總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇一

xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自xx年1月14日開始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

一,、思想重視,，組織嚴(yán)密。

客運(yùn)所以全國,、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長,、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊治理，嚴(yán)格把好,，人,、車、站,、場所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。

二,、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致。

工作中,，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。

2,、積極把握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，果斷杜絕超員車輛出站,，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故。

三,、措施得力

有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施,，使乘客走得了、走得及時(shí),。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

四、紀(jì)律嚴(yán)明,，基礎(chǔ)工作抓得牢,。

“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長王文治,，40天來一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老,、弱、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇二

在上級主管部門和集團(tuán)公司,、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，九九六車隊(duì)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競賽的“平安在旅途,，滿意在鹽阜”活動(dòng)主題,，努力實(shí)現(xiàn)旅客安全,、快捷、滿意出行,，認(rèn)真貫徹國家,、省、市,、集團(tuán)公司的工作會(huì)議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工1號,、鹽市聯(lián)2號文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的各項(xiàng)指示，緊緊圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的要求，制定周密工作計(jì)劃,，嚴(yán)格包保責(zé)任,，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車隊(duì)的安全機(jī)務(wù)管理工作,。

春運(yùn)期間,，全隊(duì)投入運(yùn)營車輛32輛，1039個(gè)座位,，組織加班包車70余輛次,。通過全隊(duì)干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開門紅,，為20xx年全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。回顧春運(yùn)期間的工作,，我們以“人”,、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實(shí),，主要如下：

為使春運(yùn)工作的順利開展,，車隊(duì)成立了相關(guān)組織、廣泛動(dòng)員,、精心布置,、認(rèn)真落實(shí)，使春運(yùn)工作的時(shí)間,、內(nèi)容,、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知,。春運(yùn)期間，車隊(duì)張貼車頭標(biāo)語32張,，駕駛員和承包人決心書33份,，安全行車責(zé)任狀33份，向集團(tuán)公司《鹽汽簡報(bào)》和市級報(bào)刊積極投稿,，報(bào)道車隊(duì)春運(yùn)中出現(xiàn)的好人好事,、好的工作經(jīng)驗(yàn)，營造良好的輿論氛圍,，春運(yùn)期間通訊報(bào)道見報(bào)（刊）3篇,，積極配合了春運(yùn)工作的深入、有序地開展,。

1,、認(rèn)真組織駕駛員安全學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級主管部門和公司關(guān)于安全工作的各項(xiàng)指示和一系列會(huì)議精神,。春節(jié)前元月x日,、17日對駕駛員、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)員,，并與駕駛員,、承包人簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀、書寫決心書,。春節(jié)后2月x日,、13日進(jìn)行春運(yùn)再動(dòng)員，使駕駛員,、承包人提高了安全工作的責(zé)任性,，提高了他們安全效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的認(rèn)識。

2,、嚴(yán)把駕駛員的使用關(guān)。針對我隊(duì)外聘駕駛員多,，駕駛員綜合素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn),，春運(yùn)前對所有參運(yùn)駕駛員進(jìn)行a、b,、c分類排隊(duì),，在加強(qiáng)對c類駕駛員重點(diǎn)幫教的同時(shí)，不放松對a,、b類駕駛員的教育,，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分，車隊(duì)未發(fā)現(xiàn)有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T,，對達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話,。

3,、利用典型事故向廣大駕駛員、承包人進(jìn)行安全教育,，通過事故教訓(xùn),，對全體駕駛員進(jìn)行警示，要求他們在日常行車工作中做到“三不傷害”,，做到不安全就不生產(chǎn),。

4、加強(qiáng)惡劣天氣下的安全教育和管理,。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好,、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn)，車隊(duì)加大了節(jié)后安全教育的力度,，首先,，車隊(duì)安管人員在惡劣天氣時(shí)都能及時(shí)到現(xiàn)場指揮，對駕駛員進(jìn)行惡劣天氣安全教育,，另外,，因車隊(duì)益林、方強(qiáng)農(nóng)場,、新洋港,、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線，車隊(duì)安管人員利用電話對這些車輛的駕駛員進(jìn)行教育,，要求該停就停,，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的安全意識，保證了車隊(duì)的安全平穩(wěn)態(tài)勢,。

堅(jiān)持早送晚查值班制度,、上路上線、跟車糾違等相結(jié)合,，及時(shí)解決所遇問題,，現(xiàn)場糾正各種違章。車隊(duì)春運(yùn)期間組織上路上線15余人次,，糾正超速,、“小板凳”、自制線路牌等違章現(xiàn)象,，遇有雨,、霧、下雪等惡劣天氣,，隊(duì)長,、安全隊(duì)長、管理人員到現(xiàn)場指揮，確保萬無一失,。

為落實(shí)預(yù)控措施,，搞好源頭管理，按照“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的要求，要求所有參運(yùn)車輛例保率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行一保,、二維檢測、年審制度,，保證無“病”車上路,。平時(shí)車隊(duì)采用普查和抽查相結(jié)合的方法，對全隊(duì)車輛的車用滅火器,、燈光,、前輪層色進(jìn)行認(rèn)真檢查。春運(yùn)期間全隊(duì)普查車輛3次,；車隊(duì)加強(qiáng)了車輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作,，春運(yùn)期間車輛都能及時(shí)按計(jì)劃完成所有保養(yǎng)計(jì)劃，全隊(duì)春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車事故,，為安全行車打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全，車隊(duì)對各項(xiàng)安全資料進(jìn)行整理,、匯總,，裝訂成冊。

雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上查找不足,。目前少數(shù)承包人重效益、輕安全的思想仍然存在,，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理,，警鐘長鳴，在安全工作上堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)、恒”,，使全隊(duì)的安全機(jī)務(wù)工作在20xx年取得更好的成績。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇三

20xx年我局的安全春運(yùn)工作在縣委,、縣政府和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧、優(yōu)質(zhì)快捷,、安全有序”的原則,，以一個(gè)負(fù)責(zé)任行業(yè)和部門的高度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格安全春運(yùn)管理,，確保了運(yùn)輸安全，確保了旅客走了順利,，確保了公路運(yùn)輸無“三亂”,。春運(yùn)期間，全縣共投放客運(yùn)車輛12054臺次,，完成客運(yùn)量萬人次,，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間安全事故零指標(biāo)。現(xiàn)將20xx年我縣交通系統(tǒng)安全春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一是根據(jù)市交通局20xx年安全春運(yùn)工作的總體部署和有關(guān)文件精神,，為確保我縣春運(yùn)工作有序展開,，我局組織系統(tǒng)內(nèi)涉及安全春運(yùn)的單位和部門，召開安全春運(yùn)大會(huì)進(jìn)行了專題部署,。在會(huì)上傳達(dá)了上級《關(guān)于安全春運(yùn)工作要點(diǎn)提示》,，印發(fā)了《xx年春運(yùn)工作部署》，明確了安全春運(yùn)各單位和部門的職責(zé),；負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，分管負(fù)責(zé)人任副組長，全面統(tǒng)籌指揮安全春運(yùn)工作,，局有關(guān)股室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員,，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、檢查、落實(shí)安全春運(yùn)工作的各項(xiàng)制度和措施,；三是因地制宜制定了一套符合我縣實(shí)際,、科學(xué)簡便、可操作性強(qiáng)的春運(yùn)工作方案,；四是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好xx縣交通系統(tǒng)安全春運(yùn)工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特殊惡劣天氣安全春運(yùn)工作的緊急通知》,，與局屬各單位簽訂了《春運(yùn)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書》。

1,、在春運(yùn)開始前,，健全了營運(yùn)車輛和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)河船舶技術(shù)檔案，對參加營運(yùn)的車（船）進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查,，逐車逐船進(jìn)行了檢查,，確保了車（船）性能良好。同時(shí)，嚴(yán)格營運(yùn)車（船）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),，車輛技術(shù)檢測站和地方海事處對參加春運(yùn)的車（船）進(jìn)行了全面檢測，將不適合參加春運(yùn)的車（船）清退出運(yùn)輸市場,。同時(shí),，運(yùn)政部門及客運(yùn)企業(yè)配合縣交警大隊(duì)發(fā)放了《春運(yùn)證》316。

2,、組織專門力量嚴(yán)格車輛出站檢查,、安全例檢、危險(xiǎn)品檢查,，出站車輛嚴(yán)格按照《安徽省客運(yùn)車輛進(jìn)出汽車站安全檢查管理辦法》進(jìn)行檢查,，對安全例檢不過關(guān)的車輛堅(jiān)決不準(zhǔn)發(fā)車。

3,、各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格駕駛?cè)藛T管理,，駕駛?cè)藛T均持有相應(yīng)車輛型號的從業(yè)資格，杜絕酒后駕駛,、疲勞駕駛,，對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的線路配備了雙班駕駛員，并單獨(dú)建立臺帳和檔案,，實(shí)行重點(diǎn)管理,。

4、分別對各運(yùn)輸企業(yè)全體從業(yè)人員進(jìn)行了安全教育和培訓(xùn),，提出具體的安全要求和注意事項(xiàng),，局與各涉及安全運(yùn)輸?shù)膯挝缓推髽I(yè)簽訂了《安全春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，企業(yè)與各業(yè)主和駕駛員簽訂了《春運(yùn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,，細(xì)化了任務(wù),，明確了責(zé)任。

5,、加大運(yùn)政執(zhí)法力度,，杜絕企業(yè)私自接納無牌無證車輛和未與車站簽訂協(xié)議的異地經(jīng)營車輛，春運(yùn)期間共調(diào)配運(yùn)政執(zhí)法車輛6部,，抽調(diào)執(zhí)法人員24人,，依法查處各類車輛違規(guī)經(jīng)營案件200余起，查扣違規(guī)經(jīng)營車輛20部,，組卷48宗,，有效打擊了超員超載，無證無牌,、假證假牌,、客貨混載以及倒賣線路牌等違規(guī)現(xiàn)象,。

6、為保證道路運(yùn)輸安全暢通,，組織公路分局、縣鄉(xiāng)公路站,、路政隊(duì)等部門對全縣的險(xiǎn)段,、險(xiǎn)橋（涵）進(jìn)行了搶修，不能及時(shí)搶修完畢的,，都設(shè)立了明顯的警示標(biāo)志,，并派駐專人死看硬守。

7,、進(jìn)一步加大了水上安全春運(yùn)管理力度,，做到遵章渡運(yùn)，不違規(guī),、不超載,、不冒險(xiǎn)渡運(yùn)，重點(diǎn)時(shí)段和特殊惡劣天氣情況下,，鄉(xiāng)管員嚴(yán)格執(zhí)行旁站式管理,。

一是在特殊惡劣天氣情況下，針對部分客運(yùn)企業(yè)為防止事故發(fā)生,，減少企業(yè)責(zé)任,，采取關(guān)閉客運(yùn)站（場），不允許營運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營,，也不對營運(yùn)車輛進(jìn)行管理,，致使旅客不能正常出行，營運(yùn)車輛不能正常發(fā)車,，在一定程度上影響了安全春運(yùn)工作的順利開展,。對此，局安全春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,，立即組織執(zhí)法力量責(zé)令企業(yè)正常營業(yè),，調(diào)集營運(yùn)車輛，加強(qiáng)“六防”措施,，確保安全輸送旅客,。同時(shí)，積極向上級部門匯報(bào)情況,，爭取政策,，保障了特殊惡劣天氣狀況下，安全春運(yùn)工作的`順利開展,。

二是針對往年只注重長途客運(yùn),，忽視短途客運(yùn)的實(shí)際,，為保障農(nóng)公班線客運(yùn)安全有序，首次明確了各交管站是所轄區(qū)域運(yùn)輸市場監(jiān)管的責(zé)任單位,，其主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,，在春運(yùn)期間各交管站必須充分發(fā)揮其職能作用，加強(qiáng)對本轄區(qū)運(yùn)輸市場的監(jiān)管,。由其查處“黑頭車”,，杜絕非法營運(yùn)客車參加營運(yùn)；查處不進(jìn)站客運(yùn)車輛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法組客,，杜絕站外發(fā)車,；在重點(diǎn)時(shí)段、客流高峰期和惡劣天氣情況,，運(yùn)管人員必須堅(jiān)守一線,，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，死看硬守,。

企業(yè)管理人員的視線范圍之內(nèi),，不該發(fā)車的營運(yùn)車輛不得隨意停放，不準(zhǔn)私自出車到站外攬客,，否則一律給予嚴(yán)厲處理,，從而有效維護(hù)了春運(yùn)期間的客運(yùn)市場秩序。

為加強(qiáng)廣大人民群眾對安全春運(yùn)工作的認(rèn)識,，取得他們的理解與信任,。一是充分利用廣播、條幅,、板報(bào),、廣播電視宣傳安全春運(yùn)工作的有關(guān)政策和法規(guī)，并出動(dòng)安全春運(yùn)宣傳車,、港監(jiān)艇巡回宣傳,。二是設(shè)立安全春運(yùn)咨詢臺，派專人值班,，向過往旅客提供安全春運(yùn)問題解答,，提供線路咨詢等。三是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，在各客運(yùn)站醒目處公示各線路車票價(jià)格,，杜絕了亂漲價(jià)現(xiàn)象，有效維護(hù)了旅客的切身利益,。四是印制發(fā)放了《旅客須知》,、《致廣大車主一封信》、《致車輛駕駛員一封信》,、《致鄉(xiāng)鎮(zhèn)長一封信》,、《致鄉(xiāng)管員一封信》,、《致廣大渡工一封信》、《致學(xué)校一封信》,、《致廣大學(xué)生家長一封信》,、《致廣大學(xué)生一封信》等傳單八千余份，撰寫《春運(yùn)簡報(bào)》六期,，各客運(yùn)企業(yè)管理人員,、售票人員和鄉(xiāng)管員上車（船）宣傳，號召廣大旅客不在站外乘車,，不乘超載車（船），不乘技術(shù)性能狀況差的車（船）,。

在今年的安全春運(yùn)工作中運(yùn)政各單位加強(qiáng)對“黑頭車”的打擊力度,，對無許可參加春運(yùn)的車輛，嚴(yán)格按法規(guī)規(guī)定的最低限三萬元進(jìn)行處罰,，不能交納罰款的對其車輛實(shí)施暫扣至春運(yùn)結(jié)束,。查處了部分非法客運(yùn)站點(diǎn)，集中力量打擊異地客車在我縣始發(fā)經(jīng)營行為,，積極與河南省運(yùn)管及運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)系,，保持互動(dòng)，加強(qiáng)管理,，避免了事故發(fā)生,。運(yùn)政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法均能做到程序合法,處罰得當(dāng)，對所有行政強(qiáng)制措施及行政處罰決定,，均嚴(yán)格依據(jù)國家現(xiàn)有的法律,、法規(guī)的規(guī)定,杜絕公路“三亂”發(fā)生。

為保證安全春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，及時(shí)了解和掌握安全春運(yùn)動(dòng)態(tài),，制定了《安全春運(yùn)工作日程》、《春運(yùn)安全檢查細(xì)則表》,，局所春運(yùn)辦依照檢查細(xì)則,，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)對各運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)渡口進(jìn)行督促檢查，下發(fā)整改通知書15份（其中道路運(yùn)輸安全隱患通知書14份,，水上交通運(yùn)輸安全隱患通知書1份）,，有效地防止了重特大事故的發(fā)生。

為保障信息暢通,，各涉運(yùn)單位均實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,，認(rèn)真做好值班記錄，及時(shí)處理旅客投訴案件,，溝通信息,，掌握安全春運(yùn)動(dòng)態(tài),，安排專職信息統(tǒng)計(jì)員，對春運(yùn)期間的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行匯總,，詳細(xì)填寫《春運(yùn)運(yùn)力運(yùn)量動(dòng)態(tài)表》并按要求及時(shí),、逐級上報(bào)。

1,、異地經(jīng)營車輛經(jīng)過一段時(shí)期的整頓,，雖然取得了一定成效，但在春運(yùn)期間,，有所反彈,，仍需進(jìn)一步加大整頓力度。

2,、部分私家車和其他社會(huì)車輛,，車主受利益驅(qū)動(dòng)，趁春運(yùn)客運(yùn)高峰期間,，非法臨時(shí)投入營運(yùn),，無營運(yùn)證、線路牌和從業(yè)資格證,，形成“黑頭車”,，由于其不定線、不定點(diǎn),、不定時(shí),、取證較困難、同時(shí)受執(zhí)法權(quán)限的制約,，很難從根本上予以解決,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇四

xx年春運(yùn)自1月13日至2月21日結(jié)束，按照交通部“和諧春運(yùn),、平安出行“的總體要求,，為認(rèn)真做好春運(yùn)期間廣大旅客走的及時(shí)，走的有序,，走的滿意,，走的安全的原則，突出重點(diǎn),，精心組織,，周密安排，把春運(yùn)安全工作作為北站今年開局的重要工作之一,。在北站全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成了今年的春運(yùn)任務(wù)，現(xiàn)將我北站xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

精心安排布置,，預(yù)留5%的備用運(yùn)力,，以應(yīng)付運(yùn)輸高峰及各種突發(fā)情況的需要,。加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次,，合理調(diào)配運(yùn)力，提高運(yùn)輸效率,，滿足農(nóng)民群眾春節(jié)期間返鄉(xiāng)團(tuán)聚,，趕集購物，探親訪友的需求,。

加強(qiáng)安全管理,，確保春運(yùn)安全。安全是運(yùn)輸管理的一項(xiàng)重要工作,，本著對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度,，堅(jiān)持以人為本，安全第一,，認(rèn)真落實(shí)國家和交通部有關(guān)安全管理規(guī)定，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，最大限度的避免重大交通事故發(fā)生，減少交通傷亡,，全力以赴做好各項(xiàng)安全管理工作,。

認(rèn)真落實(shí)安全管理“四項(xiàng)機(jī)制“，認(rèn)真履行”三關(guān)一監(jiān)督“的管理職責(zé),。按照交通部提出的”三不進(jìn)站六不出站“要求,，認(rèn)真例檢報(bào)班制度，嚴(yán)格按照客車定額售票檢票,，認(rèn)真落實(shí)安全例檢制度,，加強(qiáng)對出站車輛的安全檢查，嚴(yán)防超員客車出站,，杜絕”三品“上車,。

提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的.出行環(huán)境,。在春運(yùn)期間正常使用,，確保站容站貌整潔衛(wèi)生，營造良好的出行環(huán)境,。要組織開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),，提高工作人員積極性，熱情服務(wù),，并采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),，特別是要熱情幫助老,、弱、病,、殘,、孕旅客解決旅途中遇到的各種困難和問題。充分利用廣播,、報(bào)紙,、宣傳手冊等媒體，為廣大乘客客運(yùn)經(jīng)營者提供運(yùn)力,、班線時(shí)刻,、天氣、路況等交通信息,，為公眾提供良好的服務(wù),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇五

xxxx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自20xx年1月14日開始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

客運(yùn)所以全國,、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識,，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制,；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊治理,，嚴(yán)格把好，人,、車,、站、場所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的.方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評,。

2,、積極把握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備,，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。

3、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，果斷杜絕超員車輛出站,，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施,，使乘客走得了,、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長王文治，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老、弱,、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇六

20xx年春運(yùn)從1月x日開始,，2月x日結(jié)束,，為期40天。春運(yùn)期間,，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次,，其中加班車571輛，疏運(yùn)旅客178.01人次,，投放跨省客車510輛,，其中省級包車21輛，省級加班車173輛,，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬人次,，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%,。春運(yùn)期間,，無發(fā)生重特大安全事故，無人員傷亡,，無發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件,。

20xx年春運(yùn)主題為“便民利民，平安春運(yùn)”,，我局按照“科學(xué)組織,、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則,，精心組織,，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),。

一,、春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作

（一）制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求,，制定了《春運(yùn)工作方案》,，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時(shí)值班電話,，明確職責(zé),、落實(shí)責(zé)任，以人為本,，部暑,、指導(dǎo)、督促,、落實(shí)春運(yùn)工作,。

（二）召開動(dòng)員大會(huì)，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,。20xx年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開了20xx年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，全面布暑20xx年春運(yùn)工作，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo),。

（三）把好源頭,，安全檢查，消除隱患

春運(yùn)期間,，我局實(shí)行分片包干,，責(zé)任到人的工作舉措，強(qiáng)化有序運(yùn)輸,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,，加大安全檢查力度,，及時(shí)查處安全隱患，尤其對乘車出站的旅客是否配備安全帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容,，確保旅客出行平安,。檢查組不定期對客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。對發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)及時(shí)下發(fā)了責(zé)令改正通知書,，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時(shí),，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”,、“六不出站”檢查力度和客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查,、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬無一失,。

二,、精心組織、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲(chǔ)備,，確保春運(yùn)旅客及道路貨物運(yùn)輸?shù)氖柽\(yùn)需求

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,，我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn)，對檢查合格車輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖,，共投入春運(yùn)客車48286輛次,，同時(shí)儲(chǔ)備了348輛旅游客車作為應(yīng)急運(yùn)力，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障,。同時(shí)要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司,，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車輛作為突發(fā)事件，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無法運(yùn)送時(shí)的儲(chǔ)備運(yùn)力,。

三,、嚴(yán)格把關(guān)，確保春運(yùn)安全

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車輛參加春運(yùn)工作,；

二是參加春運(yùn)的車輛必須通過20xx年年審，嚴(yán)禁不合格,、安全無保障的車輛參加春運(yùn),；

四是要求參加春運(yùn)車輛參保種類和數(shù)額必須到位,；

六是營運(yùn)客車座位數(shù),、鋪位數(shù)必須與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符,。

七是乘車出站的旅客必須系好安全帶，不系安全帶的及無安全帶配置的車輛不許出站,。

四,、大力開展情滿旅途活動(dòng)

春運(yùn)期間，各客運(yùn)站開展了豐富多彩的情滿旅途活動(dòng),。碾子溝,、南郊、北郊等車站候車室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制,，提供免費(fèi)開水,、愛心暖手袋、流動(dòng)服務(wù)車等候車服務(wù),。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品,、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍,、不挨餓,。增加售票窗口，延長售票時(shí)間,，及時(shí)發(fā)布班車時(shí)刻和票源等信息,，方便旅客購票乘車。軍工客運(yùn)站開設(shè)了“西域之情”廣播站,，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及w—fi網(wǎng)絡(luò),，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮,，如拾金不昧,、救助困難旅客、扶老攜幼等屢見不鮮,，還有通過各種渠道為旅客找回丟失物品等,，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。

五,、春運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)送及信息上報(bào)情況

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道有聲有色,，各客運(yùn)站大廳和車場懸掛了春運(yùn)條幅，電子大屏幕不斷滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語,，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍,。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級要求上報(bào)春運(yùn)數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息,。及時(shí)編輯春運(yùn)信息,，向春運(yùn)辦公室報(bào)送信息30篇。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳,、自治區(qū)運(yùn)管局等上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下,，20xx年的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我們清醒地認(rèn)識到,，春運(yùn)工作雖已結(jié)束,，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨，“安全,、優(yōu)質(zhì),、暢通、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題,。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中,，為我市各族旅客平安出行，為維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇七

200x年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自月xx日開始至月xx日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展,。

客運(yùn)所以全國、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長,、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊治理,，嚴(yán)格把好,，人、車,、站,、場所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的`特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。

2,、積極把握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，果斷杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站,。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車輛出站。

4,、春運(yùn)前,，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí)，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故。

針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨,、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場,、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時(shí),。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長王文治,，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老,、弱、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇八

200x年春節(jié)運(yùn)輸工作，自x月xx日開始至x月xx日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

一,、思想重視,，組織嚴(yán)密。

客運(yùn)所以全國,、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識,，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊治理,，嚴(yán)格把好，人,、車,、站、場所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

二、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。

2,、積極把握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3,、把好站門口，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，果斷杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站,。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

三、措施得力,，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。

針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全,，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場,、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留。通過一系列的措施,，使乘客走得了,、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

四,、紀(jì)律嚴(yán)明,，基礎(chǔ)工作抓得牢。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長王文治，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老、弱,、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇九

春運(yùn)已度過30天,，1月11日至2月9日全市公路,、鐵路和民航共計(jì)發(fā)送旅客452.57萬人次，同比xxxx年增長16.86%,，同比xxxx年增長15.67%,。其中：公路部門發(fā)送旅客243.08萬人次,，占總發(fā)送量的53.71%,同比xxxx年增長24.04%,同比xxxx年增長4.37%，鐵路部門發(fā)送旅客167.27萬人次,，民航部門發(fā)送旅客42.22萬人次,，公鐵航發(fā)運(yùn)量同比xxxx年和xxxx年均有所增長。春運(yùn)以來,，全市未發(fā)生一起運(yùn)輸安全事故,，農(nóng)歷大年三十全市公路客運(yùn)站也沒有旅客滯留。

1月31日至2月9日(元宵節(jié))這10天,，保證廣大旅客安全,、有序返程是本階段春運(yùn)的工作重點(diǎn)，雖然緊張繁忙,，但各運(yùn)輸部門忙而不亂,、井然有序，10天以來呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

黃金周之后10天,，公路客流逐步回落,，日均發(fā)送旅客6.25萬人次;鐵路和民航部門日均發(fā)送旅客分別為5.69萬人次和1.43萬人次，有較大增長,。初步分析,，黃金周之后，返程客流開始啟動(dòng),，加上各大專院校開學(xué)日期臨近,，學(xué)生流和務(wù)工流成為返程客流的`主力，其中選擇鐵路出行的旅客較多,。

2月1日,，我市迎來春運(yùn)第三波客流高峰，當(dāng)日發(fā)運(yùn)量15.34萬人次,，因?yàn)轭A(yù)測準(zhǔn)確，加上各運(yùn)輸部門積累了成功應(yīng)對節(jié)前兩波客流高峰的經(jīng)驗(yàn),，客流高峰平穩(wěn)度過,。

黃金周之后10天，客流主要是在寧中轉(zhuǎn)旅客,。公路以民工流為主,，流向蘇南、滬寧,、北京,、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市;鐵路以學(xué)生流和務(wù)工流為主，流向徐州,、南寧,、長春,、北京;而且前往南通、蚌埠,、徐州方向以及滬寧線,、江浙等地區(qū)的上行短途旅客也逐步增多。

黃金周之后10天,，公路部門充分發(fā)揮客票聯(lián)網(wǎng)售票作用,，全市近170個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上、短信訂票等大大方便旅客,，雖然客流壓力不大,，但各公路客運(yùn)站強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好抵達(dá)旅客的服務(wù)工作,，確保旅客滿意返程,，感受回家的溫暖。

鐵路部門采取加開臨時(shí)客車,、增開售票窗口等措施,，做好返程旅客在寧中轉(zhuǎn)工作。目前,，南京火車站前往南通,、蚌埠、徐州方向以及滬寧線,、江浙等地區(qū)的上行短途票源充足,。南京火車站還加大了旅客乘降服務(wù)組織力度，增加客運(yùn)人員,，開足進(jìn)出站口,，有序引導(dǎo)旅客乘車。同時(shí)按照學(xué)生購票,、托運(yùn),、候車、上車“四優(yōu)先”的原則,，認(rèn)真做好學(xué)生買票乘車運(yùn)輸組織工作,，確保學(xué)生順利返校。

1月31日至2月9日,，我市氣候以多云為主,，溫度逐漸回暖，各高速公路暢通,，出行條件良好,，雖遇小雨天氣，但沒有給公路客車發(fā)班和民航飛機(jī)起降造成不良影響,。

安全是春運(yùn)工作的重中之重,。黃金周之后的10天,，各運(yùn)輸部門牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，落實(shí)各項(xiàng)安全預(yù)防和管理措施,，明確各單位職責(zé)和處置程序，確保節(jié)后春運(yùn)安全工作不放松,。同時(shí),，在全市16個(gè)主要公路路口，公安和交通運(yùn)政部門聯(lián)合開展了專項(xiàng)檢查,，對參運(yùn)車輛,、駕乘人員進(jìn)行全面的檢查和安全知識宣傳。

春運(yùn)還剩下最后10天,，我市各運(yùn)輸部門將再接再厲,，善始善終，確保圓滿完成春運(yùn)工作,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十

20__年春運(yùn)工作,，從1月24日起至3月3日止，共40天,。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門的職責(zé)，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，為群眾出行提供了極大的便利,，保障了春運(yùn)工作的順利有力開展,。

春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20__年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，提前做好對突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人手?？瓦\(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障,。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：

一,、提高認(rèn)識，精心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案,、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

二、加大宣傳力度 營造安全氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。

三,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書。

四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān)。

對各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù);車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求,、安全無保障的'車輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車。我站還對各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有,，即：有專人,、有檢查、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。

五,、開展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛，決不放行,，對超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

六、應(yīng)急值守,，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度,，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚(yáng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十一

20xx年春運(yùn)工作,，從2月4日起至3月16日止，共40天,。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門的職責(zé)，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，為群眾出行提供了極大的便利,，保障了春運(yùn)工作的順利有力開展,。

春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，提前做好對突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人手,。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障,。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān),。

對各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù);車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。

對各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明,、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專人、有檢查,、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛，決不放行,，對超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度,，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十二

xx年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大春運(yùn)一線干部職工的共同努力下，始終以“三個(gè)代表”重要思想為宗旨,。堅(jiān)持“以人為本,、科學(xué)組織、合理調(diào)度,、安全第一,、確保暢通”的指導(dǎo)原則，對春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化,、制度化,、規(guī)范化管理，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),，盡職盡責(zé)、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí),、走得有序、走得滿意,，通過精心組織,，大膽管理,，靠前指揮，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下,，圓滿完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間共投入客車47269輛次,，共發(fā)班次117900個(gè)班次,，包車、加班582個(gè)班次,，客流量153.53萬人次,，萬人責(zé)任事故發(fā)生率為零。這是近年來春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢最好的一年,，受理旅客投訴18人次,，處理滿意率100%，接到表揚(yáng)電話9次,。這些成績的取得我們主要做了以下幾方面的工作：

市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對春運(yùn)工作的要求安排,，和市政府對今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署，元月10日召開了“漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)”,，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》,、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書記,、處長張慶閩同志對今年的春運(yùn)工作做了整體部署,，并針對今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，確保春運(yùn)安全：一,、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);二,、早做準(zhǔn)備，不打無把握之仗,，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案,，保證春運(yùn)工作有的放矢，有條不紊,，井然有序;三,、加強(qiáng)對司乘人員的安全教育，牢固樹立安全意識,，防患于未然;四,、保證車輛技術(shù)狀況，及時(shí)消除事故隱患,，嚴(yán)禁帶病上路,，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;五,、加大對汽車站的監(jiān)管力度，尤其是注重“三品”檢查工作,，把“三品”堵在站外,、車下;六、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作,，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗;七、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;八,、做好對重點(diǎn)線路,、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作，加大對不規(guī)范經(jīng)營的`打擊力度,，嚴(yán)禁無證經(jīng)營,、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;九,、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿意;十、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)制度和措施。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力,，加強(qiáng)調(diào)度指揮,，根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次和班期,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推行規(guī)范化服務(wù)，廣泛開展多種形勢的“三優(yōu)”服務(wù)競賽活動(dòng),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。十一、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作,，遇到突發(fā)情況,，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營者的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,，對今年春運(yùn)工作平安,、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),。

由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微,、指揮得當(dāng),、預(yù)見性強(qiáng)，所以面對春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰,，做到了繁而不亂,，忙而有序，各項(xiàng)工作都取得了突出成效,。

針對今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重,、投放運(yùn)力多的特點(diǎn)，從春運(yùn)開始到結(jié)束,，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口,，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān)、參運(yùn)車輛報(bào)班出站關(guān),、車輛行駛安全關(guān),。我處對全市轄區(qū)所有汽車站都專派駐站監(jiān)督人員，對汽車站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān),，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢,、忽視安全，出了事故,，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想,。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，提高營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，,。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識講課三次，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%,，并把《警鐘長鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車站的出站口，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé)、安全駕駛,，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全,。

針對今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素,，我們對春運(yùn)做到了：

1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。

為進(jìn)一步落實(shí)安全制度,，我們采取了從管理部門到主管人員，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式,，簽定四級安全目標(biāo)責(zé)任書，層層分工,，人人加壓,，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺行動(dòng),。

2,、加強(qiáng)對汽車站的駐站監(jiān)督,。

今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外,，根據(jù)每天天氣情況，監(jiān)督各汽車站調(diào)度室加強(qiáng)對發(fā)班客車?yán)龣z,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國高速公路封閉公告對客車線路經(jīng)過封閉路段的長途線路停班,、停運(yùn)、嚴(yán)禁車站售票,。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位，精心檢查,，嚴(yán)格把關(guān)，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次,，沒發(fā)生任何責(zé)任事故,，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢，達(dá)到了政府滿意,、企業(yè)滿意、旅客滿意,。

3、加強(qiáng)客運(yùn)包車的管理,。

為解決旅客出行難的問題，我們精心組織,，積極協(xié)調(diào)，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,，還針對春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多，相對集中的特點(diǎn),，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng)，節(jié)后順利外出,，加強(qiáng)了春運(yùn)包車的管理，要求企業(yè)抽調(diào)車況好的車輛參與包車客運(yùn),，并采取得力措施加強(qiáng)車輛“三檢”力度，經(jīng)安檢員檢查車況良好,，證件齊全有效，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車客運(yùn),，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過。

今年春運(yùn)與往年相比,，存在兩大特點(diǎn)：

1、由于受天氣影響客流平淡無峰而啟動(dòng)較早,。

2、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長,，路況太差,，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍?/p>

我處根據(jù)新的特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流、流向,、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度，靠前指揮,。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài)，使客運(yùn)稽查、客運(yùn)管理,、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里，天氣連降大雪,，氣溫極降，冰凍路滑霧又大,，個(gè)別天氣能見度不足100米，旅客出行困難,。為此我處春運(yùn)辦工作人員，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長途包車、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車和加班業(yè)務(wù)，在雪大路滑的初夕年三十和三,、六、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作,，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力,，確保運(yùn)輸安全情況下加開包車和加班業(yè)務(wù),。

今年春運(yùn)是近幾年來天氣最惡劣的一年,，但由于各級領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾?，深入一線,、科學(xué)組織、靠前指揮,，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé)，成為近年來安全運(yùn)輸形勢最好的一年,，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

春運(yùn)期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié),，加強(qiáng)市場監(jiān)管，確保春運(yùn)安全有序尤為重要,。今年春運(yùn)剛開始，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來抓,，加大了對運(yùn)輸市場的稽查力度，對擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車”,、“野車”和超范圍經(jīng)營客車,，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營業(yè)戶的好評,。

1,、嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)車輛。針對今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況,，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員，頂風(fēng)冒雪,，盡職盡責(zé)。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制,，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序，對違法,、違規(guī)經(jīng)營行為從嚴(yán)整治，不徇私情,。春運(yùn)期間，登車檢查超員,、超載、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次,，檢查合格率98%,，消除安全隱患4起，查處倒客,、甩客、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。

2,、治理超載決不手軟。以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ),，嚴(yán)把出站口關(guān)，嚴(yán)查“出站檢驗(yàn)單”,，不允許一輛超載車輛通過。此外在客車發(fā)班之前,，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī)，為了您和乘客的安全,，切記不能超員,，利用這種促膝談心的方式，提高了司乘人員的安全意識和自覺性;此外,，為了有效治理超載行為,，我處加大了市場巡查力度，對違規(guī)違章車輛進(jìn)行嚴(yán)罰,，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間共查處超載車輛12臺。

3,、維護(hù)旅客權(quán)益，認(rèn)真受理乘客投訴,，始終堅(jiān)持把旅客利益放在第一位。針對往年春運(yùn)期間旅客投訴的舉報(bào)信件多,，客車違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施,，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī)，公布舉報(bào)電話,。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位,，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識的普遍提高，宰客,、甩客、倒客等投訴事件比往年明顯減少,，春運(yùn)秩序也有很大改觀。

4,、按照“客運(yùn)為主，客貨兼顧”的原則,，今年春運(yùn)期間我們在全力做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了對貨運(yùn)市場,，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作,。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通,。

春運(yùn)工作從中央到地方都非常關(guān)注,，特別是春運(yùn)期間的旅客安全運(yùn)輸情況，涉及到全社會(huì)的方方面面,，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定，所以準(zhǔn)確無誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年春運(yùn)開始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制,，確保春運(yùn)信息暢通。由于今年準(zhǔn)備充分,，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。春運(yùn)期間共計(jì)收發(fā)資料300多份,，編發(fā)春運(yùn)信息23篇，被省局采用4篇,，拍攝春運(yùn)專項(xiàng)錄像資料7份，同時(shí)有多篇信息被《xx日報(bào)》,，《市春運(yùn)信息》采用，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料,。

我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，良好的春運(yùn)秩序,、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績，來自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持,，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，努力拼搏，盡職盡責(zé)及旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果,。我們要以今年春運(yùn)良好的開端為契機(jī)，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場管理工作更上一層樓,，開創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面。