計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇一

在20__年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事的支持和幫助下，通過自己的努力,，順利完成了今年的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我在各方面都有進步,，但也有一些不足,。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補不足,。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：

一,、腳踏實地的工作態(tài)度：

一年來,，我堅持努力工作，努力工作,，自覺維護公司的企業(yè)形象,，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤,。辦公室文員是服務(wù)性工作,，比較復(fù)雜。

（1）每天做好各項服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部,、船務(wù)部、財務(wù)部,、設(shè)計部的正常發(fā)展。

（2）文員日常工作瑣碎,，需要細心和謹慎,，不能馬虎，更不能馬虎,。

（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里,，一個一個完成,，避免遺漏。

二,、兢兢業(yè)業(yè),，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使檔案管理越來越正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接電話時，使用文明用語,，說話親切,、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,。遇到相關(guān)問題,，我會盡力解答前來咨詢或求助的人,，或及時傳達給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料,。

3、文件管理：根據(jù)工作需要,，隨時制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印,，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。

4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔,，并做掃描和電子存檔,。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。

5,、招聘：查收郵件,，閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試,。

三,、在__學(xué)到的知識：

1、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理,、規(guī)范的文件書寫,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、在文書部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識,、國際快遞貨運核算與成本控制,、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護與計算機知識、復(fù)印機與打印機的維護與維修,。

3,、航運部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語軟件和學(xué)習(xí)方法的提供，時刻提醒我要加強英語學(xué)習(xí)和鍛煉,。

4,、來自設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情,。

6,、財務(wù)部同事指導(dǎo)：費用申請表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國外郵件的分類和歸檔方法，加強英語閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心,。

四,、努力的方向和思路：

助理是對我能力的肯定，是公司給我的新挑戰(zhàn),。希望通過近兩個月的學(xué)習(xí),，提高自己的工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，努力讓以后的行政工作做得更好。

感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,。在未來，我會不斷鞭策和激勵自己,，永遠嚴格要求自己用心去做每一件事,。希望能學(xué)以致用，為公司做貢獻,。我也希望在不久的將來,，我能在工作中獨立，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事,，不辜負那些曾經(jīng)培養(yǎng)過我的人幫助我，讓我成長,！

我將以全新的面貌投入到未來的工作中,，希望與公司共同成長，共同進步,！

文員年終工作總結(jié)及計劃篇二

時間過的真快,，不知不覺之間，20xx年已經(jīng)來到,！在過去的一年里,，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,，我有幸在20xx年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作,，擔(dān)任車間統(tǒng)計一職,。自從進入辦公室以來，在各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助支持下,，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務(wù)為中心,，服從工作安排，認真學(xué)習(xí),，加強鍛煉,，全面提高自己，將自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作劃上圓滿的句號,。以下是我這幾個月以來的簡單總結(jié),。

做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自己個人工作的需要,，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓(xùn),，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉,，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ),。

在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性,，責(zé)任性,。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài),，保證有充沛的精力投入工作,，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室,，思想上沒有任何準(zhǔn)備,，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過,，但作為剛剛接手統(tǒng)計的`我來說,，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位,、做到好,，隨時迎接大批量生產(chǎn)。

團結(jié)同志,、虛心請教,。因為剛調(diào)到辦公室工作，對產(chǎn)品還不是非常的熟悉,，難免會碰到這樣那樣的不理解,，每當(dāng)此時，我都會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,。對同志們提出的意見,、建議甚至批評,，我會虛心接受、認真思考,。無論在哪個崗位,，我都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作,，爭取獲得一個良好的人際關(guān)系,，從而能形成一個和諧的工作氛圍，進而激起對工作的熱愛與激情,，促使在各方面的工作向著更好的方向發(fā)展,，達到事倍功半的成效。

統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,，也是我平時的工作重心,，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅媱澁a(chǎn)量不斷增加,，這將要求我的報表工作要做的更加的及時,、準(zhǔn)確、精益求精,，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作,。

每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點,、考勤匯總,、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好,，保證生產(chǎn)能夠正常的運作,。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準(zhǔn)確無誤,。定期做好辦公用品,、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放，始終把工作做到前面,。積極配合各部門,、各班組，履行自己的職責(zé),。

在這幾個月生產(chǎn)過程當(dāng)中,，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班申請人員名單,。協(xié)助各班組將6s進行到位,，隨時保持6s標(biāo)示清晰可見。對員工的服務(wù)工作進行了補充和完善，工具卡的維護,、更衣柜的鑰匙的配發(fā),，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi),、都力所能及的給予了滿足和幫助,。

生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我,，要做到積極學(xué)習(xí),，主動工作，不計較個得失,，將各項交辦的事項做到圓滿完成,。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：一是工作細節(jié)方面還不夠注重,，只考慮工作的大致,，有些細節(jié)還是忽略了，不到位,。二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新,，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感,，在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透,。

三是工作中處理事情沒有什么魄力,，心里總覺得自己是從員工走過來的,、技不如人，怕得罪別人的壞思想,。

四是寫作上還需要進一步提高,，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進本職工作,。

在新的一年里,，我會加倍努力，認真改正存在的缺點,，做到揚長避短,，認真學(xué)習(xí)新知識，不斷完善自己,，使工作水平能有質(zhì)提高,，達到理想中的自己。為我公司多做貢獻,，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn),，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇三

千里之行，始于足下,。一個人的一生就像城市里的公交車,，他會到達很多個驛站。每次他到達一個郵局,，就意味著一段新的旅程,。他每次路過一個驛站，都能帶走很多寶貴的財富,?；仡欉@半年，是我學(xué)習(xí)的半年,。工作經(jīng)歷,、社會交往等等都是從零開始，從無到有,，從見面到見面,，從見面到熟悉；這個過程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個人努力,。這半年是感恩的半年,。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),！

首先說說這段時間我心態(tài)的變化,。坦率地說，說公司一直以火熱的熱情投入到工作中去,，那是虛偽的空話,。在這段時間工作的過程，也是一個不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過程,！一開始覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，無論做什么工作都不會覺得工作累，而是問自己,，原來的知識怎么用,，你的特長在哪里？俗話說,，隔行如隔山,！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個行業(yè),。在文秘工作中,，從打印文件、處理公文,、收發(fā)傳真,、采購辦公用品,，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好,、創(chuàng)造性地做好,，并不容易。所以,，調(diào)整心態(tài)后,，我逐漸意識到每個崗位都有發(fā)展人才、增長知識的機會,。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作,，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作,，你只是一個平庸的工匠,！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到，無論做什么,，內(nèi)心一定要做到最好,！

下面我將對我過去六個月的工作做一個總結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：

來到公司工作,，才真正體會到工作的高節(jié)奏,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,。基于學(xué)習(xí)探索的思想,，虛心向同事請教,，在學(xué)習(xí)的同時提高個人工作能力。在過去的半年里,，在我平時的業(yè)余時間之外,，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定,。經(jīng)過半年的努力,，我對公司相關(guān)政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高。

二,、尋求工作方法,，不斷提高工作效率，圓滿完成各項任務(wù),。在整個工作中不斷采用標(biāo)準(zhǔn)化,、高效化的新方法。

（一）公文處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。

1、具體的溝通處理程序,。每天將集團和部門的文件進行分類,，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。公文稍有疏漏,、處理不及時,，都會給各項工作帶來不利影響。因此,，公文的溝通處理,，關(guān)鍵是要有一個清晰明確的流程，以便隨時通過查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果,。并通過實踐,，設(shè)計了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規(guī)范化,、具體化,、程序化。

2,、做好事后處理,。各部門下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時，要進行審核,，保證文件的規(guī)范性,，每一份文件都要認真審核。

（二）信息是對整個企業(yè)精神面貌和工作動態(tài)的及時,、全面的反映,，這就要求對各部門上報的信息進行及時、快速的整理和處理,，對重大事件進行提醒,，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三,、以身作則,，加強管理，確保文秘工作到位,。

秘書工作既瑣碎又耗時,。處理緊急事務(wù)時，加班是必要的,。我愿意接受并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。在這半年的工作中，在時間短,、任務(wù)重的情況下,，積極配合各部門整理相關(guān)材料,。公司招標(biāo)會上，這是我第一次親自參與這么大規(guī)模的會議的工作,，分配秘書完成招標(biāo)會前準(zhǔn)備的所有事項,。可以想象,，責(zé)任重大,，工作緊張。在大家的共同努力下,，工作會議將會召開前準(zhǔn)備做到周密,、細致，沒有出現(xiàn)差錯,，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務(wù)。

回顧半年來,，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進,，我會努力把工作做好,！工作對于每個人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話,，那就是“在其位,，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好,！在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通,，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,，只要自己努力學(xué)，專心做,，就一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

3,、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài),。做為一名入司不久的員工,，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進一步,。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事,，堅信細節(jié)決定成敗,。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇四

忙碌而充實2018年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。

一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

2018年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細致地進行費用的預(yù)算與控制,。

3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4、公司印章,、檔案及合同的管理

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資,、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。

在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

2018年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為_集團控股子公司,，_集團間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政,、法務(wù),、董秘、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

二,、本年度取得的進步

3,、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點反思

3、因個人所負責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開，2018年我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。

四,、學(xué)習(xí)與成長

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

五,、2019年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2,、精細化行政費用的預(yù)算,，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

6,、建立員工溝通平臺,，通過招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率

文員年終工作總結(jié)及計劃篇五

一,、個人

二、認真仔細程度

三,、與同事的合作

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門,，有什么事，有什么合作,，都需要經(jīng)我們的手,，過文件也好，簽合同也好,，我們辦公室都是必不可少的部門,，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年,，我們辦公室和其他部門的合作中,，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中,，我完成了本年度與同事合作的所有工作,，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感到很開心,，畢竟我以前可是一個內(nèi)向到無法與別人合作的人,。

今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會差嗎？我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來,。相信明年我的工作會越做越好,，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！

文員年終工作總結(jié)及計劃篇六

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,，

回顧過去的工作,，留給我很多有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績,，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里,，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、 制度、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1,、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示,、報告,， 及時反愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機要和_，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3、負責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4,、對外來公文,、信件、郵件,、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,、負責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作。

6,、負責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登記工作,。

7,、做好會議紀要，接待來訪人員,。會議紀要多少份,。

8、配合其它部門做好合同的打印,，會簽,、存檔工作。

9,、負責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10,、做好上級臨時交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進與提高公司管理工作效率,。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標(biāo)記，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會議服務(wù)工作中,，在上級的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會議服務(wù)工作， 創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩,。在會議上我認真 記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴肅性,、有效性,，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,，對這些合同均進行了登記和妥善保管,。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

忙碌而充實2018年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。

一年來我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1,、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

2018年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細致地進行費用的預(yù)算與控制,。

3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章、檔案及合同的管理

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險,。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資,、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

2018年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)

作為_集團控股子公司,，_集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

二,、本年度取得的進步

3,、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點反思

3、因個人所負責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，2018年我將加強個人時間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作,。

四、學(xué)習(xí)與成長

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人、工作認真,、細心謹慎,、態(tài)度端正、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠。

五,、2019年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2,、精細化行政費用的預(yù)算,，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

6,、建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，在工作的時候感覺時間真的是過得很快的,，在不知不覺的時候就過去了一年了,。這一年自己是做了不少的工作的，感覺這一年的時間是過得非常的充實的,，在今年的工作中也學(xué)到了很多的東西,，收獲是不算小的。在今年的工作的過程中也看到了自己身上的不足,，進步的空間還是很大的,，所以在明年自己要更加的努力，去完成好自己的工作,。

一,、工作表現(xiàn)

自己的工作其實是很多的，但都是一些很瑣碎的小事,，做起來是比較的簡單的,，但也因為多所以要花的時間也是很多的。自己這一年也是有很努力的在完成工作,，每一個工作我都非常的認真的在對待,，就算是一件小的事情我也會努力的去把它做好，在這個過程中自己也是能夠鍛煉自己的,，所以不管是什么樣的工作我都會認真的去完成,。

在今年的工作中自己也是學(xué)到了不少的東西的，自己的工作能力也提高了不少,，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的,。今年自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，雖然在工作的過程中也會出現(xiàn)一些小的錯誤,，但是我也能夠及時的去反省自己身上存在的一些問題,，在這個過程中發(fā)現(xiàn)和解決了很多自身的問題，所以工作能力是提高了很多的,。

今年自己是很遵守公司的紀律的,，從來沒有做過違反公司規(guī)章制度的事情，我對公司的制度是非常的清楚的,，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的,。在公司工作也有一段時間了，所以遵守紀律是非?；A(chǔ)的事情,，也是自己必須要做到的事情。作為員工也是一定要遵守公司的紀律的,。

二、我的收獲

自己在一年中也明白了一個道理，再簡單的工作也能夠從中學(xué)到一些東西,，在日復(fù)一日的工作中也能夠有新的收獲,，但前提是自己要努力，也要對工作有一個認真的態(tài)度,，不然就算是很簡單的新知識自己不認真的話也是什么都學(xué)不到的,。所以不管是什么工作就要有一個好的態(tài)度，要以一個積極的態(tài)度去工作,，這樣自己的能力自然而然的就會有提升,。

新一年自己計劃要繼續(xù)的保持這樣的一個工作態(tài)度，認真的去面對自己的每一個工作,，在這個過程中學(xué)到一些新的東西,。同時也要進行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方,，這樣在下一次做同樣的工作的時候就能夠完成得比這一次好了,。

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候,。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作,，并且,，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。

首先,，在專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了弄好工作，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實踐,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作,，2018年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2018年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部分及個人。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時盤點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記,，年底之前完成了學(xué)院2018年辦出差,、接待、公用品,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

為了學(xué)院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作,，工作投進,，熱情為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。

在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。

3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

今年2月,，我通過人才招聘,，在_x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié),。

一、人事管理方面

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，_x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇七

一,、首要作業(yè)狀況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信仰,，明晰服務(wù)主旨,。

時間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨，公正正派,，堅持準(zhǔn)則,，忠實地做好本職作業(yè)。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，前進作業(yè)才干,，做好本職作業(yè),。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識，活躍運用參加練習(xí)班等時機凝聽

3,、勤勉干事,，活躍進取。

細心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務(wù)性作業(yè),，做到腿勤,、口勤，使收據(jù)及時報銷,，賬目清楚,，幫忙

4、成果斐然,，爭奪長足前進,。

幾年來，堅持作業(yè)結(jié)壯,，勤勤懇懇,，務(wù)實高效，不斷自我鼓舞,，自我鞭笞,，不時處處嚴厲要求自己,，自覺保護作業(yè)室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職作業(yè)，沒有呈現(xiàn)任何疏忽,，獲得了必定成果,。

二、存在缺乏

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必定的前進,，但還沒有深度和廣度,。二是業(yè)務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調(diào)研時機,，然后無法進一步前進自己的作業(yè)才干,。三是作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進程中改動作業(yè)方法,，而不能在立異中往實踐,，往推行。

三,、往后盡力方向

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，盡力前進作業(yè)水平,，習(xí)慣新方式下本職作業(yè)的需求,，揚長避短，發(fā)奮作業(yè),，克難攻堅,，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象,。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇八

百忙的我來到某某公司,，到崗20xx年某月某日，走進頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解,，對于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下,，我很快了的解公司的柜體知識與家具某某系列的技術(shù)知識以及操作方法，我收獲很大,。此外,，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),，走進家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé)，但也存在不少的問題,，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實木項目、與質(zhì)量控制,，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善，從四個方面進行總結(jié)：

一,、某某公司工程項目的問題總結(jié)：

推動每工序的組長來負責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

工程單，以及樣品柜,，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

銷售拆單的料單，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認,。

對工程單的負責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看，溝通,，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進行批量性生產(chǎn)。

二,、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

內(nèi)部的質(zhì)量問題,，在可用的同時下，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題,。

針對于，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題,，對于改善和預(yù)防。

對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對于問題進行處理與改善。

內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題,，品質(zhì)部負責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解,，并對于問題的預(yù)防。

三,、品質(zhì)部關(guān)于會議的問題總結(jié)

會議是一種消息,，溝通與分析，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題，這樣的會議才對個人和大家都可以提升,。

四,、品質(zhì)部的個人提升

作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善,。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇九

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期x下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開_,，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間,，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置,，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件,，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻,，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，做到真抓實干，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院x個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

三,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務(wù),。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我科工作人員各司其職,，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作,；認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,；全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù)，共打印文件,、表格17458張,；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件x余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作,；加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定,，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛x萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),，無發(fā)生任何差錯事故,；完成了全院各科室以及個人20__年和20__年全年報刊、雜志,、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作。20__年完成了x名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情、周到,、及時,，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時,，來訪熱情接待,，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。

四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù),。

1、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種.種困難，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

文員年終工作總結(jié)及計劃篇十

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

現(xiàn)將銷售文員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報表的匯總,，其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;

2,、清理業(yè)務(wù),，手上的借物及還貨情況;

3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作;

4,、合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成

8,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

3,、銷售報表的精確度,，仔細審核;

4、借物還貨的及時處理;

5,、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

6,、努力做好每一件事情,，堅持再堅持。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人，也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，xx人都會洋溢著幸福的笑容!

文員年終工作總結(jié)及計劃篇十一

1,、對于開會的工作記錄，自己要在最短的時間里面保質(zhì)保量的做好整理,，將其制作成相關(guān)的文件,，得到領(lǐng)導(dǎo)的簽字后及時打印好分發(fā)給各個部門。

2,、協(xié)助好各個部門的人做好文件的打印、掃描等工作,，并且將這些文件做好歸檔工作,，方便以后查找。

3,、認真地做好電話的接聽工作,，將他們的情況做好詳細的記錄，并且及時將這些信息反饋給相應(yīng)的部門,，在每周和每個月末的時候?qū)⑦@些信息做好統(tǒng)計工作,，從中分析出情況反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，方便他們做出更有利于公司的決策,。

二,、個人思想上的進步

這段時間自己在工作上面出現(xiàn)了散漫的態(tài)度，對于公司的紀律遵守表現(xiàn)沒有以前那個認真了,，工作積極性也出現(xiàn)了一定的問題,，所以新的5月份我要加強自己的思想建設(shè)，以后對自己的要求要更加的嚴格了,，至少遲到和上班時間玩手機這種錯誤不能夠再犯了,，自己4月份已經(jīng)嘗到苦頭了。以后做事情也要更加的細心和認真才行,，無論是做什么工作都必須要做好一一校隊才行,，在完成了自己工作以后還要仔細地檢查一遍甚至更多，千萬不能出現(xiàn)紕漏,，以防被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰,，也防止因為自己的工作給公司帶來很大的麻煩。

還有一點就是,，5月份我做事情必須要更加的積極自覺才行,，這是自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求，自己在工作中表現(xiàn)的更好,，才能夠少被領(lǐng)導(dǎo)給催給批評,，表現(xiàn)好了才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的努力，給予我更多的發(fā)展的機會,！

新的一個月,，我一定不能夠像這個月這樣“咸魚”了,，做好的計劃也必須要嚴格去做才行，堅決不能讓計劃停留在紙面上了,。