在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

售后服務保證書篇一

為了確保動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全,我單位作出如下承諾:

二,、依法取得《動物檢疫合格證明》，從外地采購動物產(chǎn)品嚴格執(zhí)行入庫前備案檢疫制度,，絕不從疫病風險地區(qū)采購動物產(chǎn)品,。

三、絕不采購,、經(jīng)營含"瘦肉精,、蛋白精"等國家違禁添加物及其它禁用的動物產(chǎn)品；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質(zhì)的動物產(chǎn)品,。

四,、認真落實防檢疫各項措施，建立健全動物防疫檔案,，自覺接受有關部門的監(jiān)督和檢查,。

20xx年xx月xx日

售后服務保證書篇二

為規(guī)范首信網(wǎng)創(chuàng)公司所提供的網(wǎng)絡資源服務及相關客戶服務的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控首信網(wǎng)創(chuàng)公司的服務,特制定本服務品質(zhì)保證書。

1.定義與適用范圍

"網(wǎng)絡聯(lián)通性"是指客戶托管于首信網(wǎng)創(chuàng)公司數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡設備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通,。"網(wǎng)絡聯(lián)通"是指首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通,；"網(wǎng)絡不聯(lián)通"是指：首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。

2.承諾

首信網(wǎng)創(chuàng)公司保證客戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘,。

3.違約賠償規(guī)定

首信網(wǎng)創(chuàng)公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質(zhì)，首信網(wǎng)創(chuàng)公司將免收客戶的當月費用,。

4.其他

首信網(wǎng)創(chuàng)公司可根據(jù)客戶要求,，為客戶計算每月中"網(wǎng)絡不聯(lián)通"時間，"網(wǎng)絡不聯(lián)通"時間以首信網(wǎng)創(chuàng)公司收到客戶申告為始,，以客戶收到首信網(wǎng)創(chuàng)公司恢復通知為止,。“網(wǎng)絡不聯(lián)通”包括由首信網(wǎng)創(chuàng)公司造的客戶設備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù)）,，但不包括網(wǎng)絡不聯(lián)通的5天之內(nèi)客戶未向首信網(wǎng)創(chuàng)公司報告的情況,，以及由以下原因所導致的客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)不聯(lián)通：

售后服務保證書篇三

為了維護雙方權(quán)利，同時為提高公司公務車輛維修,、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修,、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一,、維修配件質(zhì)量及價格承諾

(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質(zhì)量的要求,。

(二)車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標準配件規(guī)定的價格。

二,、質(zhì)量保證承諾期限

(一)整車修理或發(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者6個月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年),。

(二)變速箱、分動箱,、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月,。

(三)小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

(四)在礦區(qū),、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行。

三,、質(zhì)量保證承諾說明

(一)質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,，以先達到者為準。

(二)車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算,。

(三)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據(jù)的,，將及時無償返修。

(四)在質(zhì)量保證期內(nèi),，車輛因同一故障(或維修項目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四,、不予保修事項說明

(一)鑒定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的,。

(二)鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

(三)鑒定屬使用不當,，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

(四)不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng),。

(五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

(六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,，未經(jīng)本廠鑒定,、同意，自行拆裝造成損壞的

(七)汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報警及已出現(xiàn)異常情況,，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

(八)車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障,。

(九)由于外界環(huán)境原因(如自然災害,、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。

承諾人：

單 位：

年 月

售后服務保證書篇四

?服務

保證書

資料共享平臺

售后服務保證書篇五

我是xxx法人代表(負責人),，春節(jié)即將來臨,，為保障消費者的飲食安全，防止重大食品安全事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,，營造良好的用餐環(huán)境,，構(gòu)建誠信和諧社會，我單位鄭重承諾,，認真做好如下工作：

一,、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》,、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,，加強自身的食品安全管理，保障消費者身體健康,，維護消費者的合法權(quán)益,。

二,、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置，不超范圍經(jīng)營,、不超負荷承辦年夜飯等聚餐,，切實保障食品衛(wèi)生安全。

三,、自覺接受食品藥品監(jiān)督部門和食品化妝品監(jiān)督所的監(jiān)督,，積極配合開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理和餐飲單位公示制度，落實餐飲業(yè)各項衛(wèi)生管理制度,，不聘用無有效健康證,，培訓合格證的食品從業(yè)人員，保證提供給顧客的食品衛(wèi)生安全,，預防食源性疾患的發(fā)生,。

四、食品制作過程規(guī)范并符合衛(wèi)生要求,，杜絕不良衛(wèi)生行為,，保證食品從業(yè)人員身體符合從事食品操作的要求，并持有效健康證明上崗,。

五,、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明顯區(qū)分標識并分開使用,，防止交叉污染,，嚴格落實餐飲具消毒及保潔措施。

六,、嚴把食品原料采購關,，實行定點采購。不采購使用xx變質(zhì),、有毒有害,、來歷不明的食品原料及食品，不采購和使用病死的禽畜肉,，嚴格執(zhí)行食品原料采購索證登記制度,，建立食品采購驗收臺帳。

七,、保持加工場所內(nèi)外環(huán)境整潔,，采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,。

八、承接50人以上群體性聚餐,，及時向當?shù)厥称坊瘖y品監(jiān)督所申報,并使用專用冷藏設施做好聚餐食品留樣48小時,。

九,、制定本單位食物中毒等突發(fā)公共事件應急預案，包括報告,、就診醫(yī)院,、現(xiàn)場保護、后勤保障等措施,。

歡迎消費者和相關部門對我單位的承諾予以監(jiān)督,。

承諾人(法人代表或負責人)：xxx

20xx年xx月xx日

售后服務保證書篇六

我公司完全響應-招標文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。

第一節(jié) 服務承諾

1,、 保修期內(nèi)的服務承諾

1,、1我公司承諾的保修期內(nèi)責任

1、1,、1,、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務,。我單位承諾免費質(zhì)保期為兩年,，免費質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,，投標人應更換同品牌,，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質(zhì)保期限,。

1,、1、2,、在工程交工驗收試運行階段,，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題,，以確保工程各系統(tǒng)運行正常,。

1、1,、3,、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊,，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領,。

1、1,、4,、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性,，編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務,。

1,、1、5,、維護項目保養(yǎng)范圍:如下

a,、火災自動報警系統(tǒng)：感煙、感溫探測器,、手動報警按鈕,、消火栓按鈕、各類模塊,、聲光,、備用電源、火災報警主機,、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等,。

b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱,、室外消火栓,、水泵接合器、消防水泵,、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。

c,、自動噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報警閥,、水流指示器、安全信號閥,、噴頭,、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護),。

d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器,、話筒,、音箱、揚聲器,、音源設備,、前置放大器、功放,、電話插孔,、消防電話機及其線路,。

e、應急疏散指示系統(tǒng)：應急切換,、照明亮度,、充放電能。

f,、氣體滅火系統(tǒng)：探測器,、放氣門燈、聲光報警器,、氣體驅(qū)動盤,、啟動瓶、驅(qū)動瓶組,、稱重裝置(不包括充裝氣體),。

g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)：消防電梯,、排煙風機,、正壓送風機、空調(diào),、及各種風口,、風閥、的接口聯(lián)動啟動,，各消防水泵,、風機控制柜。

1,、1、6,、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：

本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4,、3、2條：火災自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行,。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,，按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班,。

a,、周巡檢:

乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：

(1)檢查火災報警控制器的功能,，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,。

(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常,，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量,、水壓正常,。

(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常,，并作好巡檢的詳細記

b,、緊急排故:

當甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，電話通知乙方,，乙方對本市工程3小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,，緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點,，盡快排除故障,，恢復系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件,、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時,，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明,，方可推遲修復;為確保整個系統(tǒng)正常運行,，局部故障必須在二天內(nèi)修復。維修人員在排除故障恢復系統(tǒng)正常運行后,，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可,。

c、定期檢查:

乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測,。檢查內(nèi)容：

(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常,，開關位置是否正常,，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設備,，如消防水泵,、排煙風機、正壓風機等,，保證各種電機啟停正常,、運轉(zhuǎn)正常。每月進行各主,、備設備自動切換功能測試,。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩(wěn)壓設備,、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況,，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應及時進行處理,。

(2)每季度應測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器,、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換,、播放功能;分期分批測試各種風機、風口,、風閥,、卷簾等聯(lián)動設備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復,，并應填寫季度檢測表,，由甲、乙雙方簽字存檔,。

(3)每年必須進行一次全面綜合檢測,，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設備,、室外消火栓,、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護,、保養(yǎng),、換油、去銹,、補漆等工作,，并應填寫年檢表，由甲,、乙雙方簽字存檔,。

d、月,、季、年檢報告需一式三份,，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔,。

1、2,、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組

1,、2、1、建立以項目經(jīng)理為組長,，專業(yè)技術人員組成的設備維護小組,，為本工程專職提供技術、運行保障服務,。

1,、2、2,、全天候提供維護保障,。質(zhì)保期內(nèi)維護保障小組常駐現(xiàn)場，跟蹤進程設備進行的技術,、質(zhì)量保障,。

1、2,、3,、24小時售后服務電話。

2,、保修期滿后的服務承諾

無償質(zhì)保期后,，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。

建立定期的跟蹤回訪制度,，售后服務業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務,。接到業(yè)主信息后24小時內(nèi)達到現(xiàn)場并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態(tài),。

第二節(jié) 技術支持

1,、編制設備性能、操作手冊

我方技術人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設備性能,、操作及維護手冊,，提供以下資料。

1,、1,、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)

1,、2,、設備元器件的性能，詳細的技術規(guī)格及技術參數(shù),。

1,、3、測試報告

1,、4,、試運轉(zhuǎn)記錄

1,、5、設備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述

1,、6,、系統(tǒng)設備的操作說明

1、7,、維修保養(yǎng)的技術說明

1,、8、工具和備用件名細表

1,、9,、系統(tǒng)安全操作要求

1、10,、各系統(tǒng)流程圖

1,、11、竣工圖

1,、12,、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯(lián)系方式)

1,、13,、設備操作說明，技術參數(shù),，合格檢驗證明,，到貨配件一覽表

2、技術培訓

義務為業(yè)主方各系統(tǒng)技術人員,、操作人員,、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件,。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能,、特征，系統(tǒng)流程各種運行參數(shù),、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法,。

根據(jù)各系統(tǒng)技術要求，協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關制度,。

3,、回訪

為了使業(yè)主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗和不足,，對此項目要進行以下幾種類型的回訪,。

技術性回訪。

定期回訪(月,、季度、年度)。

不定期回訪(采用電話,、傳真,、郵件、電子信箱等形式),。

座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要),。

保修期滿前回訪。

投標人： 四川消防工程有限公司

法定代表人：

20xx年*月**日

售后服務保證書篇七

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則,，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計,，材料的選用,、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務,，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1.嚴格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。

2.嚴格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量,。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術質(zhì)量條款要求。

4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制,。

5.所有零部件實行選優(yōu),，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,，再分清責任,，一切滿足工程進度需要為準則。

1.按買方要求,、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件,，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2.按買方要求提供現(xiàn)場技術服務,，賣方負責安裝,。

3.嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4.加強售前,、售中,、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過程,。

5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務不停止,。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修,。

1. 方案設計：本著安全,、經(jīng)濟、實用的原則,，為用戶設計出最佳的方案,。

2.售前服務：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù),。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作,，為開工做好準備,。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處,、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系,。

3.售后服務：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,，嚴格按國家規(guī)定的保修期限,，進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來訪電話,，保證有關人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi),，每年定期對用戶不少于二次回訪,，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題,，為用戶排憂解難,。保修期后，在公司建立用戶熱線,，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費,。

4.建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始,，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,，樹立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

（1）在保修期內(nèi),，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次,。

（2）在回訪過程中,，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。

（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿,，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

（4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿,，用戶簽字，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xx工程有限公司

xx年xx月xx日

售后服務保證書篇八

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則,，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計,，材料的選用,、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務,，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1.嚴格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。

2.嚴格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量,。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術質(zhì)量條款要求。

4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制,。

5.所有零部件實行選優(yōu),，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,，再分清責任,，一切滿足工程進度需要為準則。

1.按買方要求,、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件,，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查,。

2.按買方要求提供現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝,。

3.嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議,。

4.加強售前、售中,、售后服務,，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程,。

5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務不停止,。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修,。

1,、 方案設計：本著安全、經(jīng)濟,、實用的原則,，為用戶設計出最佳的方案。

2,、售前服務：公司派出專人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作,，為開工做好準備,。積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處,、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關系。

3,、售后服務：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,，嚴格按國家規(guī)定的保修期限,，進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來訪電話,，保證有關人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪,，了解房屋的使用情況,，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難,。保修期后,，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到,，維修時僅收取材料成本費。

4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始,，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi),，每個季度進行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。

(2)在回訪過程中,，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修,。

(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修,。保修期滿,，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿，用戶簽字,，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。

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xx年xx月xx日