理的電子商務發(fā)展

調(diào)研報告

今年上半年,，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū),、樓宇進行了深入調(diào)研,，對了解全市電子商務發(fā)展情況,，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難,，制定應對措施,，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架,，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征,。

成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快,。2019年,，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網(wǎng)絡零售總額超過350億元,，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元,，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快,、應用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家,，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%。

2019年,，成都市移動電子商務交易額突破270億元,，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快,、應用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃,，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”,，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準,，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性,、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭,。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會,，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎,，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式,。

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,，通過招大引強,，引進大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國sk集團、荷蘭travix,、華智科技,、京東商城西部運營中心,、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都,。截至2019年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家,，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,，通過培育扶持,，本土特色應用平臺發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中,，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2019~2019年度國家電子商務示范企業(yè)。

全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園,、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財富又一城、天府軟件園,、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時,，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。 如錦江區(qū)政府采取政府主導,、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器,，通過多方比選，選取運營專業(yè),、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構,，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺,。

電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制,、政策制定,、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進,，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案(2019-2019)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策,、意見,，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場,，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐,。同時,，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力,，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比,，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3 ,，占全國比重低于杭州近10個百分點,，差距較大。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個百分點,，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡零售滲透率偏低,，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

成都電子商務大型企業(yè)多為引進型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好,、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè),，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家,，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時,，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具,、五金,、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市,，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度,。

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,，其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時,，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式,、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術研發(fā)等專業(yè)服務),，電子商務企業(yè),，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務)在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn),。

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲,、交通,、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢?，要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求,，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務,，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系,。

目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會,、成都市電子商務協(xié)會,、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務協(xié)會,，各個協(xié)會之間,、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺,、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計,、監(jiān)督管理,、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準,，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力,、物力、財力,，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報,。可見,，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關注有所不足,。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時間短,，市場主體較弱、服務配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在,，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務,，尤其需要政府擔當起引導與扶持,、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題,，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展,。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標,，建議從以下幾個方面入手,，引導、扶持,、規(guī)范電子商務的發(fā)展,。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材,、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟,，形成品牌電商服務體系,。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務,，或者到省外設立分支機構,，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務,、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓,、專業(yè)市場,、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應用,。積極培育發(fā)展代運營,、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務,，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力,。在技術、倉儲,、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接,，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè),。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法,，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站,、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系,，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平,。針對量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購,、配送,、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展,，在營銷渠道建設、倉儲物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進電子商務網(wǎng)商,、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制,，加強與省、市工商,、稅務等部門的政務合作,，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構,、中介機構,、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等,。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結(jié)合全市專業(yè)市場,、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫,，建議在項目用地,、土地用途變更、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對項目建設方的倉儲,、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

一是依托社會組織加強行業(yè)自律,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持,，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作,，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務認證,、商品信息,、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作,。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務、自我監(jiān)督能力,，促進同行合作共贏,，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商,、稅務,、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關領域機構的協(xié)作,，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立,、公正、客觀原則,，建立電子商務信用信息服務平臺,，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證,、信息比對,、電子簽約、網(wǎng)絡支付,、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng),。

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎設施布局,，鼓勵建設現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位,、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務,。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡,。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓,，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學,、西南財經(jīng)大學,、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務,。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動,，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點,，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計,，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構變化,、發(fā)展水平和趨勢等,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇七

（一）實習單位及部門

1、實習單位：__公司

__公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡媒體,，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務分享平臺,，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務行業(yè)雜志——《電子商務世界》,。

__公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務實戰(zhàn)知識,、電子商務新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務培訓,、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項服務。

億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務專業(yè)交流機會，促進中小企業(yè)全面成長,。億邦動力接受國家各大部委指導,，與各地政府、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務專業(yè)互動平臺,，包括：中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會、中國網(wǎng)上零售年會,、中小企業(yè)電子商務50強,、行業(yè)網(wǎng)站100強、消費者最喜歡b2c網(wǎng)站百強等系列評選,、上海首屆電子商務高峰論壇,、海峽兩岸電子商務交流論壇、首屆華南電子商務論壇,、行業(yè)電子商務網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

2、實習部門：戰(zhàn)略合作部

__公司針對中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務應用50強,、行業(yè)電子商務網(wǎng)站top100、消費者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強,、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務優(yōu)秀服務商等眾多評選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務。戰(zhàn)略合作部主要負責所有的會議策劃,、組織,、籌備等工作。

（二）實習職位介紹

網(wǎng)絡推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動,。網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問量,、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力,?？梢哉f，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作,。

二、實習主要內(nèi)容

負責利用網(wǎng)絡媒介提高網(wǎng)站的知名度,；

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單,。

負責與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果,；

策劃、執(zhí)行在線推廣活動,，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進推廣效果；

及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議,，給出實際可行的改進方案,；

負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關業(yè)務合作洽談。

三,、實習期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調(diào)整

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：1,、由于對電子商務的了解只有一點點,，對b2b、b2c,、vc的概念容易混淆,。2、對客戶的了解,，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3,、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡編輯,，但是對于電子商務這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的,。這次的實習,，我面對的是一個全新的領域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領域,，對自己也是一種歷練,。

對于專業(yè)的學習，在電子商務這個新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對于我來講，seo跟我在學校學的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學習生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識面,。

對于競爭力的認識,，電子商務領域是一個很大的新興的領域，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務，外包裝,，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨到的見解與管理方法,。

四、實習的收獲與體會

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進行網(wǎng)絡推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b、b2c以及電商服務的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強了自己的親和力,、理解力和應變能力,。以便在工作中應對各種突發(fā)事件,。同時也增強了自己的團隊合作意識,，鍛煉了自己的市場洞察力，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅實的基礎,。

1,、實習不是打工

實習占用我進一個月的時間，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實習過程中,，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯事，也不會有人偏袒,。

2,、實習是我接觸社會的開始

通過這次實習，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,，接觸了形形色色的客戶,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè),，也教會了我如何更好的踏入社會。

3,、面對今后的就業(yè)

實習過程中,，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實習中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,，然后每一次進步一點點,。這次的實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務充滿希望,，我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的,。將來，在這塊充滿商機的土地上,，電子商務將會蓬勃的發(fā)展,，將會迎來一個春天。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇八

電子商務通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動,。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務器應用模式，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務活動,，從而實現(xiàn)消費者在線購物,、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務活動,，交易活動是金融活動及相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運作模式,。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

第一篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”,，共建設了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務服務站點,。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務站58個（貧困村站點38個）,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%,，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%,。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場,，累計3657人次；開展六期電子商務增值培訓,，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅,、青脆李成熟時節(jié),，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動,，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷,。整合電商企業(yè)資源,，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場,、大型超市進行對接,，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前,，脆李銷售達13萬余斤,，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽,，并取得農(nóng)村電子商務優(yōu)秀獎等獎項,。

一是部分農(nóng)村電商服務站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺,，有文化的年輕人大多出去務工,，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差,，電商運營銷售業(yè)績差,，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難,。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱,，農(nóng)產(chǎn)品不批量,、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛,，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道,。

一是加強農(nóng)村電商站點建設,。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行,、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用,；定期舉辦站點負責人管理培訓會,，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度,，對鄉(xiāng)村電商服務站點運行情況進行績效評估考核,，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境,。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境,。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求,，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。

第二篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

自xx年以來,，我縣緊緊抓住電子商務快速發(fā)展的機遇,，順勢而為，全面做好電子商務在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營,。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展,，我縣電子商務經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

我縣電子商務經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領域,，并且羊絨所占比重,。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴,、拍拍等網(wǎng)站)開設的網(wǎng)絡店鋪達到5000余個,，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家,，年銷售額近10億元,。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”,。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設的網(wǎng)站和網(wǎng)絡店鋪超過1000家,，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業(yè)。xx年10月19日,，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發(fā)展予以報道,。xx年9月,，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。

電子商務的興起帶來了人流,、物流,、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務業(yè)的發(fā)展,。目前,，在清河經(jīng)營的申通、中通,、順豐等各類快遞公司就達十幾家,。在電子商務的帶動下，更加強大,、有效的產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)鏈正在形成,。

隨著我縣電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務領域,，為我縣電子商務繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎,，但我縣電子商務商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術力量薄弱,，資金壓力大,，人才不足等困境。

(一)缺少促進電子商務發(fā)展的總體規(guī)劃,。目前我縣電子商務發(fā)展各自為戰(zhàn),、自我發(fā)展，行業(yè)領域缺少電子商務發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)資金有限,，推廣困難。電子商務經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶,，因其發(fā)展時間短,、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶,。

(三)配套服務無法滿足需求,。據(jù)電商反映，為我縣電子商務配套的產(chǎn)品攝影,、電子商務運營服務等配套企業(yè)技術水平有限，無法滿足電商需求,。

(四)專業(yè)技術人才匱乏,。電子商務人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關注的話題，對我縣而言,，這一問題表現(xiàn)更尤為突出,，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡技術的人才并不一定對商貿(mào),、經(jīng)營管理精通,，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏,。

(一)擬定電子商務發(fā)展總體規(guī)劃,。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見,，我縣羊絨在電子商務發(fā)展氛圍,、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎,，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務平臺,。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門,，制定符合我縣實際的電子商務發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)健全金融市場，助力電子商務發(fā)展,。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款,，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例,。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調(diào),，結(jié)合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發(fā)展,。

(三)加強政策研究,，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設,，對業(yè)績突出的電子商務示范基地,、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵?！苯ㄗh主管部門加強政策研究,，建立項目庫，做好財企對接,，積極爭取上級財政資金支持,。

(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強,。目前除個別起步比較早,、已發(fā)展成為領軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段,。為扶持我縣電子商務發(fā)展，建議由政府牽頭,，組織相關部門進行充分調(diào)研,，從平臺建設、稅收,、營銷,、人才引進等方面制定電子商務扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助,，鼓勵電商做大做強,。

第三篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

1,、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展,、應用和運營的階段,，無論是b2b企業(yè)電子商務，還是個人電子商務（b2c,、c2c,、團購、代購等）,，新模式,、新平臺,、新特征,，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平,，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領先世界,。

電子商務服務業(yè)正在成為促進電子商務發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎設施，電子商務的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻,?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務騰飛的五年,，在這五年當中,，電子商務實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務的公司,，如阿里巴巴等,，成為世界領先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門,，探索國際市場,；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長,；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,，開展基于電子商務的銷售、采購或服務,；為電子商務發(fā)展而服務的產(chǎn)業(yè),，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式,，向“依賴”轉(zhuǎn)變。

日前,，由工信部牽頭,，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成,，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,，物聯(lián)網(wǎng),、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進,，工業(yè),、商貿(mào)物流、旅游服務等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務應用,，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進,。

據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月,，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億,，同比增長22%。其中,，b2b電子商務交易額達到3.8萬億,，同比增長15.8%，增速有所放緩,，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%,，較20xx年近翻一番,，約占全年社會商品零售總額的3%。

此外,，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段,，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上,。

近年來,，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來,，電子商務的健康,、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管,，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面,，從物流、信息流到資金流等,。

2,、存在問題：當前電子商務專業(yè)非常時髦,，也非常接地氣,。但是,，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業(yè),，結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程,，學的東西廣而不專，多而不精,，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候,，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后,，不知道到底什么方面的工作適合自己,。

1、目的：

2）,、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

3）,、通過開展調(diào)研,，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案,，以及為今后招生計劃的制訂,，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議,；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度,。

2、意義：通過對電子商務專業(yè)這次的調(diào)查,，了解企業(yè)的用人需求情況,，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。

電子商務相關企業(yè),、電子商務行業(yè)協(xié)會,、專家學者、畢業(yè)生

訪談法,、專家咨詢法,、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查,、實地考察等方法,。

五

（一）專業(yè)面向及人才需求分析

1、在國家宏觀經(jīng)濟層面

2,、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面

（1）對全省的分析

山東省在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境,、制度、技術,、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間,。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發(fā)展,。

（2）濟南市的分析

近年來大力積極實施工業(yè)立市,、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市,、商貿(mào)旺市,、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用,，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求,；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,，出口急劇增加,，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度,，對精通電子商務的運作人才,、管理人才、物流人才有著非常大的需求,。

3,、在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的.徘徊、猶疑,、觀望階段,，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員,，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計,，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用,，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長,。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會,，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛,。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師,、網(wǎng)站維護員等）,、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理,、網(wǎng)絡信息專員,、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員,、網(wǎng)絡客服專員等）,。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道,。

（三）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)

學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上,，同時還要重新學習很多工作方面的新知識,，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞,、好高騖遠,、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩,，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度,，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流,，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中。

第四篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

根據(jù)市供銷社安排布置,，我們把農(nóng)村電子商務作為推動供銷綜合體制改革,、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的龍頭項目來抓，促進電子商務快速發(fā)展,，建成縣級**電商創(chuàng)業(yè)園,、鎮(zhèn)級**別院oto體驗館,、**電商服務站,、村級綜合服務社電商平臺等一大批農(nóng)村電子商務運用項目和基礎設施項目?？h鄉(xiāng)村三級電子商務服務體系逐步建形成,，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用。現(xiàn)將我縣電子商務發(fā)展情況及建議匯報如下:

(一)培育電商主體,。一是網(wǎng)店初具規(guī)模,。今年新增電子商務網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達943個,，同比增71%,，是2014年的18倍，其中電子商務企業(yè)32家,。二是銷售持續(xù)增長,。預計今年網(wǎng)絡零售突破億元大關，同比增長79，全口徑電子商務交易總額超2.5億元,，同比增長7%,，是2014年的16倍。三是骨干企業(yè)引領,。**電商城,、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過千萬元，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬元,。兩家企業(yè)開展業(yè)務,，指導培訓提供發(fā)展平臺和空間，引領眾多網(wǎng)店發(fā)展,，**特產(chǎn),、**、**,、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元,，利潤10-20萬元。四是多元發(fā)展態(tài)勢,。我縣的電子商務網(wǎng)店中,，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%,，旅游飯店業(yè)為輔,，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%,，其它占9.1%,，涉及建材、家具,、服裝,、煙酒、果蔬,、林特和旅游200余種產(chǎn)品,，門類齊全。集網(wǎng)絡,、微信,、電話等多種銷售渠道，以對外購銷為主,，也有同城配送,。

縣供銷社加快村級綜合服務社建設，打造新的便民服務中心電商平臺,。建設村級綜合服務社83家,。開通**網(wǎng)累計達到50家,。已完成申報確認網(wǎng)點83家，占全縣應開通96家的62%,。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結(jié)算)業(yè)務”,，發(fā)行**卡3048張，累計發(fā)放達到5201張,，存款余額達到4200萬元,。全年電信業(yè)務收入實現(xiàn)260萬元，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆,，750萬元,。支取各種補貼、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務達到250萬元,，協(xié)助村級綜合社實現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn),、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬元,。其中通過**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡銷售農(nóng)副產(chǎn)品實現(xiàn)收入3200萬元，比去年同期增加1200萬元,。

(二)建立長效機制,。成立由主任任組長，分管商務工作人員為副組長,，有關股室負責人為成員的領導小組,。整合全縣力量，明確工作職責,，分解落實年度重點工作和目標任務,。形成強有力的領導體制，夯實了工作基礎,?？h委、政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，多次就電子商務工作作出重要批示,，深入開展調(diào)研，全面部署工作,?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預算安排500萬元,，出臺電商發(fā)展十三五規(guī)劃,，研究討論了《電子商務發(fā)展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法,。今年5月,，鄒主任參加縣組織代表團,，專程赴**、**,、**高新區(qū)學習考察,，取得一定成效。10月10日,，召開全縣電商發(fā)展推進大會,，縣供銷社就村級綜合服務社電商發(fā)展情況進行了經(jīng)驗介紹,。四大家領導出席,，組織參會人員考察各級電商平臺,，縣主要領導對工作進行全面安排部署,，有力促進電子商務發(fā)展,。

(三)廣泛尋求合作,。積極引進知名電商企業(yè)落戶**,，與知名電商平臺開展廣泛合作,。蘇寧易購正式在我縣設立分支機構,，線上線下同步運行,，蘇寧易購**趕場電子商務有限公司在**鎮(zhèn)設立縣級電子商務服務中心，建成**鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級服務站,，再改造升級村級服務社20家。力爭2017年開通村級電商平臺達到70家,?？h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”,。與“京東商城·**館”，一批網(wǎng)店免費上線,。去年9月**夷沃**別院oto體驗館正式開館,。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園，即將開園,，供銷社將入股,，參與成立供銷哇果電商公司。引進武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺,，在**鎮(zhèn)開辦“儂+e社”,，全方位推進農(nóng)村電商經(jīng)濟。積極跟蹤阿里集團“千縣萬村”工程,，開展多輪合作意向洽談,。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產(chǎn)業(yè)帶建設計劃、要求和促進機制,，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運營模式,，引導企業(yè)利用淘寶,、天貓平臺拓展市場，**酒業(yè),、智慧果,、棒子香菇、**白茶等已上線運行,，一批銷售葡萄,、蜂蜜、柑橘,、家具,、服裝、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線。

(四)發(fā)展農(nóng)村電商,。全力整合農(nóng)村電商資源,。加快電商化進程,。一是加快網(wǎng)店發(fā)展,。鼓勵有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富,，有經(jīng)營頭腦的農(nóng)民開設網(wǎng)店，實現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢想,。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售,，規(guī)上,、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構建農(nóng)村電子商務體系,。根據(jù)山區(qū)特點,，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點和突破口,，確立“拓市場,、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的工作思路，扎實實施電子商務進村工程,。多形式創(chuàng)建村級綜合服務社,，已創(chuàng)辦83家，開通**網(wǎng)50家，成功開展網(wǎng)上商務活動,。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng),，推出郵樂網(wǎng)和郵掌柜，建成35個線下實體店和29個網(wǎng)絡代購代銷店,。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店,，銷售柑桔3萬斤。三是引導電商走出去,。依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點和優(yōu)勢,，加強店廠合作、店商合作,，推進網(wǎng)店企業(yè)化,、標準化、規(guī)范化管理,。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展,、華中電子商務展及農(nóng)博會、食博會,，**,、**、**農(nóng)超,、農(nóng)電對接活動,，與****商會開展合作，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場,，還組織企業(yè)赴本來生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜,，我縣**眉豆、棒子蔬菜進入其網(wǎng)店銷售,。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設,，組織標準化生產(chǎn)，開展產(chǎn)品質(zhì)量認證,，推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,。

(五)完善配套設施。加快鄉(xiāng)村公路建設,，興修通村水泥路170多公里,，基本實現(xiàn)組組通公路目標。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造,?；就瓿?0千伏線路改造，實施13個省定貧困村改造任務,，農(nóng)村供電質(zhì)量有了根本性的改善,。積極推進寬帶接入,，實施“兩化融合”,、“三網(wǎng)融合”,，推動通信網(wǎng)路化、寬帶化,、無線化,，提高了網(wǎng)絡運行速度，加速互聯(lián)互通,、資源共享,。進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡基礎設施建設,，實現(xiàn)“百兆到戶,、千兆進樓、t級出口’,，的網(wǎng)絡覆蓋,，1000/光纜進樓、100%光纖到戶,，所有行政村100%光纜覆蓋,、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務，農(nóng)村光纖到戶率,，無線wifi覆蓋率不斷提高,，在全市處于領先。中心村建立了物流服務站,。企業(yè)普遍認為基礎建設好于其他地方,。

（六)搭建服務平臺。一是整合物流資源,。依托港口,、交通和區(qū)位條件，利用物流配送資源,，構建大物流信息平臺,，進一步匯集物流服務企業(yè)與倉儲服務企業(yè)的服務能力。在社區(qū),、學校建立投遞站,，建立分撥配送中心和配送站點52個，鄉(xiāng)級設立快遞物流服務站,，34個中心村建立了村級郵政快遞便民服務站,，物流主體達311家。二是促進資源共享,。支持**鎮(zhèn),、**鎮(zhèn),、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會，培育領軍龍頭企業(yè),，打造網(wǎng)店會員與供應商信息共享,，資源互補的公共服務平臺。與淘寶“特色中國**館”,、蘇寧易購,、**趕場、京東商城,、聚劃算合作,，按照標準化模式，統(tǒng)一開展采購,、倉儲,、配送、物流,、包裝,、服務，引領電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。三是健全服務體系,。建立溝通協(xié)調(diào)機制，建立了qq群,、微信群,，及時收集并整理發(fā)布信息，暢通交流渠道,，加強快遞,、網(wǎng)絡建設、經(jīng)營中的協(xié)調(diào),，避免出現(xiàn)惡性競爭,。**金樂村2萬斤夏橙滯銷，憨農(nóng)閡電商找到我們后,，與電視臺協(xié)調(diào),，7月11日，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》,，并發(fā)起眾籌,，不到一個星期，500人參與,，銷售一萬多斤,。整合農(nóng)村電商服務資源，依托村委會,，將村通訊,、信息,、衛(wèi)生、購物,、繳費等資源整合在一起,，為電子商務提供一站式服務。

(七)營造發(fā)展氛圍,。一是開展電子商務培訓,。人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵,，我們啟動了多層次,、多形式的電商培訓。有關部門和企業(yè)負責人50余人專赴**電商培訓班以及阿里淘寶大學學習,。組織**,、**旅游、**生態(tài)參加義烏國際電商大會,、**電子商務論壇等高層次培訓會議;聯(lián)合縣移民局,、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開展為期30天庫區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓;聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、智慧果公司邀請阿里,、百度,、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進行培訓;舉辦了企業(yè)負責人電子商務培訓會,，加強電子商務業(yè)務單位,、企業(yè)與培訓機構的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓6場,，培訓510人次,。二是加強輿論引導。利用媒體資源,，加強輿論宣傳,，形成發(fā)展氛圍?？h電子商務考察組開展多形式,、多層次宣傳，促進思想解放,，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過廣電,、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品，開通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),，宣傳電商知識,，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡上進行宣傳發(fā)布，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度,。三是加強行業(yè)監(jiān)管,。加強對電商經(jīng)營者的教育和管理,，把誠實守信、依法經(jīng)營作為首要內(nèi)容,，開展信用評價,，加強行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡經(jīng)濟活動的監(jiān)管力度,，打擊電子商務領域的欺詐行為,。藥監(jiān)部門加強對網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴密監(jiān)控網(wǎng)絡信息傳播,，及時查處虛假信息,。

由于電子商務發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進,。電子商務是一項循序漸進的工作,，不可能畢其功于一役，還有很多需要改進和提高的地方,。

一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速,，但對電子商務的接受程度并不一致，思想認識不統(tǒng)一,。對互聯(lián)網(wǎng)是肯定的,，對網(wǎng)絡經(jīng)濟持懷疑、觀望態(tài)度,，有的擔心發(fā)展不會長久,，有的擔心稅收流失，有的擔心沖擊實體經(jīng)濟,，電商經(jīng)濟的普及運用還有很長的路要走,。

二是人才極為缺乏，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺,。農(nóng)村有文化,、有激情的青年都外出打工，留守人員素質(zhì)偏低,，推廣電商困難,。縣鄉(xiāng)工作力量不足,，工作人員全為兼職,，多為外行，難以發(fā)揮作用,。

三是電子商務網(wǎng)店多,，電商企業(yè)少，還沒有獨立法人電商企業(yè),，急需舉旗當帥的龍頭企業(yè),。部分網(wǎng)店營運效果不佳,，交易額不高，很多沒有實質(zhì)性交易,，主要是處于自發(fā)階段,，缺乏有效引領，縣內(nèi)平臺多,，發(fā)揮作用小,。知名電商受利益驅(qū)動追隨政策，扎堆電商示范縣市,，與我縣合作不深,，外來產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少,。電子商務知識特別是基本技能普及不夠,，配套服務沒跟上,，網(wǎng)店得不到有效的指導和幫助,，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績平平。

四是特產(chǎn)種類豐富品質(zhì)出眾,，但標準化,、品牌化、規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)率不夠。我縣可供開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品500余種,，商品率低,，電商率更低，沒有形成為電商配套生產(chǎn),，加工,、包裝、營銷的經(jīng)營體系,。

五是物流倉儲運輸派送能力弱,，管理松散、服務質(zhì)量不高,。全縣注冊物流主體311家,，以個體為主，從事電子商務物流主要為郵政和快遞公司,，屬分支機構,，缺乏本土龍頭企業(yè)，物流成本高,，郵遞速度慢,，服務能力弱,。農(nóng)村末端物流沒人愿做。

六是寬帶網(wǎng)絡與支付保障服務能力有所增強,，但是服務質(zhì)量,、服務水平需進一步提高，農(nóng)村無線網(wǎng)絡覆蓋面不寬,，邊遠地方手機信號不暢,。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級。

(一)統(tǒng)一思想認識,。電子商務已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略,，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認識電商必將給我們的社會和牛產(chǎn)生活方式帶來的顛覆性變化,，我們的思維方一式,、工作方式要主動適應，敞開雙臂,，接受新生事物,，永立時代潮頭。要樹立機遇愈識,，早抓早主動,，不抓就被動，就會喪失機遇;要樹立大電」商,、電商大的理念,，營造全國是我市場，我是全國市場的電商大市場,，人坐**,，貨賣全國，賣全國的貨;要克服一抓就靈,，短期見效的思想,，鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗,，堅持循序漸進,，打持久戰(zhàn)。

(二)謀劃長遠發(fā)展,。一是加強人才培訓,。組織多層次教育培訓，整合多部門資源,，開展電商實用技能培訓,，既要培訓從業(yè)人員，也要培訓管理人員和領導干部。邀請高校,、淘寶大學,、蘇寧等電商專家來興講學，組織縣級領導及相關部門赴淘寶大學輪訓,。二是重視引進培育高級和適用技術人才,，落實優(yōu)惠待遇,。三是加強輿論引導,。多層面,、多形式宣傳電子商務，普及電商知識,。打造一批電商形象店,，建好電商廣告招牌,、創(chuàng)意設計,，全面展示電商形象,，讓電商入腦入心,，形成全社會支持電商發(fā)展的強大合力,。四是組建工作機構,，選調(diào)工作人員,，集中辦公,，專司電商工作,。

(三)強化政策支撐,。加大對上爭取力度,，充分利用好幕府山政策，千方百計擠進國家,、省級電商示范縣,，吸引知名電商企業(yè)落戶,。加快制定出臺《電子商務發(fā)展實施意見、《電子商務獎勵扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃,，強化目標管理，建立考核機制,，加強宏觀指導，充分利用電商發(fā)展扶持基金,，購買服務，考察培訓,，獎勵創(chuàng)業(yè),，推進電子商務健康發(fā)展,。

(四)培育電商主體,。推進全民創(chuàng)業(yè),，大力發(fā)展電子商務市場主體，鼓勵小微企業(yè)、專業(yè)合作社,、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開設網(wǎng)店,，從事網(wǎng)上經(jīng)營,，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵培育配套服務體系,。加快網(wǎng)絡技術,、網(wǎng)站建設、創(chuàng)意設計,、產(chǎn)品包裝、營銷展示的普及運用，營造優(yōu)良電商生態(tài),，引進有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè),，通過市場的手段，發(fā)揮其在人才,、資源、技術方面的作用,，帶動全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

(五)優(yōu)化服務體系。依托知名電商企業(yè)建設引領全縣的電子商務的公共服務中心,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立電商服務站,，在市場、園區(qū)等也相應設立電子商務公共服務組織,，逐漸形成全方位電子商務公共服務網(wǎng)絡,，提高電子商務服務水平。

(六)改善基礎設施,。抓好農(nóng)村交通建設,，把通村水泥路延伸到戶，解決物流最后一公里,。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡建設,。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋,。改善農(nóng)村電網(wǎng),，保證供電質(zhì)量。抓好村級末端物流建設,，開通中心村物流配送點,。

(七)打造電商園區(qū),。適時啟動電商園區(qū)建設，可利用回租閑置廠房,，建設開發(fā)區(qū)孵化器的形式,，為電商企業(yè)入駐提供支撐。整合電商資源,，實現(xiàn)集約發(fā)展,。成立引領全縣的電商協(xié)會，集中抱團發(fā)展,。支持企業(yè)投資打造物流,、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺,，建成線上十線下電商展示銷售中心,。鼓勵企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺,。建立質(zhì)量監(jiān)督,、品牌創(chuàng)建、和誠信監(jiān)督平臺,。

第五篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

當前,，電子商務產(chǎn)業(yè)正進入密集創(chuàng)新和快速擴張新階段，成為拉動消費需求,、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務產(chǎn)業(yè)躋身全省前三,，擁有電商企業(yè)（含個人網(wǎng)店）7450家,，其中平臺建設上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家,，上5000萬元的企業(yè)17家,，上1000萬元的企業(yè)42家；實現(xiàn)交易額160億元,，其中網(wǎng)絡零售交易額36.8億元,，茶葉、食品,、竹木制品,、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店,、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店,、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業(yè)模式及移動電子商務模式,；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好,，南縣與阿里巴巴合作建設農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣,，與郵政公司合作建設“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺,，發(fā)展電子商務企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè),、11家a級物流企業(yè),，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點縣。

（一）政策扶持有力,。2014年來，繼國家商務部出臺《電子商務模式規(guī)范》,、《網(wǎng)絡交易服務規(guī)范》,，省政府出臺《湖南省電子商務企業(yè)認定辦法》、《湖南省電子商務示范體系認定辦法》等系列扶持政策后,，我市出臺了《益陽市支持服務外包電子商務產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號）,，明確市財政每年安排500萬元專項資金，著重在平臺建設,、人才培訓,、銷售業(yè)績等方面給予專項支持。益陽高新區(qū)出臺了《關于支持電子商務企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》,，從自建電商平臺獎勵,、租金補貼、物流補貼,、稅收獎勵,、網(wǎng)絡設施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務發(fā)展暫行辦法》,，2015—2017年縣級財政每年安排500萬元,，設立專項資金，重點支持電子商務基礎建設和應用普及,。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作操作方案》,。

（二）承接基地成形。中心城區(qū)形成了四大電子商務企業(yè)集聚區(qū),，推動產(chǎn)業(yè),、資本、技術,、人才等要素的高度匯聚,。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設計,，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”,，即綜合區(qū)、獨立電商總部區(qū),、生產(chǎn)加工區(qū),、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心,、休閑健身公園,。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米,；獨立電商總部區(qū)占地89.44畝,，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝,，總建筑面積約50.22萬平米,，引進生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝,，總建筑面積約12.85萬平米,，建立海關、商檢大樓及跨境電商交易平臺,；倉儲物流配送中心占地584.2畝,，總建筑面積約36.25萬平米。目前,，綜合區(qū)已完成投資4億元,，建成面積達14萬平米，2016年計劃完成投資3億元,，建設4.2萬平方米商務樓及16萬平方米倉儲,。高新區(qū)世紀大廈電商職場區(qū)引進電子商務企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米,。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術有限公司,、湖南沃達網(wǎng)絡科技有限公司、益陽市中南電子商務產(chǎn)業(yè)園有限公司,、青蘋果數(shù)據(jù)中心,、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米,。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務企業(yè)16家,，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家,，職場面積共約4500平方米,。

（三）人才支撐強勢。構建了政府,、高校,、企業(yè)三位一體的服務外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓儲備2000名以上服務外包人才,。益陽職業(yè)技術學院,、益陽兵器工業(yè)高級技工學校被省商務廳授予“湖南省服務外包人才培訓基地”。近兩年來,，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學生培訓了8000余名電子商務和服務外包專業(yè)人才,。益陽職業(yè)技術學院新增設電子商務專業(yè)，建立了e電商名師工作室,，并與市電子商務協(xié)會簽訂合作協(xié)議,，定向為企業(yè)培訓人才。湖南城市學院文學院與企業(yè)合作,，針對性培訓電子商務專業(yè)人才10批次2000人,。

我市電子商務產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低,、窄、小,、散,、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應用領域較窄,、應用企業(yè)規(guī)模偏小,、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量還偏弱等,。

（一）電子商務普及程度仍然不高,。企業(yè)電子商務應用意識不強，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展,。一些企業(yè)習慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式,，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢,、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能,，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動作用不強,，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應用于企業(yè)發(fā)展全程,。

（二）物流與信息化基礎依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期,，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務物流企業(yè),。通訊網(wǎng)絡,、帶寬、企業(yè)信息化等基礎設施還需要進一步完善和提高,。

（三）電子商務交易額未體現(xiàn)社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元,，同比增長33%,，占社會消費品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計平臺的電子商務企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司,、湖南萬木春電子商務有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業(yè),，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會消費品零售總額比重的0.2%,。也就是說,，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計平臺,，社零業(yè)績也未能體現(xiàn),。

三、發(fā)展我市電子商務產(chǎn)業(yè)的幾點設想

（一）分領域確定發(fā)展重點,。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺資源,，通過全媒體、多通路等方式,，推動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品、商貿(mào)流通,、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，打造電子商務新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領域,，促進本地茶葉,、竹木、竹筍,、蘆筍,、柑桔、大閘蟹,、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務平臺進行銷售,，推動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合發(fā)展b2b2c與o2o模式，鼓勵海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展,；采取多種方式鼓勵營銷企業(yè),、銷售大戶以及中介組織應用電子商務平臺開展產(chǎn)品營銷；建立供應鏈可回溯體系,，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,。在工業(yè)品領域,，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應用第三方電子商務交易平臺,，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計,，原料采購、生產(chǎn),、銷售等進行深度融合,，著重提高供應鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務平臺,，拓展銷售渠道,，逐步形成支撐全市經(jīng)濟發(fā)展b2b、b2c供應鏈體系,。在商貿(mào)流通領域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展,，支持本地大型百貨商場,、購物中心、連鎖超市建設網(wǎng)上商城,，做大線上業(yè)務,，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡營銷,、產(chǎn)品推薦,、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺,，通過b2c、o2o,、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡零售,，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵各大商圈酒店和娛樂,、購物,、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發(fā)展線上團購和基于本地生活的電子商務；積極探索專業(yè)市場的b2b,、b2r,、b2c模式，支持和引導專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級,，大力推進“專業(yè)市場+電子商務+現(xiàn)代物流”的電子商務發(fā)展模式,。在休閑旅游領域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務,，充分利用安化茶馬古道,、桃花江竹海,、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點）的品牌優(yōu)勢和人氣,，整合全市賓館酒店,、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務資源和大通湖大閘蟹,、沅江蘆筍,、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產(chǎn),，加快建設全面覆蓋景區(qū)的免費無線網(wǎng)絡,，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務等相關信息,；通過開通微信,、微博、app等渠道實現(xiàn)“碼上游”,、“掌上購”,，加快對接“手信市場”，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品,、旅游,、休閑等資源在線上線下對接，游客“實地賞景看貨,，線上下單訂貨,，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán),。

（二）優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境,。健全統(tǒng)計監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng),，開展統(tǒng)計和監(jiān)測工作,，建立信息發(fā)布制度，及時準確反映我市電子商務發(fā)展總體規(guī)模,、結(jié)構變化,、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題,，為制定政策和修正提供可靠依據(jù),。建立電子商務信用體系。制訂電子商務信用規(guī)范,，指導建立電子商務糾紛投訴與調(diào)解機構,，鼓勵實名投訴與消費維權，加強消費監(jiān)督,；支持建立覆蓋電子商務交易平臺和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫,，并鼓勵符合條件的第三方機構開展信用評價與認證服務,；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務物流體系,。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設,，鼓勵整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設物流信息協(xié)同服務平臺和共同配送中心,，完善電子商務物流服務體系,。

（三）深化普及電子商務應用。加快網(wǎng)絡基礎設施建設,，構建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡系統(tǒng),。扶持相關企業(yè)加快網(wǎng)絡平臺軟件、數(shù)字媒體技術,、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應用,，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵發(fā)展第三方電子商務服務平臺,，引導鼓勵中小企業(yè)應用阿里巴巴等第三方電子商務服務平臺開拓國內(nèi)外市場,，擴大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,。積極發(fā)展網(wǎng)上展會,，鼓勵會展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會，發(fā)布重點招商項目,，開展服務貿(mào)易洽談與合作,。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務市場,，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應用電子商務,，實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向暢通,，提高協(xié)同效率，降低流通成本,。推動涉農(nóng)電子商務平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶,、大型超市,、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售,。

第六篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,，電子商務作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用,，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式,。為更好地了解電子商務情況,，推動嶗山區(qū)電子商務更好發(fā)展，**年5月份,，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務發(fā)展情況進行了專題調(diào)研,。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務中心,、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看,，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會,，聽取了區(qū)商務局的專題工作匯報,，就如何加強電子商務發(fā)展進行了交流與探討。

電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化,。近年來,，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務在培育新業(yè)態(tài),、創(chuàng)造新需求,、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用,，深入推進電子商務與相關產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務應用遍及一,、二,、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務應用率達80%以上,。**年5月,，嶗山區(qū)被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前,，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家,，平臺8家，網(wǎng)店253家,。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%,，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢,。

（一）注重規(guī)劃引領,、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》,，為電子商務發(fā)展提供了重要指導,。先后出臺了《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》,、《關于加快農(nóng)村電子商務發(fā)展的實施意見》,，為促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展,，各街道積極行動,，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》,，其余各街道也都制定和采取了相應的措施,，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

（二）注重夯實基礎,、科學布局,。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局,。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善,、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務發(fā)展提供了重要支撐,。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補,，形成比較完善的電商物流支撐體系,。

（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色,。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費,、社區(qū)服務,、會展旅游等領域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺,。海爾集團,、青島大宗商品交易中心,、新錦橋電子商務,、速普商城等重點行業(yè),、領域的電子商務平臺建設特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢,、票務,、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩(wěn)步推進,。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b,、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設,，跨境電子商務率先突破,。

王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家,、產(chǎn)品40余種；

“品質(zhì)”嶗山logo已設計完成并進行農(nóng)副產(chǎn)品,、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅,。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則,，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架),，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境,，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷,，嚴重影響我縣電子商務業(yè)的發(fā)展,。

四

目前,，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展,，全國電商年銷售額超10萬億元,，僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅,，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務,，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒,，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機,。為此，調(diào)研組認為以下問題值得思考：

(一),、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務商會,，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài),，如果政府能盡快加以正確的引導和支持,，出臺相關鼓勵政策,，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展,，黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠目標,。

(二),、能否由政府牽頭,，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動,，利用現(xiàn)有電子商務平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：

1,、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢,，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進各大電商網(wǎng)店。

2,、利用“油畫基地”品牌,，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。

3,、利用電商平臺,，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣,、更深層次推進,。

(三),、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展,。我省于20xx年11月印發(fā)了《關于加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,，撫州市政府于20xx年2月推出了《關于加快推動電子商務發(fā)展的實施意見》等。據(jù)調(diào)研,，許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，如果我縣能及早制定促進電子商務發(fā)展的政策，如：電子商務自主創(chuàng)業(yè)貸款,、入園租金減免、稅收減免,、銷售獎勵、免費培訓等,，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務業(yè)發(fā)展環(huán)境,，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速,、健康,、有序發(fā)展助力。

第九篇:電子商務發(fā)展調(diào)研報告

根據(jù)年初主席會議的安排,，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領財經(jīng)工委與縣商務局相關人員組成的調(diào)研組，于10月,、11月深入全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣級近10個有關單位和近10個相關企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務發(fā)展開展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣,、岳池縣等地學習考察?，F(xiàn)將相關情況報告于后：

目前，全縣已建成縣級電子商務服務中心1個,、鄉(xiāng)村電子商務服務站點600余個，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設,，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個,，電商企業(yè)超過400戶,；據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人,，培育網(wǎng)店微店4900余個,，電商從業(yè)人員超過16000人。2016年實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額13億元,。

（一）強化組織領導，完善政策扶持,。一是組織領導保障,。成立以縣政府主要領導為組長，相關部門負責人為成員的促進電子商務發(fā)展工作領導小組,，負責對全縣農(nóng)村電子商務工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理,、督促檢查等工作,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關縣直部門也成立相應工作機構,，負責本轄區(qū),、本領域電子商務工作。二是強化政策支持,。出臺《安岳縣促進服務業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》,、《安岳縣支持電子商務發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務業(yè)發(fā)展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展,；出臺促進以網(wǎng)絡銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關獎勵扶持政策,。三是健全監(jiān)管機制,。加強行業(yè)自律,，組建成立電子商務行業(yè)協(xié)會,、改組安岳檸檬商會；強化安全和質(zhì)量要求,，完善質(zhì)量保障體系,，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡流通質(zhì)量標準，出臺《安岳縣電子商務行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》,，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進守法誠信經(jīng)營,，促進全縣電子商務穩(wěn)定健康發(fā)展,。

（二）整合優(yōu)勢資源,，提升服務水平,。一是抓平臺建設,。堅持“招大扶強”，重點打造一個專業(yè)性電子商務公共服務平臺,，做強一批區(qū)域性,、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構建“1+n”電商服務平臺格局,。成功培育四川雷蒙商務服務有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺,，完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設,。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務企業(yè),、社會物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉儲面積約20萬平方米,，其中冷庫約6萬平方米），實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補共用,，提升農(nóng)村物流配送能力,。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率,。目前，依托郵政470個鄉(xiāng)村電商服務及配送站點和6條郵路,，新增開通安岳——成都專線郵路,，全面實現(xiàn)69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點村“每日達”,，偏遠村實現(xiàn)“次日達”,。三是抓金融服務。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持,，協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔保機構,，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù),，對信譽良好,、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商,，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務服務點,、助農(nóng)取款服務點相互依托建設，開展小額取款等服務,。2016年實現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元,、貸款1000萬元,、代理繳費343.21萬元,。

（三）加快項目建設，夯實發(fā)展基礎,。建成縣級電商服務中心,，電商倉儲物流配送中心加快建設，農(nóng)村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動裝修,，50個村淘服務站加快建設,。道路建設方面,，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實現(xiàn)村村通水泥路,。網(wǎng)絡建設方面,，大力實施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”,、“自然村通電話,、行政村通寬帶”工程,，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡全面覆蓋，741個行政村通寬帶,，覆蓋率達80%,。

（四）堅持外引內(nèi)育，壯大市場主體,。一是強力引進知名電商企業(yè),。先后引進京東集團,、易田網(wǎng)購,、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng),、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè),。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務中心和直營店,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目強力推進，樂村淘在130余個便民超市建成服務點,。二是著力培養(yǎng)電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務服務中心,、安岳縣職業(yè)技術教育中心以及友好合作院?！魅A大學,，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地,、電商創(chuàng)業(yè)實訓基地,、電商人才培訓基地，為培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅實保障,。2014年以來,，開展培訓超過400期20000人次，成功培育了黃曉燕,、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡科技服務有限責任公司,，引導本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務商,，借助眾創(chuàng)空間平臺拓展銷售渠道,，成倍提高產(chǎn)品銷量,。

（五）加強品牌建設,，提高產(chǎn)品競爭力,。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進標準化種植,，重點支持龍?zhí)┻_,、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地,，開展產(chǎn)品強質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動，培育電商品牌產(chǎn)品,，提高商品化率和電子商務交易比例,，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬,、周禮粉條,、通賢柚3個,，國家計量免檢產(chǎn)品5個，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個,；中國馳名商標3件,、四川省著名商標8件,、資陽市知名商標21件。

（六）參加精準扶貧,，承擔社會責任,。一是以鄉(xiāng)村電商服務站點建設契機，在具備基礎條件的貧困村率先建立了60個電商服務及配送網(wǎng)點,，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務,，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本,。二是組織貧困村第一書記,、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務培訓,，鼓勵以貧困村為單位,，統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設計,，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌,。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實行定點幫扶,，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收,。

（一）宣傳發(fā)動不夠有力,，企業(yè),、農(nóng)民認知程度較低,。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務的宣傳力度不大,，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務的意義、作用了解不深,。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務帶來的巨大商機，片面認為電子商務投資周期長,、風險大,、維護難，對發(fā)展電子商務重視不夠,、投入不足,。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務工,，家中留守人員文化程度較低，對電子商務的認知能力有限,，參與熱情不高,，電子商務的利用率與城市相比還有很大差距。

（二）電商發(fā)展規(guī)模較小,，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務發(fā)展仍處于起步階段,，電商企業(yè)數(shù)量不多,、規(guī)模較小,，缺少規(guī)模較大的領軍型電商企業(yè)?？h,、鄉(xiāng),、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但有近200個村無服務點,，特別是服務站（點）建設目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點村,，距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距,。同時,，已建成的縣、鄉(xiāng),、村三級電商服務體系中,，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù),，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站,、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點,，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品,、代繳電話費等方便，而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上的作用發(fā)揮得不夠充分,，與精準扶貧結(jié)合不是很緊密,。

（三）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板,。在寬帶網(wǎng)絡支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡覆蓋率較低,。全縣網(wǎng)絡覆蓋率僅為80%，目前仍有185個村未接通寬帶網(wǎng)絡,。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低,。已實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村,，寬帶網(wǎng)絡普遍存在端口少,、穩(wěn)定性差和資費高、帶寬少等問題的問題,。在物流體系建設方面：一是物流網(wǎng)絡覆蓋不全,。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡多數(shù)只能覆蓋縣城,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達，電子商務物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出,，致使農(nóng)村外購商品進村與農(nóng)副產(chǎn)品進城處于“短路”困境,。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計安岳檸檬售價中，物流費用就占30%,。由于電子商務物流成本過高,，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務的積極性,。三是配送服務不夠規(guī)范,。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞,，給銷售企業(yè)帶來損失,。

（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后,。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一,。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主,，糧油,、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模,。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后,。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工,、包裝和宣傳,，不及時跟進網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位,。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段,，難以杜絕網(wǎng)絡銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識,，借助“安岳檸檬”品牌效應,，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷售,，給“安岳檸檬”品牌保護帶來壓力,。

（五）專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐,。全縣電子商務發(fā)展缺乏專業(yè)人才,，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃,、包裝設計等方面高端人才,。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題,，雖然初步培訓培養(yǎng)了一些人員,，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,，又懂電子商務發(fā)展的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,。

（一）健全服務體系，培育電商企業(yè),。一是加快服務體系建設步伐,。進一步加大項目、資金爭取力度,，加快電商服務體系建設進度,，實現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務站（點）全覆蓋,，努力做到應建全建,。二是加強鄉(xiāng)村服務站點運營管理。堅持建,、管并重的原則,，進一步加強縣電商服務中心、鄉(xiāng)服務站,、村服務點的日常運營管理,，使鄉(xiāng)、村服務站（點）真正在助推精準扶貧,、促進農(nóng)民增收上,、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍,。積極招商引進國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐,，引領全縣電子商務業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè),，采取以獎代補的辦法,，加大政策、資金支持力度,，鼓勵做大做強,，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務與引導大,、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來,，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開辦網(wǎng)店,、微店,，不斷壯大電商骨干隊伍。

（二）完善支撐體系,，彌補電商短板,。一是加快通信網(wǎng)絡建設,。積極協(xié)調(diào)移動、電信等運營商,，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡建設,，為農(nóng)村電子商務發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡覆蓋,。積極整合行業(yè)資源,，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展,，構建以縣城為中轉(zhuǎn),、以鄉(xiāng)村服務站（點）為基點、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,，有效解決電子商務物流配送到村“最后一公里”問題。同時,，結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點,，加快冷鏈物流體系建設，提高冷鏈物流供給能力,，解決長途運輸保鮮問題,。三是降低電商物流成本。采取物流補貼,、稅費減免,、項目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度,，促其降低收費標準,，減少物流成本，促進電子商務發(fā)展,。四是規(guī)范物流企業(yè)服務,。指導、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā),、配送,、運輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務質(zhì)量,，減少中間損耗,，維護客戶權益。

（三）開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品,，打造特色品牌,。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè),，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬,、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎上,，積極開展新品種、新技術的引進,、不斷豐富產(chǎn)品種類,，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌,。整合社會資源,，加大研發(fā)投入，打造地方品牌,。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證工作,，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場競爭力,。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,。加強農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為,，營造誠信,、安全、規(guī)范的電子商務市場環(huán)境,。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才,，強化人才保障。加強高等院校,、專業(yè)機構開展合作,，加快電商培訓進度，堅持全覆蓋,、抓重點,、促效果、帶就業(yè),，分高,、中、低三級9類人員開展培訓,，全面壯大本縣電商主體隊伍,。在安岳職業(yè)技術學校設立電子商務專業(yè)課程，加強對大學生村官,、返鄉(xiāng)大,、中專畢業(yè)生、退伍軍人,、農(nóng)村致富帶頭人,、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務專業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍,，為電子商務發(fā)展提供人才支持,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇九

根據(jù)朱縣長關于加快我縣電子商務發(fā)展的指示精神,，縣商務局專門組織相關人員，對全縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一,、我縣電子商務發(fā)展概況

電子商務作為新型、便利,、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進入企業(yè)和消費者的視線,。近年來，網(wǎng)絡銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長,，其增長速度遠遠高于任何一種業(yè)態(tài)銷售增長,，在服務業(yè)領域的應用不斷得到拓展。目前,，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,、網(wǎng)頁,，主要有以下幾類：一是電子商務第三方服務平臺,，企業(yè)自身并不直接開展電子商務，而是為其他企業(yè)開展電子商務提供服務,。二是電子商務應用企業(yè),，企業(yè)通過自建電子商務平臺達到降低經(jīng)營成本、拓寬銷售渠道,，發(fā)展網(wǎng)絡營銷的目的,，如安徽璧禾田園農(nóng)業(yè)科技有限公司、靈璧縣綠饗園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司等,。伴隨著電子商務在企業(yè)應用中的逐步深入,，企業(yè)對電子商務的依存度也在逐年上升。

近年來,，我縣信息基礎設施水平不斷提高,，網(wǎng)絡服務能力不斷提升，全社會電子商務應用意識不斷增強,，網(wǎng)絡購物,、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應用日益廣泛。隨著國家電子商務相關扶持政策相繼出臺,，電子商務市場逐步規(guī)范,，為我縣電子商務發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件。

電子商務平臺服務,、信用服務,、電子支付和現(xiàn)代物流等支撐體系加快完善，企業(yè)信息化建設取得較大進展,，我縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)均應用了信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理,，信息技術的廣泛應用有力助推了企業(yè)電子商務發(fā)展?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務的支撐能力不斷增強,。

二,、我縣電子商務發(fā)展面臨問題

(一)我縣電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務發(fā)達地區(qū)相比,，還存在著應用范圍不廣,、水平不高、主體不強,、配套支撐體系不完善等諸多問題,，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約,，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū),。

電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，一定程度上成為我縣電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸,。其次，我縣電子商務應用覆蓋面和滲透率不高,，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù),、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

(二)電子商務企業(yè)網(wǎng)絡開發(fā)與應用有待提升,。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成,，但企業(yè)的規(guī)模化程度普遍偏低,，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱,，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多,，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體,，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力保障,，但我縣電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網(wǎng)絡貿(mào)易規(guī)模偏小,，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強,，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

(三)電子商務“三流”比重失調(diào),。信息流,、物流、資金流構成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素,，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關重要作用,，我縣電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā),，物流分散，資金流缺乏,，電子商務企業(yè)本身生存能力不強,，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡交易方面有待更深挖掘,，從我縣2家電子商務企業(yè)獲悉,，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協(xié)議后直接支付,，一般通過線上服務,、線下交易模式或線上的直接劃轉(zhuǎn)。

三,、促進我縣電子商務發(fā)展的思考和建議

盡管我縣在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展,，但橫向比較還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看,，信息產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用,、先導作用日益凸顯。因此,，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)尤其是電子商務的示范,、先導作用，刻不容緩,。今后我縣電子商務工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷售,、居民消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、應用普及、行業(yè)管理五個方面,，構建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡購物服務體系,，大力實施電子商務提升促進工程和典型示范帶動工程，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度,，并做好各項保障性工作,。

(一)以創(chuàng)新和完善電子商務工作制度為保障，建立電子商務工作運行機制,。

電子商務工作涉及經(jīng)濟,、宣傳、監(jiān)管等許多職能部門,，集聚多方力量齊抓共管是當務之急,。政府要為電子商務工作職能落實做好組織保障，要成立電子商務專門領導機構,，并由分管縣長任組長,，商務主管部門牽頭,，各有關部門密切配合、協(xié)調(diào),，建立常規(guī)工作聯(lián)系制度;鼓勵,、支持電子商務促進會等組織成立，經(jīng)常開展電子商務分析,、研究,、探討，建立和完善政府部門與企業(yè)之間互動機制,，搭建政府部門間,、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調(diào)溝通平臺,，加強電子商務領域跨區(qū)域,、跨行業(yè)合作，為電子商務發(fā)展的科學決策提供咨詢和服務,。

(二)以實施電子商務項目工程為載體,，為企業(yè)和消費者營造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購物環(huán)境

大力實施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營銷工程，爭取企業(yè)到天貓,、淘寶商城等網(wǎng)絡零售平臺開展業(yè)務;著力推進靈璧奇石和地方特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務大平臺建設,，爭取新增更多的經(jīng)營者和企業(yè)在大平臺開展網(wǎng)絡零售和批發(fā);加快提升靈璧產(chǎn)品展示、銷售,、配送能力;加強商品投送公共設施工程建設和居民區(qū)公共投遞站建設;以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店信息化改造為契機,，大力推進農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)點建設;大力實施傳統(tǒng)市場升級改造工程，開通網(wǎng)上商城;大力實施網(wǎng)絡批發(fā),、零售促進工程,，對我縣網(wǎng)絡批發(fā)、零售企業(yè),，通過相關各種傳導工具,，在全省、全國進行宣傳推廣,，引導更多的縣外經(jīng)營企業(yè)和消費者到我縣網(wǎng)絡批發(fā),、零售企業(yè)購物。加快推動電子商務重點項目建設,，在“十二五”期間,，爭取靈璧電子商務列入省、市級示范基地;加快我縣電子商務示范工程建設,，主要推進省,、市級電子商務示范企業(yè)、平臺、園區(qū)建設,，力爭以上有關建設工程項目得到商務部及省市商務主管部門工作上的支持與政策上的扶持,。

(三)以出臺發(fā)展電子商務的相關政策為推動力，加速電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務既服務于生產(chǎn),，又服務生活,，是致力于降低社會成本一條極其有效途徑。一個區(qū)域電子商務發(fā)展程度意味著這個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平以及經(jīng)濟潛能的發(fā)揮程度,，意味著靈璧在國內(nèi),、省內(nèi)經(jīng)濟活動中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務,，加大對電子商務工作的支持和扶持力度,。政府要加大力度、盡快出臺電子商務新的政策,，要結(jié)合上級政府和有關部門政策要求,，進一步建立和完善與之相適應、相配套的靈璧電子商務發(fā)展專項扶持政策,，在電子商務平臺建設,、園區(qū)建設、規(guī)模建設,、房租,、稅收、參展,、人才培育等方面給予相應政策扶持,，以著力培育電子商務龍頭企業(yè)和電子商務示范企業(yè)建設為契機，大力實施電子商務相關工程和環(huán)境建設,，提高企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡的實際應用水平,，提高靈璧電子商務企業(yè)輻射能力和跨區(qū)域營銷能力。

(四)以加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)為長效機制,，樹立靈璧電子商務品牌形象,。

電子商務是一門新興產(chǎn)業(yè)，也是一門高科技,、高人才集聚產(chǎn)業(yè)，電子商務發(fā)展與人才輸入短缺是一項長期性的矛盾,，這是我縣區(qū)域性環(huán)境影響的結(jié)果,。因此，大力培育本地化電子商務人才是一項長期性的任務,，也符合本地化對電子商務人才長期需求這個特點,，政府與電子商務企業(yè)都相應承擔這個職能，共同實施好電子商務人才發(fā)展戰(zhàn)略,。加強對靈璧電子商務專業(yè)人才以及應用企業(yè)電子商務工作人員的培訓,，做到邊發(fā)展,、邊培訓，并加強電子商務人才引進工作,。商務主管部門也可以會同企業(yè)一起有計劃地組織電子商務人才培訓工作,，組織外出參觀、學習,、考察等活動,。目前，電子商務的應用與推廣工作迫在眉睫,，要積極通過電子商務有關載體或工程建設的帶動作用,，做好廣泛宣傳與發(fā)動工作，普及電子商務知識,，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務,，參與電子商務，尤其要通過電子商務品牌建設形象來影響和帶動更多的企業(yè)與消費者共同贏造電子商務氛圍,。

(五)以加強市場監(jiān)管為手段,，促進電子商務健康、有序發(fā)展

認真做好電子商務市場監(jiān)管,，隨時了解和掌握電子商務領域不斷出現(xiàn)的新情況,、新問題，要依據(jù)有關法律,、法規(guī)要求做好電子商務市場管理,，及時溝通上下之間的信息往來，及時預防和處理好可能發(fā)生的電子商務糾紛事件,，做好電子商務市場秩序規(guī)范工作,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇十

近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛,，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務車,。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢,，形勢喜人,。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例,，截至20xx年,，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元,。相對于20xx年,，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在淘寶網(wǎng)（含天貓）平臺上，生鮮相關類目（水產(chǎn)肉類,、新鮮蔬果,、熟食）增速高達194.58%，在20xx年里,，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長99%,。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領域里的革命,，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平,。

南漳縣素有“金南漳”之稱,。“八山半水分半田”的地貌結(jié)構,，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣,、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣,、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣,、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地,。其中林特資源有1500多個品種,，銀杏、紅豆杉,、白皮松等珍貴物種蘊藏其間,，麂、獐,、獾,、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富,，蠶繭,、銀杏、板栗,、核桃,、香菌、木耳,、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富,，尤其是蠶絲,、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外,。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn),，大市場”的有效對接,，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,、推進南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑,。

利用現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛的速度,，跟上經(jīng)濟快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務,，可以突破地域限制,，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低滯銷風險,；通過網(wǎng)絡發(fā)布,，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn),，降低生產(chǎn)風險,；網(wǎng)絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,，增加農(nóng)民收入,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設施的建設，改善農(nóng)村信息環(huán)境,，有助于建設高效的物流體系,，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化,、標準化,、品牌化生產(chǎn),、從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力,。

近年來,，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及,，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領域涉及電子商務活動,，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè),、果蔬,、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站,，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時,，存在一定的信息滯后。

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品,，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名,，使綠色,、安全、健康的正大食品為消費者所認可,。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油,、調(diào)味油,、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售,，沒有由形成有力規(guī)模。

（三）思想認識有差距

分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務缺乏認識和信任,，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業(yè)單位和人員給予應有的支持,。另外,，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性,，目標人群與服務范圍定位不清,，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源,。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用,，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務進程遲緩,，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導力度不夠,，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進一步提高,。

隨著網(wǎng)絡化水平的逐步提高,，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市,，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少,。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布,、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務誠信體系建設還有差距,，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低,，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生,。同時,，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金,、信息、貨物安全無法充分保障,。

物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達,。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,，保鮮技術,、儲存能力、配送力量等存在差距,，而且成本過高,。有關行業(yè)資料顯示,，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流成本與損耗每單均價高達40元。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標準,、質(zhì)量標準,、包裝標準、配送標準,、驗收標準等制定不夠，交易規(guī)則,、安全追溯,、索賠機制建設不夠,，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施薄弱,，政府相關部門應加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,，加強網(wǎng)站建設,，鼓勵各種社會力量參與,，構建多層次、開放的網(wǎng)絡體系,，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎,。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式,。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務、新農(nóng)村商網(wǎng),、茶多網(wǎng)等，為電子商務類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應商提供公益服務平臺,，整合認證、監(jiān)督,、價格咨詢、供求信息等資源,，以實體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺,、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn)者、消費者和運營商的互利多贏,。

政府應加強統(tǒng)一領導,，整合各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡,，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站,，讓農(nóng)民多層次,、多渠道參與電子商務，解決當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展滯后的問題,。

一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè),；二是依托家庭農(nóng)場,、農(nóng)民專業(yè)合作社等新

型農(nóng)村經(jīng)營主體,，通過農(nóng)校對接，培育一批帶頭人,，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才,；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進行信息技術和電子商務培訓,，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術,，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平,；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務,，輻射帶動周邊的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體包括農(nóng)民、中介機構,、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè)，其對電子商務的認知直接關系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度,。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,，對計算機網(wǎng)絡缺乏基本認識,，認為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機,，認為風險大,、投資周期長，維護難,，持觀望和懷疑態(tài)度。

針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,，具體應用中出現(xiàn)的問題,，應由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭,，加強對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領導者充分認識到,，企業(yè)信息化建設是對管理模式,、組織結(jié)構,、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明,，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件,，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵,。

建設現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備,，一定規(guī)模的運輸設備和人力,，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的,，亟待建設現(xiàn)代的物流配送體系,。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流,，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期,、服務,、質(zhì)量等各方面的競爭力,。電子商務企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現(xiàn)代物流系統(tǒng),，提高物流效率,，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本,，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行,，無論電子商務是多么便捷的貿(mào)易方式,，都將是無米之炊,。

網(wǎng)絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網(wǎng)絡交易各方的利益,。病毒,、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡交易的安全,，我國目前加密技術、數(shù)字簽名技術還相對落后,，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè),、地方法規(guī),、規(guī)范,，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯,、可確認。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務信用平臺建設,，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調(diào)解處置機制,。開展行業(yè)自律,，引導企業(yè)誠信經(jīng)營,、規(guī)范服務，保護網(wǎng)上消費者合法權益,。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享,。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構向農(nóng)村開展服務，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展,，普及電子支付相關知識,。

電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程,，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè),、多個地區(qū),，在信息資源,、電子支付、安全認證,、貿(mào)易流通,、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇十一

電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量,、高技術含量和高附加價值),、“三新”(新技術、新業(yè)態(tài),、新方式)等特性,。為關注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀,，近日,，國家統(tǒng)計局常州調(diào)查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。

1996年,，中國電子商務之路啟程,，常州電商也應運而生,，1999年，阿里巴巴進入到常州,，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史,，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”,、“貝爾地板”、“棉先生”,、“頂呱呱”,、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中,，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀,，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展,。

1.交易額年增長近五成,。市商務局統(tǒng)計資料表明，2016年,，全市電子商務交易額達到2520億元,，同比增長48.2%,。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū),。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》顯示,，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位,，位列江蘇省前列。

2.主要交易平臺增速迅猛,。市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務交易平臺實現(xiàn)電子商務交易額59.9億元,，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家,，其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng),。常州市的機械,、紡織,、服裝,、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn),、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級,，“裝備通”外貿(mào)綜合服務平臺,、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營,，“華貿(mào)通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現(xiàn)進出口額2.5億美元,，同比增長3.2倍,，列全省同類平臺前列,。

電子商務作為新的商務業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術緊密聯(lián)系,，需要人數(shù)不多,，年輕人占主導,，“小舢板”特征突出。但電商技術更新快,，營銷模式更迭迅速,，風口變化較快,，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”,。

1.規(guī)模不大,、競爭力不強,。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構和企業(yè)發(fā)展緊密相關。調(diào)查資料顯示,，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構看,，25-30歲是主力，占比為58.3%,，30-40歲占比為26.1%,，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%,。企業(yè)電商員工流動率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%,，流動10-20人占比為34.8%,，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%,。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大,，淘汰率高,。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務的年限而言,，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年,，1年以下的占比13.9%,，運營5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運營初級階段,。經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%,。調(diào)查資料顯示,，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段,、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%,、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%,。

面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識還不強。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃,，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%,，有計劃的占比20%,，6.1%的沒有計劃,。

3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主,。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看,，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式,，占比依次為38.3%、31.3%,。采用020(線上和線下聯(lián)動)模式占比為13%,，b2c模式為10.4%,，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%,，1.7%,。

從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%,，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%,，采用自營+分銷占比為10.4%,。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟無疑,，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關鍵,。當前,，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強,，實現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。

(一)自身技術流,、信息流把控不強

1.自主運營能力不高,。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務服務公司、自建網(wǎng)站或平臺為主,，占比依次為43.5%和41.7%,。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務平臺，如淘寶,、天貓,、京東、蘇寧等,。

從技術力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務服務企業(yè)提供運營指導,，僅有23.5%的沒有聘請,，依靠自己技術力量。

2.個性化產(chǎn)品服務較少,。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高,，產(chǎn)品細化,、服務定制化是市場細分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時代下消費市場發(fā)展的需要,。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產(chǎn)品,，20%的提供是部分個性化定制產(chǎn)品,。

3.自有物流體系不健全,。物流業(yè)發(fā)展是電子商務發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講,，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展,。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高,。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè),，13%的是自建物流體系,。

(二)重視不足,，運營面臨不少困難

1.電商運營環(huán)境有待改善,。調(diào)查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認為電子結(jié)算不暢,、網(wǎng)上企業(yè)信譽難以識別,、價格競爭激烈,、上下游企業(yè)電子商務發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%,、29.6%,、25.2%和5.2%,。

2.自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主,，尤其是制造業(yè),，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理,，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足,，相關基礎設施投入不足,。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎薄弱,、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務流程不合理占比依次為23.5%,、11.3%和0.9%,。

3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才,。調(diào)查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務人才依次為運營策劃,、技術開發(fā)和維護,、物流管理,、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡推廣,、產(chǎn)品經(jīng)理等人才,，占比依次為37.4%,、23.5%,、20%、19.1%,、13.9%,、7.8%和3.5%。

從培養(yǎng)人才角度看,，高校培養(yǎng)的人才適應電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構不合理,，不能解決實際問題”的占比最高,，占比為47%;認為“僅有書本知識,，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%,。

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維,。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商,，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應競爭,、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%,、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律,，在掌控足夠的流量資源前,，不宜過多考慮成本因素,。

2.建立獨立電商決策運營機構。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負責人認為,，常州制造業(yè)產(chǎn)品好,，競爭力強，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領域有優(yōu)勢,，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應瞬息萬變的線上風向,。例如審批一項網(wǎng)上推廣活動,，部門層層審批,，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過,。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構,，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持,。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟,，也是法制經(jīng)濟，完善物流基礎設施,、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件,。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系,、加強物流基礎設施,、完善信用體系、制定電子商務法規(guī),，占比依次為44.3%,、33.9%、27%和17.4%,。

4.引導行業(yè)抱團發(fā)展,。立足常州產(chǎn)業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺,，抱團錯位發(fā)展,。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺、組建相關電商行業(yè)聯(lián)盟,。占比依次27.8%、21.7%,。

5.大力引進儲備人才,。龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入,，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入,，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力,。

電子商務發(fā)展調(diào)研報告篇十二

首先我介紹一下我的實習公司：xx峰網(wǎng)絡科技服務有限公司,。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的,。主要是面對臨沂本地的,。

在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段,。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能,，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣,、做網(wǎng)鋪,、找客戶的。

第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話,，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制,，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談,。

如果客戶同意我們就簽單,，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,，總部為他開通賬號,，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月,，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始,！

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的,。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料,，調(diào)查他們的同行的市場,，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要,，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去,。

在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。上班過程中遵守該公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1,、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家,；2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司,，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等,。

實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的,。