無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

店面管理制度結(jié)尾篇一

導(dǎo)購(gòu)：負(fù)責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳列,。導(dǎo)購(gòu)的直接上司是店長(zhǎng),，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和安排。

1,、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛崗敬業(yè),、嚴(yán)以律己、以誠(chéng)待人,、積極工作的心態(tài),、創(chuàng)造

性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

2,、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊,、大方得體、佩戴胸牌語言文明,、行為規(guī)范,、

克以奉公,、誠(chéng)實(shí)待人,、樂于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

3、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味,、不飄然異色,、不留怪發(fā)型、手：

無過多首飾,、無染指甲,，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈,、整齊,、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定,、雙手安放兩側(cè),、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測(cè)斜,、坐姿端莊,、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

4、所有員工早上必須9點(diǎn)上班,、9：05由店長(zhǎng)主持晨會(huì),、分工當(dāng)天的工作安排、

注意事項(xiàng)(沒按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

5,、9:15打掃衛(wèi)生,、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒按時(shí)完成的一項(xiàng)3分) 6、17:10開始寫當(dāng)天的工作日志,、17:20開始整理店面,、17:30下班(沒按時(shí)完

成的一項(xiàng)3分)

7、延時(shí),、拖拉,、沒有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

8、嚴(yán)守工作時(shí)間,、不得遲到,、早退，不無故缺崗(前一項(xiàng)3分,、缺崗10分)

9,、上班時(shí)間不干私活、不吃零食,、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

10,、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天、無所事事,、不得隨意帶來親戚朋友走訪,。離崗超過十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知,、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(zhǎng)請(qǐng)假、半天以上到一天請(qǐng)假需向店長(zhǎng)書面請(qǐng)假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

11,、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、不得相互排斥、造謠,，不拉幫結(jié)對(duì),、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

12、接待客戶要熱情,、禮貌,、積極、不卑不亢,。(每次考核一項(xiàng)3分)

13,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對(duì)客戶評(píng)頭論足,、指指點(diǎn)點(diǎn),、不得怠慢客戶(每次考核一項(xiàng)3分)

備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關(guān)分,、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行,、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)監(jiān)督不善,、扣除店長(zhǎng)雙倍考核分,。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

店面管理制度結(jié)尾篇二

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度,，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)下屬或新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守公司與店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)公司與店鋪的銷售數(shù)據(jù),、文件規(guī)定，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛惜公司與店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的公司文件或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2. 員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3. 工牌與工服

1)工服是公司的形象，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

4. 店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上,、下班,，不準(zhǔn)無故遲到、早退,、曠工,。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛,、防盜防竊。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

14)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先,。

店面管理制度結(jié)尾篇三

一,、店長(zhǎng)的職責(zé)：

1、 制定店面管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行

2,、 時(shí)時(shí)注意店面的擺設(shè)整齊有序,，人員服裝統(tǒng)一

3、 定期舉行銷售及心態(tài)培訓(xùn),，增加員工積極性,，保持公司員工的激昂士氣

4、 每天空余時(shí)間舉行集體學(xué)習(xí),，增加員工的產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度

5,、 制訂每個(gè)月的銷售計(jì)劃，制訂激勵(lì)制度,，確保任務(wù)完成

6,、 監(jiān)督庫存表、銷售表,、銷售排行表每天更新

7,、 分析任務(wù)完成情況，幫助員工把握銷售方法,，激勵(lì)員工完成任務(wù)

8,、 不定時(shí)舉行集體活動(dòng)，增加員工凝聚力

9,、 監(jiān)督回訪的順利進(jìn)行,，對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行深入分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理

10,、 每周舉行有效的例會(huì),，對(duì)工作的安排及問題解決方案作公布

11,、 必須時(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解對(duì)手狀況,，針對(duì)對(duì)手作出促銷方案

12,、 必須時(shí)時(shí)關(guān)注庫存狀況，對(duì)積壓品作出處理方案,，上報(bào)公司,，獲批準(zhǔn)后馬上實(shí)現(xiàn)

13、 堅(jiān)持每個(gè)周末進(jìn)行促銷活動(dòng)

14,、 關(guān)懷新來員工,，讓新員工有歸屬感

15、 時(shí)常更新各類報(bào)價(jià)及資料,，為銷售員作好銷售基礎(chǔ),。

二、激勵(lì)方案：

(一),、任務(wù)方案：

1. 獎(jiǎng)金構(gòu)成：分成兩塊,，銷售占七成，利潤(rùn)占三成;

2. 計(jì)算公式：銷售-銷售提成基數(shù)×0.7×銷售完成率提成×銷售量 ,，利潤(rùn)-銷售提成基數(shù)×0.3×銷售完成率提成×銷售量

3. 利潤(rùn)任務(wù)公式：個(gè)人計(jì)劃銷量×300

4. 完成提成率：150%-1.5,，100%-1.2，80%-1,，60%-79%-0.8,，60%以下0.5

5. 獎(jiǎng)金=銷售提成+利潤(rùn)提成

(二)、周冠軍獎(jiǎng)勵(lì)方案：

1. 每周銷量最高者為銷量冠軍,，獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

2. 當(dāng)周個(gè)人銷售量最低標(biāo)準(zhǔn)為3臺(tái)，低于3臺(tái)無獎(jiǎng)勵(lì),。

3. 如當(dāng)周有2人以上銷售數(shù)相同,，則按利潤(rùn)計(jì)算，利潤(rùn)高者得,。

(三),、積分獎(jiǎng)勵(lì)方案：

能做到以下條例者，每次可獲相應(yīng)分?jǐn)?shù)積分,，最快積到100分者獎(jiǎng)勵(lì)50元,，每次獎(jiǎng)勵(lì)后所有積分清零。

1. 努力工作,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，獲得顧客表揚(yáng)者。10

2. 開會(huì)做好自我總結(jié)，提出合理建議者,。10

3. 在服務(wù)工作中,，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)贏得較高聲譽(yù)者。10

4. 品格高尚,，拾金不昧者,。10

5. 出勤滿，表現(xiàn)突出,，超額完成工作任務(wù)者,。10

6. 提出創(chuàng)造性建議，試行后卓有成效的,。20

7. 防火防盜防潮,，防止重大事故發(fā)生，成績(jī)顯著者,。20

8. 銷售技巧熟練,，當(dāng)月銷售額名列前茅。10

9. 對(duì)改善公司的經(jīng)營(yíng)管理,，提高銷售與服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,。20

三,、處罰制度：

(一),、扣分處罰：

員工如有下列過失之一，每次扣10分,，扣滿30分的,，罰款20元。

1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，私自調(diào)班,，調(diào)休。

2. 不規(guī)范穿戴工作服,、工號(hào)牌,。

3. 上班時(shí)間看電影、聊私人qq及干其他與工作無關(guān)的事,。

4. 隨地吐痰,、亂扔雜物者。

5. 營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生不合格,，樣品保養(yǎng)差,，擺放凌亂，對(duì)當(dāng)天值日者處罰,。

6. 對(duì)公司發(fā)放的營(yíng)業(yè)物品,、促銷用品不妥善保管者。

7. 不遵守服務(wù)規(guī)范，重點(diǎn)提醒,，仍不改正者,。

8. 解決售后服務(wù)不熱情反被顧客投訴。

9. 將個(gè)人情緒帶到賣場(chǎng),，因個(gè)人情緒影響工作,。

10. 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和數(shù)據(jù)不熟悉。

11. 上班時(shí)間在工作場(chǎng)所吸煙,。

12. 點(diǎn)庫存出現(xiàn)差錯(cuò),，并未能及時(shí)更正的。

13. 上班時(shí)間在公司吃早餐,。

14. 未能按時(shí)完成上級(jí)交辦工作,。

15. 做工作互相推諉，導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)并不能完成工作的,。

(二),、遲到處罰：

1. 遲到一次扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50元。

2. 遲到3次以下扣5元/次,，3次以后10元/次,，6次以后20元/次。

(三),、員工如有下列過失之一罰款30元,。

1. 擅離崗位工作崗超過30分鐘。

2. 不服從店長(zhǎng)的工作安排,、不守崗位,，消極怠工者。

3. 不及時(shí)報(bào)告遺失或缺少的財(cái)物,。

4. 搬弄是非,、誹謗他人，影響他人團(tuán)結(jié),。

5. 營(yíng)業(yè)高峰時(shí)不能協(xié)助妥善招呼顧客者,。

6. 因工作失誤造成公司損失(損失嚴(yán)重予以開除并追究相應(yīng)責(zé)任)。

(四),、員工如有下列過失之一,，罰款50元 。

1. 無故曠工半天至一天者,。

2. 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和最新服務(wù)規(guī)范要求者,。

3. 服務(wù)態(tài)度惡劣，引起顧客投訴,。

4. 侮辱,、辱罵,、恐嚇、威脅同事或與顧客吵架,。

5. 玩忽職守,，造成惡劣影響或一定經(jīng)濟(jì)損失。

6. 故意損壞公司財(cái)物者,。

7. 擅自更改,、撕毀或遺失報(bào)表原始記錄者。

8. 多次違反公司紀(jì)律,，屢教不改者,。

9. 與主管、顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,。

四,、員工有如下列過失之一，將作開除處理,。

1. 連續(xù)曠工3天(含)以上或累計(jì)全月累計(jì)曠工5天,，一年曠工達(dá)12天者。

2. 在店內(nèi)打架鬧事者,。

3. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職者,。

4. 煽動(dòng)怠工、罷工者,。

5. 貪污,、盜竊公司財(cái)物。

6. 有意泄露公司商務(wù)機(jī)密,。

7. 對(duì)同事進(jìn)行暴力威脅恐嚇,。

8. 無故損毀公司財(cái)物,，造成重大損失,。

9. 損毀、涂改,、遺失重要文件資料年內(nèi)兩次(含)以上者,。

10. 偽造、盜用公司印章者,。

11. 攜帶刀,、槍或其他違禁品,、危險(xiǎn)品入工作場(chǎng)所者,。

12. 擅離職守使公司蒙受損失者,。

13. 觸犯國(guó)家刑法,。